[ اسئلة مراجعة ] : المراجعة النهائية لمقرر : مهارات كتابة أدارية

[al-hanof]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبادي10

ممكن تكتبون اسماء الفصول المحذوفه! الفصول وليس المحاضرات لان بالملخص مكتوب المحاضرات

الفصول من الكتاب هي :
10 و 11 و 14 و 15 و 17

[بدون أسم4]

احد يرد علي , مالقيت الكتاب وش اسوي؟

[أمــون hfc]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بدون أسم4

احد يرد علي , مالقيت الكتاب وش اسوي؟

ذاكر من المسجله والنصيه اللي بالبلاك بورد.. وذاكر الفصلي والواجبات.. وثبت المعلومات من الكويزات..
وبالتوفيق

[ms.aljazi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طائرة الفردوس

السلام عليكم الله يعطيكم العافية يمكن تنزلوا الجوانب النحوية في كتابة التقارير

الجوانب النحوية في كتابة التقارير:
تشمل الجوانب النحوية مدى التزام التقرير بقواعد اللغة العربية فالكاتب الماهر هو الملم بالغة العربية وقواعدها والقادر على صياغة الرسالة بلغة سليمة خالية من الأخطاء النحوية و الإملائية،وسنحاول هنا التعرف على الأخطاء اللغوية الشائعة في كتابة التقارير والتي يجدر التعرف عليها والإلمام بها لكي نتجنبها

ويمكن تلخيص هذه الأخطاء في النواحي التالية :

أولاً: الأخطاء النحوية:

1- جزم الفعل المضاع:
يجزم الفعل المضارع إذا سبق بأداة الجزم مثل: (لا الناهية) و(لم النافية) والمضارع الصحيح يجزم بالسكون مثل: (لا تكتب الرسالة) والفعل المعتل الآخر يجزم بحذف حرف العلة مثل (لم يخش) ومن أدوات الجزم. أدوات الشرط الجازمة مثل: (كيفما. مهما. ان.......الخ) وهذه الأدوات تجزم فعلين بحيث الفعل الأول فعل الشرط والثاني جواب الشرط.

2- الأفعال الخمسة:
الأفعال الخمسة هي كل فعل مضارع اتصلت به (ألف الاثنين) أو (واو الجماعة) أو ياء (المخاطبة) مثل: (الوالدان ينصحان ابنهما). (المسلمون يؤدون الصلاة). (أنت تخلصين في عملك).
وترفع الأفعال الخمسة بثبوت النون وتنصب وتجزم بحرف النون مثل: (الجبناء لم يذهبوا إلى الحرب)، (لا تهملا العمل كي تنالا الثواب ) .

3- المثنى:
المثنى هو ما دل على اثنين أو اثنتين بزيادة (الألف والنون) أو (الياء والنون) ويرفع بالألف وينصب ويجر بالياء وتقع الأخطاء عند المحررين أثناء تثنية الاسم المقصور والمنقوص والممدود

وحالات التثنية في الحالات التالية:

أ/ تثنية الاسم الصحيح لا يحدث في مفردة أي تغيير مثل: (كتاب: كتابان أو كتابين).
ب/ في حال تثنية المقصور ينظر إلى ألفه فان كان ثلاثياً ردت إلى أصلها فقلبت واو إذا كان أصلها الواو مثل: (عصا: عصوان أو عصوين) وقلبت ياء إذا كان أصلها الياء مثل: (فتى: فتيان أو فتيين) أما إذا كانت ألفا مقصورة رابعة فصاعدا قلبت ياء مثل: (الحسنى: الحسنيان أو الحسنيين).
ج/ في حال تثنية المنقوص ينظر إلى يائه فإذا كانت موجودة بقيت مثل: (النادي: الناديان أو الناديين) وإذا كانت ياؤه محذوفة ردت مثل: (قاض: قاضيان أوقاضيين).
د/ في حال تثنية الممدود ينظر إلي همزته فإذا كانت أصلية بقيت مثل: (مضاء: مضاءان أو مضاءين) وان كانت منقلبة عن ياء أو واو بقيت همزة مثل: (بناء: بناءان أو بناءيين).

4 - العطف:
يعطف الاسم على الاسم ويعطف الفعل على الفعل بحروف تسمى حروف العطف وهي:
- الواو: وتفيد الجمع بين المعطوف والمعطوف عليه في حكم واحد مثل(يعلم الله السر والجهر).
-الفاء: تفيد الترتيب والتعقيب مثل (اقبل الضابط فالجنود).
- ثم: تفيد الترتيب مع التراخي مثل (خرج احمد ثم فارس).
-أو: تفيد التخيير أو الشك مثل (ادفع حوالة أو نقداً).
- أم: تفيد تعيين لأحد شيئين مثل (تريد قهوة ام حليباً).
- لا: تفيد اثبات الحكم للمعطوف عليه ونفيه عن المعطوف مثل (دعنا نرى طحنا لا جعجعة).
- حتى: تفيد الغاية مثل (المتسابقون حتى الأخير بلغوا غاية السباق).
- بل: تفيد العدول عن أمر تبين الخطأ فيه وذلك إذا سبقها خبر مثبت أو أمر مثل (ركبت حمارا بل بغلا).
- لكن: تفيد الاستدراك ولا بد أن يسبقها نفي أو نهي مثل (لا أحب البخل لكن الكرم(.

ثانياً : الأخطاء الإملائية :

من الأخطاء الشائعة في الأخطاء في النواحي الإملائية كتابة الهمزة وفيما يلي الحالات التي يخطئ فيها المحررون عند كتابة الهمزة في الرسائل. في حال كتابة الهمزة في أول الكلمة تكتب ألفا سواء كانت همزة وصل أو همزة قطع مضمومة أو مفتوحة أو مكسورة. مثل: اب اخ احسان ابناء.

في حالة كتابة الهمزة في وسط الكلمة فان لها أربع مواضع:
أ) كتابة الهمزة في وسط الكلمة وكتابتها على (ألف. منفردة. وعلى كرسي)

تأتي على ست صور هي:-
1- إذا كانت الهمزة ساكنة بعد الفتح مثل (كأس، رأس، مأرب)
2- إذا كانت الهمزة مفتوحة بعد الفتح مثل (نأى، سأل، قرأ)
3- إذا كانت الهمزة مفتوحة بعد حرف صحيح ساكن مثل (امرأة، مسألة، فجأة) .
4- تكتب الهمزة منفردة إذا كان الساكن معتلا بالياء مثل (تساءل، دناءة، مروءة)
5- تكتب الهمزة على كرسي إذا كان الساكن معتلا بالياء مثل (شيئان).
6- إذا كانت الهمزة مضمومة أو مفتوحة بعد واو مشددة تكتب منفردة في حالتي الرفع والنصب مثل(ان تبوَءك).

ب) كتابة الهمزة في وسط الكلمة :

تكتب على وأو في خمس مواضع :-
1- إذا كانت ساكنة بعد ضم مثل (يؤمن، لؤلؤة، لؤم).
2- إذا كانت مفتوحة بعد ضم مثل (نؤلف، يؤجل، سؤال).
3- إذا كانت مضمومة بعد ضم مثل (شؤون: جمع شأن).

ج) كتابة الهمزة في وسط الكلمة وكتابتها على ياء: تكتب الهمزة على ياء مثل (فئة، رئة، ناشئة، بئر).
د) كتابة الهمزة على ياء وسط الكلمة: تكتب الهمزة على ياء مثل (بئر، فئة، رئة).
هـ) كتابة الهمزة في وسط الكلمة تكتب مفردة في موضعين:
1- إذا كانت الهمزة مفتوحة وقبلها حرف مد أو ساكن مثل (تفاؤل، السموءل، قراءات).
2- إذا وقع بعد الهمزة حرف مد مثل (سوءى، رءوف).

و) في حال الكتابة الهمزة في آخر الكلمة:
تكتب على خمس مواضع هي:
1- تكتب ألفا إذا ما كان قبلها مفتوحا مثل (قرأ، ملجأ، صدأ، يتبوأ).
2- تكتب ياء إذا ما كان قبلها مكسورا مثل (منشئ، برئ، مبتدئ).
3- توضع الهمزة مفردة أيضا إذا ما كان قبلها واو مشددة مضمومة مثل (التبوء).
4- توضع الهمزة مفردة إذا ما كان قبلها ساكنا مطلقا سواء كان صحيحا أو حرف علة مثل (جزاء، يسوء، بطء، دني).
5- تكتب واو إذا ما كان قبلها مضموما مثل (لؤلؤ، التباطؤ)

ثالثاً: الأخطاء في قواعد كتابة الإعداد:
الأخطاء في كتابة الإعداد من الأمور الشائعة التي يخطئ فيها المحررون وفيما يلي بعض قواعد كتابة الإعداد والتي يجدر بكل كاتب إن يلم بها:
1- العددان (1-2) يوافقان المعدود في التذكير والتأنيث ولا يذكر المعدود بعدهما مثل (كتاب واحد، كتابان اثنان) ولا يقال (واحد كتاب، اثنان كتابان) ويجوز أن يقال (كتاب فقط، كتابان فقط.(
2- الإعداد من (3-10) تكون مخالفة للمعدود فتذكر مع المؤنث وتؤنث مع المذكر ويأتي المميز بعدها جمعا مضافا إلى العدد مثل (ثلاثة رجال) رجل مذكر والعدد مؤنث.
3- الأرقام من (11-12) يوافقان المعدود في التذكير والتأنيث مثل (اشتريت احد عشر ديكا، واثنتي عشرة دجاجة).
4- الإعداد من (13-19) يكون العدد الأول مخالفا للمعدود والثاني يوافقه في التذكير والتأنيث ويأتي المميز بعد هذا العدد مفردا منصوبا مثل (أربعة عشر جملا) أربعة تخالف المعدود وعشرة توافق المعدود وهكذا.
5- الإعداد من (20-90) لا يطرأ عليه تغير بتأنيث المعدود أو تذكيرة ويكون المميز بعدها مفردا منصوبا مثل (عشرون رجل، ثلاثون مرآة).
6- الإعداد من (100-1000) لا يتغير لفظهما ويذكر المميز بعدهم مفردا مضافا إلى العدد مثل (مئة قلم، ألف كراسة، ألف قلم).

[مستقبلي انا]

خلاص اعتمد المحذوف خمس فصول

[بدون أسم4]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أمــون hfc

ذاكر من المسجله والنصيه اللي بالبلاك بورد.. وذاكر الفصلي والواجبات.. وثبت المعلومات من الكويزات..
وبالتوفيق

تسلمين على الرد ، اشوف الباقين يقرون ولايردون

[Galay]

الفصل الثاني عشر
- تعريف المذكرة : 1/ نوع من أنواع التقارير 2/ صغيرة الحجم 3/ لاتتعدى الصفحة أو الصفحتين
4/ شائعة الإستخدام في مختلف المنشآت الحكومية والتجارية
5/ عادة ماتعد هذه المذكرات لكي ترفع إلى من يشغلون المناصب الإدارية الأعلى
- موضوعات المذكرة :
1/ توصيل المعلومات لمن يشغلون المناصب الإدارية الأعلى
تنتهب بـ " رجاء التكرم بالعلم " ، " رجاء الإحاطة " ، " الرجاء بالإحاطة "
2/ تعرض مشكلة ويقترح الكاتب حلاً لها
وتنتهي بـ " رجاء التكرم بالموافقة " أي الموافقة على ما جاء من رأي وحلول بخصوص المشكلة التي تتعامل معها المذكرة "
3/ تعرض موقف معين أو مشكلة معينة
ترفع إلى / الرئيس
تنتهي بـ : " رجاء التكرم باتخاذ اللازم " أو " رجاء التوجية فيما يجب أتخاذه في مثل هذه الحالة "
- الشكل العام للمذكرة :
1/ اسم وشعار الشركة
2/ المقدمة : 1/ مرسل المذكرة 2/ مرسل المذكرة 3/ المخاطب 4/ التاريخ والرقم 5/ الموضوع المرفقات
3/ صلب الموضوع : صلب المذكر أو موضوعها 1/ تتكون من عدة أسطر 2/ صفحة كاملة أو أكثر
4/ الإجراء المطلوب
5/ التحية : 1/ مع التحية ، ودمتم ، تقبلوا تحياتي
6/ التوقيع : يسار الورقة
- المذكرة التفسيرية : 1/ تصحب قرارات مجلس الإدارة 2/ القرارات الوزارية والقوانين التي تصدر
وهي تشرح وتفسر ما أوجز بالقرارا الوزاري أو القانوني
- ترفع المذكرة إلى : شخص مختص – جهة معينة – لجنة – تنظيم معين له وضع قانون كمجلس الإدارة
- خصائص المذكرة الجيدة : ( 12 خاصية )
1/ يبدأ كتابة المذكرة بعد دراسة الموضوع
2/ استخدام اللغة المناسبة ، توضيح الأفكار
3/ العدد المناسب من الكلمات
4/ استخدام الشائع من الكلمات
5/ أن تكون المذكرة سهلة القراءة ومتسلسلة ومقسمة إلى بنود وأفكار أو معلومات معينة
6/ أن تكون المذكرة مكتفية اكتفاء ذاتياً
7/ أن يفصل رأيه الشخصي عن الحقائق والمعلومات
8/ خالية من الأخطاء اللغوية الإملائية
9/ أن تتضمن المذكرة في نهايتها توجيه للمطلوب أتخاذه
10/ كتابة المذكرة على الحاسوب
11/ الاستعداد لمناقشة أفكار المذكرة ، الدفاع عن الأفكار ، توثيق مصادر المعلومات
12/ أن تقدم المذكرة بزمان ومكان مناسبين

[Galay]

الفصل الثالث عشر
- تعريف الخطاب ( الرسائل ): أهم وسائل الاتصال التي تلجأ إليها المنشأة للاتصال بالغير و اتصال جمهور المنشأة الخارجي بالمنشأة
- الخطاب الجيد: الاختصار – الوضوح – السهولة – الذوق واللياقة
- الأصول التي يجب مراعاتها عند كتابة الخطابات :
1/ توفر البيانات و المعلومات قبل البدء بالخطاب
2/ عند الرد على خطاب معين يجب الإشارة إلى الخطاب الذي تتعلق الإجابة به
3/ الرد على الخطاب بنفس ترتيب المواضيع التي تم ورودها في الخطاب الأصلي
4/ عند الكتابة لابد من الانتهاء من الموضوعات المطلوب تغطيتها أولاً بأول
5/ عدم تكرار المعلومات أو الأفكار بالخطاب
6/ أن لا يتضمن الخطاب صيغة أمر عند الطلب
7/ استخدام الكلمات الشائعة غير الصعبة
- أنواع الخطابات : تقسم خطابات إلى
* حسب الجهة الموجة إليها :خطابات موجة لأفراد و جهات خارج المنشأة ،خطابات موجه لأفراد داخل المنشأة
*حسب صفتها : خطابات تجارية ، خطابات حكومية ، خطابات شخصية
* حسب الموضوع الذي تتعامل معه الخطابات ( 13 خطاب )
1/ خطاب طلب بضاعة : إعطاء بيانات عن البضاعة وعرضها وذكر كمياتها واسعارها وارقامها وشروط التسليم والدفع المطلوب
2/ خطاب الإشعار بوصول بضاعة او تسليم قيمتها : استخدام بطاقة مطبوعة أو خطاب فردي ، ارفاق مايثبت وصول البضاعة
3/ خطاب الإرفاق
4/ خطاب الاستفسار : قصير و مركز على النقاط المطلوبة
5/ خطاب الرد على الاستفسار: الرد على جميع الاستفسارات في الخطاب الأصلي وإضافة البيانات المرتبطة بالأسئلة
6/ خطاب إعطاء التوجيهات والتعليمات : توضيح المطلوب بدقة وشرحه وإعطاء المعلومات والبيانات الكافية
7/ خطاب الشكوى : يتضمن الذوق واللياقة ، ذكر الحقائق بوضوح ، لا يذكر معلومة لا يستطيع إثباتها
8/ خطاب الاعتذار : الرد على جميع نقاط الشكوى ، عدم الإكثار من الاعتذار
9/ خطاب التقديم أو التزكية : ذكر اسم شخص موضوع التوصية ، ذكر مؤهلاته وخبراته ومميزاته ، مدى معرفة الشخص الكاتب بالمستفيد
10/ خطاب الدعوة : ذكر بوضوح الوقت و اليوم والمكان بوضوح
11/ خطاب الرد على الدعوة: الاعتذار بذكر السبب والاعتذار من الأمور المهمة للأشخاص ذوي الشخصيات المهمة أو المطلوبة
12/ خطاب طلب وظيفة: ذكر عمره ، تعليماته ومؤهلاته ، خبراته السابقة ، الظروف الأسرية له ، هواياته ، أسماء للحصول على معلومات إضافية عنه
13 / الخطابات الدورية: الهدف منها توصيل المعلومات إلى أكبر عدد من الأفراد ، إقناع المتلقين لهذه الخطابات بموضوع أو أمر

[shooq14]

يعطيك العافيه اختي حور _ وسلمت يداك..

[Galay]

الفصل السادس عشر
- تدوين محاضر الاجتماعات
تعتبر المحاضر مستندات قانونية مهمة للقرارات والإنجازات التي قامت بها الشركة أو المجموعة، أدوات معلوماتية مهمة
- تعطى مسؤولية كتابة المحاضر إلى : الأشخاص المؤهلين والموثوقين من قبل المنشأة
- عناصر المحاضر:
1/ مقدم المحضر: تأتي في مقدمة الصفحة تحتوي أهم المعلومات الواردة في المحضر مثل: زمن ومكان واغراض الاجتماع ،اسم ووظيفة رئيس الاجتماع، عدد الحضور، أسماء الحضور وشركاتهم ووظائفهم
2/ صلب المحضر: يحتوي على ما تم تداوله في الاجتماع بالضبط: القرارات التي تم اتخاذها والاقتراحات والمعلومات التي وردت
* أفضل طريقة لكتابة صلب المحضر-->اتباع تسلسل الموضوعات كما جاءت في جدول أعمال الاجتماع
* جدول الأعمال -->البنود التي سوف يتم مناقشتها في الاجتماع
* من يحضرها -->رئيس الشركة أو من يفوضه بذلك
في بعض الحالات يحتوي صلب المحضر على الآتي: أسماء ووظائف الذين قدموا تقارير في الاجتماع وإرفاقه، أسماء المتحدثين الآخرين، تسجيل نتيجة التصويت وأعدادهم
3/ الخاتمة: 1/ زمن نهاية الاجتماع 2/ اسم ووظيفة وتوقيع كاتب المحضر 3/ اسم طابع المحضر 4/ تواقيع الأعضاء الذين حضروا الاجتماع
- خطوات وإجراءات تدوين المحاضر:
1/ جهز جدول أعمال الاجتماع
2/ ابدأ بتسجيل المعلومات المهمة الخاصة بمقدمة التقرير
3/ اكتب كل بند وعنوانه
4/ اكتب النقاش الذي تم في كل بند
- يتم في الاجتماعات عادة عمل شيئين: توصيل المعلومات واتخاذ القرارات
توصيل المعلومات -->يجب إضافة شكل محدد للمحضر ولكت لا يضمن للمحضر
اتخاذ القرارات -->يجب كتابة المقرر المتخذ (ما هو)، المسؤوليات الموكلة (لمن)، التاريخ المحدد لإكمال المهمة (متى)
- كتابة كل ما يدور من نقاشات في الاجتماع: أمر غير مفيد، في غاية الصعوبة، التفاصيل الغير ضرورية مضيعة للوقت، لا تضيف شيء مهم للقرار
5/ في حال التصويت الشفهي يكتب بإيجاز " تمت الموافقة على الاقتراح" أو "رفض"
6/ كتابة مسودة بعد انتهاء الاجتماع مباشرة
7/ أن يكون المحضر موجز ومناسب
8/ ختم المحضر بطريقة مهنية بالكتابة المختصرة لمعلومات مهمة
- توزيع مسودة المحضر للمراجعة من قبل الرئيس ( وهذه الخطوة غير ضرورية )