تجمع خدمة الفرد والجماعة

[آلتميميـه]

- وجود قوه ضابطه منظمه في الشخصيه الانسانيه ويطلق عليها عملية المساعده :

(الاراده)

- ترتكز على افتراض وجود قوه ضابطه منظمه في الشخصيه الانسانيه :

( النظره الوظيفيه )

[ميمورايز]

الاستعداد الشخصي لاخصائي خدمه الفرد:
يتمتع الاخصائي بخصائص:
1-قدرات جسميه وصحيه مناسبه للعمل
2-اتزان انفعالي يكسبه القدره على ظبط النفس
3-تنظيم معرفي - ذكاء اجتماعي
4-قيم اجتماعيه تسمح له بالتحلي بالسمات الاخلاقيه الازمه

الاساس المهاري للاخصائي:

*انسانيه:
-حب العطاء (مساعد العملاء)
-التسامح (التعاطف مع العملاء لظروفهم)
-التقمص الوجداني (يضع نفسه موضع العميل)
-الاحساس بالمشاعر (يتفهم نبرات الصوت والايماءات وتعبيرات الوجه)

فنيه:
-مهارات تاثيريه (التاثير في افكار العميل)
-مهارات في الاتصال
-مهارات استخدام العلاقات المهنيه
-مهارات في جمع المعلومات
-مهارات في تشخيص المشكله
-مهاره في تصميم خطه التدخل
-مهاره في التدخل العلاجي
-مهاره في التقزيم
-مهارات سلوكيه ( الاستماع ودقه الملاحظه)

[mo7d]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حصـه

الي تقول من وين تبداء ابدي من المحاضرة الثامنه الى 14

ترا من 1الى 7 وضعه ينبلع
البلاء بلي بعدة دسسم جدا وثقيل

اممم احس بالعكس اول المحاضرات الكلام يتشابه صعب
بس لاحضت المحاضره الثامنه رؤؤس اقلام كلمة وتحتها تعريفها وحسيتها سهله بس مادري للحين مادخلت التاسعه وو

[آلتميميـه]

حصحوصه ..

قولي سهل وبأذن الله بتتسهل .

كل محاضرة اللي فيها تعداد ومفصله سوي لها خريطه ذهنيه والله بتركز فـ بالك .

[ميمورايز]

الالتزمات الاخلاقيه:

*سلوك الاخصائي في عمليه المساعده:
-عدم التورط في مواقف اخلاقيهتتصل بلامانه والشرف
-التمييز بين السلوك المهني والنزعات الشخصيه
-تحمل مسؤليه العمل الذي يؤديه
-عدم استغلال العلاقه المهنيه في تحقيق منافع شخصيه

*المسؤليه الاخلاقيه تجاه العملاء:
-الاخلاص في تقديم الخدمات
-عدم التحيز ضد اي شخص على اساس الجنس - النوع
-انهاء العلاقه المهنيه بعد انتهاء عمليه المساعده
اعطاء العملاء حق تقرير المصر
-اخترام خصوصيه العملاء

*المسؤليه الاخلاقيه تجاه الزملاء:
-التعوان مع زملائه لتحقيق المصالح المهنيه
-المحافظه على اسرار الزملاء
-احترام اراء الزملاء
-مساعده عملاء الزملاء في المواقف الطارئه

[آلتميميـه]

بنظر للأنسان بأعتباره يتكون من جانبين بيولوجي وثقافي :

(سيكولوجية الذات)

[آلتميميـه]

تهتم بالواقع النفسي للعميل :

(سيكولوجية الذات)

[ميمورايز]

*المسؤليه الاخلاقيه تجاه المؤسسه:
-تحسين وتطوير اداء المؤسسه وسياستها
-الخرص في استخدام موارد المؤسسه
-الحرص على تقديم خدمات المؤسسه بكفاءه وفعاليه

*المسؤليه الاخلاقيه تجاه المهنه:
-حمايه وتدعيم كرتمه المهنه
-اتخاذ اجراءات مؤسسيه ضد سلوك غير اخلاقي
-المساهمه في تطوير السياسات الاجتماعيه في ممارسه الخدمه
المساهمه في بناء القاعده المعرفيه لخدمه الفرد

*المسؤليه تجاه المجتمع:
-ضمان وصول كل الموارد والخدمات لكل الافراد الذين يحتاجونها
-يسارع في تقديم الخدمات العاجله في حالات الطوارئ

[آلتميميـه]

تنظر الى ان سلوك العميل مكتسب :

(النظريه السلوكيه)

[آلتميميـه]

يمكن تعديل سلوك العميل بـ :

1- اضعاف انماط السلوك غير المرغوب فيه .

2- تدعيم السلوك المرغوب .

3- يترتكز تعديل السلوك على (التدعيم والعقاب)