[ مذاكرة جماعية ] : ✿ | | مــجلـــس مــذاكــرة مقــرر علم الاجتماع الصناعــي وكل مــا يخصه هنــآ | | ✿

[N O R Z]

أنّ النشأة الأولى لعلم الاجتماع التي ظهرت خلال :
أواخر القرن الثامن عشر و أوائل القرن التاسع عشر

أنشغل الروّاد الأوائل بتحليل الدور أو التأثير الذي تلعبه الصناعة في حدوث تغييرات ضرورية في :
نمط الحياة - العلاقات والنظم - المؤسسات الاجتماعية

مع أخذت عملية تطوّر علم الاجتماع الصناعي تأخذ أبعاداً علمية وأكاديمية أكثر تخصّصاً :
بداية الثلاثينات

أخذت عملية تطوّر علم الاجتماع الصناعي تأخذ أبعاداً علمية وأكاديمية أكثر تخصّصاً، ولا سيما بعد أن بدأت الجامعات ومراكز البحث العلمي تتبنّى دراسة .. ككل :
مشكلات الصناعة - التنظيمات - المؤسسات الإنتاجية

ظهرت هذه النظرية كغيرها من النظريات المفسّرة لطبيعة تأثير الصناعة أو غيرها من الظواهر والمشكلات على نوعية البناءات والنظم والأنساق الاجتماعية :
نظرية العلاقات الإنسانية

جاءت لتعكس مدى حرص العلماء والمتخصصين في العلوم الاجتماعية، ولاسيما علماء علم الاجتماع الصناعي :
نظرية العلاقات الإنسانية

العلماء والمتخصصين في العلوم الاجتماعية تنسب اهتماماتهم وانتماءاتهم إلى مؤسسات أكاديمية وعلمية مثل :
الجامعات ومراكز البحث العلمي المختلفة

ظهرت نظرية العلاقات الإنسانية في ربوع, الأمريكية الشهيرة :
جامعة ” هارفارد“

ظهرت نظرية العلاقات الإنسانية في ربوع جامعة ” هارفارد“ الأمريكية الشهيرة على يد مجموعة من العلماء البارزين وعلى رأسهم , في أوائل الثلاثينات في نهاية القرن العشرين :
التون مايو

جاءت هذه النظرية نتيجة لظروف تدهور الصناعة في , واعتبارها أحد العوامل الرئيسية :
المؤسسات الإنتاجية

جاءت هذه النظرية نتيجة لظروف تدهور الصناعة في المؤسسات الإنتاجية واعتبارها أحد العوامل الرئيسية التي شغلت اهتمامات كلّ من :
أصحاب هذه المؤسسات و رؤوس الأموال و المؤسسات السياسية

أدّت هذه العوامل مجتمعةً إلى ضرورة إعادة التفكير في أساليب الإنتاج والإدارة داخل هذه الشركات وذلك عن طريق استخدام :
الأساليب العلمية الحديثة والمتطورة

يمكن القول إنّ نظريّة العلاقات الإنسانية جاءت كردّ فعل لوجود :
نظرية الإدارة العلمية و نظرية التكوين الإداري

إنّ نظريّة العلاقات الإنسانية جاءت كردّ فعل لوجود نظرية الإدارة العلمية ونظريّة التكوين الإداري ونتائجهما التي ظهرت خلال العقدين من القرن العشرين :
الأول والثاني

جاءت نظرية العلاقات الإنسانية لتهتمّ بعدد من القضايا التي تمّ , من قِبَل نظرية الإدارة العلمية التي ركّزت على دراسة نظام العمل :
إهمالها

جاءت نظرية العلاقات الإنسانية لتهتمّ بعدد من القضايا التي تمّ إهمالها من قِبَل نظرية الإدارة العلمية التي ركّزت على دراسة نظام العمل الذي رأتْهُ مجردَ مجموعة منسقة من ...التي تعمل بصورة منتظمة ومحدّدة من حيث الوقت والزمن والحركة :
الخطوات و الإجراءات و الآلات

تصوّرت نظرية الادارة العلمية مجرّد آلات تعمل وفق نظام حدّدته وخططته السلطة الإدارية العليا :
العمال

جاءت أفكار نظرية العلاقات الإنسانية , نتائج نظرية الإدارة العلمية، خاصة بعد أن ظهرت تحليلات ودراسات لعلماء النفس الصناعي والفسيولوجي :
ناقدة

كشفت مجموعةُ العوامل السابقة التي أدت إلى ظهور , عن مدى تأثير الظروف المتغيرة التي حدثت في المجتمع الصناعي بعد وجود نظام المصنع وانتشار الصناعة وتأثيرها على نمط الحياة الاجتماعية والاقتصادية والسياسية في نفس الوقت :
نظرية العلاقات الإنسانية

جاءت رغبة أصحاب العمل ورؤوس الأموال وتطلعاتهم المستمرة نحو , لتفسر ظاهرة النموّ الرأسمالي :
زيادة أرباحهم و الرفع من إنتاج مصانعهم وشركاتهم

لم تدّخرْ الجامعات ومراكز البحث العلمي جهودها من أجل دراسة المشكلات الصناعية، التي ظهرت داخل المؤسسات والشركات الصناعية أو علاقة هذه المشكلات بنوعية :
البُنَى والنظم و الأنساق والعلاقات و الأدوار الاجتماعية

يظهر في جهود عدد من الجامعات الأمريكية على وجهة الخصوص، مثل :
جامعات هارفارد - شيكاغو - ميتشجان - وغيرها من المراكز العلمية

تُعتبر محاولة إلتون مايو وفريقه من التجارب المعروفة بإسم تجارب :
هوثورن


تجارب هوثورن والتي أجْريَت في شركة «وسترن إليكتريك» أولى المحاولات المكثفة لدراسة أثر العوامل المادية للعمل على الكفاية الإنتاجية للعاملين :
بمصنع (Howthorne) بمدينة شيكاغو

بدأت هذه التجارب بمحاولة ترمي إلى اختبار العلاقة بين :
كثافة الإضاءة وبين الكفاية الإنتاجية للعاملين

بدأت هذه التجارب بمحاولة ترمي إلى اختبار العلاقة بين كثافة الإضاءة والكفاية الإنتاجية للعاملين وجاءت النتائج غير متوقعة، مؤكّدة وجود متغيّر جديد وهو , القائمين بين المجموعة العاملة :
الروح المعنوية للعمال و درجة الانسجام والوئام

أجريت تجربة أخرى على متغير آخر ترمي إلى اختبار , على الكفاية والإنتاجية :
أثر الراحات و مدتها

تكررت النتائج غير المتوقعة والتي تؤكد أن الإنتاجية ترتبط إيجابياً بالظروف الاجتماعية والنفسية للعاملين أكثر مما ترتبط ,التي تدخل على ظروف وأحوال العمال :
بالتغييرات المادية

توصلت تجارب هوثورن إلى النتائج التالية : 5
- ميل الأفراد العاملين في وحدة إنتاجية واحدة إلى تكوين تنظيمات غير رسمية فيم بينهم.
- تأثر تصرفات الأفراد داخل التنظيم بالإطار الذي ترسمه لهم الجماعة.
- أن الحوافز المعنوية تقوم بدور حيوي في تحفيز الأفراد للعمل.
- إن طاقة الفرد للعمل لا تتحدد طبقاً لطاقته الفسيولوجية وإنما أيضاً طبقاً لطاقته الاجتماعية.
- دور القيادة غير الرسمية في التأثير على سلوك الأفراد داخل التنظيم.

إنّ أبحاث «وسترن إليكتريك» تعدّ في الواقع بمثابة عودة التفكير السليم إلى علاقات العمل، ويرجع ذلك للأسباب التالية:
- إنّ هذه التجارب قد أثْرَتْ الفكرَ الإداري بعدد من الفروض والآراء والأفكار
- إنّ هذه التجارب قد مهدت السبيل لظهور منهج جديد في التفكير
- إنّ هذه التجارب قد ساعدت في إلقاء الضوء على المتطلّبات الأساسية الواجب توافرها لخلق التعاون الفعال بين الإدارة والعمال

فالعمال ليسوا, وبتعاونهم وتضافرهم وحماسهم في عملهم يتحقق الهدف الذي يسعى إليه التنظيم :
أفراداً منعزلين بعضهم عن بعض الآخر - لا يمكن النظر إليهم كوحدات متفرقة- هم يشكلون جماعة واحدة

أنّ دراسة , تعتبر أول دراسة تُعنَى بالسلوك الإنساني في التنظيم :
التون مايو

تعتبر في الوقت نفسه أولى المحاولات العلمية الجادّة والعملية لتفسير أثر السلوك الجماعي على محيط العمل :
التون مايو

أسهمت هذه التجارب في نشر الاهتمام بالعلاقات الإنسانية في مجال العمل، ممّا أدّى إلى كثير من أنواع التغيير في الممارسة الإدارية خلال :
الثلاثينات من القرن العشرين

إدارة تتولى الاهتمام بحسن استخدام الموارد البشرية المتاحة والعمل على رفاهيتها وحل مشكلات العاملين :
الأفراد والعلاقات الإنسانية

بدأت الإدارة العامة والخاصة تعترف بحق العاملين في الحصول على إجازات سنوية وبدأت ساعات العمل الأسبوعية تنخفض تدريجياً حتى وصلت الآن إلى.. في معظم دول العالم :
أربعين ساعة أسبوعيا

بدأ الاعتراف بحقوق العمال في الرعاية الصحية والنفسية والاجتماعية فتقررت :
- وجبات العاملين "خاصة في المصانع والمناجم"
- ساعة للراحة
- تقرر علاج العاملين مجاناً ورعايتهم صحياً والتأمين عليهم

بدأ تدريب, على مراعاة أصول العلاقات الإنسانية والمعاملة الحسنة للعاملين معهم حتى ترتفع روحهم المعنوية وتزيد قابليتهم للتعاون :
الرؤساء و المشرفين

حدث تطور في طبيعة الحياة الاقتصادية والنشاط الصناعي وهذا ما أدّى إلى إنهاء برنامج الأبحاث التي كان «مايو» وزملاؤه قد حدّدوها من قَبلُ بجامعة هارفارد :
نتيجة للكساد العالي الذي ظهر في اوروبا والولايات المتحدة

من خلال الحرب العالمية الثانية، تم إجراء تجربتين آخريين لتضيف إلى إسهامات «مايو» وفريق بحثه الكثير من النتائج الأخرى :
التجربة الاولى / مصانع الأعمال المعدنية عام 1943م على ثلاثة أقسام إنتاجية
التجربة الثانية / أحد مصانع الطائرات بجنوب كاليفورنيا عام 1944م، للكشف عن أسباب مشكلات التغيّب ونوبات العمل في المصنع

توصل فريق البحث بقيادة مايو إلى عدد من النتائج عددها :
3

توصل فريق البحث بقيادة مايو إلى عدد من النتائج منها :
1- أنّ جماعات العمل في الأقسام الثلاث تعتبر صغيرة جداً
2- كان يوجد من بين جماعات العمل عدد من القيادات غير الرسمية التي كانت منتظمة في العمل
3- وُجِد ارتفاعٌ في نسبة الغياب في الأقسام الأخرى بالمصنع نظرا لعدم وجود جماعات غير رسمية

وُجِد ارتفاعٌ في نسبة الغياب في الأقسام الأخرى بالمصنع، نظراً لـ ’ سواء الأقسام الإنتاجية أو المصنع ككل :
- عدم وجود جماعات غير رسمية
- لم يكن بين الأعضاء نوع من العلاقات الاجتماعية شعور بالولاء أو الانتماء

أن «مايو» اهتمّ بتفسير سبب زيادة الإنتاجية في المصانع، ورأى أنها نتيجةٌ :
لارتفاع الروح المعنوية للعمال ولشعورهم بالولاء والانتماء إلى جماعة واحدة

جاءت تصورات ونتائج التي استمرت إلى عام 1946م والتي بدأت في عام 1927م مركّزة على دراسة العلاقات الرسمية داخل الوحدات الإنتاجية أو المؤسسة الصناعية فقط :
دراسات «مايو»

تطورت دراسات مدرسة العلاقات الإنسانية وخاصة خلال عام عندما تشكل فريق بحث علمي بجامعة شيكاغو وقد قام بدراسة العلاقة بين المصنع والبيئة الخارجية المحيطة :
1954م بقيادة لويد وارنر

استعان «لويد ورانر» وفريق بحثه بمجموعة من المفهومات المستخدمة من قبل علماء الاجتماع عند دراسة المجتمع المحلي :
السوسيولوجية و مناهج البحث

استعان «لويد ورانر» وفريق بحثه بمجموعة من المفهومات السوسيولوجية ومناهج البحث المستخدمة من قبل علماء الاجتماع عند دراسة المجتمع المحلي مثل , عند تحليل البناء الاجتماعي للمصنع ككلّ :
الدور - المكانة - الثقافة

ومن أبرز العوامل الخارجية التي سعى لويد وارنر لتحليلها بصورة ميدانية هو عامل الذي تم تطبيقه على مصانع الأحذية واختلافه عن النمط التقليدي لهذه المصانع :
التكنولوجيا

إدخال الآلات والمعدات الحديثة في هذه الصناعة. وتغيير جميع أو معظم إلى عمّال شبه مهرة خاصّة بعد تدريب عدد كبير من العمال على الآلات والتكنولوجيا الحديثة :
العمال المهرة التقليدين

يُنظر لإسهامات, وزملاؤه على أنها ساهمت في دراسة الصناعة وعلاقتها بالبيئة المحلية، ودراسة دور العوامل الخارجية وتأثيرها على طبيعة البناءات والعمليات والأدوار والوظائف الداخلية للمصنع :
لويد وارنر

_

[N O R Z]

malsari

الله يجزاك الجنه

[fareeddu]

يارب توفيقك

[N O R Z]

انتشرت نتائج تجارب «هاوثورن» في أواخر الثلاثينات وذلك نتيجة لجهود :
التون «مايو» و مدرسة العلاقات الإنسانية

المؤسسات والتنظيمات الصناعية كانت تعاني من تأثير الكساد الاقتصادي العالمي الذي أثّر على :
طبيعة الإنتاج ونمو حركة رأس المال والاستثمار وغيرها من مقومات الصناعة

جاءت عملية انتشار أفكار العلاقات الإنسانية إلى أوروبا ممثلة في عدد من الدراسات التي أجريت في مجموعة من الدول الأوروبية ومن أهمّ هذه الدراسات:
- دراسة شركة باتا
- دراسة «باردييه» في فرنسا
- دراسة «يوجين شولر» في فرنسا
-دراسة معهد «تافستوك» بانجلترا

دراسة شركة باتا :
- دراسة أثر العوامل الاجتماعية والنفسية على تحسين الإنتاج
- استحداث أنماط تكنولوجية حديثة لإنتاج الأحذية
- تقديم أنماط متعدّدة من الرعاية الاجتماعية
- أنشاء مدرسة لتدريب الكوادر العلمية التي لديها نوع من الابتكار والتجديد
- إعطاء حرية اكبر لرئيس الشركة
- أصبح المدير بمثابة قدوة مثالية للعمل

أدّت مجموعة من العوامل إلى تغيير نمط السلوك الإداري من الأسلوب الرسمي التقليدي إلى :
الأسلوب غير الرسمي و زيادة الإنتاج عامّة

أجريت هذه الدراسة بواسطة «باردييه» الذي كان يعمل رئيساً لإحدى الشركات الفرنسية العاملة في مجال تصنيع :
الآلات الأوتوماتيكية

حرص رئيس الشركة «باردييه» على :
- تغيير نمط الإدارة الكلاسيكية
- خلق نوع من التضامن الاجتماعي بين العمال والإدارة
- تمضية ساعات العمل بين العمال للتعرف على مشكلاتهم و مشكلات العمل والإنتاج
- التعرف على الجوانب السيكولوجية لدى العمال وذلك عن طريق إجراء مقابلات مكثفة
- إدخال نظم متطورة على الوظائف القيادية
- تكوين مجالس للعمال تشارك في عمليات العمل والإنتاج واتخاذ القرارات

إدخال نظم متطورة على الوظائف القيادية التي تجعل من الخلق والابتكار والمبادرة قواعد مميّزة للحصول على :
المكافأة - الحوافز - الترقية

اشتهرت هذه الدراسة تحت اسم دراسة ”طريقة الأجور التناسبية“ :
دراسة «يوجين شولر» في فرنسا

اعتمدت الدراسة على استخدام في تغيير الجوّ السيكولوجي للشركة التي أجرى فيها «شولر» تجربته :
الحافز المادي

اعتقد «شولر» أنّ تمثّل للإنسان ما يمثله النبات للحيوان، ولذا حرص على أن يركّز على أهمية تقديم الأجور أو الحوافز المادية كعامل أساسي لزيادة الإنتاجية :
الاجور

حرص على تغيير آراء هؤلاء العمال وسعى إلى اقناعهم بمبدأ الحافز المادي واعتباره في حدّ ذاته مبدآً عادلا تتناسب فيه الأجور مع حجم العمل والإنتاج :
يوجين شولر

التناسب العادل بين’ وبالتالي تحقيق التضامن بين مصالح الشركة ومصالح العمال :
الأجور و الإنتاج

انشئ هذا المعهد لدراسة العلاقات الإنسانية في الشركات البريطانية وذلك تحت إشراف «إليوت جاكس» والذي أجرى مجموعة من الدراسات الميدانية في عدد من المصانع بمدينة لندن:
معهد «تافستوك»

أجرى معهد «تافستوك» مجموعة من الدراسات الميدانية في عدد من المصانع بمدينة لندن، لاختيار :
نسق العلاقات الإنسانية وأساليب الاتصال بين الإدارة والعمال

استعان فريق البحث بالعديد من المداخل , ولا سيما مدخل دراسة الجماعة الصغيرة :
السوسيولوجية و السيكولوجية

كون فريق البحث :
- مجالس للعمال للمشاركة في عمليات الإدارة
- حلّ مشكلات العمل والإنتاج، وإضفاء جو من العلاقات الإنسانية
- التخلص من مشكلات العمل بصورة مستمرة وذلك من أجل زيادة الإنتاج
- التعرف على الصعوبات التي تواجه الإدارة والعمال
- كيفية حلّها وتحقيق الأهداف العامة للشركة ككل

هذه المدرسة "العلاقات الانسانية " لم تقدّم نظرية كاملة ولا شاملة لتفسير ظاهرة :
التنظيم و السلوك التنظيمي

مدرسة " العلاقات الانسانية " ركّزت اهتمامها على دراسة جانب واحد من جوانب التنظيم المتعدّدة وهو :
العنصر البشري

فالتنظيم عبارة عن وحدة اجتماعية , تتفاعل فيها جماعات العمل الاجتماعية. وقد صوّرت مدرسة العلاقات الإنسانية تلك الجماعات الاجتماعية على أنها متماثلة ومتحدة الهدف والغاية :
مركبة

هذه المدرسة تفترض وجود تناقض واضح بين مصالح مجموعتيْن من أعضاء التنظيم وهما ... بينما يقتضي تحقيقُ أهداف التنظيم التكاملَ بين هاتين المجموعتين :
مجموعة العمال و مجموعة الإداريين

إنّ تركيز نظريات العلاقات الإنسانية على أن إنشاء جماعات العمل وإتاحة الفرصة لها للتفاعل يجعل جوّ العمل ... ملائمة للعامل :
اكثر

إنّ حركة العلاقات الإنسانية بتركيزها على جماعات العمل باعتبارها عائلة سعيدة وبأن المصنع أو مكان العمل هو مصدر الرضا الأساسي للعامل إنما .. عن واقع التفاعل الاجتماعي للأفراد والجماعات :
تتغافل

إنّ الصراع الإنساني في تنظيمات العمل قد يعتبر مصدراً ... حيث يحاول كل عضو أن يتميّز على الآخرين :
للتجديد - الابتكار - الإبداع

أنّ الصراع بين الإدارة والنقابات كان عاملاً حاسماً في :
سبيل التطوير الفني والإنتاجي و تحسين أحوال العمال

إنّ الصراع الذي تعتبره أمراً غير مقبول قد يمثّل في الواقع متغيّراً أساسياً من المتغيّرات المحدّدة لكفاءة العمل التنظيمي ونجاحه :
مدرسة العلاقات الإنسانية

إنّ حركة العلاقات الإنسانية في تركيزها على دراسة التنظيم غير الرسمي تغفل أهمية التنظيم الرسمي ولا توضح أثره في :
تشكيل سلوك أعضاء التنظيم

إنّ حركة العلاقات الإنسانية إذ تركّز على الحوافز والمكافآت غير المادية إنما , أثر الحوافز المادية وهي بذلك تفقد عنصراً مهماً من عناصر تفسير السلوك الإنساني في تنظيمات العمل :
تتجاهل

أنّ دراسة «إلتون مايو» قد فتحت الطريق أمام ... إلى مزيد من الدراسات العلمية التجريبية :
العلماء و الباحثين الاجتماعيين و السلوكيين والإداريين

أن مدرسة العلاقات الإنسانية جاءت كردّ فعل ’ في الإدارة والتي ركّزت فقط على الإنتاجية، وأغفلت العامل الإنساني :
للمدرسة الكلاسيكية

أن مدرسة العلاقات الإنسانية جاءت كردّ فعل للمدرسة الكلاسيكية في الإدارة والتي ركّزت فقط على الإنتاجية وأغفلت العامل الإنساني فهي إذن نتيجة منطقية لسلبيات :
نظرية البيروقراطية - الإدارة العلمية - هي نمو طبيعي في الفكر الإداري لا يكتمل إلا به

تركز النظرية البيروقراطية ونظريات التقسيم الإداري على :
الجانب الهيكلي

وتركّز المدرسة العلمية على :
الجانب الإجرائي

تركز مدرسة العلاقات الإنسانية على جانب مهم ومكمل للجوانب الأخرى :
الانسان

تُعتبَر هذه المدرسة إضافة, وليست بديلاً للمدارس التي سبقتها :
جديدة

_

استغفرالله الذي لا اله الا هو الحي القيوم واتوب اليه ..

[ابو تالاا]

السلام عليكم

انلف مخي ممكن احد يساعدنا ويحصر المؤلفات والكتاب اذا الوقت يسمح

[N O R Z]

يعكس تحليل التراث التاريخي والتطوري لنشأة علم الاجتماع الصناعي خلال النصف الأخير من القرن العشرين، أنّ كثيراً من آراء علمائه ودراساتهم النظرية والميدانية قد خضعت للمزيد من :
التحليل والدراسة والنقد والتقييم الشامل

عزّزت نظرية العلاقات الإنسانية جهود المتخصّصين في مجال علم الاجتماع الصناعي بأهمّية تحديث المناهج وأساليب البحث الاجتماعي وطرقه المختلفة، وذلك من خلال الاعتماد على أساليب متنوعة مثل :
الملاحظة، الملاحظة بالمشاركة
إجراء المقابلات الحرة والمكثفة
تطبيق استمارة البحث، الرجوع إلى السجلات الرسمية
الاعتماد على دراسة الحالة وأساليب الحياة وغيرها من الوسائل البحثية الأخرى

وما ينطبق على إسهامات نظرية العلاقات الإنسانية ينطبق أيضا على جهود المتخصّصين في :
دراسات الجماعة

وما ينطبق على إسهامات نظرية العلاقات الإنسانية ينطبق أيضا على جهود المتخصّصين في دراسات الجماعة ولا سيما أصحاب .... الذين استمدّوا تحليلاتهم من كتابات الرعيل الأوّل من علماء النفس وعلماء النفس الاجتماعي :
الاتجاه التفاعلي

أصحاب الاتجاه التفاعلي الذين استمدّوا تحليلاتهم من كتابات الرعيل الأوّل من علماء النفس وعلماء النفس الاجتماعي التي فتحت المجال لدراسة :
أنساق التفاعل العلاقات والسلوك الإنساني داخل المؤسّسات والتنظيمات الصناعية

وعزّزت عموما من , الأداء الفردي وسلوك الأفراد داخل جماعات العمل، ودراسة التنظيمات الرسمية وغير الرسمية :
تقييم

عزّزت جهود أصحاب ... نتائج أصحاب نظرية العلاقات الإنسانية وتأكيدهم على أهمّية العلاقات الاجتماعية وتأثير التنظيمات غير الرسمية في زيادة الإنتاج وتوطيد الروابط بين العمال والإدارة :
الاتجاة التفاعلي

أنّ تحليل ... لعلم الاجتماع الصناعي يعكس في الوقت ذاته مجموعة من الانتقادات إلى أصحاب هذه المدارس أو النظريات :
التراث السوسيولوجي

أنّ حركة العلاقات الإنسانية قد ملأت الكثير من ... في المعرفة الإدارية :
الفجوات

أنّ حركة العلاقات الإنسانية قد ملأت الكثير من الفجوات في المعرفة الإدارية، ورغم ذلك لم تسهم بالقدر الكافي في إيجاد نظرية للإدارة. فقد حذتْ حذوَ :
نظرية الإدارة العلمية

تركزت الجهود على المستويات التشغيلية في التنظيم أكثر من ’ وهو ما أدّى إلى بعض المآخذ والانتقادات على أسلوب مدرسة العلاقات الإنسانية :
المستويات الوسطى والعليا .

الواقع يشير إلى أنّه حيث توجد بعض المصالح المشتركة بين جماعات العمل الاجتماعية من الناحية الاقتصادية مثلاً، فإن هناك أيضا :
مصادر للاختلاف والتناقض بينها

من الانتقادات التي وجهت إلى الاتجاه التفاعلي ودراسة الجماعة :
- جاءت الكثير من المفاهيم التي استخدمها علماء الاتجاه بصورة غامضة وغير محدّدة
- أنتقاد القياس السوسيومتري لاستخدامه لدراسة شبكة العلاقات الاجتماعية
- اعتمدتْ تحليلات أصحاب الاتجاه التفاعلي ودراسة الجماعة على تفسير المشكلات المرتبطة بالعلاقات والتفاعل والسلوك الفردي والجماعة ، كما اعتمدتْ على عامل واحد فقط
- دراساتهم الميدانية والتجريبية على الجماعات الصغيرة وخضوع هذه الجماعات وسلوكها للتجارب المعملية التي يصعب عموماً وضعها تحت الشروط والظروف الاختبارية
- على مستوى البعد النظري جاءت كثير من أعمال ودراسات الجماعة لتواجه مشكلات متعدّدة
- عندما ركّز أصحاب دراسة الجماعة على دراسة مشكلات معيّنة داخل تنظيمات العمل والمؤسسات الصناعية اهتمّوا بالطابع الانتقائي لدراسة مشكلات محدّدة

عندما ركّز أصحاب دراسة الجماعة على دراسة مشكلات معيّنة داخل تنظيمات العمل والمؤسسات الصناعية اهتمّوا بالطابع الانتقائي لدراسة مشكلات محدّدة مثل :
- التعاون والتضامن والتوازن أو التغيّب
- الإنتاجية دون دراسة الصراع
- التنافر أو الرضا في العمل
- الإشباع الوظيفي والمهني والعلاقات الصناعية والنقابية
- علاقة تنظيمات العمل بالمجتمع الخارجي ككل

_


سبحان الله وبحمده ’ سبحان الله العظيم

[منوووررر]

صباح الخير للجميع وفالكم كلكم الa+ بغيت خدمه منكم الاستاذ كم صار له مستوى

[al_hawawy]

له ترمين والثالث 2017 وبالتوفيق

[N O R Z]

من الذي يرجع إليه الفضل الأول في نشأة علم الاجتماع الصناعي ووضع دعائمه؟ نجد أن الباحثين في هذا العلم يتقسمون فيما بينهم إلى فريقين :
الفريق الأول: يعتقد أن ( فردريك تايلور) وزملاؤه هم الذين يرجع إليهم الفضل
الفريق الثاني: يعتقد أن ( إلتون مايو) وزملاؤه هم الذين يرجع إليهم الفضل

تعتبر المدرسة الكلاسيكية , المدارس الفكرية التي تناولت الإدارة والعملية الإدارية من جوانب متعددة :
اقدم

وتتحدد فترة المدرسة الكلاسيكية بين ... تقريباً. والجذور الحديثة لهذه المدرسة ترجع إلى نشأة الإدارة العلمية :
1880- 1930

الجذور الحديثة لهذه المدرسة ترجع إلى نشأة الإدارة العلمية التي فتح لها الطريق , الذين بذلوا جهوداً موفقة :
(فريدريك وانسلو تايلور) وأتباعه

الجذور الحديثة لهذه المدرسة ترجع إلى نشأة الإدارة العلمية التي فتح لها الطريق (فريدريك وانسلو تايلور) وأتباعه الذين بذلوا جهوداً موفقة نحو تطوير ... في أداء الأعمال:
الأساليب التقليدية

وطالبوا بضرورة بذل الجهد نحو تطوير الإدارة إلى (علم) له :
مبادؤه وأسسه قواعده ونظمه

أنّ الإدارة كعلم ينبغي أن يدرس بحيث يتمكّن .... في الإدارة من التعرّف على أفضل الأساليب الإدارية التي تمكنهم من التغلب على مختلف المشكلات والمواقف التي يواجهونها في العمل :
المديرون والعاملون

ولد (فريدريك ونسلو تايلور في مارس عام 1856 بولاية :
فيلادلفيا بأمريكا

أتاح له تدرجه في جميع الوظائف فرصة فهم :
شؤون الإنتاج ونفسية العمال - سبب تذمرهم - انخفاض كفايتهم الإنتاجية

حين جاءته الفرصة وعين كبيراً لمهندسي الشركة بدأ :
بدراساته وتجاربه نادى بأهمية مبادئه دافع عنها وعن أهمية تطبيقها في الحياة العملية

اعترفت الهيئات العلمية وغير العلمية بالقيمة العلمية لـِ (تايلور) فمنحه معرض باريس الدولي ... لاختراع متعلق بصناعة الصلب :
الميدالية الذهبية عام 1900

عينته مديراً لها عام 1906م ومنحته جامعة بنسلفانيا درجة الدكتوراه الفخرية عام 1906 اعترافاً له بفضله :
جمعية المهندسين الميكانيكية الأمريكية

ذاع صيته حتى أصبح من أبرز علماء الإدارة ، والهندسة عام 1912، وانتشرت مبادؤه وأفكاره في الإدارة في معظم البلدان الصناعية خلال ثلث قرن :
أمريكا - روسيا - إنجلترا - فرنسا - المانيا

تُرجِم كتابه الذي نشر فيه فلسفته في الإدارة العلمية عام 1911 وهو كتاب ... شرح فيه بأسلوب مبسَط معنى الإدارة العلمية والغرض منها وكيفية تطبيقها :
أصول الإدارة العلمية

اثبت في تجربته الأولى ’ الإدارة بكمية العمل الواجب أن يقدمه الفرد :
جهل

وفي تجربته الثانية قام بدراسة الوقت اللازم .. العمل المطلوب :
لانجاز

وهدفت تجربته الثالثة إلى .. الأدوات والآلات المستخدمة في العمل :
تحسين

نشر (تايلور) نتائج أبحاثة ودراساته في كتاب عام 1903 :
إدارة الورش

قام (تايلور) بعدد آخر من الدراسات كان يهدف منها إلى فلسفة جديدة في الإدارة وأطلق عليها لفظ , حتى يميزها عن الإدارة التقليدية :
الإدارة العلمية

وقام (تايلور) بعدد آخر من الدراسات كان يهدف منها إلى فلسفة جديدة في الإدارة وأطلق عليها لفظ الإدارة العلمية حتى يميزها عن الإدارة التقليدية التي كانت متبعة في ذلك الوقت والتي أسماها تايلور... في كتابه (أصول الإدارة العلمية) :
إدارة البصمة والتخمين

يقول (تايلور) أنّ الإدارة العلمية أكبر من أن تكون طريقة بحث وتخطيط ورقابة... إنّها ثورة فكرية أو فلسفة إدارية جديدة تنادي بتغيير شامل في :
تفكير الإدارة نحو العاملين
وفي تفكير العاملين نحو الإدارة
وفي تفكير العاملين نحو بعضهم البعض

استند تايلور في إعداد فلسفته الإدارية الجديدة على الملاحظات التالية :
العاملين لم يحاولوا إطلاقاً رفع كفايتهم الإنتاجية لعدم وجود دافع قوي يحفزهم على زيادة الجهد
أجر الفرد في المؤسسة يحدّد حسب وظيفته وأقدميته وليس حسب قدراته وخبراته ومهاراته
جهل الإدارة بمقدار الوقت اللازم لإنجاز العمل المطلوب مما يؤدي إلى زيادة الفاقد في العمل وارتفاع تكلفته
جهل رجال الإدارة بالنظم الواجب اتباعها لتنظيم العلاقة بين العمل والعاملين، والطرق الواجب استخدامها للحد من التلاعب وضياع الوقت
اعتقاد بعض العاملين أن زيادة إنتاجيتهم سوف تتسبّب في فصل عدد منهم من العمل

لاحظ تكرار تهرب العمال من العمل أو التظاهر بالعمل دون أن يكون هناك إنتاج حقيقي :
فردريك تايلور

علّل (تايلور) وجود هذه الظاهرة بسببيْن :
الطبيعة البشرية
سوء علاقة الفرد بزملائه أو رئيسه قد تؤدّي إلى انخفاض أدائه وإنتاجيته

استنتج (تايلور) من دراساته أنّ هناك مصلحة مشتركة إلى أبعد الحدود بين , وهيئة الإدارة العليا :
صاحب العمل والعمّال أو بين العاملين في المؤسسة وهيئة الادارة العليا

يرى (تايلور) أنّه يمكن إرضاء كلا الطرفين وذلك بإعطاء الأجر الذي يتناسب مع ...وفي نفس الوقت يمكن تحقيق أكبر عائد من العمل :
حجم ونوع العمل

يدعم (تايلور) هذا الرأي (المذكور في الشريحة السابقة) بقوله .. أنّ الأجور المرتفعة سوف تدفع العمال إلى :
زيادة إنتاجيتهم و يخفض تكلفة الوحدة المنتجة

أنّ تفكير (تايلور) بهذا الشكل كان انقلابًا على النظريات الاقتصادية السائدة في ذلك الوقت والتي ترى بأنّه :
لا يمكن زيادة العائد إلا بتخفيض تكلفة الإنتاج
لا يمكن تخفيض تكلفة الإنتاج إلا بتخفيض الأجور

توصّل (تايلور) إلى عدد من المبادئ الرئيسية التي أعتبرها الأسس الضرورية للإدارة العلمية ومن هذه المبادئ :
تحديد نوع وكمّية العمل المطلوب أداؤه من كلّ فرد
الاختيار العلمي للشخص الذي يناسب الوظيفة المسنودة إليه
اقتناع كل من هيئة الإدارة والعاملين بعدالة التنظيم الإداري واحترام مبادئه
تقسيم الواجبات والمسؤليات فتختص الادارة بمهمة التخطيط ويترك للعمال مهمة التنفيذ

هناك كثير من أوجه النقد التي يمكن أن توجه إلى الإدارة العلمية كما وضعها (تايلور) مما يقلل من شأنها عند البعض ويمكن تلخيصها فيها يلي :
فصل التخطيط عن التنفيذ يقلل من أهمية اقتراحات العاملين ويفقدهم أهمية أدائهم
تحديد طريقة مثلى في الأداء بحيث يتم العمل المطلوب بأقل جهد وأسرع وقت
وضع (تايلور) مبدأ الاختيار العلمي للشخص الذي يناسب الوظيفة إلا أنه لم يضع الأسس التي تضمن استقرار العامل في وظيفته
اتفق (تايلور) وأتباعه على أسلوب واحد لدراسة الوقت المطلوب لإنجاز كمية العمل المطلوبة يومياً لتحديد الأجر العادي الذي يحفز العاملين على انجاز العمل إلا أنهم لم يتفقوا على كيفية تحديد الأجر العادل
تدل المبادئ التي وضعها (تايلور) على أن الإدارة العلمية تميل إلى الدكتاتورية في معاملة الأفراد
اعترف (تايلور) وأتباعه بأهمية الحوافز لتشجيع الفرد على العمل إلا أنهم افترضوا أن الأجر وحده هو الدافع الوحيد للعمل
اعتبرت الإدارة العلمية أن العلاقة بين المؤسسة والعاملين فيها علاقة تعاقدية يحق بموجبها للإدارة أن تضع شروطاً وقيوداً على العاملين بهدف تحقيق الربح مقابل دفع الأجر على كمية العمل ولذا فالإدارة العلمية تجاهلت العلاقة الإنسانية في الإدارة

تدل المبادئ التي وضعها (تايلور) على أن الإدارة العلمية تميل إلى الدكتاتورية في معاملة الأفراد وذلك للأسباب التالية :
افترض تايلور أنّ هيئة الإدارة العليا تعرف جيداً مصلحة العمل ومصالح العمال وتعمل على تحقيقها ولذا فمن رأيه لا مجال لإشراك العاملين في مناقشة القرارات التي تتخذ من جانب الإدارة العليا أو حتى الاعتراض عليها
وضع التخطيط للعمل في أيدي الإدارة العليا وحدها دون اشتراك العاملين في الخطة وهذا يدل على المركزية الشديدة في الإدارة
بالرغم من اعتراف (تايلور) بشرعية النقابات العمالية إلا أنه تجاهل ممثليها واعترض على تدخلهم في تحديد شروط العمل

_

[Reem 07]

يارب تسهلها حقوق الانسان استنزف قواى وباقي مابديت بالصناعى مالى نفس