[ مذاكرة جماعية ] : { -- تجمع مقرر الإداره الإستراتيجيه -- } موعد الإختبار يوم الثلاثاء [الفترة الثانية 6:45 - 8:45]

[خالة ضي]

الله يعطيك العافيه vip

شكلي ابنتظر محتوى ابو نايف مختصر :)

ابي اسئلة اختبارات السنوات الماضيه

[miss*jojo]

الحمدلله خلصت الماده أمس وراح أبدأ مراجعه اليوم ..

خلو مذاكرتكم بتركيز و بأذن الله الاختبار سهل

[عَزْفُ مٌنْفَرِدْ]

ي اخوان/ات


فيه محتوى بالافتراضي عباره عن كتاب للاستراتيجيه بعنوان
الفصل السابع
الاستراتيجيات العامه للتنافس
تقريبا بالمحاضره المسجله السابعه وش وضعه توني اشوفه



ياليت تفيدونّا

[smo ensan]

مشكله الماده عناااااصرها واجد تلخبط الله يستر بس

[رَاء.]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة smo ensan

مشكله الماده عناااااصرها واجد تلخبط الله يستر بس

اللي يحس بلخبطة يفتح الكويزات تبع المحترمة بإذن الله بإذن الله تتضّح لكم الصورة وتقدرون تحفظون العناصر بشكل اسهل ان شاء الله .

[وفاء الشهري]

الله يرحم واللديك ياابو نايف وبيض الله وجهك والله يجزاك الجنه

[أبو نايـف 55]

ملخص المحاضرة رقم ( 14 )

### الرقابة الاستراتيجية

## تعريف الرقابة ( انشطة تنظيمية منهجية تهدف لجعل انشطة وخطط ونتائج المنظمة منسجمة مع التوقعات والمعايير المستهدفة ).
تعريف آخر ( التأكد من أن الامور الصحيحة تنجز بطريقة صحيحة وفي الوقت المناسب ).

## الرقابة الاستراتيجية :
التعريف ( نظم رقابية مناسبة سواء على مستوى المنشأة ككل او على مستوى الوحدات او الاقسام مما يمكن الادارة من تقدير مستوى الاداء العام ( نمو ، ربحية ) ودرجة تحقيق الميزة التنافسية ).

* الرقابة الاستراتيجية عملية تهتم بـ :
- ضمان توجه المنظمة نحو الاهداف الاستراتيجية الكبرى .
- تقليص الفجوة الاستراتيجية .
- ضمان دوام الافضلية التنافسية للمنظمة .
- التوافق بين الموارد واتجاهات المنظمة .
- تحقيق الاهداف الاستراتيجية .
- تقديم المعلومات عن انجازات المنظمة في كل المستويات .
- تقديم المعلومات عن تطورات البيئة الخارجية ومتابعتها .

* مهمة الرقابة الاستراتيجية :
- تقديم المعلومات التي تحتاجها الادارة للرقابة على استراتيجيتها المختارة واشكال التنفيذ.

* خصائص نظم الرقابة :
- ان تكون النظم مرنة .
- ان تكون النظم دقيقة .
- الاستفادة من نتائج التقويم بتخصيص فريق لتخطيط وتطبيق عملية الرقابة على فترات دورية .
- افتراض توفر الكفاءة ( قلة التكاليف ) خاصة مع تقنية المعلومات .

* خطوات تصميم نظم الرقابة :
- تحديد الاهداف والمعايير .
- ايجاد انظمة قياس مناسبة .
- مقارنة الاداء الفعلي بالمعايير الموضوعية .
- تصحيح الانحرافات والتحفيز على الاداء .

* مستويات الرقابة : هناك اربعة مستويات :
- مستوى المجموعة .
- مستوى الوحدة .
- مستوى القسم .
- مستوى الفرد .

* خصائص ومميزات الرقابة الاستراتيجية :
- تمارسها الادارة العليا .
- تهتم بالتوجهات الكبرى للمنظمة .
- تعتمد على المؤشرات الكلية .
- تركز على المنظمة ككل .
- تستخدم ادوات وآليات عديدة .
- تتابع علاقات المنظمة مع بيئتها .
- ترتبط بشكل قوي مع التخطيط الاستراتيجي .

* نطرية الوكيل وحوكمة الشركات :
- نطرية الوكيل : يفترض ان يقوم الوكيل باتخاذ القرارات وتوزيع الموارد بما يعزز مكانة المنشأة ويعظم ثروة الملاك .
- حوكمة الشركات : اسلوب يضعه اصحاب المصحلة ( حملة الاسهم ، كبار المديرين ) لرقابة اداء الوكلاء وتحقيق توازن المصالح سعياً لـ :
1- حقوق اصحاب المصلحة .
2- تحسين اداء الشركات .
3- توجه الشركة نحو اهدافها الاستراتيجية .

### آليات وادوات الرقابة الاستراتيجية :

## الرقابة السوقية :
* يستخدمها اصحاب الاسهم وتقوم على مقاييس مالية فهي اكثر دقة وموضوعية وتشمل :
- سعر السهم السوقي .
- العائد على الاستثمار .

## الرقابة على المخرجات :
* يتم اللجوء اليها عندما لا تتوفر إمكانية مقارنة اداء المنشأة او الوحدات بمنشآت او وحدات أخرى .
* يتم تقدير وتوقع المطلوب من كل وحدة ومن ثم مراقبة ادائها مع تلك التقديرات .

## الرقابة البيروقراطية :
* يتم اللجوء اليها عندما يكون قياس الاداء صعبا ، وتتم من خلال تكوين نظم شاملة من القواعد والاجراءات لتوجيه سلوك وعمل الوحدات .
* الغرض من الرقابة البيروقراطية ليس الاهداف بل توحيد وتثبيت طرق الوصول اليها .
* الرقابة البيروقراطية لها ثلاث مجالات :
- المدخلات .
- الانشطة التحويلية .
- المخرجات .

## الرقابة المرجعية :
* هي مقارنة ممارسات المنظمة في مختلف المجالات مع الممارسات الجيدة عند المنافسين .
* تتم باتباع المراحل التالية :
- تحليل عمليات المنظمة وتحديد العمليات التي ستقارن .
- تحديد جهات المقارنة .
- تحديد الممارسات الجيدة .
- تحديد الفروقات بين الممارسات الجيدة وممارسات المنظمة .
- تحديد العوامل المسؤولة عن الفوارق .
- اتخاذ الاجراءات التحسينية .

## بطاقة الاداء المتوازن :
* هي نظام اداري وليس فقط نظام قياس ، فهي تزود الادارة بالتغذية العكسية .
* ليست وسيلة لتسجيل النتائج المحققة لكن هي مؤشرات لتوقع نتائج معينة في المستقبل .

# #الابعاد الاربعة للتوازن :
# البعد المالي .
# بعد العمليات .
# بعد الموارد البشرية .
# بعد العملاء .

* ينعكس التوازن في بطاقة الاداء المتوازن من خلال :
- التوازن بين الاهداف قصيرة وطويلة الاجل .
- التوازن بين المؤشرات المالية والغير مالية .
- التوزان بين مؤشرات قياس الاداء السابق والمستقبلي .
- التوازن بين الاداء الداخلي والخارجي .

# البعد المالي :
* يتم تنفيذه كغاية نهائية للاهداف والمقاييس الاخرى ويمكن قياسه بـ :
- حقوق المساهمين .
- العائد على الاسثمار .
- العائد على الاصول .
- الربحية .
- كيف ننظر إلى تطلعات الملاك ؟.

# بعد العميل :
* يحدد اقسام السوق والعملاء التي يجب على المنظمة ان تختارها للمنافسة .
* يمكن قياسه بـ :
- رضا العميل .
- اكتساب عملاء جدد .
- الاحتفاظ بالعميل .
- كيف يرانا العميل ؟

# بعد العمليات :
* يحدد اجراءات العمل والانشطة الرئيسية .
* يمكن قياسها بـ :
- تحديد السوق .
- تطوير خدمات تقديم المنتج .
- تطوير خدمات السوق وبيع المنتجات .
- تقديم خدمات المنتجات .
- خدمات العميل .
- ما الذي يجب ان نتفوق فيه ؟

# بعد الموارد البشرية ( التعلم والنمو ):
* يحدد المهارات والقدرات الاساسية الواجب تنميتها لتحقيق اهداف المنشأة .
* يحدد المعلومات والتقنيات الضرورية وكذلك المناخ والبيئة والثقافة المطلوبة .
* يمكن قياسه بـ :
- الابتكار .
- تطوير الموظفين .
- نقل المعرفة .
- هل نستطيع الاستمرار في التحسين والابتكار ؟


تم بحمد الله وفضله ومنه وكرمه

ان اصبت فمن الله ... وان اخطأت فمن نفسي والشيطان

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[وفاء الشهري]

تكفوووووووووووووون ارفعوها pdf جعل واللديكم بالجنه مخي فاضي من الاستراتيجيه ابي اذاكر

[وفاء الشهري]

لا خلا ولا عدم ياابو نايف شكررررررا قليل بحقك الله ييسر امورك ويحقق امنياتك وفالك التوفيق و a+

[ميمي 5]

ممكن ترفعون ملخص ابو نايف بملف واحد