مبادئ التسويق الواجب الثاني >>

[أمي جنتي]

السلام عليكم
الله يعطيكم العافيه يارب
انا راجعت الاأسئلة وفعلاً حلولكم صحيحة أنا برضو حليت وعندي غلط واحد وماني عارفه وش هالغلط
و أرسلت للدكتور / وائل ومارد علي
للأسف بعض الأساتذة مو متعاونييين معنا
مهم نعرف وش الغلط في إجاباتنا حتى نستفيد
أو تكون روحهم رياضيه وشجعان ويعترفون أنو المشكلة بالنظام أو بالفالح اللي نزل الاسئلة والاجابات الصحيحة في النظام وعفس لنا الدنيا
كان النظام أول السمستر الأول يهبببببل كنا لما نحل الاسئلة ع النظام ونراجع نشوف وين الصح ووين الغلط
بعدين الجامعة أستنحست وألغت المراجعة

[عساف العازمي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دافوره هانم

لالا انا ابي 4 من 4 من حقي ما ابي يجبر لي الدرجه انا راحت عيوني وانا اقرأ بهالملخصات ابي 4 من 4

هههههههههههههههههههه
موو مشكلة يجبرهه او يجبصة اهم ششى يعرف ان الخطا من النظام موو من عندنا

[حنان آل حيان]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عساف العازمي

هههههههههههههههههههه
موو مشكلة يجبرهه او يجبصة اهم ششى يعرف ان الخطا من النظام موو من عندنا

هههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه يس اقتنعت عجبتني يجبصه :5 3:

[أبو احمد]

و الأخير مع السستيييييييييييييييييم

[AFNAN GH]

وين الأخ شجاع ينقذنا

[AFNAN GH]

بنااااااااات جيبو اخر حل واجرب يالله

[nourh]

طيب أخـاف يقفل الواجب واحنا ماحلينا
او يثبت درجات الناقصين

غش ياخي -.-

[حنان آل حيان]

اخر حل هو حلي ومتاكده منه ميه في الميه وكل الي حلو جربو حلى وراجعوه تاكدو ان حلي صح انا طلعت الحلول كلها من المحاضرات بنزل لكم الحل ومن وين حليت الي حاب يتاكد

وماراح تنقص الدرجات هو بيجبرها بس قهر ما تطلع الدرجه كامله وحنا متأكدين

[حنان آل حيان]

مواطن استخراج الحلول من المحاضرات التى اعتمدت عليها في الحل

السؤال الأول :- المحاضره 14
1- المنتج broduct::-
هو مجموعه من المواصفات مجتمعه يؤدي استخدامها الى الحصول على منافع معينه تؤدي الى اشباع حاجات ورغبات معينه لدى المستهلكين .

السؤال الثاني :المحاضره 14
2- خط المنتجات broduct line::-
هو مجموعه من المنتجات التى ترتبط فيما بينها بعلاقه معينه سواء اكانت تشبع حاجات واحده لدى المستهلكين او تستخدم مع بعضها.
السؤال الثالث : المحاضره 14
- ويقسم رجال التسويق المنتجات وفقا لمجموعه متباينه من وجهات النظر والمعايير اذ تقسم المنتجات وفقا لعمرها الى سلع معمره وسلع غير معمره

السؤال الرابع: المحاضره 14
ثانيا السلع والخدمات الاستهلاكيه :-
هي تلك المنتجات التى يتم شرائها بغرض اشباع حاجات الفرد او الاسره بغرض الاستهلاك النهائي والاستعمال الشخصي وليس من اجل اعاده البيع وتنقسم الى :-
السؤال الخامس : المحاضره 14
ويتصف سوق السلع الاستهلاكيه بمجموعه من الميزات .
وفي مقدمه هذه الميزات ::-
1- الانتشار الجغرافي الواسع للعاملين
2- ان لغه الحديث مع المستهلك المرتقب تعتمد بقدركبير على الدوافع العاطفيه
3- ان قيمه المشتريات قليله القيمه نسبيا في المره الواحده ولا تمثل سوا هامش ربح قليل ويعتمد المنتج او الموزع على ضمان تكرارالمشتري لمعاملاته الشرائيه

السؤال السادس: المحاضره 14

أ‌- (السلع الميسره )
هي السلع يتيسر وجودها من حيث المكان والزمان للمستهلك حيث يستطيع الحصول عليها من أي متجر قريب
السؤال السابع: المحاضره 14
(سلع الاستقراب) وتنقسم هذه السلع الى ثلاثه انواع هي :-
‌أ سلع معتاده
‌ب شراء فوري
‌ج سلع اضطراريه

السؤال الثامن:-المحاضره 14

ج – (السلع الخاصه)
وهي سلع لها خصائص معينه تنفرد بها وتشبع رغبات حاجات خلصه لدى بعض المستهلكين وهناك قطاع من المستهلكين على استعداد لبذل الجهد والمال في سبيل الحصول على تلك السلع ومن امثله هذه السلع الجواهر الثمينه الولاعات الذهبيه بعض انواع العطور.



السؤال التاسع : المحاضره 14

(2)-الخدمات الاستهلاكيه::-
وهي اوجهه النشاط غير الملموس التى تهدف الى اشباع الرغبات والحاجات الخاصه بالمستهلك الاخير بحيث لا يقترن ذلك ببيع سلعه معينه ومن امثله هذه الخدمات الطيران, والسياحه , والنقل , والبنوك وتتميز الخدمات بمجموعه من الخصائص الاساسيه .

السؤال العاشر- المحاضره 14


(((خصائص الخدمات)))

الملموسيه ::- وتعني بذلك عدم امكانيه روئيتها او لمسها قبل الشراء فالخدمه المصرفيه مثلا لايمكن شراء وحدات منها او الاحتفاظ بها في المنزل .
ارتباط الخدمه بشخصيه مقدمها : اذ يسعى المشتري عادة او طالب الخدمه الى طبيب معين بذاته او بنك محدد اعتماد على السمعه وارتباطا بأسم مقدم الخدمه .
عدم القابليه للتخزين: يؤدي عدم الاستفاده من النشاط المتعلق بالخدمات الى خساره فعليه للمنتجين .
السؤال 11- المحاضره 7,8

خطوات تكوين الاستراتيجيات التسويقية:
ا ـ حدد السوق المرتقبة:
السوق المرتقبة هي تحديد الى من سوف نقوم ببيع سلعنا وخدماتنا في السوق ؟وبالتالي فإن السوق المرتقبة هي مجموعة العملاء المرتقبين الذين تتوافر لهم مجموعة من الدوافع والصفات لشراء منتجاتنا مقسمين وفقا لفئاتهم المختلفة .

السؤال 12 المحاضره 7,8
وتحدد انواع التميز المرتبط بمنتجاتك وفقا لدراسة المزايا التنافسية والتي عادة ما تكون في صورة :
1ـ الاختلاف في المنتج ذاته 2ـ التميز في منفعة جديدة للعملاء 3ـ اختيار نوعية معينة من العملاء المتميزين
4ـ اضافة استخدامات جديدة لمنتجاتك 5ـ التميز السعري 6ـ الارتباط بسلع وخدمات اخرى
7ـ حل أية مشاكل تواجه العملاء

السؤال 13 المحاضره 7,8

خطوات الحصول على الميزة التنافسية :


ـ حدد الفرص الحالية او الممكنة من خلال تحليل المنافسة والذي يتضمن تقدير لنقاط الجذب التي يتطلبها السوق ونقاط القوة والضعف لدينا مقارنة بالمنافسين .


ـ حدد أساس ونطاق الميزة التنافسية ، وذلك من خلال تحليل مجالات التنافس فقد تحصل على ميزة تسويقية

السؤال 14 المحاضره 7,8

وتنقسم الميزات التنافسية عموما الى :
(ا)ـ ميزة تسويقية لها آثار عامة وهي وجود ميزة يتمتع بها المنتج تعطيه ميزة قوية على منتجات المنافسين .

السؤال 15 المحاضره 7,8
ثالثا / تحليل المنافسة:
لماذا نحلل المنافسة ؟
1. الرغبة في مواجهة ( الداخلين الجدد ) والذين يرغبون في تقديم نفس المنتجات .
2. الرغبة في مواجهة التغير في تطلعات العملاء ، ورغباتهم المتزايدة في تكلفة اقل وجودة اعلى
3. مقاومة ما يقوم به المنافسون من اعضاء السوق
4. مواجهة تحديات التطور في السوق
5. التعامل بشكل افضل مع التطور التكنولوجي

السؤال 16 المحاضره 7,8
بعض ادوات تحليل المنافسة:
1- تحليل التكاليف التنافسية :
ان التعرف على تكاليف المنافسين امر ضروري ، اذ ان المنشآت التنافسية التي تتمتع بامكانية خفض تكلفتها تمثل ضررا بالغا لموقف المنشأة في السوق .
2- تحليل العلاقات بين المنتج والسوق وبيننا وبين المنافس :
ويعني هذا التحليل بفهم المنشأة لطبيعة دور المنتجات الخاصة بنا ، والخاصة بالمنافسين في اشباع حاجات ورغبات العملاء ، ويتم ذلك من خلال اعداد قوائم الاستقصاء .
3- تحليل عناصر القوة والضعف :
يعتبر هذا التحليل من اهم الطرق المستخدمة في تحليل المنافسة ويمتاز هذا التحليل لشموليته وابرازه لنواحي القوة والضعف المؤثرة على الفرص والمخاطر التسويقية

السؤال 17 : المحاضره 9,10

تتميز نظم المعلومات التسويقية بما يلي:
1ـ توليد تقارير منتظمة. 2ـ إيجاد منظومة من البيانات. 3ـ استخدام نماذج رياضية وإحصائية بالغة التعقيد.

السؤال 18 المحاضره 9,10
(2)ـ أهمية نظم المعلومات التسويقية:
تتجلى اهمية نظم المعلومات التسويقية فيما يلي:
1ـ للمعلومات التسويقية أهمية خاصة في توفير المعلومات المساعدة في اتخاذ القرارات التسويقية المختلفة فكلما توافرت معلومات كافية ودقيقة ساعد ذلك على تحقيق احسن النتائج في التخطيط والتنفيذ والرقابة للأنشطة التسويقية.
2ـ تتميز نظم المعلومات التسويقية بأنها تنظر الى اعمال المنشأة ككل وليس كأجزاء منفصلة.
3ـ تمكن نظم المعلومات التسويقية من استخراج مجموعة ضخمة من المعلومات بشكل تلقائي يساعد على حساب جدوى كل الأنشطة التسويقية ورغم ذلك فإن هذه النظم تقلل الى حد كبير مكان تخزين المعلومات المستخدمة بالمنشأة.
4ـ إمكانية تعديل المعلومات دون جهد والإجابة على أي أسئلة تتعلق بالعملاء.

السؤال 19 المحاضره 9,10
1ـ مدخلات نظام المعلومات التسويقية:
هي كافة البيانات التي يتم جمعها بصورة منتظمة او غير منتظمة وذلك لتوفير المعلومات والتقارير التسويقية وكذا بيانات السوق والمنافسين وما يتوفر عن العملاء من سلوكيات في الشراء والتعامل كما يعتمد نظام المعلومات التسويقية على بحوث التسويق كمصدر اساسي للمعلومات عن سلوكيات السوق والمستهلكين.

السؤال 20 المحاضره 9.10
3ـ مخرجات النظام:
تنقسم الى ثلاثة انواع رئيسية:
ـ تقارير خاصة بالعمليات ـ معلومات تكتيكية ـ معلومات استراتيجية.
الحل

1-×
2-b
3- b
4- b
5-b
6-b
7-c
8-c
9-c
10-c
11- ×
12-c
13- B
14- a
15- c
16-c
17- b
18-a
19-صح
20-d

[بسمة صبر]

اسئلته مراوغه جدا ههههههههههههه

يبيله قهوه قبل الاختبار طلع عندي خطائين لاني تعجلت ما قريت السؤال

اممممم بشوف الحلول وراجع احل والله يعين اتوقع الخطا من النظام دايم جايب العيد