ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

العودة   ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
التسجيل الكويزاتإضافة كويزمواعيد التسجيل التعليمـــات قائمة الأعضاء   أعتبر مشاركات المنتدى مقروءة

الكويز
كويز - إدارة التفاوض وحل النزاعات - المحاضرة 10 الى نهاية المقرر
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - إدارة التفاوض وحل النزاعات]
تدريب على الاختبار النهائي
عدد الأسئلة: 41
- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) فيه يمكن لكل طرف من اطراف التفاوض ان يساوم من اجل الحصول على حصة أكبر من قيمة ثابتة محددة.
التفاوض
منهج الجهد المشترك
منهج المساومة
التسوية
2) ويتم فيه ايجاد حل للمشكلة المتنازع عليها بحيث تزداد المكاسب التي يحصل عليها كل طرف من اطراف التفاوض.
منهج المساومة
التطبيع
منهج الجهد المشترك
التسوية
3) اذا كانت الصفقة ذات بعد واحد مثل : ربح / خسارة ، فهي تستند على :
منهج المساومة
منهج التفاوض
منهج الجهد المشترك
التسوية
4) القول ( اننا يجب الا ننسى ما اتفقنا عليه ) يعتبر من :
اساليب مباشرة وصريحة
اساليب غير مباشرة
استذكار النجاحات المتبادلة
لاشيء مماسبق
5) القول ( لقد وافق كل منا على ضرورة تحسين نوعية هذا المنتج ) يعتبر من :
استذكار النجاحات المتبادلة
اساليب مباشرة وصريحة
اساليب غير مباشرة
لاشيء مماسبق
6) القول ( ان ماتوصلنا اليه في المفاوضات السابقة كان جيدا )
اساليب غير مباشرة
استذكار النجاحات المتبادلة
اساليب مباشرة وصريحة
لاشيء مماسبق
7) من النظريات الخاصة بدوافع العمل وطبقا للنظرية فان لكل شخص مجموعة من الحاجات تتطلب اشباع وان هذه الحاجات هي التي توجه سلوك الفرد نحو هدف معين وهو الهدف الذي يأمل ان يشبع له حاجته .
نظرية ماسلو
نظرية اينشتاين
نظرية فيثاغورس
نظرية آرخميدس
8) وهي الحاجات المرتبطة بضرورات البقاء على قيد الحياة وتشمل المأكل والملبس والمأوى والنوم والراحة ... الخ وهي اهم الحاجات بالنسبة للإنسان .
الحاجات الفسيولوجية
حاجات الأمان والسلامة
الحاجات الاجتماعية
حاجات المركز والمكانة
9) حاجات متعلقة برغبته في ان يشعر بالانتماء للآخرين وبقبول الآخرين له .
الحاجات الفسيولوجية
حاجات المركز والمكانة
الحاجات الاجتماعية
حاجات الأمان والسلامة
10) تتمثل في رغبة الفرد في اني يصبح أكثر تميزا عن غيره ومبدعا وخلاقا في حياته .
حاجات الأمان والسلامة
حاجات المركز والمكانة
حاجات تحقيق الذات
الحاجات الاجتماعية
11) وفقا لنظرية ماسلو في الحاجات فهي تنقسم الى :
مجموعتين
3 مجموعات
4 مجموعات
5 مجموعات
12) من نظريات الحاجات المكتسبة وهي 3 أنواع ، ماعدا :
الحاجة الى الانجاز
الحاجة الى الانتماء الى الآخرين
الحاجة الى القوة
الحاجات الاجتماعية
13) في الحاجة الى الانتماء الى الآخرين : اذا كانت حاجة المفاوض الى الانتماء قوية فانه يفضل العلاقات .......
قصيرة المدى على الطويلة
طويلة المدى على القصيرة
بأي شكل من الأشكال
كل ماسبق صحيح
14) يستخدمون علاقات النفوذ ويحاولون اقناع الآخرين بما يريدون ان يفعلونه .
الحاجة الى الانتماء الى الآخرين
الحاجة الى الانجاز
الحاجة الى القوة
الحاجات الاجتماعية
15) استخدام الفريق التفاوضي ....... مستوى الثقة في المشاركين .
يخفض
يرفع
لايؤثر على
كل ماسبق صحيح
16) ينبغي ان يتمتع بالقدرة على الحكم السليم وان يتعلم تدوين الملاحظات جيدا وان يتصف بالدقة في الكتابة وقادرا على التسجيل ويحتفظ به لفترة ويتمتع بذاكرة جيدة وبالاصغاء الجيد للمناقشات .
دور الموجه
دور المقرر
دور المتحدث
17) القيام بدور الشخص الذي يراقب ويتابع سير المفاوضات . ويسعى الى ابقاء المتحدث في المسار المرسوم ويبعده عن مناطق الخطر . ويستخدم بعض الايماءات .
دور المقرر
دور الموجه
دور المتحدث
18) من قيود استخدام الفريق التفاوضي .
القيد الاقتصادي : وهو استخدام عدد من المفاوضين اكثر تكلفة من واحد
الوقت : من حيث تقسيم الوقت لأعضاء الفريق بين التفاوض وواجباتهم العادية
التنسيق : حيث من الصعب جعل اعضاء الفريق يعملون معا ضمن ادوار محددة
التعاون . والعدد ويفضل ان لايزيد عدد اعضاء الفريق المفاوض عن الخصم.
كل ماسبق صحيح
19) يستحب الا يزيد الفريق التفاوضي على :
شخصين
3 اشخاص
4 اشخاص
5 اشخاص
20) ليست من مزايا وجود أكثر من اربعة اشخاص في المفاوضات :
القدرة على استخدام التكتيكات الجماعية
القدرة على استخدام التكتيكات الفردية
عدم تعطل المفاوضات بسبب المرض والارهاق ، ومواجهة الشكوك والشبهات
استخدام اساليب متعددة في النقاش
21) ليس من واجبات رئيس الفريق التفاوضي .
اختيار افراد الفريق التفاوضي
اعداد خطة المفاوضات واجراء المفاوضات
اعداد الخطة فقط ولايدير التفاوض
ادارة المفاوضات واتخاذ القرارات
22) ينشأ بسبب عدم اتفاق طرفين أو أكثر على حل مشكلة ما .
التفاوض
الصراع
التسوية
التطبيع
23) ويوجد هذا النوع عندما تدرك الأطراف المعنية بأن الحل التعاوني للمشكلة هو الذي سيوصلها الى حل يخدم مصالحها ، أي ليس هناك كسب مقابل خسارة .
الصراع غير التكاملي
الصراع التكاملي
الاصغاء
الافتراضات
24) ويسمى هذا النوع بحاصل الصفر وهذا يعني ان ما يكسبه احد الأشخاص يخسره الشخص او الطرف الآخر . ويتميز بالأهداف المتباعدة او المختلفة لأطراف التفاوض . وتتسم الاستراتيجية المتبعة في هذا النوع بالسرية والخداع وتشويه الحاجات الانسانية .
الاصغاء
الصراع غير التكاملي
الصراع التكاملي
الافتراضات
25) وهو من عوامل التشويش في الإصغاء وهو وجود شكل ما من أشكال التشويش النفسي يعمل على تغيير رسائل الآخرين .
الإصغاء
الصراع
التصفية
الافتراضات
26) وهو العامل الثاني من عوامل التشويش ، وهذا العامل يجعل الاصغاء صعبا لأنك تتلقى أكثر من رسالة واحدة من المرسل .
الصراع
الرسائل المزدوجة
التصفية
الافتراضات
27) من العوائق الأخرى للاتصالات . والتي تعمل على عرقلة سير المفاوضات ، منها :
اللغة
الروح السلبية لأحد الأطراف
سلوكيات رئيس الفريق وعدم المعرفة الفنية بالموضوع
كل ماسبق صحيح
28) ألا تعتقد ان السعر معقول ؟ يعتبر من انماط الاسئلة .......التي تفيد في الموقف التفاوضي .
الاسئلة المباشرة
الاسئلة العامة
الاسئلة الإيحائية
الاسئلة المحددة
29) كيف ، متى ، أين .
الاسئلة الإيحائية
الاسئلة العامة
الاسئلة المباشرة
الاسئلة المحددة
30) يمارس اسلوبه غالبا قبل ان تبدا الجلسة التفاوضية بقصد ازعاج الطرف الآخر ( كالانتقادات عن انجازات الطرف الآخري السابقة وغيرها ... )
المفاوض المتوقف
المفاوض العدواني
المفاوض الساخر
المفاوض المستجوب
31) يلجأ هذا النوع من المفاوضين الى الاصغاء الى الطرف الآخر مع عدم الإجابة السريعة على المقترحات التي يتقدم بها والهدف من ذلك اكتشاف اكبر قدر من حجج الطرف الآخر ويؤخرون عمدا اجاباتهم حتى تتم كتابة كل شيء.
المفاوض المستجوب
المفاوض الساخر
المفاوض المتدثر ( المتظاهر )
المفاوض المتوقف
32) هو جعل الطرف الآخر متوترا بحيث يتلفظ بشيء يندم عليه فيما بعد ، وافضل وقت لاستخدام هذا الاسلوب عند تقديم الخصم مقترحاته .
المفاوض المستجوب
المفاوض الساخر
المفاوض المتدثر ( المتظاهر )
مفاوض ال بلى بنتر
33) الغاية منه ايجاد الخلاف والنزاع بين اعضاء فريق الخصم بحيث ينشغل الفريق المفاوض بتسوية خلافاته الداخلية لا بتسوية الخلافات مع خصومه .
المفاوض الذي يلجأ الى اسلوب فرق تسد
المفاوض المتدثر ( المتظاهر )
مفاوض ال بلى بنتر
المفاوض المستجوب
34) يتظاهر المفاوض بأنه غبي وذلك لإزعاج الخصم .
المفاوض المتدثر ( المتظاهر )
المفاوض الساخر
المفاوض المستجوب
مفاوض ال بلى بنتر
35) من مراحل المفاوضات .
التعرف على حاجات الطرف الآخر وتوقعاته للتسوية الحقيقية للنزاع
بناء التوقعات ، ايجاد الحركة ، والتوصل الى اتفاق
مراجعة الاتفاقية بعد فترة معينة
كل ماسبق صحيح
36) من مراحل المفاوضات وأساليب الاتصال : والغاية من هذه المراحل هي التوصل الى اتفاقية ومن الضروري تفادي الغموض في جميع المفاوضات وان المفاوض لابد ان يكون منفتحا ومشاركا للخصم في مشاعره وضرورة وجود الثقة بينه وبين الخصم وهو ما يعد تطبيقا لمنهج الجهد المشترك .
المراحل الأولى
المراحل المتوسطة
المراحل الختامية
37) التفاوض يحتاج الى العمل الجماعي لعدة اسباب منها :
الحاجة لتوزيع المهام ، ووجود انماط عديدة من المفاوضين .
وجود مايسمى بمحامي الشيطان قبل الاستراحات وفي اثنائها
توافر فرص التفكير اثناء المفاوضات
كل ماسبق صحيح
38) اذا اراد المفاوض ايجاد الحلول للنزاعات والتوصل الى اتفاق يحقق مصلحة الطرفين عليه مراعادة الآتي ، ماعدا :
فرز القضايا
تجزئة القضية الكبيرة الى صغيرة ، والتعامل التهديدات والعروض
عدم الخلط بين القوى وبين تكتيكات عرض القوى
إحداث نزاع آخر
39) هي حالة طبيعية في التفاوض ويمكن ان يتعمده المفاوض من أجل الإخلال بتوازن الخصم .
التوتر
العصبية
القلق
الشك
40) ليست من الأخطاء الخطيرة التي يتكرر حدوثها في المفاوضات .
المنظور
التوتر
الفهم
المنفعة
41) يعني الافراط في التعويل على النتائج ذات المدى القصير دون الاهتمام بأثرها المستقبلية .
المنفعة
الفهم
المنظور
التوتر
معلومات حول الكويز
كويز - إدارة التفاوض وحل النزاعات - المحاضرة 10 الى نهاية المقرر
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - إدارة التفاوض وحل النزاعات]
تفاصيل أخرى:
تدريب على الاختبار النهائي
تم حل الكويز 297 مرة بنسبة نجاح 68%
القسم: المستوى الخامس - إدارة اعمال
مناقشة الكويز: كويز - إدارة التفاوض وحل النزاعات - المحاضرة 10 الى نهاية المقرر
 
معلومات صاحب الكويز
مؤيد أبومحمد

قام بانشاء 141 كويز
كويزات العضو
أفضل الأعضاء
العضونسبة النجاح
شريفه العثمان100%
إبتسام الحررربي100%
مؤيد أبومحمد100%
b0566771632@gma97%
wateeni197%
woda95%
mansour90095%
TINAXX1795%
Nooooouf595%
أم فهدة92%
فوسيفساء92%
وردالنور92%
amal140492%
القوارشة90%
wava90%
Alaa1234590%
صالح مهدي87%
هناء الشمري87%
JURE1787%
f4n87%
كويزات مشابهة
مبادئ الإدارة ( من المحاضرة رقم 7 الى نهاية المقرر )
إدارة التغيير والتطوير - كويز مهم جدا (الجزء الأول - 30 سؤال)
مبادئ التسويق (من الاتصالات التسويقية الى نهاية المقرر )
القيادة الإدارية - الفصل السابع والثامن +اسئلة من السنوات السابقة (الجزء الرابع)
النظام الاجتماعي في الاسلام ( من محاضرة 1 الى 8 )
اخلاقيات العمل ( الفصل الثامن )
الاقتصاد الكلي ( من المحاضرة 12 الى نهاية المقرر )
المهارات الإدارية - من الفصل الثامن الى نهاية المقرر
مهارات كتابة إدارية - الجزء الثاني (2)
القانون التجاري - الجزء الأول
الكويزات الأكثر شعبية
.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12271)
الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10339)
اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10152)
حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (9996)
أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9888)
كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9855)
إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9723)
اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9636)
أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9602)
# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9533)
جميع الحقوق محفوظة ckfu.org.

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 10:38 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام
المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه