[ مذاكرة جماعية ] : ★☀ مجلس المذاكرة { بناء وتنمية القدرات يوم الثلاثاء 1435/7/14} ☀★

[طيف الا مل]

وووينكم

[طيف الا مل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيف الا مل

على قدر كبير من الأهمية و هو بذلك يتسم social process -1 يمثل الاتصال عملية اجتماعية
بقدر هائل من :
- الجمود و الثيات
- المرونة والديناميكية
- التغيير اللا منطقي
- السهولة و الديمومة






انعكاس مباشر أو غير مباشر لدرجة التطور الاجتماعي التي بلغها المجتمع :
- المرونة
- التطور الاجتماعي
- الاتصال
- كل ما سبق





تحكم عملية الاتصال في المجتمع :
- الطبيعة الجغرافية
- القواعد الاجتماعية
- القواعد الانسانية
- الفواعد المهنية

[طيف الا مل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طيف الا مل

الاتصال بصورته ...........يقوم على نقل واستقاء أو تبادل المعلومات بين أطراف مؤثرة،
ومتأثرة، ويترتب عليه تغيير في المواقف والسلوك :
- العامة
- البسيطة
- المعقدة
1 و2


تصنيف الاتصال بناءً على عدد الأطراف المشاركة فيه :
- مباشر و غير مباشر
الذاتي و الشخصي و الجمعي و الجماهيري


تصنيف الاتصال حسب اللغة :
- مباشر و غير مباشر

- اللفظي و غير اللفظي



تصنيف الاتصال حسب العلاقة بين أطرافه :
- مباشر و غير مباشر
- الذاتي و الشخصي و الجمعي و الجماهيري

[طيف الا مل]

برؤح اكمل محاظر

[طيف الا مل]

اسئله الامتحان في المحاضرة 2
المحاضرة 2



من اهميه الاتصال الجيد
- السرعه في نقل الرسائل
- انخفاض التكاليف
[ - يؤدي الاتصال الى ممارسه القوه



من خصائص الاتصال الجيد :

-السرعه في نقل الرسائل
-يؤدي الاتصال الى ممارسه القوه
وسيله فعال لاحداث التغيير






تتكون عناصر عمليه الاتصال من :
-
3 عناصر
- 4 عناصر
[ - 5 عناصر


المرسل والمستقبل والرساله والوسيله تعتبر من :
اهداف الاتصال
خصائص الاتصال
عناصر الاتصال
اهميه الاتصال



يهدف الاتصال في الاداره الى :

- التغذيه العكسيه المرتده
- توضيح نجاح او فشل الرساله
- تداول المعلومات بين القاده ومختلف مستويات العاملين


مهارة السماع هي :

- مهاره معقده وهي اكثر من مجرد سماع الاصوات
- مجرد استقبال الاذن للاصوات من مصدر مادون الوعي
- اعطاء الفرصه للمتحدث ليقول مالديه
- التفرغ الكامل للمتحدث




مهارة االاستماع هي:


- مهاره معقده وهي اكثر من مجرد سماع الاصوات

- مجرد استقبال الاذن للاصوات من مصدر مادون الوعي
- اعطاء الفرصه للمتحدث ليقول مالديه
- التفرغ الكامل للمتحدث


من مهاره الكتابه الاداريه


- ان تكون مختصره
- ان نبتعد فيها عن العبارات والالفاظ غير المحدده
- ان تتسم بالدقه والصراحه
- جميع الاجابات خاطئه
- جميع الاجابات صحيحه

[طيف الا مل]

اسئله المحاضرة الثالثه في الامتحان

-الفترة التي يجتمع فيه مجموعة من الأشخاص في تنظيم معين بشكل رسمي وجهاً لوجه في فترة زمنية محددة تختلف تلك الفترة باختلاف طبيعة الاجتماع ، وفي مكان محدد، ويتم داخله تناول الموضوعات التي تطرح بطريقة نظامية حتى يتم تكوين رأياً معيناً أو موقفاً محدداً:

أ-ادارة الاجتماعات
ب-الاجتماع
ج-علم الاجتماع

2-أحد الوسائل المهمة للاتصال الذي يتيح الفرصة لجميع الأعضاء المشاركين لإبداء مقترحاتهم ، وهو الوسيلة التي يتم من خلاها تحقيق أهداف الاجتماع وجعله فعالاً ، وهو الوسيلة التي تجعل من وقت الاجتماع مهماً ، والتي تؤدي إلى الاستفادة من جميع خبرات المشاركين :

أ-ادارة الاجتماعات
ب-الاجتماع
ج-علم الاجتماع

3-من اهمية الاجتماعات :

أ-الوسيلة المثلى للتوصل إلى القرارات الرشيدة .
ب-وسيلة لتبادل الآراء حول مشكلات التنظيم.
ج-تقديم احدث وأوضح المعلومات من المسئولين للعاملين .
د-جميع ماسبق

4-من العناصر الاساسيه الاجتماعات:

أ-مجموعه لها اهداف
ب-تفاعل بين الاشخاص
ج-وجود قواعد لتنظيم الاجتماع والتزام الاشخاص بالمواعيد
د-جميع ماسبق

5-انواع الاجتماعات:

أ-تبادل المعلومات
ب-اتخاذ القرار
ج-البحث
د-الطارئه
ه-الروتينيه
و-جميع ماسبق

6-وهو الاجتماع الذي يسمح فيه لكل عضو أن يتصرف كما يريد ويتحدث كيفما شاء ، وفي أي موضوع وفي أكثر من موضوع في وقت واحد ، أو التحدث دون انقطاع :

أ-روتيني
ب-فوضوي
ج-ناجح
د-طارئ

7-هو الذي يتم الإعداد له بعناية ، والذي يتم فيه انجاز الأهداف المحددة له سلفاً:

أ-الناجح
ب-الطارئ
ج-تبادل المعلومات

8-وهي التي يتم عقدها بصفة دورية ومنتظمة ؛ أسبوعيا أو شهرياً:

أ-دوريه
ب-اتخاذ قرار
ج-بحث

[طيف الا مل]

سئله الامتحان في المحاضرة4

المحاضره الرابعه


1-المرحله الاولى قبل الاجتماع :

أ-التأكد من عدم وجود بدائل للاجتماع قبل الدعوة لعقد اجتماع.
ب-التخطيط لعقد الاجتماع
ج-تحديد الأهداف
د-توجيه الدعوة الخاصة بعقد الاجتماع
ه-

جميع ماسبق

2-الشروط الواجب توافرها في المدعوين للاجتماع:

أ-المدعو له صلة بالموضوع الاجتماع
ب-المدعو لديه خبره بالموضوع المطروح بالاجتماع
ج-المدعو من النوع الذي يبدي رأيه ويتقبل آراء الآخرين.
د-

جميع ماسبق

3-المرحله الثانيه "اثناء الاجتماع":

أ-الافتتاحيه
ب-اختيار للجنه
ج-أتاحه الفرصه للاعضاء بالتحدث
د-عدم تجاوز الوقت المحدد بالاجتماع
ه-

جميع ماسبق

4-من خطوات المرحله الثانيه "اثناء الاجتماع" / تحديد دور المسئول عن إدارة الاجتماع وهو :

أ-يدير المناقشات ويوجه المناقشات نحو تحقيق أهداف الاجتماع ، ومنع انحراف النقاش عن موضوع الاجتماع
ب-إيقاف أية أحاديث جانبية
د-يمنع استئثار بعض الأعضاء بالحديث لفترة طويلة , والحديث بأدب .
ج-

جميع ماسبق

5-من خطوات المرحله الثانيه "اثناء الاجتماع" / التقييم وهو :

أ-التعرف على مدى تحقيق الاجتماع لأهدافه .
ب-والتعرف على الجوانب الايجابية والجوانب السلبية فيه لتلافي الجوانب السلبية وتدعيم الجوانب الايجابية
ج-توزيع استمارة تقييم على المشاركين للتعرف على رضاهم عن الاجتماع
د-

جميع ماسبق

6-المرحله الثالثه / بعد الاجتماع :

أ-كتابة محضر الاجتماع
ب-توزيع محضر الاجتماع
ج-المتابعه
د-

جميع ماسبق

7-مهارات إدارة الاجتماعات:

أ-مهارة التخطيط للاجتماعات والإعداد لها
ب-مهارات تنظيم الاجتماعات من حيث الموضوع والمكان وطريقة النقاش
ج-مهارة القيادة في المسئولين عن إدارة الجلسات
د-مهارات إدارة الوقت و الانصات والاستماع
ه-مهارات التعامل مع الاختلافات الموجودة بين المشاركين
و-

جميع ماسبق

توقيع » طيف الا مل

[طيف الا مل]

اسئله الامتحان في المحاضرة5

المحاضره الخامسه

ا-مفهوم المشكلة؟
هي وجود حالة من عدم الاتساق والتباين ما بين الواقع الذي نعيشه والمستقبل الذي نسعى إليه، وغالباً ما تكون هناك عقبات، كما أن هذه العقبات قد تكونغيرمعلومة أو مجهولة، وقد تكون هذه العقبات معروفة ومعلومة

2-متي تنشأ المشكلة؟

حينما تكون هناك عقبات تحول دون تحقيق ما نسعى إلى تحقيقه.

3- متي يمكن القول بوجود مشكلة؟
عندما يكونهناك اختلاف أو فجوة أو انحراف بين المستوى الفعلي المحقق والمستوى المستهدف

3-يتمثل التحدي الرئيسيفي التعامل مع اي مشكله؟
في إتباع أسلوب فعال لحلها.
4-تعريف حل المشكلة؟
تحويل مجموعة من الظروف إلى ظروف أخرى أفضل

5-عملية حل المشكلة تتوقف بأكملها على؟
إتاحة البيانات المناسبة للأشخاص المناسبين وفى الوقتالمناسب

6-تصنفالمشاكل(المشاكل الإدارية) إلى ثلاثة أنواع ؟

1-مشاكل محددة أو واضحة
-2مشاكل غير محددة أو غير واضحة

-3 مشاكل معقدة تمثل أزمات

7-خصائص المشاكل المحددة ؟
مألوفة، وواضحة ومحددة فيما يتعلق بالبيانات المطلوبة لحلها
غالباً ما تكون متكررة، ويمكن توقع حدوثها.

8-خصائص المشاكل غير المحدده؟
على درجة من الغموض وعدم الوضوح، وقصور في البيانات، وغالبا ماتحدث هذه المشاكل بشكل غير متوقع تكون جديدةغير مسبوقة


9- النظره السلوكيه؟
هذه النظرية أن الفرد يعمل على تجميع كل ما لديه من خبرات سابقة تتماشى مع طبيعة المشكلة الجديدة

10-إذا لم يستطيع الفرد أن يحل المشكلة من خلال مخزون الخبرات السابقة فانه يلجأ إلى محاولة ؟
حل المشكلة عن طريق المحاولة والخطأ

11-النظرية المعرفية ؟

تذهب هذه النظرية إلى أن حل المشكلات يقوم على أن المشكلة تعمل على انعدام التوازن في المجال المعرفي لدى الفرد ، ويعمل الفرد على إعادة هذا التوازن المفقود عن طريقإعادة بناء المجال المعرفي وإعادة تشكيله ، ويأتي ذلك من خلال التفكير في الحلول الممكنة للمشكلات

12-الفهم الحقيقي للفرد لا يتحقق إلا ؟
من خلال اعتماده على نفسه في عملية التعلم أكثر من اعتماده على الآخرين

13-ويكون الحل الجماعي عن طريق؟
الاجتماعات والمناقشات الرسمية وغير الرسميه

14-الجوانب الإيجابية للحل الجماعي للمشكله؟

يؤدي إلى تعدد مصادر المعلومات
يؤدي إلى المناقشات الإيجابية حول المشكلة
يؤدي إلى تنوع الأفكار المطروحة
يؤدي إلى التواصل والتعلم والتدريب
يؤدي إلى التوصل إلى أنسب الحلول الممكنة للمشكلة

يؤدي إلى اتسام الحلول التي يتم التوصل إليها بالموضوعية

15-الجوانب السلبية للحل الجماعي للمشكلة؟

إغفال تسجيل الأفكار

إغفال ارآء الآخرين

عدم قدرة المسئول عن الجلسة عن توجيه المشاركين

رغبة بعض الأفراد مجاراه الاخرين في الري

[طيف الا مل]

اسئله الامتحان في محاضرة6

المحاضرة 6

1-يعني ظهور أعراض تلفت النظر إلى وجود خلل يستوجب التحليل وسرعة الدراسة:

- إدراك المشكلة

2- يعني عرضها بطريقة واضحة ويتم تحديد المشكلة تحديدا دقيقاً :

- تحديد المشكلة

3- من مراحل وخطوات حل المشكلات :
-إدراك المشكلة وتحديدها
-الربط بين عناصر المشكلة وخبرات الفرد السابقة
-جمع البيانات المتعلقة بالمشكلة
-تحليل المشكلة

-جميع ما سبق

4- لكي يستطيع الفرد ربط ما هو جديد من مواقف ومشكلات بما لديه من خبرات سابقة , ينبغي عليه القيام:
-الربط بين عناصر المشكلة
-تحديد مكونات المشكلة وما ترتبط به من معرفة وخبرات
-تحديد المتطلبات المعرفية اللازمة لحل المشكلة
-تحديد مدى توافر المعرفة لديه

-جميع ما سبق

5- في هذه المرحلة ينبغي جمع كل البيانات والمعلومات المتصلة بالمشكلة والتي قد تساهم في تفهم الجوانب المختلفة للمشكلة والوقوف على الأبعاد المتعددة لها :

- جمع البيانات المتعلقة بالمشكلة

6- ويتم في هذه المرحلة تحليل البيانات التي تم جمعها في المرحلة السابقة من أجل الوصول الى تصور شامل ومتكامل عن المشكلة :

- تحليل المشكلة

7-وضع الحلول والبدائل الممكنة هى المرحلة التي تحوي كل الحلول الإبداعية لعملية حل المشكلات ويرتبط إنتاج هذه الأفكار بـ :

-المخزون المعرفي

8- ترتبط القدرة على تقديم الحلول للمشكلات بمجموعة من العوامل منها :
-خبرات الفرد السابقة
-المخزون المعرفي
-أسلوب معالجة الأفراد للمشكلة
-منهجية العمل المتبعة عند طرح المشكلات

-جميع ما سبق

9-في هذه المرحلة تتم المفاضلة بين عدد من البدائل المحتملة للحل ، وهذه المفاضلة تتم على أساس معايير يحددها الفرد :

- دراسة الحلول المقترحة

10- تؤثر طبيعة المشكلة من نواحي عديدة منها:
-الصعوبة والسهولة
-الوضوح والغموض
-مدى توافر المعلومات حول المشكلة

-جميع ما سبق

11- يختلف الأفراد في قدراتهم على حل المشكلات ، ويرجع ذلك إلى :

-اختلاف الخبرات

12- يؤدي نمط التفكير في بعض الأحوال إلى تمسك الفرد :

-بالحلول المألوفة لديه

13-يؤدي إلى جمود التفكير في البحث عن حلول للمشكلة من قبل الفرد، ويمنع جمود التفكير الفرد من اكتشاف وظائف جديدة للأشياء :

- الثبات الوظيفي

14- يرجع الفشل في حل المشكلات إلى العديد من العوامل :
- عدم تحديد المشكلات ومحاولة حلها بطريقة منهجية
- وضع المشكلة خارج نطاقها الحقيقي
- غياب أو عدم إتاحة الفرصة الكاملة للأطراف المعنية بالمشكلة من المشاركة في حلها
- الخوف من الفشل والخوف من التجديد

- جميع ما سبق

[طيف الا مل]

اسئله امتحان في محاضرة7

المحاضرة 7

1- يعد التدريب احد خطوات الاستثمار في:
- البشر


2-يعد التدريب من أهم وسائل بناء قدرات المجتمع ، كما يعد التدريب أيضًا من وسائل :
-التطوير الاداري


3-ترجع أهمية التدريب أيضًا إلى أنه يؤدي إلى تحقيق الاستخدام الأمثل لـ:
-الموارد البشرية


4- يقصد بالتدريب وتنمية الموارد البشرية مساعدة العاملين على مواجهة التحديات التي تخلقها التطورات التكنولوجية ومعاونتهم على:
- التكيف


5- عملية تهدف إلى إكساب المتدربين الخبرات والمهارات التي يحتاجون إليها لأداء أعمالهم بشكل أفضل ، أو لتجهيزهم لوظائف أعلى أو لتحسين قدراتهم على مواجهة مشكلات:
- مفهوم التدريب


6- التدريب عملية مخططة لإحداث تغيير مقصود في الاتجاهات أو المعارف أو المهارات من خلال :
-الخبرة التعليمية



7- تكمن أهمية التدريب في :
- انه أحد الطرق الرئيسية لرفع الإنتاجية ، وهوعنصر حيوي بالغ الأهميه
- انه احد المحاور الرئيسية لتحسين العنصر البشري
- التدريب وسيلة وليس غاية ، فهو استثمار وليس استهلاكا
-جميع ما سبق


8- التدريب نظام متكامل يتكون من مجموعة من الأجزاء والعناصر المترابطة معًا تقوم بينها :
-علاقات تبادلية نفعية .



9- التدريب عملية إدارية ينبغي أن تتوفر لها مقومات العمل الإداري الكفء حتى ينجح ومن هذه المقومات :
وضوح الأهداف وتناسقها .
- وضوح السياسات وواقعيتها .
- توازن الخطط والبرامج .
- توفر الموارد المادية والبشرية .
- توفر الرقابة والتوجيه المستمرين .
-جميع ما سبق



10- للتدريب العديد من الفوائد منها ما يتعلق بالأفراد ومنها ما يتعلق بالمنظمات ومنها ما يتعلق بالمجتمع ومن أهم تلك الفوائد :
-صقل وتنمية مهارات العاملين
-زيادة الولاء والانتماء للمنظمة
-تحديث معلومات الموارد البشرية في المنظمة
-جميع ما سبق



11- يقسم على محمد عبد الوهاب أهداف التدريب إلى :
-أربعة أنواع


12- تشتق من الواجبات الرئيسية للوظيفة وتحقق القدر المطلوب من كفاءة الأداء ، وتحفظ للوظيفة توازنها مع بقية الوظائف :
- الأهداف اليومية المعتادة للوظيفة



13-أهداف حل المشكلات عند علي محمد عبدالوهاب , هي:
- التي تختص بإيجاد حلول محددة للمشكلات التي تظهر في مجال العمل ،وتساعد هذه الأهداف الأفراد والمنظمات على الاستمرار في الانجاز والتغلب على الصعوبات التي تصادف العمل



14- تتعلق بالتطوير والاكتشاف والتجديد ويقوم التدريب هنا بمساعدة المتدربين على الوصول الى أفكار جديدة :
- الأهداف الابتكارية



15- هى التي يريد الأفراد تحقيقها لأنفسهم من تنمية ذاتية وترقية واحترام الآخرين وتأكيد الذات:
- الأهداف الشخصية

توقيع » طيف الا مل