الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » اسئلة مراجعة لمقرر التسويق الألكتروني الفصل 1-2 عبدالله علي

الكويز

اسئلة مراجعة لمقرر التسويق الألكتروني الفصل 1-2 عبدالله علي
[أسئلة مراجعة - التسويق الألكتروني]
اتمنى لي و لكم التوفيق و النجاح

عدد الأسئلة: 85

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) جميع ما يلي من مكونات السوق الإلكتروني ماعدا

العملاء

البائعون

المنتجات

البنية التحتية للسوق الإلكترونية

الواجهات

الأقسام الخلفية

الوسطاء

الشركاء التجاريون الآخرون

خدمات الدعم

الديون

2) هو المكان الذي يقوم فيه البائعون والمشترون بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية

السوق التقليدي

السوق الإلكتروني

3) السوق التقليدي ؟

المكان الدي يلتقى فيه جانبا من العرض والطلب بالنسبة لسلعة أو خدمة معينة

مجموعة من المشترين الحاليين والمرتقبين لسلعة أو خدمة معينة

جميع ما سبق

4) هو عملية تفاعلية بين طرفين أو أكثر يتم من خلالها تبادل البيانات والمعلومات وكذلك إجراء جميع العمليات التسويقية بصورة إلكترونية من خلال شبكة الإنترنت أو أي وسيلة إلكترونية أخرى ، ومن ثم يستطيع كافة الأفراد والشركات والهيئات الحكومية الحصول على احتياجاتهم المختلفة من السلع والخدمات في المكان والزمان المناسبين

التسويق

التسويق الإلكتروني

5) هو التقدير الذي يضعه العميل للمنتج والقادر على إشباع حاجاته ورغباته بأقل تكلفة ممكنة

التسعير

القيمة والتكلفة والإشباع

6) مجموعة من الأفراد والمنظمات تعبر عن كافة المشترين الحاليين والمرتقبين لسلع وخدمات المنظمة

السوق

العملاء

7) الطريقة التي يتم فيها مبادلة منتج بمنتج آخر

النقد

المقايضة

8) الطريقة التي يتم فيها تبادل السلع والخدمات بوحدات نقدية

النقد

المقايضة

9) العمليات التسويقية هي متاجرة بين طرفين تتضمن شيئين ذوي قيمة وتتم من خلال :

النقد

المقايضة

جميع ما سبق

10) هي متاجرة بين طرفين تتضمن شيئين ذوي قيمة

التجارة الإلكترونية

العمليات التسويقية

11) جميع مايلي شروط التبادل ماعدا

أن يكون هناك طرفان

أن يكون لكل طرف شيء ما ذو قيمة للطرف الآخر

أن يكون لكل منهما القدرة على الاتصال والتسليم

التجارة الالكترونية

12) هو الصفات الظاهرية للمنتج والمنافع التي يجنيها

المنتج بالنسبة للمستهلك

المنتج بالنسبة للمنتهلك

13) قد يكون سلعة أو خدمة أو فكرة أو شخص أو مكان

المنتج

الأسواق

14) وسيلة إشباع الحاجة

الحاجة

الرغبة

15) هو شعور بالنقص في شيء معين يحث الفرد على القيام بتصرف لإشباع هذا النقص

الحاجة

الرغبة

16) هي الجهود التي يبذلها الأفراد والجماعات في إطار إداري واجتماعي معين للحصول على حاجاتهم ورغباتهم من خلال إيجاد وتبادل المنتجات والقيم من الآخرين

التسويق من وجهة نظر الاقتصاد القومي ككل Macro

تعريف جمعية التسويق الأمريكية AMA

تعريف كوتلر للتسويق

17) هو النشاط الخاص بتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات التي تسعى إلى إشباع رغبات الأفراد

التسويق من وجهة نظر الاقتصاد القومي ككل Macro

تعريف جمعية التسويق الأمريكية AMA

تعريف كوتلر للتسويق

18) هو النشاط الذي يحكم التدفق الاقتصادي للسلع والخدمات للمستهلكين بما يحقق الأهداف الاقتصادية للمجتمع

التسويق من وجهة نظر الاقتصاد القومي ككل Macro

تعريف جمعية التسويق الأمريكية AMA

تعريف كوتلر للتسويق

19) هم أصحاب الشركات أو المنظمات الإلكترونية والذين يعرضون منتجاتهم من خلال مواقعهم المتواجدة على شبكة الإنترنت

المالكون

البائعون

20) يسعون إلى الحصول على أكبر منفعة ممكنة مِن المنتجات وبأفضل الأسعار

العملاء

المنتجون

21) هي عبارة عن البرمجيات والشبكات اللازمة لإتمام العمليات التجارية

البنية التحتية للسوق الإلكترونية

الأقسام الخلفية

22) جميع ما يلي من مكونات الواجهات ماعدا

الموقع

الفهرس

عربة التسوق

محركات البحث

جميع الاجابات صحيحة

جميع الاجابات خاطئة

23) تشمل كافة أنشطة إدارة المخزون والعمليات المحاسبية والمالية

خدمات الدعم

الأقسام الخلفية

24) شكل مِن أشكال التسويق الإلكتروني يتم فيه تقديم الخدمات التي يحتاجها المواطنين من خلال الإنترنت ويتمثل ذلك في نشر وتوضيح التعلميات الخاصة باستخراج الشهادات المختلفة وبطاقات الهوية والضرائب والتأمينات

بين منظمات الأعمال والحكومة( Business to Government (B2G

بين المستهلكين والحكومة Consumer to Government ( C2G )

25) معاملات التي تتم بين الحكومة والشركات

بين منظمات الأعمال والحكومة( Business to Government (B2G

بين المستهلكين والحكومة Consumer to Government ( C2G )

26) شكل من أشكال التسويق الإلكتروني يبلغ حجمه حوالي 85 ٪‏ من حجم التسويق الإلكتروني الإجمالي في الوقت الحاضر

بين منظمات الأعمال والمستهلك Business to consumer ( B2C)

بين منظمات الأعمال ومنظمات الأعمال الأخرى Business to Business ( B2B )

27) جميع ما يلي مخاطر التسويق الإلكتروني تنقسم إلى : ماعدا

مخاطر متعلقة بالبيع

مخاطر متعلقة بالمستهلك

مخاطر ناشئة عن تكامل العمليات

مخاطر متعلقة بحماية المعلومات

مخاطر عائلية

28) من مخاطر التسويق الإلكتروني المتعلقة بالمستهلك

مخاطر ضياع الوقت وهي تنشأ من إمكانية ضياع وقت العميل في حالة تداخل المواقع الموجودة على شبكة الإنترنت

مخاطر متعلقة بتعرض المستهلكين لحالات غش

29) جميع مايلي من مخاطر التسويق الإلكتروني المتعلقة بالمستهلك ماعدا

مخاطر ضياع الوقت وهي تنشأ من إمكانية ضياع وقت العميل في حالة تداخل المواقع الموجودة على شبكة الإنترنت

مخاطر متعلقة بتعرض المستهلكين لحالات غش

عدم توافر عنصر التأكد من المنتجات المعروضة مما يخلق نوعا من القلق لدى المستهلك وشعوره بعدم الرضا

عوائق اللغة والثقافة : يجب مراعاة العوائق الثقافية والعادات والتقاليد القيم بحيث لا تكون عائقا أمام استخدام المواقع التجارية

30) هي العمليات المرتبطة بالبيع والشراء وتوزيع السلع والخدمات والمعلومات عبر شبكات الإنترنت

الأعمال الإلكترونية

التجارة الإلكترونية

التسويق الإلكتروني

31) هي إدارة جميع أعمال الشركات والمؤسسات باستخدام وسائل إلكترونية وذلك بهدف زيادة كفاءة الأداء في هذه الشركات

الأعمال الإلكترونية

التجارة الإلكترونية

التسويق الإلكتروني

32) هي شركات تقدم خدمات الاعتماد والتوثيق وضمان وحماية وتزويد المعرفة

خدمات الدعم

شركات التأمين

33) تكون وظيفتهم القيام بعمليات التغليف والشحن والتأمين

الوسطاء

الشركاء التجاريون الآخرون

34) هم الطرف الثالث لعملية البيع والشراء حيث يعملون كطرف ثالث بين البائع والمشتري من خلال عرض خدماتهم على مواقعهم الخاصة

الوسطاء

الشركاء التجاريون الآخرون

35) جميع مايلي عناصر الثقة الالكترونية ماعدا

الميل نحو الثقة

الأخلاص

توفير التكنولوجيا

أمان العلامة

36) يعد الميل نحو الثقة هاماً جداً في الصفقات الاقتصادية، لأنه

يقلل من المخاطر المدركة

يزيد من المخاطر المدركة

37) كلما زاد الرضا عن الخدمات المتلقاه سابقاً من الموقع الإلكتروني

كلما زاد مستوى الميل نحو الثقة في هذا الموقع

كلما قل مستوى الميل نحو الثقة في هذا الموقع

38) يوجد افتراض بأن مستوى خبرة العملاء مرتبط بـ

الميل نحو الثقة

المشتريات

39) العميل الإلكتروني ذو الميل العالي للثقة

يدرك المخاطر بشكل أقل ولديه ثقة عالية في الصفقات التي تتم بشكل إلكتروني

يدرك المخاطر بشكل اكبر ولديه ثقة عالية في الصفقات التي تتم بشكل إلكتروني

40) الميل نحو الثقة ينبع من مصداقية المنتج، وجاءت جذور المصداقية من الدراسات المتعلقة بالمصداقية في المصدر الإعلامي ويقصد بها

مدى شعور متلقي المعلومات من المصدر بموضوعية وصدق هذه المعلومات

مدى شعور المصدر بمصداقية المعلومات

41) الميل نحو الثقة ينبع من ......................

مصداقية المنتج

مصداقية العميل

42) يعتبر البعض أن المصداقية تشبه أصول المنظمة، وتعد قابلة للتقييم من قبل العميل، وذلك لأن المصدر الصادق

يجذب انتباه العميل وخاصة في إعلاناته ويقوي من وجودها بذاكرة العميل

يجذب انتباه الموظفين وخاصة في إعلاناته ويقوي من وجودها بذاكرة الموظفين

43) كلما ارتفع مستوى الجودة المدركة وانخفض مستوى كل من تكلفة المعلومات والمخاطر

كلما أضفى على المنتج مستوى عال من المصداقية بالنسبة للعميل

كلما أضفى على المنتج مستوى متدني من المصداقية بالنسبة للعميل

44) تعرف سمعة الموقع الالكتروني بـ...............................

العدالة في الجودة الكلية

التأكيد

45) العملاء الذين يشعرون بإخلاص أقل تجاه الموقع الإلكتروني

لا يكون لديهم النية في الشراء من هذا الموقع

يكون لديهم النية في الشراء من هذا الموقع

46) يشير الإخلاص إلى

امتلاك المنظمة لسياسات قوية للتوجه بالعميل ووضع رغبات العميل في الحسبان، والسعي بجدية نحو تخفيض الشعور بعدم الأمان نتيجة شراء المنتج

امتلاك المنظمة لسياسات قوية للتوجه بالعاملين ووضع رغبات العامل في الحسبان، والسعي بجدية نحو تخفيض الشعور بعدم الأمان نتيجة شراء المنتج

47) يتمثل الإخلاص في

توفير الأمان العاطفي

رفع الاسعار

48) تعني السلوكيات الأخلاقية

اتسام المنظمة بسمعة طيبة وخصوصاً تلك التي تعمل في ظل اندماجات أو تكتلات

الثقة غير هامة في الصفقات الاقتصادية

49) تعني الثقة في التكنولوجيا

ثقة العميل في تكنولوجيا الاتصال الإلكتروني وفي الإنترنت ذاته، وترتبط ثقة العميل في الإنترنت بثقته العامة في الأنشطة الإلكترونية

اتسام المنظمة بسمعة طيبة وخصوصاً تلك التي تعمل في ظل اندماجات أو تكتلات

50) يعني أمان العلامة

أن العلامة تملك سياسة قوية للتوجه بالعميل آخذة في الحسبان اهتمامات العميل قبل اهتماماتها، وتفترض هذه السياسة مساعدة العميل في تقليل عدم الأمان المستقبلي بشأن الاعتماد على العلامة

توفير المنتجات واحتكارها بأسعار مرتفعة

51) يعكس أمان العلامة من ناحية العميل

الأمان العاطفي

الامان المالي للمنظمة

52) أمان العلامة يطلق عليه في دراسات علم النفس

البعد التحفيزي للعلامة

البعد النظري

53) احد عناصر الثقة الالكترونية (الامان) ويعرف بانه

المدى الذي ترغب فيه المنظمة

أسباب لا تتعلق بتعظيم الربح

تعزيز الجودة وتحقيق الفائدة للعملاء

جميع ما سبق

54) العملاء ذوي المستويات المختلفة في الثقة في التكنولوجيا يستخدمون مقاييس أداء متعددة مثل

السرعة

الاعتمادية

الإتاحة

التصفح

الخصوصية لتحديد ثقتهم في الصفقات الإلكترونية

جميع ما سبق

55) يتمثل الإخلاص في توفير الأمان العاطفي فهو بذلك اعتقاد العميل بأن المنظمة

لديها نية إيجابية لإشباع حاجاته ورغباته

رفع الاسعار

56) عبارة عن شعور نفسي يجعل الفرد متأثر بشكل سريع بالطرف الآخر (الموثوق منه) وهذا الشعور مبني على أساس توقع ايجابي لنية وسلوك ذلك الطرف.

الإخلاص

أمان العلامة

الثقة الإلكترونية

الثقة في التكنولوجيا

57) الجهود التى يبـذلها الأفراد والجماعات فــى إطار إدارى واجتماعى معين للحصول علـى حاجاتهم ورغباتهم مــن خلال إيجاد وتبادل المنتجات والقيم من الآخرين.

التسويق من وجهة نظر"كوتلر"

التسويق الإلكتروني

التسويق من وجهة نظر جمعية التسويق الأمريكية

التسويق من وجهة نظر الاقتصاد القومي

58) نوع من أنواع التسويق الإلكتروني يبلغ حجمه حوالي 85% من حجم التسويق الالكتروني الإجمالي فى الوقت الحاضر.

B2c

b2g

B2c

b2b

59) يعتبر هذا النوع من أنواع التسويق الإلكتروني من أكثر الأشكال أو الأنواع إنتشاراً على مستوى العالم، وذلك ناتج عن الكم الهائل من السلع والخدمات التى يتم تداولها عن طريق التسويق الإلكتروني.

B2c

b2g

B2c

b2b

60) هو عملية تفاعلية بين طرفين أو أكثر يتم من خلالها تبادل البيانات والمعلومات، وكذلك إجراء جميع العمليات التسويقية بصورة إلكترونية

الأعمال الإلكترونية

التجارة الإلكترونية

التسويق الإلكتروني

التسويق

61) إدارة جميع أعمال الشركات والمؤسسات باستخدام الوسائل الإلكترونية وذلك بهدف زيادة كفاءة الأداء فى هذه

الأعمال الإلكترونية

السوق التقليدي

التجارة الإلكترونية

التسويق الإلكتروني

62) تعد التطبيقات التالية للتجارة الإلكترونية " الترويج للمنتج ، وقنوات بيعية جديدة، وتقليل الدورة الزمنية لتسويق المنتج، تقديم الخدمات للمستهلك" خاصة بوظيفة ................

الإنتاج

الشراء

التسويق

التصميم

63) كل ما يأتي صحيح بخصوص الثقة الإلكترونية ما عدا:

تعتبر حجر الأساس للعلاقة الاستراتيجية بين البائع والمشتري.

الثقة تتواجد حينما يثق طرف معين في نزاهة والاعتماد على الطرف الآخر.

حالة نفسية مبنية على التوقعات الايجابية لنوايا أو سلوكيات الآخرين.

لا تختلف عن الثقة غير الإلكترونية

64) تعد التطبيقات التالية للتجارة الإلكترونية " الاستقطاب الالكتروني، الاختيار الالكتروني، والتدريب والتعليم بواسطة شبكة الاتصالات العالمية "www" خاصة بوظيفة ......................

الإنتاج

التسويق الإلكتروني

إدارة الموارد البشرية

تجارة الجملة

65) تعد التطبيقات التالية للتجارة الإلكترونية "المعلومات المرتدة من المستهلك، البحث عن متطلبات المستهلك، تصميم المنتج، وظيفة تشكيل الجودة ، البحث عن مصدر البيانات" خاصة بوظيفة ................

البيع والتوزيع

التسويق

التصميم

الإنتاج

66) التعريف الشامل للتجارة الالكترونية من زاوية الاتصالات؟

هي نظم توصيل وتسليم المعلومات والسلع والخدمات ودفع قيمة ذلك عبر الانترنت او شبكات العمل المتصلة بالحاسب الآلي او من خلال اَي وسائل دفع اخرى

المجال الذي بقوم بتطبيق التكنولوجيا بغرض تحقيق معاملات آلية للأعمال وتدفق سريع ومبسط للعمل

67) التعريف الشامل للتجارة الالكترونية من زاوية العمليات؟

المجال الذي بقوم بتطبيق التكنولوجيا بغرض تحقيق معاملات آلية للأعمال وتدفق سريع ومبسط للعمل

68) التعريف الشامل للتجارة الالكترونية من وجهة النظر الإلكترونية؟

هي تلك الاداة التي يمكنها ان تعمل على ترجمة او تلبية رغبة الشركات والمستهلكين والإدارة لتقليل التكاليف وتحسين جودة السلع وزيادة سرعة خدمة التوصيل

هي تلك الاداة التي يكون من شانها الإمداد بالقدرة على شراء وبيع المنتجات والمعلومات عبر الإنترنت

69) التعريف الشامل للتجارة الالكترونية من زاوية الخدمة؟

هي تلك الاداة التي يكون من شانها الإمداد بالقدرة على شراء وبيع المنتجات والمعلومات عبر الإنترنت

70) جميع مايلي وظائف التجارة الإلكترونية ماعدا

التسويق

الشراء

التصميم

الديون المسددة

البيع والتوزيع

إدارة الموارد البشرية

تجارة الجملة

تنمية مصادر التوريد

71) نظم وأدوات التجارة الإلكترونية في وظيفة التسويق ؟

التجارة الالكترونية من منظمة الى منظمة اخرى B2B >.

إعطاء الاوامر باستخدام الانترنت موقع الويب الخاص بالمنظمة .

جميع ما سبق

72) جميع مايلي نظم وأدوات التجارة الإلكترونية في وظيفة الشراء ؟ماعدا

تبادل البيانات الكترونياً.

الشراء الإلكتروني عبر الانترنت .

التوزيع

73) جميع مايلي تطبيقات التجارة الإلكترونية في وظيفة التسويق ماعداجميع مايلي تطبيقات التجارة الإلكترونية في وظيفة التسويق ماعدا

الترويج للمنتج

قنوات بيعية جديدة

تقليل الدورة الزمنية لتسويق المنتج

تقديم الخدمات للمستهلك

تقديم الخدمات للموظفين

74) تطبيقات التجارة الإلكترونية في وظيفة الشراء ؟

إعطاء أوامر الشراء

تحويل مدفوعات الشراء

اختيار مصدر التوريد

جميع ما سبق

75) جميع مايلي تطبيقات التجارة الإلكترونية في وظيفة البيع والتوزيع ماعدا

البيع عبر الإنترنت .

اختيار قنوات التوزيع

النقل

التنبؤ

الأنشطة اللوجستية

76) تطبيقات التجارة الإلكترونية في وظيفة تجارة الجملة ؟

إدارة المخزون

التنبؤ

جدولة قوة العمل

جميع ما سبق

77) تطبيقات التجارة الإلكترونية في وظيفة تنمية مصادر التوريد؟

المشاركة

عدم المشاركة

78) نظم وأدوات التجارة الإلكترونية في وظيفة الإنتاج؟

تبادل البيانات والمعلومات

التجارة الإلكترونية من منظمة إلى منظمة أخرى ( B2B )

79) احتل موضوع الثقة أهمية متزايدة من الباحثين لأنها تلعب دورا حيويا في ........... بين المنظمة والعميل؟

تقوية العلاقة

تضعيف العلاقة

80) تعرف ...... بوجه عام بأنها اعتمادية طرف معين على طرف آخر؟

العلاقة

الثقة

81) يختلف التسوق الإلكتروني عن التسوق غير الإلكتروني في أن مواقع التسوق غير الإلكتروني ؟

محدودة

غبر محدودة

82) جميع مايلي تدل على مفهوم الثقة الإلكترونية ماعدا

حجر الأساس للعلاقة الاستراتيجية بين البائع والمشتري

الثقة تتواجد حينما يثق طرف معين في نزاهة والاعتماد على الطرف الآخر

حالة نفسية مبنية على التوقعات الإيجابية لنوايا أو سلوكيات الآخرين

اعتقاد الشريك بحق شريكه والاعتماد عليه.

عبارة عن شعور نفسي يجعل الفرد متأثر بشكل سريع بالطرف الآخر ( الموثوق منه ) وهذا الشعور مبني على أساس توقع إيجابي لنية وسلوك ذلك الطرف

عبارة عن تبادل الاعتمادية التي تتم يدوياً

83) هل تعد التجارة الإلكترونية مجرد امتلاك الشركة لموقع ويب ؟

نعم

لا

84) نظم وأدوات التجارة الإلكترونية في وظيفة إدارة الموارد البشرية ؟

البريد الإلكتروني

مواقع الويب التفاعلية

تطبيقات الوسائط

جميع ما سبق

85) هي المرحلة التي تتمثل في المجهودات التي تقوم بها المنظمة لجذب المستهلكين بواسطة الإعلان والعلاقات العامة

الشكل السابق للبيع

البيع الإلكتروني المباشر

اسئلة مراجعة لمقرر التسويق الألكتروني الفصل 1-2 عبدالله علي
[أسئلة مراجعة - التسويق الألكتروني]
تفاصيل أخرى:
اتمنى لي و لكم التوفيق و النجاح
تم حل الكويز 70 مرة بنسبة نجاح 74%
القسم: المستوى الثامن- إدارة اعمال
مناقشة الكويز: اسئلة مراجعة لمقرر التسويق الألكتروني الفصل 1-2 عبدالله علي