[ اسئلة اختبارات ] : النقاط المهم الي ذكرها دكتور جهاد في اداره الجوده

[htooom]

الجائزة الأوربية للجودة تشمل نموذجا للتميز يصنف الى مجموعتين بها تسعة عناصر

جائزة مالكوم للجودة تاسست عام 1987 بالولايات المتحدة الأمريكية لتنافس بين منظماتها

جائزة ديمنج تأسست عام 1951 من قبل المهندسيين و العلماء اليابانين

[htooom]

غلماء ادارة الجودة

فيليب كروسبي / جاء بفكرة عدم وجود خطأ جراء العمل الصحيح من المرة الأولى
كورن / قال الجودة الشاملة اسلوب جديد للتفكير فبما بتعلق بأدارة المنظمات

جوزيف جوارن / اشار بالدور الكبير للأدارة الوسطى في قيادة الجودة

[htooom]

المواصفات الدولية / درجة تلبية مجموعة الخصائص الموروثة في المنتج لمتطلبات العميل

[htooom]

كاورو ايشيكاوا احد ابرز علماء ادارة الجودة و هو الأب الروحي لحلقات الجودة

[htooom]

احفظوها صم بالترتيب
مراحل عملية التغيير
1-تشخيص الوضع الحالي
2-تحديد المشاكل الحقيقية
3-تخطيط برامج التغيير
4-اختيار الأستراتيجية الملائمة
5-تنفيذ التغيير
6-التعامل مع مقاومة التغيير
7-المتابعة و التقييم

[htooom]

هرم ماسلو
1-الفسيلوجية
2-الأمان
3-الحاجات الأجتماعية
4-التقدير و الأحترام
5-تحقيق الذات

[htooom]

مراحل عملية التدريب بالجودة
1-تحديد الأحتياجات
2-تصميم البرنامج
3-تأسيس المنظمة التدريبة
4-تجهيز المادة التدريبية
5-تنفيذ البرنامج
6-تقييم البرنامج

[htooom]

باقي 3 ساعات تقريبا اتمنى من الجميع المراجعة من المحاضرة الأولى الى المحاضرة السابعة من هذا الملف المرفق من اعداد بو رضا

[نجلاء123]

في الاختبارات محاضرة 12 سؤال 3 وسؤال 6 حسك السمكه واحد الجواب صح والثاني غلط ؟؟

[htooom]

سوال ثلاثه من المحاضره 12 يقول انها من العبارات الصحيحه
و سوال 6 من نفس المحاضره يقول ماهي العبارة الصحيحه و لم يقل ليست صحيحه
انتبهوا من الالغام فالاسئلة