مذاكرة جماعية لمادة إدارة التغيير .

[AHY]

فيه حق ابو موزة بالصفحة الاولى ورد

[وهـج مطير]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahy

فيه الاخ فهد والاخ الشهري اول الصفحة

وهذا حق ابو موزة

لا انا منزله ملخص ابوموزه من زمان ودرست منه بس مادري هو نفسه هالكورس ولالاء يمكن الدكتور حاذف شي عاد ماوراه بس ها نتأمل

[AHY]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وهـج مطير

لا انا منزله ملخص ابوموزه من زمان ودرست منه بس مادري هو نفسه هالكورس ولالاء يمكن الدكتور حاذف شي عاد ماوراه بس ها نتأمل

اعتقد كان فيه شي ناقص وحدثه وانت شييكيه مع المحتوى
الدكتور قال الرسمات فيها خطا انتبهو للكلام حقها

[وهـج مطير]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahy

اعتقد كان فيه شي ناقص وحدثه وانت شييكيه مع المحتوى
الدكتور قال الرسمات فيها خطا انتبهو للكلام حقها

انزين ملخص الدكتور فيه شي بالاحمر محدد يعني من هالنوع

ومنو احسن ملخص تنصحني انزله شكلي بنزل الملخص من اول وجديد

[قموره بكيفي]

وش افضل ملخص لهالماده

[alali]

نعطيها الجمعة بالكامل وشوي من السبت

ومن مغرب السبت نمسك نظرية المنظمات لين الاختبار

شو رايكم

؟

[ليدي لندا]

انا عني بخليلها الجمعه وبقيه يوم الاثنين والثلاثاء
المنظمات سبت واحد لانها دسمه

[alali]

المنظمات ما قريت منها حرف انا

ولا اعرف شكل دكتورها

[ميزوكي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alali

نعطيها الجمعة بالكامل وشوي من السبت

ومن مغرب السبت نمسك نظرية المنظمات لين الاختبار

شو رايكم

؟

انا بعطيها بس الجمعه ومن السبت بفتح نظرية النظم

[mmuatiri]

1و2و3و4

- التغيير: عملية التحول من الواقع الحالي للفرد والمنظمة الى واقع اخر منشود مرغوب خلال فترة زمنيه محدده وباسليب وطرق معروفه لتحقيق اهداف معينه.
- فرنش: جهد ونشاط طويل المدى يهدف الى تحسين قدرة المنظمة على حل مشكلاتها وتحديث ذاتها من خلال ادارة مشتركة متعاونة وفعاله لبيئة التنظيم تشدد على العمل الجماعي.
- بينز: الاستجابة للتغيير نتيجة لوضع استراتيجية تثقيفية هادفه لتغيير المعتقدات والقيم والهيكل التنظيمي وجعلها اكثر ملائمة للتطور التكنلوجي وتحديات السوق.
- التغيير التنظيمي: عملية تغيير ملموس في النمط السلوكي للعاملين واحداث تغيير جذري في السلوك التنظيمي ليتوافق مع متطلبات ومناخ بيئة التنظيم الداهليخ والخارجية.
- التغيير التنظيمي: هو احداث تعديلات في اهداف وسياسات المنظمة أي في هيكلها التظيمي بهدف تعديل اوضاع تنظيمية قائمة واستحداث اوضاع جديدة.
- ريكاردو التغيير التنظيمي:عملية تستخدمها المنظمة لتصميم وتنفيذ وتقييم المبادرات الملائمة للتعامل مع المتطلبات التي تفرضها البيئة الخارجية.
- توشمان التغيير التنظيمي: الانتقال بالمنشاه من وضعها الحالي الى وضع اخر مرغوب فيه خلال فترة انتقاليه.
- ادارة التغيير: سلسلة الجهود المستمرة والبعيدة المدى الهادفه لتحسين قدرات المنظمة على ادخال التجديد ومواكبة التطور وتمكينها من حل مشاكلها ومواجهة تحدياتها.
- جوبسون ادارة التغيير: الجهود الهادفه لزيادة فاعليه المنظمة عن طريق تحقيق التكامل بين الاحتياجات والمتطلبات والاهداف الشخصية للافراد مع اهداف المنظمة بوضع البرامج المخططه للتغيير الشامل لكل المنظمة وعناصرها.
- بينز ادارة التغيير: عملية تستهدف الافكار والاتجاهات والقيم والهياكل التنظيمية لتتناسب مع الاحتياجات الجديدة وتتعايش مع التحديات التي فرضها التغييرات الهائله في البيئة الاجتماعيه والثقافية والاقتصادية.
- ادارة التغيير عملية يقوم بها القادة الاداريون ضمن خطة محكمة لفترة معينة يتم تنفيذها بدقه وتنسيق للوصول للاهداف المنشودة من خلال التوظيف العلمي السليم للموارد البشرية والامكانات المادية والفنية المتاحة.
- اهداف التغيير: زيادة قدرة المنظمة على البقاء والنمووالتكيف مع البيئة, زيادة درجة التعاون بين وظائف المنظمة من اجل انجاز الاهداف, مساعدة الافراد على تشخيص مشكلاتهم وتحفيزهم لاحداث التغيير, الكشف عن الصراع وادرته وتوجيهه بشكل يخدم المنظمة, بناء جو من الثقة والانفتاح بين الافراد والمجموعات, تمكين المديرين من اتباع اسلوب الادارة بالاهداف بدل الادارة التقليدية,تزويد المنظمة بالمعلومات المساعدة لحل مشكلاتها.
- خصائص التغيير: التغيير امر حتمي لامفر منه,التغيير حركة تفاؤلية تقفز بالمنظمات من الوضع الحالي نحو وضع مستهدف,التغيير عملية مستمرة بتخطيط او بدونه,التغيير عملية شاملة لكل المنظمة التغيير الجزئي يؤثر على كامل اجزاء المنظمة.
- =================================================
- ثورة المعرفه والمعلومات: تفرض على المنظمة استمرارية البحث والتدريب والتركيز على تنمية مهارات التعلم الذاتي والمستمر مثلا50% من التقنيات تصبح قديمة كل 18 شهر.
- ثورة الاقتصاد: تحول الاقتصاد الى قطاع الخدمات وزيادة الارتباط والمنافسه بين اقتصاديات الدول.
- ثورة العولمة: ادت الى زوال الحواجز الزمانيه والمكانية تتاثر بسرعه بكل التحولات الاقتصاديه والثقافيه والسياسيه والاعلامية.
- الثورة البيئية: زيادة اهتمام المجتمع العالمي بقضايا البيئة ودور التنامي لمنظمات حماية البيئة في الحد من التلوث والحفاظ على الحياة المائية والبرية.
- اسباب التغيير في المنظمة:
- اسباب عامة تتصل بالبيئة الخارجية:1- الاسباب الاقتصادية(العولمة الاقتصادية,المشكلات الاقتصادية,التحول من الاقتصاد المحلي للعالمي,سيادة اقتصاد السوق,ازدياد حدة المنافسه,ظروف تغيير السوق.
- 2- الاسباب التكنلوجية: تطور تكنلوجيا المعلومات والاتصال والتحول لتكنلوجيا فائقة الدقه.
- 3- اسباب اجتماعيه: النزاعات والافات الاجتماعيه.
- أسباب خاصه للتغير: عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمة والشعور بان التغيير حقيقه لابد منها,الطموح بالوصول الى وضع افضل يحقق اهداف المنظمة والعاملين,تحسين جودة الخدمات والمنتجات بما يتوافق مع المعايير العالمية والعمل على ابتكار معايير جديدة,العمل على تحقيق مزيد من الرضا للعملاء والعمل على تقليل شكواهم,الوصول الى شريحة كبيرة من العملاء وتلبية احتياجاتهم,الوصول الى الاسواق العالمية وتخطي الحدود,زيادة قيمة المنظمة في السوق,مواكبة التقدم التكنلوجي واستعمال اساليب جديدة في الاداء والانتاج.
- أسباب تفرض التغيير في المنظمات وتدفعه نحوه: (الازمة: تزيد الشعور والادراك بضرورة التغيير, الرؤية: الصورة الواضحه للمستقبل الممكن الوصول اليه بالتغيير, الفرصة: التنبؤ بان التغيير يقتنص الفرص المستقبلية ويحقق وضع افضل, التهديد: يؤثر سلبا على المنظمة الامر الذي يدفع بالتغيير لتجنب التهديدات المختلفه)
- مؤشرات الحاجة للتغيير في المنظمة: (انخفاض الارباح وعدم القدرة على المنافسه,انخفاض الحالة المعنوية للموظفين,كثرة التسرب والاستقالات خاصة لاكفاءات,كثرة شكاوي العملاء والعاملين,كثرة الغياب وتفشي ظاهرة التاخير والتسيب التنظيمي, كثرة اللجان والاجتماعات وارتفاع حجم الاعمال المكتبيه,التاخر في اتخاذ القرارات والفشل في تحقيق الاهداف الموضوعه,المركزية وانعدام التفويض,الفشل في اكتشاف قدرات ومهارات العاملين,الروتين الاداري وضعف الابداع وقلة المبادرات الفردية والجماعيه)
- اهمية التغيير: للموظفين: الابداع والتطوير والثقه بالنفس وتحقيق الاهداف, للعملاء: جودة السلع والخدمات اسعار اقل اشباع اكثر, للمنظمات: تحقيق الاهداف بكفاءة وفاعليه خدمة العملاءجودة الاداء تحقيق الاهداف.
- ==============================================
- مباديء التغيير:
- اقترح greener : 1- مبدأ السلطة الواحد: يعتمد على القوة الرسمية الوظيفية(اسلوب المرسوم والقرار,اسلوب الاحلال والتبديل,اسلوب تبديل علاقات العمل ضمن الهيكل التنظيمي).
- 2- مبدأ مشاركة المرؤوسين: لابد من مشاركة المرؤوسين ذوي القدرات العالية عند اتخاذ القرارات المهمة ذات الصلة بالتغيير (اسلوب القرارات الجماعيه, اسلوب حل المشاكل بطريقة جماعيه)
- 3- مبدأ التفويض: تفويض السلطة للمرؤوسين للمشاركة في برنامج وخطة التغيير في كل المراحل(اسلوب المناقشة الجماعيه للحالة, اسلوب التدريب الجماعي)
- خصائص ادارة التغيير: 1- الاستهدافيه(التغيير حركة تفاعل ذكي لايحدث عشوائيا او ارتجاليا بل يتم في اطار حركة منظمة تتجه لغاية معلومة وموافق عليها ومقبوله من قوى التغيير)
- 2- الواقعيه: يجب ان ترتبط ادارة التغيير بالواقع العملي الذي تعيشة المنظمة ويتم في اطار امكانياتها ومواردها وظروفها التي تمر بها.
- 3- التوافقيه: يجب ان يكون هناك قدر مناسب من التوافق بين عملية التغيير ورغبات واحتياجات وتطلعات القوى المختلفه لعملية التغيير.
- 4- الفعالية: يتعين ان تكون ادارة التغيير فعالة أي ان تملك القدرة على الحركة بحرية مناسبة وتملك القدرة على التاثير على الاخرين وتوجية قوى الفعل في الانظمة والوحدات الادارية المستهدف تغييرها.
- 5- المشاركة: هو التفاعل الايجابي والسبيل الوحيد لتحقيق ذلك هو المشاركة الواعيه للقوى والاطراف التي تتاثر بالتغيير وتتفاعل مع قادة التغيير.
- 6- الشرعية: ان يتم التغيير في اطار الشرعيه القانونية والاخلاقيه في ان واحد.
- 7- الاصلاح: يجب ان تسعى نحو اصلاح ماهو قائم من عيوب ومعالجة ماهو موجود من اختلالات النمظمة.
- 8- الرشادة: يجب ان يخضع قرار التغيير لاعتبارات التكلفه والعائد فليس من المقبول ان تكون تكلفة التغيير اكبر من العائد.
- 9- القدرة على التطوير والابتكار: العمل على ايجاد قدرات تطويريه افضل مما هو مستخدم حاليا فالتغيير يعمل نحو الارتقاء والتقدم والا فقد مضمونة.
- 10- القدرة على التكيف السريع مع الاحداث: ان ادارة التغيير لاتتكيف مع الاحداث فقط ولكنها تتوافق وتتكيف معها ايضا.
- ================================================== ==
- انواع التغيير الرئيسية:
- 1- التغيير الاستراتيجي: يرتبط بالقضايا الاستراتيجية ويعرف بالرؤية الاستراتيجية التي تشمل رسالة واهداف وفلسفة المنظمة تجاه النمو والجودة والابتكار وقيم العاملين واحتياجات المستفيدين.
- يحدث التغيير الاستراتيجي ضمن عوامل البيئة الخارجية والموارد الداخلية للمنظمة والامكانات والثقافه والانظمة السائدة.
- يتطلب تنفيذ التغيير الاستراتيجي تحليلا لكل العوامل الداخليه والخارجية بالمنظمة.
- اشار كل من kotter &Nadler الى اهمية ربط ادارة التغيير بالرؤية والاهداف والقضايا الاستراتيجية للمنظمة.
- 2- التغيير الوظيفي: يرتبط بالانظمة الجديدة والاجراءات وبناء المنظمة والتقنيات المؤثرة على تنظيم العمل داخل الاقسام والتي تؤثر بشكل كبير على الافراد.
-يجب على القادة والجهات الادارية والافراد ان يكونوا على دراية جيدة بلاطرق والاساليب الفنية والادارية التي يتغير بها الافراد.
- 3- التغيير التطويري: ابسط انواع التغيير حيث يتم وصف الوضع الجديد بانه تحسين وتطوير للوضع القديم ولايشمل الحلول التي تتطلب تغييرا عميقا في المنظمة.
- الفرضيات التي يقوم عليها التغيير التطويري: 1- لدى الافراد في المنظمة القدرة على التقدم والتطوير2- يتطور الافراد عندما يتم تحفيزهم وتدريبهم بشكل مناسب.
- يهدف التغيير التطويري الى مسايرة الظروف المحيطة وتحسين عمليات التشغيل.
- يتطلب هذا التغيير وضع خطة يتم تنفيذها حسب جدول زمني وميزانية محددة من خلال المشاركة في المعلومات حول اسباب زيادة الاداء في المنظمة.
- يجب عالمدير تحفيز الموظفين عالمشاركة وابداء الرأي وطرح الافكار.
- 4- التغيير التحويلي: اعقد انواع التغيير يحدث عندما يدرك المدراء ان هناك مشكله يجب معالجتها او فرصه يجب اغتنامها.
- يندرج ضمن هذا النواع: اعداد وتوظيف تقنيات وحاسبات تتطلب تغيير رئيسي في سلوك الافراد,عملية التنظيم واعادة هيكلة المنظمة,تقديم منتجات او خدمات جديدة.
- أنواع التغيير الاخرى:
- 1- التغيير المخطط: اجراء اداري يهدف الى احداث تعديل معين ومحسوب في المنظمة او احد عناصرها وفقا لخطة زمنيه وعلى اساس تفكير وتقدير لتكلفة التغيير ومتطلباته والفائدة المترتبه عليه.
- التغيير غير المخطط العشوائي: عملية تقوم فيها المنظمة باجراء انفعالي او رد فعل لحالات طارئه نتيجة للضغوط التي تتعرض لها مما يسفر عن نتائج غير محسوبة.
- 2- التغيير حسب الشمولية:
- التغيير الشامل: هو التغيير الذي يشمل كافة او معظم الجواني والمجالات.
- التغيير الجزئي: الذي يقتصر على جانب واحد ومشكلته انه قد يوجد حالة من عدم التوازن في المنظمة مما يقلل من فاعلية التغيير مثلا تغيير الالات والاجهزة يتطلب تغيير في عمليات الانتاج واساليب التسويق وتدريب العاملين.
- 3- التغيير حسب مصدر القوة الدافعه:
- التغيير الداخلي: التغيير الذي يحدث داخل المنظمة لاسباب داخليه مثل انخفاض الانتاجية او قلة التفاعل مع البيئة التنافسيه يؤدي الى تغيير جذري على مستوى الاهداف او العمليات.
- التغيير الخارجي: هو التغيير الذي يحدث في عوامل البيئة الخارجية للمنظمة ثم ينتقل الى داخل المنظمة.
- 4- التغيير حسب الحالة:
- التغيير المادي والتكنلوجي: مرتبط بالتغيير الهيكلي والتكنلوجي كالالات والتجيهازات.
- التغيير المعنوي: مرتبط بالبيئة الاجتماعيه والانسانيه بالمنظمة.
- 5- التغيير حسب مستويات التغيير:
- التغيير على مستوى المنظمة, - التغيير على مستوى اسلوب العمل,- التغيير على مستوى العلاقات الشخصية,- على مستوى التفاعل بين الموظف والوظيفه.
- 6- التغيير حسب السرعة:
- التغيير السريع – التغيير التدريجي.
- عناصر التغيير: 1- الموضوع: الذي يتناوله التغيير, 2- المغير: الذي يطالب بعملية التغيير ويبدا بممارستها وقيادتها هو اساس التغيير,3- المحايد: الذي لم يتبنى موقفا واضحا تجاه عملية التغيير,4- المقاوم: الذي يرفض ويقاوم عملية التغيير ويسعى لافشالها او تاخيرها او تشويهها,5- مقاومة المقاومة: الممارسات التي يقوم بها قادة التغيير في تعاملهم مع مقاومة التغيير.
- انماط الطرف المغير: 1- المغير المتأمل: الذي يبحث عن المعنى في التغيير ويميل الى الاصغاء ومشاركة الافكار ويحتاج الى اندماج شخصي فيما يعرض عليه من افكار,2- المغير العقلاني: يبحث عن الحقائق في عملية التغيير يلزمة معرفة كيف يفكر الاخرون ليحلل اراهم يشعر بالمتعة في تصور الافكار المجردة ويهتم دائما بالاسئلة المتصلة بطبيعة الاشياء, 3- المغير المنفذ: يربط مايعرض عليه من افكار وعالم الواقع ويلزمة معرفة كيف تعمل الاشياء,4- المغير المادي: يبحث عن الامكانات التطبيقية المباشرة لما يتعلمة وكما يتعلم عن طريق التجربة والخطأ.