[ مذاكرة جماعية ] : تجمـــع مذاكرةةة ادراةة موسسات اجتماعيه

[MĻÁmėĦ]

المحاضره السادسه

التنظيمـ

-اسلوب النشاط التنفيذي من حيث تقسيم العمل

-وضع جهاز يحدده القانون في الحكوميه .
-وضع لا ئحه نظم اساسيه في الاهليه.

تطور نظريات التنظيمـ :

1-النظريه التقليديه الكلاسيكيه .. نموذج الآله

يطلق عليها نموذج الآله بسببـ .
1-نظرها للعاملين باعتبارهم الات وتجاهلت العنصر البشري
2-اعتبرت العمال وحدات تتحرك اليا
3-وواجب العامل ان يتاقلم مع مع الوظيفه او العمل الذي يكلف فيه
4-ان العامل سلعه يمكن شراؤه والاستغناء عنه وفقا لرغبه الاداره
5-على العاملين ان يتكيفو مع حاجات التنظيم
6-اهتمت بالعائد المادي
نموذك (فريدرك تايلور ) من النماذج التقليديه نادى بـ :
-ضروره تقسيم العمل الاشرافي
-وضع محددات للاداء
-تقسيم العمل وزياده الانتاج


ظهرت اربع مبادئ تقليديه :

التنسيق - التسلسل الاداري - مبداء وظيفي - مبداء مشوره وتنفيذ


سمات اساسيه للنظريه التقليديه :
-هي وظيفه وعاى الانسان ان يتكيف مع متطلبات العمل
-خطوط رسميه بين اجراءات التنظيم واوامر من الاداره للعاملين
-اساليب الاشراف .. استخدام السلطه والنفوذ
-التنظيم لا يتاثر بالبيئه المحيطه بل ترتبط باعضائها

2-النظريه الانسانيه

-ان الانسان هو الذي يضع الوظيفه ويؤثر فيها
-تهتم بالتنظيم الغير رسمي
-تدور حول الفرد والجماعه

(التون مايو )

-من رواد النظريه ..
-تجارب هاوثورن تعد اساس للتنظيم للنظريه الحديثه


نظريات هاوثورن .. ان السبب في زياده الكفاءه الانتاجيه ..

لا يرجع الى الظروف والدوافع الخارجيه بل الى ..الروح المعنويه بين العمال

3-النظريه الحديثه

تقوم على المفاهيم الاداريه الحديثه منها ..
(القياده الاداريه - اتخاذ القرارات - التخطيط - الاتصالات والمراقبه.. )

-تهتم بدور العنصر البشري في تشكيل وتعديل التنظيم الرسمي
-تهتم بالتعاملات بين الافراد والجماعات التي تنشا عنها التنظيم الغير رسمي

[يكفي يازمن]

الله يوفقك ويسهل دربك وييسر لك امرك وامر كل من يقوم بجهد فعال ..

[MĻÁmėĦ]

المحاضره السابعه

عناصر التنظيمـ الاداري


::الاهداف::

-الغايات المطلوب الوصول اليها .. تتعلق بالمستقبل والامال التي يراد تحقيقها
-اما تكون طويله المدى - او قصيره المدى


الشروط الواجب توافرها في الاهداف:
-واضحه
-مفهومه
-عمليه
-قابله للقياس

اهميه الاهداف:
-تحديد الاتجاه العام للجهود الجماعيه
-تنسيق بين مجهودات الافارد
-يساعد الافارد في وضع خطه متكامله
-تعتبر دافع لكل فرد للقيام بالعمل
-تساعد في عمليه الرقابه لانها تحدد المطلوب عمله

انواع الاهداف:

1-الاهداف العامه الاستراتيجيه
-بعيده المدى - تعبر عنها بالسياسات العامه
-تساعد المديرين في اتخاذ قرارات جديده في المسائل المتشابهه


2-الاهداف الآجله
-الاهداف خاصه بمرحله من المراحل او وحده من الوحدات في فتره زمنيه قصيره الاجل


الاعتبارات التي يجب مراعاتها في تحديد الاهداف:
-الوضوح والتحديد الدقيق للاهداف
-الاعلان الاصريح عن الا هداف على كاافه المستويات الاداريه
-تسلسل الاهداق قصيره المدى من اعلى الى اسفل في المنظمه الواحده
-تحديد اهداف محدده لكل وحده
-ترتبط الاهداف ببعضها البعض
-اتفاق بين الاهداف وحاجات البيئه
-تكون واقعيه ومعقوله

::المستويات الاداره تتم من خلالها تحقيق الاهداف ::

الاداره العليا :
-تحقق الاهداف فبي اطار السياسه العامه للمؤسسه
-تشترك في التخطيط طويل المدى
-تتلقى تقارير الاداره الوسطى عن سير العمل في المؤسسه

الاداره الوسطى:
-تشارك في اتخذا القرارات التنفيذيه في حدود ما تقرره الاداره العليا
-الاهتمام بالاداء اليومي
-متابعه التنفيذ
-التنسيق بين مختلف الانشطه
-تقديم التقارير الدوريه والبيانات والمعلومات للاداره العليا


الاداره المباشره المشرفون
-اعمال التنفيذ اليومي في اطار اهداف سياسه المؤسسه
-رفع تقارير باعمالها اول باول للاداره الوسطى


تقسيم العمل :
يوكل للموظف العمل الذي يستطيع القيام به _قدرته - كفائته عند توزيع العمل
الوصول للاقسام المتخصصه داخل المؤسسه للحصول على العاملين اصحاب الخبره
توفر اصحاب الخبره .. زادت كفاءه المؤسسه

اسس التقسيم:
-نوع العمل
-نوع العملاء
-الموقع الجغرافي
-وقت العمل

وفقا للبناء الداخلي

التنازلي:
منظمات صغيره يعمل الموظفون مهام متشابهه يشرف عليهم رئيس مباشر

التنازلي الاستشاري:
منظمات كبيره تتشعب الاعمال وتتنوع
يلجاء الى الخبراء واللجان الاستشاريه

الموضوعي:
المؤسسات المتخصصه - تقوم بخدمه اجتماعيه محدده

نطاق التمكن:
المدى الذي يمكن فيه لفرد واحد ان ينسق بين جهود عدد من الافارد
يختلف الافراد في اشرافهم لاستيعابهم لاراء الاخرين

التنسيق:
التنسيق داخل المؤسسه في ربط اجزاء المؤسسهببعضها البعض
-التنسيق مع المؤسسات الاخرى في المجتمع
التنسيق الافقي بين مختلف ادارات المؤسسه والراسي بين المستويات الاداره المختلفه


وحده الامر :
يتلقى الموظف بالمؤسسه تعليماته من شخص واحدة يكون مسئول عنه مباشره


تفويض السلطه:
يوكل المدير في المستويات العليا لمرؤسيهم بعض السلطات دون التنازل عنها
تؤدي الى رفع الروح المعنويه

[MĻÁmėĦ]

المحاضره الثامنه

التوظيف:

مفهوم التوظيف:
-تعتبر القوى العامله اللازمه لاداره المؤسسه
واختبار القوى العامله وتدريبها ووضعها في الاماكن المناسبه للوصل للانتاج الامثل .
-توفير ظروف العمل الملائمه للعاملين ليتميزو في اداءهم بسرعه وكفاءه وتحديد الاجور المناسبه وعلاوات وترقيات.

اهميه العنصر البشري في الاداره:
-الانسان كائن اجتماعي له احتياجات يجب اشباعها
-لا يستطيع اشباع احتياجاته بمفرده والضروري من التعاون مع غيره
-كلما استطاعت المؤسسه ان تزيد من فاعليه التعاون بين الجماعات كلما كانت اقدر على اشباع احتياجات الافراد لتزيد من حماسهم
-العلاقات الانسانيه لها دور في الاستخدام الامثل للطاقه البشريه


مفهوم الوظيفه:
-الوظائف العامه التي يكف القائمين بها بخدمه المواطنين لتحقيق المصلحه العامه
-شاغل الوظيفه يخصص وقت الهمل الرسمي لاداء واجبات وظيفته
-يحافظ على كرامه وظيفته


طرق متعدده لاختيار العاملين:
-المؤهلات ولا يقصد التعليميه فقط
معلومات - قدرات - مهارات - خبرات - صفات شخصيه لازمه لاداء العمل

طرق التوظيف:
-الاعلان
-التعيين
-المعاهد التعليميه
-الاختيار بين المتطوعين في المؤسسات الاجتماعيه


ترتيب الوظائف .. على اساس

-الوظيفه نفسها لا على اساس شاغلها
-الواجبات والمسئوليات
-ما يتطلبه الاداء من مؤهلات وخبرات
-تحقيق مبداء اداري هام ... تساوي الاجر اذا تساوى العمل

الترقيه:

-هي نقل العامل من الى وظيفه اعلى من المسئوليه والسلطه وتتم عن طريق ..

*الاقدميه
*الاختيار
*المسابقات
*الحصول على مؤهل اعلى


التقارير:

-التقارير السنويه للمؤسسات (حكوميه - اهليه ) الوسيله الاساسيه للترقيه
-اعتماد التقارير من المشرف المباشر والاداره العليا
-حرمات العامل من الترقيه اذاتقريره ضعيف
-لا يجوز ترقيه العالمل قبل استيفاء المده المحدده
-تقترن الترقيه بالحصول على علامه

انواع التدريب:
-تدريب قبل الخدمه
-تدريب اثناء الخدمه
-لتجديد المعلومات
-الاشرافي للترقيه

تقويم عمل الموظف:
-تحليل دقيق ومنظم للخدمات التي يقوم بها الموظف وتقوم على ...
(ملاحظه عمل الموظف لفتره محدده من الزمن)
(دراسه السجلات المتعلقه بعمله وسلوكه)

جوانب تقويم عمل الموظف:
-درايته بالعمل
-نوعيه العمل الذي يؤديه
-كميه العمل الذي يؤديه
-قدرته على التعلم
-اهتمامه بالعمل
-الاعتماد عليه في العمل

التوجيه والاشراف:

-الاشراف من عناصر الاداره
- التنفيذ والتاكد من مطابقه التقويم للخطه الموضوعيه لتحقيق الهدف
- ليس المقصود بها التفتيش وتصيد الاخطاء ..
بل هي وسيله المشرف لمعاونه من يشرف عليهم واثاره اهتمامهم


اهداف الاشراف:
الاطمئنان الى تنفيذ العمل
-مساعد الموظف على رفع اداءه
-زياده انتاج الموظف
-التعرف على اخطاء العمل وعلاجها
-حسن استخدام الامكانيات المتاحه (ماديه - بشريه)


ليكون الاشرف مجدي يراعي المشرف :
-علاقته حسنه بالعاملين
-الثقه المتبادله
-يمد العاملين بالمعلومات
-توجيهاته وتعليماته واضحه

صفات المشرف الناجح:
-قدره على تفهم الافراد
-قدره على تنميه روح الجماعه
-قدره على اتخاذ القرار
-قدره علة استشراق افاق المستقبل
-قدره على المبادره والابتكار
-القدره على تنظيم وتوزبع العمل
-استخدام السلطه بشكل صحيح
-تنسيق اعمل من يشرفعليهم
-حث الجماعه على العمل


وظائف القائد الاداري
-التحكم في العمليات الاداريه
-توزيع العمل على من يشرف عليهم
-ايضاح اهداف المنظمه
-التاكد من سلامه وسائل الاتصال بالمؤسسه
-ضمان استمرار وجود ضمان لتنيسق اعمال من يشرف عليهم
-وضع نظام للحوافز
-حث الجماعه على الابتكار
-التوفيق بين رغبات اعضاء المجتمع

-التنسيق بين المنظمه والمنظمات الاخرى

اختصاصات المشرف:

1-اصدار الامر:
-كتابيه او شفهيه
-الكتابيه في الامور الهامه
-ممارسه السلطه
يجب ان يفهم العامل سبب اصجار الامر ليقتنع باهميته وينفذه بروح طيبه

خطواط اتخاذ القرار الصحيح :
-التعرف على المشكله
-جمع الحقائق والمعلومات
-تحليل المعلومات
-اتخاذ القرارات
-اخطار الاشخاص لتولي التنفيذ

لنجاح تنفيذ الاوامر يجب مراعاه :
-ان يتسعمل حقه في اصدار الامر
-مستقبلي الاوامر افراد لهم شخصياتهم واخبراتهم
-الا بهمل الاتصال الشخصي عند اصدار الاوامر


التخطيط:
وضع خطه للتنفيذ يتاكد بها من الوصول الى الاهداف


التنظيم:
تقسيم العمل وتوزيعه على العاملين ووضع الاجراءات لحسن سير العمل


التنيسق:
ربط اعمال الموظفين ببعضهم البعض وايجاد نوع من التعاون والتكامل بين اعمالهم
واستبعاد التضارب والتكرار

الرقابه :
يتاكد بها المشرف ان الخطه المطبقه في سير العمل تسير بكفاءه وحسب ما اتفق عليه لتحقيق الهدف

[MĻÁmėĦ]

المحاضره التاسعه

تعريف الاداره الماليه:
اوجه النشاط الاداري متعلقه بتوفير الاموال للازم والتاكد من حسن انفاقها في الامور المخصصه لها


تعريف الميزانيه:
-تقدير المصروفات والايرادات خلال فتره زمنيه محدده
-خطه مشروع مترجمهبلارقام تتحقق هذي التقديرات او لا تتحقق وتظهر فروق بين الارقام


اقسام الميزانيه :

1- الايرادات :
ما تتحصل عليه المؤسسه من اموال خلال فتره زمنيه معينه وتختلف مصادرها

المصروفات:
توزيعها على اقسام المؤسسه و وحداتها الاداريه

وتقسم الى ابواب:
1-المرتبات البدلات المرتبطه بالعمل
2-مصروفات الانتقال وبدل السكن - الايجارات - الصيانه -الاناره والمياه
3-المصروفات الاستثماريه للاعمال الجديده والمشروعات التي تتضمنها الخطه

الغرض من تقسيم الميزانيه :
-تقييد المؤسسه بالصرف في حدود الميزانيه
-عدم النقل من بند لاخر الا بعد الحصول على ترخيص
-عدم صرف اي مبلغ او الارتباط بصرفها دون اعتماد

مراحل الميزانيه :


1-تحضير الميزانيه:
فتره هامه تعبر عن نشاط المنظمه لمده عام تعتمد على الحقائق والبيانات والتي تكفل وضع ميزانيه سليمه دون مبالغه

ما يجب مراعاته عند وضع الميزانيه ...
-عدد الافراد الذين ستقوم المؤسسه بخدمتهم
-نوع الخدمه التي ستقدمها المؤسسه وكميه الادوات الازمه لتيسر الخدمه
-احصاءات عن السنوات السابقه توضح تطور خدمات المؤسسه
-معرفه التغيرات في القطاع التي تعمل فيه الهيئه بالنسبه للهيئات الاخرى
-معرفه المنشاءت الواجب اقامتها
-معرفه عدد الموظفين اللازمين


2-اعتماد الميزانيه:
يتم فيها تقديم مشروع الى المؤليين لاعتمادها واقراراها بعد مناقشتها


3- تنفيذ الميزانيه:
-بعد الاعتماد ننتقل الى التنفيذ
-تحكم هذي المرحله على كفاءه مرحله الاعداد كلما كانت سليمه كان التنفذ سهل
-تقسم الميزانيه على الواحدات الاداريه المحتلفهلتقوم كل منها بنصيبها من التنفيذ
-تختص كل اداره بتنفيذ البند الخاص في الميزانيه


الرقابه على الميزانيه .. نوعين :

1-رقابه ما قبل الصرف ..
(التاكد من ان المصروفات المدرجه في الميزانيه طبقا للوائح والتعليمات ولها اعتماد مخصص)

2-رقابه ما بعد الصرف:
(بواسطه الاجهزه المتخصصه .. وتختلف باختلاف نوع المؤسسه)
-تهدف الى التاكد من ان اهداف الميزانيه تحققت
-ان الصرف تم حسب القواعد المقرره للصرف

ميزانيه المؤسسه الاجتماعيه:
تقديرات وايرادات تامؤسسه خلال فتره زمنيه محدده وعاده ما تكون سنه

-الميزانيه من اهم نشاطات الهيئه الموؤسسات الاجتماعيه
-من اهم بنود جلسه مجلس الاداره
-تندرج في جدول اعمال مجلس الاداره ويوقعها امين الصندوق
-بعد اعتمادها اعلانها لجميع الاعضاء
-عرضها بطريقه امنيه في اجتماع الجمعيه العموميه


اقسام ميزانيه المؤسسه الاجتماعيه :

1-الايرادات:
-اشتراكات الاعضاء
-ايردات مختلفه مقابل خدمات تؤديها المؤسسه
-تبرعات :

(دوريه):
تمنح للمؤسسه على استمرار اداء نشاطها

(انشائيه):
تمنح للمؤسسه مره واحده للمساعده في انشاء الجمعيه

2-المصروفات :
ميزانيه المؤسسه في ابواب ,, تقسيم الابواب الى بنود .. البنود الى اقسام فرعيه

[MĻÁmėĦ]

المحاضره العاشره

التنسيق :
-ايجاد الانسجام والترابط بين اوجه النشاط المختلفه عند توجيهها نحو تنفيذ الاهداف الموضوعيه
-ظرف يجب ان يتوافر في جميع مراحل العمل الاداري

شروط القيامـ بعمليه التنسيق:
1-اتساق وتعاون بين برامج العمل وسياسته
2-وسائل اتصال سليمه
3-دافع بين العاملين في المنظمه للتنسيق من تلقاء انفسهم


اهداف التنسيق في محال الاداره:
1-منع ازدواج وتضارب العمل
2-تكامل اختصاصات الوظائف واختصاصات وحده التنظيم
3-خلق روح التماسك والتضامن والتعاون بين العاملين


وسائل تحقيق التنسيق:
-تحديد اختصاصات ومسئووليات كل الوظائف
-تحديد اختصاصات كل وحدات التنظيم
-رغم هذا التحديد نصادف صعوبه في تحديد المسئوليه نحو ظاهره معينه


التنسيق على المستوا الاقليمي والقومي:
-بين انشطه الجمعيات والمؤسسات (الاهليه) في مجلات مختلفه
-بين الجمعيات والهيئات الاهليه والحكوميه
-سجل تبادل المعلومات من وسائل التنسيق والتنظيم
توجد مؤسسات قوميه تقوم بعمليه التنسيق

التسجيل :
-يقوم الموظف الاداري بتسجيل المعلومات والخبرات السابقه
-يستقي المسؤل معلوماته من الذاكره او سجلات المؤسسه
-اقتصار التسجيل على المذكرات والمراسلات ومحاضر الاجتماعات والجلسات المهمه


مفهوم التسجيل:
-كتابه الحقائق والمعلومات كما هي بامانه للاحتفاظ بها واللجوء اليها في حاله الحاجه في المستقبل
-ابداء الراي في مشكله معينه

انواع التسجيل:

1-التسجيل الاداري:
محاضر الجلسات - تقارير دوريه - تقارير المتابعه واميزانيه

2-تسجيل العمليات المهنيه :
التفاعلات والاتجاهات بمختلف المبادئ المهنيه

عناصر تسجيل العمليه المهنيه:
-عمل الاعضاء الجمعي داخل الجماعات واللجان المختلفه
-تسجيل العلاقات بين الافارد والجماعات لانها تعطس مشاركتهم في العمل
-التفاعل بين اعضاء الجماعه داخل الجماعات الاخرى
-تسجيل الاخصائي لادوراه وخاصه في الدراسه والتشخيص وتقديم المساعده



(تريكر ) .. الاخصائي يجب ان يهتم بالاجابه عن اسئله ..
-من هم الاعضاء ..؟

شروط عمليه التسجيل :
-تميز بين الاحداث ويختار منها ما يستحق التسجيل
-وضع الاحداث في شكل منظم ليسهل تحليلها وتفسيرها واستخلاص النتائج


اهداف الاداري وتوقعاته قبل الاجتماع :
-اهداف الاجتماع من وجهه نظره
-توقعاته لنتائج الاجتماع

الاحداث:
-قبل الاجتماع
-اثناء الاجتماع


التحليل ويتضمن :
-تفسير النتائج
-القياده والتبعيه في الجماعه وقدرتهم على معالجه المشكلات
-نمط التفاعل اثناء الاجتماع
الاهداف المهنيه

جوانب تقدير المنظمه :
-عمر المنظمه
-عدد الاعضاء الذين تخدمهم
-نوعيه العضويه :
1-اعضاء فقط بصفتهم للوظيفه
2-ممثلين عن افراد
3-ممثلين عن منظمات وهيئات اخرى
-مده عضويه مجلس الاداره
-نوع عمل الاعضاء
(فني اداري يدوي )
-ميزانيه المؤسسه
(حكوميه تبرعات كلاهما )
-نوعيه العملاء
(ريف حضر كلاهما )
-تبعيه المنظمه
- من يقوم باتخاذ القرار
-خبرات الموظفين
-اجور العاملين
-موقع ومكان المنظمه
-من هم المنتفعون من الخدمات
- المستوا الاقتصادي للمستفيدين
-انشطه المؤسسه
-كيف تضع المؤسسه خططها
-عدد سكان المنطقه التي تخدمها المؤسسه

[Aa&n]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة النادره

انا مثلك عندي علاقات عامه
كيف هي عساها تنبلع

تبين الجد،،للحين مااخذت فكره عنها ولا ادري عن مدى صعوبتها،، او سهولتها،، لكن الله يسهلها،،، ودكتورها نفس دكتور مادة التدريب الميداني يعني الله يستر،،، وبالتوفيق ان شاءلله،،

[MĻÁmėĦ]

المحاضره 11

اهميه اتخاذ القرار:

-لا ينبغي ان ننظر الى القرار انه اجراء شكلي للبت في الامور ولكن اعتباره اداه التجديد والابتكار وتشجيع المعرفه

يرى (عبد الكريم درويش ) و (ليلى تكلا) .. المقصود بترشيد عمليه القرار ..
-يكون معبر عن افضل البدائل تتوخى افضل السبل لبلوغ الهدف الذي من اجله تخذ القرار

-تهتم الدول بتنميه مهارات القاده الاداريين في اصدار القرارات للابتكار والابداع عن طريق البرامج التدريبيه

-عمليه اتخاذ القرار تتاثر بظروف المجتمع وشخصيه القادئد الاداري نفسه


الاسس التي تقوم عليها عمليه اصدار القرارات في المجتمعات:
-متمشيه مع خطوط الفلسفه والاهداف التي يؤمن بها المجتمع متفقه مع السياسه العامه للدوله
-تتكامل عناصرها الفنيه وتكون صالحه للتنفيذ في جميع مراحلها مع الظروف التنفيذيه للعمل
-الا تتعارض القرارات من ناحيه الشطل والموضوع مع التشريعات والقوانين


مقومات عمليه اتخاذ القرار:

عمليه اتخاذ القرارات:
هي التي تضع السياسه العامه والاداريه لتحقيق الاغراض والاهداف
-اجمع العلماء ان عمليه اتخاذ القرارات الاداريه لا تنطوي على نشاط فردي
-عمليه جماعيه يشترك فيها العديد من الافراد وتقوم على التفاهم
-يرى (برنارد) ..
ان المسئول الاداري الاعلى ليس هو صاحب القرار لان السلطه في التوافق الجماعي نابع من الولاء الجماعي.
-يرى (برنارد) ..
ان الموظفين الذين يشغلون اماكنهم في المستويات الدنيا في التدرج الرسمي يملكون قوه اكبر من العليا
-سلطه القائد الاداري في ا1دار القرارات مستمده من مسئوليه القيادي نفسه


قرار اداري اساسه اراده جماعيه :
-يتفق الجماعه وقائدها على تصرف معين يكون قرارهم الاداري
-يكون القرار متمشيا مع اهدااف واداره الجماعه

قرار اداري من بين بدلين او اكثر :
-الاختيار العفوي مبني على فكره سابقه استقرت في الاذهان لا يعتبر اختيار
-لابد من وجود بديلين او اكثر لاختيار الاصلح منهم ودراسه جميع البدائل و وسائل تنفيذها

القرار المختار يكون هادف:
يحقق هدف معين او مجموعه اهداف معينه

تحدد الوسائل والاساليب التي تستخدمها عند تنفي القرار:
تحديد واضخ للوسائل واجراءات التنفيذ


مراحل صنع القرار:

1-تحديد المشكله
استعراض المشكله - فحص السبب ودراسته - مراعاه الدقه في التشخيص - القائد الناجح يسبق الحوادق ولا ينتظر وقوع المشاكل

2-جمع البيانات والمعلومات ودراستها وتحليلها :
للحصول على فكره واضحه عن طبيعه المشكله


3-استعراض ودراسه الحلول البديله
وضع الخطوط النهائيه لمشروع القرار وتقييم كل بديل .. مزاياه عيوبه .. الهدف منه
(الوصول الى الحل الامثل)

4-اختيار افضل البدائل لحل المشكله واتخاذ القرار:
تتاثر بالظروف الخارجيه و الداخليه

المصاعب والمعوقات التي تواجه عمليه اتخاذ القرارت:
1-اصطدام العمليات بالروتين الزائد
2-عدم اختيار الوقت المناسب لدراسه المشكله واتخاذ وتنفيذ القرار لمعالجتها
3-عدم وجو نظام سليم للاتصال .. وعدم وضوحه يعرقل عمليه الاتصال
4-صعوبه اختيار الحل المناسب للمشكله من بين البدائل
5-تدخل العوامل الشخصيه في مراحل عمليه القرار
6-تدخل مصادر السلوك الملتويه والسلوك الانحرافي تعرقل عمليه صنع القرار

[MĻÁmėĦ]

المحاضره 12

التدريب واهميته :
-رفع مستوا انتاج العامل واكتسابه خبرات جديده في العمل او توجيهه لعمل جديد
-التدريب والمران من العوامل المهمه تستند اليها الاداره في حل الكثير من المشاكل تعتمد عليه في زياده الكفاءه الانتاجيه وتفادي الحوادث الصناعيه
-نجاح المنزمات يتوقف على نجاح وظيفه التدريب والمران فيها

التدريب قبل الالتحاق بالعمل:
اعطاء بيانات ومعلومات عامه عن المنظمه بواسطه اداره الافراد:
-تاريخ المنظمه وتطورها
-سياسه التوظيف
-الخدمات الاجتماعيه والمزايا التي توفرها المنظمه
-النقابات العماليه
-سياسه الاجور
وساعات العمل وتفسير الاجور

اعطاء بيانات ومعلومات خاصه بالوظيفه بواسطه رئيس العمال :
-بيانات عن المديرين
-لوائح القسم وقوانينه
-عمل جدول بالاقسام لعلاقه الموظف بالوظيفه التي يشغلها
-وصف الوظيفه
-يقدم العامل او الموظف لباقي الموظفين


التدريب اثناء الوظيفه :
-لاكتساب مهارات
-تدريب المديرين والمشرفين


المشرف:
الشخص المسؤل عن مراقبه اعمال الغير وتوجيههم لتحقيق هدف معين

اعداد المشرفين :

*التدريب الفني :
-توافر مهاره فنيه عاليه فيمن يترشح لوظيفه مدير معلومات عند التدريب ويشمل ..
تلقي الاوامر واعطاءها
فهم الصله بين السلطه والمسؤليه
يفهم كيف يفسر المولقف الانسانيه المعقده
فهم الوسائل والاجراءات الاداريه والتنظيميه


قبل التدريب يلاحظ ...
-جدول لمقدار المهاره التي يراد ان يكتسبها
-تقسيم العمل الى اجوزاء بجدول تحليل الاعمل
-تنظيم مكان التدريب صحيا
- اعداد الالات والمواد اللازمه للتدريب


كيفيه التدريب :
يبداءمناقشه قائمه الواجبات ..


عوامل نجاح البرنامج التدريبي :
-يرتبط باهداف المنظمه
-التعرف على احتياجات العاملين واخذ رايهم بالبرنامج
-استخدام اسايب التدريب الحديثه
-استخدام عامل الاقناع للاقبال على التدريب
-وضع نظام تدريبي يزود بالمدربين اللازميين


معايير تصميم برامج التدريب :
-رد فعل المشكرين في التدريب
-التعليم
-سلوك الفرد في العمل
-نتائج الاداء التنظيمي للتدريب
- الشكاوى . مقياس الاداء التنظيمي

التطوع في المؤسسات الاجتماعيه


التطوع :
جهد يبذله اي انسان من اجل مجتمعه او جماعات معينه بلا مقابل

واجبات الاداره ازاء التطوع:
-تحديد الاحتياجات من التطوع
-توصيف الاعمال التي تتطلب التطوع
-ترشيح اختيار المتطوعيين
-تنظيم برنامج تدريبي للمتطوعين من خلاله يحصلون على المهارات
-متابعه الجهود التي يبذلها المتطوعين اول باول

[MĻÁmėĦ]

المحاضره13

اوجه الاختلاف بين الاداره العامه واداره الاعمال

الاداره العامه :
-ادراه مؤسسات غير مملوكه للافراد
-تتمتع بسلطه عموميه
-ملزمه لافراد الجمهور
-تهدف تحقيق الصالح العام
-مشروعاتها تتميز بكبر حجمها
-معلوماتها ملكا لافراد المجتمع
-انشطتها بعديه عن المنافسه
-يحكمها لوئح ونظم
-تتعرض لضغوطات

ادراه الاعمال :
-مملوكه للافارد
-للسلطه العامه
-تقدم خدمات على دراسه السوق وحركه الطلب على السلع المحتلفه
-لتحقيق الربح والمصالح الخاصه لاصحاب المشروع
- مشروعاتها خصه اصغر من مشروعات اداره العامه
-فيها منافسه
-تتسم بالمرونه
-يحكمها هدف الربح في اتخاذ القرار



للتعرف على مدى نجاح الاداره في المؤسسات الاجتماعيه :

-رضا المنتفعين من خدمات المؤسسه
-رضا المنتفعين عن اعضاء مجلس الاداره
-رضا المنتفعين عن قرارات الجمعيه العموميه

تتكون المؤسسات الاجتماعيه من ثلاث مستويات :

-الجمعيه العموميه - مجلس الاداره - اللجان المختلفه


توزيع سلطات الاداره :
ليست مقصوره على منهم في التنظيم الهرمي
-لا يمارسها اعضاء الجمعيه العموميه فقط بل الاعضاء في كافه المستويات
-يشارك اعضاء المجلس والمدير في اداره المؤسسه
-يستمد المدير دوره من مجلس الاداره ويكون مسؤل عن اهداف المجلس وقراراته
-يزيد النشاط الاداري كلما صعدنا الى قمه الهرم التنظيمي
-النشاط الاداري يكون شكاوى ومقترحات ينتج عنها قرارات اداريه