[ اسئلة اختبارات ] : الاختبار الفصلي لمقرر : إدارة الجودة الشاملة

[Towards MBA!]

س7: أشار كروسبي الى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار صناعة بلا عيوب.
صواب
خطأ

[فارس الميدان]

السؤال 3
يعرف وارين بينيس القيادة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.
صواب..
خطأ

[بنت ابوووهاا]

فيه احد حاب يدخل ؟

[سميره الزهراني]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بنت ابوووهاا

فيه احد حاب يدخل ؟

بدخل الحين

[بنت ابوووهاا]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سميره الزهراني

لا هذا تعريف الإدارة
أما القيادة: إنجاز الأعمال الصحيحة بشكل صحيح وتحقيق الأهداف المؤسسية

س8 صحيح التفكير الاستراتيجي

تمم

[فارس الميدان]

السؤال 5
ارتبط مفهوم الجودة في الاسلام بمفردات ومعان كثيرة، حيث تحتوي الآية الكريمة من سورة النمل "صُنْعَ اللَّهِ الَّذِي أَتْقَنَ كُلَّ شَيْءٍ ۚ إِنَّهُ خَبِيرٌ بِمَا تَفْعَلُون (88) " على أحد أهم مفاهيم الجودة الشاملة وهو:
الاتقان. .
الخبرة.
الشورى.
الاحسان.

[moon2009]

يقدر كروسبي أن تكاليف الجودة تتراوح بين 70% وحتى 90%

صواب

خطاء

تعد مقارنة الاداء الفعلي بالمعايير والمؤشرات من مراحل المتابعة والتقويم

صواب
خطاء

يعرف وارين بينيس القيادة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.

صواب
خطاء


يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:


العيوب الصفرية ونظرية المعرفة.

تطوير ثقافة المنظمة و تحسين رؤية ورسالة وقيم المنظمة.

المعالجة الإحصائية للجودة و التحسين المستمر لنظم الإنتاج.

التخلص من العيوب قدر الإمكان و الاهتمام بجودة المنتج وتلبية احتياجات العميل.

"إِنّ اللَّهَ تَعَالى يُحِبّ إِذَا عَمِلَ أَحَدُكُمْ عَمَلاً أَنْ يُتْقِنَهُ" ... هذا الحديث مُوَجّه من خير البشر محمد بن عبد الله صلى الله عليه وسلم لسائر المسلمين ويدعم أحد أهم مبادئ الجودة الشاملة وهو:


محاسبة النفس.


التعاون.


الشورى.


الاتقان.


يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة.


صواب
خطأ

يعتبر العالم الامريكي ودرو ويلسون الأب الحقيقي لتخصص الادارة العامة.


صواب
خطأ

يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:



العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.


تبني فلسفة العيوب الصفرية.


التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر.


العمل على تحسين الأنظمة.


أ شار كروسبي الى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار صناعة بلا عيوب.
صواب
خطاء

شير الخانة 9/9 في جدول نظرية السلوك والنمطية الى نمط القيادة المتساهلة.


صواب
خطأ

[moon2009]

ايش هذا الاختبار صح وخطاء اكثر من خياراتت متعدده

الله يستر من النهائي
المفروض يورانا اسئله اللف والدوران من الحين بالاخيارات مو بالنهائي تطلع

[سميره الزهراني]

تتعدد أبعاد جودة الخدمات، وتشمل كل ما يلي ماعدا:

الكفاءة/التكلفة.
السلامة/الأمان.
التوقيت.
الصلاحية.

يعد التحليل البيئى أحد أهم مراحل التفكير الاستراتيجي.
صواب
خطأ

ركز ............ على أهمية الدور الكبير للإدارة الوسطى جنبا إلى جنب مع دور الإدارة العليا في دعم مشاريع الجودة وبرامجها وضرورة اشراك العاملين الذين تقع على عاتقهم مسئولية تنفيذ أنشطة مشاريع الجودة وبرامجها.
كروسبي.
ديمنج.
جوران.
ويلسون

انخفاض عدد السكان كان أحد الاسباب الديموغرافية التي ساعدت على قيام الثورة الصناعية.
صواب
خطأ

.............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق
الإدارة الذاتية.
الثقة الإدارية.
المعنى الإدارى.
الانتباه الإدارى.

من أبعاد جودة السلع أن تؤدي السلعة الوظيفة المفترضة كما ينبغي، ويسمى هذا البعد ب ..........................
الاستجابة
حسن الأداء
سهولة الوصل
السلامة والأمان

تعد البيروقراطية من أهم اسهامات ماكس فيبر.
صواب
خطأ

اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة وليست ثابتة ولا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح والتكاليف الإجمالية من:
مبادئ ديمنج في إدارة الجودة.
المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا
مبادئ كروسبي في إدارة الجودة.
المبادئ الادارية لهنري فايول.

[بنت ابوووهاا]

شير الخانة 9/9 في جدول نظرية السلوك والنمطية الى نمط القيادة المتساهلة.


صواب
خطأ الجواب ادارة الفريق