[ مذاكرة جماعية ] : ابتسم انت بالسوق ويرافقك صديقك بلالي

[رۆۆعَـہْ♥]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ضلع أعوج

صباح الخير

انا اللي طايره مدري وش سنع هالماده

للأسف حصل معي ظرف توي ابدآ فيها :(

يوووة انا زيك والله مو عارفة كيف ابدا وكيف اذاكر
انقذوني من وين ابدا

[P R I N C E]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رۆۆعَـہْ♥

يوووة انا زيك والله مو عارفة كيف ابدا وكيف اذاكر
انقذوني من وين ابدا

أبدأي من حيث بدأ الاخ شهم وكريم في هذا الموضوع لأنه غطى 12 محاضرة كاملة

الله يجزاه عنا كل خير ويوفقة ويخلي له عيالة ويرزقه برهم والصلاح لنا ولهم يارب

[رۆۆعَـہْ♥]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة P R I N C E

أبدأي من حيث بدأ الاخ شهم وكريم في هذا الموضوع لأنه غطى 12 محاضرة كاملة

الله يجزاه عنا كل خير ويوفقة ويخلي له عيالة ويرزقه برهم والصلاح لنا ولهم يارب

يعني احفظ بس الي موجود بالموضوع

[شهم وكريم]

صباح الخير

نكمل وبالله التوفيق

المحاضرة الثالثة عشر
استراتيجيات المبيعات

تعريف وظيفة البيع
يقصد بوظيفة البيع الانشطة التي يقوم بها رجال البيع اللذين ينظر اليهم باعتبارهم وسطاء اتصالات بين الشركة
والعملاء.كما أهم يمدون المنظمة بمعلومات عن السوق والمنافسين وغير ذلك من الموضوعات المفيدة للمنظمة وإدارتهاالتسويقية.
-2 المراحل الأساسية لوظيفة البيع:
يمكن تقسيم وظيفة البيع التي يقوم بها رجال المبيعات إلى خمسة مراحل هي:
ا- دراسة سوق العملاء:
ب- تحديد استراتيجيات التعامل:
يقوم رجل البيع بتحديد استراتيجيات التعامل مع العملاء الحاليين والجدد
ضمن الخطوة السابقة، ومن تلك الاستراتيجيات الممكن استخدامها هنا:
استراتيجية التعزيز: وتستخدم عندما تتوافق حاجات ورغبات العملاء مع ما يقدمه المنتج من منافع
استراتيجية التعديل: وتستخدم عندما لا تتوافق حاجات ورغبات العملاء بدرجة كافية مع ما يقدمه المنتج
من منافع .
استراتيجية التغيير: وتستخدم عندما يكون هناك اختلاف جوهري بين حاجات ورغبات وتفضيلات العملاء

ج- تحديد دوافع العملاء على الشراء:
د- المقابلة وتنفيذ الطلبيات:

ه- التقييم والمتابعة:



اختيار رجل البيع:
اختيار رجال البيع ذوي خبرة سابقة.
اختيار رجال البيع ليس لديهم خبرة سابقة.

[♡ иỉиα ..]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شهم وكريم

باقي محاضرتين ان شاء الله الصباح

وبالتوفيق للجميع

دعواتكم ان يحفظ لي الله ابنائي
ودمتم بخير

اسأل الله العلي القدير ان يحفظ لك اولادك وكل من يعز عليك
والله يزرقك الخير والسعاده والراحه ويحقق امانيك
الله يكثر من امثالك .. لا خلا ولا عدم يابو عدي

اشكرك جزيل الشكر على مجهودك والشكر موصول للاخ المسافر على تجميع
ردودك وارفاقها

[شهم وكريم]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آنتظآر

اسأل الله العلي القدير ان يحفظ لك اولادك وكل من يعز عليك
والله يزرقك الخير والسعاده والراحه ويحقق امانيك
الله يكثر من امثالك .. لا خل ولا عدم يابو عدي

اشكرك جزيل الشكر على مجهودك والشكر موصول للاخ المسافر على تجميع
ردودك وارفاقها

ولك بالمثل

متمنياً لك وللجميع التوفيق والسداد

موفقه لكل خير

[شهم وكريم]

المحاضرة الرابعة عشر

مفهوم العلامة التجارية:
هي عبارة عن اسم، أو عبارة، أو علامة، أو رمز‘ أو رسم ،أو كل « حسب كوتلر وزملائه، فإن العلامة التجارية
توليفة لبعض أو جملة هذه العناصر، تستخدم للكشف عن /والتعريف بالسلع والخدمات لبائع ما أو لمجموعة من
.» الباعة وتميزهم عن المنافسين
العلامة هي عنصر مفتاحي بالنسبة لاستراتيجية المنظمة، فهي تضفي أبعادا جديدة على منتجاتها وتميزها عن العروض الأخرى لغيرها من المنظمات والتي تستجيب لنفس الاحتياجات.
-2 العلامة التجارية كرأس مال:
ينظر للعلامة التجارية كرأسمال بالنسبة للمنظمة، بحيث يعبر رأس المال الناتج عن العلامة التجارية، حسب
عن القيمة التي تقدمها العلامة التجارية للمنتجات من السلع والخدمات التي تغطيها هذه « ، كوتلر وزملائه
.» العلامة
إن هذه القيمة ترتبط في الواقع بتفكير وأحاسيس وأفعال الزبائن بالنسبة للعلامة التجارية وكذا بأسعارها وحصتهاالسوقية ومردوديتها.
وهكذا فهي تمثل رأس مال غير ملموس هام، من شأنه أن يمنح قيمة نفسية ومالية للمنظمة.
-3 دور العلامة:
تلعب العلامة دورا أساسيا لدى العملاء والمنظمة على حد سواء؛ فبالنسبة للعملاء فهي تلعب دور الدليل
والمعرف، وبالنسبة للمنظمة فإنها تشكل أداة استراتيجية بالنسبة إليها.


سؤال تلعب العلامة دور اساسياً لدى
1- المنظمة
2- العملاء
3- المنظمة والعملاء على حد سواء

إعداد وطرح منتجات جديدة

تتطور المنظمات على المدى الطويل من خلال
1- إدخال منتجات جديدة
2- الاستثمار في أسواق جغرافية جديدة

3- كلاهما

بإمكان المنظمة أن تضيف منتجا جديدا لنشاطها بطريقتين: التملك أو الابتكار

إعادة التموقع: يقصد به
التموضع من جديد

خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديدة:

بروز الفكرة:
ب- تصفية الأفكار: فإذا كان هدف المرحلة الأولى هو زيادة عدد الأفكار، فإن الهدف هنا هو تقليصها عبر
التصفية
ج- ترجمة الأفكار إلى مفهوم: )إعداد المفهوم واختباره بتقديمها لعملاء مختارين في شكل صورة أو عبارة(،
ومن المهم التمييز بين الفكرة التي تعبر عن إمكانية المنتج، والمفهوم الذي هو وصف للفكرة من زاوية الفوائدللعملاء،
د- إعداد استراتيجية التسويق: )
ه - التحليل الاقتصادي: )
و- إعداد المنتج: )إ
ز- اختبارات السوق: وهو إطلاق فعلي أو من خلال المحاكاة
ح-إطلاق المنتج:
الجديد. علما أن قرار إطلاق المنتج ينتج عنها نفقات أكبر من كافة المراحل السابقة
ثالثا: تطوير العرض في السوق الدولي
مفهوم التسويق الدولي وأهميته:
يعرف التسويق الدولي بشكل عام على أنه الوصول إلى المستهلك الدولي واكتشاف حاجاته ورغباته والعمل علىإشباعها بمستوى أفضل من في المنافسين وتنسيق الجهود والنشاطات التسويقية من خلال المزيج التسويقيالدولي لتحقيق أهداف المنظمة أخذا بعين الاعتبار لقيود بيئة الأعمال الدولية.

نماذج وأساليب الدخول للأسواق الدولية:
بشكل عام فانه على الشركة بمجرد اختيار السوق أن تحدد أفضل طريقة لدخوله، وهنا نحن أمام خمسة خيارات
)إذا ما استثنينا خيار الإنترنت(، هي:
أ- خيارات التصدير المباشر: هو أن تقوم الشركة المنتجة بعملية التصدير بنفسها وهنا تقع المسؤولية على عاتقها،
حيث تدار وتنفذ نشاطات التصدير من قبل جهة غير مستقلة تنظيميا عن الشركة.
ب- التصدير غير المباشر: بموجب هذا الشكل تلجا الشركة إلى غيرها من الشركات والوكلاء الذين يقومون
بالعملية بدلا عنها ويتحملون الجزء الموكل إليهم من المسؤولية في هذا الشأن.
ج- خيار الشبكة العنكبوتية: حتى تقوم المنظمة بالتصدير المباشر أو غير المباشر، فإن ثمة دائما محاولة تجريبية
للخوض في السوق الدولي قبل ذلك، واليوم فإن الإنترنت بإمكانه أن يسهل بشكل معتبر عملية التصدير، وهكذا
فإن كثيرا من المنظمات التي لم تكن تفكر في التصدير، وجدت نفسها معنية به لمجرد أن لديها مواقع على الشبكة
العنكبوتية.
د- الترخيص: بموجب هذه الصيغة، فإن الشركة المعنية بدخول السوق )مثلا كوكاكولا، فنادق هيلتون...( تقوم
بالسماح لشركة أخرى في بلد آخر باستعمال تقنية معينة طورتها الشركة المعنية أو باستخدام اسم تجاري ، براءة
اختراع أو سر تجاري، أو أي عنصر آخر لديه قيمة سوقية ملك لتلك الشركة مقابل إتاوة يدفعها الشريك المستفيد.
ه- الشراكة: وهي صيغة يتزايد استخدامها من قبل المستثمرين الأجانب، وتتمثل في ان تدخل في شراكة مع
شركاء محليين لأجل بناء مشروع يتقاسم الطرفان ملكيته والتحكم فيه.
و- التملك التام للمشروع: الطريقة الأخيرة للدخول للسوق الخارجي تتمثل في التملك التام أي تملك للمشروعات
والاستثمارات بنسبة 100 %. تعد هذه الاستراتيجية الطريقة الأسرع لتحقيق تواجد مميز في السوق و كذا تحقيق الربحية، و هو أمر تفضله الشركات متعددة الجنسيات.

ممكن تكون طريقة الاسئلة بهذا الشكل

عدد خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديده
8
7
6
5

الخطوة الثانيه من خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديده هي
أ- بروز الفكرة: مصدرها البحث والتطوير
ب- تصفية الأفكار: فإذا كان هدف المرحلة الأولى هو زيادة عدد الأفكار، فإن الهدف هنا هو تقليصها عبرالتصفية؛
ج- ترجمة الأفكار إلى مفهوم:
ومن المهم التمييز بين الفكرة التي تعبر عن إمكانية المنتج، والمفهوم الذي هو وصف للفكرة من زاوية الفوائدللعملاء، ب
د- إعداد استراتيجية التسويق: )
ه - التحليل الاقتصادي: )تقدير المبيعات؛ تقدير التكاليف والأرباح
و- إعداد المنتج: )إنجاز النماذج الأولية؛ اختبار المنتج تقنيا وعلى الزبائن
ز- اختبارات السوق: وهو إطلاق فعلي أو من خلال المحاكاة
ح-إطلاق المنتج: فبانتهاء اختبارات السوق يكون لدى المنظمة ما يكفي من المعلومات لاتخاذ القرار بشأن المنتج الجديد. علما أن قرار إطلاق المنتج ينتج عنها نفقات أكبر من كافة المراحل السابقة وذلك فضلا عن تكاليف التسويق التي تزداد بدورها.

انتهى المقرر
والحمد لله وكفى والصلاة على الهادي المصطفى

[بحر العطا]

شهم الله يبعد وجهك وجه والديك عن النار

[وين رايح]

جزاك الله بالخير

[♡ иỉиα ..]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شهم وكريم

المحاضرة الرابعة عشر

مفهوم العلامة التجارية:
هي عبارة عن اسم، أو عبارة، أو علامة، أو رمز‘ أو رسم ،أو كل « حسب كوتلر وزملائه، فإن العلامة التجارية
توليفة لبعض أو جملة هذه العناصر، تستخدم للكشف عن /والتعريف بالسلع والخدمات لبائع ما أو لمجموعة من
.» الباعة وتميزهم عن المنافسين
العلامة هي عنصر مفتاحي بالنسبة لاستراتيجية المنظمة، فهي تضفي أبعادا جديدة على منتجاتها وتميزها عن العروض الأخرى لغيرها من المنظمات والتي تستجيب لنفس الاحتياجات.
-2 العلامة التجارية كرأس مال:
ينظر للعلامة التجارية كرأسمال بالنسبة للمنظمة، بحيث يعبر رأس المال الناتج عن العلامة التجارية، حسب
عن القيمة التي تقدمها العلامة التجارية للمنتجات من السلع والخدمات التي تغطيها هذه « ، كوتلر وزملائه
.» العلامة
إن هذه القيمة ترتبط في الواقع بتفكير وأحاسيس وأفعال الزبائن بالنسبة للعلامة التجارية وكذا بأسعارها وحصتهاالسوقية ومردوديتها.
وهكذا فهي تمثل رأس مال غير ملموس هام، من شأنه أن يمنح قيمة نفسية ومالية للمنظمة.
-3 دور العلامة:
تلعب العلامة دورا أساسيا لدى العملاء والمنظمة على حد سواء؛ فبالنسبة للعملاء فهي تلعب دور الدليل
والمعرف، وبالنسبة للمنظمة فإنها تشكل أداة استراتيجية بالنسبة إليها.


سؤال تلعب العلامة دور اساسياً لدى
1- المنظمة
2- العملاء
3- المنظمة والعملاء على حد سواء

إعداد وطرح منتجات جديدة

تتطور المنظمات على المدى الطويل من خلال
1- إدخال منتجات جديدة
2- الاستثمار في أسواق جغرافية جديدة

3- كلاهما

بإمكان المنظمة أن تضيف منتجا جديدا لنشاطها بطريقتين: التملك أو الابتكار

إعادة التموقع: يقصد به
التموضع من جديد

خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديدة:

بروز الفكرة:
ب- تصفية الأفكار: فإذا كان هدف المرحلة الأولى هو زيادة عدد الأفكار، فإن الهدف هنا هو تقليصها عبر
التصفية
ج- ترجمة الأفكار إلى مفهوم: )إعداد المفهوم واختباره بتقديمها لعملاء مختارين في شكل صورة أو عبارة(،
ومن المهم التمييز بين الفكرة التي تعبر عن إمكانية المنتج، والمفهوم الذي هو وصف للفكرة من زاوية الفوائدللعملاء،
د- إعداد استراتيجية التسويق: )
ه - التحليل الاقتصادي: )
و- إعداد المنتج: )إ
ز- اختبارات السوق: وهو إطلاق فعلي أو من خلال المحاكاة
ح-إطلاق المنتج:
الجديد. علما أن قرار إطلاق المنتج ينتج عنها نفقات أكبر من كافة المراحل السابقة
ثالثا: تطوير العرض في السوق الدولي
مفهوم التسويق الدولي وأهميته:
يعرف التسويق الدولي بشكل عام على أنه الوصول إلى المستهلك الدولي واكتشاف حاجاته ورغباته والعمل علىإشباعها بمستوى أفضل من في المنافسين وتنسيق الجهود والنشاطات التسويقية من خلال المزيج التسويقيالدولي لتحقيق أهداف المنظمة أخذا بعين الاعتبار لقيود بيئة الأعمال الدولية.

نماذج وأساليب الدخول للأسواق الدولية:
بشكل عام فانه على الشركة بمجرد اختيار السوق أن تحدد أفضل طريقة لدخوله، وهنا نحن أمام خمسة خيارات
)إذا ما استثنينا خيار الإنترنت(، هي:
أ- خيارات التصدير المباشر: هو أن تقوم الشركة المنتجة بعملية التصدير بنفسها وهنا تقع المسؤولية على عاتقها،
حيث تدار وتنفذ نشاطات التصدير من قبل جهة غير مستقلة تنظيميا عن الشركة.
ب- التصدير غير المباشر: بموجب هذا الشكل تلجا الشركة إلى غيرها من الشركات والوكلاء الذين يقومون
بالعملية بدلا عنها ويتحملون الجزء الموكل إليهم من المسؤولية في هذا الشأن.
ج- خيار الشبكة العنكبوتية: حتى تقوم المنظمة بالتصدير المباشر أو غير المباشر، فإن ثمة دائما محاولة تجريبية
للخوض في السوق الدولي قبل ذلك، واليوم فإن الإنترنت بإمكانه أن يسهل بشكل معتبر عملية التصدير، وهكذا
فإن كثيرا من المنظمات التي لم تكن تفكر في التصدير، وجدت نفسها معنية به لمجرد أن لديها مواقع على الشبكة
العنكبوتية.
د- الترخيص: بموجب هذه الصيغة، فإن الشركة المعنية بدخول السوق )مثلا كوكاكولا، فنادق هيلتون...( تقوم
بالسماح لشركة أخرى في بلد آخر باستعمال تقنية معينة طورتها الشركة المعنية أو باستخدام اسم تجاري ، براءة
اختراع أو سر تجاري، أو أي عنصر آخر لديه قيمة سوقية ملك لتلك الشركة مقابل إتاوة يدفعها الشريك المستفيد.
ه- الشراكة: وهي صيغة يتزايد استخدامها من قبل المستثمرين الأجانب، وتتمثل في ان تدخل في شراكة مع
شركاء محليين لأجل بناء مشروع يتقاسم الطرفان ملكيته والتحكم فيه.
و- التملك التام للمشروع: الطريقة الأخيرة للدخول للسوق الخارجي تتمثل في التملك التام أي تملك للمشروعات
والاستثمارات بنسبة 100 %. تعد هذه الاستراتيجية الطريقة الأسرع لتحقيق تواجد مميز في السوق و كذا تحقيق الربحية، و هو أمر تفضله الشركات متعددة الجنسيات.

ممكن تكون طريقة الاسئلة بهذا الشكل

عدد خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديده
8
7
6
5

الخطوة الثانيه من خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديده هي
أ- بروز الفكرة: مصدرها البحث والتطوير
ب- تصفية الأفكار: فإذا كان هدف المرحلة الأولى هو زيادة عدد الأفكار، فإن الهدف هنا هو تقليصها عبرالتصفية؛
ج- ترجمة الأفكار إلى مفهوم:
ومن المهم التمييز بين الفكرة التي تعبر عن إمكانية المنتج، والمفهوم الذي هو وصف للفكرة من زاوية الفوائدللعملاء، ب
د- إعداد استراتيجية التسويق: )
ه - التحليل الاقتصادي: )تقدير المبيعات؛ تقدير التكاليف والأرباح
و- إعداد المنتج: )إنجاز النماذج الأولية؛ اختبار المنتج تقنيا وعلى الزبائن
ز- اختبارات السوق: وهو إطلاق فعلي أو من خلال المحاكاة
ح-إطلاق المنتج: فبانتهاء اختبارات السوق يكون لدى المنظمة ما يكفي من المعلومات لاتخاذ القرار بشأن المنتج الجديد. علما أن قرار إطلاق المنتج ينتج عنها نفقات أكبر من كافة المراحل السابقة وذلك فضلا عن تكاليف التسويق التي تزداد بدورها.

انتهى المقرر
والحمد لله وكفى والصلاة على الهادي المصطفى

الله يجزاك الجنه .. الله يوفقك ويسعدك دنيا وآخره ..