الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » كويز إدارة الجودة المحاضرة الاولى

الكويز

كويز إدارة الجودة المحاضرة الاولى
[أسئلة مراجعة - إدارة الجودة - جهاد عفانه]
تبويب مجموعة أسئلة اختبارات

عدد الأسئلة: 38

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) درجة تلبية مجموعة الخصائص الموروثة في المنتج لمتطلبات العميل أحد تعريفات الجودة الذي يعود إلى :

كرون Chorn , N ( الجودة الشاملة )

معهد المقايس البريطاني ( الجودة الشاملة )

المواصفات الدولية 2000 : 9000 ISO

جوزيف جوران JURAN JOSEPH

2) ناتج تفاعل خصائص نشاطات التسويق والهندسية والصيانة لتلبية احتياجات العميل ورغباته تعريفات الجودة الذي يعود إلى

جوزيف جوران JURAN JOSEPH

المواصفات الدولية 2000 : 9000 ISO

كرون Chorn , N

فيجنبيوم Feignbau

3) أحد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو :

المطابقة

الأداء

الاستجابة

الصلاحية

4) أحد أبعاد الجودة الذي يشير إلى الإنتاج حسب المواصفات المطلوبة أو معايير الصناعة هو :

الاعتمادية

الصلاحية

المطابقة

المظهر

5) أحد أبعاد الجودة الذي يشير لخصائص المنتج الثانوية التي تمثل الصفات المضافة للمتج هو :

الأداء

المظهر

الاستجابة

الاعتمادية

6) أحد أبعاد الجودة الذي يشير لمدى ثبات الأداء بمرور الوقت هو : احد ابعاد الجودة الذي يشير الى متوسط الوقت الذي يتعطل فيه المتج عن العمل بمدى ثبات الأداء مع مرور الوقت :

الاستجابة

الاعتمادية

الصلاحية

المطابقة

7) تشير الاعتمادية كأحد ابعاد الجودة إلى :

مدى ثبات الأداء بمرور الوقت

خصائص المنتج الثانوية تمثل الصفات المضافة للمنتج

العمر التشغيلي المتوقع للمنتج

الإنتاج حسب المواصفات المطلوبة أو معايير الصناعة

8) أحد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو :

الاستجابة

الصلاحية

الاداء

المطابقة

9) أحد أبعاد الجودة الذي يشير لخصائص المنتج الأساسية . مثل السرعة بالنسبة للآلة هو :

الاستجابة

المطابقة

الأداء

المظهر

10) يشير المظهر كأحد ابعاد الجودة الى :

مدى تجاوب البائعه مع العميل مثل اللطف والكياسه في التعامل

الإنتاج حسب المواصفات المطلوبه أو معايير الصناعة

مدى ثبات الأداء بمرور الوقت بمعنى متوسط الوقت الذي يتعطل فيه المنتج عن العمل

خصائص المنتج الثانوية التي تمثل الصفات المضافة للمنتج

11) أسلوب جديد للتفكير فيما يتعلق بإدارة المنظمات " أحد تعريفات إدارة الجودة الشاملة والذي يعود إلى :

معهد المقياس البريطاني

جوزيف جوران JURAN JOSEPH ( عرف الجودة فقط

كرون Chorn , N

المواصفات الدولية 2000 : 9000 ISO ( تعريف للجودة )

12) إحدى مراحل تطور مفهوم إدارة الجودة الشاملة انصب التركيز فيها على الوقاية من حدث الأخطاء . والتي توصف بكونها نظام أساسه منع وقوع الأخطاء والقضاء على أسبابها منذ البداية . هي مرحلة :

ضبط الجودة

الفحص

إدارة الجودة الشاملة

تأكيد الجودة

13) إحدى مراحل تطور مفهوم الجودة الشاملة التي ينصب التركيز فيها على كافة النشاطات والأساليب والأحصائية بهدف التأكيد من كون تصميم المنتج يتم وفقا للمواصفات المحددة هي مرحلة :

تأكيد الجودة

ضبط الجودة

الفحص

إدارة الجودة الشاملة .

14) إحدى مراحل تطور مفهوم إدارة الجودة الشاملة التي تتصف بكون الخطا قد حصل فعلا دون العمل على منعه ويتم البحث عنه لتصحيحة هي مرحلة : احدى مراحل تطور مفهوم إدارة الجودة الشاملة التي انصب التركيز فيها على مطابقة المنتج للمواصفات لفنية الموضوعة الخطاء قد تصل فعلا دون العمل على منعه هي مرحلة :

تأكيد الجودة

ضبط الجودة

ادارة الجودة الشاملة

الفحص

15) تتمثل المرحلة الثانية ضمن مراحل تطور مفهوم ادارة الجودة الشاملة بمرحلة :

ضبط الجودة

تأكيد الجودة

الفحص

إدارة الجودة الشاملة

16) تتمثل المرحلة الثالثة ضمن مراحل تطور مفهوم إدارة الجودة الشاملة بـ :

تأكيد الجودة

ضبط الجودة

إدارة الجودة الشاملة

الفحص

17) واحد من العبارات التالية ليست من مميزات إدارة الجودة الشاملة وهي :

اندماج الموظفين

الرقابة اللصيقة

الخبرة واسعة عن طريق فرق العمل

مرونة السياسات والإجراءات

18) من مميزات إدارة الجودة الشاملة مقارنة بالإدارة الجودة الشاملة وهي :

جمود السياسات والإجراءات ( مرونة السياسات )

التحسين وقت الحاجة ( التحسين المستمر )

التركيز على حنى الأرباح ( على رضى العملاء )

اندماج الموظفين

19) من مميزات إدارة الجودة الشاملة مقارنة بالإدارة التقليدية :

التحسين وقت الحاجة ( التحسين المستمر )

التركيز على جنى الأرباح ( على رضى العملاء )

الرقابة اللصيقة ( الرقابة الذاتية )

اندماج الموظفين

20) من مميزات ادارة الجودة الشاملة مقارنة بالادارة التقليدية :

مرونة السياسات والإجراءات

الرقابة اللصيقة ( الرقابة الذاتية )

التحسين وقت الحاجة ( التحسين المستمر )

العمل الفردي ( العمل الجماعي )

21) من مميزات إدارة الجودة الشاملة مقارنة بالإدارة التقليدية :

التركيز على جنى الارباح

الرقابة اللصيقة

مرونة السياسات والإجراءات

التحسين وقت الحاجة

22) من سمات ادارة الجودة الشاملة مقارنة بالادارة التقليدية :

الرقابة اللصيقة

حفظ البيانات ( تحليل البيانات والمقارنات المرجعية )

التركيز على المنتج والعمليات

التركيز على حنى الارباح

23) من السمات التي تميز ادارة الجودة الشاملة مقارنة ب الادارة التقليدية :

التحسين وقت الحاجة

الرقابة اللصيقة

جمود السياسات والاجراءات

الخبرة الواسعة عن طريق فرق العمل

24) جميع ما يلي من مميزات إدارة الجودة الشاملة مقارنة بالتقليدية عدا واحدة

التركيز على المنتج والعمليات

التركيز على جنى الأرباح

إندماج الموظفين

مرونة السياسات والإجراءات

25) من السمات التي تتميز بها ادارة الجودة الشاملة مقارنه بالاداره التقليدية :

التركيز على جنى الارباح

النظره الى المورديين كمستغليين

التركيز على العميل الداخلي والخارجي

التحسين وقت الحاجة

26) أحد أبرز العلماء والباحثين في مجال إدارة الجودة الشاملة الذي أشار بالدور الكبير للأدارة الوسطى في قيادة الجودة كما وأشار بضرورة توفر المناسب للابداع وإحداث التغيير في ثقافة المنظمة هو :

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

فيليب كروسبي Grosby philip

جوزيف جوران Juran joseph

ادوارد ديمنج Dening Edward

27) أحد أبرز العلماء والباحثين في مجال ادارة الجودة الشاملة الذي يعتبر بمثابة الاب الروحي لحلقات الجودة Cireles Quality

جوزيف جوران Juran joseph

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

ادوارد ديمنج Dening Edward

فيليب كروسبي Grosby philip

28) أحد ابرز العلماء والباحثين بمجال إدارة الجودة الشاملة التي أشار بأهمية لتدريب في زيادة معارف لعاملين وتحسين مهاراتهم اللذي يعتبر بمثابة الاب الروحي هو :

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

فيليب كروسبي Grosby philip

جوزيف جوران Juran joseph

ادوارد ديمنج Dening Edward

29) احد أبرز العلماء والباحثين في مجال ادارة الجودة الشاملة الذي جاء بفكرة عدم وجود أخطاء جراء العمل الصحيح من المرة الاولى كما وأكد على أهمية الادارة العليا في دعم الجودة هو :

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

جوزيف جوران Juran joseph

فيليب كروسبي Grosby philip

ادوارد ديمنج Dening Edward

30) أحد أبرز العلماء والباحثين في مجال إدارة الجودة الشاملة الذي بنيت فلسفته على ضرورة التزام المنظمة بتطبيق مبادئه الاربعة عشر . والذي يلقب بأبى ثورة الجودة الشاملة هو :

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

جوزيف جوران Juran joseph

فيليب كروسبي Grosby philip

ادوارد ديمنج Dening Edward

31) أحد أبرز العلماء والباحثين في ادراة الجودة الشاملة الذي يلقب بأبي ثورة الجودة الشاملة والذي أشار بوجود سبعة أمراض قاتلة ذات تأثير على مستقبل المنظمات هو :

فيليب كروسبي Grosby philip

ادوارد ديمنج Dening Edward

جوزيف جوران Juran joseph

فيليب كروسبي Grosby philip

32) واحدة من التالي لا تنطبق على مجلس الجودة في المنظمات وهي :

يجتمع المجلس على الاقل مره كل ستة أشهر

يقوم المجلس بالمصادقة على تكلفة الجودة ومراقبتها بإستمرار

يتولى المجلس إنشاء فرق الجودة وتقييم النتائج

يقوم المجلس بمراقبة أنظمة المكافآت المادية والحوافز المعنوية

33) أحد أنواع فرق العمل التي تركز على معالجة المشكلات التشغيلية ولا يتعلق عملها بالنظم والسياسات والإجراءات . هي :

فرق العمل المسيرة ذاتيا

حلقات الجودة

فرق حل المشكلات

الفرق متوسطة الحجم

34) أحد أبرز العملاء والباحثين في مجال إدارة الجودة الشاملة الذي جاء بفكرة عدم وجود أخطاء - والعمل الصحيح من المرة الأولى . كما وأكد على أهمية الإدارة العليا في دعم الجودة هو :

فيليب كروسبي Grosby philip

جوزيف جوران Juran joseph

ادوارد ديمنج Dening Edward

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

35) أحد أبرز العلماء في مجال إدارة الجوده الشاملة الذي نادى بفكرة العيوب الصفرية هو :

ادوارد ديمنج Dening Edward

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

فيليب كروسبي Grosby philip

جوزيف جوران Juran joseph

36) واحدة من العبارات التالية ليست من النقاط التي ينبغي ان تلتزم بها المنظمة وفقا لفلسفة ادوارد دينمج W. Edward Deming :

عدم الاعماد على الفحص الكلي

إزالة المعوقات لدعم اعتزاز العاملين بها

تحديد أهداف رقمية للعاملين

تشجيع التعليم والتطوير الذاتي

37) واحدة من التالي ليست من ضمن المبادئ التي ينبغي ان تلتزم بها المنظمة وفقا لفلسفة اداورد ديمينج هي :

الاعتماد على الفحص الكلي

تشجيع التعلم التطور الذاتي

تجنب تحديد أهداف رقمية للعاملين

الاهتمام بالتدريب لتحسين الجودة

38) أشار بوجود سبعة أمراض قاتلة ذات تأثير سلبي على مستقبل المنظمات وله إسهامات مميزة في مجال الضبط الإحصائي للعمليات هو :

كاورو ايشيكاوا Ishikawa kaora

جوزيف جوران Juran joseph

فيليب كروسبي Grosby philip

ادوارد ديمنج Dening Edward

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه