[ محتوى مقرر ] : خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]

[AbdulRahman.S]

تجميع النقاط المهمة اللي ذكرتها الأخت حور في الردود فقط من الفصل السابع الى الفصل الثالث عشر

شكراً لك وللجميع دون استثناء

[Lbaih]

[ρяɪиcєss]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الأندلسي

ملاحظه خيتي حور
التقسيمه خطأ , لان كل التصانيف الاربعه الوقائيه والتقويمية والفشل الداخلي والخارجي يخصون العالمين فيغنبو وكروسبي
اما سعر الموائمه او تكاليف المطابقه فتمثل ( التكاليف الوقائية والتقويم ) حسب رأي فيغنبو و كروسبي
وسعر ( عدم ) الموائمة او التكاليف المطابقة فتمثل ( تكاليف الفشل الداخلي والخارجي ) حسب رأي فيغنبو و كروسبي
راجعي ( ملزمة دفعتنا وليس الدفعه السابقه ) والدكتور شرحها بالمسجله رقم 14

وجزاكِ الله خير

التقسيمه هذي اخوي بالكتاب مو تقسيمة الدفعه السابقه وبما انه الدكتور حرص على الكتاب
ف نحنا ملزومين بالكتاب واللي فيه ... هذي النقطه من الكتاب

[.hoor Mohammed]

علاقة عكسية بين الجودة و العيوب

[الأندلسي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ρяɪиcєss

التقسيمه هذي اخوي بالكتاب مو تقسيمة الدفعه السابقه وبما انه الدكتور حرص على الكتاب
ف نحنا ملزومين بالكتاب واللي فيه ... هذي النقطه من الكتاب

اهلاً بك
آنا اوضحت آن الدكتور شرحها بالمسجله فكان من الافضل اختي سماع هذه الجزئيه من المحاضره ولكن لا بآس من التوضيح
سؤالي لك آختي الكريمه :
هل كروسبي ذكر التكاليف الوقائية وتكاليف التقويم وتكاليف الفشل الداخليه والخارجيه آم لا ؟
ان قلتِ لا ٫ فآنا اعتذر عن الخطأ
وان قلتِ نعم ٫ فكِلا العالمين يجمعان على اثر التكاليف ( الاربعه ) في تقديم الجوده المناسبة

اخيراً ادعوك لسماع شرح الدكتور إن كان يهمك معرفه الصواب ( محاضره ١٤ )
شكراً لحرصك

[ZainabQ]

○السينات الخمس:
تصنيف وتصفية (sorting)
ترتيب وتنظيم (set in order)
تنظيف وتلميع (shine systematic cleaning)
وضع المعايير والمحافظة عليها (standardize maintain)
تدريب وانضباط ذاتي (sustain self-discipline)

○تهدف استراتيجية السينات الخمسة الى زيادة الإنتاجية ةتحسين نوعية الإنتاج من خلال ايجاد بيئة عمل خالية من الفوضى التي تؤثر في جودة المنتج من السلع والخدمات.

[ZainabQ]

عناصر سيكس سيجما:
(DMAIC)

D-Define معرفة المشكلة أو العيب.
M-Measure تحديد وقياس المشكلة أو العيب.
A-Analyze تحليل الأسباب ومكمنها.
I-Improve تحسين الحلول وإيجاد أنسبها.
C-Control التحكم بالمشكلة وحلها ومراقبتها.

[11bushra]

اش هوا اللي يهدف الى المحافظه على عدم ضياع الافكار المهمه في خضم الحجم الكبير من المعلومات والافكار المطروحه اثناء العصف الذهني ؟

[bero1777]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 11bushra

اش هوا اللي يهدف الى المحافظه على عدم ضياع الافكار المهمه في خضم الحجم الكبير من المعلومات والافكار المطروحه اثناء العصف الذهني ؟

تحليل الصلات

[ZainabQ]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Galay

مختصر لعلماء
لمقرر الجودة الشاملة

علماء الادارة
ماكس فيبر/هنري فيول/ ودرو ويلسون /لوثر قوليك/
فريدريك تايلور

- اهم الاسباب لظهور الثورة الصناعية في انجلترا> طبيعية/سياسية/اجتماعية/مالية..

- العوامل التي ساعدت على قيام الثورة الصناعية> ديموغرافية(سكنية)/سياسية/ تجارية/ مالية/ اقتصادية..

- ماكس فيبر
البيروقراطية/ مبدأ الثواب والعقاب/السلطات الادارية تكون بشكل هرمي

- هنري فايول
المبادئ الادارية(14مبدأ)

- ودرو ويلسون
الاب الحقيقي لتخصص الادارة العامة
اسهاماته:علم الادارة/الفصل بين الادارة والسياسة

- لوثر قوليك> النموذج الاداري(posdcorb) (تخطيط/تنظيم/توظيف/توجيه/تنسيق/تقارير/ميزانية)

-فريدرك تايلور>الحركة والزمن/ مبدأ التخصيص وتقسيم العمل/الاسلوب العلمي الثائم ع التجربة/الكفاءة/ التنظيم الوظيفي واللامركزية في اتخاذ القرارت

- اول من اسس ثورة الجودة الشاملة الحديثة> والتر شو هارت /ادوارد ديمنج

- والتر شو هارت> لقب بأبي المراقبة الاحصائية/دورة عملية التحسين (PDCA)/طوّر المفهوم الاحصائي واستخدم الرسوم البيانية/ الف كتاب "التحكم الاقتصادي على المنتجات المصنعه"وكتاب "الطرق الاحصائية من وجهة نظر مراقبة الجودة"

- ارماندو فيغنبوم> صاحب فكرة مراقبة الجودة الشاملة(TQC)/حصل ع جائزة الجمعية الامريكية للجودة

- جوزيف جوران >اسهاماته ثلاثية جوران (تخطيط/ضبط/تحسين الجوده) كان بارع بالرياضيات/اخذ ماجستير بالقانون كتابه مراقبة الجودة عرّف الجودة في كلمتين"القابلية للاستخدام" ..
- اهتم بتوفير مناخ مناسب للابداع والابتكار
- اهتم بدور الادارة الوسطى واشراكها مع الادارة العليا وضرورة مشاركة العاملين
- فكرتين: التخلص من العيوب/الاهتمام بجودة المنتج لتلبي حاجات العملاء

- ادوارد ديمنج>ابي الجودة الشاملة/النقاط ال14اللي عرفت بإسمه/ الامراض الادارية السبعة القاتلة للمنظمات/ كان يطّبق دائرة تحسين الجوده وطوّرها/الاربع مجالات للمعرفة الواسعة(فهم النظام/دراسة نظريات الاختلافات والتباين الاحصائي/نظرية المعرفة/علم نفس الافراد)/85٪‏من مشكلات الجودة تكون اسباب عامة مرتبطة بالنظام و15٪‏مشكلات الجودة مرتبطة بالافراد والمواد وغيرها...

-فيليب كروسبي> العيوب الصفرية"صناعة بلا عيوب"/اشتغل في صنع الصواريخ/ له14 مبدأ/ العمل الصحيح يجب ان يتم من اول مرة/ له اربع محاور اساسية:المطابقة-التنفيذ الصحيح-الاداء القياسي-قياس الجودة هو التكلفة نفسها/يقدر كروسبي تكاليف الجودة تتراوح بين20٪‏الى40٪‏ مم ايرادات المنشأة..

-كاورو ايشيكاوا>حلقات"دوائر"الجودة تعريفها:عبارة عن مجموعات صغيرة من العاملين يعملون معاً بصفة تطوعية ويجتمعون بصفة دورية ليناقشوا مشكلات الجودة وطرق تحسين الاداء/ طبق مبدأ التعاون بدل التنافس/ لخص المبادئ الاساسيه للجودة الشاملة ب5نقاط/ استنبط فكرة عظمة السمكة وتسمى ايضاً بخريطة تحليل العلاقة بين السبب والنتيجه..

^