ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

العودة   ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
تحديث الصفحة أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثالثة .. لمادة إدارة الجودة
التسجيل الكويزاتإضافة كويزمواعيد التسجيل التعليمـــات المجموعات  

الكويز
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثالثة .. لمادة إدارة الجودة
[أسئلة اختبار - أدارة الجودة - جهاد عبدالله]
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثالثة .. لمادة إدارة الجودة عدد الأسئلة 8
عدد الأسئلة: 8
- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) واحدة من التالي ليست من الأمور التي ينبغي مراعاتها عند صياغة أسئلة الإستبانة بغية جمع المعلومات من العملاء :
عدم تضمين أكثر من معلومة واحدة في السؤال
استخدام الأسئلة الإيحائية التي توحي للعميل بإجابة محددة
مراعاة المستوى التعليمي والثقافي للعميل
أن تكون الأسئلة مختصرة قدر الإمكان
2) إحدى متطلبات المنتج ضمن نموذج كانو لرضاء العملاء Cano Model و التي يتوقع وجودها في المنتج ، وبالتالي لا حاجة للتعبير عنها ، كما وأن وجودها لن يزيد من مستوى رضا العميل ، وهي :
متطلبات الإنجاز
متطلبات الأداء
المتطلبات الأساسية
المتطلبات الجاذبة
3) من فوائد انتشار وظيفة الجودة ( Q F D )
زيادة الوقت المخصص لتطوير المنتج
تخفيض تكلفة خدمة مابعد البيع
إضعاف توجه العاملين نحو المنظمة
جميع ماذكر صحيح
4) جميع العبارات التالية صحيحة حول العميل عدا واحدة خاطئة ،، وهي :
تعتبر الإستبانات من أكثر الطرق إستخداما ضمن أساليب الإستماع لصوت العميل
إذا كان أداء المنتج يساوي توقعات العميل يكون العميل راضي
يتصف العميل الحليم بالإهتمام بالنتائج وحل المشكلة ولا تهمه الأعذار
إن عدم وجود شكاوي من العملاء لا يعني بالضرورة وجود مستوى عالي من الرضا
5) إحدى متطلبات المنتج ضمن نموذج كانو لرضا العملاء Cano Model والتي تتصف بكونها غير متوقعة وغير معبر عنها من قبل العميل ، كما وأن عدم الوفاء بها لن يشعر العميل بعدم الرضا ، وهي :
متطلبات الإنجاز
المتطلبات الجاذبة
متطلبات الأداء
المتطلبات الأساسية
6) جميع العبارات التالية صحيحة حول الإستماع لصوت العميل لتحقيق رضاه عدا واحدة خاطئة ،، وهي :
يقصد بالعميل الداخلي المستخدم التالي لما هو منتج من الوحدة المعنية
يتم التركيز في إدارة الجودة الشاملة على حاجات ورغبات متخذ القرار الشرائي
إذا كان أداء المنتج أكبر من توقعات العميل يكون العميل بذلك سعيد
تعتبر الإستبانات من أكثر الطرق استخداما ضمن أساليب الإستماع لصوت العميل
7) يثمثل الجزء السادس الذي يمثل سقف البيت ضمن بيت الجودة / هيكل المصفوفة ( Q F D ) بــ :
تحديد المبادلات فيما يتعلق بمتطلبات التصنيع
أولويات متطلبات العميل
مصفوفة التخطيط وفقا لمتطلبات العميل
ترتيب قائمة متطلبات التصنيع حسب الأولوية
8) من فوائد انتشار وظيفة الجودة ( Q F D ) :
توفير الوقت المخصص لتطوير المنتج
تعميق توجه العاملين نحو المنظمة
تخفيض تكلفة خدمة مابعد البيع
جميع ماذكر
معلومات حول الكويز
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثالثة .. لمادة إدارة الجودة
[أسئلة اختبار - أدارة الجودة - جهاد عبدالله]
تفاصيل أخرى:
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثالثة .. لمادة إدارة الجودة عدد الأسئلة 8
تم حل الكويز 995 مرة بنسبة نجاح 74%
القسم: إدارة أعمال 8
مناقشة الكويز: أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثالثة .. لمادة إدارة الجودة
 
معلومات صاحب الكويز
غيووووم

قام بانشاء 42 كويز
كويزات العضو
أفضل الأعضاء
العضونسبة النجاح
غيووووم100%
$طموحه$100%
abdulaziz2262100%
gяαү ғσx100%
راقية100%
TALIN100%
آسسسوم100%
zxzx100%
ع الأحمري100%
خوووخه14100%
حلا زيزو100%
احساس جامعي100%
حلم طفوله100%
أبان100%
~رسيت بموانيك ~100%
الثريا 33100%
Nouns100%
اسيـــل100%
همسة وردة100%
همة نحو القمه100%
كويزات مشابهة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثالثة عشر .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الرابعة .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثامنة .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثانية عشر .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الخامسة .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة التاسعة .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة السادسة .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة العاشرة .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الرابعة عشر .. لمادة إدارة الجودة
أسئلة اختبار الفصل الأول والثاني لعام 1435.. المحاضرة الثانية .. لمادة إدارة الجودة
الكويزات الأكثر شعبية
.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12271)
الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10339)
اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10153)
حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (9996)
أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9888)
كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9855)
إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9723)
اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9636)
أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9602)
# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9534)
جميع الحقوق محفوظة ckfu.org.

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 03:34 PM.

أعلن معنا - ملتقى فيصل - ملتقى طلاب وطالبات الجامعة الالكترونية - الأرشيف - بيان الخصوصية - Privacy Policy - الأعلى

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام
المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه