لتسجيل عضويتك معنا في مواد الترم الثاني

[سفير الشرقية]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Everlasting

وربي أنكم تحمسون الواحد ، ليتي معكم بالمستوى <<-- للحين ماسجلت

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Everlasting

يارب ترزقنا ناس زيهم راعين دراسه ويتفاعلون

الله يوفقكم يارب ويستر عليكم

احم احم

بسم الله ماشاء الله تبارك الله:s11:

[hayoona]

السلام عليكم .....انا معكم في كل شي بصراحه انا اشوف حماس كبير وتكاتف من الكل اكثر من السمستر الماضي وربي يوافقكم جميع ويعطيكم على قد نيتكم بصراحه اخوان اعزاء وخوات فاضلات مشكوره خيتو مشكوره يسلمو ياذوووووووووووووق.

[ضہٍحكہٍة القمر]

هلا حبيبتي ذكيه يسلموووووو ع المجهووود ويعطيك الف عافيه والله يوفقك دنيا واخره

زي ماقالت كلنا يد وحده وكنت عارفه مارح تخيبون ظني فيكم


بس انا بصراحه مارح اخذ اكثر من 7 مواد بس اكيد روااابطك تفيييدني وتفيد الكل يسلمووووو حبيبتي


وبصراحه حابه اعطيكم رواااابط للغه الانجليييزيه اذا حابين تستفيدون منهاااا




مفردااات اللغه>>>>>>>>>http://www.languageguide.org/%D8%A7%D9%86%D8%AC%D9%84%D9%8A%D8%B2%D9%8A/


اكثر الكلمات و المفردات الانكليزية>>>>>>http://www.englishspeak.com/ar/english-words.cfm?newCategoryShowed=16&sortBy=28


موقع روووعه للغه الانجليييزيه>>>>>>http://www.freeenglishnow.com/


Easy Conversations
طووور نفسسك بالقراءه والمحااادثه>>>>>>
http://www.eslfast.com/easydialogs/index.html




تعليييم اللغه الانجليييزيه >>>>>>>>>>>http://www.****************/e-learning-english/index.html


موقع لتعليييييييم الانجلييييييييييزي
http://www.usalearns.org/index/welcome.cfm?CFID=1338613&CFTOKEN=57087390&jsession id=1a307ecab154d4a6902f3945994d3265125b


معهد الفاااااااااااااااارسhttp://www.recatech.com/index.html

لا اله الا الله محمد رسسسول الله
الله يحمييينا من كل شر ويجعلنا من اهل جنتـــــهـ ياااارب

[,متـــكـ تــكـ,]

يعطيك الف عافيه ياذكيه وماقصرتي

[meme@]

امممم انا راح اخذ 9 مواد بدون النحو التطبيقي 2

ماني عارفه هل رسومها 2300

حسبتها طلعت كذا معاي ياليت اللي يعرف يفيدني

[Dima]

مجهود رائع مشكورة أختي ذكيه
لك مني تقييم
موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية .

[مشاعر صادقة]

يسلمووو ياقلبي ماقصرتي بس بعض الروابط ماتشتغل ياليت تكملين معروفك يالغلا

[ضہٍحكہٍة القمر]

محااضره الاداااره الاول

_________

المحاضرة الأولى
الفصل الأول
مفاهيم الإدارة والأعمال في عالم اليوم
ما معنى الإدارة
الإدارة مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركات والدول
لا توجد دول متقدمة وأخرى متأخرة بل يوجد إدارات متقدمة وأخرى متخلفة
مفهوم الإدارة
1- هي : الإدارة عمليات فكرية تنعكس في الواقع العملي للمنظمات بشكل ممارسات في مجال التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة للموارد البشرية والمادية والمالية والمعلوماتية وتؤدي إلى تحويل هذه الموارد إلى سلع وخدمات تنتج بشكل فاعل وكفؤ محققة الأهداف التي تم صياغتها مسبقا
2- او هي : فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين
وظائف الإدارة
التخطيط
التنظيم
القيادة
الرقابة
موارد الاداره:
هي موارد : بشريه – ماديه – ماليه – معلوماتيه
العلاقة بين الموارد ووظائف الادارة والأداء
التخطيط يتعلق بتحديد الأهداف والأفعال والموارد اللازمة لإنجازها
التنظيم يتعلق بتحديد المسؤوليات والمهام للأفراد والأقسام
القيادة تتعلق بتحفيز العاملين وتوجيههم لانجاز الأهداف
الرقابة تتعلق بقياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداء المخطط وتحديد الانحرافات وتصحيحها
المديــــر :
له مسميات عديدة مثل رئيس – مدير عام – قائد فريق – مدير مشروع – مدير إدارة – رئيس قسم – عميد كلية إلخ
المدراء أناس عاملون في المنظمات وأعمالهم من الأهمية بمكان وتعتبر الأكثر حيوية لتطور المجتمع
المدير شخص مسؤول عن أعمال آخرين ويقدم لهم الدعم لتحقيق أفضل نتائج أداءممكنة
المديرون هم المسئولين عن فرق العمل وتنفيذ الخطط لتحقيق الأهداف
مستويات المدراء (الإدارة):
1- مدراء الإدارة العليا
هم المستوى الأعلى من الإدارة ومن مسمياتهم مدير تنفيذي – مدير مفوض – الرئيس – نائب الرئيس - المدير العام
مسؤولون عن الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئيسية منها
يهتمون بالبيئة الخارجية ويبحثون عن الفرص لتطوير المنظمة من خلال تحديد الأهداف ورسم الإستراتيجيات التي تؤثر في المنظمة بأكملها على المدى البعيد


2- مدراء الإدارة الوسطى
من مسمياتهم مدير إدارة – رئيس قسم
يشغلون مناصب رئاسة الأقسام الكبيرة والإدارات الرئيسية
هم المسؤولين عن تنفيذ الاستراتيجيات المرسومة من جانب الإدارة العليا، كما أنهم المسؤولين عن بناء وقيادة فرق العمل
3- مدراء الإدارة الإشرافية
تسمى أيضا الإدارة الدنيا



ومن مسمياتهم المشرف – الملاحظ -
مسؤولون عن الإشراف المباشر على عمل مرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما يمارسون أعمالا فنية
في الغالب يكون المشرف من قدامى العاملين الفنيين
أدوار المدير :
1- الأدوار التفاعلية
وتغطي التفاعل مع الاخرين سواء أفراد أو مجموعات أو منظمات ، حيث يمثل المنظمة ويجب أن يؤثر إيجابيا في الآخرين ويوجههم نحو الأهداف الموضوعة
2- الأدوار المعلوماتية
وتتعلق بالتبادل المعلوماتي مع الآخرين حيث يحصل على المعلومات ويقدم معلومات، كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي باسم المنظمة
3- الأدوار القرارية
وتتمثل في قدرة المدير على استخدام المعلومات في عمليات صنع القرار، وهذا يتضمن الأدوار الفرعية التالية:
الدور الريادي المتمثل في قدرة المدير على المبادرة والإبداع وتطوير الأفكار الجديدة
دور موزع الموارد حيث يقوم بتخصيص الموارد على الأنشطة المختلفة.
دور المفاوض وذلك مع الأطراف المختلفة.
مهارات المدير :
المهارة هي القدرة على تحويل المعرفة إلى أفعال ذات أداء متميز
1- المهارات الفنية
وتتمثل بالقدرة على استخدام المعرفة التخصصية لأداء مهام محددة مثل القدرات المحاسبية والهندسية وغيرها، وهذه المهارة هامة جدا للإدارة الدنيا
2- المهارات الإنسانية
وتتجسد في العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات الطيبة والتواصل معهم
3- المهارات الإدراكية
وتتعلق برؤية المدير المواقف بشكل شمولي والقدرة على حل المشاكل،
أي أنها تتعلق بفن إيجاد الحلول الملائمة والمناسبة














حاجة المستويات الإدارية للمهارات



سمات المدير الناجح
النجاح في الإدارة يتطلب توفر ما يسمى الكفاءة الإدارية.
الكفاءة الإدارية هي حزمة من المهارات التي تساهم في أداء عالي في الوظيفة الإدارية

أبعاد الكفاءة الإدارية
1- الاتصال: وهي امكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العبارات المكتوبة والشفهية (ارسال واستلام المعلومات)
2- فريق العمل: أي العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق
3-إدارة الذات: أي تقييم الذات وتقويم السلوك ووضع معايير للأداء والإلتزامات، ويدخل في ذلك السلوك الأخلاقي والشخصية المرنة وتحمل المسؤولية
4- القيادة: وتتضمن التأثير في الآخرين ودعمهم لإنجاز المهام، والوعي بآثار العولمة والفعل الاستراتيجي المتميز
5- التفكير الناقد (المتفتح): ويتضمن تجميع وتحليل المعلومات لتقديم حلول مبدعة للمشاكل المختلفة وهي تشمل فهم المواقف بصورتها الشمولية وتجميع المعلومات والتفكير الخلاق القادر على تفسير المعلومات لحل المشكلات

6- المهنية: وتعني الاحترافية وإدامة الانطباع الايجابي لدى المرؤوسين وبناء الثقة واستمرارية التطور المهني والوظيفي.
منظمات الأعمال :
المنظمة هي كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجاز أهداف محددة وتتسم بالإستمرار.
- تشمل المنظمة ككيان اجتماعي تحديد الأدوار والعلاقات بحيث يستطيع كل فرد أو مجموعة أو وحدة العمل مع الآخرين لإنجاز الأهداف
من أهم أنواع المنظمات :
منظمات الأعمال: وهي منظمات فردية أو جماعية خاصة تمارس نشاطا اقتصاديا (زراعي-صناعي-تجاري-خدمي) بهدف تحقيق الربح

المنظمة كنظام مفتوح
النظام المفتوح كيان يتكون من عدة أجزاء تتفاعل مع بعضها ويأخذ احتياجاته ليحول المدخلات إلى مخرجات (سلع وخدمات) مفيدة للمجتمع ويعيدها للبيئة





الأداء المنظمي
يجب أن تؤدي المنظمة أعمالها بشكل جيد ، وتعتبر قدرة المنظمة على إضافة قيمة تتجاوز تكاليف استخدامها للموارد ما يسمى بمفهوم خلق القيمة
يقاس أداء المنظمة بشكل عام بالمؤشرات التالية:
1- الفاعلية وهي قياس لمدى تحقيق الأهداف المحددة وتركز على المخرجات
2-الكفاءة وهي مقياس لحسن استغلال الموارد وتركز على المدخلات
3-الانتاجية هي العلاقة بين كمية ونوع الأداء واستغلال الموارد وتساوي المخرجات مقسومة على المدخلات
خصائص المجتمات المتطورة إداريا :
1. احترام الوقت والالتزام به
2. الانفتاح وقبول الجديد واحترام الآخر
3. ثقافة المجتمع المتجددة المتسامحة
4. تجسيد مبادئ القيم الدينية في العمل
5. المنافسة العادلة في ميدان العمل (الحرية الاقتصادية)
6. احترام المرأة في مكان العمل ورعاية الطفولة وحماية الأحداث
7. تكافؤ الفرص والعدالة الاجتماعية
التحديات المعاصرة في عالم اليوم :
1- إزدياد دور المعرفة وتحول الاقتصاد إلى اقتصاد معرفي.
رأس المال المعرفي هو المعرفة التي يتم تقاسمها بين العاملين في المنظمة
2- العولمة
هي تداخل وتقارب عالمي بفعل تطور الاتصالات والمواصلات من خلال حركة الموارد البشرية والمنتجات بين دول العالم
3- التطور التكنولوجي
4- التنوع في قوة العمل، وهو الاختلاف الموجود بين العاملين القائم على أساس الجنس أو الدين أو العمر
5- أخلاقيات الأعمال
وهي معايير للحكم على ما هو صحيح أو خاطئ في سلوكيات العاملين تجاه مختلف الأطراف، هذا يتطلب وعي ووضوح من الإدارة

[ضہٍحكہٍة القمر]

المحاضرة الثانية
مبادئ الإدارة
الفصل الثاني
الإدارة بين الماضي والحاضر
أولا: المدرسة الكلاسيكية
تعتبر من أقدم المدارس في نشأتها التاريخية
تضم هذه المدرسة ثلاثة اتجاهات رئيسية هي:
v اتجاه الإدارة العلمية.
v اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية
v اتجاه البيروقراطية
1- اتجاه الإدارة العلمية
يعتبر ( فريدريك تيلور) الأب الروحي لهذا الاتجاه ويسمى أبو الإدارة الحديثة، و أهم اسهاماته هي:
v اعداد قواعد علمية لكل وظيفة تشمل دراسة الحركة والوقت اللازم لإنجازها
v اختيار العاملين بعناية بحيث يمتلكون المهارات المطلوبة للوظيفة
v دعم العاملين في أداء وظائفهم عن طريق التخطيط السليم للعمل
v تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالهم ودفع الأجور المناسبة
2- اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية
يعتبر ( هنري فايول ) الرائد الأول لهذا الاتجاه، وأهم اسهاماته في مجال العمليات الإدارية حيث قسم مهام وواجبات الإدارة إلى خمسة عمليات هي:
1) الاستبصار والحكمة حيث توضع الخطة ليتم تنفيذها مستقبلا
2) التنظيم وذلك لحشد الموارد التي تستخدم في تنفيذ الخطة لتحقيق الأهداف
3) القيادة واصدار الأوامر وذلك لتقييم العاملين وانجازاتهم للحصول على أفضل النتائج
4) التنسيق لتحقيق أفضل النتائج من خلال تقاسم المعلومات لحل المشكلات
5) الرقابة للتأكد من توافق الانجاز مع الخطة

كما قسم فايول أنشطة المنظمة الصناعية إلى:
v أنشطة انتاجية وهي المتعلقة بانتاج السلع
v أنشطة تجارية وهي المتعلقة بشراء الخامات وبيع الانتاج التام الصنع
v أنشطة مالية وهي المتعلقة بأساليب الحصول على الأموال وتخصيصها على الأنشطة
v أنشطة الحماية من المخاطر وهي المتعلقة بالمحافظة على الأفراد في المنظمة وانتاج منتجات سليمة
v أنشطة محاسبية وهي المتعلقة بتوثيق وتسجيل العمليات المحاسبية والمالية
v أنشطة إدارية وتتمثل في التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة

كما قدم فايول (14) مبدأ إداريا للإرتقاء بمستوى الإدارة هي
1) تقسيم العمل ويعني أن يعطى كل عامل جزء صغير من العمل لإنجازه ويكون متخصصا فيه
2) السلطة والمسؤولية، فالسلطة هي حق إصدار الأوامر والمسؤولية هي التزام بمسؤوليات محددة لإنجاز ما يتطلبه الموقع الوظيفي
3) القواعد المنظمة للعمل وهي تحدد العلاقة بين الأطراف المختلفة للعمل ويجب أن تطبق بعدالة
4) وحدة الأمر وتعني أن يتلقى كل موظف الأوامر من رئيس واحد فقط
5) وحدة الاتجاه وتعني أن جهود كل فرد يجب أن تنسق وتركز بنفس الاتجاه نحو تحقيق أهداف المنظمة
6) خضوع مصالح الأفراد لمصالح المنظمة

7) مكافأة العاملين بعدالة أي دفع الأجور والحوافز المجزية لهم
8) المركزية أي أن يتم تركيز القرارات والسياسات الهامة بيد الإدارة العليا
9) المبادرة أي تشجيع العاملين على تقديم أفكار جديدة أثناء تنفيذ الخطة
10) التدرج الهرمي أي أن تخضع الاتصالات وفقا لمبدأ التدرج الهرمي



11) الترتيب ويعني وضع الشيء المناسب في المكان والزمان المناسبين
12) العدالة
13) استقرار العاملين أي أن يشجع العاملين على تكريس حياتهم للعمل في منظمة واحدة
14) روح الفريق أي يشجع العاملون على العمل ضمن فريق

3- اتجاه البيروقراطية
يعتبر ( ماكس فيبر) رائد هذا الاتجاه الذي يرى البيروقراطية صيغة تنظيمية عقلانية ورشيدة قائمة على اساس المنطق والنظام والسلطة الشرعية لتحقيق الأهداف
أهم مبادئ البيروقراطية :
v تقسيم واضح للعمل
v هيكلية واضحة للسلطة
v قواعد واجراءات عمل رسمية
v اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دون تفرقة
v التدرج الوظيفي حسب الجدارة
v فصل الإدارة عن الملكية لضمان أداء أفضل

ثانيا: المدرسة السلوكية
هي مجموعة الأفكار التي تؤكد على أن الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية
تضم هذه المدرسة عدة اتجاهات رئيسية أهمها:
v دراسات هورثورن- إلتون مايو.
v نظرية الحاجات الانسانية - ماسلو
v نظرية X , Y
1- دراسات هورثورن- إلتون مايو :
هي مجموعة دراسات أجريت في منطقة الهورثورن فتحت المجال للتركيز على الجوانب الانسانية والسلوكية في انجاز العمل
جوهر الدراسات أجريت لتحديد العلاقة بين الحوافز الاقتصادية والظروف المادية كالإضاءة والحرارة على الإنتاجية
لم يتبين وجود علاقة بين الإنتاجية والظروف الاقتصادية أو العوامل المادية، مما دفع الباحثين بالبحث عن عوامل غير مرئية تساهم في تحسين الأداء و زيادة الإنتاجية

توصل التون مايو إلى أن إلى أنه توجد عوامل أخرى تفسر زيادة الانتاجية هي:
1- مناخ العمل الجماعي، حيث يتقاسم العاملون علاقات اجتماعية طيبة ومرحة مما يؤدي إلى أداء العمل بنشاط
2- الإشراف المشترك، حيث يشعر العاملون بأهميتهم من خلال تزويدهم بالمعلومات وسماع آرائهم

[ضہٍحكہٍة القمر]

المحاضرة الثالثة
تابع الفصل الثاني
الإدارة بين الماضي والحاضر
2- نظرية الحاجات الانسانية لماسلو
الحاجة هي عوز مادي أو نفسي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها وتولد ضغوطا تؤثر في عمله وسلوكياته.

حدد ( ماسلو) خمسة مستويات للحاجات الانسانية وضعها في تسلسل هرمي قاعدته :
1- الحاجات الفيسيولوجية وهي الحاجات الأساسية لبقاء الانسان كالمأكل والمشرب والمسكن.
2- حاجات الأمان وهي الحاجة للأمان والحماية والإستقرار
3- الحاجات الاجتماعية وهي الحاجة للحب والحنان والانتماء لجماعة في المجتمع
4- الحاجة إلى التقدير وهي الحاجة إلى إلى الاحترام والتقدير من قبل الآخرين والشعور بالكفاءة والتميز
5- الحاجة إلى تحقيق الذات، وهي الحاجة إلى الانجاز المتميز واستخدام الطاقات الذاتية للإبداع والتفرد بأعمال استثنائية
تقوم نظرية ماسلو على مبدأين هما:
1- أن الحاجات غير المشبعة هي التي تؤثر في سلوك الفرد وتدفعه لإشباعها
2- مبدأ التدرج في الحاجات أي يتم اشباع الحاجات في المستوى الأدني ثم الانتقال للمستوى الأعلى


3- نظرية X , Y
قدم ( دوجلاس مكجريجور) نظريتين :
1) نظرية: Xتفترض عدم حب العاملين للعمل، وتقص الطموح لديهم وعدم الرغبة في تحمل المسئولية ويفضلون التحفيز المادي فقط، وتعكس هذه النظرية النظرة الكلاسيكية للعمل
2 ) أما نظرية Y : فتعكس الممارسات القائمة على النظرة الإنسانية والإجتماعية فترى أن العاملين يحبون العمل ومستعدون لتحمل المسئولية وقادرون على ممارسة الرقابة الذاتية ومبدعون
ويتضح من نظريتي دوجلاس ماكجريجور أن المديرين هم الذين يخلقون بيئة العمل التي تتماشى مع نظرية X أو Y.




رابعا: المدارس الحديثة
تضم هذه المدارس مدخلين رئيسين هما :
v مدخل النظم.
v المدخل الموقفي
1- مدخل النظم
يرى أن المنظمة هي نظام مفتوح.
النظام المفتوح يتفاعل مع بيئته باستمرار
تحصل المنظمة على مدخلاتها (طاقة – مواد – عمال - أموال) من البيئة ثم تقوم بالعمليات التحويلية حيث تنتج المخرجات (سلع وخدمات) التي تعيدها للبيئة مرة أخرى

2- المدخل الموقفي
يرى هذا المدخل أن كل منظمة تعتبر نظاما متفردا في خصائصه وبيئته ولذا لا يمكن تعميم طرق شاملة للنجاح حيث يتوقف الأمر على ظروف الموقف
لكل موقف السلوك الإداري الذي يلائمه ويتأثر بالعديد من العوامل الموقفية مثل الحجم والبيئة والتكنولوجيا وطبيعة الأفراد وقيم الإدارة العليا .

خامسا الاتجاهات المعاصرة في الإدارة
تضم هذه الاتجاهات ما يلي :
v البحث عن التميز
v إدارة الجودة الشاملة
1- البحث عن التميز

ü يعتبر التميز مدخلا لخلق الميزات التنافسية
ü يدعم التميز ضرورة خلق ثقافة تنظيمية تحوي الجودة وتقوي الالتزام بها .

تتسم أفضل المنظمات أداء بما يلي:
- القرب من المستهلك
- التمسك بقيم وثقافة تنظيمية تدعو للإبداع
- الإبداع والمبادرة
- ارتباط الانتاجية بالأفراد ورأس المال المعرفي

2- إدارة الجودة الشاملة
ü تشير إلى بناء الجودة في جميع مراحل العمليات بدءا من التفكير في الحصول على الموارد مرورا بعمليات تحويلها من خلال نظم العمل وانتهاء بوصول المنتج للعميل
ü هي فلسفة تعبر عن كون الجودة مسئولية جميع العاملين في المنظمة.