[ مذاكرة جماعية ] : المراجعة النهائية لمقرر [ موضوعات ادارية معاصرة ] ~

[TaLaL Al-AmRi]

الثقه التنظيميه:

- من اهم وسائل وادوات دعم المنظمه للعاملين توفير مناخ للثقه بين كافه المستويات الاداريه بالمنظمه.

- وقد اهتم العديد من الباحثين بدراسه المنظمات كنظام اجتماعي مركب لما تنطوي عليه من سلوكيات متنوعه من الافراد والجماعات والتفاعلات داخلها وتاثيرها علي الاداء التنظيمي،




مفاهيم الثقه:
- تحمل المخاطره الناتجه عن توقع طرف معين الطرف الاخر يتصرف بكفاءه ووفق لواجباته.
-اعتقاد شخص معين بان الطرف الثاني الذي يُعتمد عليه سوف يتصرف وفق ما تمليه عليه مصلحه الطرف الاول
- اتوقع شخص معين لسلوك منظم وشريف ومتعاون من شخص اخر اعتماد علي ما بينها من علاقات وقيم وانماط مشتركه
- اما يحمله احد الاشخاص من اتجاهات ايجابيه تجاه شخص اخر ذو مواصفات معينه في ظل تبادل مواقف المخاطره.
- توقع مبني علي اسس اجتماعيه بان كل الافراد والمنظمه يحمل منهم تجاه الاخر فهم متبادل لاحتياجات واهتمامات الطرف الاخر

وبالرغم من تعدد مفاهيم الثقه الا ان هذه المفاهيم تجمعها عده خصائص مشتركه وهي:


1) انها تبني علي التوقع او الاعتقاد او الادراك ،مع وجود بُعد عاطفي وبُعد سلوكي في نفس الوقت.
2) انها تتضمن قدر من المخاطر، لان اي من طرفي عمليه الثقه لا يعرف بالتاكيد كيفيه استغلال الطرف الاخر للثقه الممنوحه له.
3) وجود رضا من الطرف الثقه عن نمط العلاقات والتفاعل بينهما، وعن تحمل قدر من المخاطر الناتجه عنها

[TaLaL Al-AmRi]

ب) نماذج بناء الثقه التنظيميه:

النموذج الذي وضعه wayne :


• حيث اشارت الدراسه الي ان الثقه التنظيميه تبني علي عدد من العوامل:


o عوامل خاصه بالطرف الذي يثق. وتتمثل في ميله الطبيعي نحو الثقه في الاخرين
o عوامل خاصه بالطرف الموثوق به وتشمل مستوي المعارف والمهارات والخبرات التي تتمتع بها شخص معين ومدي كفاءته التي تجعله جدير بثقه الاخرين.
o مخرجات عمليه الثقه: فالمخرجات الايجابيه لعلاقه الثقه القائمه بين الطرفين تزيد من حجم الثقه وتزيد من التفاعلي بين الطرفين مستقبلا .
o مستوي المخاطر المحسوبه: حيث ان كل من الطرفين يتحمل قدر من المخاطر الناتجه عن ثقته في الطرف الثاني، وادراك مستوي هذه المخاطر مرتبط بمدي ايجابيه او سلبيه مخرجات علاقه الثقه.

[TaLaL Al-AmRi]

ب) نماذج بناء الثقه التنظيميه: (يتبع)

النموذج الذي قدمه whitener :

• تشكل التصرفات الاداريه اساسا لبنائها،
• ويقوم النموذج علي ان كل من الطرفين يسلك سلوكا اداريا سليما يتمشى مع توقعات الطرف الاخر، وهذا السلوك المولد للثقه يتكون من عده عناصر هي:


1) تماسك السلوك واستمراريته: تشير الي ثبات تصرفات الشخص وامكانيه التنبؤ بسلوكه المستقبلي وفق لتصرفاته السابقه.
2) تكامل السلوك: وتشير الي توافق اقوال الشخص مع تصرفاته وافعاله.
3) الاحتواء: ويقصد به مدي قدره المدير علي احتواء تابيعه، وقدرته علي توفير المعلومات الدقيقه، وشرح وتفسير القرارات والانفتاح علي المرؤوسين.
4) الاهتمام: حجم ما يوليه كل طرف من اهتمام لحاجات ودوافع الطرف الاخر وقدرته علي اشباعها.




كما تلعب العوامل التنظيميه والعوامل الشخصيه والعوامل المتعلقه بالعلاقات بين الطرفين دور مساعد في بناء الثقه التنظيميه.

[TaLaL Al-AmRi]

ب) نماذج بناء الثقه التنظيميه: (يتبع)

النموذج الذي وضعه كل من Alto & Kramer واتضح منه ان بناء الثقه التنظيميه تتوقف علي:


1. الخصائص الشخصيه لكل من طرفي الثقه
2. خصائص الموقف
3. الدور الذي يؤديه الفرد
4. مدي قيامه بمسئوليات هذا الدور بكفاءه

(يوجد 3 نماذج بناء للثقة التنظيمية)

[TaLaL Al-AmRi]

انواع الثقه التنظيميه:

1- الثقه القائمه علي المعرفه:
وهي التي تبني علي معرفه وفهم طرفي الثقه لبعضهم البعض بشكل يساعد كل منها علي التنبؤ بسلوك الاخر في مواقف معينه.

2- الثقه القائمه علي اسس رسميه:
وهي التي نتيجه وجود قواعد رسميه توبخ وتؤنب اي طرف من طرفي عمليه الثقه اذا ما سبب ضرر مادي او نفسي للطرف الاخر.

3- الثقه القائمه علي ملامح الشخصيه:
هي التي تحدث لان اي من طرفي الثقه من سماته الشخصيه الثقه في الاخرين، بغض النظر عما اذا كان الطرف الثاني جدير بهذه الثقه من عدمه.

[TaLaL Al-AmRi]

انواع الثقه التنظيميه: (تابع)

• الثقه الشخصيه:
هي التي تستمد من التفاعلات بين الاشخاص والجماعات، وتعتمد بدرجه كبيره علي الخصائص الشخصيه، وطبيعه المواقف التي تحدث فيها هذه التفاعلات.

• الثقه غير شخصيه:

فهي التي تتوقف علي المراكز الوظيفيه و الاسس الرسميه.

[white.Rose]

اخ طلال ياليت لما تخلص تحطها بملف علشان نرجع نراجعة بكرة الصباح

اذا مافي تعب عليكك

[TaLaL Al-AmRi]

انواع الثقه التنظيميه: (تابع):

من اشهر انواع الثقه واكثرها انتشار تقسيم الثقة لـ Wiswill الي:


A. الثقه في الزملاء:
تكتسب هذه الثقه في ظل توافر عدد من الخصائص والسمات التي تجعل من الفرد جدير بثقه الاخرين وتشمل كل من الالتزام في العمل، القيم والمبادئ، الاهتمام بمصالح الزميل.


B. الثقه في المشرف المباشر:
يكتسب المشرف المباشر الثقه مرؤوسيه اذا كانت تتوافر خصائص الكفاءه، الجداره، الاخلاق، الانفتاح علي المرؤوسين، الاهتمام بمصالح المرؤوسين واحتياجاتهم، دعم المرؤوسين.


C. الثقه في الاداره العليا:
يكون الاداره العليا جديره بثقه العاملين بالمنظمه اذا ما قامت المنظمه بتوفير الدعم المادي والمعنوي للعاملين، وتطابق اقوالها مع افعالها، وضوح توقعاتها.

[TaLaL Al-AmRi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة white.Rose

اخ طلال ياليت لما تخلص تحطها بملف علشان نرجع نراجعة بكرة الصباح

اذا مافي تعب عليكك

OK

[عيون سحاب]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة live is hope

السلام عليكم مساكم الله بالخير جميعا
لك وحشه يابو نايف

سؤال رقم 138 في مراجعة الاخت عيون سحاب اعتقد الجواب خطأ المفروض علاقه طرديه بين الثقة وبين سياسات تمكين العاملين
ولا انا غلطان

وعليكم السلام كلامك صح الاجابة خطأ طردية ،، ياليت تنبهون عن الأخطاء بتنبيه أو رساله أو تقييم على الأقل حتى يتم التصحيح فوراً ،،
تم تحرير الملف ،، س 138 ،،
أشكر سنيوريتا على التنبيه ،،
تحيآتي لكم و إن شاء الله ختامها مسك ..~