[ المستوى الرابع ] : الاختبار النهائي ادارة المؤسسات الاجتماعية ..

[Ray8ah ^_^]

ويمكن تحديد الخبرات الازمة لممارسة الاخصائى الاجتماعى لعمله كإداري فيما يلى:
النوع الأول: خبرات مهنية: وتتمثل في العمليات الاتية:
عملية الدراسة والبحث: من خلال جمع المعلومات اللازمة باستخدام المنهج العلمى.
عملية التشخيص : للمشكلات والمواقف التى تواجه المؤسسة وتحديد أسبابها .
عملية الاتصال: الأفقي والرأسي والداخلي والخارجي
عملية العلاج: بهدف مساعدة الوحدة التى يعمل بها على التغلب على مشكلاتها وصعوباتها في تقديم الخدمة
عملية وضع الخطة: لتحقيق الأهداف الموضوعة
عملية التنفيذ: بهدف احادث تغييرات لصالح الوحدات وتنفيذ الخدمات من خلال ترجمة الخطط إلى برامج تنفيذية.

عملية التنسيق: بين جهود الأفراد والجماعات والمنظمات في مجال العمل والمساعدات لتحقيق الأهداف المبتغاة
عملية التدعيم: بالتعرف على امكانيات وموارد المنظمات وتحديد احتياجاتها في ضوء الموارد المتاحة او التي يمكن اتاحتها .
عملية القيادة :عند قيامه كقائد مهني متى اقتضى الامر
عملية الارشاد: بهدف مساعدة المؤسسة على تحديد الوسائل التى تستخدمها لتحقيق اهدافها.
عملية التدريب والتعليم :لاجراء دورات تعليمية وتدريبة في مجال خدمات المؤسسة
عملية المتابعة والتقويم: التأكد من تنفيذ الانشطة وفقا للخطة المرسومة وهل حققت الأهداف ام لا ومواطن القوة والضعف في خدمات المؤسسة الح
عملية التسجيل: تدوين جميع الاعمال والانشطة المهنية
/
النوع الثانى : خبرات إدارية :
وهى الخبرات المرتبطة بممارسة العمليات الإدارية ووظائف الإدارة حسب وضعه الوظيفى بالمؤسسة
بالنظر لتلك الوظائف بطريقة تكاملية وهذه العمليات الادارية هى(التخطيط ،التنظيم، الرقابة، القيادة، التوجيه، اتخاذ القرارات)
والتصنيف السابق لنوعى الخبرة يمكن من خلاله التمييز بين جانبين:
الجانب الأول: الخدمات المهنية التى تقدمها تلك المؤسسات إلى عملائها ويطلق عليها الخدمات الفنية.
الجانب الثانى: الأعمال أو الاختصاصات التى تتصل بكيفية إدارة هذه المؤسسات ويطلق عليها الوظائف الإدارية.
/
الخبرات اللازمة لنجاح الاخصائى الاجتماعى في عمله كإدارى:
الحصول على الحقائق المرتبطة ببرنامج المؤسسة وأهدافها وعلاقتها بالمجتمع وكيفية تحقيق البرامج والأهداف.
تحليل الأوضاع الاجتماعية والخدمات لمقابلة الحاجات الانسانية وتحديد نوعية تلك الخدمات بناء على الحقائق التى تم الحصول عليها.
اتخاذ القرارات بأفضل السبل التى تحقق أهداف المنظمة بأحسن أداء ممكن في أقل وقت.
التخطيط وتوزيع الموارد على أساس من تحديد البدائل واختيار البديل الامثل لتحقيق الأهداف القريبة بما يساهم في تحقيق أهداف المنظمة.
إقامة البناء التنظيمى ومهام العمل والعلاقة بين الاجزاء المكونة للتنظيم وتحديد خطوط الاتصال لتسهيل القيام بالمهام.
تعيين هيئة الموظفين بالمؤسسة وتحديد الاجراءات الخاصة بهم( توظيف، أجور، ترقيات)
الاشراف وتحديد قواعد الضبط للموظفين والموارد المالية
التسجيل والمحاسبة لكل أنشطة المنظمة بما يسمح بالتقييم المناسب
توفير الموارد المالية والتعرف على كيفية توزيعها على أقسام المنظمة وفقا لاحتياجاتها

[Ray8ah ^_^]

تمرين: ما أهم المعارف (المتعلقة بالمؤسسة ) اللازمة للإخصائى الاجتماعى كإدارى؟
الاجابة: تتمثل أهم المعارف المرتبط بالمؤسسة فيما يلى:
غرض ووظيفة المؤسسة وفلسفتها وكيفية تطويرها بما يشبع احتياجات عملائها المتجددة.
نوع العملاء من حيث السن والجنس والحاجة والميول والمكان الجغرافى.
كيفية مساعدة المؤسسة لعملائها ووسائل تحقيق ذلك
معرفة سياسة المؤسسة الداخلية وعملياتها
المقاييس التى وضعتها المؤسسة لتقييم خدماتها وتطويرها
ميزانية المؤسسة من مصروفات وايرادات.
العلاقة بين جماعات العمل ووسائل تسهيل الاتصال بين كافة العملاء.
الجماعات التى تتعاون داخل المنظمة ( مجلس الادارة ، الموظفين، العملاء)

[احلام متحققه =)]

الله يسسسعدكك

[Ray8ah ^_^]

جمعت الأسئلة و أجوبتها *كمراجعة فقط *

[كااااااااااادي]

باقي تعريف التطوع والتوجيه مالقيتها

1- تعريف الإدارة في الخدمة الاجتماعية
أ‌- الجهود التي يجب أن تبذل لكي تحقق المؤسسة الاجتماعية الأهداف التي قامت من أجلها(بطريقة علمية
المنضمه الاجتماعيه
تجمع إنساني ينتظم فيه الأفراد ليشتركوا في تحقيق هدف مشترك ولكل منهم دور ومسئولية

والتخطيط معناه :هو عملية رسم السياسة العامة للمشروع على ضوء الحقائق والبيانات التي جمعها، ودراستها، وتحليلها وفى ضوء توقعات واحتمالات المستقبل.

ثانياً: التنظيم الإداري
تعريفه: ھو أسلوب النشاط التنفیذي من حیث تقسیم العمل وتوزیعه إلى وحدات النشاط وتحدید اختصاصات ومسئولیات ھذه الوحدات والعاملین بھا وطریقة وسير الاجراءت التنفيذيه
التعيين :
إلحاق العامل بعمل في المؤسسة في حدود ميزانية الوظائف المدرجة سواء في المؤسسة الحكومية أو الأهلية .
التوضيف هو تعبئة القوى العاملة اللازمة لإدارة المؤسسة و اختيار أفراد هذه القوى وتدريبها ووضعها في المكان الملائم لها بقصد الوصول إلى الإنتاج الأنسب وتوفير شروط وظروف العمل الملائمة للعاملين بالمؤسسة ليستمروا في أداء مهامهم بسرعة وكفاية واقتصاد وكذلك تحديد الأجور ووضع نظم العلاوات والترقيات وإنهاء الخدمة كي يركزوا في العمل ويشعروا بالأمن والاستقرار .
التنسيق
هو إيجاد الانسجام والترابط بين أوجه النشاط المختلفة عند توجيهها لتنفيذ الأهداف الموضوعة .
التسجيل
هو كتابة الحقائق أو المعلومات كما هي بأمانة بقصد الاحتفاظ بها والرجوع إليها في المستقبل فإذا اقترنت المعلومات بغرض موضوع معين من الكتابات التي تهدف إلى عرض معلومات فإننا نطلق عليها تسجيل .


• ة تعريف اخر لإدارة الجودة الشاملة للمنظمات الاجتماعية
• القيام بتخطيط وتنفيذ ومتابعة وتقويم برامج وأنشطة المنظمات الاجتماعية على أساس من التعاون بين المشاركين والمسئولين بها بهدف تحسين جودة وزيادة أنتاجية الخدمات التى تقدمها بما يحقق الكفاءة والفعالية المطلوبة بصفة مستمرة وينتج عنها الرضا الكامل للعملاء المستفيدين وافتخار مقدمى الخدمة واعتزازهم بعملهم ومستوى الخدمة التى يقدمونها.
التتوجيه يعني الاشراف
ويعنى مراقبة التنفيذ والتأكد من مطابقته الخطة الموضوعة لتحقيق الهدف .
اتخاذ القرار
المقصود بعملية اتخاذ القرارات أن يكون القرار معبر عن أفضل البدائل التي تتوخى أفضل السبل لبلوغ الهدف الذي من اجله اتخذ القرار
باقي التطوع والتوجيه؟

نضريات التنضيم الاداري
ثالثاً: النظرية الحديثة:
وتقوم على مفاهيم الإدارة الحدیثة ومنھا القیادة الإداریة واتخاذ القرارات والتخطیط والاتصالات والرقابة كما تھتم بدور العنصر البشري في تشكیل وتعدیل التنظیم الرسمي
وتھتم بالتعاملات التي تنشأ بین أفراد وجماعات المنظمة والتي ینشأ عنھا التنظیم غیر الرسمي
وقد أصبح اتخاذ القرارات من أهم الموضوعات التي يهتم بها علماء الإدارة والتنظيم ،فاتخاذ القرارات هو قلب الإدارة الحديثة ويقوم على منطق وسيكولوجية الإنسان في الاختيار.
وأسلوب التخطيط الإداري من المفاهيم الإدارية الحديثة التى أصبحت تستخدمه كل منظمة كإجراء طبيعى يومى يستهدف سلامة التنفيذ لتحقيق الأهداف.
سمات نظرية التنظيم التقليدية:
تتمثل فيما يلى:
1- تعد وحدة التنظیم هي الوظیفة وعلى الإنسان أن یتكیف مع متطلبات العمل
2- توجد خطوط رسمیة محددة للاتصال بین أجزاء التنظیم في شكل تعلیمات وأوامر تصدر من الإدارة إلى العاملین
3- یطبق التنظیم أسالیب للإشراف تقوم على استخدام السلطة والنفوذ
4- تعتبر النظریة التقلیدیة أن التنظیم لا یتأثر بالبیئة المحیطة فكل أنشطة التنظیم ترتبط بأعضائه فقط
سمات نظرية التنظيم التقليدية:
تتمثل فيما يلى:
1- تعد وحدة التنظیم هي الوظیفة وعلى الإنسان أن یتكیف مع متطلبات العمل
2- توجد خطوط رسمیة محددة للاتصال بین أجزاء التنظیم في شكل تعلیمات وأوامر تصدر من الإدارة إلى العاملین
3- یطبق التنظیم أسالیب للإشراف تقوم على استخدام السلطة والنفوذ
4- تعتبر النظریة التقلیدیة أن التنظیم لا یتأثر بالبیئة المحیطة فكل أنشطة التنظیم ترتبط بأعضائه فقط
تعريف الجودة:
هى اداء العمل بطريقة صحيحة بما يمكن العميل المستفيد من الخدمة من الحصول على متطلباته واعتزاز مقدمى الخدمة بعملهم والخدمة التى يقدمونها



ب- مفهوم إدارة الجودة الشاملة:
هى طريقة لإدارة المنظمة تهدف إلى التعاون والمشاركة المستمرة من العاملين بالمنظمة أو المسئولين عن برامجها من أجل تحسين الخدمات والأنشطة التى تحقق رضا العملاء وسعادة العاملين ومتطلبات المجتمع.

عناصر الجوده
تابع عناصر إدارة الجودة الشاملة للمنظمات الاجتماعية:تابع عناصر إدارة الجودة الشاملة للمنظمات الاجتماعية:
1. القضاء على العوائق التنظيمية بين المستويات الوظيفية المتعددة بالمنظمة في كافة مستوياتها.
2. الاعتماد على سياسات أكثر واقعية في تحقيق أهداف المنظمة في ضوء تحديد الوسائل الكفيلة بتحقيقها بعيدا عن الشعارات.
3. تطوير برنامج قوى للتعليم وإعادة التدريب والتنمية الذاتية للقائمين على إدارة المنظمة وتوفير وسائل اتصال مستديمة لمتابعة الجودة
4. المتابعة المستمرة التى تدل على أن المنظمة جعلت من الجودة الشاملة جزءاً يتجزأ من تنظيمها وليس فقط مجرد برنامج مؤقت.
5. الاهتمام بالتغذية العكسية في الوقت الملائم كأساس لزيادة فرص النجاح وتحقيق أهداف المنظمة.
6. التاكيد على جعل جميع المسئولين عن إدارة المنظمة يعملون من خلال فريق عمل تحقيقا للتحول إلى نظام الجودة مع ضرورة مشاركة العاملين في جميع المستويات بعد التدريب اللازم.



7. تحيدي أهداف المنظمة وفلسفتها مع تطوير غاية مستقرة واستمرارية الهدف لتحسين أداء الأنشطة والخدمات.
8. تبنى الفلسفة الجديدة لجودة المنظمة وتفهمها من جميع المشاركين والعاملين فيها
9. التوقف عن الاعتماد على التفتيش لتحقيق الجودة والتركيز على الجودة كجزء من العمل منذ بداية التفكير في إنشاء المنظمة وتفعيل التقويم الداخلى.
10. التركيز على الكيف بجانب الكم في الخدمات التى تقدمها المنظمة للمستفيدين.
11. الاهتما بالتدريب لزيادة قدرة ومهارة الموارد البشرية لتبنى أليات الجودة بهدف تحسين وجودة الخدمات.
12. الاهتمام بدور الاشراف والقيادة في مساعدة القائمين على إدارة المنظمة ليؤدوا عمل أفضل على أساس نقل الخبرة والمهارة من المشرف إلى المشرف عليه.
13. الابتعاد عن الخوف من التغيير بالنسبة لكافة المسئولين عن المنظمة رؤساء ومرؤوسين واتخاذ قرارات التغيير استنادا على الحقائق.

5- ضمانات تحقيق الجودة الشاملة في إدارة المنظمات الاجتماعية
الضمان الأول: استفادة المنظمات الاجتماعية من أحدث التطورات التكنولوجية ونظم المعلومات والاتصالات في كافة مراحل إعداد وتنفيذ وتقويم البرامج والخدمات التى تقدمها لعملائها.
الضمان الثانى: الاهتمام بحاجات العملاء ورغباتهم ووضع البرامج التى تشبع تلك الاحتياجات بأفضل الطرق.
الضمان الثالث: وضع الضوابط المالية للمنظمة وتحديد توصيف لعمل مختلف التخصصات المشاركة في كافة المستويات الوظيفية مع وضع سياسات تضمن تساوى الفرص بين الجميع.
الضمان الرابع: الحرص على أن تكون جودة المنظمة وسيلة لتحقيق الرضا العام مع العمل المستمر على تطويرها وصولا لثقة المستفيدين من الخدمات المقدمة.
الضمان الخامس: أن يتصف المسئولون عن الادارة بعدة مهارات اساسية مثل القيادة الواعية المدعمة، التعامل مع التغيير، العمل براعة وذكاء مع مختلف وجهات النظر، القدرة على اتخاذ أفضل القرارات.



الخبرات اللازمة لنجاح الاخصائى الاجتماعى في عمله كإدارى:
1. الحصول على الحقائق المرتبطة ببرنامج المؤسسة وأهدافها وعلاقتها بالمجتمع وكيفية تحقيق البرامج والأهداف.
2. تحليل الأوضاع الاجتماعية والخدمات لمقابلة الحاجات الانسانية وتحديد نوعية تلك الخدمات بناء على الحقائق التى تم الحصول عليها.
3. اتخاذ القرارات بأفضل السبل التى تحقق أهداف المنظمة بأحسن أداء ممكن في أقل وقت.
4. التخطيط وتوزيع الموارد على أساس من تحديد البدائل واختيار البديل الامثل لتحقيق الأهداف القريبة بما يساهم في تحقيق أهداف المنظمة.
5. إقامة البناء التنظيمى ومهام العمل والعلاقة بين الاجزاء المكونة للتنظيم وتحديد خطوط الاتصال لتسهيل القيام بالمهام.
6. تعيين هيئة الموظفين بالمؤسسة وتحديد الاجراءات الخاصة بهم( توظيف، أجور، ترقيات)
7. الاشراف وتحديد قواعد الضبط للموظفين والموارد المالية
8. التسجيل والمحاسبة لكل أنشطة المنظمة بما يسمح بالتقييم المناسب
9. توفير الموارد المالية والتعرف على كيفية توزيعها على أقسام المنظمة وفقا لاحتياجاتها

ويمكن تحديد الخبرات الازمة لممارسة الاخصائى الاجتماعى لعمله كإداري فيما يلى:
النوع الأول: خبرات مهنية: وتتمثل في العمليات الاتية:
- عملية الدراسة والبحث: من خلال جمع المعلومات اللازمة باستخدام المنهج العلمى.
- عملية التشخيص : للمشكلات والمواقف التى تواجه المؤسسة وتحديد أسبابها .
- عملية الاتصال: الأفقي والرأسي والداخلي والخارجي
- عملية العلاج: بهدف مساعدة الوحدة التى يعمل بها على التغلب على مشكلاتها وصعوباتها في تقديم الخدمة
- عملية وضع الخطة: لتحقيق الأهداف الموضوعة
- عملية التنفيذ: بهدف احادث تغييرات لصالح الوحدات وتنفيذ الخدمات من خلال ترجمة الخطط إلى برامج تنفيذية.

تابع الخبرات مهنية:
- عملية التنسيق: بين جهود الأفراد والجماعات والمنظمات في مجال العمل والمساعدات لتحقيق الأهداف المبتغاة
- عملية التدعيم: بالتعرف على امكانيات وموارد المنظمات وتحديد احتياجاتها في ضوء الموارد المتاحة او التي يمكن اتاحتها .
- عملية القيادة :عند قيامه كقائد مهني متى اقتضى الامر
- عملية الارشاد: بهدف مساعدة المؤسسة على تحديد الوسائل التى تستخدمها لتحقيق اهدافها.
- عملية التدريب والتعليم :لاجراء دورات تعليمية وتدريبة في مجال خدمات المؤسسة
- عملية المتابعة والتقويم: التأكد من تنفيذ الانشطة وفقا للخطة المرسومة وهل حققت الأهداف ام لا ومواطن القوة والضعف في خدمات المؤسسة الح
- عملية التسجيل: تدوين جميع الاعمال والانشطة المهنية



میزانیة المؤسسة الاجتماعیة
«یمكن تعریف میزانیة المؤسسة بأنھا بیان تقدیرات وإیرادات المؤسسة خلال فترة زمنیة محددة وعادة ما تكون سنة».
- تعد المیزانیة من أھم أنشطة الھیئات والمؤسسات الاجتماعیة
- تعد المیزانیة من أھم بنود جلسة مجلس الإدارة
- تدرج المیزانیة في جدول أعمال مجلس الإدارة قبل السنة المالیة بوقت كاف لیناقشھا أعضاء المجلس ویوقعھا أمین الصندوق
- یجب بعد اعتماد المیزانیة إعلانھا لجمیع الأعضاء
- یجب عرض المیزانیة بطریقة أمینة في اجتماع الجمعیة العمومیة

[Foyz]

جزاكم الله خير م قصرتوا

رايقة شكرا كثير كثير عساه بميزان حسناتك يارب :*

[alganmi555]

على فكرة تعريف التوجيه هو تعريف الإشراف لأنها هنا تستخدم بمعنى مترادف يعني نفس بعض

[sara.sa]

يعطيكم الف عافيه الله يوفقكم وييسر لكم اموركم