مذاكرة جماعية لمادة إدارة المعرفة

[mmuatiri]

المحاضره الاولى والثانيه لخصتها في نقاط:
- المعرفه هي:معلومات منظمة قابلة للاستخدام في حل مشكلة معينه او هي معلومات مفهومة محللة ومطبقة.
- المعرفة: هي توصيفات رمزية للمفاهيم والعلاقات والطرق المحدده للتعامل مع انماط هذه التوصيفات, الخبرات والمفاهيم والمعتقدات.
- ناناكو: تبرير الاعتقاد الصحيح.
- البيانات : هي المواد الخام الاربع:الارقام. الكلمات, الاصوات, الصور
- المعلومات: هي بيانات منظمة بطريقة مجدية وقابلة للتطبيق ومن خلال فهم المعلومات وتطبيقها نصل للمعرفة,هي المعاني التي يعطيها الافراد للبيانات الواردة اليهم.
- منظور المعرفة الزومنية:يقوم على اساس النمذجة القياسية,يستبدال النموذج القياسي للعصر الصناعي بالنموذج القياسي الحالي في عصر تكنولوجيا المعلومات.
- نموذج العصر الصناعي:الوثيقة التقليدية,الذكاء الانساني,النماذج والقواعد التقليدية.
- نموذج عصر تكنولوجيا المعلومات:الوثيقة الرقميه الالكترونية,الذكاء الصناعي,الانظمة الخبير القائمة على القواعد والنماذج.
- المنظور الانساني:الفرد او مايتبقى في راس الفرد كرمز للمعرفة الضمنيه او الكامنة,المعرفة الصريحه:المتمثله في البيانات الرسمية النظاميه الصلبة التي تقرا كميا والطرق المختلفه لحفظها.
- المعرفه الضمنيه الكامنة:شخص حقيقي(فرد),شخصيه معنويه: المنظمة.
- المعرفة الصريحه:بيانات رسمية صحيحه محفوظه بطرق مختلفه.
- ادارة المعرفه: محاولة التعرف على القدرات المنغرسه في هقول الافراد والارتقاء بها لتكون نوع من الاصول النتظيميه والتي يمكن الوصول اليها والاستفادة منها من جانب مجموعه من الافراد تعتمد المنظمة على قراراتهم اعتمادا اساسيا.
- ادارة المعرفه2: الاتلزام من جانب المنظمة بايجاد وصناعة معرفة جديده ذات علاقه بمهام تلك المنظمة ونشرها داخلها وتجسيدها في شكل سلع وخدمات ونظم محدده.
- تصنيفات انواع المعرفه: معرفه واضحه,معرفه ضمنيه.
- المعرفه الواضحه:يمكن التعبير عنها في لغة رسميه وفي شكل بيانات موضوعه في صبغه علميه وبشكل وجيز كما يمكن تشغيلها ونقلها وتخزينها بسهولة.
- المعرفه الضمنيه: ذات صبغه شخصيه جدا من الصعوبة وضعها في صيغه رسمية لانها كامنه في الادراك العلم للعقل البشري.
- المعرفه الواضحه:معرفه مصنفه,تصاغ المعلومات في النظريات والصيغ الرياضيه والاجراءات,تنقل من خلال التعلم,ممكن الحصول عليها من خلال الدراسةفي العمليات التعليمية,لايمكن استخدامها كقوة او ميزة تنافسيه.
- المعرفه الضمنيه:معرفه ضمنيه,الخبرات المهارات الاتجهات,يتم مشاركتها من خلال التوضيح,الحصول عليها من خلال التتقليد والمحاكاه في العمليات الاجتماعيه,يمكن ان تستخدم كقوة اوميزة تنافسية.
- المعرفه ذات الهيكل العالي:واضحه رقميه:معرفه قد تكون رقميه مثل نظم المعلومات,وسائل الاعلام,الاشكال المطبوعه:أي انها المعرفه الرسميه تم تصنيفها وهي تشمل نظم النعلومات التقليديه والذكاء الصناعي.
- المعرفه ذات الهيكل المنخفض:واضحه رقميه:معرفه قد تكون رقميه وواضحه مثل وسائل الاعلام والاشكال المطبوعه ولكنها تشمل المعرفه غير الرسميه وغير المصنفه حيث تحتوي على العناصر الشخصيه الغير مهيكله مثل الاتصالات والبريد الكتروني او عبر النت,تبنى على تفاعل بين الانسان والاله.
- المعرفه الضمنيه:غير رقميه وغير واضحه:وهي تتكون من ذاكرة الفرد او الخبير ومهارات الفرق او المظاهر الثقافيه للمنظمة.
- مباديء ادارة المعرفه:ادارة المعرفه مكلفه ولكنها ليست ذكيه,تتطلب الادارة الفعاله للمعرفه حلولا تمزج بين الافراد والتكنلوجيا,ذات صبغه سياسيه عليا(الادارة العليا),تتطلب مديرون للمعرفه,مشاركة واستخدام المعرفه غالبا ماتكون افعال غير طبيعيه.تحسين العمل المعرفي,الوصول للمعرفه يمثل نقطة البدايه,ادارة المعرفه مستمرة وليس لها نهايه,تتطلب تعاقد معرفي.
- المعرفه اصل من اصول المنظمه والعديد من الانشطه تتطلب استثمار العماله والاموال مثل:الحصول على المعرفه مثل اعداد الوثائقونقلها للحاسب,القيمة المضافه للمعرفه خلال عملية التاليف والتجميع والنتقيح,مداخل تطير وتقسيم المعرفه وتصنيف المساهمات الجديدة فيها,تطوير البنية الاساسيه لتكنولوجيا المعلومات وتطبيقات توزيعا المعرفه,تعليم العاملين صناعة خلق والمشاركة والاستخدام للمعرفه.
- مردودها اعلى بكثير من تكلفتها:تكلفة الجهل والقصور,تكلفة الاجابه على اسئله العملاء,اتخاذ قرارات ضعيفه.
- فهم وتفسير المعرفه في نطاق البيئه وتجميعها من مصادرها المختلفه:نحتاج العنصر البشري.
- تحويل وتوزيع المعرفه ذات الهيكل العالي والتي تتغير بسرعه:نحتاج الحاسب الالي.
- -يتطلب مزيج من العنصر البشري واالالي.
- لابد من اجماع القادة والمديرون حول ضرورة تبني ادارة المعرفه..
- اهم مقومات نجاح مديرو المعرفه: انكار الذات.
- فاوائد ادارة المعرفه:وضع خرائط للمعرفه اكثر فائدة من نماذج للمعرفه,فوائدها في السوق اكثر من فوائدها في التدرج الهرمي للمعرفه.
- وضع خريطة للمعرفه: نشاط فردي, وافضل وصول للمعرفه.
- نظرة حاملي او صناع المعرفه: نظره مليئه بالشك والريبه مالم تتوفر لديهم دافعيه عاليه للمشاركة من خلال تقييم الاداء والحوافز والمكافات.
- اكثر مداخل التحسين المعرفي فعاليه هي التي تصب في: الادارة الوسطى.
- ادارة المعرفه:عمليه مستمرة
- توثيق المعرفه: نظرا لان العاملون ينقلون بسرعه لوظائف جديدة ومنظمات جديدة.
- الميزة التنافسيه للمنظمة: تبحث وبشكل مباشر عند صياغة الاستارتيجيه.
- ندرك الميزة التنفاسيه من خلال نموذج: البيانات والمعلومات والمعرفه والتكنلوجيا.
- المعلومات التي تساهم في تخفيض التكلفه وتحسين المنتج وتحسين اداء العمليه وتطوير مفاهيم جديدة:المعرفه للمنظمة.
- تكامل استاتيجيه المعرفه مع رسالة المنظمة:الرساله(سبب تاسيس المنظمة),استراتيجية ادارة المعرفه,عمليات ادارة المعرفه(الاساليب),راس المال تكنلوجيا العمالة والخبراء.
- استراتيجية ادارة المعرفه 3 تقسيمات:احراز او الاستحواذ على المعرفه,الاحتفاظ بالمعرفه,استغلال المعرفه.
- احراز المعرفه:الحصول على المعرفه من خارج المنظمة اما بشرائها او تعيين خبراء او الترخيص لها في براءه الاختراع, صناعة المعرفه من داخل المنظمة من خلال انشطة البحوث التطبيقيه او باحرازها بواسطة الخبره المتاحه للعاملين.
- توليد المعرفه سواء بشرائها او انتاجها داخليا: يصب في مصلحة الميزة التنافسيه.
- كلما كانت المعرفه اكثر ابداعا تضيف تميز للمنظمه.
- الاحتفاظ بالمعرفه:ضمان المحافظة على قاعدة المعرفه وصيانتها عن النقطة التي تستغلها المنظمة.
- لايوجد فرق بين المعرفه الواضحه والضمنيه في المنظمة: فكلاهما تؤكد المنظمة على ملكيتهما لها.
- يقابل استراتيجة الاحتفاظ بالمعرفه:تحدي مطلب نشر المعرفه داخل المنظمة لتظل متاحه لنقطة الاستغلال ومشاركتها بين الموظفين.
- استغلال المعرفه:هو الجزء الاكثر اهميه في ادارة المعرفه.
- استغلال المعرفه من مسارين:استغلالها من داخل المنظمة فتحقق الميزة النتافسيه, استغلالها خارجيا عن طريق الترخيص ببراءات الاختراع او تقديمها كخدمة استشارية.
- عمليات ادارة المعرفه:أي عمليه تساعد أي استراتيجيه من استراتيجيات اداره المعرفه(احراز المعرفه,الاحتفاظ بها,استغلالها).

[Deep Breath]

الثالثه عشر والرابعه عشر

اغلب النقاط اللي فيها اخذناها في مادة القانون الترم الاول

مره سهل وتنفهم بسرعه


انا خلصت الحين بريك ساعتين وارجع اشطب المادة من جديد علي السريع

[mmuatiri]

الثالثه الرابعه الخامسه:
- تركز عمليات ادارة المعرفه على بناء وتطوير 3 امور:نظم الخبرة,البرمجيات,برامج تطوير المنتج(سلعه او خدمه).
- عمليات ادارة المعرفه: تتفاعل مع البيئة الداخليه في بحثها عن نقاط القوة والضعف,التقليل من نقاط الضعف والتغلب عليها,تتفاعل مع البيئه الخارجيه في بحثها عن الفرص وتجنبها التهديدات.
- تعتمد قدرة المنظمة على اكتشاف المعرفه على عاملين:الوصول للمعرفه من خلال اشخاص داخل المنظمة,الوصول للتكنلوجيا المطلوبه لاستغلال تلك المعرفه.
- من خلال هذين العاملين:يمكن جعل المعرفه ذات قيمه.
- يلاحظ في السنوات الاخيره زيادة في التعرف على اهمية العنصر البشري.
- الفوائد المباشره من العنصر البشري:فوائد مباشرة للمنظمة مثل الوقت المتوفر لسرعه الوصول للمعرفهمن خبرة الافراد,وفوائد مباشرة للافراد نتيجة لتمكنهم من اداء مهمتهم بطريقه اكثر سهوله.
- الفوائد الغير مباشرة:نتيجة لاداركة لصعوبه موقفه في حال عدم تطور خبرته.
- لفهم دوافع الافراد:دراسة قيم القائمين على صناعة المعرفه,دراسة قيم القائمين على تطبيق المعرفه,دراسة قيم القائمين على تحقيق التوازن في استراتيجة الاستحواذ على المعرفه.
- صناع المعرفه:يصنعون الفوضى وبشيعون جوا من عدم القدرة على التنبؤ.
- القائمون على التطبيق:قادرون على التاثير على صناع المعرفه.
- القائمون على تحقيق التوازن:قادرون على مفاومة التغيير بحسب رؤيتهم للتغيرات الجديدة وتاثر مصالحهم بها.
- تطبيق ادارة المعرفه:عدد من الخطوات قابلة للتطبيق في عدد من المنظمات:الاولى:تحديد المعرفه اللازمه وهذه الخطوة ضروريه لصناعة محتوى جوهر الكفاءاتوالنمو ونجاح المنظمه
- الخطوة الثانيه:تحديد محتوى وهيكل المعرفه من خلال مراجعة المعرفه الضمنيه والمعرفه الصريحه(التوثيقات الرسميه).
- الخطوة الثالثه:مراجعة قوائم المعارف بالمنظمة للتحسين عليها عتمادا على:مخاطر فقد المعرفه,قيمة هذه المعرفه,تكلفة انشطة التحسين.
- تتاثر ادارة المعرفه بعوامل داخليه:التكلفه المنطقيه لاستخلاص المعرفه,النظم الملائمة التي تدعم صناعه المعرفه داخليا,الفرص الفنيه المتاحه,الطلب المنطقي على المعرفه الناتجه من المنظمة(تاثير شبكات الاعمال عليها)
- العوامل الخارجيه:البيئة التعاقديه,القواعد والتشريعات التي تحكم عمليه نقل المعرفه بين المنظمات.
- قضايا ينبغي دراستها لتحقيق الادارة الفعاله للمنظمة:الاستخدام الذكي وتطوير وملكية حماية الاصول المعرفيه وليست الماديه فقط,كيفية فهم وحمايه والممحافظه على المعرفه بداخل المنظمة,تمكن البيئه التنافسيه الحاليه من حماية اصولها المعرفيهوفي نفس الوقت تمكن المنظمات من شراء وبناء وتجميع واعادة تشر الاصول المعرفيه,ليست كادارة الموارد البشرية لكن يتفقان في اهتمامهما بادارة حقوق الملكيه الفكريه ونقل المعرفه الفنيه.
- التحديات:ان يكون هذا الامر تحديدا للادارة العليا,عدم وضوح حقيق الملكيه الفكريه,المعرفه غير متوطئه في بعض السجلات التخطيطيه الاكترونيه.
- كلما زادات مرونه المنظمة: كلما اصبحت اكثر نجاح في المستقبل.
- خصائص المعرفه:مورد انتاجيذا اهميه بالغه, المنظمة هي الموقع الذي يتم فيه صناعة وتحويل المعرفه,هناك انواع مختلفه من المعرفه في المنظمة وبحسب نوعها تختلف قابليتها للانتقال,تعتبر المعرفه الضمنيه ذات اهميه كبيرة في تحقيق الميزة,توزع المعرفه الضمنيه ويتم تخصيصها اعتمادا على المشاركة فيها بين الافراد,نقل وتوزيع المعرفه الضمنيه يشكل معضله ويتطلب توفير اليات التكامل في المنظمة.
- يتحمل قادة المعرفه مسؤليات: ان يعي قادة المنظمة المعرفه التي لديها والتي تبحث عنها, ان تولد ممعرفه جديدة من مصادرها الداخليه مثل البحوث والتطوير, ان تجعل المعرفه في متناول من يحتاج اليها داخل المنظمة او خارجا ولو بشروط, ان تنقل المعرفه الى من يحتاج ايها من العاملين في اعمالهم اليوميه من خلال التدريب والتنميه وبشكل غير رسمي بالتهيئه اثناء العمل,ان يتم تمثيل المعرفه بشكل تقارير ورسوم وعروض مما يسهل عمليه وضعها لمن يحتاجها,وضع ضوابط لجعل المعرفه السليمه الموثوق بها هي السائده في المنظمة,جعل العمليات المعرفيه السابقه سهله وميسره من خلال تطوير ثقافه المنظمة ونظم الحوافز وتطوير القيادات.
- اصبحت الدعامه الاساسيه للمزايا التنافسيه في الاقتصاد الحديث:الاستخدام الذكي وتطوير وملكيه وحماية الاصول المعرفيه.
- ================================================== =
- تنقسم فجوة المعرفه بالمنظمة الى نوعين:الفجوة الداخليه(خاصه بنقاط القوة والضعف), الفجوة الخارجيه(خاصه بالفرص والتهديدات التي تتعرض لها المنظمة.
- ينظر للفجوة الداخليه من زاويتين:فجوة الفعل والامكانية(الفرق بين ناتعمله الشركة فعلا وماتستطيع عمله) ومن هذه الفجوة نحدد بدقه القدرات الذاتيه للمعرفه في المنظمة, الفجوة بين الامكانيه والهدف (أي الفرق بين ماتستطيع الشركة فعله ومايجب فعله) تحدد بدقه امكانات التطور الداخليه في المنظمة.
- ينظر للفجوة الخارجيه من زاويتين: فجوة المتاح والامكانيه( أي الفرق بين ماتتيحه البيئه فعلا وماتستطيع فعله المنظمة) من هذه الفجوة نحدد مدى جاهزية المنظمة لاقتناص الفرص وتجنب التهديدات, فجوة بين الامكانيه والقدرة على صناعة الفرص وتجنب التهديدات (أي الفرق بين امكانات المنظمة وماتستطيع به التاثير في قيادة بيئة المعرفه).من هذه الفجوة نحدد بدقة امكانية المنظمة في التاثير في البيئة الخارجيه فلا تكون مستجيبه لها فقط بل يتعدى ذلك فتؤثر فيها وتقود صناع المعرفه في هذا المجال.
- ان المنظمات الصناعيه تحدد المخزون المتاح فإن منظمة المعرفه يجب ان تحدد المخزون الراسمالي من الاصول الفكريه,للحصول على اجابة الاسئله:ماهي المعرفه المتاحه لديها,ماهي المعرفه التي تحتاج اليها,ماهي المعرفه الغير متاحه,كيف يمكن ان نطبقها.
- مراجعة القدرات المعرفيه: هي الجزء الحيوي في منهجية ادارة المعرفه من حيث:غزارة او ندرة المعلومات,التحذير من القصور في المعلومات,عدم القدرة في الحصول على المعلومات,قيادة الاكتشافات الهامه,الاستخدام العادي للبيانات,عدم معرفة وقت اللجوء للخبير.
- تبدأ مراجعة القدرات المعرفيه:الخطوة الاولى: تقييم مخزون المعرفه, الحصول على المعرفه الضمنيه باستخدام التكنلوجيا وفرق العمل وفرق النقاش,تحديد المعرفه عن الافراد الذين يعرفون محتويات التغذية العكسيه عن العملاء الرئيسيين والتي تعتبر نقطة انطلاق نحو الابتكارات وتطوير المنتج,البحث عن الفرص وتقييم البيانات وجمعها من حيث الصله والشكل والطبيعه ودرجة الاستفادة والتكفله والوقت والدقه, مراجعة التوثيق لتحديد كل الذين يملكون مقدارا وفيرا من مستودعات المعرفه.
- اهداف مراجعة القدرات المعرفيه:اعطاء نظرة شامله لنطاق وطبيعه وهيكل المعرفه في قسممحدد, التزود بالحاله الفعلية الخصائص الكيفية للمقادير المتوفره من المعرفه,التزود بمعنى واضح لمدخلات البيانات الخام للخطة الاستراتيجيه لتشغيل المعرفه.
- تقرير مراجعة القدرات المعرفيه:التحديد الواضح لسبب اتباع مراجعة المعرفه,وصف دقيق لعملية المراجعة,تحليل دقة وحساسية النتائج,الخاتمة حيث تلخص النتائج التفصيليله للمراجعة بشكل سهل,تحديد خريطه مجمعه للمعرفه يزهر العلاقه بين مستودعات المعرفه التي تمتلكها,تحديد محتوى المعرفه بكل قسم ووسائل تسجبل المعلومات فيها وتسجيل خصائص الوصف والكميه لكل قسم,فهرس مجمع لمحتويات التقرير.
- مجموعة تساؤلات عن مراجعة القدرات المعرفيه:مفهوم الاعمال(ماهي رسالة واهداف فريق العمل الخاص بكل وحدة تنظيمية),
- المعرفه الفنيه(كيف تعتمد على المعرفه والخبراء؟,كيف يمكن توليد المعرفه,؟وصف الطرق المختلفه التي تستخدم لتصنيف المعرفه مثل خرائط المعرفه لمن يعرف ولماذا يعرف),هل هناك تصنيف للمعرفه المرتبطة بخبرات النجاح والفشل؟ , هل هناك اليات متوفرة لتحويل المعرفه من الافراد والفرق الى افراد وفرق اخرى؟حاملى المعرفه:هل يركزون على ماهو افضل؟ماهو نوع المشاركة التوفرة بين الادارة وحامل المعرفه؟كيف يستخدم التدريب لزيادة المعرفه والمهارات؟كيف يمكن تحقيق الربط بين المكافات ومستويات المعرفه والمهارة؟
- المعرفه التي تنقل بواسطة تكنلوجيا المعلوميات:هل تستخدم تكنولوجيا المعلومات فقط في تشغيل البيانات ام تستخدم ادارة المعرفه؟كيف يمكنني تطبيق المشروعات نظم المعلومات المرتبطه بادارة المعرفه؟
- تصميم الهيكل التنظيمي:هل تدفق المعلومات في الوحدة التنظيميه يشجع ام يعيق الابتكار؟كيف يمكن لاي فرد داخل المنظمه ان يكون داخل شبكات الاعمال لاحديثه؟
- طرق تحليل المعرفه:خرائط التدفق,نماذج مدخلات والمخرجات,دراسة قوائم المعرفه من خلال استبيان,جلسات المجموعه القائمة على المراجعه بالادارة الوسطى,التحليل البيئي,التحليل الشفهي,تحليل المعرفه الاساسيه,وضع خريطه للمعرفه,التحليل الحرج لوظيفه المعرفه,تحليل احتياجات واستخدام المعرفه,وضع توصيف نموذج المعرفه,تحليل تدفق المعرفه.
- خريطة المعرفه: جزء هام جدا في مراجعة القدرات المعرفيه.
- افضل تمثيل لخرائط المعرفه هي: القصص فهي تغطي الاطر والقيم والرسائل.
- الانشطة الانتاجيه في المراجعه:تحديد نظم المعرفه بالعملاء,الحصول على ذاكرة المنظمه(المساعده على التعلم ومنع تكرار الاخطاء),التصنيف المباشر للخبراء(تحديد الفائدة للمنظمه من هؤلاء الخبراء).
- مراجعة القدرات المتعلقه بالانتاج:ماهي المعرفه التي نمتلكها؟ماهي المعرفه التي تفتقر اليها؟من يحتاج الى هذه المعرفه؟كيف يمكن استخدام هذه المعرفه؟
- =====================================
- تهدف مراجعة القدرات المعرفيه لحل مشاكل الاعمال في المنظمه:تحديد ماهي المعرفه المتاحه حاليا في القسم او الاداره(المنطقة المستهدفه) من خلال:1-تحديد المعرفه المتاحه حاليا والمحتمل الحصول عليها وتحديد العوامل البيئيه التي تؤثر على القسم او الادارة المستهدفه,2- تحديد وتخصيص(تصنيف)المعرفه الضمنيه والواضحه في المستهدفه, 3- بناء خريطة المعرفه:لتصنيف وتدفق المعرفه في المنظمه والقسم او الادارة),تحديد المعرفه التي تفتقر اليها المنطقه المستهدفه وتشمل: عمل تحليل فجوة لتحديد ماهي المعرفه التي تفتقدها,تحديد من يحتاج الى هذه المعرفه المفقودة, الحصول على التوصيات من مراجعه القدرات المعرفيه من خلال النظر الى الوضع القائم والتحسينات الممكنه للانشطه الادارة.
- خريطة المعرفه: متعلقه بالافراد والافكار والموارد الخارجيه ودرجة كثافتها التي تحدد سهولة او صعوبة حصول الافراد على المعرفه منها.
- الاداة المستخدمه في مراجعة القدرات المعرفه:استبيان المعرفه.
- يقسم الاستبيان الى قسمين: الاول يغطي الخطوة الاولى في مراجعة القدرات المعرفيه, الثاني:يغطي الخطوة الثانيه, الخطوة الثالثه: تستخلص من الخطوتين الاولى والثانيه.
- القسم الاول: تحديد ماهي المعرفه المتوفيره في المنطقه المستهدفه.
- القسم الثاني: ماهي المعرفه التي تفتقدها في المنطقه المستهدفه.
- الخطوة الثالثه: استخلاص النتائج من الاستبانه.

[mmuatiri]

السادسه السابعه الثامنه:
- خرائط المعرفه: تعتبر المعرفه من اول واكثر الابتكارات نجاحا والتي قدمها الممارسين لادارة المعرفه.
- خريطة المعرفه:توضح اين توجد المصادر الهامه للمعرفه التنظيميه سواء وثائق او اشكال المعرفه الاخرى التي تم تصنيفها.
- خريطة المعرفه: تتمثل في قواعد معلومات المديرين سواء مطبوعه او في شكل الكتروني تتمثل في شبكة الاتصالاتالالكترونيه تتيح للباحثين معرفه الاتصال الفوري مع مصادر المعرفه.
- اطلس المعرفه:مجموعه من خرائط المعرفه المتصله الحلقات بشكل وافر ووثيق وهي صورة توضح بيئة العمليات المعقدة لمنظمات الاعمال.
- لكي تبني المنظمه اطلس المعرفه:انشاء الارتباطات, ايجاد الفهم المبدئي بين جهات الارتباط والذي يزداد مع الوقت.
- مميزات اطلس المعرفه:يربط اطلس المعرفه بين وثائق الشركة وخرائط العمليات وشجرة التاؤلات التي تحدد احتياج العميل, يزيد من قيمة كل خريطة وضعها بجانب خريطة اخرى.
- خريطة المعرفه: تجيب عن ماهي المعرفة؟اين نجدها؟
- اطلس المعرفه: يجيب عن نفس الاسئله ولكن بصورة اكثر شمولا وتكاملا(متى نحتاج لهذا النوع من المعرفه؟كيف تختلف انشطة المجالات المرتبطة بها؟لماذا تحدث تلك الانشطه؟
- فوائد اطلس المعرفه:صياغة افضل القرارات على كل المستويات,تحسين الجودة والكفاءة, تحديد موارد المعرفه, تحديد الفجوات الحرجة,مساعدة العالملين في تحديد المعرفه,يتيح الفرصه لفهم وتحسين الانشطه المركزيه للاعمال.
- خطوات عمليه لتكوين اطلس المعرفه:تحديد نشاط الاعمال الاكثر اهمية وتحديد الهدف الذي يمكن ان يقوم به اطلس, تحديد العملاء الاكثر اهميه, تحديد وتخطيط الحاجات الاساسيه للعملاء, تكوين فريق من الخبراء الداخليين, تجميع خرائط العمليات وقواعد البيانات وخرائط المعرفه ومعالجتها, نشر نتائج الاجتماعات للتحضير, تحديد هياكل المعلومات الخارجيه وكيفية التعامل معها, شرح اطلس في تصميمه الاولي وابراز مدى وضوحه وسهولته, تشجيع ومساندة مستخدم اطلس, جعل الاطلس كامل وتحديثه بشكل دوري.
- الاخطار المحتمله من جراء اطلس المعرفه:اهميه تحقيق عائد يفوق تكلفة اطلس, ان تكون مشكلات متكررة والمنظمه في حاجة لتجنبها, ان يكون هناك صعوبه او تعقيد في ان يشمل التنسيق العديد من العاملين والمهام والاهداف, يعتمد النجاح على المشاركة والاستخدام الفعاله, ان يكون التحسين قابلا للقياس.
- مبررات عدم الحاجه لاطلس:الشركات متعددة الجنسيات, المواقف التي تعتمد بشكل اساسي على الحكم الموضوعي او التي تشمل الصراعات, في حالة الاندماج بين وحدة واخرى, المواقف التي تعتمد على فهم العميل, عندم يتطلب الامر ثقافه المنظمة.
- مشكلات قد تجعل اطلس غير فعال:المسانده غير الكافيه من الادارة, التركيز على المنتج اكثر من العمليه, المبالغه في اهمية اطلس قد يضف الانتاج, المعرفه تمثل قوة وربما تفسد القوة الامر اذا تم اساءه استخدامها.
- =======================================
- معادلة المعرفه: المعلومات(الخبرة ضرب المهارات ضرب الاتجاه)
- سلسلة قيمة المعرفه يبنى على عنصرين: ضمان ان العمالة ذات القيمة العاليه ليس لديهم رغبه في ترك المنظمه, التاكد من ان المعرفه الضمنيه والمتوفره يمكن توضيحها من خلال العمليه التجسيديه وامكانية الوصول اليها مثل المعلومات تماما.
- مقياس نشاط سلسله القيمه للمعرفه:من خلال: في أي مجال تمتلك المنظمه معرفه افضل من منافسيها, امتلاك دليل وقاعدة بيانات على الحاسب توضح اين تتوفر المعرفه في المنظمه.
- انشطة سلسلة القيمه للمعرفه: 1- تحديد الحاجه للمعرفه: من خلال عاملين:تحديد أي انواع المعرفه ضروريه لتحقيق استراتيجيه الشركة, استخدام عمليات ذات اجراءات منتظمه.,2- تحديد المعرفه المتاحه: من خلال عاملين: تحديد أي المجالات لديها معرفه افضل من المنافسين , توفر دليل وقاعدة بيانات على الحاسب واين هي,3- تطوير المعرفه: من خلال عاملين:امتلاك اجراءات رسميه لتطوير المعرفه مثل التطوير والتدريب, امكانيه توفير المعرفه من الخارج في حالة الحاجه بغض النظر عن التكلفه.
- العمليات الوظيفيه لسلسله القيمه للمعرفه: تحديد المعرفه المتاحه,تطوير المعرفه الجديه, مشاركة المعرفه, تطبيق المعرفه, تقييم المعرفه.
- مصفوفة المعرفه: تساعد المنظمه على: تصنيف المعرفه, وامكانيه اكتشاف فجوة المعرفه(الفرق السالب بين المستوى الفعلي والمرغوب به).
- مصفوفة المعرفه تتكون من: المجال المعرفي(توصيف محدد للمعرفه في ضوء الرساله والرؤيه والاهداف والاستاتيجيه) المجال الوظيفي( الربط بين مجالات المعرفه والعنصر البشري وعنصر الموهبه البشريه).
- متوسط الفجوة المعرفيه: فجوة المعرفة تقسيم عدد المجالات المعرفيه.
- تغطية الطموح المعرفي: 1+ متوسط فجوة المعرفه تقسيم متوسط مستوى الطموح ضرب 100
- ======================================
- صناعة المعرفه:عملية ذاتيه مستمرة تتجاوز الوجود المادي للنفس الى النفس الجديده من خلال الاستحواذ على البيئة الجديدة.
- تكوين المعرفه والابتكار: امرا بالغ الاهميه حيث يضمن للمضمنه انواع حديثه من المعرفه ليضمن لها المنافسه.
- عملية صناعة المعرفه:خمس مراحل:1-البحث عن المعلومة الجديدة 2-اختيار المعلومة المناسبه 3-نقل المعلومات 4-التفكير(عميث-السببيه-التقييم) 5- الخبرة في اختبار الفهم .
- النظر لعملية صناعة المعرفه من زاويه اخرى:اربع خطوات:1- تاليف افكار مفيدة 2-التصديق على الافكار المفيدة 3-مشاركة الافكار 4-استخدام الافكار المفيدة.
- توجهات اوليه مختلفه للمعرفه: الاستحواذ على المعرفه(مثل الذكاء التنافسي) 2-خلق معرفه جديدة 3-تجميع المعرفه 4-تطبيق المعرفه 5-بعض المنظمات تركز على استخدام المعرفه.
- نموذج صناعة المعرفه الديناميكي: 1- عملية تحول المعرفه:العمليات الاجتماعيه التجسديه التوافقيه الذاتيه(التحول بين المعرفه الضمنيه والواضحه) 2- البيئة المعرفيه: مكان محيط المشاركه بالمعرفه(نموذج تحول المعرفه ومكان تجاوز الذاتي ومكان محيط المشاركة المتعدده) 3-الاصول المعرفيه:النمو والتعديل من خلال المعرفه المستمرة ,عملية التحول,تحويل كيف تؤدي البيئه النموذجيه عملها كنموذج للعمليات الاجتماعيه..
- اشكال تحول المعرفه:العمليه 1-الاجتماعيه: تاخذ اكثر من شكل منها:تراكم المعرفه,نقل المعرفه الضمنيه من خلال الاحتكاك المباشر بالخبراء وغيرهم..,2- العمليه التجسيديه:تاخذ عدة اشكال منها:تسهيل عملية الابداع ,استخدام اسلوب الاستثارة في المناقشه. 3- العملية التوافقيه:هي تحويل المعرفه الواضحه الى واضحه اكثر تعقيدا,تاخد عدة اشكال منها:التركيب والتشغيل لقواعد البيانات ومنها النشر,4- العمليه الذاتيه:عملية تحول المعرفه الواضحه الى ضمنيه مرتبطه ارتباط وثيق بالتعلم داخل المنظمه,تاخذ اشكال منها:المحاكاه والتجريب.
- =========================================

[mmuatiri]

9 10 11 12 13:
- تعريف الابتكار:عمليه عقليه ديناميكيه تتطلب ان يكون التفكير الابتكاري احد مدخلاتها لتطوير افكار جديدة او صناعه استخدادات جديده للمنتجات القائمة مع التاكيد ان يكون شي افضل.
- خصتئص عمليه الابتكار:غير مؤكده,تركز على المعرفه,مثيرة للجدل,لها حدود متباينه,غالبا ماتغير في علاقات العمل وترتيبات الهيكل الوظيفي.
- 3 تقسيمات واسعه للابتكار:1- الادارة الاسترتيجيه للابتكار:تساعد المنظمه على تواجه التحديات,2- الابتكار يمثل تغير اولي تمهيدي,3- الابتكار خلال عمليه صناعه المعرفه:هذا التقسيم اهميه بالغه لارتباطه بصناعة المعرفه ويتكون من اربع عناصر:تكوين المعرفه والابتكار,تجسيد المعرفه الجديده للابتكار لتصبح جزء اساسي للمنظمه,نشر المعرفه والابتكار: أي ان الابتكار يشمل تجسيد المعرفه داخل المنظمه وخارجها,استخدامات وفوائد المعرفه والابتكار.
- الابتكارات نوعين: 1-الابتكارات الفنيه تتعلق بالتكنلوجيا الانتاج ومايتعلق بتطوير الاداء الفني,2-الابتكارات الاداريه:يتعلق بالنظام الاجتماعي للمنظمه والقواعد والاجراءات والهياكل وما الى ذلك..
- المباديء الاساسيه للابتكار:اعتماد الجهود الابتكاريه في المنظمه على العمل الجماعي والتركيز على السوق والبيئه المحيطه,ان تدرك تامنظمه ان التغييرات التي تحدث بالبيئه الداخليه والخارجيه بمثابة فرص وليس تهديدات,ضرورة تهئية المناخ البيئي للابتكار وروح المنافسه.(تكوين المعرفه هو نقطه الانطلاق لبوابه المعرفه)
- ==============================
- قيادة عملية صناعة المعرفه:لايمكن ادارتها بالاسلوب التقليدي وانما يجيب على المدير ادارتها بصورة ديناميكيه وفعاله ليصنع المعرفه.
- مديروا الادارة العليا والوسطى لهم دور فعال.
- تحديات تواجه التوجه بالعمليه نحو العمل المعرفه(سواء انتاجيه ام خدميه):التنوع وعدم التاكد من المدخلات والمخرجات,عدم هيكله وكذلك فردية نظم وقواعد العمل,القصور في الفصل بين العمليات المدخلات والمخرجات,القصور في المقاييس التي تحكم,استقلالية العامل,الاختلاف الكبير في الاداء في الافراد والوقت,القصور في تكنلوجيا المعلومات.
- خصائص الاصول المعرفيه:تصنع المزايا التنافسيه التي تشمل المعرفه الضمنيه والصريحه ,لايتم حماية الاصول المعرفيه بادوات الملكيه الفكريه وانما تستمر الميزة النتافسيه بقدر الاحتفاض بها داخل المنظمه,النظم المحاسبيه الحاليه غير كافيه لتحديد قيمة الاصول بسبب الطبيعه الضمنيه,صعوبه في قياس الاصول بسبب طبيعتها الديناميكيه المتغيره,سوق الاصول ابعد مايكون عن السوق الكامله.
- 3 انواع للاصول المعرفيه:1- حقيوق الملكيه المسجله,2-الاصول الفكريه غير المسجله ولكنها مصنفه,راس المال الفكري راس المال التنظيمي والبشري غير المصنف.
- خصائص المعرفه:القابليه للانفصال,الصياغه وتشير الى القواعد التنظيميه وصعوبة صياغتها بشكل رسمي.
- انواع الاصول المعرفيه:1- اصول المعرفه التجريبيه:تتكون من المعرفه الضمنيه بين العاملينوالعملاء والموردين مثل: المهارات,المعرفه العاطفيه,المعرفه النفسيه,2-اصول المعرفه المفاهيميه:تتكون من المعرفه الواضحه تترابط بتخيل الرموز واللغه مثل:مفاهيم المنتج,النصميم, العلامه التجاريه. 3-اصول المعرفه العامه:تتكون من تجميع وتنظيم المعرفه الواضحه مثل: مواصفات المنتج والمعلومات المجمعه,قواعد البيانات والوثائق,براءات الاختراع والتراخيص. 4-اصول المعرفه النظاميه:تتكون من المعرفه الضمنيه وتتجسد في الافعال والتطبيقات مثل:المعرفه الفنيه للعمليات اليوميه,القواعد التنظيميه,الثقافه التنظيميه.
- المنظمات المتعلمه:منظمات تنجح في رصد واستهداف مصادر المعرفه الداخليه والخارجيه وتنجح في صناعة وتنظيم وتطبيق معراف جديده واستخدام معارفهم الفنيه والاداريه ويسعون لتطوير اهدافهم.
- مزايا المنظمه المتعلمه: تهيئة المعرفه للعاملين وتحديثها وتنميتها,زيادة نسبة حاملي المعرفه وزيادة الانشطه المعرفيه,تعزيز معرفه العاملين وعائد البحوث والتطوير,يسهم التراكم المعرفي وفعالية توزيعه في نجاح المنظمه,يسهم ماسبق في قدرة المنظمه على تلبيه رغبات عملائها, تطويع التكنلوجيا المتاحه.
- ==================================
- اشكاليات المشاركة في البيئة المعرفيه:1-حدود التعاون وانكار الذات,2-الانفتاح في البيئة المعرفيه حتى لاتحد من امكانات الافراد,3-تفرض البيئة طرقا لفهم الاشياء(قيم عادات تقاليد ثقافه)والقليل من يخرج من هذا الاطار,4-المبادرات الفرديه لتجاوز مقاومة التغيير وقدرة المنظمه على استيعاب ذلك.
- نموذج نوناكو:ان المعرفه قرينة الفضاء المتقاسم عليه واطلق عليهاba.
- Ba:كلمة يابابانيه تعني مكان وطور ومفهوم الفضاء ba حسب مفهوم نانكو.
- تعريف نانكو:فضاء متقاسم من العلاقات وهذا الفضاء يمكن ان يكون مادي مثل المكتب او افتراضي مثل البريد الالكتروني او عقلي مثل الخبرات او الافكار.
- حسب نانكو: المعرفه لاتوجد الا في فضاء متقاسم(بيئتها) واذا خرجت خارج فضائها تراجعت وتدهورت.
- المعادله:معلومات+مفهوم-باba
- مراحل نموذج نانكو:1-انشاء البيئه المعرفيه الاجتماعيه(المكان الذي يتشارك الافراد من خلال التفاعل المباشر وجه لوجها بخبراتهم ومشاعرهم وخبراتهم ونماذجهم العقليه)أي تقاسم المعرفه الضمنيه.2-مناقشة البيئة المعرفيه:البيئة التجسيديه(التفاعل المشترك الجماعي باالاضافه الى الوسط التفاعلي وجه وجها)التحول من المعرفه الضمنيه الى الصريحه,3-ميكنة البيئة المعرفيه:العمليه التوافقيه)تفاعلات جماعيه تقديريه للافراد من خلال التكنلوجيا المعلومات-شبكات الاعمال قوائم البريد االكتروني)التحول الى المعرفه الصريحه الى الصريحه اكثر تعقيدا,4-ممارسة البيئة المعرفيه:بيئة العمليه الذاتيه(تفاعلات فرديه تقديريه للافراد)عمليه تتحول فيها المعرفه الصريحه الى ضمنيه.
- مراحل تطور التشارك في المعرفه في المنظمات:1- انشاء الشبكة الداخليه:لدعم وصول وتبادل المعرفه,2-انشاء مستودع بيانات المعرفه:يتشكل من كل البيانات الصريحه المرمزة,3-تنفيذ ادوات القرار:جعل ثروة المعرفه متاحه في جميع انحاء الشركة,4-تحقيق التشارك الجماعي لدعم التشارك:وسيله لتقاسم الافكار وطريقه للتدفق الحر للمعرفه.
- جوهر الاقتصاد الصناعي والمعرفي: ان انشاء الثروة قد انتقل من المواد والالات والابنيه التي تمثل صلب الاقتصاد الصناعي الى المعلومات الرقيمة والمعرفه.
- المصطلح الاكثر شيوع: اقتصاد المعرفه:لانه يمثل ترسيخ لاقتصاد المعومات ان المعرفه هي معلومات منظمه وبالتالي يعني اقتصاد المعرفه التحول الى مركز الصقل من المواد الاولية الى التركيز على المعلومات.
- اقتصاد المعرفه: لايزال يستكمل طورة من حيث البنيه والمنهجيه من حيث ادوات التحليل العلمي.
- كثير من التحولات لازالت مستمرة: من اجل:استكمال الاقتصاد الجديد لهذه البنيه,قوانينها ومبادئها المرشدة في القطاعات المختلفه,انشاء القيمه والعلاقه بين التكلفه والمنفعه في القرارات الاستشاريه.
- =============================
- اقتصاد المعرفه: القائم على الانترنت والتكنلوجيا,هو اقتصاد مرتكز على القطاع الذي يتكون من الانشطه والعمليات القائمة والمعلومات ولفنون والاخلاقيات,وهو الذي يقود الى قواعد وخصائص جديده تتجاوز البيئة التقليديه بشكل عام والاقتصادي بشكل خاص,يرتبط بالتغييرات الكثير التي تجري في البيئة الصناعيه خاصه المعلومات والانترنت والاتصالات والشبكات.
- اسس اقتصاد المعرفه:تطور تكنولوجيا العلومات على اربع مراحل اساسية:1-النظام المرتكز على النظم:تتسم بالصناعه الموجهه عموديا قادتها شركة ibm,اتسمت بوجود مورد رئيسي وبنيه تحتيه حاسوبيهمستقره تبسط صنع القرار تكنلوجيا,2-النظام الرتكز على الحاسب الشخصي:تطور الهيكل الافقيمن خلال الحاسب الشخصي,3-النظام المرتكز على الشبكة:تكلفه الشبكة تتسع خطيا مع الزيادات الحاصله في حجم الشبكة وكثافه اشباه المواصلات وتزاداد قيمة الشبكة مع زيادة حجم الشبكة,4-النظام الرتكز على المحتى المشروعي:مدى تحول الصناعه سيكون مكافئ لمربع نسبة القيمه المضافه للصناعه عن طريق المعلومات المجردة.
- قانون الاصول الرقميه: لاتشبه الاصول الماديه ولاتستهلك عند استخدامه.
- اقتصاديات الحجم الجديده:اقتصاد المعرفه:من خلال الانترنت واجراء الصفقات من خلال النترنت حل مشكلة الموظفين بعدد الصفقات
- سلوك التكاليف: سلوك التكلفه المتوسطه في اقتصاديات الحجم يميل الى النخفاض مع زيادة حجم الانتاج ليصل الى مستوى معين ثم تاخذ بالزيادة لان الحجم الاكبر يتطلب تسهيلات والات جديده.
- هذا لاينطبق على التكلفه الثابته لان الشركة تتحمل هذه التكلفه في اعداد النسخه الاولى للبرمجيه يتطلب تكلفه ثابته كبيره لانتاجها والنسخ الاخرى بدون تكلفه اضافيه.
- التكاليف الثابته ووالمتغيره في النتجات الرقميه لها خصائص غير اعتياديه.
- التكلفه الثابته:تميل ان تكون تكلفه غارقه وهي التكلفه غير المغطاه عند التعثر والوقوف خلاف مايحدث في المنتجات الماديه عموما.
- التكاليف المتغيره:لانتاج الرقميه لها سمه فريدة حيث ان تكلفه الوحده للنسخ الاضافيه لاتزيد اذا كان حجم المنتج كبير جدا.
- اقتصاديات النطاق الجديد:كانت تعمل في العصر الصناعي تنتج عدد من المنتجات على الات الخط الانتاجي ومع هذا كان تطور في ادارة العمليات الان اقتصاديات النطاق ظلت تعاني من ضعف التنوع والمرونه,لكن في العصر الحالي ذات مدى واسع في التنوع لاعداد كبيره من العملاء.
- ضغط التكلفه لكل صفقه:قد اصبحت التكلفه اقرب الى الصفر مما يجعل عمولة اجراء الصفقه ايضا صغيرة.
- اعادة التوازان العرض والطلب:هناك طلب تحول متزايد من خط التركيز القائم على العرض الى خط التفكير القائم على الطلب.,فاصبحت تتفاعل مع الزبون في القت الفعلي.
- اقتصاد المعرفه اقتصاد فائق السرعه:ان هذه السرعه ادت الى الحاجه الى شركات تتسم بالرشاقه في الحجم والتحجيم والتنظيم(من خلال العلاقات الشبكيه)وفي العلومات(من خلال التقاسم الفوري للمعلومات.
- ===================================
- الملكيه الفكريه(التعريف القانوني):الملكييه الغير ملموسه التي ينشها الافراد او الشركات وتكون خاضعه لحماية قوانين الاسرار التجاريه حق المؤلف وبراءة الاختراع ويمكن ان يستكمل بالاتفاقيات الدوليه التي لها تاثير القانون الوطني في كل دوله على الصفقات والتعاملات الدوليه.
- التعريف المرتبط براس المال:هو تحويل الملكيه الفكريه للشركة من اشكاله الناعمه غير الملموسه وغير قابله للقياس(التحديد والتسجيل ماليا ومحاسبيا)الى شكل اكثر تحديد يتمثل براس المال الفكري.
- التعريف الالكتروني الرقمي:مجموعه معلومات ومعارف وعلاقات وخبرات الشركة الخاصه ومكونات نشاطها وحضورها الرقمي تساهم في قدرة الشركة داخليا وخارجيا ويمكن تحويلها الى راس مال فكري.
- الملكيه الفكريه:هي ثورة المعلومات في الشركة ومكونه من مكونات قابله للتحديد والقياس في قيود المحاسبه وميزانيتها واخرى لاتظهر في هذه القيود لصعوبة التحديد والقياس مثل الثقه,كما تضم المعرفه الصريحه المجسده في روتينيات ووثائق الشركة وعملياتها والمعرفه الضمنيه والكامنه مما يشكل القدرات الجوهريه للشركة ويعزز ميزتها التنافسيه.
- راس المال الفكري:الماده(المعرفه الفكريه,المعلومات,الملكيه الفكريه,الخبرة) التي يمكن استخدامها لتنشئ الثروة ,راس المال الفكري اوسع من الملكيه الفكريه التي تغطي القليل من المكونات في الملكيه.
- تصنيف راس المال الفكري3 اصناف:1-راس المال البشري:وهي المعرفه التي يمتلكها ويولدها العاملين ويتضمن المهارات والخبرات والابتكارات,2-راس المال الهيكلي:المعرفه التي يتم اكتسابها والاحتفاظ بها في هياكال واجراءات الشركة فهي تمثل كل القيم التي تبقي الشركة لاخر يوم عمل لها,3-راس المال المشتق:هي القيمة المشتقه من الزبائن الراضين ذوي الولاء,الموردين,المصادر الخارجيه التي تقدم قيمة مضافه للشركة.
- مزايا الشركة المالكه لحقوق الملكيه الفكريه:تحقق اختراقا في العمليه والمنتج والخدمه يساهم في تحقيق اختراق سوقي على حساب المنافسين,تكون قاعدة انجازات لاحقه مثل البحوث المنهجيه التي تغطي مجالات واسعه فالابتكار في مجال يسمح بابتكارات اخرى في مجالات مرتبطه اخرى, الترخيص يمثل خبره اضافيه للشركة تتعلق باسواق وبيئات جديدة لم تدخلها من قبل وتستخدم في تحسينات لاحقه ودخول اسواق جديده, استخدام حقوق الملكيه الفكريه يحقق عوائد ماليه كبيرة بمخاطره اقل من خلالك منح التراخيص والامتيازات.
- مزايا الشركة الحاصله على الترخيص والامتياز:الترخيص يتطلب استثمار راس مالي مقارنه بتطوير منتج جديد او طريقه جديدة, طريقه سريعه للحصول على القدرات الداخليه او تحديثها ودخول السوق وتخطي فجوات معينه, التي تحصل على ترخيص يمكن ان تستفيد من قدرات وخبرات الشركة المانحه للترخيص في تطوير انظمتها وسياستها الاداريه والماليهوتدريب الافراد.
- ماخذ (عيوب) الشركة المالكه لحقوق الفكريه الملكيه:الترخيص وسيلة تسرب لاسرارها التجاريه وعناصر القوة في مكونات الملكيه الفكريه, الشركة التي تمنح الترخيص ذات درجة اقل في الرقابه على تكنلوجيتها وخبراهتها, الترخيص قد يتعرض لاساءة استخدام وعدم الكفاءة في التطبيق والاضرار بسمعة الشركة المانحه للترخيص.
- ماخذ(عيوب)الشركة الحاصله على الترخيص:الترخيص يمثل سببا في عدم قدرة الشركة الحاصله عليه من تطوير قدراتها الداخليه ومنتجاتها واساراها واساليبها الخاصه, الترخيص شروطه كثيرة تجعل الشركة الحاصله عليه مقيدة ولاتمتلك مرونه كافيه مع متغيرات السوق, الترخيص يستلزم تكاليف الصفقه ومفاوضات داخليخ وخارجي البلد وشرو ط تتطلب تكاليف عاليه مثل تحديد الموقع وحجم البنايه ومواصفات المكان وحملات تسويقية.
- الملكيه الفكريه والاستراتيجيه:هي تصور طويل الامد لبناء القدرات الجوهريه الداخليه والخارجيه للشركة بالاعتماد على مصادر ومكونات الملكيه الفكريه, الشركات تتباين في تعاملها مع الملكيه الفكريه فالشركات الابتكاريه يكون تركيزها على:الابتكارات والتحسينات الدينماكيه ,والشركات المحافظة تركيزها على حماية الملكيه الفكريه او التي تحققت في الماضي.
- استراتيجيات الملكيه الفكريه:1- الاستراتيجيه القانونيه:تعتمد بشكل اساسي على مكونات الملكيه الفكريه والتركيز على الحمايه القنونيه لها وحمايتها,2-الاستراتيجيه القائمة على انشطة سوق المنتج: تركز على حمايتها من المنافسين وعدم تاكل مركزها التنافسي للجوء هذا المنافسين الى التقليد فتضع عقبات امام التقليد مثل: حصر التراخيص وعقبة المعايير القياسيه والمعماريه التكنلوجيه,3-الاستراتيجية القائمة على الابتكار والتحسينات المستمرة: تقوم على تعزيز قدرة الشركة على الابتكار وادخال تحسينات مستمرة على منتجاتها او تدعيم علامتها التجاريه ونشرها في اسواق دول اخرى بما يعيق التقادم والتقليد .

[أبو زيــــاد]

فالك ال a+ يالمطيري ان شاء الله

[alali]

ضروري نقفل من المادة هذي اليوم قبل ننتقل للإدارة

[jar7y]

ماشاء الله عليكم .. ربي يوفقنا جميعاً

انتم تشطبون ع المادة وانا ابدأ فيها

بس الحمدلله شطبت ع الادارة باقي مراجعتها

[نجلاء بنت محمد]

بكره بإذن الله معكم بعد ماارجع من أختبار التسويق اليوم
يارب ماتكون مثلها غثيثه :(

بالتوفيق لكم،

[ليدي لندا]

انتهيت من الماده
صراحه حلوه ومفهومه وسلسه
بتراجعونها الحين ولا متى