الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » المحاضرة الخامسة ج 1 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

		ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
المحاضرة الخامسة ج 1 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

التسجيل

الكويز
المحاضرة الخامسة ج 1 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي * [أسئلة مراجعة - إدارة الاعمال الإلكترونية - مصلح العضايلة] بسم الله الرحمن الرحيم.. كويز المحاضرة الخامسة ج1 لمادة ادارة الاعمال الإلكترونية.. ب جهد المنادي .... بالتوفيق للجميع...!! عدد الأسئلة: 23 - بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF. - سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) من عوامل المنافسة في التجارة الإلكترونية
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	الاختلاف / التخصيص Differentiation / Customization
	خدمة العملاءCustomer Service
	كل ماسبق صحيح
2) يتم البحث عن المعلومات على الإنترنت في ثوان معدودة وبدون تكلفه تعتبر من
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	الاختلاف / التخصيص Differentiation / Customization
	خدمة العملاءCustomer Service
	كل ماسبق صحيح
3) يمكن للزبائن البحث عن معلومات المنتجات بمنتهى السهولة، ويحصلون على كم هائل من المعلومات تعتبر من
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	الاختلاف / التخصيص Differentiation / Customization
	خدمة العملاءCustomer Service
	جميع ما سبق .
4) تقدم الكيير من مواقع الأسواق الإلكترونية والبيع المباشر على الإنترنت خدمة المقارنة بين المنتجات
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	الاختلاف / التخصيص Differentiation / Customization
	خدمة العملاءCustomer Service
	جميع ماسبق صحيح.
5) يمثل ذلك تحدي كبير أمام البائعين لوضعهم في منافسة مع كافة البائعين الآخرين
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	الاختلاف / التخصيص Differentiation / Customization
	خدمة العملاءCustomer Service
	جميع ماسبق صحيح
6) يزيد هذا من قوة المنافسة لوجود خدمات سريعة وسهلة للمقارنة في متناول يد العميل وتحت تصرفه
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	الاختلاف / التخصيص Differentiation / Customization
	خدمة العملاءCustomer Service
	جميع ماسبق صحيح.
7) يفضل المستهلك دائما الحصول على سلعة مختلفة عن الآخرين، ويسعى للحصول على سلعة فريدة ومتميزة تشعره بالرضا
	التخصيص
	الاختلاف
	تدني الاسعار
	خدمه العملاء
8) أعطت الإنترنت المستهلك القدرة على بناء المنتج حسب حاجته وتفضيلاته الشخصية
	التخصيص
	الاختلاف
	تدني الاسعار
	خدمه العملاء
9) هذا عامل تنافسي في الأسواق الإلكترونية:-
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	كل ماسبق
10) تعتبر العلاقات المتينة مع العملاء هي الميزة التنافسية الأهم للتفوق على المنافسين في التجارة الإلكترونية
	انخفاض تكلفة البحث عن المعلومات
	المقارنة السريعة بين السلع
	تدني الأسعار.
	الاختلاف / التخصيصDifferentiation / Customization
	خدمة العملاء Customer Service.
	جميع ماسبق صجيج
11) ومن مهام مراكز خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية:
	التفاعل مع العملاء والتواصل معهم بشكل دائم لتذليل أي عقبات قد تواجههم.
	جمع معلومات العملاء لإنشاء قاعدة بيانات للعملاء لتسهيل الرجوع إلى أي عميل عند الحاجة إلى ذلك.
	متابعة طلبات العملاء والتأكد من وصولها. )خدمات ما بعد البيع كمان مهمة(
	كل ماذكر صحيح
12) تشتمل إدارة علاقات العملاء العديد من الجوانب التي تتصل مباشرة مع بعضها البعض على:
	عمليات المكاتب الأمامية
	العمليات الخلفية
	العلاقات التجارية
	التحليل
	كل ماذكر صحيح
13) التفاعل المباشر مع العملاء ، مثل الاجتماعات المباشرة، والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني، والخدمات الإلكترونية.
	عمليات المكاتب الأمامية
	العمليات الخلفية
	العلاقات التجارية
	التحليل
	كل ماذكر صحيح
14) العمليات التي تؤثر في النهاية على أنشطة الأسواق الإلكترونية )مثل الفواتير،والصيانة، والتخطيط والتسويق والإعلان، والتمويل، والصناعة التحويلية
	عمليات المكاتب الأمامية
	العمليات الخلفية
	العلاقات التجارية
	التحليل
	كل ماذكر صحيح
15) التفاعل مع الشركات الأخرى والشركاء ، كالموردين، الموزعين، والصناعة
	عمليات المكاتب الأمامية
	العمليات الخلفية
	العلاقات التجارية
	التحليل
	كل ماذكر صحيح
16) يتم تحليل البيانات الرئيسية لإدارة علاقات العملاء من أجل التخطيط لحملات التسويق المستهدفة
	عمليات المكاتب الأمامية
	العمليات الخلفية
	العلاقات التجارية
	التحليل
	كل ماذكر صحيح
17) خدمات دعم الزبون تتكون من :-
	خدمات دائمه
	خدمات مؤقته
	الفقرتان صحيحتان
	ليس مما ذكر صحيح
18) تبادل البيانات والمعلومات -الإعلانات والعروض الترويجية- معلومات حول المنتج -الملاحظة المستمرة لمستوى رضا الزبون
	خدمات دائمه
	خدمات مؤقته
	الفقرتان صحيحتان
	ليس مما ذكر صحيح
19) الإجابة على أسئلة الزبائن - خدمة استرجاع البضائع -إرسال تقارير للزبائن حول عيوب المنتجات
	خدمات دائمه
	خدمات مؤقته
	الفقرتان صحيحتان
	ليس مما ذكر صحيح
20) من عناصر المتجر الالكتروني :-
	الكتالوج الإلكترونيE-catalog
	محرك البحث Search Engine
	سلة التسوقShopping Cart
	الكل
21) هو العمود الفقري للتجارة الإلكترونية أو البيع الإلكتروني وهو عبارة عن طريقة لعرض المنتجات
	الكتالوج الإلكترونيE-catalog
	محرك البحث Search Engine
	سلة التسوقShopping Cart
	الكل
22) من أهم مزايا الكتالوج الإلكتروني:
	فاعلية عرض المعلومات به
	مرونته عالية في التخصيص
	معلوماته سهلة التحديث
	مرتبط بالمخزون والعمليات
	الكل
23) سهل البناء والتصميم -صعب التحديث -يصعب ربطه مع أنظمة الشركة -يسهل نقله وتداوله -تكلفته عالية على المدى البعيد كل مرة نطبعه بتكلف مادي - يستخدم في الأسواق التقليدية يعتبر من مزايا :-
	الكاتلوج الالكتروني
	الكاتلوج الورقي
	الكاتلوج النموذجي

معلومات حول الكويز

المحاضرة الخامسة ج 1 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *
[أسئلة مراجعة - إدارة الاعمال الإلكترونية - مصلح العضايلة]
تفاصيل أخرى:
بسم الله الرحمن الرحيم.. كويز المحاضرة الخامسة ج1 لمادة ادارة الاعمال الإلكترونية.. ب جهد المنادي .... بالتوفيق للجميع...!!
تم حل الكويز 496 مرة بنسبة نجاح 76%
القسم: إدارة أعمال 5
مناقشة الكويز: المحاضرة الخامسة ج 1 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

معلومات صاحب الكويز

* آمل *

قام بانشاء 45 كويز
كويزات العضو

أفضل الأعضاء
العضو	نسبة النجاح
أبو طلال	100%
شموع العسيري	100%
ام نجود	100%
ربيع جازان	100%
Reem 2016	100%
مدير اداري	100%
السبيعي 33	100%
مفضي	100%
abdulelah moh	100%
u2me345	100%
spring ice	100%
Berry Cocktail	95%
الخطر القادم	95%
ميوووور	95%
reema*	95%
dooda nouri	95%
Ktko0o0ta	95%
amani30	95%
ام مووودي	95%
amal sh	95%

كويزات مشابهة

المحاضرة الخامسة ج2 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة الرابعه ج2 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة السادسة ج2 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة الثانيه (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة الثالثة ج1 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة الثامنة (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة الرابعة ج1 (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة السابعةا(ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة التاسعة (ادارة اعمال إلكترونية) ملخص* المنادي *

المحاضرة الاولى (ادارة اعمال الكترونية) ملخص* المنادي *

الكويزات الأكثر شعبية

.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12274)

الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10342)

اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10158)

حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (10000)

أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9891)

كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9860)

إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9723)

اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9663)

أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9604)

# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9534)

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 08:50 PM.

أعلن معنا - ملتقى فيصل - ملتقى طلاب وطالبات الجامعة الالكترونية - الأرشيف - بيان الخصوصية - Privacy Policy - الأعلى

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه