[ اعاقه عقلية ] : دراسة الحاله في مجال الأعاقه العقليه ((نتجمع هنا))

[N0VEL]

المحاضرة الثالثة

محتويات دراسة الحالة

vمثال للأبعاد الأساسية في دراسة الحالة:

لتوضيح أبعاد الجسم والنفس والبيئة:نسوق المثال التالي:

مسترشد يجلس أمام المرشد مرتجف وصامت ، هذه علامة نفسية وجسدية وبيئية لكن لا يمكن للمرشد إصدار أحكام كونه لم يكمل جمع البيانات بعد.

ويمكن الاستفادة من :

ملاحظة لغة الجسد وطريقة الجلوس والاستجابات غير الإرادية والألفاظ ومظاهر التوتر التي تبدو على المسترشد.

ربط المظهر الحالي بما لاحظه المرشد من استجابات لا إرادية ، فارتجاف الأطراف دلالة على توتر الجهاز العصبي غير الإرادي السمبثاوي وزيادة دقات القلب.

يدل البعد الجسمي الملاحظ على وجود القلق والخوف وهنا يتنبّه المرشد للمتغيرات الذهنية كطريقة تفكير المسترشد وتوقعات مستقبله وماضيه.

ربط بعدي الجسم والنفس بالبعد البيئي كالظروف الأسرية والاجتماعية.

تدوين المرشد للملاحظات للاستفادة منها في اللقاء القادم.



·محتويات دراسة الحالة:

يدعو دولارد إلى الأخذ بدراسة الحالة بوصفها منهجًا علميًا وذلك في ضوء سبعة محكات هي:

²النظر إلى الفرد بوصفه جزء من حضارة معينة

²فهم دوافع الفرد في ضوء متطلب المجتمع)

²-تقدير دور العائلة في نقل الحضارة

²إظهار طرق التفاعل الاجتماعي

²النظر إلى سلوك الرشد بتتبع الطفولة حتى الرشد

²-ربط الموقف الاجتماعي بالسلوك

²إدراك تاريخ الحالة من قبل



vإلا أن معظم دراسات الحالة تشتمل البيانات الرئيسية التالية:

أولاً: المعلومات والبيانات العامة : <~(

الاسم ، العمر ، العنوان ، تاريخ الميلاد ، المهنة ، الأخوة والأخوات ، الأقارب ....الخ

ثانيًا : المعلومات الشخصية وتتضمن:الخلفية التاريخية / وتشمل المتغيرات التالية:

1- بيئة العميل ، 2- النمط العائلي ، 3- التاريخ الشخصي 4- التاريخ التعليمي 5- التاريخ المهني 6- التاريخ الجنسي والزواجي 7- التاريخ الطبي 8- الاهتمامات والعادات الأخرى 9- النمو.



·نشأة وتطور المرض الحالي :



*المظهر الحالي والسلوك العام

*القدرة على التركيز

*محتوى التفكير

*الحالة الانفعالية

*ملائمة الاستجابات الانفعالية للمحتوى العقلي المعبر عنه

* الوظائف الحسية والقدرات العقلية

* الاختبارات السيكولوجية التشخيصية

* الفحوص الطبية والمعملية،

* والملخص العام.



ثالثًا : الصياغة التشخيصية:

يلخص المرشد الحالة ديناميكيًا ويضع الشخصية في أيّة صورة من صوره المألوفة ، ويحاول القائم بدراسة الحالة أن يتبين الصراع الأساسي مثل الشعور بالذنب مقابل تبرير الذات وبالاستقلال مقابل الاعتماد ، أو المشكلة الأساسية التي يتركز حولها اهتمام المريض.

رابعا : التوصيات :

تشمل مقترحات الإرشاد مثل تقديم العلاج المناسب للحالة أو التوصية بالحصول على معلومات أخرى أو إحالتها إلى أخصائيين آخرين ، ويعتمد علاج المشكلات النفسية والاجتماعية على مدى ما توفر من معلومات عن الحالة. كما أن العلاج يعتمد اعتمادًا كليًا على إزالة الأسباب الذاتية والبيئة التي كونت المشكلة.

خامسًا : المتابعة للحالة لتحقيق أهداف العملية الإرشادية.

·التقرير النفسي عن دراسة الحالة :

التقرير النفسي محصلة نهائية تدل على المعلومات المتباينة التي حصل عليها المرشد من مصادر مختلفة حول المسترشد. وهو عبارة عن وسيلة بنائية للمساعدة في تلخيص حالة كل مسترشد. ويشمل التقرير ما يلي:

أولاً : معلومات وصفية : مثل المعلومات الشخصية كالاسم والعمر

ثانيًا : معلومات إرشادية : مثل طريقة الإرشاد المتّبعة

ثالثًا : معلومات تتعلق بالشخصية : مثل نتائج التقييم باختبارات وغيرها

رابعًا : الخُلاصة : مثل النتائج

خامسًا : التوصيات : بهدف متابعة الحالة



vما الذي يجب مراعاته عند كتابة التقرير النفسي :

²الكتابة الدقيقة وبموضوعية وتجنب التعميمات والمصطلحات المصطنعة

²الابتعاد عن إسقاط الأفكار الذاتي <~ (يجب أن نأخذ بواقع الحال ونوظف خبراتنا لهذا الجانب لخدمته ، لا أن تكون الأفكار ذاتية )

²إظهار نتائج التشخيص

²عدم الإسهاب طويلاً في التقرير وعدم الاختصار الشديد

²تجنب التركيز على معلومات على حساب جزئيات أخرى هامة

²ضرورة إقرار التفسير والتوصيات



·الصعوبات التي تواجه دراسة الحالة:

تواجه دراسة الحالة صعوبات تكون عقبة أمام تحقيق الأهداف المنشودة ، ومن الصعوبات:

-عامل الوقت : الوقت المستنفذ في جمع المعلومات المكثفة قد يفوق الفترات الزمنية للمقابلة أو لفترة العلاج

-المعلومات المستهلكة : تغير الأحداث في حياة المسترشد كانتقال المسكن أو الأفراد المحيطين قد يؤول إلى تغير في صدق وثبات المعلومات

-المعلومات المجردة : تحصيل المعلومات عن المسترشد بمعزل عن مشاركته الفعلية والايجابية التي تدعم مشاعره.

-عدم تنظيم الوقت : حشد المعلومات دون إيجاد الرابط بينها.

[الحــب المستحيل]

معلومات مستهلكة ...... جوابه يمكن موجودة باللملفات لأنها قديمة؟؟جوابها الثبات والصدق <<تلقونها في تعريف المعلومات المستهلكه
-نتجنب عند كتابة التقرير النفسي ,,,, أحترت بين المصطلحات الفنية والمفاهيم الخاصة بفريق العمل وإخترت بالنهاية المفاهيم الخاصة بفريق العمل مصطلحات فنيه <<تلقونها اول نقطه من مراعات كتابه التقرير بس الكلمه هناك مصطنعه
-ليست من المعايير الاخلاقية ..... استخدام معلومات العميل للمنفعه
-المعاق العقلي المضطرب .... اخترت لايقبل الارشاد ل لا لاجابه مو حفظتها نصا بعد ..انه عنده تشتت مو متذكرتها بس أطول اجابه ...سوري مو ذاكرتهانقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة
-التشخيص الدقيق يتكون من تشخيص ذاتي وتشخيص بيئي وهذا يدل ....متداخلان برافووو صح
-من المعلومات الشخصية ....معدل تطورة ونموه صح
-المعلومات عن الاقارب .....بيانات عامه صح

[الحــب المستحيل]

هذي بعض من الأسئله الي جابه الدكتور ونقلوهاطلاااب لنا

[N0VEL]

المحاضرة الرابعة

أساليب مرتبطة بدراسة الحالة

تستخدم مصطلحات كبديل لدراسة الحالة ؛ مما قد يحدث خلط فيما بينها مثل : تاريخ الحالة ، مؤتمر الحالة ، وتاريخ الحياة. ولا بدّ من توضيح:

تاريخ الحالة : يعرف تاريخ الحالة بأنه جزء من دراسة الحالة يطلق عليه ( تاريخ الحياة ) و يتناول دراسة مسحية طولية شاملة للنمو منذ وجوده والعوامل المؤثرة فيه وأسلوب التنشئة الاجتماعية والخبرات الماضية والتاريخ التربوي والتعليمي والصحي والخبرات المهنية ، والمواقف التي تتضمن الصراعات و الاحباطات وتاريخ التوافق النفسي وتاريخ الأسرة بطريقة شاملة وموضوعية.



هل تختلف دراسة الحالة عن تاريخ الحالة ؟

تختلف دراسة الحالة عن تاريخ الحالة : فدراسة الحالة بمثابة قطاع مستعرض لحياة الفرد ، أي أنها دراسة استعراضية لحياة العميل تركز على حاضر الحالة ووضعها الراهن ، بينما تاريخ الحالة بمثابة قطاع طولي لتاريخ الفرد / الحالة ، أي أنها دراسة طولية لحياة العميل يقتصر على الماضي بمعنى دراسة تتبعية لحياة الحالة.



·مؤتمر الحالة :

يعرف مؤتمر الحالة بأنه اجتماع ضم كل أو بعض الأشخاص الذين يهمهم أمر المريض وكل أو بعض من لديه معلومات خاصة به ومستعد للتطوّع والإدلاء بها وتفسيرها وإبداء بعض التوصيات بموافقة المريض

ويضم مؤتمر الحالة الأخصائي النفسي والأخصائي الاجتماعي والمدرّس – المرشد ، الوالدان ، الأقارب ، الأصدقاء أي كل من يهمه امر المسترشد.



·أنواع مؤتمر الحالة:

wمؤتمر الحالة الواحدة : خاص بعميل واحد

wمؤتمر الحالات : دراسة مجموعة من العملاء

wمؤتمر الأخصائيين : يضم الأخصائيين في الإرشاد فقط

wمؤتمر الأخصائيين وغير الأخصائيين خاص بحالة واحدة

wمؤتمر المرشد والعميل والوالد : يناسب المرحلة الابتدائية أكثر من المراهقين



·عوامل نجاح مؤتمر الحالة:

*عقده في الحالات الضرورية فقط

*موافقة العميل

*مراعاة المعايير الأخلاقية

*الحضور الاختياري

* اهتمام الحاضرين

* الجو غير الرسمي

* مراعاة التخصصات المختلفة





·خطوات عقد مؤتمر الحالة:

أولاً : الإعداد للمؤتمر : ووضع خطة وجدول أعمال المؤتمر

ثانيًا : الافتتاح : يقوم بذلك المرشد ويشرح الأهداف والموجز

ثالثًا : جلسة المؤتمر : المرشد يرأس الجلسة

رابعًا : الختام : المرشد يلخص نقاط الاتفاق والاختلاف والتوصيات



·مزايا مؤتمر الحالة:

أولاً : يزود المرشد بمعلومات عن العميل

ثانيًا : تجميع المعلومات من مصادر متعددة

ثالثًا : يفيد مع الحالات الجديدة

رابعًا : يشعر أعضاء المؤتمر بفائدتهم وفائدة مساهماتهم

خامسًا : وسيلة للاتصال بالأسرة

سادسًا : يساهم في تبني طريقة الإرشاد الاختياري



·عيوب مؤتمر الحالة:

wيستغرق وقتً طويلاً
wلا يعطي صورة واضحة عن الحالة
wيعطي نتائج ضعيفة مقارنة بوسائل أخرى
wقد لا يتوافر الوقت للبعض للحضور
wالمعلومات قد تأتي متناثرة
wالنظرة السلبية لدى بعض الحضور واعتبارها تدخل في خصوصيات
العميل (مؤتمر الفضائح) قد يسميه البعض هكذا
wالمعلومات قد تأتي غير متكاملة

**************************************************

[الحــب المستحيل]

- المتغيرات التي تشملها تفاعلات الابعاد ....سمات الانماط السلوكيه والعادات
-المعلومات التي يجمعها المرشد بفطنه ولاتكون بالاستمارة ....مظاهر اللغة غير اللفظية
-الأسرة والمدرسة ضمن البعد ...البيئي
-عندما نقول جهات اخرى ....مراكز خاصة
-أساسية لاتخاذ القرارات في العملية الارشادية .....الاهمية
-من مصادر اكتشاف الحالة اللجنة الارشادية ...المدير والمرشد
مايعنينا في البعد الجسمي .....نشاط الغدد

-معلومات مستهلكة ...... جوابه يمكن موجودة باللملفات لأنها قديمة
-نتجنب عند كتابة التقرير النفسي ,,,, أحترت بين المصطلحات الفنية والمفاهيم الخاصة بفريق العمل وإخترت بالنهاية المفاهيم الخاصة بفريق العمل
-ليست من المعايير الاخلاقية ..... استخدام معلومات العميل للمنفعه
-المعاق العقلي المضطرب .... اخترت لايقبل الارشاد
-التشخيص الدقيق يتكون من تشخيص ذاتي وتشخيص بيئي وهذا يدل ....متداخلان
-من المعلومات الشخصية ....معدل تطورة ونموه
-المعلومات عن الاقارب .....بيانات عامه
-في وجود الأخصائي الاجتماعي والأخصائي ونفسي في المدرسة فأن دور المعلم بشأن الإرشاد جوابة التنسيق

تعريف دراسة الحالة وسيلة تقدم صورةمجمعة لشخصية
تعريف دراسة الحالة تقرير التحقيقات التشخيصية
دراسة الحالة استطلاعية طريقة
دراسة الحالة مرآة صادقة وتعكس جواب الشخصية

البعد الجسمي النشاط وإفراز الهرموني
البعد النفسي كالتفكير والتوقعات
البعد البيئي المدرسة والأسرة

[الحــب المستحيل]

- تعتبر دراسة الحالة من أهم الوسائل التي تستخدم في :
أ- جمع البيانات ج- دراسة البيانات
ب- فحص البيانات د- لايوجد أجابة صحيحة
2- من أهم الأعمال التي يقوم بها المرشد :
أ- دراسة الحالة ب- نصح الحالةد- علاج الحالة
الشخص الذي يقوم بدراسة الحالة :
أ- المرشدب- العالم ج- المسترشد
3- الميزة التي تميز المرشد عن غيره :
أ- دراسة الحالةب- تقويم الحالةج- تخطيط الحالة
4- الشخص موضوع دراسة الحالة :
أ- المسترشدب- المرشدج- الأخصائي
5- تعتبر من أدق الأعمال الإرشادية :
أ- دراسة الحالةب- تعليم الحالةج- علاج الحالة
6- لا توجد مشكلتان متشابهتان تمام التشابه حتى لو كان العميلان أخوين لاختلاف الظروف وأساليب التنشئة الاجتماعية :
أ- العبارة صحيحةب- العبارة خاطئةج- لايوجد أجابة صحيحة
7- العوائق التي تواجه دراسة الحالة :
أ- عدم وجود البيئة الإرشادية المناسبة للدراسة، ب- عدم وجود المتخصص الذي يقوم بدراسة الحالة،
ج- عدم الإعداد المهنيوالأكاديمي المناسب للقائم بدراسة الحالة.د- كل الأجابات صحيحة
8- تعريف دراسة الحالة :
أ- هي الإطار الذي يتضمن كل المعلومات التي تجمع عن الحالة .
ب- الطرق المستخدمة في علاج الحالة
ج- جمع معلومات عن أقرباء الحالة
9- هي تحليل دقيق للموقف العام للحالة ككل ، دليل على أن :
أ- الحالة قد تكون فردًا أو أسرة أو جماعة
ب- لايمكن تفسير الحالة
ج- الحالة شخص واحد ولايمكن أن تكون أسرة أو جماعة
10- وسيلة لتقديم صورة مجمعة للشخصية ككل
أ- دراسة الحالة ب- علاج الحالةج- مصادر الحالة

[N0VEL]

المحاضرة الخامسة

أساليب جمع المعلومات لدراسة الحالة

تعتبر عملية جمع المعلومات عن العميل بمثابة العمود الفقري في دراسة الحالة، حيث يتم حلّ مشكلات العميل بتوافر المعلومات الوافية عنه وعن مشكلته وعن بيئته. وتعرف عملية جمع المعلومات بأنها العملية التي تؤدي إلى الوقوف على طبيعة الحقائق والقوى المختلفة النابعة من شخصية المسترشد الكامنة في بيئته، والطريقة التي يتفاعل بها.



من هنا لا بدّ من تعرّف الشروط اللازمة لجمع المعلومات وهي:

·سرّية المعلومات : حتى يتحدث العميل بحرية وثقة في جوّ آمن، وبخاصة عندما تكون المعلومات مما يثير متاعب قانونية أو اجتماعية.

·بذل أقصى جهد : بهدف الحصول على معلومات شاملة كافية بطرق وأدوات مناسبة

·المهارة في جمع المعلومات : إتمام عملية جمع المعلومات بطريقة سهلة وطبيعية، وذلك يحتاج إلى تدريب خبرة.

·حث العميل على التعاون : بهدف مساعدة المرشد، ثم المرشد يساعد المسترشد

·الدقة والموضوعية : من اجل التشخيص الدقيق.

·الصدق والثبات : الصدق أن تعبّر المعلومات فعليًا عمّا تعنيه من دلالة على سلوك العميل. والثبات يعني عدم تغيير المعلومات من جلسة إلى أخرى.

·التكرار والاستمرار : المعلومات السلوكية الهامة هي التي تتّسم بالتكرار والاستمرار والذي له دلالة في تشخيص مشكلة العميل.

·الاهتمام بالمعلومات الطولية : ينبغي الاهتمام بالمعلومات الطولية التتبعية لأن حياة العميل وحدة متّصلة مستمرة. وسلوكه مرتبط بماضيه ومستقبله.

·التأكّد : التأكد من توفر الأدلة الكاملة على السلوك المرضي عند العميل.

·الاعتدال : يجب عدم الإفراط عند تطبيق القواعد العامة ويجب مراعاة الفروق الفردية.

·تقييم المعلومات : بهدف تحديد ما إذا كانت حقيقية أو احتمالات مع سلامة تقدير الأحكام.

·وسيلة وليست غاية : بهدف الوصول إلى تشخيص سليم وإرشاد وعلاج ناجح.



·عوامل ميسِّرة في عملية جمع المعلومات:

- تعاون العميل

- تعاون الأسرة

- تعاون المدرسة

- تعاون المؤسسات الأخرى



·وسائل جمع المعلومات في دراسة الحالة:

vالمقابلة :

تعرف بأنها عبارة عن علاقة دينامية وتبادل لفظي بين شخصين أو أكثر، الشخص الأول هو أخصائي التوجيه والإرشاد أو التشخيص، ثم الشخص أو الأشخاص الذين يتوقعون مساعدة فنية محورها (الأمانة) وبناء العلاقة الناجحة، فليس الهدف من المقابلة عنونة المريض أو إلصاق الصفات به أو تصنيفه في فئة إكلينيكية محددة، وإنما الهدف منها هو الكشف عن ديناميات السلوك المرضي قبل أي اعتبار، ويتوقف نجاحها في تقديرنا على قدرة الأخصائي في بناء علاقة دافئة ومشجعة بينه وبين المريض وهي علاقة الثقة والود

ويرى العالم (لانديز) :

أن المقابلة أداة أساسية في البحوث النفسية والاجتماعية، وبدونها لا يتمكن الباحث من الوصول إلى بيانات ذات طبيعة دينامية، وقد استخدمها في دراسات عن السلوك الجنسي والنمو الجنسي النفسي بين الذكور والإناث.

وقد حدّد العالم (شيمر) المقابلة في شرطي الأمانة والموضوعية.

وهكذا يبرز أن غرض المقابلة يعتمد على الهدف الذي يتمثل بها، تشخيصيًا كان أم إرشاديًا، علاجيًا أم استطلاعيًا وبالتالي جمع البيانات والفهم المتكامل لشخصية العميل هي القاسم المشترك للمقابلة بشتى أنواعها .. ويهتم علماء النفس الإكلينيكي بمدى ثبات المقابلة التشخيصية في تقييم المرضى

وعرّفت في المقرر:

بأنها علاقة ديناميكية بين المرشد والمسترشد، فالمسترشد يبحث عن المساعدة والوصول إلى حلّ لمشكلته، والمرشد شخص مؤهل علميًا وعمليًا ويقدم المساعدة التي يحتاجها المسترشد.



·وهناك مجموعة من العناصر التي تحدد المقابلة وهي:

wالمواجهة الإنسانية : وتعني المواجهة وجهًا لوجه بين المرشد والمسترشد

wالمكان المحدد : المكتب العيادة مركز الإرشاد (الصّف أحيانًا) ...........

wالموعد المسبق : بناء على خطة المرشد

wالفترة الزمنية المحددة : لتهيئة المسترشد واستعداده النفسي لتقبل المرشد، وزيادة رغبته ودافعيته للإرشاد.



·أهداف المقابلة:

²إيجاد علاقة مهنية بين المرشد والعميل
²مساعدة العميل على الكشف عن الحلول الممكنة لمشكلته
²جمع البيانات والمعلومات عن العميل
²مساعدة العميل في التعبير عن نفسه وعن مشكلته

·أنواع المقابلة:

-المقابلة التمهيدية _ المبدئية : وتسمى مقابلة الاستقبال أو الأولية يتم فيها التمهيد للمقابلات القادمة ويتم فيها تحديد إمكانات المرشد وما يتوقعه المرشد والعميل كل من الآخر ، إضافة إلى إمكانية تقديم الإرشاد لهذا المسترشد.

-المقابلة القصيرة : تكون في الحالات الطارئة وسهلة وواضحة وتقدّم لمقابلة أطول إلا أنها تفتقر إلى التفاعل والعلاقة الكافية بين العميل والمرشد.

-المقابلة الفردية : تتم بين المرشد وعميل واحد فقط

-المقابلة الجماعية : تتم بين المرشد ومجموعة عملاء يعانون من مشكلات مشتركة

-المقابلة المقيدة – المقننة : مقيدة بأسئلة محددة وموضوعات محددة مسبقًا وتعليمات محددة. وعيبها الجمود ونقص المرونة

-المقابلة المطلقة – الحرة : غير مقيدة بأسئلة أو موضوعات أو تعليمات محددة، بل تكون حرة ومرنة حيث تترك الحرية للعميل لتداعي الأفكار تداعياً حرّاً ويعرضها بطريقته الخاصة.

-المقابلة العلاجية : وتسمى المقابلات التشخيصية والعلاجية وتهدف إلى التعرف على مشكلات العميل وأسباب اضطرابه ومساعدته في فهم ذاته.



vمزايا المقابلة:

²تحقق النظرة الكلية وتمكن المرشد من معرفة المسترشد

²تمكن المرشد من التعرف على انفعالات المسترشد وجوانبه الحركية وتعبيراته غير اللفظية وطريقة تفكيره وقدرته على تسلسل الأفكار

²تساعد في معرفة قدرة المسترشد على التعامل مع الآخرين والتعبير عن نفسه ومظهره العام

²يتم فيها تبادل الثقة بين المرشد والمسترشد، وطمأنته وأمنه والتعبير الصريح عن المشكلة، أما المرشد فيتعمق في دراسة الحالة.

************************************************** *****

[الحــب المستحيل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الحــب المستحيل

معلومات مستهلكة ...... جوابه يمكن موجودة باللملفات لأنها قديمة؟؟جوابها الثبات والصدق <<تلقونها في تعريف المعلومات المستهلكه
-نتجنب عند كتابة التقرير النفسي ,,,, أحترت بين المصطلحات الفنية والمفاهيم الخاصة بفريق العمل وإخترت بالنهاية المفاهيم الخاصة بفريق العمل مصطلحات فنيه <<تلقونها اول نقطه من مراعات كتابه التقرير بس الكلمه هناك مصطنعه
-ليست من المعايير الاخلاقية ..... استخدام معلومات العميل للمنفعه
-المعاق العقلي المضطرب .... اخترت لايقبل الارشاد ل لا لاجابه مو حفظتها نصا بعد ..انه عنده تشتت مو متذكرتها بس أطول اجابه ...سوري مو ذاكرتهانقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة
-التشخيص الدقيق يتكون من تشخيص ذاتي وتشخيص بيئي وهذا يدل ....متداخلان برافووو صح
-من المعلومات الشخصية ....معدل تطورة ونموه صح
-المعلومات عن الاقارب .....بيانات عامه صح

تصحيح للمعلومه الاولى

المعلومات المستهلكة مستحيل جوابها الصدق والثبات والتعريف الموجود معناه ان المعلومات المستهلكة عيب من عيوب دراسة الحاله لانها لاتتميز بالصدق والثبات كونها قديمة وتتغير مثلا الانتقال من السكن

[هاجر سعد...]

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=513871

شفو ها الموضوع

بنات من تختبر في جامعه فيصل

[mneef11]

ياليت احد يقدر يتواصل مع الدكتور ويساله عن البطاقات