الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » سلوك المستهلك- الفصل الثاني

		ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
سلوك المستهلك- الفصل الثاني

التسجيل

الكويز
سلوك المستهلك- الفصل الثاني [أسئلة مراجعة مجهود شخصي - سلوك المستهلك - الفصل الثاني - أ . د صالح الراشد] الله يوفقنا ويوفقكم في الاختبارات عدد الأسئلة: 29 - بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF. - سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) غالبا مايلجأ مديرو محلات التجزئة الى استخدام خاصة في عرض البضائع داخل المحل التجاري تتلخص في عرض البضائع المكملة لبعضها معأ وفي نفس المكان بهدف مساعدة المستهلك على حل مشكلته الاستهلاكية وتيسير اتخاذ القراره الشرائي.؟
	صواب
	خطا
2) تبذل منشات الاعمال الناجحة كل جهدها من اجل التعرف على مايدور بخلد المستهلك قبل واثناء وبعد عملية الشراء وكما تقدم له المشورة اثناء وبعد الشراء محاولة اقناعه بان قراره بشراء منتجها هو قرار غير صائب
	صواب
	خطا
3) من انواع القرارت الشرائية التي يتخذها المستهلك ؟
	القرارات المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة له بين اوجه الانفاق المختلفة
	القرارات الخاصه بشراء نوع معين من المنتجات من عدمة
	القرارات المتعلقة بشراء علامة تجارية معينة او تصميم او طراز خاص
	القرارات المرتبطة باختيار المحلات التجارية التي يرتادها
	جميع ماسبق صحيح
4) لاتعتمد القرارات الشرائية للبعض الاخر على مواردهم الذاتية وحدها فيضطرون للاقتراض؟
	صواب
	خطا
5) القرارت المتعلقة بشراء المنتجات من عدمة يتعلق هذا النوع من القرارات بالاختيار بين انواع السلع والخدمات المعروضة ؟
	صواب
	خطا
6) يعتبر هذا النوع من القرارات من اكثر انواع القرارات الشرائية دراسة وبحثا من جانب باحثي المستهلك؟
	القرارات المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها او بطراز معين
	القرارات الخاصة باختيار المحلات التجارية
	القرارات المتعلقة بشراء المنتجات من عدمة
7) عملية اتخاذ القرار الشرائي من ثلاث مراحل رئيسية يمر المستهلك في كل منها بخطوة او اكثر
	صواب
	خطا
8) مراحل اتخاذ القرار الشرائي مراحلة ماقبل الشراء؟
	تقييم البدائل المتاحة
	اختيار البديل الافضل
	الشعور بالمشكلة
	البحث عن المعلومات
	جميع ماسبق صحيح
9) مراحل اتخاذ القرار الشرائي مراحلة مابعد الشراء
	تقييم المنتج اثناء الاستهلاك وبعده
	التخلص من المنتج
	جميع ماسبق صحيح
10) مراحل اتخاذ القرار الشرائي مرحلة الشراء هي اتمام الشراء؟
	صواب
	خطا
11) الشعور بالمشكلة الاستهلاكية تمثل هذه الخطوة نقطة البداية في عملية اتخاذ القرار الشرائي عندما يدرك المستهلك ان لدية حاجة غير مشبعة
	صواب
	خطا
12) البحث عن المعلومات وعاددة مايلجأ الفرد الى نوعين رئيسيين من مصادر المعلومات
	صواب
	خطا
13) وهي المصادر التي ترتبط بالمستهلك نفسه وتشمل خبرته السابقة فيما يتعلق بعمليات البيع والشراء والاستبدال وكما تشمل المعلومات التي يختزنها في ذاكرته تلك التي تجمعت لديه عن طريق مختلف المصادر بما في ذلك المصادر الشخصية كالاصدقاء او غير الشخصية كمدوبي البيع او الاعلانات
	المصادر الدخلية
	المصادر الخارجية
14) وهي تمثل مصادر المعلومات الخارجية التي يحصل عليها المستهلك من البيئة التى حوله وتشمل نوعين هنا المصادر الرسمية (غير الشخصية) والمصادر غير الرسمية ( الشخصية)
	المصادر الخارجية
	المصادر الداخلية
15) هي تمثل الرسمية جميع المصادر العامة التي تقوم بنشر معلومات يستفيد منها المستهلك في اتخاذ القرار الشرائي وتنقسم الى ثلاث اقسام :ـ المصادر التجارية والمصادر الحكومية والمصادر المستقلة
	الرسمية غير الشخصية
	الرسمية الشخصية
	الرسمية
16) هي تضم مصادر المعلومات غير الرسمية أفراد العائلة والاقارب والاصدقاء وغالبا ما تتمتع بمصداقية اعلى وثقة اكبر بين المستهلكين.
	صواب
	خطا
17) من العوامل التي تؤثر في عملية تقييم البدائل ؟
	كلما كانت الحاجة الى المنتج ماسة كان كجهود التقييم اقل
	كلما ازدادت اهمية المنتج بالنسبة للمستهلك
	كلما زادت درجة المخاطرة
	كلما كانت البدائل معقدة طالت عملية التقييم
	جميع ماسبق صحيح
18) وتتكون من العلامات التجارية التي لايجد المستهلك في شرائها اية فائدة او منفعة
	المجموعة غير الفعالة
	المجموعة الحيوية
	المجموعة المرفوضة
19) المجموعة المرفوضة هي تضم هذه المجموعة العلامات التجارية التي يستبعدها المستهلك من حسبانه ويرفض شراءها
	صواب
	خطا
20) تسمى هذه المجموعة ايضا بالمجموعة الماخوذة في الاعتبار وتضم عددا صغيرا من العاملات التجارية
	المجموعة الحيوية
	المجموعة المرفوضة
	المجموعة غير الفعالة
21) ينقسم اختيار البديل الافضل الى
	الاهمية التي يعلقها المستهلك على الشراء ودرجة اهتمامه به
	خبرة المستهلك وتجاربة السابقة
	كمية الوقت المتاح له لانهاء عملية الشراء
	النشاط التسويقي لمنشات الاعمال
	جميع ماسبق صحيح
22) الاسلوب التعويضي هو المستهلك طبقا لهذا الاسلوب باختيار البديل الذي بتمبز ببعض الصفات الممتازة والتي تعوضه عن بعض الصفات الاخرى غير المقبولة او المتدنية
	صواب
	خطا
23) يتحقق الرضاء عندما يكون : الاداء الفعلي للمنتج اكبر من او يساوي توقعات المستهلك عنه ويتحقق عدم الرضاء عندما يكون : الاداء الفعلي للمنتج اقل من توقعات المستهلك عنه
	صواب
	خطا
24) تعريف رضاء المستهلك :ـ بانه حصيلة التقييم الذي يقوم به للبديل المهتار قبل استهلاكة وينتهي فيه الى ان الاداء الفعلي للمنتج يساوي التوقعات المعقودة عليه او يتفوق عليها
	صواب
	حطا
25) تعريف عدم رضاء المستهلك : بانه حصيلة التقييم الذي يقوم به للبديل المختار والذي ينتهي فيه الى ان اداءة الفعلي ادنى من توقعاته عنه
	صواب
	خطا
26) ويرتبط رضاء المستهلك ارتباطا وثيقا بدرجة ادراكة او تصورة للجودة التي يتصف بها المنتج
	صواب
	خطا
27) تهتم منشات الاعمال في الوقت الحاضر اهتماما شدايدا بمفهوم ادارة الجودة الشاملة
	صواب
	خطا
28) تعريف الصراع النفسي بعد الشراء :ـ بانه نوع من عدم التوزان النفسي الناتج من تلقى المستهلك لمعلومات متضاربة بعد اتخاذة لقرار الشراء مما يدفعه الى محاولة تخفيضة
	صواب
	خطا
29) ولمعالجة الصراع النفسي او تخفيضه يلجأ المستهلك الى اتباع تجاهل المعلومات الجديدة العكسية تماما او اقناع نفسه بانه اتخذ القرار الشرائي الصحيح او تفسير المعلومات بطريقة انتقائية.
	صواب
	خطا

معلومات حول الكويز

سلوك المستهلك- الفصل الثاني
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - سلوك المستهلك - الفصل الثاني - أ . د صالح الراشد]
تفاصيل أخرى:
الله يوفقنا ويوفقكم في الاختبارات
تم حل الكويز 163 مرة بنسبة نجاح 73%
القسم: المستوى السادس - إدارة اعمال
مناقشة الكويز: سلوك المستهلك - الفصل الثاني

معلومات صاحب الكويز

طيف الموادع

قام بانشاء 35 كويز
كويزات العضو

أفضل الأعضاء
العضو	نسبة النجاح
ماهمني غيرك	96%
Loud	96%
ميم الشمري	96%
Pearl rain	96%
الجدية	93%
((شموووخ أنثى))	93%
wed majed	93%
rasha111	93%
طيف الموادع	89%
TOOMA17	89%
النادر فهد	89%
um-ahmad	89%
Spirito	89%
جوري سلمان	89%
m-alharbi	89%
MEME_01	89%
Sosa1993	89%
Medo111	89%
mshary	89%
لو ضمنت الجنة	89%

كويزات مشابهة

السلوك المستهلك - الفصل الثالث

ملف ( April 2016 (2 الموجود بالبلاك بورد لمادة { الانجليزي قراءه قطعة التعليم الثنائي }

20 سؤال .... مراجعة

مذاكرة.... محاضرة الخامسة الى العاشرة .. نظرية التنظيم

اسئلة المحاضرة الثالثة - اللغة الإنجليزية وتقنية المعلومات - أول 10 اسئلة من ملف هايدي

الفصل الاول - الادارة العامة

مقرر مهارات التعلم ~

واجبات 1439هـ

ادارة التفاوض وحل النزاعات نموذج 3

أسئلة البلاك لنظرية المعرفة

الكويزات الأكثر شعبية

.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12274)

الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10342)

اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10158)

حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (10000)

أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9891)

كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9860)

إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9723)

اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9663)

أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9604)

# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9534)

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 04:10 AM.

أعلن معنا - ملتقى فيصل - ملتقى طلاب وطالبات الجامعة الالكترونية - الأرشيف - بيان الخصوصية - Privacy Policy - الأعلى

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه