ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

العودة   ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
التسجيل الكويزاتإضافة كويزمواعيد التسجيل التعليمـــات المجموعات  

الكويز
المحاضرة السابعة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - إدارة الأعمال الإلكترونية - د.عبدالناصر عبدالعال]
أرجو أن تكونوا بصحّة جيّدة، كويز للمحاضرة السابعة من محاضرات دكتورنا الجديد د.عبدالناصر عبدالعال، إن اصبت فمن الله وإن اخطأت فمن نفسي والشيطان .
عدد الأسئلة: 15
- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) لماذا يغادر الزبائن :
بسبب مشاكل في المنتج
مشاكل في خدمة العملاء
المنافسة
جميع ما ذكر صحيح
2) تتمثل الأنشطة الرئيسية في عملية ادارة العلاقة مع العملاء في الآتي :
اختيار العملاء وجذبهم
المحافظة على العملاء
توسعة شريحة العملاء
جميع ما ذكر صحيح
3) الهدف الأساسي من فهم سلوك المستخدم هو دفعه لاتخاذ قرار الشراء الخاص بمنتج أو خدمة محددة / العبارة السابقة هي من ضمن نقاط :
اهداف المستهلك الإلكتروني
خصائص المستهلك الإلكتروني
توجّهات المستهلك الإلكتروني
سلوك المستهلك الإلكتروني
4) مراحل إدارة العلاقة مع الزبائن :
جمع بيانات عن الزبائن
تحليل البيانات
عمل برنامج وتنفيذه
جميع ما ذكر صحيح
5) من الوسائل التي تحتاجها مراحل ادارة العلاقة مع الزبائن :
قائمة عناوين بريدية للزبائن واستخدامها في التسويق
استخدام الشخصنة والاتصال الجماهيري
استخدام اكثر من قناة للاتصال بالزبون
جميع ما ذكر صحيح
6) مراعاة التقاليد والقيم السائدة في المجتمع عند إعداد الاستراتيجيات التسويقية / العبارة السابقة هي من ضمن نقاط :
فائدة دراسة سلوك المستهلك الإلكتروني
جوهر دراسة سلوك المستهلك الإلكتروني
ملخص دراسة سلوك المستهلك الإلكتروني
جميع ما ذكر خطأ
7) الغرض من نموذج سلوك المستهلك هو مساعدة البائعين على فهم كيفية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء وذلك يعتمد على :
متغيرات مستقلة ( لا يمكن السيطرة عليها )
متغيرات معتدلة
متغيرات تابعة
جميع ما ذكر صحيح
8) هي الملفات التي ينسخها موقع التجارة الإلكترونية على جهاز المستهلك ويسجل بها أنشطة على الموقع بما فيها كلمة المرور / العبارة السابقة هي تعريف :
الكوكيز
المتصفح
المستندات
الأرشيف
9) الفرق بين زبائن B2B & B2C :
هيكل السوق وطبيعة حجم الوحدات المشتراه
من يتخذ قرار الشراء : الأفراد اكثر استقلالية وسرعة في اتخاذ القرار
الفرق في وسائل الاتصال
جميع ما ذكر صحيح
10) ادوار المستهلكين في عملية اتخاذ قرار الشراء عن طريق دراسة سوق المستهلك يمكن تقسيم الأفراد الى :
مبادر
مؤثر
مقرر
شاري
مستخدم
جميع ما ذكر صحيح
11) دورة حياة الزبون :
زيارة لأول مرة
الزيارة مرة أخرى
التسجيل في الموقع
الشراء
عدم الشراء لفترة
العودة للشراء مرة أخرى
ولاء العميل
جميع ما ذكر صحيح
12) هو نمط التسويق الذي يعامل كل عميل بطريقة فريدة من نوعها / العبارة السابقة هي تعريف :
التسويق القائم على اضفاء الطابع الشخصي
التسويق الغير مباشر
التسويق الشخصي
التسويق التجاري
13) معاودة العملاء الشراء من الشركة نفسها مرات ومرات ومع عدم قبوله الشراء من المنافسين على الرغم من محاولاتهم لجذبه / العبارة السابقة هي تعريف :
صدق العميل
ولاء العميل
تحيز العميل
ذكاء العميل
14) المجتمعات الإلكترونية تعتبر :
2BC
B2C
C2C
جميع ما ذكر صحيح
15) الباقيات الصالحات هي :
سبحان الله
والحمدلله
ولا إله الا الله
والله اكبر
جميع ما ذكر صحيح / اللهم اجعلنا من الذاكرين والذاكرات الله كثيرا
معلومات حول الكويز
المحاضرة السابعة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - إدارة الأعمال الإلكترونية - د.عبدالناصر عبدالعال]
تفاصيل أخرى:
أرجو أن تكونوا بصحّة جيّدة، كويز للمحاضرة السابعة من محاضرات دكتورنا الجديد د.عبدالناصر عبدالعال، إن اصبت فمن الله وإن اخطأت فمن نفسي والشيطان .
تم حل الكويز 798 مرة بنسبة نجاح 79%
القسم: إدارة أعمال 5
مناقشة الكويز: المحاضرة السابعة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
 
معلومات صاحب الكويز
رَاء.

قام بانشاء 31 كويز
كويزات العضو
أفضل الأعضاء
العضونسبة النجاح
..Rawan100%
Wolf_Hunter100%
فوز الفريدي100%
omjehaad100%
وَردْ100%
EME100%
لولي 2012100%
بعثرة كيان100%
sara100%
ريمه م100%
khalidhz100%
bushra-m100%
الوفاءعنواني100%
العنود زهران100%
بيلسان~100%
ameeerah100%
yuofii100%
احساس حربي100%
had20100%
ابو مشعل121100%
كويزات مشابهة
المحاضرة التاسعة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة العاشرة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة الثانية إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة الحادية عشر إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة الثانية عشر إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة الأولى إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة الثالثة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة الخامسة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة السادسة إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
المحاضرة الثالثة عشر إدارة الأعمال الإلكترونية د.عبدالناصر عبدالعال
الكويزات الأكثر شعبية
.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12274)
الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10342)
اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10158)
حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (10000)
أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9891)
كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9860)
إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9723)
اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9663)
أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9604)
# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9534)
جميع الحقوق محفوظة ckfu.org.

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 03:15 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام
المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه