[ موضوع عام ] خطة التفوق الدراسي لمقرر " إدارة التفاوض وحل النزاعات "

[hanowf.92]

الله يعافيكم شنو تعريف السلوك التفاوضي ؟؟؟ وفي جدول في محاضرة البث المباشر الثاني اللي هو مااوجه الشبه والاختلاف بين الحوار والمصطلحات الاخرا
ه>ا شلون يندرس وشلون طريقه الاساله اللي بتجي منه ؟؟
وماهي مباريات التفاوض ؟؟ بالمحاضرة 11

[lo0olo2013]

جدول اوجه الشبه والاختلاف بين الحوار والمصطلحات الاخري كيف تجي الاسئله عليه

[BERHE]

مراجعة سريعة

عناصر التفاوض :

أ- التفاوض ومن يتم بين الطرفين او اكثر .

ب- هناك موضوع محدد للتفاوض .

ج- يسعى اطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبيا.

د- التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول الى حل وسط.

[BERHE]

خصائص المفاوض ومهاراته :
- ان تعد نفسك جيدا لعمليةالتفاوض.
- أن تختار الاستراتيجية والتكتيك المناسبين.
- ان تكون ذكياً في استخدام الوقت المتاح.
- ان تستخدم الأسئلة استخداما جيداً.
- ان تدقق جيدا في اختيار المفاوضاو عضو فريق التفاوض الذي تتوفر فيه المهارات المطلوبة.
- طبيعة العلاقات بينك وبين الاطراف الاخرى المتفاوضة.
- قيم مراكز القوى النسبية للأطراف المتفاوضة وكن قادرا على توظيفها.
- اعتن بصياغة الاتفاقيات والعقود.
- استعن بالاستشارة والوساطة والتحكيم اذا كان ذلك مفيداً لك.

الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحققٌ شروطه ومن اهم هذه المبادئ :
- مبدأ القدرة الذاتية : يعكس قدرة المفاوض على فهم الخصم وقدرته على القيادة والحوار والتأثير والاقناع.
- مبدأ المنفعة : يجبالتأكد من توافر عنصر المنفعة او المصلحة في استمرار المفاوضات لكل الاطراف ، فلنتستمر مفاوضات لا يجني من ورائها كل طرف منفعة.
- مبدأ الالتزام: يشير ذلك الى التزام كل طرف بتحقيق أهداف الجهة التي يمثلها من جهة والتزامه هو وجهته بتنفيذ ما يتم التوصل اليه من اتفاقات من جهة اخرى .
- مبدأ العلاقات المتبادلة : تظهر اهمية هذه العلاقات في حالة تكرار التعامل بين الاطراف المتفاوضة ووجود مصالح مشتركة ومستمرة .

ميادين العملية التفاوضية :
أولاً : المفاوضات التجارية والاقتصادية :
التفاوض في المجالات التجارية والاقتصادية من أكثر المفاوضات انتشارا حيث يتناول جوانب الإنسان الأكثر ضرورة مثل البيع والشراء وتأمين الاحتياجات والعلاقة بين الأفراد والشركات ، والشركات والمنظمات .
ثانياً : المفاوضات السياسية :
تتعلق المفاوضات السياسة بالعمل السياسي وعلاقات الدول بعضها ببعض وتتصف بالتغير وعدم الاستقرار على حال والتفاوض السياسي شكل من أشكال التهدئة دون اللجوء إلى العنف.
ثالثاً : المفاوضات العسكرية :
وتتركز أهم مجالات هذا التفاوض في وقت القتال والفصل بين القوات وتسليم الأسرى وتبادل الجرحى والإنتاج المشترك للسلاح وتبادل المعلومات والتعليم والإعداد العسكري .
رابعاً : المفاوضات الاجتماعية :
وهو أي حوار يدورحول أي ظاهرة اجتماعية ولإنجاحه فلا بد وأن يسيروفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع .

[Bushra Alghamdi]

11) منطقةالعمى التفوضي تعتبر من البدائل لموقف المفاوضفي العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عنالطرف الآخر في حين الطرف الاخريعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضيصحخطأ
هنا الإجابة صح ليش حاطينها خطأ ؟



16) يجب أن تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة معتوقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاعصحخطأ
وهنا ليش خطأ ؟




) يعبّر مفهوم التحديات التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التيتؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشريصحخطأوهنا ليش خطأ؟

[BERHE]

مراحل مهارات الابداع والابتكار
المرحلة الاولى : مرحلة الادراك والوعي بوجود مشكلة
يعتبر تحديد المشكلة نصف الحليضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر هاموعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات

المرحلة الثانية : مرحلة التأمل وحضانة المشكلة
هذه المرحلة أكثر غموضا لأنهاتتم داخل وحدات المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجمالهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى
ويستمر المفاوض في التفكيرليل نهار في الموضوع ولا يهدأ له بل حتى يصل الي الحل الذي يرضيه ويمكن اجمال هذهالمرحلة بكلمة التحليل

المرحلة الثالثة : مرحلة الخلق والالهام
في هذه المرحلة يتحول النشاطالذهني والوجداني الي نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي فيالواقع محصلة تفكير طويل . هذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار.

المرحلة الرابعة : مرحلة التأكد والتحقق
وهي المرحلة النهائية للعمليةالابداعية وتتضمن فحص وتقييم الافكار الجديدة للتحقق من صحتها

الأنماط البشرية التي يجبمراعاتها عند التفاوض
- الفرد الخشن أو المتشدد ذوالتصميم الشديد.
- الفرد المدعي المعرفة.
- الفرد المرح الودود ذوالشخصية المنبسطة.
- الفرد المتردد.
- الفرد المشاغب.
- الفرد الايجابي المفكر.

[BERHE]

من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة :

1- استراتيجية التكامل :
هو تطوير العلاقة بين طرفي التفاوض الي درجة ان يصبح كل منهما مكملا للآخر في كل شيء بل قد يصل الامر الى انهما يصبحان شخصا واحدا مندمج المصالح والفوائد والكيان القانوني احيانا وذلك بهدف تعظيم الاستفادة من الفرص المتاحة امام كل منهم.
2- استراتيجية تطوير التعاون الحالي :
تقوم هذه الاستراتيجية التفاوضية على الوصول الي تحقيق مجموعة من الاهداف العليا التي تعمل على تطوير المصلحة المشتركة بين طرفي التفاوض وتوثيق اوجه التعاون بينهما.
3- استراتيجية تعميق العلاقة القائمة :
تقوم هذه الاستراتيجية على الوصول لمدى اكبر من التعاون بين طرفين او اكثر تجمعهم مصلحة ما.

[BERHE]

استراتيجيات هجومية - استراتيجيات دفاعية:
يسعى المفاوض في الاستراتيجية الهجومية الى اتخاذ موقف هجومي و يكون في الغالب عدوانيا ومتشددا و يلجأ الى ذلك اذا كان موقفه التفاوضي يشعره بالتفوق الكبير
او تقديره بان البدء بالهجوم يتيح فرصة افضل في المفاوضات كإجراء انتقام وعلى العكس من ذلك يدرك المفاوض ان موقفه اضعف وبالتالي يستهدف الى تقليل الخسائر او انقاذ ما يمكن انقاذه .

[BERHE]

استراتيجية ( الإنهاك ) : تقوم هذه الاستراتيجية على :
1- استنزاف وقت الطرف الاخر :
يتم ذلك عن طريق تطويل فترة التفاوض لتغطي اطول وقت ممكن دون ان تصل المفاوضات الى نتائج محدودة لا قيمةلها.

2- استنزاف جهد الطرف الاخر الياشد درجة ممكنة :
يتم ذلك عن طريق تكثيف وحفز طاقاته واستنفار كافة خبراته وتخصصاته وشغلهم بعناصر القضية التفاوضية الشكلية التي لا قيمة لها

3- استنزاف أموال الطرف الآخر : وذلك عن طريق زيادة معدلات إنفاقه وتكاليف إقامته وأتعاب مستشاريه طوال العملية التفاوضية فضلا عن ما يمثله ذلك من تضييع باقي الفرص المالية والاقتصادية البديلة التي كان يمكن له ان يحصل عليها لو لم يجلس معنا الي مائدة التفاوض وينشغل بها.

[qάĿαм]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bushra alghamdi

11) منطقةالعمى التفوضي تعتبر من البدائل لموقف المفاوضفي العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عنالطرف الآخر في حين الطرف الاخريعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضيصحخطأ
هنا الإجابة صح ليش حاطينها خطأ ؟



16) يجب أن تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة معتوقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاعصحخطأ
وهنا ليش خطأ ؟




) يعبّر مفهوم التحديات التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التيتؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشريصحخطأوهنا ليش خطأ؟

ياليت احد من الاخوة يأكد لنا الجواب الصحيح