 |
|
||||||
| اجتماع 4 طلاب وطالبات المستوى الرابع تخصص التعليم عن بعد علم اجتماع جامعة الملك فيصل |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
2013- 5- 20
|
#811 | |
|
أكـاديـمـي مـشـارك
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
اقتباس:
|
|
|
2013- 5- 20
|
#812 |
|
متميز في قسم مدونات الأعضاء
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
[quote=سمو العز;8968855]
وضع الاهداف بشكل منظم من شروط عملية ؟ 1- التعاون 2- التسجيل  بسرعه الاجابه ع هالسؤال لاهنتم
|
|
2013- 5- 20
|
#813 |
|
أكـاديـمـي فـعّـال
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
المحاضرة السابعة تابع وظائف الإدارة ثالثاً عناصر التنظيم الإداري وفيه v أ- الأهداف v ب- تقسيم العمل v ج- نطاق التمكن v د- التنسيق v هـ - وحدة الأمر v و- تفويض السلطة v أ- الأهداف: هي الغايات المطلوب الوصول إليها - والأهداف تتعلق بالمستقبل وبالآمال التي يراد تحقيقها في المستقبل - والفرق بين الآمال والأهداف: - أن الأهداف تمثل نقطة وصول - بينما الآمال هي مجرد رغبات. - والأهداف إما أن تكون قصيرة المدى أو تكون بعيدة المدى . [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] الشروط الواجب توافرها في الأهداف: 1- أن تكون واضحة. 2- أن تكون مفهومة . 3- أن تكون عملية. 4- أن تكون قابلة للقياس. [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] أهمية الأهداف 1- تحدد الاتجاه العام للجهود الجماعية. 2- تُنسق بين مجهودات الأفراد. 3- تساعد الأهداف في وضع خطة متكاملة . 4- تعتبر الأهداف دافع لكل فرد للقيام بالعمل . 5- تساعد في عملية للرقابة , لأنها تحدد المطلوب عمله. [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] أنواع الأهداف: · الأهداف العامة الإستراتيجية : - وهي أهداف آجلة بعيدة المدى والتي يعبر عنها بالسياسة العامة - وتفيد السياسة في أنها تساعد المديرين في اتخاذ قرارات جديدة في المسائل المتشابهة - كما تعد السياسة العامة وسيلة من وسائل الرقابة على المجهودات الجماعية للوصول للأهداف الموضوعة. · الأهداف الآجلة - وهي الأهداف المرحلية الخاصة بمرحلة من المراحل أو وحدة من الوحدات في فترة زمنية قصيرة الأجل [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] الاعتبارات التي يجب مراعاتها في تحديد الأهداف: - الاستقرار النسبي: وهذا لا يعني جمود السياسة العامة بقدر ما يعني وجود المرونة الكافية التي تسمح بمراجعتها من حين إلى آخر - الوضوح والتحديد الدقيق للأهداف - الإعلان الصريح عن الأهداف على كل المستويات الإدارية والوحدات المتعددة - تسلل الأهداف قصيرة المدى من أعلى إلى أسفل في المنظمة الواحدة بمعنى تقسيم الهدف الواحد من القمة إلى أهداف فرعية في المستوى التالي - تحديد أهداف محددة لكل وحدة - أن تكون الأهداف واقعية ومعقولة ؛ أي يمكن تحقيقها في ضوء الإمكانات والموارد المتاحة - أن ترتبط الأهداف ببعضها البعض , ولا تتناقض مع بعضها البعض - أن يكون هناك اتفاق بين الأهداف وحاجات البيئة في داخل وخارج المنظمة [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] المستويات الإدارية التي يتم من خلالها تحقيق الأهداف q الإدارة العليا : - وتعمل على تحقيق الأهداف في إطار السياسة العامة للمؤسسة - وتشترك في التخطيط طويل المدى - كما تتلقى تقارير الإدارة الوسطى عن سير العمل في المؤسسة q الإدارة الوسطى : - تشارك في اتخاذ القرارات التنفيذية في حدود ما تقرره الإدارة العليا - الاهتمام بالأداء اليومي - متابعة التنفيذ - التنسيق بين مختلف الأنشطة - تقديم التقارير الدورية , والبيانات والمعلومات للإدارة العليا q الإدارة المباشرة ( المشرفون ) - وتختص بأعمال التنفيذ اليومي في إطار أهداف سياسة المؤسسة - رفع تقارير بأعمالها أولاً بأول للإدارة الوسطى v ب- تقسيم العمل - لابد أن يوكل للموظف العمل الذي يستطيع القيام به , وأن يوضع في الاعتبار قدرات واهتمامات وكفاءة العاملين عند توزيعهم على الأعمال - كلما وصلنا إلى الأقسام المتخصصة داخل المؤسسة كلما ساعد ذلك في الحصول على العاملين أصحاب الخبرة والمران المطلوب - وكلما توافر أصحاب الخبرة والمران كلما زادت كفاءة المؤسسة ¨ أسس تقسيم العمل - التقسيم على أساس نوع العمل - التقسيم على أساس نوع العملاء - التقسيم على أساس الموقع الجغرافي - التقسيم على أساس وقت العمل ¨ تقسيم العمل وفقاً للبناء التنظيمي: - التنظيم التنازلي: ويناسب المنظمات الصغيرة التي يعمل فيها الموظفون مهام متماثلة تقريباً ويشرف عليهم رئيس مباشر - التنظيم التنازلي الاستشاري: ويناسب المنظمات الكبيرة حيث تتشعب الأعمال وتتنوع وتلجأ المنظمات إلى الخبراء واللجان الاستشارية - التنظيم الموضوعي: ويناسب المؤسسات المتخصصة التي تقوم بخدمة اجتماعية محددة v ج- نطاق التمكن - ويعني نطاق التمكن المدى الذي يمكن فيه لفرد واحد أن ينسق بين جهود عدد من الأفراد , ويختلف الأفراد في نطاق إشرافهم أو استيعابهم لأداء الآخرين . v د- التنسيق - وتتمثل مهمة التنسيق داخل المؤسسة في ربط أجزاء المؤسسة ببعضها البعض لتوجيه جميع الجهود نحو تحقيق الهدف - وتتمثل مهمة التنسيق خارج المؤسسة في التنسيق مع المؤسسات الأخرى الموجودة في المجتمع - هناك التنسيق الأفقي وهو: التنسيق بين مختلف إدارات المؤسسة - والتنسيق الرأسي بين المستويات الإدارية المختلفة v هـ - وحدة الأمر - فيجب أن يتلقى الموظف بالمؤسسة تعليماته من شخص واحد يكون مسئول عنه مباشرة v و- تفويض السلطة - وهو أن يوكل المديرين في المستويات العليا لمرؤوسيهم بعض السلطات دون التنازل عنها, ويؤدي تفويض السلطة إلى رفع الروح المعنوية للمفوض إليهم انتهت المحاضرة لا تنسوني من الدعاء لي ولوالدي بسم الله الرحمن الرحيم المحاضرة الثامنة تابع وظائف الإدارة رابعاً : التوظيف والتوجيه v أولاً : التوظيف 1- مفهوم التوظيف 2- أهمية العنصر البشري في الإدارة 3- الوظيفة العامة 4- وسائل اختيار العاملين 5- ترتيب الوظائف 6- الترقية [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] تدريب الموظفين [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] تقويم الموظفين v ثانياً التوجيه والإشراف 1- مفهوم الأشراف 2- أهداف الإشراف 3- صفات المشرف الناجح 4- وظائف القائد الإداري 5- اختصاصات المشرف v أولاً : التوظيف 1- مفهوم التوظيف - هو تعبئة القوى العاملة اللازمة لإدارة المؤسسة - واختيار هذه القوى العاملة وتدريبها - ووضعها في الأماكن المناسبة لها بقصد الوصول إلي الإنتاج الأمثل - وتوفير ظروف العمل الملائمة للعاملين بالمؤسسة ليستمروا في أداء مهامهم بسرعة وكفاءة - وتحديد الأجور والمهام المناسبة - ووضع نظام العلاوات والترقيات وإنهاء الخدمة. 2- أهمية العنصر البشري في الإدارة - الإنسان كائن اجتماعي له احتياجات يجب إشباعها - لا يستطيع الإنسان إشباع هذه الاحتياجات بمفرده وبالتالي من الضروري التعاون مع غيره لإشباع تلك الاحتياجات - كلما استطاعت المؤسسة إن تزيد من فاعلية التعاون بين الجماعات فيها كلما كانت أقدر على تحقيق أهدافها وكلما كانت أقدر على إشباع احتياجات الأفراد مما يزيد من حماسهم للعمل - تلعب العلاقات الإنسانية دوراً مهماً في الاستخدام الأمثل للطاقات البشرية 3- الوظيفة العامة - الوظائف العامة هي التي يُكلف القائمين بها بخدمة المواطنين تحقيقاً للمصلحة العامة - ينبغي لشاغل الوظيفة العامة أن يُخصص وقت العمل الرسمي لأداء واجبات وظيفته - وأن يحافظ على كرامة وظيفته 4- وسائل اختيار العاملين - هناك طرق متعددة لاختيار العاملين بالمؤسسة : ü تهتم الإدارة الحديثة بالمؤهلات في التعيين ولا يقصد بالمؤهلات التعليم فقط . ü يقصد بالمؤهلات في الإدارة الحديثة ؛ المعلومات , والقدرات , والمهارات والخبرات , والصفات الشخصية اللازمة لأداء العمل - من طرق التوظيف: ü الإعلان ü التعيين ü عن طريق المعاهد التعليمية ü الاختيار من بين المتطوعين في المؤسسات الاجتماعية الأهلية 5- ترتيب الوظائف - تتم عملية الترتيب على أساس · الوظيفة نفسها لا على أساس شاغلها · الواجبات والمسئوليات · ما يتطلبه أدائها من مؤهلات وخبرات - ويتم تجميع جميع الوظائف المتشابهة في واجباتها ومسئولياتها ومستوى صعوبتها والمؤهلات اللازمة لأدائها ووضعها في فئة واحدة · يحقق ترتيب الوظائف الإدارية مبدءاً إدارياً هاماً وهو تساوى الأجر إذا تساوى العمل 6- الترقية الترقية هي : نقل العامل إلى وظيفة أعلى من حيث المسئولية والسلطة - وتتم الترقية عن طريق: q الأقدمية q الاختيار q المسابقات q الحصول على مؤهل أعلى q التقارير § وتعد التقارير السنوية في المؤسسات الأهلية والحكومية هى الوسيلة الأساسية للترقية § يتم اعتماد التقرير من المشرف المباشر, ومن الإدارة العليا § يتم حرمان العامل من الترقية إذا كان تقريره ضعيف § لا يجوز ترقية العامل قبل استيفاء المدة المقررة § دائماً ما تقترن الترقية الحصول على علاوة [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] تدريب الموظفين - أنواع التدريب ط التدريب قبل الخدمة ط التدريب أثناء الخدمة ط التدريب لتجديد المعلومات ط التدريب الإشرافي للترقية [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] تقويم الموظفين - تقويم عمل الموظف هو تحليل دقيق ومنظم للخدمات التي يقوم بها الموظف - ويقوم على: ü ملاحظة عمل الموظف لفترة محددة من الزمن ü دراسة السجلات المتعلقة بعمله وسلوكه - جوانب تقويم عمل الموظف § درايته بالعمل § نوعية العمل الذي يؤديه § كمية العمل الذي يؤديه § قدرته على التعلم § مدى اهتمامه بالعمل § مدى الاعتماد عليه في العمل v ثانياً التوجيه والإشراف 1- مفهوم الأشراف - الإشراف هو: عنصر من عناصر الإدارة والمقصود به التنفيذ والتأكد من مطابقة التقويم للخطة الموضوعة لتحقيق الهدف - وليس المقصود بالأشراف هو التفتيش وتصيد الأخطاء - بل هو وسيلة المشرف لمعاونة من يشرف عليهم, وإثارة اهتمامهم - والتوجيه في الجوانب التي يحتاج إليها العامل. 2- أهداف الإشراف - الاطمئنان إلي تنفيذ العمل - مساعدة الموظف على رفع أدائه - زيادة إنتاج الموظف - التعرف على أخطاء العمل وعلاجها - حسن استخدام الإمكانات المتاحة المادية والبشرية - ولكي يكون الأشراف مجدياً يجب أن يراعي المشرف ما يلي : - أن تكون علاقته حسنة بالعاملين - تأكيد الثقة المتبادلة - أن يمد العاملين بالمعلومات - أن تكون توجيهاته وتعليماته واضحة 3- صفات المشرف الناجح 1- القدرة على تفهم الأفراد 2- القدرة على إدارة المناقشات الجماعية 3- القدرة على تنمية روح الجماعة 4- القدرة على اتخاذ القرا ر 5- القدرة على استشراف أفاق المستقبل 6- القدرة على المبادأة والابتكار 7- القدرة على تنظيم وتوزيع العمل 8- التمكن من استخدام السلطة ومباشرتها بشكل صحيح 9- القدرة على تنسيق أعمال من يشرف عليهم 10- القدرة على حث الجماعة على العمل 4- وظائف القائد الإداري 1- التحكم في العمليات الإدارية التي يشرف عليها 2- توزيع العمل على من يشرف عليهم 3- إيضاح أهداف المنظمة وسياستها للعاملين 4- التأكد من سلامة وسائل الاتصال بالمؤسسة 5- ضمان استمرار وجود نظام لتنسيق أعمال من يشرف عليهم 6- وضع نظام للحوافز 7- حث الجماعة على تشجيع الابتكار 8- التوفيق بين رغبات أعضاء الجماعة 9- التنسيق بين المنظمة والمنظمات الأخرى 5- اختصاصات المشرف 1- إصدار الأوامر - هناك طريقتان لإصدار الأوامر إما كتابة أو بطريق شفهية - تستعمل الأوامر الكتابية في الأمور الهامة - إصدار الأوامر هو ممارسة للسلطة - يجب أن يفهم العامل سبب إصدار الأمر حتى يقتنع بأهميته ويقوم بتنفيذه بروح طيبة ü خطوات اتخاذ القرار الصحيح : q التعرف على المشكلة q جمع الحقائق والمعلومات q تحليل المعلومات q اتخاذ القرارات q إخطار الأشخاص لتولي التنفيذ ط لنجاح تنفيذ الأوامر يجب مراعاة ما يلي · أن يستعمل المشرف حقه في إصدار الأوامر · أن يضع في الاعتبار أن مستقبلي الأوامر أفراد لهم شخصياتهم وخبراتهم · أن يستخدم الاجتماعات قدر الإمكان لتوضيح الأسس التي يسير عليها · ألا يهمل الاتصال الشخصي عند إصدار الأوامر · ألا يصدر أمر يشعر أنه لن ينفذ 2- التخطيط - وهو عبارة عن وضع خطة للتنفيذ يتأكد بها من الوصول للأهداف 3- التنظيم - وهو عبارة عن تقسيم العمل وتوزيعه على العاملين ووضع الإجراءات الكفيلة بحسن سير العمل 4- التنسيق - وهو ربط أعمال الموظفين ببعضهم البعض وإيجاد نوع من التعاون والتكامل بين أعمالهم واستبعاد التضارب والتكرار 5- الرقابة - وهى الوسيلة التي يتأكد بها المشرف من أن الخطة المطبقة في العمل تسير بكفاءة وحسب ما اتُفق عليه - وأنها تؤدي إلي تحقيق الهدف - ويجب أن يهتم بتدريب مرؤوسيه - وان يكون له القدرة على تعليم الغير - كما يهتم بعمل الصف الثاني وإعداده انتهت المحاضرة لا تنسوني من الدعاء لي ولوالدي بسم الله الرحمن الرحيم المحاضرة التاسعة تابع وظائف الإدارة التمويل والإدارة المالية 1- تعريف الإدارة المالية 2- تعريف الميزانية 3- أقسام الميزانية 4- مراحل الميزانية 5- ميزانية المؤسسات الاجتماعية 6- أقسام ميزانية المؤسسات الاجتماعية [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] أولاً : الإيرادات [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] ثانياً : المصروفات 1- تعريف الإدارة المالية - تعتبر الأموال أحد العناصر التي تقوم عليها المؤسسات الاجتماعية الحكومية والأهلية , وكذلك أصبح من الضروري الرقابة عليها - والإدارة المالية هي: أوجه النشاط الإداري المتعلقة بتوفير الأموال اللازمة والتأكد من حسن إنفاقها في الأمور المخصصة لها. 2- تعريف الميزانية - الميزانية هي: تقدير المصروفات والإيرادات خلال فترة زمنية محددة. - والميزانية هي : خطة مشروع مترجمة بالأرقام - وقد تتحقق هذه التقديرات( الإيرادات – المصروفات ) بالضبط - وقد لا تتحقق وتظهر فروق بين الأرقام التي وردت في الميزانية والأرقام الفعلية 3- أقسام الميزانية أ- الإيرادات - وتشمل كل ما تتحصل عليه المؤسسة من أموال خلال فترة زمنية معينة , وتتعدد الإيرادات وتختلف مصادرها. ب- المصروفات - وتوزع المصروفات على أقسام المؤسسة ووحداتها الإدارية , وتقسم المصروفات إلى عدة أبواب ¨ أبواب المصروفات ط الباب الأول ويشمل : q المرتبات q البدلات المرتبطة بالعمل ط الباب الثاني ويدخل في هذا الباب المصروفات الآتية: q مصروفات الانتقال وبدل السكن q الإيجارات q الصيانة q مصاريف الإنارة والمياه وغيرها ط الباب الثالث ويشمل q المصروفات الاستثمارية للأعمال الجديدة q والمشروعات التي تتضمنها الخطة § الغرض من تقسيم الميزانية - تقييد المؤسسة بالصرف في حدود الميزانية - عدم النقل من بند لآخر إلا بعد الحصول على ترخيص من الجهة المسئولة - عدم صرف أي مبالغ أو الارتباط بصرفها دون اعتماد ( الصرف في حدود الاعتماد) 4- مراحل الميزانية 1- تحضير الميزانية - وهي فترة هامة تعبر عن نشاط المنظمة أو المؤسسة لمدة عام - وتعتمد على الحقائق والبيانات التي تكفل وضع ميزانية سليمة أقرب ما تكون إلى الواقع بحيث تتجنب المغالاة والمبالغة. ü ما يجب مراعاته عند وضع الميزانية : - عدد الأفراد الذين ستقوم المؤسسة بخدمتهم . - نوع الخدمة التي ستقدمها المؤسسة وكميتها والأدوات اللازمة لتيسير الخدمة . - إحصاءات عن السنوات السابقة والتي توضح التطور في خدمات المؤسسة. - معرفة التغيرات في القطاع الذي تعمل فيه الهيئة بالنسبة للهيئات الأخرى في المجتمع. - معرفة المنشات الواجب إقامتها . - معرفة عدد الموظفين اللازمين . 2- اعتماد الميزانية - وهى المرحلة التي يتم فيها تقديم مشروع الميزانية إلى المسئولين لاعتمادها وإقرارها بعد مناقشتها - وعلى مقدمي الميزانية التأكد من أن هذه البيانات والحقائق اللازمة لمناقشة الميزانية موجودة بشكل واضح عند النظر في اعتمادها . 3- تنفيذ الميزانية - بعد اعتماد الميزانية ننتقل إلى مرحلة هامة وهى مرحلة التنفيذ - وفيها يُوضع الاعتماد موضع التنفيذ وتتحقق بذلك المشروعات المختلفة - تحكم هذه المرحلة على كفاءة مرحلة الإعداد , وكلما كانت مرحلة الإعداد سليمة ودقيقة كلما كانت مرحلة التنفيذ سهلة وبسيطة وواقعية - يتم تقسيم الميزانية على الوحدات الإدارية المختلفة حتى تقوم كل منها بنصيبها في عملية التنفيذ - تختص كل إدارة بتنفيذ البند الخاص بها في الميزانية 4- الرقابة على الميزانية · هناك نوعين من الرقابة § النوع الأول: رقابة ما قبل الصرف. - وتهدف هذه الرقابة إلى التأكد من أن المصروفات المدرجة في الميزانية تُصرف طبقا للوائح والتعليمات, وأن لها اعتماداً مخصصاً في الميزانية § النوع الثاني : رقابة ما بعد الصرف: ü وتتم بواسطة الأجهزة المختصة بالرقابة - تختلف الأجهزة الرقابية باختلاف نوع المؤسسة - تهدف الرقابة بعد الصرف إلى التأكد من أن أهداف الميزانية قد تحققت - تهدف الرقابة أيضاً إلى التأكد من أن الصرف قد تم حسب القواعد المقررة للصرف 5- ميزانية المؤسسات الاجتماعية - ميزانية المؤسسة هي: بيان تقديرات وإيرادات المؤسسة خلال فترة زمنية محددة وعادة ما تكون سنة · تعد الميزانية من أهم أنشطة الهيئات والمؤسسات الاجتماعية · تعد الميزانية من أهم بنود جلسة مجلس الإدارة · تدرج الميزانية في جدول أعمال مجلس الإدارة قبل السنة المالية بوقت كاف ليناقشها أعضاء المجلس ويوقعها أمين الصندوق · يجب بعد اعتماد الميزانية إعلانها لجميع الأعضاء · يجب عرض الميزانية بطريقة أمينة في اجتماع الجمعية العمومية 6- أقسام ميزانية المؤسسات الاجتماعية [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG]أولاً : الإيرادات - تعتمد الهيئات الأهلية في تمويلها بصفة أساسية على مساهمات أفراد المجتمع ü تأخذ هذه المساهمات صوراً متعددة منها : · اشتراكات الأعضاء · إيرادات مختلفة مقابل خدمات تؤديها المؤسسات · التبرعات وتأخذ أشكالا متعددة · الإعانات الحكومية وتأخذ صوراً متعددة ط من صور الإعانات الحكومية المتعددة ما يلي: أ- إعانات دورية - وتمنح للمؤسسة بناءاً على استمرار المؤسسة في أداء نشاطها , وبعد التأكد من أدائها لرسالتها أ- إعانات إنشائية - وتُمنح للمؤسسة مرة واحدة للمساعدة في إنشاء الجمعية [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif[/IMG] ثانياً : المصروفات - تظهر ميزانية المؤسسات الاجتماعية في أبواب للصرف - تنقسم الأبواب إلى بنود - تنقسم البنود إلى أقسام فرعية انتهت المحاضرة لا تنسوني من الدعاء لي ولوالدي بسم الله الرحمن الرحيم المحاضرة العاشرة تابع وظائف الإدارة اتخاذ القرارات v أهمية اتخاذ القرار v الأسس التي تقوم عليها عملية إصدار القرارات الإدارية v مقومات عملية اتخاذ القرارات v مقومات القرار الإداري v مراحل صنع القرار الإداري وإصداره v المصاعب والمعوقات التي تواجه عملية اتخاذ القرارات v أهمية اتخاذ القرار ü يبالغ البعض في تقديرهم لأهمية القرار الإداري بقولهم : - أنه يعتبر وظيفة إدارية لا تقل في أهميتها وحيويتها عن وظائف الإدارة الأساسية - التي تتمثل في : التخطيط - والتنظيم - والتنسيق - والتوجيه - والرقابة . ü لذلك ينبغي ألا ننظر إلى القرار الإداري - باعتباره : مجرد إجراء شكلي للبت في الأمور أو لحسم المشاكل - أو باعتباره :وسيلة للاختيار بين الحلول المختلفة فحسب ، ولكن - باعتباره أداة التجديد والابتكار وتشجيع المعرفة. § ويذهب عبد الكريم درويش وليلى تكلا إلى أن المقصود بترشيد عملية اتخاذ القرارات أن يكون القرار - معبرا عن أفضل البدائل التي تتوخى أفضل السبل لبلوغ الهدف الذي من أجله أُتخذ القرار. § تهتم الدول بتنمية : - مهارات القادة الإداريين في إصدار القرارات - وتهذيب ملكاتهم - وتوجيهها للابتكار والإبداع - وذلك عن طريق البرامج التدريبية القيادية § وعملية اتخاذ القرارات تتأثر دائما بظروف المجتمع وأيديولوجيته وشخصية القائد الإداري نفسه v الأسس التي تقوم عليها عملية إصدار القرارات الإدارية ü أن تكون متمشية مع خطوط الفلسفة والأهداف التي يؤمن بها المجتمع - ومتفقة مع السياسة العامة للدولة والسياسة الإدارية ومع اتجاهات الرأي العام ü أن تتكامل عناصرها الفنية وتكون صالحة للتنفيذ بمعنى أنها يجب أن تتمشى في جميع مراحلها مع الظروف التنفيذية للعمل ü ألا تتعارض القرارات من ناحية الشكل ومن ناحية الموضوع مع التشريعات و القوانين v مقومات عملية اتخاذ القرارات q عملية اتخاذ القرارات هى: التي تضع السياسة العامة والسياسة الإدارية والقرارات المنفذة لها لتحقيق الأغراض والأهداف التي ترتضيها الجماعة داخل المنظمات q أجمع علماء الإدارة أن عملية اتخاذ القرارات الإدارية لا تنطوي على نشاط فردي يستقل به القائد الإداري وحده q عملية اتخاذ القرار عملية جماعية يشترك فيها العديد من الأفراد وتقوم على التفاهم والتوافق في الإدارة بينهم q يرى برناد أن المسئول الإداري الأعلى ليس هو صاحب القرار الحقيقي - بل أنه لا يملك أية سلطة بمعناها الدقيق - لأن السلطة كامنة في التوافق الجماعي القائم والنابع من الولاء الاجتماعي في نطاق للتنظيم q وتمشيا مع هذا الرأي يرى برنارد أن الموظفين الذين يشغلون أماكنهم في المستويات الدنيا في التدرج الرسمي - يملكون في الحقيقة قوة أكبر من القوة التي يملكها الإداريين في المستويات العليا والتي يتحدد على أساسها كيان القرارات الإدارية q سلطة القائد الإداري في إصدار القرارات وهى مستمدة من مسئولية القيادي نفسه - فوظيفته تنطوي من الناحية الرسمية على مسئولية ضخمة وعلى سلطة تتناسب مع هذه المسئولية v مقومات القرار الإداري [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif[/IMG] أولا : القرار الإداري أساسه إرادة الجماعة - يقصد بهذا أن تتفق الجماعة وقائدها على تصرف معين تختاره ليكون قرارهم الإداري - ولا يكفي أن يكون القرار المختار قد انعقدت عليه إرادة الجماعة وقائدها فحسب - ولكن يكون متمشيا مع أهداف وإرادة المجتمع [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif[/IMG] ثانيا : يختار القرار الإداري من بين بديلين أو أكثر - الاختيار العفوي المبني على فكرة سابقة استقرت في الأذهان قبل نشوء فكرة إصدار هذا القرار لا يعتبر اختيارا - ولا بد من وجود بديلين على الأقل أو عدة بدائل لاختيار الأصلح منها ولا بد من دراسة جميع البدائل ووسائل تنفيذها . [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif[/IMG] ثالثا : أن يكون القرار المراد اتخاذه هادفا - أن البحث عن القرار المنشود من بين عدة قرارات يجب أن يكون هادفا أي يكون الدافع له هو تحقيق هدف معين أو مجموعة من الأهداف المحددة . [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif[/IMG] رابعا : تحديد الوسائل والأساليب التي تستخدم عند تنفيذ القرار - إن القرار الذي يقع عليه الاختيار يجب أن يتضمن تحديدا واضحا لوسائل وإجراءات التنفيذ v مراحل صنع القرار الإداري وإصداره · أولاً: تحديد المشكلة ü إن تحديد المشكلة والمواقف التي تنشأ في ظلها يعتبر من أهم المراحل والخطوات التي تمر بها عملية صنع القرار التي لا تتوقف على مجرد إصدار القرار والإشراف على تنفيذه ومتابعته - ولكنها تتمثل في سلامة المراحل التي تمر بها هذه العملية ü القائد الماهر يكتشف المشكلة في الوقت المناسب - ويجب عليه أن يحدد أسبابها والظروف التي تضافرت على حدوثها ط أول خطوة في ذلك هو استعراض المشكلة بوضوح من جميع جوانبها وظروفها ثم يبحث عن أسبابها من جميع الوجوه - وفي حالة تعدد الأسباب يجب تحديد السبب الرئيسي المشكلة ط كما يجب فحص هذا السبب ودراسة الظروف والملابسات التي أحاطت به وجعلت منه العامل الرئيسي الذي تدَخل في إحداث المشكلة . o ومراعاة الدقة في التشخيص في هذه المرحلة أمر بالغ الأهمية لأن الخطأ في التشخيص سوف يؤدي حتما إلى أخطاء متتالية o كل مشكلة يتصدى لها القرار الإداري يجب أن تتحدد تحديدا واضحا - وموقف القائد منها موقف الطبيب المعالج - إذا لم ينجح في تشخيص الداء ومعرفة أسبابه الحقيقية فشل في وصف العلاج الصحيح o القائد الناجح هو الذي يسبق الحوادث ولا ينتظر وقوع المشاكل · ثانيا : جمع البيانات والمعلومات ودراستها وتحليلها :- ü في هذه المرحلة يقوم القائد الإداري بواسطة الأجهزة المختصة في المنظمة بجمع البيانات والمعلومات اللازمة عن الحالة بقصد الحصول على فكرة واضحة عن طبيعة المشكلة وخلفياتها · ثالثا : استعراض ودراسة الحلول البديلة § في هذه الحالة يقوم القائد الإداري بوضع الخطوط النهائية لمشروع القرار بعد استعراض ودراسة بدائله - دراسة متعمقة وتقييم كل بديل في ضوء مزاياه وعيوبه - والهدف من ذلك هو الوصول إلى الحل الأمثل. · رابعا: اختيار أفضل البدائل لحل المشكلة واتخاذ القرار [IMG]file:///C:/DOCUME~1/Toshiba/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif[/IMG]ليست عملية اختيار البديل الأمثل لحل المشكلة من الأمور السهلة - فهذه العملية تتأثر بالظروف الخارجية والداخلية التي تحيط بالمنظمة واتجاهات الرأي العام والظروف الشخصية للقائد نفسه - وباتجاهاته وقيمه ومدى قدرته وكفاءته وخبراته السابقة v المصاعب والمعوقات التي تواجه عملية اتخاذ القرارات q اصطدام العمليات بالروتين الزائد : - الإجراءات الشكلية المعقدة بالإضافة إلى الروتين بأشكاله يعتبر من أخطر المعوقات التي تعرقل القرارات الإدارية وتعطل خطوات تنفيذها - وحتى بعد إصدار القرار وإعلائه وإعداده للتنفيذ قد يمتد الروتين فيجعله حبرا على ورق ويأخذ طريقه إلى الأدراج q عدم اختيار الوقت المناسب لدراسة المشكلة ولتنفيذ القرار الصادر لمعالجتها q عدم وجود نظام سليم للاتصال إذ أن عدم وضوح الاتصال بالمنظمة يعرقل عمليات صنع القرار الإداري وتنفيذه q صعوبة اختيار الحل المناسب للمشكلة من بين البدائل المختلفة والحلول المعروضة q تدخل العوامل الشخصية في مراحل عمليات صنع القرار مما يترتب عليه الحيلولة بين القرار وبين هدفه الأساسي وهو خدمة الصالح العام q تدخل مظاهر السلوك الملتوية والسلوك الانحرافي ؛ وهى من أخطر العوائق التي تعرقل سير عمليات صنع القرار الإداري بل تعطله انتهت المحاضرة لا تنسوني من الدعاء لي ولوالدي |
|
2013- 5- 20
|
#814 | |
|
أكـاديـمـي فـعّـال
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
اقتباس:
|
|
|
2013- 5- 20
|
#815 |
|
أكـاديـمـي ألـمـاسـي
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
استودعتكم الله
  |
|
2013- 5- 20
|
#816 |
|
متميز في قسم مدونات الأعضاء
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
[QUOTE=بنت عبدالله12;8968981]
استودعتكم الله لاتخافين ولاتتوترين روحي وانتي مطمنه الاسئله باذن الله سهله وميسره وربي يوفقك ويوفقنا ويسهل علينا الاختبار ياااارب
|
|
2013- 5- 20
|
#817 | |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
[QUOTE=mo7d;8969032]
اقتباس:
|
|
|
2013- 5- 20
|
#818 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
تكفون الزبده من المحاضره 12
لحست ام المخ عندي 
|
|
2013- 5- 20
|
#819 |
|
أكـاديـمـي فـعّـال
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
المتابعة و التقويم :
أ / أول خطوات التخطيط ب / ثاني خطوات التخطيط ج / ليس من خطوات التخطيط د / آخر خطوات التخطيط |
|
2013- 5- 20
|
#820 | |
|
متميزة علم اجتماع _ المستوى السادس
|
رد: مذاكرة جماعية,,,,لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعيه
اقتباس:
|
|
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
| أدوات الموضوع | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| ادارة المؤسسات الاجتماعية | ابو نواف..* | اجتماع 3 | 9 | 2013- 5- 20 09:22 AM |
| مذاكرة جماعية لمادة مبادئ التوريد | alali | إدارة أعمال 6 | 822 | 2013- 1- 1 07:06 PM |
| كل مايهم مادة ( مبآدئ آلتوريد ) | tµ£!p | إدارة أعمال 6 | 57 | 2013- 1- 1 12:39 PM |
| [ صور منوعه ] : نصائح وإرشادات قبل شراء الكاميرا والإكسسوارات المستعملة | miss mrasy | ملتقى الصور و عالم التصوير | 11 | 2012- 7- 7 01:13 AM |
| ملخّص تاريخ الفكر الإجتماعيّ من 1-14 ( جاهزه للطباعه ) * | داديّ | اجتماع 3 | 29 | 2011- 1- 4 10:19 PM |
