[ مذاكرة جماعية ] : الخطة (r) والحلطمة الجديدة وياا بوسي بذبحتس لو شلتي موضوعي <3

[Reero]

موجز محاضرة 2 :

حتمیة التغییر
بسبب الثورات المتزامنة والتغیرات السريعة في العالم لذا يجب الاستعداد له


من أهم تلك الثورات : خمس

ثورة المعرفه والمعلومات
فرضت على المنظمات استمرارية البحث والتدريب والتركیز على تنمیة مھارات التعلم الذاتي والمستمر

ثورة الاقتصاد
تحول الإقتصاد نحو قطاع الخدمات ، وزيادة الإرتباط والمنافسه بین اقتصاديات الدول المختلفه

الثوره التكنولوجیه
التطور السريع في ھندسة الحاسوب وصناعة البرمجیات

ثورة العولمه
التي أدّت إلى زوال الحواجز الزمنیه والمكانیه وحوّلت العالم إلى قرية صغیره تتأثر بسرعه بكل التحولات
الثقافیه والسیاسیه والإقتصاديه والإعلامیه

الثوره البیئیه
المتمثله في زيادة اھتمام المجتمع العالمي بقضايا البیئه ، ودور التنامي لمنظمات حماية البیئه في الحد
من التلوث والحفاظ على الحیاة المائیه والبريه

[Reero]

أسباب التغيير في المنطمة : 3 اسباب


1- أسباب عامة
(ذات صلة بالبيئة الخارجية
للمنظمة)


2- أسباب خاصة
(تؤثر على تنافسية منظمات
الأعمال )

3- أسباب دافعه للتغير وتفرضه

[Reero]

من أسباب التغيير في المنظمة :

أسباب عامة
(ذات صلة بالبيئة الخارجية
للمنظمة) : وهي 3 أسباب

#الأسباب الإقتصاديه
العولمه الإقتصاديه ، المشكلات الإقتصاديه ، التحول من الإقتصاد
المحلي إلى الإقتصاد العالمي ، سيادة اقتصاد السوق ، ازدياد
حدة المنافسه ، تغيير ظروف السوق

#الأسباب التكنولوجيه
تطور تكنولوجيا المعلومات والإتصال ، والتحول التكنولوجيات فائقة الدقه

#الأسباب الإجتماعيه النزاعات ، الآفات الإجتماعيه

[Reero]

من اسباب التغيير في المنظمة :

أسباب خاصة
(تؤثر على تنافسية منظمات
الأعمال ) :

1- عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمه والشعور بأن التغيير حقيقه لابد منھا

2- الطموح بالوصول إلى وضع أفضل يحقق أھداف المنظمه والأفراد العاملين فيھا

3- تحسين جودة المنتجات أو الخدمات بما يتوافق مع المعايير العالميه ، والعمل
على ابتكار منتجات جديده

4- العمل على تحقيق مزيد من الرضا للعملاء والعمل على تقليل شكواھم

5- الوصول إلى شريحة كبيره من العملاء وتلبية احتياجاتھم

6- الوصول إلى الأسواق العالميه وتخطي الحدود

7- زيادة قيمة المنظمه في السوق

8- مواكبة التقدم التكنولوجي واستعمال أساليب جديده في الأداء والإنتاج

[Reero]

من اسباب التغيير في المنظمة :

أسباب دافعه للتغير وتفرضه

1- الأزمه التي تزيد الشعور والإدراك بضرورة التغيير

2- الرؤيه ممثله في الصوره الواضحه للمستقبل الممكن الوصول إليه بالتغيير

3- الفرصه ذلك أن التنبؤ بأن التغيير يقتنص الفرص المستقبليه ويحقق وضعا أفضل

4- التھديد الذي سيؤثر سلبا على المنظمه ، الأمر الذي يدفع بالتغيير لتجنب التھديدات المختلفه

[Reero]

مؤشرات الحاجه إلى التغيير في المنظمه : 10


1.انخفاض الأرباح وعدم قدرة المنظمه على المنافسه
2.كثرة شكاوي العملاء والعاملين في المنظمه
3.كثرة التسرب والإستقالات خاصه بالنسبه للكفاءات
4.كثرة اللجان والإجتماعات ، وارتفاع حجم الأعمال المكتبيه
5.كثرة الغياب وتفشي ظاھرة التأخير والتسيب التنظيمي
6.التأخر في اتخاذ المقررات والفشل في تحقيق الأھداف الموضوعه
7.المركزيه وانعدام التفويض وضعف الثقه في الموظفين
8.الروتين الإداري وضعف الإبداع وقلة المبادرات الفرديه والجماعيه
9.الفشل في اكتشاف قدرات ومھارات العاملين
10.انخفاض الحاله المعنويه للعاملين

[Reero]

أھمية التغيير : 3

للمووظفين - للعملاء - للمنظمات

1. أھمية التغيير للموظفين الإبداع ، التطوير ، الثقه بالنفس ، تحقيق الأھداف

2. أھمية التغيير بالنسبه للعملاء جودة السلع والخدمات ، أسعار أقل ، إشباع اكبر

3. أهمية التغيير للمنظمات تحقيق الأھداف بالفاعليه وبكفاءه ، خدمة العملاء ، جودة الأداء ، تحقيق أھداف
أصحاب المصلحه

[Reero]

مبادئ التغيير 3 اقترحها Griener

وهي تساعد المنظمة على التعامل مع التغيير بكفاءة

مبدأ السلطة

مبدأ مشاركة المرؤوسين

مبدأ التفويض

[Reero]

خصائص إدارة التغيير 10 :/



1.الإستھدافيه التغيير حركة تفاعل ذكي لا يحدث عشوائيا وارتجاليا ، بل يتم في إطار حركه منظمه تتجه إلى
غاية معلومه ومواقف عليھا ومقبوله من قوى التغيير

2.الواقعيه يجب أن ترتبط ادارة التغيير بالواقع العملي الذي تعيشه المنظمه ، وأن يتم في إطار إمكانيتھا
ومواردھا وظروفھا التي تمر بھا

3.التوافقيه يجب أن يكون ھناك قدر مناسب من التوافق بين عملية التغيير وبين رغبات واحتياجات وتطلعات
القوى المختلفه لعملية التغيير

4.الفعاليه أي أن تملك القدره على الحركه بحرية مناسبه ، وتملك القدره على التأثير على الآخرين ، وتوجيه
قوى الفعل في الأنظمه والوحدات الإداريه المستھدف تغييرھا

5.المشاركه نحتاج للتفاعل الإيجابي ويتحقق بالمشاركه الواعيه للقوى والأطراف

6.الشرعيه يجب أن يتم التغيير في إطار الشرعيه القانونيه والأخلاقيه في آن واحد

7.الإصلاح إصلاح ومعالجة ماھو قائم من عيوب

8.الرشاده يجب أن يخضع قرار التغيير لإعتبارات التكلفه والعائد فليس من المقبول أن تكون تكلفة التغيير أكبر
من العائد المتوقع

9.القدره على التطوير والإبتكار يعمل على إيجاد قدرات تطويريه أفضل مما ھو مستخدم حاليا ، فالتغيير يعمل نحو الإرتقاء والتقدم وإلا فقد مضمونه


10.القدره على التكيف السريع مع الأحداث إن ادارة التغيير تتفاعل مع الأحداث و تتوافق وتتكيف معھا

[Reero]

م3 :

أنواع التغيير الرئيسية :

1. التغيير ألاستراتيجي
- يرتبط هذا التغيير بالقضايا الاستراتيجية للمنظمة، ويعرف بالرؤية الاستراتيجية التي تشمل رسالة وأهداف وفلسفة المنظمة تجاه النمو والجودة والابتكار، وأيضا قيم العاملين واحتياجات المستفيدين .
- يحدث التغيير الاستراتيجي ضمن عوامل البيئة الخارجية والموارد الداخلية للمنظمة، والإمكانات والثقافة والأنظمة السائدة .
- يتطلب تنفيذ للتغيير الاستراتيجي تحليلا لكل العوامل الداخلية والخارجية بالمنظمة .
- اشار كل Nadler Kotter & الى اهمية ربط ادارة التغيير بالرؤية والأهداف والقضايا الاستراتيجية للمنظمة .
2. التغيير الوظيفي
- يرتبط التغيير الوظيفي بالأنظمة الجديدة والإجراءات وبناء المنظمة والتقنيات المؤثرة على تنظيم العمل داخل الاقسام، والتي تؤثر بشكل كبير على الافراد.
- يجب على القادة والجهات الادارية والأفراد ان يكونوا على دراية جيدة بالطرق والأساليب الفنية والإدارية التي يتغير بها الافراد.
3. التغيير التطويري
- هو ابسط انواع التغيير في المنظمات، حيث يتم وصف الوضع الجديد بأنه تحسين وتطوير للوضع القديم، اذ لا يشمل الحلول التي تتطلب تغييرا عميقا في المنظمة.
- يقوم التغيير التطويري على فرضيتين هما:
1. لدى الافراد في المنظمة القدرة على التقدم والتطوير.
2. يتطور الافراد عندما يتم تحفيزهم وتدريبهم بشكل مناسب.
- يهدف التغيير التطويري الى مسايرة الظروف المحيطة، او تحسين عمليات التشغيل.
- يتطلب هذا التغيير وضع خطة يتم تنفيذها حسب جدول زمني وميزانية محددة من خلال المشاركة في المعلومات حول اسباب زيادة الاداء في المنظمة.
- يجب على المدير تحفيز الموظفين على المشاركة وإبداء الرأي وطرح الأفكار.
4. التغيير التحويلي
- يعد من اعقد انواع التغيير، ويحدث عندما يدرك المدراء ان هناك مشكلة يجب معالجتها او فرصة يجب اغتنامها.
- يندرج ضمن هذا النوع مايلي
1. اعداد وتوظيف تقنيات وحاسبات تتطلب تغيير رئيسي في سلوك الافراد.
2. عملية التنظيم وإعادة الهيكلة في المنظمة.
3. تقديم منتجات او خدمات جديدة.