لتسجيل عضويتك معنا في مواد الترم الثاني

[ضہٍحكہٍة القمر]

28 – ما هو المد اللازم ؟ وحكمه ومقدار مده ؟ ووجه تسميته لازماً؟
تعريفه:
هو أن يأتي بعد حرف المد أو اللين ساكن لازم وصلا ووقفا سواء كان ذلك في كلمة أو حرف.

أمثلته :
"الحاقة" , "ءالئـن" , "الــم".

حكمه:
لزوم مده مداً متساوياً اتفاقا وصلا ووقفا.

ومقدار مده:
يمد ست حركات دائما إلا في لفظ (عين) ففيه وجهان الإشباع والتوسط وذلك لوقوع السكون الأصلي فيه بعد حرف لين ولم يوجد غيره في القرآن .



29 – ماذا يقصد بمد لازم كلمي مخفف ؟ ووجه تسميته كلمياً ؟ ووجه تسميته مخففاً ؟
تعريفه:
هو أن يأتي بعد حرف المد سكون أصلي في كلمة خاليا من التشديد .
أمثلته:
"ءالئـن وقد كنتم به تستعجلون" , "ءالئـن وقد عصيت قبل" بموضعي يونس وليس في القرآن غيرهما.
وجه تسميته كلمياً
لوقوع السكون الأصلي بعد حرف المد في كلمة واحدة.
وجه تسميته مخففاً
لخلوه من التشديد والغنة





30 – ماذا يقصد بالمد اللازم الكلمي المثقل ؟ ووجه تسميته كلمياً ؟ ووجه تسميته مثقلاً ؟
تعريفه:
هو أن يأتي بعد حرف المد سكون أصلي في كلمة بشرط كونه مشددا.

أمثلته:
• الألف مثل: " الحاقة "
• الواو مثل: " أتحآجوني ”
• ولم يأت في القرآن مثال للياء.

وجه تسميته كلمياً
سمي كلميا لوقوع السكون الأصلي بعد حرف المد في كلمة.

وجه تسميته مثقلاً
سمي مثقلا لثقل النطق به نظراً إلى كون سكونه فيه تشديد.

31 – ماذا يقصد بالمد اللازم الحرفي المخفف ؟ ووجه تسميته حرفياً ؟ ووجه تسميته مخففاً ؟
تعريفه:
هو أن يأتي بعد حرف المد سكون أصلي في حرف من أحرف الهجاء خاليا من التشديد.

أمثلته:
" ن والقلم " , " ق والقرآن " , " والميم من " الم”.

وجه تسميته حرفياً
سمي حرفيا لوقوع السكون الأصلي بعد حرف المد في حرف من أحرف الهجاء الواقعة في فواتح السور.

ووجه تسميته مخففاً
سمي مخففا لخلوه من التشديد والغنة

32 – ماذا يقصد بالمد اللازم الحرفي المثقل ؟ ووجه تسميته حرفياً ؟ ووجه تسميته مثقلاً ؟
تعريفه:
هو أن يأتي بعد حرف المد سكون أصلي في حرف من أحرف الهجاء بشرط أن يكون فيه تشديد.

أمثلته:
اللام من " الم " , " المص " , " المر " والسين من "طسم".

وجه تسميته حرفياً
سمي حرفيا لوقوع السكون الأصلي بعد حرف المد في حرف من أحرف الهجاء الواقعة في فواتح السور.

وجه تسميته مثقلاً
سمي مثقلا لثقل النطق به نظرا إلى كون سكونه فيه تشديد .




33 – ماذا يقصد بفواتح السور ؟
أن أحرف الهجاء الواقعة في فواتح السور : أربعة عشر حرفا مجموعة في قول صاحب التحفة:
(ويجمع الفواتح الأربع عشر صله سحيرا من قطعك ذا اشتهر)

34 – ما هي أقسام الحروف المقطعة ؟
وهي على أربعة أقسام :
القسم الأول:
ما كان هجاؤه على ثلاثة أحرف وسطها حرف مد وله سبعة أحرف مجموعة في ( كم عسل نقص ) باستثناء حرف ( عين ) وهذا القسم يمد مد مشبعا مقداره ست حركات.
القسم الثاني: ما كان هجاؤه على ثلاثة أحرف وسطها حرف لين وهو حرف (عين) من فاتحة مريم والشورى وقلنا بأنه يجوز فيه الإشباع والتوسط.
القسم الثالث: ما كان هجاؤه على حرفين ثانيهما حرف مد , وحروفه خمسة مجموعة في لفظ : ( حي طهر ) وهذا القسم يمد مد طبيعا فقط.
القسم الرابع : ما كان هجاؤه على ثلاثة أحرف ليس في وسطها حرف مد وله حرف واحد وهو ( ألف ) وهذا ليس فيه مد أصلا.

35 – ما هي مراتب المدود ؟

تتفاوت مراتب المدود تبعا لتفاوت أسبابها من حيث القوة والضعف , فإذا كان السبب قويا كان المد قويا , وإذا كان السبب ضعيفا كان المد ضعيفا , والمراتب خمسة وهي:
1. المد اللازم .
2. المد المتصل.
3. المد العارض للسكون.
4. المد المنفصل.
5. المد البدل.
• ويجمع المراتب الخمس العلامة الشيخ إبراهيم شحاته السمنودي (حفظه الله ) في قوله:
أقوى المدود لازم فما اتصل فعارض فذو انفصال فبدل

فائدة
الحروف الهجائية وقعت في فواتح تسع وعشرين سورة وهي على خمسة أنواع:
الأول: أحادية وذلك في ثلاث سور هي: (ص , ق , ن )
الثاني: ثنائية وهي في تسع سور : ( طه , طس أول النمل , يس , حم في سورها الست )
الثالث: ثلاثية وذلك في ثلاث عشرة سورة ( الم ) أول البقرة وآل عمران والعنكبوت والروم ولقمان والسجدة ,
( الر ) أول يونس وهود ويوسف وإبراهيم والحجر , ( طسم ) أول الشعراء والقصص.
الرابع: رباعية وذلك في سورتين : ( المص ) أول الأعراف , ( المر ) أول الرعد .
الخامس: خماسية وذلك في سورتين: ( كهيعص ) أول مريم , ( حم عسق ) أول الشورى.







مراجعة لبعض أحكام المدود
أولاً: أحكام النون الساكنة والتنوين:
1. الإظهار الحلقي: ( أنعمت ـــ الأنهار ـــ المنخنقة ـــ من أحد ـــ سلامُ هي ).
2. الإدغام: ينقسم إلى قسمين: إدغام بغنة ناقص ( من يعمل ــــ جزاءٌ وفاقاً )،وإدغام بغير غنة كامل ( ويلٌ للمطففين ـــ من ربهم ).
3. الإقلاب: ( دنب ــ لينبذن ـــ سميعٌ بصير ).
4. الإخفاء الحقيقي: ( كنتم ـــ من صلصال ـــ قولاً سديداً ).
ثانياً أحكام الميم الساكنة:
1. الإخفاء الشفوي: ( فإذا هم بالساهرة....)
2. الإدغام المتماثلين: ( لهم ما يشاؤون ).
3. الإظهار الشفوي : ( لهم فيها ـــ وهم بالآخرة ....)

انتهى.. وبالله التوفيق

ـألسآحر

[ضہٍحكہٍة القمر]

مراجعة (1)

اكمل ما يلى بوضع الكلمة او العبارة او البرهان المناسب فى المكان الخالى

( يمكنك الاستعانة بالكلمات المساعدة ان وجدت ) ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــ

السؤال الاول :

العبــــــــارة

الكلمات المساعدة

الاجابـــــــــة

يجب ترتيب البيانات عند حساب

المنوال

الوسط الحسابي

الوسيط

التباين

..............................

لا يستخدمان كل البيانات عند حسابهما

الوسط الحسابي و المـــــــــــدي

الوسط الحسابي و التبــــــــــــاين

المــــــــدي و الوسيط

الوسط الحسابي و الوسيـــــــــط

..............................

من اساليب جمـــــــــع البيانات الإحصائية

الجداول الإحصائية

العينــــــــــــــــة

المتـوسطـــــــات

المعـــــــــــــالم

..............................

تؤثر القيم المتطرفة في حساب

الوسط الحسابي

نصف المــــــــدي

الوسيـــــــــــط

المنـــــــــــوال

..............................

الانحراف المعياري للقيم 5,5,5,5 هو

5

25

0

لا شئ مما سبق

..............................

اذا كانت قيمة معامل ارتباط سبيرمان تساوي 0.95 فذلك يدل على علاقة

طرديـــــة قويــــــة

عكســـــية قويــــــة

منعدمــــــــــــــة

خطأ فى الحساب

..............................

اذا كانت بيانات المتغيرين (X,Y) كمية فإن المعامل الادق لإيجاد العلاقة الخطية بينهما هو معامل

الإلتواء

سبيرمــــــــــان

بيرســـــــــــــون

لا شئ مما سبق

..............................

اذا كانت قيمة معامل الإرتباط 1.95 فذلك يدل على

خطأ فى الحساب

علاقة طرديـــــة قويـــــــــــــــــــة

علاقة عكســـــية قويـــــــــــــــــــة

علاقـــــــــــــــــة منعدمــــــــــــــة

..............................

اذا كان متوسط 4 ارقام هو 20 فإن مجموع هذه الأرقام هو

5

40

20

80

..............................

الإنحراف المعياري للبيانات هو

ضعف التباين

مربع التباين

التباين

الجذر التربيعي الموجب للتباين

..............................

اي من المتغيرات الاتية يمثل متغير عشوائى متقطع (منفصل)

العمر

عدد السلع الغير معابه

الطول

درجة الحرارة

..............................

الوسط الحسابي هو احد مقاييس

عدم التماثل

الإختلاف

النزعة المركزية

لا شئ مما سبق

..............................

يقاس الإرتباط بين متغيرين وصفيين ترتيبيين باستخدام

معامل ارتباط بيرسون

معامل الإنحدار

معامل الالتواء

معامل ارتباط سبيرمان

..............................

قيمة x اذا كان متوسط

5, x, 9 يساوي 7 هي

21

8

3

7

..............................

أو

الوسيط لمجموعة من القيم هو:
‌أ- المجموع الجبري للقيم مقسوماً على عددها.
‌ب- قيمة المئين 50 ((P50 .
ج- القيمة الأكثر شيوعاً .
د- قيمة المئين 75 ((P75.
القيمة التي يقع تحتها 25% وفوقها 75% من البيانات المرتبة تبعاً لقيمهاهي:
‌أ- قيمة الوسط الحسابي .
‌ب- الربيع الأول.
ج- قيمة الوسيط .
د- قيمة المئين 75 ((P75.
القيمة التي يقع تحتها 75%وفوقها 25% من البيانات المرتبة تبعاً لقيمها هي:
‌أ- قيمة الربيع الاول .
‌ب- قيمة الربيع الثاني .
ج- قيمة المئين 75 ((P75.
د- قيمة الربيع الاوسط.
الربيع الثاني ( الأوسط) يساوي:
‌أ- الوسط الحسابي .
‌ب- التباين .
ج- المنوال .
د- الوسيط .


الإحصاءة هى:
‌أ- نصف المعلم .
‌ب- مقياس عددي يستخدم لوصف خصائص المجتمع.
ج- وسط المجتمع .
د- مقياس عددي يستخدم لوصف خصائص العينة.

من انواع الإستدلال الإحصائي هو:
‌أ- الإحصاءة.
‌ب- المعلم .
ج- القرار (الحكم) .
د- العينة .

مقياس عددي يستخدم لوصف خصائص المجتمع هو:
‌أ- الوسط الحسابي .
‌ب- المعلم .
ج- الإحصاءة.
د- الوسيط .

يستخدم في تقدير الإنحراف المعياري للمجتمع موضع الدراسة:
‌أ- متوسط العينة المأخوذة من المجتمع موضع الدراسة.
‌ب- الإنحراف المعياري للعينة المأخوذة من المجتمع موضع الدراسة.
ج- حجم العينة المأخوذة من المجتمع موضع الدراسة.
د- الوسيط للعينةالمأخوذة من المجتمع موضع الدراسة.

[ضہٍحكہٍة القمر]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذه مراجعة شاملة لأول ثلاث محاضرات من مادة مبادئ الإدارة , واخترت لكم ثلاث أنواع من المناقشات كما هي موضحه أدناه
(الأولى : عبارة عن سؤال وثلاث إجابات فقط وتم تحديد الأجوبة وذلك بوضع علامة دائرة مضللة (دائرة سوداء) على الإجابة الصحيحة , عدد الأسئلة 28 سؤالاً)
(الثانية : عبارة عن اختيار صح أو خطأ , وقد تم تصحيح الخطأ , عدد الفقرات 36 فقرة)
(الثالثة : عبارة عن أسئلة وأجوبة عامة وشاملة محتوى المقرر , عدد الأسئلة 37 سؤالاً )

اولاً : اختر الإجابة الصحيحة (سؤال وثلاث إجابات) ـــ ( الإجابة الصحيحة مظلله )
1 – ما معنى الإدارة :
o الإدارة هي تبادل الآراء والمعلومات بين المدراء والأفراد.
• الإدارة هي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركات والدول.
o الإدارة عبارة عن مسميات إدارية فقط.

2 – من وظائف الإدارة :
• التخطيط
o شخص مسئول
o الأداء الشامل

3 – مفهوم الإدارة باختصار هو :
• فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين
o كفاءة إدارية
o كيفية تعامل المدير مع المرؤوسين

4 – من وظائف الإدارة " الرقابة" وهي التي تتعلق بـ :
o بتحديد الأهداف والأفعال والموارد اللازمة لانجازها.
o بتحديد المسؤوليات والمهام للأفراد والأقسام.
• بقياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداء المخطط وتحديد الانحرافات.

5 – من مستويات المدراء (مدراء الإدارة العليا) وهم مسئولون عن :
• الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئيسية منها
o بناء وقيادة فرق العمل.
o الإشراف المباشر على عمل مرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما يمارسون أعمالا فنية.

6 – من ادوار المدير (الأدوار القرارية) وهي التي تتمثل في قدرة المدير على :
o التفاعل مع الآخرين سواء أفراد أو مجموعات أو منظمات لأهداف موضوعه.
• استخدام المعلومات في عمليات صنع القرار.
o التبادل المعلوماتي مع الآخرين , كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي باسم المنظمة.

7 – من هم المسئولين عن تنفيذ الاستراتجيات المرسومة من جانب الإدارة العليا :
• مدراء الإدارة الوسطى
o مدراء الإدارة الإشرافية
o مدراء تنفيذيين

8 – من الأدوار الفرعية للأدوار القرارية دور موزع الموارد ومهمته :
o التفاوض مع الأطراف المتخلفة
o الإبداع وتطوير الأفكار
• يقوم بتخصيص الموارد على الأنشطة المختلفة

9 – من مهارة المدير (المهارة الإنسانية) وتتجسد في :
o القدرة على استخدام المعرفة التخصصية لأداء مهام محددة مثل القدرات.
• العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات الطيبة والتواصل معهم.
o تتعلق برؤية المدير المواقف بشكل شمولي والقدرة على حل المشاكل.

10 - حاجة المستويات الإدارية للمهارات يجب أن تكون فنية وإنسانية وإدراكية وتتوفر بالإدارة التالية:
• الإدارة العليا والوسطى والدنيا
o الإدارة العليا فقط
o الإدارة الدنيا فقط

11 – المهارة الفنية هي إحدى المستويات الإدارية للمهارات والتي يجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدها بالإدارة :
o الإدارة العليا
o الإدارة الوسطى
• الإدارة الدنيا

12 - حزمة من المهارات التي تساهم في أداء عالي في الوظيفة الإدارية , تعريف لـ :
o القيادة
o منظمات الأعمال
• الكفاءة الإدارية

13 – أبعاد الكفاءة الإدارية هي :
• (الاتصال , فريق العمل , إدارة الذات , القيادة , التفكير الناقد (المتفتح) , المهنية )
o (المدير العام , مساعد المدير , المرؤوسين)
o لا يوجد إجابة

14 – من أبعاد الكفاءة الإدارية ( الاتصال) نستطيع أن نعرفها بـ :
o تقييم الذات وتقويم السلوك
• إمكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العبارات المكتوبة والشفهية
o العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق

15 - كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجاز أهداف محددة تعريف لـ :
o الإدارة
• المنظمة
o الرقابة

16 – الفاعلية احد المؤشرات لقياس أداء المنظمة وهي مقياس لـ :
• لمدى تحقيق الأهداف المحددة وتركز على المخرجات
o لحسن استغلال الموارد وتركز على المدخلات
o جميع ما ذكر


17 – من خصائص المجتمعات المتطورة إداريا :
o احترام الوقت والالتزام به
o احترام المرأة في مكان العمل ورعاية الطفولة وحماية الأحداث
• جميع ما ذكر

18 – المدرسة الكلاسيكية تظم ثلاث اتجاهات رئيسية هي كالتالي :
• (اتجاه الإدارة العلمية , اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية , اتجاه البيروقراطية).
o (اتجاه الإدارة التقليدي , الاتجاه السلوكي , اتجاه معاصر)
o لا يوجد إجابة

19 – أهم إسهامات فريدريك تايلور في الإدارة العلمية :
o إعداد قواعد علميه لكل وظيفة تشمل دراسة الحركة والوقت اللازم لإنجازها
o اختيار العاملين بعناية بحيث يمتلكون المهارات المطلوبة للوظيفة
• جميع ما ذكر

20 - تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالهم ودفع الأجور المناسبة هي إحدى إسهامات العالم :
o هنري فايول
• فريدريك تايلور
o ماكس ويبر

21 – الرقابة مطلب هام وذلك للتأكد من توافق الإنتاج مع الخطة هي إحدى إسهامات العالم :
• هنري فايول
o فريدريك تايلور
o ماكس ويبر

22 – قسم هنري فايول أنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات من ضمنها (أنشطة محاسبية) وتتعلق بـ :
o المحافظة على الأفراد في المنظمة وإنتاج منتجات سليمة
o المتعلقة بشراء الخامات وبيع الإنتاج التـام الصنع
• المتعلقة بتسجيل وتوثيق العمليـات المحاسبية والمالية

23 – إلى من تستند النظرية البيروقراطية :
o هنري فايول
o فريدريك تايلور
• ماكس ويبر

24 – اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دون تفرقه , تعتبر من المبادئ :
o الإدارة العلمية
o العملية الإدارية
• البيروقراطية

25 - دراسات هورثون- إلتون مايو هي :
• هي مجموعة دراسات أجريت في منطقة الهورثون فتحت مجال إلى التركيز على الجوانب الإنسانية والسلوكية في انجاز العمـل.
o مجموعة من الأفكار تؤكد على أن الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية
o جميع ما ذكر

[ضہٍحكہٍة القمر]

26 -توصل التون مايو إلى وجود عوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية هـي :
o 1 – الهيكلة الإنتاجية 2 – المنافسة
· 1 - مناخ العمل الجماعي 2 -الإشراف المشترك
o لا توجد إجابة

27 – نظرية الحاجات الإنسانية : هي الحاجة أو العوز المادي أو النفسي الذي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها , وحدد للحاجات الإنسانية خمس مستويات (الفسيولوجية , الأمان , الاجتماعية , التقدير , وتحقيق الذات) إلى من تستند هذه النظرية :
o التون مايو
o ماكس ويبر
· ماسلو


28 – إذا افترضنا أن الفرد يعمل لإشباع حاجات مادية ومعنوية ومنها حاجات التقدير وتحقيق الذات , إذن نستطيع إن نحدد نوع هذه النظرية حسب رأي الكاتب دوجلاس ماكجريجور بأنها :
o نظرية x
· نظرية y
o لا يوجد إجابة

ثانياً :اجب على الآتي بـ (√ ــ ×) تصحيح الخطأ تحته خط

1 – لا يوجد دول متقدمه وأخرى متأخرة بل يوجد إدارات متقدمه وأخرى متخلفة.. √
2 - وظائف الإدارة (التخطيط, التنظيم, القيادة, الرقابة) .. √
3 - من وظائف الإدارة : الرقابة وتتعلق بتحفيز العاملين وتوجيههم لانجاز الأهداف .. × (القيادة)
4 - المدير شخص غير مسئول عن أعمال آخرين .. × (مسئول)
5 – موارد + وظائف إدارية + الأداء = تحقيق أهداف منتجات .. √
6 - مدراء الإدارة الوسطى يشغلون مناصب رئاسة الأقسام الكبيرة والإدارات الرئيسية .. √
7 - مدراء الإدارة الإشرافية تسمى أيضا الإدارة الوسطى .. × (الإدارة الدنيا)

8 - المهارة هي القدرة على تحويل المعرفة إلى أفعال ذات أداء متميز .. √

9 - المهارة الإنسانية هي التي تتعلق برؤية المدير المواقف بشكل شمولي والقدرة على حل المشاكل.. √

10 –الناجح في الإدارة لا يتطلب إلى ما يسمى بالكفاءة الإدارية .. × ( يتطلب ذلك)

11 - من أبعاد الكفاءة الإدارية ( فريق العمل) وهو العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق.. √
12 - من أبعاد الكفاءة الإدارية (القيادة) وتتضمن التأثير في الآخرين ودعمهم لإنجاز المهام .. √
13 - من أبعاد الكفاءة الإدارية (المهنية) ويتضمن تجميع وتحليل المعلومات لتقديم حلول مبدعة للمشاكل المختلفة .. × (التفكير الناقد)
14 - المنظمة تتسم بالاستمرارية .. √
15 - من أهم أنواع المنظمات منظمات الأعمال .. √
16 - منظمات الأعمال هي منظمات فردية فقط تمارس نشاطا اقتصاديا بهدف تحقيق الربح .. × (فردية او جماعية خاصة)
17 – ( الفاعلية , الكفاءة , الإنتاجية ) هي احد مؤشرات التطور التكنولوجي .. × (أداء المنظمة)
18 - الإنتاجية هي العلاقة بين كمية ونوع الأداء واستغلال الموارد وتساوي المخرجات مقسومة على المدخلات .. √
19 - ثقافة المجتمع المتجددة المتسامحة هي احد خصائص المجتمعات المتطورة إداريا .. √
20 – العولمة هي تداخل وتقارب عالمي بفعل تطور الاتصالات والمواصلات من خلال حركة الموارد البشرية والمنتجات بين دول العالم .. √
21 - التطور التكنولوجي هو احد التحديات المعاصرة في عالم اليوم .. √
22 – تعتبر المدرسة الكلاسيكية من أقدم المدارس في نشأتها التاريخية .. √
23 – يعتبر فريدريك تايلور رائد الإدارة العلمية ويطلق عليه الأب الروحي لها .. √
24 – يعتبر هنري فايول الرائد الأول في اتجاه المبادئ الإدارية .. √
25 – قسم هنري فايول واجبات ومهام الإدارة في مجال العمليات الإدارية إلى عملية واحدة .. × (خمس)
26 – من أهم انجازات فريدريك تايلور انه قسم أنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات .. × (هنري فايول)
27 - التدرج الوظيفي حسب الجدارة والكفاءة يعتبر من مبادئ البيروقراطية .. √
28 – تظم المدرسة السلوكــية عدة اتجاهات منها (نظرية الحاجات الإنسانية- ماسلو) .. √
29 – أضاف التون مايو أن العنصــر الإنساني هــو الذي أدى إلى الزيادة الإنتاجية .. √
30 – الأمان وتحقيق الذات والاحترام من ضمن الحاجات الإنسانية التي حددها التون مايو .. × (ماسلو)
31 – نظريتي (y\x) للكاتب دوجلاس ماكجريجور .. √
32 – رأى الكاتب دوجلاس ماكجريجور ان النظريات التقليدية في الإدارة قد اعتمدت على افتراضيات نظرية (x) السلبية حول الإنسان .. √
33 - يتضح من نظريتي دوجلاس ماكجريجور أن المديرين هم الذين يخلقون بيئة العمل التي تتماشى مع نظرية x أو y .. √
34 – المدارس الحديثة لها مدخلين رئيسين (مدخل النظم والمدخل الموقفي) .. √
35 – البحث عن التميز هي احد الاتجاهات المعاصرة في الإدارة .. √
36 – العمل الجماعي احد أسباب نجاح برامج إدارة الجودة الشاملة .. √

[ضہٍحكہٍة القمر]

ثالثاً : أسئلة وأجوبة (شاملة من محتوى المقرر)

1 - ما معنى الإدارة ؟
الإدارة مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركات والدول

2 – ما هو مفهوم الإدارة ؟
فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين

3 – ما هي وظائف الإدارة ؟
التخطيط - التنظيم – القيادة - الرقابة

4 – ما نتيجة العلاقة بين الموارد ووظائف الإدارة والأداء ؟
تحقيق أهداف
منتجات

5 – المدير له مسميات عديدة اذكر بعضاً منها ؟
مدير عام – قائد فريق – مدير مشروع – مدير إدارة

6 – ما هي مسؤولية المديرون ؟
مسئولين عن فرق العمل وتنفيذ الخطط لتحقيق الأهداف

7 – ما هي مستويات المدراء (الإدارة) ؟
1- مدراء الإدارة العليا
2- مدراء الإدارة الوسطى
3- مدراء الإدارة الإشرافية

8 – بماذا يهتمون مدراء الإدارة العليا ؟
يهتمون بالبيئة الخارجية ويبحثون عن الفرص لتطوير المنظمة من خلال تحديد الأهداف ورسم الإستراتيجيات التي تؤثر في المنظمة بأكملها على المدى البعيد

9 – ما هي مسؤولية مدراء الإدارة الوسطى ؟
مسؤولين عن تنفيذ الاستراتيجيات المرسومة من جانب الإدارة العليا

10 – ما هي مسؤولية مدراء الإدارة الإشرافية ؟
مسؤولون عن الإشراف المباشر على عمل مرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما يمارسون أعمالا فنية

11 – ما هي أدوار المدير ؟
1- الأدوار التفاعلية
2- الأدوار المعلوماتية
3- الأدوار القرارية

12 – اذكر مهارات المدير ؟
1- المهارات الفنية : مثل القدرات المحاسبية والهندسية وغيرها
2- المهارات الإنسانية : العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات الطيبة والتواصل معهم
3- المهارات الإدراكية : تتعلق بفن إيجاد الحلول الملائمة والمناسبة

13 – ما هي سمات المدير الناجح ؟
توفر ما يسمى الكفاءة الإدارية.

14 – للكفاءة الإدارية 6 أبعاد اذكرها ؟
1- الاتصال : تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين
2- فريق العمل : العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق
3-إدارة الذات : تقييم الذات وتقويم السلوك ووضع معايير للأداء والإلتزامات
4- القيادة : التأثير في الآخرين ودعمهم لإنجاز المهام
5- التفكير الناقد (المتفتح): تقديم حلول مبدعة للمشاكل المختلفة
6- المهنية : تعني الاحترافية

15 – عرف المنظمة ؟
هي كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجاز أهداف محددة

16 – ما هو مفهوم خلق القيمة ؟
قدرة المنظمة على إضافة قيمة تتجاوز تكاليف استخدامها للموارد

17 - يقاس أداء المنظمة بشكل عام على عدة مؤشرات ؟ اذكرها ؟
1- الفاعلية : تركز على المخرجات
2-الكفاءة : تركز على المدخلات
3-الإنتاجية : تساوي المخرجات مقسومة على المدخلات

18 – لماذا تعتبر العولمة ضمن التحديات المعاصرة في عالم اليوم ؟
بفعل تطور الاتصالات والمواصلات من خلال حركة الموارد البشرية والمنتجات بين دول العالم

19 - تضم المدرسة الكلاسيكية ثلاثة اتجاهات رئيسية . اذكرها؟
1 - اتجاه الإدارة العلمية
2 – اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية
3 - اتجاه البيروقراطية

20 – من هو أبو الإدارة الحديثة (الإدارة العلمية) ، وما هي أهم إسهاماته ؟
فريدريك
ومن إسهاماته :
1 - إعداد قواعد علمية لكل وظيفة
2 – اختيار العاملين بعناية
3 – دعم العاملين
4 - تدريب العاملين بعناية

[ضہٍحكہٍة القمر]

21 – من هو الرائد الأول في اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية , وما هي أهم إسهاماته ؟
هنري فايول
ومن إسهاماته :
قسم مهام وواجبات الإدارة إلى خمسة عمليات
1 - الاستبصار والحكمة
2 - التنظيم
3 - القيادة وإصدار الأوامر
4 - التنسيق
5 - الرقابة

22 - قسم هنري فايول أنشطة المنظمة الصناعية إلى عدة أنشطة , اذكر منها ؟
(إنتاجية , تجارية , مالية , الحماية من المخاطر , محاسبية , إدارية)

23 - قدم هنري فايول (14) مبدأ إداريا للارتقاء بمستوى الإدارة , اذكر منها ؟
(تقسيم العمل , السلطة والمسؤولية , القواعد المنظمة للعمل , وحدة الأمر , وحدة الاتجاه , خضوع مصالح الأفراد لمصالح المنظمة , مكافأة العاملين بعدالة , المركزية , المبادرة , التدرج الهرمي , الترتيب , العدالة , استقرار العاملين , روح الفريق)

24 – من هو رائد اتجاه البيروقراطية ؟
ماكس فيبر

25 – ما هي أهم مبادئ البيروقراطية ؟
1 - تقسيم واضح للعمل
2 - هيكلية واضحة للسلطة
3 - قواعد وإجراءات عمل رسمية
4 - اللاشخصية في التعامل
5 - التدرج الوظيفي حسب الجدارة
6 - فصل الإدارة عن الملكية

26 – ما الفكرة من تسمية المدرسة السلوكية بهذا الاسم ؟ وما هي اتجاهاتها؟
لأنها مجموعة الأفكار التي تؤكد على أن الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية.
(دراسات هورثورن- إلتون مايو , نظرية الحاجات الإنسانية – ماسلو , نظرية x , y)

27 – ما الجوهر من الدراسات التي أجريت في منطقة الهورثورن ؟ مع التمثيل ؟
لتحديد العلاقة بين الحوافز الاقتصادية والظروف المادية
(كالإضاءة والحرارة على الإنتاجية)

28 - توصل التون مايو إلى أن إلى أنه توجد عوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية , ما هي؟
1- مناخ العمل الجماعي
2- الإشراف المشترك

29 – ما هي نظرية الحاجات الإنسانية لماسلو ؟
الحاجة هي عوز مادي أو نفسي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها

30 - حدد ماسلو خمسة مستويات للحاجات الإنسانية , اذكرها ؟
1- الحاجات الفيسيولوجية : الحاجات الأساسية لبقاء الإنسان كالمأكل والمشرب والمسكن.
2- حاجات الأمان : الحاجة للأمان والحماية والاستقرار
3- الحاجات الاجتماعية : الحاجة للحب والحنان والانتماء لجماعة في المجتمع
4- الحاجة إلى التقدير : الحاجة إلى الاحترام والتقدير من قبل الآخرين والشعور بالكفاءة والتميز
5- الحاجة إلى تحقيق الذات : الحاجة إلى الانجاز المتميز واستخدام الطاقات الذاتية للإبداع والتفرد بأعمال استثنائية

31 - تقوم نظرية ماسلو على مبدأين , ما هما ؟
1- أن الحاجات غير المشبعة هي التي تؤثر في سلوك الفرد وتدفعه لإشباعها
2- مبدأ التدرج في الحاجات أي يتم إشباع الحاجات في المستوى الأدنى ثم الانتقال للمستوى الأعلى

32 - قدم دوجلاس مكجريجور نظريتين , اذكرهما ؟
نظرية x تفترض عدم حب العاملين للعمل
نظرية y فتعكس الممارسات القائمة على النظرة الإنسانية والاجتماعية فترى أن العاملين يحبون العمل

33 – لماذا تتماشى نظرية x أو y مع المديرين حسب ما يتضح من نظريتي دوجلاس ماكجريجور ؟
لان المديرين هم الذين يخلقون بيئة العمل التي تتماشى مع نظرية x أو y

34 - المدارس الحديثة تضم مدخلين رئيسين , ما هما ؟
1 - مدخل النظم : يرى هذا المدخل أن المنظمة هي نظام مفتوح , والنظام المفتوح يتفاعل مع بيئته باستمرار, وتحصل على مدخلاتها (طاقة – مواد – عمال - أموال) من البيئة ثم تقوم بالعمليات التحويلية حيث تنتج المخرجات (سلع وخدمات) التي تعيدها للبيئة مرة أخرى.

2 - المدخل الموقفي : يرى هذا المدخل أن كل منظمة تعتبر نظاما متفردا في خصائصه وبيئته ولذا لا يمكن تعميم طرق شاملة للنجاح حيث يتوقف الأمر على ظروف الموقف .

35 – ماذا تضم الاتجاهات المعاصرة في الإدارة ؟
1 - البحث عن التميز
2 - إدارة الجودة الشاملة

36 – هل الإدارة تبحث عن التميز ؟ ولماذا ؟
نعم
1 - يعتبر التميز مدخلا لخلق الميزات التنافسية
2 - يدعم التميز ضرورة خلق ثقافة تنظيمية تحوي الجودة وتقوي الالتزام بها

37 – ماذا يقصد بإدارة الجودة الشاملة ؟
1 - تشير إلى بناء الجودة في جميع مراحل العمليات بدءا من التفكير في الحصول على الموارد مرورا بعمليات تحويلها من خلال نظم العمل وانتهاء بوصول المنتج للعميل
2 – هي فلسفة تعبر عن كون الجودة مسئولية جميع العاملين في المنظمة.

نلتقي قريبا إن شاء الله
نسألكم الدعاء
ـألسآحر

[ضہٍحكہٍة القمر]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذه مراجعة شاملة لمادة مبادئ الإدارة من المحاضرة الرابعة وحتى السابعة , واخترت لكم ثلاث أنواع من المناقشات كما هي موضحه أدناه
(الأولى : عبارة عن سؤال وثلاث إجابات فقط وتم تحديد الإجابة الصحيحة باللون الأسود, عدد الأسئلة 50 سؤالاً)
(الثانية : عبارة عن اختيار صح أو خطأ , وقد تم تصحيح الخطأ , عدد الفقرات 40 فقرة)
(الثالثة : عبارة عن أسئلة وأجوبة عامة وشاملة محتوى المقرر , عدد الأسئلة 37 سؤالاً )

اولاً : اختر الإجابة الصحيحة (سؤال وثلاث إجابات) ـــ ( الإجابة الصحيحة مظلله )

1 – هي مجمـــوعة المبــادئ والمعايير والقيم التي تحكم سلوك الفرد أو المجموعة فيما يخص الصواب أو الخطأ وكذلك الجيد أو السيئ في المواقف المختلفة. ونسميها :
- الأخلاق *
- الإبداع والمبادرة
- تحقيق الذات

2 - كيف يعامل العاملون أو الموظفون المنظمة, وكيف تتعامل المنظمة والعاملين فيها مع الأطراف الأخرى .. تندرج ضمن :
- مجالات التخطيط
- النظريات
- مجالات الأخلاقيات الإدارية*


3 - السلوك يعتبر أخلاقيا إذا تمخضت عنه أكبر فائدة أو نفع لأكبر عدد من الناس , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي*
- مدخل الفردية
- مدخل الحقوق

4 - يقوم السلوك الأخلاقي وفق منظور الفردية على أساس أن السلوك الأخلاقي هو الذي يؤدي إلى تعظيم مصلحة الفرد بذاته على المدى البعيد , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية*
- مدخل الحقوق

5 - يعتبر هذا المدخل السلوك أخلاقيا إذا احترم وحافظ على الحقوق الأساسية للأفراد وكذلك فإن القرار الإداري الأخلاقي هو القرار الذي يحترم هذه الحقوق لكل من يتأثر به , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية
- مدخل الحقوق*

6 - يشير هذا المدخل إلى أن السلوك الأخلاقي هو الذي يستند إلى معاملة الآخرين بحيادية وعدالة اعتمادا على قواعد قانونية , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية
- مدخل العدالة*

7 – التمييز يعتبر من :
- الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل*
- الأخلاقيات الإدارية
- المنظمة الأخلاقية

8 – من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل تعارض مصلحة الفرد في موقف معين عن مصلحة المنظمة, نسميها :
- ثقة الزبون
- التمييز
- تضارب المصالح*

9 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل تسريب معلومات ذات علاقة بالزبائن ونشاطاتهم إلى أطراف أخرى, نسميها :
- ثقة الزبون*
- التمييز
- تضارب المصالح

10 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل حجب الترقية أو التعيين في وظيفة معينة عن مرشح لها بسبب عرقه أو جنسه أو دينه, نسميها :
- ثقة الزبون
- التمييز*
- تضارب المصالح

11 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل إساءة استخدام الموارد المادية والمالية, نسميها :
- التمييز
- تضارب المصالح
- موارد المنظمة*

12 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل نقل المعلومات بين مختلف الأطراف بطريقة تؤدي إلى إلحاق الضرر بالمنظمة, نسميها :
- الاتصالات*
- تضارب المصالح
- موارد المنظمة

13 - الفرد احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي ويتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي*
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة.

14 – المنظمة احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها*
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة.

15 - البيئة احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة. *

[ضہٍحكہٍة القمر]

16 - المدير كفرد , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- تأثير العائلة*
- سلوك المشرفين والزملاء
- المناخ الأخلاقي في الصناعة

17 – المنظمة , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- المعايير الشخصية والحاجات
- السياسات والمدونات الأخلاقية*
- الأعراف والقيم الاجتماعية

18 - البيئة الخارجية , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- القيم الدينية
- الثقافة التنظيمية
- تشريعات الحكومية*

19 – (النزاهة-الكرامة-روح الإيحاء بالثقة-العدالة عند معاملة الآخرين) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية
- الأخلاق الفردية*
- بنية المنظمة وأنظمتها

20 – (نموذج للمرؤوسين-تنمية القيم الأخلاقية في المنظمة-بث ونقل القيم والممارسات عبر أقسام المنظمة) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية*
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها

21 – (ثقافة المنظمة-دستور أخلاقي مكتوب-تدريب وبرامج تدريبية على الجوانب الأخلاقية) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها*

22 – (أصحاب المصالح -البيئة الطبيعية-رفاهية المجتمع بشكل عام) هي من ضمن :
- المنظمة الأخلاقية
- السلوك الأخلاقي الإداري
- مجالات المسؤولية الاجتماعية*

23 - تهتم بالأنشطة الاقتصادية فقط وتجنب الأنشطة الاجتماعية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني*
- الإستراتيجية الدفاعية
- إستراتيجية التكيف

24 - القيام بدور اجتماعي محدود جدا وبما يتطابق مع المتطلبات القانونية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية*
- إستراتيجية التكيف

25 - تخطو المنظمة خطوة متقدمة أخرى باتجاه المساهمة بالأنشطة الاجتماعية من خلال تبني الإنفاق في الجوانب المرتبطة بالمتطلبات الأخلاقية والقانونية إضافة إلى الاقتصادية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية
- إستراتيجية التكيف*

[ضہٍحكہٍة القمر]

26 - تأخذ الإدارة هنا زمام المبادرة في الأنشطة الاجتماعية وذلك بالاستجابة للكثير من المتطلبات الاجتماعية وفقا لتقديرات المدراء , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية المبادرة التطوعية*
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية

27 – هي الظروف والقوى والعناصر المتواجدة داخل حدود المنظمة وتشمل (المالكون-مجلس الإدارة-العاملون-البيئة المادية) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئة الخاصة (بيئة المهمة)
- البيئة الداخلية*

28 - وتشمل المتغيرات ذات التأثير المباشر على المنظمة مثل (المنافسون-الزبائن-الموردون-المشرعون-الشريك الاستراتيجي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئة الخاصة (بيئة المهمة) *
- البيئة الداخلية

29 - تسمى أيضا بيئة التعامل غير المباشر أو البيئة المجتمعية وتشير إلى المكونات الاقتصادية والسياسية وغيرها ممن يكون لها تأثير غير مباشر على منظمات الأعمال، وتضم ما يلي (القوى الاقتصادية-القوى الاجتماعية الثقافية-القوى القانونية والسياسية-القوى التكنولوجية-ظروف البيئة الطبيعية-البعد الدولي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة*
- البيئة الخاصة (بيئة المهمة)
- البيئة الداخلية

30 - التفوق على المنافسين من خلال امتلاك قدرات محورية تتجسد بمنتجات وأسعار وخدمة مستهلكين وكفاءة بالإنتاج تعطى للمنظمة قدرة للتفوق والتميز في السوق , تعريف لـ :
- خدمة الزبائن
- الميزة التنافسية *
- الجودة الشاملة

31 - تحقيق ميزات تنافسية وأداء عالي يرتبط اليوم إلى حد كبير بالاهتمام بالجودة حيث يرغب المستهلكون بسلع وخدمات ذات نوعية عالية , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمة بالجودة*
- إدارة الجودة الشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن

32 - يعد الزبائن في عالم اليوم قوة جبارة تبذل المنظمات قصارى جهدها لإرضائهم والحصول على ولائهم , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمة بالجودة
- إدارة الجودة الشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن*

33 - تكريس المنظمة جهودها ومواردها للوصول إلى مستوى عالي من جودة الأداء وخدمة المستهلك لتحقيق الرضا للمستهلك و تقديم أكثر مما يتوقع وبما يحقق تحسينا مستمرا في نوعية المنتجات , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمة بالجودة
- إدارة الجودة الشاملة*
- المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن

34 - هي التي تمتزج فيها الأعراق والثقافات والخصائص الأخرى لتعطي نتائج متميزة في الأداء , تعريف لـ :
- التنوع الثقافي في منظمات الأعمال
- المنظمة ذات الثقافات المتعددة*
- التنوع

35 - هي الإدارة التي تقوم بتطوير وبث وإيصال وسن القيم ونشرها في أرجاء المنظمة, تعريف لـ :
- المنظمة ذات الثقافات المتعددة
- التنوع
- الإدارة الموجهة بالقيم*

[ضہٍحكہٍة القمر]

36 - هو الذي تشابك فيه العلاقات الاقتصادية الدولية من إنتاج وتجهيز موارد وتسويق ومنافسة , تعريف لـ :
- العولمة
- الاقتصاد العالمي *
- الإدارة الدولية

37 - هي زيادة وتأثر التداخل والعلاقات بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بسبب زيادة التطور التكنولوجي خصوصا في مجال الاتصالات والمواصلات , تعريف لـ :
- العولمة *
- الاقتصاد العالمي
- الإدارة الدولية

38 - البعد الاقتصادي هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- القوانين والتشريعات، حيث تصدر الدول قوانين تؤثر على أعمال الشركات الدولية
- القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة
- التطور الاقتصادي والذي يختلف من دولة لأخرى ويعتبر متوسط دخل الفرد معيارا في تصنيف الدول إلى متقدمة ونامية*

39 - البعد السياسي – القانوني هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- التطور الاقتصادي
- المخاطرة السياسية وعدم الاستقرار*
- توزيع القوة


40 - البعد الاجتماعي والثقافي هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- الموارد والأسواق
- القوانين والتشريعات
- اللغة والدين والاهتمام بالوقت *

41 - القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة هي احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , وتتمثل هذه القيم في :
- توزيع القوة
- الفردية والجماعية
- جميع ما ذكر*

42 - الذكورة والأنوثة هي من القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة وعلى سبيل المثال انه عندما يتم التركيز على الانجاز المادي والمركزية في العمل نستطيع أن نعرف بأنه مرتبط بالتوجه :
- التوجه الذكوري (السلوك الهجومي) *
- التوجه الأنثوي (سلوك دفاعي إيجابي)
- لا توجد إجابة

43 - الذكورة والأنوثة هي من القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة وعلى سبيل المثال انه عندما يتم التركيز على القيم الاجتماعية ورفاهية وسعادة الآخرين وتطوير نوعية الحياة نستطيع أن نعرف بأنه مرتبط بالتوجه :
- التوجه الذكوري (السلوك الهجومي)
- التوجه الأنثوي (سلوك دفاعي إيجابي) *
- لا توجد إجابة

44 - حالة أو وضع مستقبلي مرغوب فيه وتسعى المنظمة لتحقيقه , تعريف لـ :
- التخطيط
- الهدف *
- الخطة

45 - عملية وضع أهداف المنظمة وتحديد الوسائل اللازمة للوصول إليها بأحسن الأحوال , تعريف لـ :
- التخطيط *
- الهدف
- الخطة

46 - كشف بالأهداف المرغوب الوصول إليها مع تخصيص الموارد اللازمة لها وتحديد الجدول الزمني لتنفيذ ذلك , تعريف لـ :
- التخطيط
- الهدف
- الخطة *

47 – احد مستويات الأهداف ونعتبرها السبب الرئيسي لوجود المنظمة، وتصف قيم المنظمة وتطلعاتها وتأتي في أعلى مستوى لهيكلية الأهداف :
- رسالة المنظمة*
- الأهداف الإستراتيجية
- الأهداف التكتيكية

48 - احد مستويات الأهداف وهي ما ترغب المنظمة أن تكون عليه مستقبلا وتتسم بالشمولية، ولا ترتبط بأقسام أو أجزاء للمنظمة :
- رسالة المنظمة
- الأهداف الإستراتيجية*
- الأهداف التكتيكية

49 – احد مستويات الأهداف التي تسعى الإدارات الرئيسية (انتاج – تسويق – مالية- موارد بشرية) إلى تحقيقها:
- رسالة المنظمة
- الأهداف الإستراتيجية
- الأهداف التكتيكية*

50 – احد مستويات الأهداف ذات نتائج محددة تسعى الأقسام الصغيرة ومجموعات العمل والأفراد إلى تحقيقها:
- الأهداف التشغيلية*
- رسالة المنظمة
- الأهداف الإستراتيجية