[ مذاكرة جماعية ] : ✨★↜ ورشة مقرر ◥ إدارة الجودة ◤ يوم الأحد 25-8-1438 الفترة الثانية ( 7:30 - 9:30 ) ↝★✨

[شيهانه بيد صقار]

مافيه أسئلة مراجعه للماده

[شيهانه بيد صقار]

ياعفانه لك من إسمك نصيب

[♪ аιɾeeм]

أحد أنواع التغيير الذي يمكن تنفيذه عندما يكون التغيير شاملا كل المنظمة

.. أو عندما يتوقع مقاومة عنيفه للتغيير المزمع إجراءه :

أ التغيير السريع

-

ب التغيير العشوائي

-

ج

التغيير البطيء

-

د التغيير الجزئي

[saadnmm]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة B.B.A

ههههههههههههههههههه

كل ماحفظت شي وقريت جديد راح الاول

فالحل انه كذا

[♪ аιɾeeм]

أنواع التغيير :

من حيث درجة التخطيط :

1 التغيير العشوائي :

الذي يحدث تلقائيا وبصفه عشوائيه بدون أي إعداد مسبق ، وبالتالي قد تكون آثاره سلبيه على المنظمه

-

2 التغيير المخطط :

يتم تنفيذه بعد إعداد دقيق ودراسه متأنيه لظروف التغيير ومتطلباته وبرامجه ، حيث يكون نتيجة جهود واعيه

-

من حيث وقت التنفيذ :

1 التغير السريع

: يتم مره واحده وبسرعه ويسميه البعض ) بالصدمه القويه ( . ويجب الحذر من الآثار الإجتماعيه السلبيه للمتأثرين به ،

-

لأن من شأن ذلك أن يؤدي لبروز مقاومة التغيير ، ويُنفذ هذا التغيير في عدة ظروف كأن يكون التغيير جزئيا ، أو عند الضروره الملحه
للتغيير لمنع استفحال مشكله كبيره ، أو عندما يكون تأثر الموظفين بالتغيير المنوي إجراءه بسيطا

2 التغير البطئ :

يتم على دفعات وليس دفعه واحده وذلك تلافيا لأي آثار سلبيه على المتأثرين بالتغيير ، ويمكن تنفيذه عندما يكون التغيير

-

شاملا لكل المنظمه ، أو عندما يتوقع مقاومة عنيفه للتغيير المزمع إجراءه .

من حيث درجة الشموليه :

التغيير الجزئي

: يشمل أجزاء من المنظمه أو من الأنشطه أو العمليات

التغيير الشامل

: يشمل المنظمه ككل من كافة النواحي

[♪ аιɾeeм]

متطلبات الأداء : مستوى رضا العميل يتناسب طرديا مع درجة تلبية هذه المتطلبات وهي

- -

متطلبات يطلبها العميل صراحه

[♪ аιɾeeм]

فوائد إنتشار وظيفة الجوده )

qfd : )

1 تحسين مستوى رضا العميل فيما يتعلق بتلبية متطلباته

-

2 رفع مستوى جودة المنتج

-

3 توفير الوقت المخصص لتطوير المنتج ، لأن التركيز يكون على متطلبات

-

العميل بشكل أساسي

4 زيادة درجة ثقة العميل في المنتج

-

5 زيادة الحصه السوقيه للمنظمه

-

6 تعميق توجه العاملين نحو المنظمه

-

7 تخفيض تكلفة خدمة ما بعد البيع بحكم أخذ رأي العميل مسبقا في

-

المواصفات المطلوبه .

[♪ аιɾeeм]

يمثل الإحداثي

( 9.9 ) على نظرية الشبكة الإدارية للباحثان بليك وموتون Mouton & Blacke نمط :

أ

قيادة

- الفريق

ب القيادة

- المعتدلة ) 5.5 )

ج القيادة

- المتسلطة ) 1.9 )

د القيادة

- الإجتماعية ) 9.1 )

[فاطمة الشريف]

يسعدك ربي يالريم ويحقق لك أكثر من اللي تتمنيه دنيا وآخرة

[رباب الغريب]

للي طلبها