« ਝ۩இ۩҈ღწ هنا كل مايتعلق بمقرر مهارات الاتصال قبل الاختبار წღ ҈۩இ۩ਝ» ‏ ‏

[فــوفي]

· س\5 من عناصر الموقف الاتصالي " وهي الموضوع أو المحتوى الذي يريد المرسل أن ينقله إلى المستقبل "
‌أ- المرسل .
‌ب- الرسالة .
‌ج- الوسيلة .
‌د- التغذية الراجعة .

· س\6 من عناصر الموقف الاتصالي " الوسيلة " وهي ..
‌أ- الموضوع أو المحتوى الذي يريد المرسل أن ينقله إلى المستقبل .
‌ب- مصدر الرسالة أو النقطة التي تبدأ عندها عملية الاتصال .
‌ج- الطريقة أو القناة التي تنتقل بها الرسالة من المرسل إلى المستقبل .
‌د- الجهة أو الشخص الذي توجه له الرسالة و يستقبلها من خلال حواسه ثم يقوم بتفسير رموز وإدراك معانيها .

· س\7 من عناصر الموقف الاتصالي " الجهة أو الشخص الذي توجه له الرسالة و يستقبلها من خلال حواسه ثم يقوم بتفسير رموز وإدراك معانيها ."
‌أ- المرسل .
‌ب- التغذية الراجعة.
‌ج- الوسيلة .
‌د- المستقبل .

· س\8 من عناصر الموقف الاتصالي " التغذية الراجعة " وهي ..
‌أ- الموضوع أو المحتوى الذي يريد المرسل أن ينقله إلى المستقبل .
‌ب- إرسال رسالة إلى المرسل تفيد استلام رسالته وفهمها ، والمرسل في هذه الحالة يلاحظ الموافقة أو عدمها على مضمون الرسالة وتختلف سرعة الاستجابة باختلاف الموقف .
‌ج- الطريقة أو القناة التي تنتقل بها الرسالة من المرسل إلى المستقبل .
‌د- الجهة أو الشخص الذي توجه له الرسالة و يستقبلها من خلال حواسه ثم يقوم بتفسير رموز وإدراك معانيها .

· س\9 من الكفايات الاتصالية " القدرة على معرفة الأنماط الشخصية وكيفية التعامل مع كل شخصية بما يناسبها "
‌أ- كفايات معرفية .
‌ب- كفايات اجتماعية .
‌ج- كفايات التلقي .
‌د- كفايات الإرسال .

· س\10 من الكفايات الاتصالية " كفايات التلقي " ويقصد بها ..
‌أ- معرفة مفهوم الاتصال ، و آدابه ، و عناصره ، و مهاراته .
‌ب- القدرة على إنزال المخاطبين ومنازلهم ، ومراعاة مقاماتهم وأحوالهم .
‌ج- القدرة على تفهم الرسالة المتلقاة والتفاعل معها ، والاستجابة لها ، و اكتشاف أهدافها الضمنية و مغزاها ، والتغلب على جوانب القصور فيها .
‌د- القدرة على بناء رسالة صحيحة ودقيقة و منظمة و مؤثرة .

· س\11 من عناصر " كفايات الإرسال " ..
‌أ- كفاية لغوية .
‌ب- كفاية تواصلية .
‌ج- أدائية .
‌د- جميع ما ذكر .

· س\12 من الكفايات الاتصالية " معرفة مفهوم الاتصال ، و آدابه ، و عناصره ، و مهاراته "
‌أ- كفايات معرفية .
‌ب- كفايات اجتماعية .
‌ج- كفايات التلقي .
‌د- كفايات الإرسال .

[فــوفي]

المحاضرة الثانية

· س\13 من أنواع الاتصال اللفظي ..

‌أ- مهارة التحدث و الاستماع .

‌ب- مهارة القراءة و الكتابة .

‌ج- المهارة بصرية والصوتية .

‌د- أ + ب

· س\14 من أنواع الاتصال الغير اللفظي ..

‌أ- مهارة التحدث و الاستماع .

‌ب- مهارة القراءة و الكتابة .

‌ج- المهارة بصرية والصوتية .

‌د- أ + ب

· س\15 من مهارات الاتصال الشفهي "تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات مشافهة من قبل المرسل"

‌أ- مهارة التحدث .

‌ب- مهارة الاستماع .

‌ج- مهارة القراءة .

‌د- مهارة الكتابة .

· س\16 من مهارات الاتصال الشفهي " مهارة الاستماع " وهي ..

‌أ- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات المكتوبة من قبل المرسل .

‌ب- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات مشافهة من قبل المرسل .

‌ج- تتم عن طريق استقبال الرسالة الكلامية وفهم معانيها من قبل المستقبل .

‌د- تتم عن طريق استقبال الرسالة المكتوبة وفهم معانيها من قبل المستقبل .

· س\17 من مهارات الاتصال الكتابي " تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات المكتوبة من قبل المرسل "

‌أ- مهارة التحدث .

‌ب- مهارة الاستماع .

‌ج- مهارة القراءة .

‌د- مهارة الكتابة .

· س\18 من مهارات الاتصال الكتابي " مهارة القراءة " وهي ..

‌أ- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات المكتوبة من قبل المرسل .

‌ب- تتم عن طريق نقل الرسالة بواسطة استخدام الكلمات مشافهة من قبل المرسل .

‌ج- تتم عن طريق استقبال الرسالة الكلامية وفهم معانيها من قبل المستقبل .

‌د- تتم عن طريق استقبال الرسالة المكتوبة وفهم معانيها من قبل المستقبل .

· س\19 يرتبط الاتصال غير اللفظي باستخدام ..

‌أ- الإيماءات .

‌ب- التعبيرات الجسدية .

‌ج- التغيرات الصوتية .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\20 من العوامل المؤثرة في الاتصال " المعرفة باللغة ودلالات مفرداتها و تركيبها وأساليبها التعبيرية والقدرة على تنظيم الرسالة الاتصالية والتعبير عن أفكارها بوضوح ودقة ."

‌أ- الكفاية اللغوية .

‌ب- الكفاية الاتصالية .

‌ج- رجع الأثر .

‌د- الخبرة المشتركة .

· س\21 من العوامل المؤثرة في الاتصال " الكفاية الاتصالية " وهي ..

‌أ- تقارب خبرة المرسل والمستقبل في مجال موضوع الحديث ومعرفتهما بمصطلحاته ومفاهيمه ورموزه الخاصة .

‌ب- مراعاة المقال للمقام ومطابقته ، بحيث يراعي الكلام مكانة التلقي الاجتماعية والحالة النفسية .

‌ج- الظروف المادية والنفسية المحيطة بالموقف الاتصالي ، كدرجة الحرارة ، أو الضوضاء ، ومناسبة الوقت .

‌د- الموقف النفسي أو الحالة الشعورية التي يشعر بها كل من المرسل والمستقبل اتجاه بعضهما بناء على خبرة سابقة .

· س\22 من عوائق وصول المعنى من جانب المرسل :

‌أ- الغموض .

‌ب- عدم الملائمة .

‌ج- الفوضى .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\23 من عوائق وصول المعنى من جانب المستقبل " اختزال الشخصية في نمط معين( طيب ، شرير )" وهي .

‌أ- التبسيط المخل .

‌ب- التعميم الخاطئ .

‌ج- الاستدلال الزائف .

‌د- الأحكام المسبقة .

· س\24 من آداب الاتصال ..

‌أ- مغالبة الرجل على كلامه والاعتراض فيه والقطعُ للحديث .

‌ب- إمهالُ المتكلم حتى سنقضي حديثهُ

‌ج- الإقبالُ بالوجه والنظر إلى المتكلم والوعي لما يقول .

ب + ج

[فــوفي]

المحاضرة الثالثة

· س\25 مفهوم الذات هو ..

‌أ- مجموعة الأفكار والمشاعر والمعتقدات التي يكونها الفرد عن نفسه .

‌ب- هو إدراك الفرد عن نفسه وعن تفكيره .

‌ج- هو اتجاهات الفرد نحو نفسه .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\26 من الطرق التي تزيد من تقدير الذات ..

‌أ- إلقاء اللوم على الآخرين .

‌ب- قضاء وقت مع الخاسرين و الفاشلين .

‌ج- الجلوس في المنزل .

‌د- بدلاً من قول " لا يمكنني ذلك " أو " لا أعرف شيء عن ذلك " أقرأ و أتعلم من الآخرين .

· س\27 يهدف إلى تأنيب الذات بشكل سلبي متكرر بسبب القيام بفعل ما ، مما يزيد من الانفعالات السلبية ..

‌أ- الحديث مع الذات .

‌ب- لوم الذات .

‌ج- نقد الذات .

‌د- تعزيز الذات .

· س\28 يهدف إلى الكشف عن مواطن القوة والضعف أثناء و بعد الأداء ، وذلك من أجل التطوير والإصلاح ..

‌أ- الحديث مع الذات .

‌ب- لوم الذات .

‌ج- نقد الذات .

‌د- تعزيز الذات .

· س\29 يهدف إلى تحفيز الفرد للقيام بعمل ما و الاستمرار فيه ، من خلال متابعة سير العمل وإطلاق عبارات تشجيعية لنفسه .

‌أ- الحديث مع الذات .

‌ب- لوم الذات .

‌ج- نقد الذات .

‌د- تعزيز الذات .

· س\30 أسرار الوصول إلى قمة الأداء أن أصحاب الأداء المتميز يتمتعون يـ :

‌أ- تقدير عال لذاتهم .

‌ب- يضعون معايير عالية .

‌ج- يركزون على أهدافهم .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\31 قام " بيتر هنى " بوضع ذلك كله في دائرة لتطوير النفس ، وهي عبارة عن ..

‌أ- التجربة .

‌ب- إعادة النظر .

‌ج- الاستنتاج ثم الخطة .

‌د- جميع ما ذكر .

المحاضرة الرابعة

· س\32 من سمات واتجاهات الذكاء التواصلي ..

‌أ- الذكاء الذاتي .

‌ب- الذكاء اللغوي .

‌ج- الذكاء الاجتماعي .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\33 هو القدرة على معرفة الذات وسير أغوارها والتواصل معها ومعرفة سلبياتها و إيجابياتها وقدراتها .

‌أ- الذكاء العاطفي .

‌ب- الذكاء اللغوي .

‌ج- الذكاء الذاتي .

‌د- الذكاء الاجتماعي .

· س\34 هو القدرة على تنظيم حالة المرء النفسية ومنع الألم من شل القدرة على التفكير ، والقدرة على التعاطف والشعور بالأمل .

‌أ- الذكاء العاطفي .

‌ب- الذكاء الفكاهي .

‌ج- الذكاء اللغوي .

‌د- الذكاء الاجتماعي .

· س\35 القدرة على ملاحظة الفروق بين الأشخاص في أمزجتهم وطبائعهم وأنماط شخصياتهم ، والاستفادة من ذلك عند التعامل معهم .

‌أ- الذكاء العاطفي .

‌ب- الذكاء الفكاهي .

‌ج- الذكاء اللغوي .

‌د- الذكاء الاجتماعي .

· س\36 يتجلى الذكاء اللغوي في :

‌أ- العمل داخل المجموعة بسلاسة .

‌ب- ضبط النفس والتحكم في الغضب .

‌ج- طرح أسئلة معبرة .

‌د- إرادة التغيير والقدرة عليها .

· س\37 يتجلى الذكاء الفكاهي في :

‌أ- سرعة البديهة .

‌ب- استخدام مفردات ثرية .

‌ج- سرعة تكوين الصداقات .

‌د- البهجة والطمأنينة .

· س\38 المنطقة المكشوفة في نافذة جو هاري هي ..

‌أ- هي المنطقة التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرين عنه .

‌ب- معلومات يعرفها الفرد عن ذاته ، ولكنه يخفيها عن الآخرين .

‌ج- معلومات لا يعرفها الفرد عن ذاته ، ولكنها ظاهرة للآخرين .

‌د- هي منطقة غير معروفة للفرد ولا للآخرين .

· س\39 منطقة الأسرار في نافذة جو هاري هي ..

‌أ- هي المنطقة التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرين عنه .

‌ب- معلومات يعرفها الفرد عن ذاته ، ولكنه يخفيها عن الآخرين .

‌ج- معلومات لا يعرفها الفرد عن ذاته ، ولكنها ظاهرة للآخرين .

‌د- هي منطقة غير معروفة للفرد ولا للآخرين .

· س\40 هي معلومات لا يعرفها الفرد عن ذاته ، ولكنها ظاهرة للآخرين .

‌أ- المنطقة المكشوفة .

‌ب- منطقة الأسرار .

‌ج- المنطقة العمياء .

‌د- المنطقة المجهولة .

· س\41 هي منطقة غير معروفة للفرد ولا للآخرين .

‌أ- المنطقة المكشوفة .

‌ب- منطقة الأسرار .

‌ج- المنطقة العمياء .

‌د- المنطقة المجهولة .

· س\42 اختر الإجابة الصحيحة ..

‌أ- كلما كبر القسم المكشوف كانت علاقاتك أكبر .

‌ب- كلما كبر قسم الأسرار كانت علاقاتك ضعيفة .

‌ج- كلما كبرت المنطقة العمياء فإن ذلك يدل على عدم تقبلك للنصيحة من الآخرين و بعدهم عنك .

جميع ما ذكر صحيح .

[فــوفي]

المحاضرة الخامسة

· س\43 من تصنيفات أنماط البشر حسب الإدراك ..

‌أ- الأشخاص البصريون والسمعيين والحسيين .

‌ب- التفاعل مع الآخرين - الاهتمام بالمعلومات - اتخاذ القرار - حل القضايا.

‌ج- مدعي المعرفة – الثرثار – الباحث عن المعرفة .

‌د- الايجابي – العنيد – الخجول .

· س\44 من المؤشرات الدالة على الأشخاص البصريون ..

‌أ- غالباً يستخدمون مفردات خاصة في كلامهم مثل : أسمع ، أنصت ، أتحدث ، أقول .

‌ب- يكررون حركة العين في الاتجاه إلى الأعلى .

‌ج- أحياناً يتم النظر إلى الفضاء الأعلى أثناء استعراضهم للصور المخزونة في عقولهم .

‌د- ب + ج .

· س\45 الأشخاص السمعيين غالباً يستخدمون مفردات خاصة في كلامهم مثل :

‌أ- أسمع ، أنصت ، أتحدث ، أقول .

‌ب- أرى ، أشاهد ، ألاحظ ، أتصور .

‌ج- أشعر ، أحس ، ألمس .

‌د- أحاول رسم الصورة في مخيلتي .

· س\46 من تصنيفات أنماط البشر حسب ثنائي الإدراك ..

‌أ- الأشخاص البصريون والسمعيين والحسيين .

‌ب- التفاعل مع الآخرين - الاهتمام بالمعلومات - اتخاذ القرار - حل القضايا.

‌ج- مدعي المعرفة – الثرثار – الباحث عن المعرفة .

‌د- الايجابي – العنيد – الخجول .

· س\47 من تصنيفات ثنائي الإدراك " التفاعل مع الآخرين " هو أما أن يكون ..

‌أ- انبساطي أو متحفظ .

‌ب- تحليلي أو شمولي .

‌ج- علمي أو عاطفي .

‌د- سرعة البت أو فتح المجال لخيارات متنوعة .

· س\48 من تصنيفات على حسب السلوك التفاعلي ..

‌أ- الأشخاص البصريون والسمعيين والحسيين .

‌ب- التفاعل مع الآخرين – الاهتمام بالمعلومات – اتخاذ القرار – حل القضايا .

‌ج- مدعي المعرفة – الثرثار – الباحث عن المعرفة .

‌د- لا يوجد إجابة صحيحة .

· س\49 من تصنيفات على حسب السلوك التفاعلي " مدعي المعرفة " من خصائصه ...

‌أ- يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت .

‌ب- يتحدث عن كل شيء وفي كل شيء .

‌ج- اهتمامه مركز في البحث عن الأخطاء .

‌د- يفتقد إلى الثقة بالنفس .

· س\50 من تصنيفات على حسب السلوك التفاعلي " الثرثار " من طرق التعامل معه ...

‌أ- استشهد بما لديه من معلومات صحيحة كنوع من الإطراء أو المديح.

‌ب- يسأل أسئلة تجبره على الإجابة بنعم أو لا .

‌ج- يجعل وجهة نظر الحضور موحدة أمام وجهة نظره .

‌د- يطلب منه تقديم وجهة نظره .

المحاضرة السادسة

· س\51 هو وسيلة التعلم الأولى ..

‌أ- القراءة .

‌ب- الاستماع .

‌ج- الكتابة .

‌د- التواصل الغير لفضي .

· س\52 من أهمية الاستماع الفعال ..

‌أ- يجعل العلاقات ناضجة وقوية بين الأفراد .

‌ب- يجعل معايير تقييم الآخرين أكثر عدلاً .

‌ج- يقلل من الخطأ ويمثل مفتاح الأمان لنمو الفرد فكرياً .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\53 من طرق الاستماع للآخرين بشكل جيد ..

‌أ- جهز الرد في نفسك وأنت تستمع .

‌ب- فسر كلام المتحدث من وجهة نظرك أنت .

‌ج- اتجه بجسمك كله على المتحدث ، أو بوجهك على الأقل .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\54 من دلائل الاستماع الجيد والذي تعطي انطباع محبب لدى المتحدث ..

‌أ- التعبير عن الاتفاق مع المتحدث بابتسامة أو هز الرأس .

‌ب- إظهار الاندماج بالوضع الجسمي و الانحناء وتركيز التواصل البصري .

‌ج- طلب التوضيح : لفظاً أو بتعبير الوجه و الجسد .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\55 هي عملية تتم بين طرفين أو أكثر ويتم من خلالها تبادل الآراء والأفكار حول موضوع معين دون وجود عوائق ..

‌أ- الحوار .

‌ب- الاستماع .

‌ج- القراءة .

‌د- الكتابة .

· س\56 من آداب الحوار ..

‌أ- ترك التعصب لغير الحق .

‌ب- الموضوعية .

‌ج- التواضع بالقول .

جميع ما ذكر .

[فــوفي]

المحاضرة السابعة

· س\57 يؤدي الأخطاء القاتلة في التواصل إلى ..

‌أ- سوء الضن .

‌ب- الغضب .

‌ج- الانهيار التام لعملية التواصل .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\58 من مجالات الأخطاء القاتلة ........ وهي تتضمن " التقييم " عندما نصدر حكماً سواء إيجابياً أو سلبياً على شخص ، فقد يشير ضمنا إلى أننا نعتقد أننا " أفضل " منه بشكل ما .

‌أ- الاستعلاء .

‌ب- إرسال الإشارات .

‌ج- التكبر .

· س\59 من مجالات الأخطاء القاتلة " الاستعلاء " وهي تتضمن ..

‌أ- التهديد .

‌ب- الاستدراج .

‌ج- التقييم .

‌د- الغموض .

· س\60 من مجالات الأخطاء القاتلة " إرسال الإشارات " وهي تتضمن ..

‌أ- إعطاء ملاحظات ساخرة .

‌ب- الاستدراج .

‌ج- إصدار الأوامر .

‌د- ب + ج

المحاضرة الثامنة

· س\ 61 من صفات الفريق الفعال ..

‌أ- تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق .

‌ب- التمتع بدافعية عالية للأداء الجيد .

‌ج- ممارسة الرقابة والتوجيه الذاتي .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\62 كلما زاد الانتماء للفريق زاد الشعور الإيجابي وزادت اتجاهات الأفراد إلى ..

‌أ- عدم قبول أهداف وقرارات الفريق .

‌ب- الاتصال المفتوح والكامل مع أعضاء الفريق .

‌ج- السعي إلى عدم الحصول على العون والتقدير من أعضاء الفرق الأخرى .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\63 من نصائح حول العمل مع الفريق ..

‌أ- تجنب الجدال دفاعاً عن موقفك .

‌ب- كن متصلباً في رأيك .

‌ج- لا تغير فكرك لمجرد تجنب الاختلاف .

‌د- أ + ج

· س\64 من الفروق بين المجموعات و فرق العمل ..

‌أ- أفراد المجموعات يعملون بشكل مستقل كأفراد \ أعضاء الفريق يدركون التكامل بين الأفراد وعدم الاستقلالية.

‌ب- أفراد المجموعات لا يشاركون في اتخاذ القرارات التي لها علاقة بعملهم \ أعضاء الفريق يشاركون في اتخاذ القرارات بشكل فعال ويدركون دور قائد الفريق في التوفيق بين الأعضاء .

‌ج- ارتباط الأفراد المجموعات بالأعمال المكلفين بها غير قوي \ ارتباط اعضاء الفريق بالأعمال المكلفين بها قوي.

‌د- جميع ما ذكر .

المحاضرة التاسعة

· س\65 هو محاولة أحد الطرفين التأثير على الطرف الآخر لقبول أفكاره و آراءه بالاستناد إلى الأدلة والحجج والبراهين التي يقبلها العقل .

‌أ- مهارة التفاوض .

‌ب- مهارة الإقناع .

‌ج- مهارة الاستماع .

‌د- مهارة الحوار .

· س\66 من الأساليب الذي يجب أن نراعيها حتى نستطيع أقناع الآخرين ..

‌أ- استخدام الحجج والبراهين والأدلة على صحة ما نقول .

‌ب- أن نقتنع أولاً بالفكرة التي سنطرحها .

‌ج- احترام الرأي الآخر .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\67 هو عملية مشتركة لتكييف المصالح المتعارضة للوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف .

‌أ- مهارة التفاوض .

‌ب- مهارة الإقناع .

‌ج- مهارة الاستماع .

‌د- مهارة الحوار .

· س\68 من قواعد اللباقة في التفاوض ..

‌أ- بدء التفاوض بالسلام .

‌ب- استخدام أسلوب الحوار والإقناع والابتعاد عن أسلوب الهجوم .

‌ج- التركيز على الحل وليس على المشكلة .

‌د- جميع ما ذكر .

المحاضرة العاشرة

· س\69 وتهدف المقابلة الشخصية بصورة رئيسية إلى قياس :

‌أ- الشخصية .

‌ب- مهارات الاتصال .

‌ج- اللغة .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\70 ما ينبغي عمله في الاستعداد للمقابلة ..

‌أ- جمع معلومات عن عناصر المقابلة و أحداثها المتوقعة .

‌ب- لا يستدعي الالتزام بالمظهر اللائق في ملبسك .

‌ج- احرص على الوصول قبل المقابلة بفترة كافية .

‌د- أ + ج

· س\71 من الأمور التي يجب تجنبها في المقابلات الشخصية ..

‌أ- التململ على الكرسي .

‌ب- هز الساق أو القدم .

‌ج- انتقاد أصحاب العمل السابق .

‌د- جميع ما ذكر .

المحاضرة الحادية عشر

· س\72 من الفروق بين الاتصال الكتابي والشفهي ..

‌أ- المتحدث يرى المتلقي فيستطيع أن يكيف حديثه حسب ردة فعل المتلقي والكاتب محروم من هذه الاستجابة المباشرة .

‌ب- فيستطيع أن يراجع ما يكتب ويدققه ويعيد ترتيبه وحذف بعضها وإضافة بعضه ، أما المتحدث لا يستطيع ذلك .

‌ج- لدى المتحدث تشكيلة كاملة من المؤثرات تساعده في تجاوز آثار الكلمات وتلطيفها . و الكاتب يفتقد لمثل هذه المؤثرات .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\73 الوثيقة المكتوبة التي يبرز فيها الفرد معلوماته الشخصية ومؤهلاته وتعد أداة تسويقية يروج الفرد من خلالها لمهاراته وإمكاناته ، فهي بمثابة الخطوة الأولى التي تؤهل الفرد إلى المقابلة الشخصية .

‌أ- مهارة التفاوض .

‌ب- السيرة الذاتية .

‌ج- مهارة الإقناع .

‌د- مهارة الاتصال .

· س\74 من مكونات السيرة الذاتية " الاسم ، وتاريخ الميلاد ، والجنسية " وهي تندرج من ضمن ..

‌أ- المعلومات الشخصية.

‌ب- المؤهلات الأكاديمية .

‌ج- الخبرات الوظيفية .

‌د- الإنجازات الرئيسية .

· س\75 " اسم المؤهل والتقدير واسم المؤسسة التعليمية ، ومكانها ، وتاريخ الحصول عليها " تندرج من ضمن ..

‌أ- المعلومات الشخصية.

‌ب- المؤهلات الأكاديمية .

‌ج- الخبرات الوظيفية .

‌د- الإنجازات الرئيسية .

· س\76 " الوظائف التي شغلتها ، المسمى الوظيفي ، التاريخ ، ابدأ بالخبرة الأحدث . " تندرج من ضمن ..

‌أ- المعلومات الشخصية.

‌ب- المؤهلات الأكاديمية .

‌ج- الخبرات الوظيفية .

‌د- الإنجازات الرئيسية .

· س\77 عند صياغة السيرة الذاتية يجب مراعاة ..

‌أ- الوضوح .

‌ب- الإيجابية .

‌ج- الترتيب .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\78 من ما يجب مراعاته عند صياغة السيرة الذاتية " الاكتفاء بذكر المعلومات الرئيسية دون التعرض للتفاصيل "

‌أ- التفصيل .

‌ب- الإيجاز .

‌ج- الوضوح .

‌د- الترتيب .

المحاضرة الثانية عشر

· س\79 قواعد التواصل الالكتروني شبيه بقواعد التواصل الكتابي الورقي ، ولكن يميزها ......... في الغالب .

‌أ- الإطالة في سرد المعلومات .

‌ب- الإيجاز و الاختصار .

‌ج- عدم تحري الصدق .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\80 من اتيكيت التواصل عبر الايميل ..

‌أ- احترام خصوصية الآخرين .

‌ب- الوضوح .

‌ج- الإيجاز .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\81 ما يجب علينا عمله لزيادة وضوح الرسالة ..

‌أ- لا تترك سطر بين كل فقرة وأخرى .

‌ب- حاول أن تزيد فقرات الرسالة عن ستة اسطر لكل فقرة .

‌ج- ضع خط تحت النقاط الهامة .

‌د- جميع ما ذكر .

المحاضرة الثالثة عشر

· س\82 قبل الشروع في إعداد العرض التقديمي يجب معرفة من عدة أمور منها ..

‌أ- المدة الزمنية المتوقعة للعرض .

‌ب- الإمكانيات المتوفرة في مكان العرض .

‌ج- عوامل تشتيت الانتباه المحتملة .

‌د- جميع ما ذكر .

· س\83 من مهارات أثناء العرض ..

‌أ- لغة الجسد مهمة، فيفضل الوقوف و المشي لو أمكن ، وتحريك اليدين و استخدام تعبيرات الوجه بعناية .

‌ب- عدم إجهاد الجمهور ، بأن لا يملأ الشرائح بكتابات صغيره وطويلة أو جداول مزدوجة .

‌ج- التوقف مؤقتاً ، بحيث تمنح نفسك وجمهورك فرصة للتفكير وللمتابعة . ولا تسرع في العرض فتجهد جمهورك .

‌د- جميع ما ذكر .

[فــوفي]

اعذروني ع القصور

يالله اترخص

موفقين يارب

[عاااالي سماهـ]

مراجعة من هذي فوفي

[غنج 2009]

اهم ماذكر في المحاضرة المباشرة 3
الكتابه الوظيفيه
الكاتب <<<يستطيع ان يراجع ويضيف
المتحدث <<< لايستطيع ان يعدل او يراجع
ميزة الكلام المباشر<<<تستطيع ان تبرر وتراجع وتوضح وجه نظرك
الكاتب<<<لا يستطيع ان يتراجع الابعد تغذيه راجعه
الكاتب لكي يعوض المباشرة يمكن ان يستخدم علامات الترقيم
المتحدث <<<<يملك ميزة توجيه الكلام بشكل اني ولحظي
الكاتب <<<<عندما يكتب يتميز بميزة ترتيب وتوضيح الامور ويعد ل ويضيف
اهميه السيرة الذاتيه <<<<<مطلب اساسي في الوظائف
السيرة الذاتيه <<<جهي وثيقه مكتوبه تبرز المعلومات الشخصيه<<<<<<<<<<<<<<الى اخر التعريف
يجب ان تكون السيرة الذاتيه <<<<ايجاز وتوضيح ونقاط محددة
من صفحتين الى ثلاث صفحات
عندما تكتب السيرة الذاتيه تعرف المعلومات الشخصيه الاسم والعنوان والعمر ورقم السجل المدني
الموهلات <ج<<تبداء بالاحدث فالاقدمالخبرات العلميه المهارات الموهلات الهوايات
يجب ان تدقق السيرة من الاخطاء الاملائية واللغويه يجب ان لا نكتفي فقط بالاختصارات يجب ان نكتب الاسم كامل بعد ذلك الاختصار
الموهلات <ج<<يعني الشهادات
المهارات مانجيدها ولكن لانحمل عليها شهادة مثل الحاسب والانجليزي
الاتصال الالكتروني <<<<عبارة عن شكل من اشكال الكتابه تغيب لغه الجسد ونبرة الصوت
عند كتابه البريد اللكتروني من الممارسات الموصى بها<<<<<<<نكتب رساله نحاول ان تكون واضحه ومختصرة فيها عبارات لطيفه ونختم الموضوع بعبارة شكر مع التحيه ونكتب الاسم في نهايه الايميل واسم المتلقي في اول الايميل
عندما ارسل بريد الكتروني
استخدم الكربونيه <<اشعار المرسل بارسال الرساله دون الحاجه لرد
استخدام النسخه المعمه <<عندما اريد ان احافظ على الخصوصيه لكي تصل الرساله بدون ان تظهر الايميلات
الملحقات <<<<<يجب ان نكون متحفظين اذا استطيع ان ارسل مابداخل الرساله مباشرة فيستحسن ذلك
يفضل في ارسال الملحقات ان اوضح مابداخل الملف التعريف بالمرفق والمحتوى والصيغه التي يرسل بها
من الممارسات الخاطئه ان ارسل ملف من غير ان اكتب محتواة
عندما يرسل شخص الى مجموعه اشخاص يجب ان يستخدم النسخه المعمه

[غنج 2009]

تابع
لاتستخدم الرد على الكل
الايميل رساله حاول ان تقراءة قبل ان ترسله
اذا لم تستطع الرد مباشرة يجب ان ترد خبرا
العروض التقديميه تعتمد على الاثارة والحيويه
يفضل ان تستخدم في البدايه طرفه لكي تشوق المستمع
يجب ان لايكون هناك عدد كبير من الصور يجب ان نختار مجموعه من الصور التي تخدم العرض
عندما اجهز العرض يجب ان افكر كيف يتلقاه المستمع هل يحتاج توضيح
ان اوزع نشرات على الحضور
التدريب ضروري يجب ان اتدرب على العرض وكيف اتوقف
يجب اثناء العرض التقديمي امشي اغير المكان ومخاطبه الجمهور بشكل مباشر
الحمدلله انتهيت الرجاء عذري اذا كان هناك نقص او اغلاط لان صوته ضعيف وسريع لكن حبيت انكم تستفيدون

[no0no0]

شكراً غنج وفوفي