الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » مهارات الاتصال 003

الكويز

مهارات الاتصال 003
[أسئلة اختبار - مهارات الاتصال 003 - -----]
اسئلة للمراجعة

عدد الأسئلة: 100

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) منطقة العمياء هي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرون عنه، حيث تكون ظاهرة وواضحة للجميع، بل إن بعضها لا يمكن إخفاؤه يعرف الإفصاح عن الذات بأنه النشاط الذي يقوم به الفرد من أجل سرد بعض المعلومات الخاصة إلى أحد الأشخاص الآخرين

صح

خطأ

2) المنطقة المكشوفة هي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرون عنه، حيث تكون ظاهرة وواضحة للجميع، بل إن بعضها لا يمكن إخفاؤه يعرف الإفصاح عن الذات بأنه النشاط الذي يقوم به الفرد من أجل سرد بعض المعلومات الخاصة إلى أحد الأشخاص الآخرين

صح

خطأ

3) التجربة تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وفيها يسعى كل طرف إلى مزيد من التعرف على الشخص المقابل واكتشاف اهتماماته الخاصة وميوله ومواهبه

صح

خطأ

4) منطقة الاسرار وهي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن نفسه معرفة جيدة، ولكنه يتعمد إخفاءها وحجبها عن الآخرين

صح

خطأ

5) التبليغ من اهداف الاتصال الشخصي ويقصد به إيصال الرسائل إلى الطرف الآخر سواء كان فردا أم مجموعة لنقل فكرة أو إنطباع أو رأي

صح

خطأ

6) يجب على الفرد أن يفصح عن ذاته بالقدر المناسب ليكون له تأثير طيب لدى الآخرين

صح

خطأ

7) المنطقة العمياء وهي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته، ولكن تظهر للآخرين ويعرفونها عنه من خلال إنفعالاته وحركاته

صح

خطأ

8) اختيار السياق المناسب ويقصد بالسياق كل من الظروف المكانية والزمانية والشخصية التي يفصح فيها الفرد عن ذاته

صح

خطأ

9) التعزيز تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وفيها تتطور العلاقة بين الطرفين إلى أن تصل إلى مرحلة التكامل بحيث يقومان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في حاجة إلى الآخر ومكمل له

صح

خطأ

10) وضعية الجسد يقصد بها أن تقف منتصبا وتتحرك حركة طبيعية بكل حرية وسهولة بدون تقيد أو تكلف , مع ميلان قليل للأمام في اتجاه المستقبل

صح

خطأ

11) المنطقة المجهولة هي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن نفسه معرفة جيدة , ولكه يتعمد إخفاءها وحجبها عن الاخرين

صح

خطأ

12) المنطقة المكشوفة هي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرون عنه، حيث تكون ظاهرة وواضحة للجميع، بل إن بعضها لا يمكن إخفاؤه يعرف الإفصاح عن الذات بأنه النشاط الذي يقوم به الفرد من أجل سرد بعض المعلومات الخاصة إلى أحد الأشخاص الآخرين

صح

خطأ

13) تعمل الابتسامات الطبيعية على تقبل الطرف الأخر وزيادة جانب الالفة بين الطرفين

صح

خطأ

14) مرحلة الانهاء حيث تتوقف العلاقة في هذه المرحلة عن النمو في أي من الاتجاهين ويفقد الطرفان الأمل في إحيائها من جديد

صح

خطأ

15) التكامل تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وفيها تتطور العلاقة بين الطرفين إلى أن تصل إلى مرحلة التكامل بحيث يقومان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في حاجة إلى الآخر ومكمل له

صح

خطأ

16) من اهداف الاتصال الشخصي التبادل وهو عملية أخذ وعطاء للمعلومات والأفكار والآراء من طرف لآخر، بالإضافة إلى تبادل الاحتياجات الشخصية.

صح

خطأ

17) يتطلب الإفصاح توفر درجة كبيرة من الجرأة والشجاعة , ويؤدي سوء العلاقات بين الأفراد إلى التقليل من درجة الإفصاح

صح

خطأ

18) الارتباط تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية حيث يتعاهد الطرفان على الالتزام بهذه العلاقة مدى الدهر مهما كانت الظروف والاحوال , ويصل كلا منهما الى درجة الاطمئنان النفسي تجاه الاخر

صح

خطأ

19) كلما زادت العلاقة بين الطرفين قوة كلما نقصت عملية الافصاح بين الطرفين

صح

خطأ

20) من عوائق الإفصاح عن الذات الخوف من اظهار العيوب

صح

خطأ

21) البداية تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وهي المرحلة التي يلتقي فيها الطرفات للمرة الاولى , حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لاتتصف بالخصوصية

صح

خطأ

22) يعرف الافصاح عن الذات بانه النشاط الذي يقوم به الفرد من اجل سرد بعض المعلومات الخاصة إلى احد الاشخاص الاخرين

صح

خطأ

23) التجربة تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وهي المرحلة التي يلتقي فيها الاشخاص للمرة الاولى , حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لا تتصف بالخصوصية

صح

خطأ

24) ينجذب بعض الأفراد إلى الاخرين بناء على رجاحة عقلهم وأفكارهم النيرة والمفيدة

صح

خطأ

25) مرحلة الانهاء المرحلة التي يركز فيها الطرفين على جوانب الاختلاف من أجل تعزيز قرار الانفصال

صح

خطأ

26) المرحلة التي يزداد فيها الارتباط بين شخصين ويصبح كل منهما اكثر التزاما نحو الطرف الاخر هي مرحلة

البداية

التعزيز

التكامل

الارتباط

27) تعمل زيادة الثقة بين الأفراد على نقصان درجة الافصاح

صح

خطأ

28) تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال

تعويض الدور المحدود لوسائل الاتصال الجماهيرية.

انعدام العلاقة بين مستوي الرسالة الإعلامية والاهتمامات الخاصة بالتطوير والتنمية

عدم الثقة الكاملة في وسيلة الاتصال الجماهيرية.

جميع ما ذكر

29) المرحلة التي يصل فيها كل من الطرفين إلى درجة الاطمئنان النفسي اتجاه الاخر , ويتفق الطرفان ضمنيا على واجبات ومسؤوليات يقوم بها كلا منهما تجاه الاخر

التجربة

التعزيز

التكامل

الارتباط

30) في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الاتصال فان لغة الجسد تمثل ما نسبته ............ من الرسالة الاتصالية

93 %

55 %

38 %

7 %

31) في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الاتصال فان نبرات الصوت غير اللفظية تمثل ما نسبته ............ من الرسالة الاتصالية

93 %

55 %

38 %

7 %

32) المرحلة الثالثة من مراحل تلاشي وانهاء العلاقات الشخصية عند مارك ناب هي مرحلة

الركود

الانهاء

التقييد

التجنب

33) جميع النقاط التالية تعتبر من عوائق الإفصاح ما عدا

التأثر بالجنس

الخوف من اظهار العيوب

فقدان الشخصية

فقدان الصديق

34) المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته ولكن تظهر للاخرين ويعرفونها عنه من خلال انفعالاته وحركاته هي المنطقة

المكشوفة

المجهولة

العمياء

الاسرار

35) التبادل يعتبر من احد أهداف الاتصال الشخصي وهو

مجموعة الأفكار والمشاعر التي يكونها الفرد عن نفسه

عملية أخذ وعطاء للمعلومات والأفكار والآراء من طرف لآخر، بالإضافة إلى تبادل الاحتياجات الشخصية

إيصال الرسائل إلى الطرف الآخر سواء كان فردا أم مجموعة لنقل فكرة أو إنطباع أو رأي

زيادة عدد الأفراد المؤيدين للفكرة أو الرأي أو تقليل الفجوة بين الطرفين المتعارضين وزيادة نقاط الاتفاق بينهم نتيجة عملية الاتصال

36) احمد طال جامعي , اخفق في تحصيل تقدير عالي رغم جميع الامكانات المتاحة له من قبل والدية, ويحرص على عدم الافصاح عنها للاصدقاء , يعتبر هذا من عوائق الافصاح عن الذات ضمن

الخوف من فقدان الصديق

الخوف من فقدان الشخصية

الخوف من الانتقاد

الخوف من اظهار العيوب

37) المرحلة التي تتميز على إدارة النزاعات التي قد تنشأ فيما بينهما نتيجة متغيرات الحياة بطريقة قد تكون مرضية للطرفين أو مرضية لأحد الطرفين مع رغبة ورضا من الطرف الاًخر في التنازل للطرف الأول من أجل إسعاده هي

التجربة

التعزيز

التكامل

الارتباط

38) نتقاد وفقدان الشخصية من عوائق الافصاح الذاتي

صح

خطأ

39) تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال

تعويض الدور المحدود لوسائل الاتصال الجماهيرية

تماسك العلاقة العلاقة بين مستوي الرسالة الإعلامية والاعتمامات الخاصة بالتطوير والتنمية

عدم الثقة الكاملة في وسيلة الاتصال الشخصية

جميع ماذكر

40) من عوائق الإفصاح عن الذات

عدم الثقة

السياق الغير مناسب

الإفصاح غير واضح

الخوف من اظهار العيوب

41) تجنب بعض الاشخاص من افشاء بعض الاسرار التي قد تنفر الناس منهم وتؤدي الى انقطاع علاقاتهم معهم يعتبر هذا من عوائق الافصاح عن الذات ضمن

الخوف من فقدان الصديق

الخوف من فقدان الشخصية

الخوف من الانتقاد

الخوف من اظهار العيوب

42) يعرف الاتصال الشخصي على انه

عملية أخذ وعطاء للمعلومات والأفكار والاًراء بالإضافة إلى تبادل الاحتياجات الخاصة

عملية تبادل للمعلومات بين شخصين أو أكثر وقد يحدث بين المجموعات الصغيرة التي تضم عددا قليلا من الأفراد

زيادة عدد الافراد المؤيدين للفكرة أو الرأي أو تقليل الفجوة بين الطرفين المتعارضين وزيادة نقاط الاتفاق بينهم نتيجة عملية الاتصال

- لاشيء مما ذكر

43) المرحلة التي تمتاز بالحديث عن حالة الطقس أو ازدحام المرور وحوادث السيارات وأنواعها أو مباراة كرة القدم لفريق ما أو برنامج تلفازي أو نوع من الطعام أو ممارسة هواية من الهوايات الشخصية هي

التجربة

التعزيز

التكامل

الارتباط

44) المرحلة التي يقوم بها الطرفان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في جاجة إلى الاًخر ومكمل له هي

التجربة

التعزيز

التكامل

الارتباط

45) الذات هي مجموعة من الأفكار والأحاسيس والمعتقدات التي يشكلها الشخص عن نفسه أو الكيفية التي يدرك بها نفسه

صح

خطأ

46) قال تعالى( فبما رحمة من الله لنت لهم ولو كنت فظا غليظ القلب لإنفضوا من حولك فاعف عنهم واستغفر لهم وشاورهم في الأمر فإذا عزمت فتوكل على الله إن الله يحب المتوكلين ) اًل عمران 159 الاًية الكريمة مثالا على احد أسباب انجذاب الفرد للاًخرين

الفائدة المتوقعة

المنطق الحسن

الفكر والعقل

التشابة

47) كل فرد له صفاته الخاصة التي تميزه عن الآخرين , حيث لكل فرد انطباعاته الذاتية عن نفسه , وتتكون تلك الانطباعات نتيجة خبراته السابقة الناتجة من تعاملاته مع الظروف البيئية المختلفة

صح

خطأ

48) المرحلة التي يلتقي فيها الطرفان للمرة الأولى , حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لا تتصف بالخصوصية هي

البداية

التعزيز

التكامل

الارتباط

49) اتصال العين يقصد بها أن تقف منتصبا وتتحرك حركة طبيعية بكل حرية وسهولة دون تقيد أو تكلف , مع ميلان قليل للأمام في اتجاه المستقبل

صح

خطأ

50) عندما يتم اكتشاف المعلومات التي تقع ضمن منطقة الاسرار من قبل الغير فانها تتحول الى معلومات ضمن المنطقة

المنطقة المكشوفة (المرئية)

المنطقة المجهولة

المنطقة العمياء

منطقة الاسرار

51) من فوائد مهارة الحزم والاصرار

انك لا تستطيع تغير رأيك متى شئت

انها تخفف مشاعر التوتر والاحساس بالكابة

تخلق نوع من اللامبالاه على المدى الطويل

توقع الفرد في مشكلات نتائجها وخيمة

52) مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه

الهدف التفاوضي

القدرة التفاوضية

القوة التفاوضية

المعلومات التفاوضية

53) الوصول الي تسوية المصالح المتعارضة هي مهارة

التفاوض

الحزم

الحوار

الاقناع

54) المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة

الحزم

الجرأة

التفاوض

الاقناع

55) الشرط الذي يتعلق أساسا بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق هو

الهدف التفاوضي

القدرة التفاوضية

القوة التفاوضية

المعلومات التفاوضية

56) الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون هو

الموقف التفاوضي

القدرة التفاوضية

القضية التفاوضية

لا شيء مما ذكر

57) يعتبر كل من معرفة الخصم، وطلباته وكيفية تحقيق ما يريد وما الذي يحتاجه والمدة الزمنية وغيرها من الأمور المتعلقة بالتفاوض ب

الهدف التفاوضي

القدرة التفاوضية

القوة التفوضية

المعلومات التفاوضية

58) من المبادئ الأساسية المهمة التي تقوم عليها عملية التفاوض

تجنب العدوانية والسخرية

التركيز على الحل وليس المشكلة

الاقناع بالرأي قبل إقناع الاخرين به

جميع ما ذكر

59) تفضل ان تتجنب الاشخاص المحبين للتسلط والسيطرة يعتبر من الأمثلة التي تدل على

ضعف التفاوض

ضعف الحزم و الاصرار

ضعف الإقناع

ضعف الحوار

60) الامتناع عن الرد الفوري أو تأجيل الإجابة للاستفادة من الوقت للتفكير في أثناء عملية التفاوض تسمى

التفتيت

التسويف

المجاراه

المفاجأة

61) جميع ما يلي يعد من العناصر الاساسية للتفاوض ما عدا

الموقف التفاوضي

الهدف التفاوضي

المعلومات التفاوضية

القضية التفاوضية

62) تتكون عملية التفاوض من أربعة عناصر . أي من العناصر التالية يعد محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون

أطراف التفاوض

القضية التفاوضية

الموقف التفاوضي

الهدف التفاوضي

63) الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الاخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الاحوال هم الافراد

A- العدوانيون

B- المتساهلون

C- السلبيون

D - B + C

64) الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم وآرائهم ورغباتهم على حساب حقوق الآخرين هم

العدوانيون

المتساهلون

الحازمون

الحشريون

65) من خصائص الشخص الحازم جميع ما ذكر ما عدا

التوافق بين مشاعره الداخلية وسلوكة الظاهري

القدرة على الرفض والطلب بأسلوب جيد

بدء جلسات التفاوض الفعلية

يحافظ به الشخص على حقوقه , ويحقق اهداف وطموحاته

66) جمع ومعرفة المعلومات المتعلقة بالقضية التفاوضية وتحديد كافة عناصرها وعواملها المتغيرة ومرتكزاتها الثابتة ، وتحديد الأطراف الذين سيتم التفاوض معهم تعرف ب

تهيئة المناخ للتفاوض

تحديد و تشخيص القضيه التفاوضيه

بدء جلسات التفاوض الفعلية

التمهيد لعملية التفاوض الفعلية والأعداد لها تنفيذيا

67) قدرة الفرد على التعبير الملائم لفظا وسلوكا عن مشاعره وأفكاره وآرائه تجاه الاشخاص والمواقف من حوله والمطالبة بحقوقه التي يستحقها دون ظلم أو عدوان هي مهارة

التفاوض

الاقناع

الحزم والاصرار

الحوار

68) من خصائص عملية التفاوض ما يلي

لا يعتمد التفاوض على تقديم التنازلات

لا يتأثر التفاوض بشخصيات المتفاوضين وطبيعتهم وقدراتهم

يقوم التفاوض على مبدأ القوى المتكافئة للمتفاوضين

لا يعتمد التفاوض على الخبرة

69) الوصول الي تسوية المصالح المتعارضة هي مهارة

التفاوض

الحزم

الحوار

الاقناع

70) الرغبة المشتركه من شروط مهارة التفاوض وتعني

يجب ان تكون القضية التفاوضية ساخنة أي جديرة بالتفاوض

المناخ المحيط بالتفاوض

جمع المعلومات التفاوضية

لا شيء مما ذكر

71) الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون هو

الموقف التفاوضي

القدرة التفاوضية

المعلومات التفاوضية

لا شيء مما ذكر

72) من الاستراتيجيات المساعدة لزيادة الحزم والإصرار عند الأفراد

عدم تكرار الطلب لو لم تتم الاستجابة له من أول مره

عدم التعبير عن المشاعر والعواطف الداخلية

التعود على استخدام ضمير المتكلم

لا شيء مما ذكر

73) من فوائد مهارة الحزم والاصرار

انها تخفف مشاعر التوتر و الاحساس بالكابه

التدرج في الافصاح

الافصاح المتبادل

تحسين العلاقات

74) المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة

الحزم

الجرأة

الاقناع

لا شيء مما ذكر

75) جميع ما يلي مواقف تدل على ضعف الحزم والاصرار ما عدا

تحمل أعباء اجتماعية فوق الطاقة

التنازل عن بعض القيم والمبادئ

الاعتذار بكثرة

لا شيء مما ذكر

76) جميع مايلي من الشروط الرئيسية للتفاوض ما عدا

القوة التفاوضية

المعلومات التفاوضية

القدرة التفاوضية

الهدف التفاوضي

77) الاشخاص الذين يعبرون بشكل مباشر عن مشاعرهم وأفكارهم , ورغباتهم هم الأشخاص

العدوانيون

المتساهلون

الحازمون

المدربون

78) في عملية التفاوض لا تقل نعم ابدا للعرض الاول وذلك بهدف

ممارسة الضغوط على الخصم

ان تتنازل عن الهدف

جمع معلومات عن الخصم

الحصول على مكاسب من الخصم

79) من الحقوق التي يمارسها الفرد نتيجة مهارة الحزم والاصرار

عدم ابداء أي عذر لسلوكه

تغيير رأيه

الاستقلال عن موافقة الاخرين

جميع ما ذكر

80) اختيار اعضاء فريق التفاوض و إعدادهم وتدريبهم , وتحديد صلاحياتهم للتفاوض يندرج تحت خطوة من خطوات عملية التفاوض وهي

تهيئة المناخ للتفاوض

قبول الخصم للتفاوض

بدء جلسات التفاوض الفعلية

التمهيد لعملية التفاوض الفعلية والإعداد لها تنفيذيا

81) التسويف أو الصمت المؤقت تعتبر من

الأليات المفيدة اثناء عملية التفاوض

العناصر الرئيسية للتفاوض

شروط التفاوض

خطوات عملية التفاوض

82) الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الاخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الاحوال هم الافراد

العدوانيون

المتساهلون

الحازمون

الحشريون

83) اختيار التكنيك التفاوضي المناسب بالإضافة الى الأدوات التفاوضية المناسبة كالمستندات والبيانات يعرف ب

تهيئة المناخ التفاوضي

تحديد وتشخيص القضية التفاوضية

بدء جلسات التفاوض الفعلية

التمهيد لعملية التفاوض الفعلية والإعداد لها تنفيذيا

84) الاشخاص الذين يدافعون عن حقوقهم وفي نفس الوقت يراعون حقوق ومشاعر الاخرين هم الاشخاص

العدوانيون

المتساهلون

الحازمون

الحشريون

85) يعد التفاوض موقف ديناميكي أي متحرك يقوم على الحركة والفعل ورد الفعل ايجابا وسلبا وتأثرا وتأثيرا هو

موقف تفاوضي

قدرة تفاوضية

قوة تفاوضية

معلومات تفاوضية

86) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح الذي يناسبها (المعلومات التفاوضية)

يعني ضرورة توافر رغبة حقيقية مشتركة لدى الأطراف المتفاوضة لحل مشاكلها أو منازعاتها بالتفاوض واقتناع كل منهم بأن التفاوض الوسيلة الأفضل لحل هذا النزاع

أن يمتلك المفاوض أو فريق التفاوض المعلومات الكافية من حيث: الخصم، وطلباته وكيفية تحقيق ما يريد وما الذي يحتاجه والمدة الزمنية وغيرها من الأمور المتعلقة بالتفاوض

حيث يجب أن تكون القضية التفاوضية ساخنة أي جديرة بالتفاوض، كما يجب أن تكون المصالح والقوى متوازنة بين أطراف التفاوض حتى لا يتحول التفاوض إلى استسلام.

يتصل هذا الشرط أساسا بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد لأعضاء الفريق، من حيث الانسجام والكفاءة مع توفير كافة التسهيلات لهم

87) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح الذي يناسبها (الرغبة المشتركة)

حيث يجب أن تكون القضية التفاوضية ساخنة أي جديرة بالتفاوض، كما يجب أن تكون المصالح والقوى متوازنة بين أطراف التفاوض حتى لا يتحول التفاوض إلى استسلام

88) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح الذي يناسبها (المناخ المحيط)

89) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح الذي يناسبها (القدرة التفاوضية)

يقصد بها مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها

90) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح العلمي الذي يناسبها (الموقف التفاوضي)

لا تتم أي عملية تفاوض بدون هدف أساسي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه، وبناء عليه يتم قياس مدى التقدم في الجهود التفاوضية. ويتمثل الهدف التفاوضي في القيام بعمل ما أو الامتناع عن عمل ما أو تحقيق مزيجا من الحالتين

يعد التفاوض موقف ديناميكي أي متحرك يقوم على الحركة والفعل ورد الفعل إيجابا وسلبا وتأثرا و تأثيرا. والتفاوض موقف مرن يتطلب قدرات هائلة للتكيف السريع والمستمر وللمواءمة الكاملة مع المتغيرات المحيطة بالعملية التفاوضية

حيث يتم التفاوض في العادة بين طرفين أو أكثر نظرا لتشابك المصالح وتعارضها بين الأطراف المتفاوضة

الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض، ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون. وقد تكون القضية التفاوضية قضية إنسانية عامة أو قضية شخصية خاصة، وقد تكون قضية اجتماعية، أو اقتصادية

91) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح العلمي الذي يناسبها (الهدف التفاوضي)

حيث يتم التفاوض في العادة بين طرفين أو أكثر نظرا لتشابك المصالح وتعارضها بين الأطراف المتفاوضة

92) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح العلمي الذي يناسبها (أطراف التفاوض)

حيث يتم التفاوض في العادة بين طرفين أو أكثر نظرا لتشابك المصالح وتعارضها بين الأطراف المتفاوضة

93) اختر للكلمة التعريف من التعاريف الواردة ما يناسب المصطلح العلمي الذي يناسبها (القضية التفاوضية)

حيث يتم التفاوض في العادة بين طرفين أو أكثر نظرا لتشابك المصالح وتعارضها بين الأطراف المتفاوضة

94) التفاوض هو موقف تعبيري قائم بين طرفين أو أكثر حول قضية من القضايا يتم من خلاله عرض وتبادل وتقريب وموائمة وجهات النظر

ضح

خطأ

95) من المواقف التي تدل على ضعف الحزم والإصرار عند الفرد الشكوى عن خدمة سيئة قدمت له في مكان ما

صح

خطأ

96) من فوائد الحزم والإصرار القدرة على التواصل مع الآخرين بطريقة لبقة

صح

خطأ

97) من فوائد الحزم والإصرار يعلم مهارات تأكيد الذات

صح

خطأ

98) الرغبة المشتركة يتصل هذا الشرط بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد لأعضاء الفريق

صح

خطأ

99) القوة التفاوضية : ويتصل هذا الشرط أساسا بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد لأعضاء الفريق، من حيث الانسجام والكفاءة مع توفير كافة التسهيلات لهم.

صح

خطأ

100) الهدف التفاوضي : هي الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض ، ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون , وقد تمون القضية التفاوضية قضية إنسانية عامة أو قضية شخصية خاصة , وقد تكون قضية اجتماعية , أو اقتصادية أو سياسية , أو أخلاقية وغيرها من

صح

خطأ

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه