[ مذاكرة جماعية ] : ۩۞۩ ورشة عمل مقرر - إدارة الجودة - يوم الإختبار الأحد- 1438/4/10 - الساعه 7 مساءً ۩۞۩

[نوره المتفائله]

رتوش للربط والتذكر ....



من عرف الجــــــــــودة فقط ..

* جوران ((مدى ملائمة المنتج للاستعمال ))

* المواصفات الدولية ((الخصائص المورثة ))

* فيجنبيوم ((ناتج تفاعل ))

* عمروصفي عقيلي ((تقديم خدمة بمستوى عالي ))


اما ادارة الجودة الشـــــــــــاملة عرفها

*معهد المقاييس البريطاني ((فلسفة ادارية ))

* كورن ((اسلوب جديد للتفكير + ثورة ثقافية ))

الباحثين من العلمـــــــــــاء في مجال ادارة الجودة الشاملة :


*ادوارد ديمنج ((امريكي ,دكتور رياضيات وفيزيا ، يلقب ابي ثورة الجودة الشاملة ،لدية تطبيق مبادئ 14 و الامراض سبع القاتلة للمنظمات )) باختصار دكتور وامراض

*جوزيف جوران (( اشار توفير مناخ مناسب للابداع وابتكار ، ثلاثية جوران (تخطيط +رقابة +تحسين )ركز ادارة وسطى ولم يهمل الاخرى ))

*فيليب كروسبي (اول من نادى عيوب صفرية ، مهتم بالادارة العليا ،وقسم التكاليف الى فئتين (مقبولة وغير مقبولة )

* كاورو ايشيكاوا ((الاب الروحي لحلقات الجودة ))

[نوره المتفائله]

رتوش للربط والتذكــــــــر ....


المراحل التي مرت بها ادارة الجوده : بالترتيب بالنسبة لي جمعت الاحرف الاولى لتكون (( فضتا ))

1_ الفحص (( مطابقة ، معالجة ، خطأ قد حصل ))

2_ ضبط الجودة (( التأكد كون التصميم منتج مطابق ))

3_ تأكيد الجودة (( الوقاية من حدوث اخطاء ))

4_ ادارة الجودة الشاملة (( جودة العمليات + جودة المنتج ))عمل جماعي ومشاركه

[الإدريسي]

الله يوفقنا وياكم

[ام الشيخ سهيل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نوره المتفائله

رتوش للربط والتذكر ....



من عرف الجــــــــــودة فقط ..

* جوران ((مدى ملائمة المنتج للاستعمال ))

* المواصفات الدولية ((الخصائص المورثة ))

* فيجنبيوم ((ناتج تفاعل ))

* عمروصفي عقيلي ((تقديم خدمة بمستوى عالي ))


اما ادارة الجودة الشـــــــــــاملة عرفها

*معهد المقاييس البريطاني ((فلسفة ادارية ))

* كورن ((اسلوب جديد للتفكير + ثورة ثقافية ))

الباحثين من العلمـــــــــــاء في مجال ادارة الجودة الشاملة :


*ادوارد ديمنج ((امريكي ,دكتور رياضيات وفيزيا ، يلقب ابي ثورة الجودة الشاملة ،لدية تطبيق مبادئ 14 و الامراض سبع القاتلة للمنظمات )) باختصار دكتور وامراض

*جوزيف جوران (( اشار توفير مناخ مناسب للابداع وابتكار ، ثلاثية جوران (تخطيط +رقابة +تحسين )ركز ادارة وسطى ولم يهمل الاخرى ))

*فيليب كروسبي (اول من نادى عيوب صفرية ، مهتم بالادارة العليا ،وقسم التكاليف الى فئتين (مقبولة وغير مقبولة )

* كاورو ايشيكاوا ((الاب الروحي لحلقات الجودة ))

بارك الله فيك ..وضحي رقم المحاضرة افضل ...

[نوره المتفائله]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام الشيخ سهيل

بارك الله فيك ..وضحي رقم المحاضرة افضل ...

المحــــــــــــــــــاضرة الاولى

[نوره المتفائله]

لاحظت أغلب اسئلة الدكتور

جميـــــــــــــع العبارات التالية صحيحة ................................ماعدا واحدة خاطئة

فينبغي تركزون وبالاصل اغلبها واضحه تعرفون الخاطئة مباشرة

[aburyan]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

نشكر الجميع على التفاعل والمساعده والايضاح لكل نقطه والشكر الخاص للاخت الصغيره بعمرها الكبيرة بشأنها وباحترامها وبقدرها الاخت نوره المتفائله
التى دائما تتحفنا بما هو مفيد بكل ثقه وبنية صادقه ومخلصه متفهمه وغير مغلقه وغير مشككه فى كل وسائل التواصل لها بصمه تسير على اساس النية
الصالحه ولهذا اقول وفقك الله لم هو خير وارشدك لما هو صلاح لك واصلاح الله ابنائك وزوجك وجعلهم على السراط المستقيم بارين بك ولله قانتين-----


اعتذر لهذا ولكن قول ومقال جاء وحل واوضح ما بالقلب --- ولكم تحية اخوكم الصغير ابو ريان --ايه الساده العظماء فلا تنسو دائما وابدا ذكر الله
(لا اله الا الله عليه توكلت وهو على كل شئ قدير )


السؤال قادم --------بعد الفاصل ---------------------؟ وفالكم طيب

[نوره المتفائله]

رتوش.....


من محاضرة 3

مستويات الرضا وعدم الرضا لدى العميل

*أداء المنتج أقــــــــــل من توقعات العميل (العميل غير راضــــــــي )

*أداء المنتج يســــــاوي توقعات العميل ( العميل راضــــــــــي )

*أداء المنتج أكبــــــــــر من توقعات العميل ( العميل سعــــــــيد )

[نوره المتفائله]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aburyan

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

نشكر الجميع على التفاعل والمساعده والايضاح لكل نقطه والشكر الخاص للاخت الصغيره بعمرها الكبيرة بشأنها وباحترامها وبقدرها الاخت نوره المتفائله
التى دائما تتحفنا بما هو مفيد بكل ثقه وبنية صادقه ومخلصه متفهمه وغير مغلقه وغير مشككه فى كل وسائل التواصل لها بصمه تسير على اساس النية
الصالحه ولهذا اقول وفقك الله لم هو خير وارشدك لما هو صلاح لك واصلاح الله ابنائك وزوجك وجعلهم على السراط المستقيم بارين بك ولله قانتين-----


اعتذر لهذا ولكن قول ومقال جاء وحل واوضح ما بالقلب --- ولكم تحية اخوكم الصغير ابو ريان --ايه الساده العظماء فلا تنسو دائما وابدا ذكر الله
(لا اله الا الله عليه توكلت وهو على كل شئ قدير )


السؤال قادم --------بعد الفاصل ---------------------؟ وفالكم طيب

جــــــــــــــــــزاك الله خير أخوي ولك مثل مادعوت ولكل من ساهم ونفع أخوانه وأخواته الطلبة الله يكتب لهم فيها حسنات كالجبال يارب

والله يخليلي أمي وأبوي ظلي باهالحيـــــــــــــــاه جعل عمري فداهم والله لايكتب حياتي من دونهم

[نوره المتفائله]

رتــــــــــــــوش مهمه من م2 ....

* الهيكل التنظيمي الذي يتناسب مع ادارة الجودة الشاملة ويوفر للافراد ولفرق العمل صلاحيات أكبر واستقلالية (( الهيكل التنظيمي المسطح أو المفلطح ))

*اسلوب الادارة المتبع في الهيكل التنظيمي (( الديموقراطي )) ويتصف بالمرونه و يعتمد على الاتصالات الرسمية والغير رسمية و يعتمد على العمل الجماعي وفرق العمل

*