[ مذاكرة جماعية ] : ✨★↜ ورشة مقرر ◥ إدارة الجودة ◤ يوم الأحد 25-8-1438 الفترة الثانية ( 7:30 - 9:30 ) ↝★✨

[عبدالله الشّلاحي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فاطمة الشريف

يسعدكم ربي ويوفقكم جميعا

وصباحكم فطوم منوره و عساك معنا

[عبدالله الشّلاحي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة انا مهى

الي يسالون جهاد وين درسنا
درس مبادىء التوريد

الله يبشرك بالخير

من المواد الي جبتها فيها a+

فأكيد راح تكون مادته فأل خير علينا

[شاهيندا]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة shoog-A

الدكتور جهاد عفانه سبق درسنا بس اي مادة فيه احد يتذكر ؟

درسنا التوريد


Sent from my iPhone using ملتقى فيصل

[شيماء العتيبي]

معلومات قد تفيدكم




1 . تكاليف الفشل الداخليه:
وهي التكاليف المتعلقة باتخاذ الإجراءات التصحيحه لعدم مطابقة المواصفات المطلوبة من أول مره.
ويتم اكتشافها أثناء العمليات الإنتاجية وقبل وصول المنتج إلى العميل ، :
1- العادم / الخردة Scrap تكاليف العمالة والمواد التي تحمّل على المنتجات المعيبة التي لا يمكن إصلاحها
بطريقه عاديه .
2- إعادة العمل Rework التكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى التي تُدفع في سبيل إصلاح
المنتجات المعيبة .
3-إعادة الفحص Retest تكاليف إعادة فحص المنتجات التي تم إعادة العمل عليها ، وتشمل تكاليف تشغيل
معدات وأجهزة الفحص ، بالإضافة إلى تكلفة الوقت المقضي على هذا الفحص .
4-تحليل الفشل Faliure Analysis تكاليف تحليل أسباب الفشل الداخلي ، وذلك لأجل تجنب هذه الأسباب
مستقبلا ، والقضاء على أية صعوبات تصاحبها .



. تكاليف الفشل الخارجيه
وهي التكاليف المتعلقة باكتشاف العيوب ، وذلك بعد تسليم المنتجات إلى العملاء ، :
1- شكاوي العملاء Customer Complaints المتمثلة باستلام الشكاوي أو الاستماع إليها والتحقيق فيها
وحلها.
2- الكفالة Guarantee تشمل تكلفة استبدال ، أو إصلاح المنتجات المباعة إلى العملاء أثناء الفترة التي تغطيها
الكفالة.
3- المردودات Returns معالجة وإصلاح العيوب في المنتجات المباعة التي قام العملاء بإرجاعها إلى المنظمة
بسبب وجود عيوب في التصميم أو التشغيل.
4- فقدان السمعة Loss of Reputation المتمثلة بفقدان المنظمة لجزء من مصداقيتها وسمعتها بين العملاء
وكذلك بين الموزعين



3 . تكاليف التقويم
وهي التكاليف المتعلقة بتقويم المنتج ، والتأكد من مدى مطابقته للمواصفات المطلوبة ، :
1- فحص المواد الداخلة Incoming Inspection فحص المواد والآلات والمعدات المشتراه ) فحص المدخلات (.
2- فحص العمليات Process Inspection فحص العمليات أو الأنشطة الخاصة بتحويل المدخلات إلى
مخرجات.
3- فحص المنتجات Products Inspection فحص المنتجات بعد الانتهاء من عملية التصنيع.
) فحص المخرجات ( قبل القيام ببيعها إلى العميل ، بهدف التأكد من مطابقتها للمواصفات.


4 . تكاليف الوقاية
تشمل كافة الأنشطة المصممة لمنع وقوع الأخطاء ، :
1- تخطيط الجودة Quality Planning تكلفة تخطيط الجودة ووضع المواصفات التي تلبي احتياجات
العميل.
2- معدات الفحص Inspection Devices تكلفة شراء وتركيب معدات الفحص ، والتفتيش للمدخلات
والعمليات والمخرجات.
3- التدقيق الداخلي Internal Audits تكلفة تخطيط وإجراء التدقيق الداخلي للتأكد من تطبيق نظام
الجودة بالشكل السليم ولصيانة هذا النظام.
4- التدريب Training تكلفة تدريب العاملين على أساليب الوقاية من الوقوع في الأخطاء ، وزيادة مهاراتهم
وقدراتهم على تطبيق نظام الجودة.

[فاطمة الشريف]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبدالله الشّلاحي

وصباحكم فطوم منوره و عساك معنا

النور بوجودكم
معاكم في المقرر
بس مو معاكم في المود

[فاطمة الشريف]

من طول الغيبات جاب الغنايم



تبغى الغنايم !!!!



أنا أكبر غنيمة

[مريم .]

عندي سؤال
صدق الدكتور يجيب نسخ لصق ولا يحب يسوي حركات نص كم ؟

[مريم .]

خلاص رجعت ورا و قريت

شُكرا و اتمنى للجميع درجات مُرضيه

[samorah83]

صباح النشاط

منوره فاطمه

[♪ аιɾeeм]

جميع العبارات صحيحة حول الت

كاليف الجودة عدا واحدة خاطئة , وهي :

أ

أشار - جوزيف جوران بأن الجودة الأعلى تؤدي إلى تخفيض التكلفة وتحقيق الأرباح )فليب كروسبي وليس جوران(

ب يركز

- المدخل التقليدي ضمن تكاليف الجودة على تكلفة العادم وإعادة العمل
ج يشير - مفهوم الجودة السداسي Sigma Six إلى وجود أقل من 3.4 عيبا في كل مليون وحدة منتجة
د تقود - طاقة الآ لات الزائدة عن الحاجة إلى تكلفة جودة غير ظاهرة )مستترة (
-

-

جميع العبارات التالية صحيحة حول تكاليف الجودة عدا واحدة خاطئة وهي

:

أ يركز

- المدخل التقليدي ضمن تكاليف الجودة على تكلفة الفشل الخارجية )المدخل الحديث (

ب أشار

- فيليب كروسبي Crosby Philip بأن الجودة الأعلى تؤدي إلى تخفيض التكلفة وتحقيق الأرباح
ج تقود - طاقة الآلات الزائدة عن الحاجة إلى تكلفة جودة غير ظاهرة ) مستترة (

د يشير

- مفهوم الحيود السداسي Sigma Six إلى وجود أقل من 3.4 عيب ا في كل مليون وحدة منتجة

-

واحدة من التالي لاتنطبق على خسارة الجود

ة لجنينيش تاجوتشي Taguchi eniehia G , وهي :

أ تركز

-دالة تاجوتشي على أن يكون الإنتاج مطابقا للوزن مثالي

ب

تتشير - دالة تاجوتشي لكون الخسارة تقل كدالة تربيعة كلما كان الإنتاج أبعد عن الوزن المثالي )الخسارة تزداد (

ج تشير

- دالة تاجوتشي إلى إنخفاض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى تحسين الجودة
د تشير - دالة تاجوتشي لكون الجودة تؤثر على المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها المجتمع
-

واحدة من التالي لا تنطبق على دالة خسارة الجودة لجنينيش تاجوتشي

Taguchi eniehia G , وهي :

أ

اهتم - تاجوتشي بالبيئة الداخلية , وقياس جودة المنتج من وجهة نظر الموظفين )اهتم تاجوتشي بالبيئة الخارجية وقياس جودة
المنتج من وجهة نظر العملاء(

ب تشير

- دالة تاجوتشي لكون الجودة تؤعلى المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها المجتمع
ج تشير - دالة تاجوتشي إلى أن انخفاض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى تحسين الجودة
د تشير - دالة تاجوتشي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان الإنتاج أبعد عن الوزن المثالي
-

واحدة من التالي لا تنطبق على دالة خسارة الجودة لجينيتش تاجوتشي

Genichi Taguchi , وهي :

أ تشير

- دالة تاجوتشي إلى أن انخفاض حجم التذبذبات حول الهدف يؤدي إلى تقليل الخسارة
ب تشير - دالة تاجوتشي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان الإنتاج ابعد عن الوزن المثالي
ت اهتم - تاجوتشي بالبيئة الداخلية وقياس جودة المنتج من وجهة نظر العملاء الداخليين

ث تشير

- دالة تاجوتشي لكون الجودة تؤثر على المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها المجتمع
-

واحدة من التالي لا تنطبق على دالة خسارة

الجودة لجينيتش تاجوتشي Taguchi Genichi وهي :

أ أشار

- تاجوتشي بكون الجودة تؤثر على المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها المجتمع
ب تشير - دالة تاجوتشي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان الإنتاج أبعد من الوزن المثالي

ج

تشير - دالة تاجوتشي إلى أن زيادة حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى تحسين الجودة)انخفاض حجم التذبذب(

د اهتم

- تاجوتشي بالبيئة الخارجية وقياس جودة المنتج من وجهة نظر العملاء
-

واحدة من التالي لآتنطبق على دالة خسارة الجودة لجينيتش تاجوتشي

:

أ تسعى

- دالة تاجوتشي لكي يكون الإنتاج مطابقا للوزن المثالي
ب تشير - دالة تاجوتشي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان الإنتاج أبعد عن الوزن المثالي
ج تشير - دالة تاجوتشي لكون الجودة تؤثر على المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها المجتمع
-

د

تشير - دالة تاجوتشي إلى انخفاض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى انخفاض مستوى الجودة )تشير دالة تاجوتشي إلى أنانخفاض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى تحسين الجودة (

واحدة من العبارات التالية ليست من أهداف

جمع المعلومات عن تكاليف الجودة وتحليلها وهي :

أ إظهار

- تأثير الأنشطة المتعلقة بالجودة على نتائج أعمال المنظمة وأرباحها
ب وضع - أسس للموازنات التقديرية
ج توفير - معلومات عن التكلفة لأهداف تتعلق بأنظمة الحوافز في المنظمة

د تجنب

- عمل مقارنة مع الدوائر الأخرى في المنظمة