الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » أختبر نفسك مبآدىء آلتوريد 1

الكويز

أختبر نفسك مبآدىء آلتوريد 1
أسئلة أختبر نفسك مبآدىء آلتوريد دعواتكم بالوظيفة

عدد الأسئلة: 50

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) الأهمية الأكاديمية و المهنية و الاقتصادية لموضوع التزويد و سلاسل التوريد :

تؤثر عناصر التزويد و سلاسل التوريد على الكلف

يمتد تأثير عناصر التوريد بشكل واسع على إستراتيجية المنافسة

تعتبر عناصر التزويد وسلاسل التوريد مفتاح نجاح للإدارات الحديثة

لا بد من الموائمة بين المدخلات و المخرجات بحيث تتناسب مع حجم الطلب

أعطت الدول الكبرى أ?مية خاصة لموضوع سلاسل التوريد لكونه يمثل البنى التحتية لإقتصادات?ا و تطور?ا

جميع ماذكر

2) الإنجاز الدقيق او الإدارة الدقيقة التي دائما تصاحب المواد الأولية حتى الوصول إلى المستهلك او المستعمل عبر مرورها بعمليات التصنيع و التغيير :

مفهوم سلاسل التوريد

مفهوم التزويد او الامداد

مفهوم خدمة الزبون

3) التكامل في عمليات الإدارات و حتى المستخدمين النهائيين :

مفهوم سلاسل التوريد

مفهوم التزويد او الامداد

مفهوم خدمة الزبون

4) الإدارة المتكاملة التي يتركز عملها في الحصول على المواد و ضمان انسيابها قبل و اثناء و بعد الانتاج :

مفهوم سلاسل التوريد

المفهوم الحديث لإدارة الإمداد والتزويد ( ادارة العمليات اللوجستية )

مفهوم خدمة الزبون

5) الانشطة الاساسية للإدارة التوريد هي :

(معايير خدمة المستهلك والتسويق – النقل – ادارة المخزون – تدفق البيانات وعملية الاوامر والطلب )

(المستودعات – مناولة المواد – الشراء – التصميم والتغليف –العمليات –تحديث وادامة المعلومات )

لاتوجد اجابة صحيحة

6) الانشطة المساعدة للإدارة التوريد هي :

(معايير خدمة المستهلك والتسويق – النقل – ادارة المخزون – تدفق البيانات وعملية الاوامر والطلب )

(المستودعات – مناولة المواد – الشراء – التصميم والتغليف –ا لعمليات – تحديث وادامة المعلومات )

لاتوجد اجابة صحيحة

7) تعني BC :

الترميز السلعي bar coding

نظم المعلومات اللوجستية

لاتوجد اجابة

8) يعتبر احد وسائل الاتصال الحديثة وتظهر اهميتة في العمليات التسويقية والتخزين واعمال للوجستك الاخري سهل عملية الترصيد والترحيل والمراقبة في المخازن :

الترميز السلعي bar coding

نظم المعلومات اللوجستية

ال?اتف وشبكات الانترنت

9) تهتم بدوام استمرار تدفق المواد بكفاءة عالية سواء في عملية المخزون و المواد تامة الصنع من نقطة الأصل إلى نقطة الإستهلاك :

ادارة النقل

ادارة تدفق المواد

ادارة العلاقة مع الزبون

10) النقل أنواع :

النقل السريع – النقل العادي

النقل الثقيل – النقل الخفيف

النقل المنتظم – النقل سبة المنتظم – النقل الغير منتظم

11) يستخدم عندما يوجد لدينا حركة نقل كافية سواء في حالة الإستخدا م او الاستغلال من أشكاله الأحزمة الناقلة ، النقل الدائرم بين الأقسام ، الخطوط المنتظمة بمراعاة اوقات التوقف :

النقل المنتظم

النقل شبة المنتظم

النفل الغير منظم

12) مزيج من النقل المنتظم وغير المنتظم :

النقل المنتظم

النقل شبة المنتظم

النفل الغير منظم

13) كميات مختلفة ، و ظروف استثنائية :

النقل المنتظم

النقل شبة المنتظم

النفل الغير منظم

14) تقود إلى حصة أكبر بحكم انخفاض تكلفة الوحدة الواحدة . و التي تظهر بشكل أكبر في منحنى الخبرة الذي يعتبر إمتداد لفكرة منحنى التعلم ( مهارة اعلى – انتاجية اكبر – وتكلفة اقل ) :

ميزة القيمة

ميزة الانتاجية

لاتوجد اجابة

15) المستهلك لا يشتري المنتج من أجل ذلك المنتج فحسب , بل انه يشتري المنافع سواء الملموسة أو غير الملموسة . وهذا يدل على :

ميزة القيمة

ميزة الانتاجية

لاتوجد اجابة

16) تعتبر مقياس لمعدل فاعلية نظام اللوجستك ( الإمداد ) و كيفية أداء عمله :

المشتريات

خدمة الزبون

سلاسل التوريد

كل ماذكر صحيح

17) تمثل تقييم شامل لكل عناصر المزيج التسويقي ( المنتج , و السعر , و الترويج , و التوزيع) وهي القوة المؤثرة في تحديد مستوى قبول الخدمة او المنتج :

قناعة الزبون

خدمة الزبون

لاشئ مما ذكر

18) تتمثل خدمة الزبون لدي أغلب المنظمات الإنتاجية و الخدمية بـ :

1- الوظيفة تلبية الطلبات ومعالجة الشكاوي 2- مقاييس اداء محددة 3- فلسفلة مشتركة الوظيفة و بين مقاييس الاداء

البيع فقط

البيع وما بعد البيع

19) هي تلك العملية التي تأخذ موقعها بين المشتري و البائع و الشخص الثالث :

مفهوم خدمة الزبون

الرؤيا العملية لخدمة الزبون

لاشئ مما ذكر

20) تعرف خدمة الزبون عن طريق :

من ابتسامة الزبون و رضاء على ما حصل عليه خدمة من المنظمة

عودة الزبون

جميع ماذكر

21) أنواع خدمة الزبون :

الشروط المالية و شروط الإئتمان- ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة- تجانس ممثلي المبيعات- تركيب المنتج- الصيانة المقنعة و المواد الاحتياطية للاصلاح

ما قبل الشراء- أثناء الشراء- بعد الشراء

خدمة الزبون كنشاط - خدمة الزبون كمقياس أداء - خدمة الزبون كفلسفة

22) العوامل الأساسية التي يجب مراعاتها لضمان نجاح برنامج خدمة الزبون :

تعهد من الإدارة العليا في المنظمة نحو البرنامج

التغييرات الثقافية لدي العاملين

تطوير المهارات الشخصية بُغية التنفيذ الدقيق لتوقعات الزبون

الأنظمة و الإجراءات التي تضمن تقديم خدمات جيدة

خطة رئيسة تبين التغيرات الداخلية للنهوض بالتوقعات المستقبلية للزبون

كل ماذكر

23) عناصر خدمة الزبون :

الشروط المالية و شروط الإئتمان - ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة - تجانس ممثلي المبيعات- تركيب المنتج- الصيانة المقنعة و المواد الاحتياطية للاصلاح

ما قبل الشراء - أثناء الشراء - بعد الشراء

خدمة الزبون كنشاط - خدمة الزبون كمقياس أداء - خدمة الزبون كفلسفة

24) يمثل الكشف التوضيحي للعقد وخدمات إدارية :

عناصر ما قبل الشراء

عناصر اثناء الشراء

عناصر بعد الشراء

25) خدمات النقل و الشحن , و ملائمة الطلب :

عناصر ما قبل الشراء

عناصر اثناء الشراء

عناصر بعد الشراء

26) مثل التركيب , و الضمان , و الإصلاح , و معالجة الشكاوي :

عناصر ما قبل الشراء

عناصر اثناء الشراء

عناصر بعد الشراء

27) القواعد الثلاث لخدمة الزبون وفقا لاعتقادا الكتاّب و الباحثيين :

خدمة ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة- خدمة تركيب المنتج خدمة لصيانة المقنعة

خدمة ما قبل الشراء - أثناء الشراء - بعد الشراء

خدمة الزبون كنشاط - خدمة الزبون كمقياس أداء - خدمة الزبون كفلسفة

28) مثال معالجة الطلب وتوثيق القوائم , و إدارة المرتجعات :

خدمة الزبون كنشاط

خدمة الزبون كمقياس أداء

خدمة الزبون كفلسفة

29) مثل نسبة مئوية لتسليم الطلبات في وقتها , أو عدد الطلبات المعالجة بحدود قبولها :

خدمة الزبون كنشاط

خدمة الزبون كمقياس أداء

خدمة الزبون كفلسفة

30) ?ذا المستوي ينشط خدمة الزبوف من خلال تعهد واسع لتوفير قناعة الزبوف بأعلى المستويات والتركز على إدارة الجودة الشاملة :

خدمة الزبون كنشاط

خدمة الزبون كمقياس أداء

خدمة الزبون كفلسفة

31) تهدف العلاقة بين اللوجستك و التسويق للوصول إلى :

الوقت - الإعتمادية - الاتصالات - الملائمة

قناعة المستهلك - جهود متكاملة - ربحية مشتركة

لاشئ مما ذكر

أ - ب الصحيحة

32) تهدف العلاقة بين خدمة الزبون باللوجستك با :

الوقت - الإعتمادية - الاتصالات - الملائمة

قناعة المستلك - جود متكاملة - ربحية مشتركة

لاشئ مما ذكر

33) يشمل الوقت على العناصر التالية :

وقت تنفيذ الطلب - معالجة الطلب

وقت تنفيذ الطلب - معالجة الطلب - تهيئة الطلب

وقت تنفيذ الطلب - معالجة الطلب - تهيئة الطلب - شحن الطلب

34) هو الوقت الذي ينجز فيه الطلب من بدايته إلى نهايتها عتمادا على وسيلة الاتصالات المستخدمة :

وقت معالجة الطلب

وقت تنفيذ الطلب

وقت تهيئة الطلب

وقت شحن الطلب

35) هذه العملية التي تشمل شيك الزبون , و تحضير سندات الشحن :

وقت معالجة الطلب

وقت تنفيذ الطلب

وقت تهيئة الطلب

وقت شحن الطلب

36) يشمل وقت التعبئة , و التغليف للشحن , و التغليف الحمائي , و المناولة المخزنية بأشكالها :

وقت معالجة الطلب

وقت تنفيذ الطلب

وقت تهيئة الطلب

وقت شحن الطلب

37) الوقت الممتد من تهيئة البائع المواد للنقل حتى تفريغها لدى المشترى :

وقت معالجة الطلب

وقت تنفيذ الطلب

وقت تهيئة الطلب

وقت شحن الطلب

38) إذا تم تثبيت فترة التوريد فان ذلك يؤدي الى :

ينخفض مستوى المخزون إلى الحد الأدنى وترتفع التكاليف المخزنية

يرتفع مستوى المخزون إلى الحد الأعلى وترتفع التكاليف المخزنية

ينخفض مستوى المخزون إلى الحد الأدنى وتقل التكاليف المخزنية

لاشئ مما ذكر

39) العوامل التي يمكن أو تحدد شكل استراتيجية إدارة خدمة الزبون :

ولاء الزبون

قناعة الزبون

إدراك الزبون للقيمة

جميع ماذكر

40) تعتبر من الوظائف الأساسية للتزويد و إدارة التوريد :

المخازن , و مناولة المواد , و الشراء , و التغليف الحمائي

خدمة الزبون , و النقل - و عمليات الطلب , و تدفق المعلومات

جميع ماذكر

41) تعتبر من الوظائف المساندة للتزويد و إدارة التوريد :

المخازن , و مناولة المواد , و الشراء , و التغليف الحمائي

خدمة الزبون , و النقل , و عمليات الطلب , و تدفق المعلومات

جميع ماذكر

42) امتدت وظائف التزويد للقيام بدور العلاقات العامة عن طريق :

تقديم خدمات النقل للموظفين أو توزيع المنتجات

تلقي طلبات الزبائن و الموردين عبر الإنترنت

عمل تعاقدات ( طويلة الأجل)

القدرة على تحسين عمليات التسليم في الوقت المحدد و تقليل المخزون ف إلى الحد الادنى

43) تلعب وسائل التوزيع المادي دورا مهما في تحديد التكاليف وتحقيق اعلى ربح عن طريق :

تقديم خدمات النقل للموظفين أو توزيع المنتجات

تلقي طلبات الزبائن و الموردين عبر الإنترنت

عمل تعاقدات ( طويلة الأجل)

خفض التكاليف القدرة على تحسين عمليات التسليم في الوقت المحدد و تقليل المخزون ف إلى الحد الادنى

44) أنماط كلف التزويد :

تكلفة الطلب والاتصال

تكاليف مناولة و نقل المخزون

تكاليف النقل

تكاليف المخازن

تكاليف معالجة الطلب و المعلومات

جميع ماذكر

45) تعتبر المشاكل المصاحبة لعملية التوزيع المادي من :

المشاكل الضخمة التي تؤثر على اجمالي الكلف

المشاكل الغير ضخمة وليس لها أي تأثير

من المشاكل الغير ضخمة ولها تأثير بسيط

لاتوجد اجابة

46) إن طبيعة اللوجستك تشبه الحجر الذي يُرمى في البركة :

صح

خطاء

47) تسهم القرارات اللوجستك بتوليد كلف مناسبة أو ملائمة :

صح

خطاء

48) التغير في إجمالي الكلف يسبب تغير في النظام :

صح

خطاء

49) مشكلة تنمية او تطوير نظام ذو توجهات لوجستية ملائم تحتل المرتبة الاولى في التركيز :

صح

خطاء

50) الركيزة الاولي والاساسية في كلف اللوجيستك وهي مراة النظام :

خدمة الزبون

تدفق المواد

السوق

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه