[المناقشه الرابعه] مبادئ التسويق

[غـدي ♥~]

الحآله آلثآنيه

حالة عملية رقم 9

تمتلك النساء في المدن قرار شراء المنتجات الغذائية بدرجة أكبر من القرى، وأوضحت أن العوامل المؤثرة في سلوك المستهلك تدفعه إلى اتخاذ قرار الشراء في منطقة جده.
وأشارت في دراسة ميدانية على 500 متخذ قرار شراء منتجات الصناعات الغذائية في الأسر السعودية، من خمس أحياء بمنطقة جده إلى أنه يوجد تأثير له دلالته الإحصائية للمتغيرات الاجتماعية والاقتصادية المتمثلة في: النوع، العمر، المستوى التعليمي، حجم الأسرة، الدخل الشهري، على قرار شراء منتجات الصناعات الغذائية في الأسرة السعودية بمنطقة جده.
وأظهرت الدراسة أن:64% من متخذي القرار في المدن من الإناث، بينما تنخفض في القرى إلى 36%.
وأشارت إلى أن 76% من متخذي القرار في فئتي العمر (15- أقل من 25) و(45 – أقل من 60).
كما يمثل متوسط الإنفاق على الغذاء 30% من إجمالي الدخل، وتزيد النسبة مع انخفاض الدخل. وأن عدد مرات التسوق غير محددة عند 48% من الأسر، ومرة في الأسبوع عند 28% منهم.
كما يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين عناصر المزيج التسويقي المتمثلة في: جودة المنتج، السعر، وسائل الترويج، التوزيع، المنافسة وقرار شراء منتجات الصناعات الغذائية في الأسرة السعودية بمنطقة جده.
وكشفت الدراسة أن أهم العوامل المؤثرة في قرار المستهلك الجودة حيث شكلت مطابقة المنتج لتعاليم الشريعة الإسلامية، أكثر العوامل تأثيرًا في قرار الشراء ثم التوزيع، وجاء (السوبرماركت) أكثر جذبًا للمستهلكين، تليه البقالة في الحي لتوفر جميع الاحتياجات في مكان واحد في الأولى، والقرب من البيت في الثانية، والسعر من خلال تحول المستهلك إلى سلع بديلة عند ارتفاع الأسعار، ومقارنة الأسعار بين محلات البيع والترويج.
ويمثل التلفزيون الوسيلة الأكثر تأثيرًا، تليه المنشورات التي توزعها محلات البيع، ثم اللوحات الإعلانية. ومنافسة المنتجات المستوردة للمحلية نتيجة لجودة بعض منتجاتها، ولتوفرها في السوق وتنوعها.
و أن الصناعات الغذائية تعد من الصناعات الحيوية في المملكة إذ أنّها بالإضافة إلى إسهامها في دعم الاقتصاد الوطني وتنوعه، كما أن للمنتجات الغذائية خصائص تؤثر في تسويقها ومن أهمها أن المستهلك يشتريهما على فترات دورية متقاربة، ولذلك على رجل التسويق أن يوفر هذه السلع في أكبر عدد ممكن من المتاجر. وعادة ما يكون هامش الربح للوحدة الواحدة منخفضًا.

برضوو منقووول

+موفقين يآرب

[αzΐzα]

غدي ربي يسعدك يارررب سويت لك تنبيه مارديت ...

[غـدي ♥~]

ويسعدكك
يب رحت ادور الي تقولين عنه مالقيته

[صَعب]

حل المناقشة الرابعة - مبادىء التسويق

الحالة الأولى

شركة VF

المطلوب : تقييم دور دراسة رغبات وحاجات العملاء في النجاح التسويقي المستقبل .
· في تقديري الشخصي أن النجاح التسويقي الناتج من دراسة رغبات وحاجات العملاء تحقق فيما يلي :

1- حينما اكتشفت تلك الدراسات أن إسم Lee ما يزال يتمتع بوضعة في السوق , قامت الشركة بتقديم مجموعة تي شيرت تحت نفس الإسم .
2- دعمت الشركة مفهوم العميل أولاً وأن المستهلك أساس كل أعمال الشركة في ظل الزيادة في المبيعات وقبول السوق للمنتجات ودعم الشركة لعمليات الإنتاج .
3- من خلال إستخدام نظام كمبيوتر متكامل يحدد إتجاهات المبيعات من الأصناف المختلفة في المناطق المختلفة , استطاعت الشركة أن تحدد الشرائح المختلفة التي يتعامل معها , وبالتالي مكنها ذلك من إتخاذ قرارات متعلقة بالأصناف وسلوك الشراء لدى العملاء بطريقة اكثر دقة .
4- من خلال دعم الشركة لأحد خطوط الإنتاج الخاصة بها وعلى أساس تحديد حاجات ورغبات العملاء بشكل واضح ويسهم في حل مشاكل العملاء ويعطيهم الإشباع المرتقب .
5- تقديم المنتج على أنه مجموعة منافع وليس مجموعة صفات حتى يحقق أقصى إشباع لحاجات العملاء .
6- دعم منتجاتها في السوق وإضافة الخدمات الداعمة لوجودها في السوق .

· لذلك أرى أن الدراسة التي أتبعتها الشركة كانت ناجحة والدليل على ذلك زيادة الحصة السوقية للشركة من 10.7 % الى 12 % في عام واحد فقط , كما تزايدت الأرباح الى الضعف .

بالتوفيق للجميع ..

[صَعب]

^
^

إجتهادي الشخصي ..

[esraa 2]

اخي صعب حلي كتير قريب من حلك بس حسيت انو فقد اللهجة العلمية بالتقييم لهيك رح اقتبس من عندك
وعلى العموم انا هيك قدمت المناقشة من شوي مشان ماحدا يفكر اني انانية ومابدي حط جوابي

مما لاشك فيه أن لدراسة رغبات العملاء واحتياجاتهم الدور الأكبر والأكثر فعالية في عملية النهوض بالمنظمة ونجاحاها في السوق
وكما ورد في الحالة السابقة لشركة (Lee) فإن الخطوات التي أبدتها الشركة إزاء العملاء قد وطدت الثقة مابين الطرفين أكثر اضافة إلى نقطة مهمة جدا علينا ألا نتغافل عن وصولنا الى عصر ثوري يشمل كل الأصعدة ومن آثاره الاقتصادية أن التمويل لم يعد بالأمر الصعب كالسابق وتوافر أسماء وماركات جديدة في السوق خلال فترات قياسية لا يعد أمرا غريبا أو مستنكرا !
لذا عليك أن تتذكر عزيزي المنتج أن منتجاتك تتميز بصفات فنية وتسويقية واذا ما أدركها العميل بشكل صحيح فإنه يقبل الشراء والتعامل معك.
أي أنه عندما يعتاد العميل على نمط جودة معين تقدمه له فإنه لن ينسى لك ذلك أبدا لاسيما إن كنت تسعى لتطويره بناءا على رغبته أو بالأحرى مستعينا بها ومقدما له خدماتك بشكل أسرع وأكثر رفاهية عبر استعانتك بالشبكة الالكترونية وماتووفره لك الأنظمة التكنولوجية التي تتميز بتكلفة أقل وسرعة أكبر مما يشعر العميل بالأمان،ويبقيك معه على صلة طويلة الأمد.
خلاصة هذه التجربة أنك اذا ما أخلصت فيما تقدم ولم تبد استخفافا بالعملاء فإن ذلك يضمن لمنظمتك واسمها عمرا مديدا في السوق وثقة لا تتزعزع مع عملائك.
نقطة أخيرة لتضمن نجاح هذه الخطوات عليك أن تستمر وتواظب عليها فرغبات العملاء واحتياجاتهم تتغير تبعا للوقت لذا عليك ألا تتقاعص في ذلك حرصا على الثقة المتبادلة.

[حُروف آنثوية]

الله يعطيكم العافيه غدي و علي

[غـدي ♥~]

ويعآآفيكك حبيبتي

[Dr. nsroon]

غدي , صعب , اسراء
بارك الله فيكم اخواني
وجزاكم الله خير

[سيمو سعد]

مشكورين , تم النّسخ