تعالوا هنا معي انا صاحبة الظل الطويل ( كل مايخص خدمة الفرد والجماعه )

[الظل الطويل]

صراحتن اتوقع اي شي ...

بس مافيه زي دكتور محمود هلال

[المهتم]

الله يعديها على خير

[براءة طفله]

يسعدكم ربي ياقمريين
قولوو امييييين جعل فالكم التوفيق والنجاااح يارب
ياالظل الطويل انتي وخالد بن محمد
جعل ربي يسعدكم دنيا واخره
الحين بس احسن اني فهمت شي
اجل معطينا ملزمه حتى الدكتو رخبيل وربي جالس يقرا منها ميدري وين ربي حاشره
الله يصبر قلوبنا بس
ويستر من هل ماده وتعدي على خير لاان جد عيوني >>كذاء
موفقين ياحبايب قلبي

[أبو مجد]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الظل الطويل

صراحتن اتوقع اي شي ...

بس مافيه زي دكتور محمود هلال

ما يمدح السوق الا من ربح فيه
حنا رحنا فيها مع محمود هلال
لا عاد تعلمين احد انك حليتي زين
ارسلك عين الحين

[أبو رونق]

[align=center]
مساء الخير

ماقصر الدكتور محمود هلال ولكن خدمة الفرد ناقصه عندي... بدت المصلحه هههههه
الحين إلي عنده 13و14 لا يقصر علي ترا والله إنفك مخي وأنا أدورها

[/align]

[الظل الطويل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو مجد

ما يمدح السوق الا من ربح فيه
حنا رحنا فيها مع محمود هلال
لا عاد تعلمين احد انك حليتي زين
ارسلك عين الحين

حليت زين ,حليت زين >> سامعه بالكلمه من قبل


ان جبت 20 يكون خير وبركه

يالله عاد لاتزعجوني خلوني اخلص لكم كم مخلص الحين

[ابوالشيخ]

مشكورين والله يوفقكم جميع بالدرجه الكامله ......

[جامعيةواجتماعيه]

معلومه حبيت اقولها التواريخ والعلماء محذوفين

[السر الدفين]

المحاضره\13اخصائى العمل معالجماعات

[
أولا : التعريف بأخصائى العمل معالجماعات
ثانيا : الإعداد المهنى والعلمى لأخصائى العمل مع الجماعات
ثالثا : المهارات الأساسية التى يجب أن يكتسبها أخصائى خدمةالجماعة
رابعا : دور الأخصائى فى العمل معالجماعات
خامسا : مواقف جماعية تواجه الأخصائى فىعمله
ــــــــــــــــــــــــــــ
أولا : التعريف بأخصائى العمل معالجماعات
من المعروف ان طريقة خدمة الجماعه تتطلب توفر اخصائي اجتماعي معداعدادمهني بحيث يستطيعان يمارس دوره في مساعدة الجماعه واعضائها على التغير وعلىالنمو، هناك شروط لابدمن توافرها في هذا الاخصائي الذي يعمل مع الجماعات فيجب انيكون مزود بمعارفومعلومات ومهارات واتجاهات نفسيه وقيم واتجاهات تساعده على اداءمهنته، يستخدم الاخصائيالاجتماعي المعارف والقواعد المعرفيه التي حصل عليهااثناءاعداده وتدريبهفهو يستخدم المعارف المختلفه المتعلقه بالشخصيه الانسانيهوالمواقف ا لاجتماعيهوالظواهر السياسيه والاقتصاديه وغيرها للفهم ، كذلك يستخدمالمهارات وأساليب العملمع العملاء من خلال اعداده المهني وكذلك يعتمد في عمله على مجموعهمن القواعد والمبادئالتي ترتبط في جزء منها بالممارسه وفي جزء آخر بقيمالمهنه وأخلاقياتهاويستخدم ذلك كله من أجل فهم العملاء ومشكلاتهم ومساعدتهم علىالوصول الى حلول مناسبهلمشكلاتهم واشباع حاجاتهم في سبيل تحقيق ذلك الهدف هذا العمليتطلب القيام بمهام ذآتطابع تحليلي ومهام اخرى ذات طابع تفاعلي، ويستخدم في ذلكمهارات كالدراسه العمليهواستخدام اساليب اداريه وغيرها من الممارسات التي تعتمدعلى التطبيق الواقعيلمجموعه من المعارف والنظريات التي تنتمي الى عدد كبير منفروع العلم ، الجمعيهالقوميه الامريكيه للأخصائيين الامريكيين وضعت ميثاق شرفللممارسه المهنيه للخدمهالاجتماعيه وهذا الميثاق يعبرعن القيم الاخلاقيه التي يجبان يعتنقها كل من ارتضىالعمل من هذه المهنه ، أهم ماجاء في هذا الميثاق مجموعهمن القواعد سنشير اليها: (الالتزام الاخلاقي بالعمل على رفاهية الافراد والجماعات والمجتمعات والاخذ في الاعتبار مايتطلبه ذلك منجهود من شأنها تحسين الظروف الاجتماعيه – الالتزام بعدم التفرقه بين العملاء لأي سبب من الاسبابكالتفرقه بسبب الدين اواللون او الجنس او اللغه او غيرها والعمل على منع أي تفرقه اثناءقيام الاخصائي بتقديمالخدمات وهذه النقاط سبق لنا الاشاره اليها عندما تحدثنا عنفلسفةالعمل مع الجماعات – المسؤوليه وهي لها الاولويه على الاهتمامات الشخصيه – تحمل المسؤوليه لحمايةالمجتمع من أولئك الذين يعملون في الممارسه في الرعايهالاجتماعيه والذين قديؤدون بالاضرار بالمجتمع نتيجة عدم تخصصهم المهني - الاسهامبالمعارف والمهاراتلتدعيم وتقوية الممارسه – احترام اراء ومعارف الزملاءوخبراته موالاستفادهمنها في العمل ، إعداد الاخصائي الاجتماعي يمثل الاساس والعمودالفقري في مهنة الخدمهالاجتماعيه لأنه هو الذي يطلع بممارسة الدور المهني وهو الذييقوم بالواجباتوالمسؤوليات التي تتطلبها حركة التغيير وهذا يتطلب منه توافر مجموعهمن العناصر.
ثانيا : الإعداد المهنى والعلمى لأخصائى العمل معالجماعات :
هذا يتضمن عدة محاور اساسيه ، تتضمن: (استعداد شخصي – إعدادمهني – إعدادنظري)..
- استعدادشخصي :
هذا يشمل صفات شخصيه فطريه واخرى مكتسبه ولابد من ان يتحلى الاخصائي الاجتماعي او يتزود بهامثل: (القدرات الجسميه والصحيه المناسبه بحيث لايثير في العملاء احاسيس الاشفاق او الرثاء ويكون لديهقدرات جسميه وصحيهمناسبه يمكن ان تعينه على القيام بواجباته نحو عملائه كذلك يجب انيتصف الاخصائي الاجتماعيبإتزان انفعالي بحيث ان تكون لديه القدره على ضبط النفسوإدراك الواقع ولديه نضجانفعالي ولايكون متهوراو مندفع ولايتميز بالبلاده وانلايكون سلوكه متصفبالطفوليه كالاتكاليه وعدم تحمل المسؤوليه والغضبوالاندفاع والتهوروالعصبيه والتحيز غير المنطقي يجب ان لايشوب سلوكه او صفاتهالشخصيه كل ذلك، كذلكيجب ان يكون لديه تنظيم معرفي عقلي مناسب يجمع الى جانب معارفالعلوم المهنيه ذكاءاجتماعي مناسب وبعض القدرات الخاصه مثل القدره التعبيريهواللفضيه والخاصيهالتصويريه ، كذلك يجب ان يتحلى بعدد من القيم الاجتماعيهوالسمات الاخلاقيهالسويه بحيث يستطيع ان يتحكم في نزعاته و أهوائه الخاصه ، على الرغممن انه في النهايه انسانوتواجهه مشكلات وعقبات كغيره من البشر إلا انه لابد انيكون قادر على السيطرهعليها ويفصلها جانباً حينما يتصدى لمواجهة مشكلات الاخرين ،مناهم هذه القيم: (سعةالصدر – حب الاخرين – السلوك الاجتماعي – السلوكاللإرادي – البعد عن السلوكالانتقامي او التهكمي في علاقاته مع الاخرين ، إذا كان هناكتوفرالاستعداد الجيدواذا أعد الاعداد الجيد من الممكن هنا يمكن تخريجاخصائئين اجتماعيينقادرين على تحمل مسؤلياتهم وفقاً لأيدولوجية هذه المجتمعات ، العكسصحيح بمعنى انه مهماتوفر من اعداد الاخصائي الاجتماعي فذلك لن يكون مجدياً مالم يكنلدىالاخصائي الاجتماعيالاستعداد الشخصي لان شخصية الاخصائي لها تأثيركبير فيدورهالمهني ، لذلك فكليات ومعاهد الخدمه الاجتماعيه في جميع انحاء العالم تعقداختبارتقبول المتقدميناليها وتختار من خلالها العناصر الصالحه وتتولاهم بالعنايهوالاعدادطوال فترةالدراسه ومن اجل ذلك نؤكد على ضرورة النظر في شروط القبول للطلابالذين يدخلون كلياتومعاهد الخدمه الاجتماعيه بحيث انه يتم انتقائهم وفقا لشروطالاستعدادالشخصي.
- الاعداد المهني :
لابد ان يزود هنا بقاعده علميه واسعه من العلوم الانسانيه المختلفه خاصة (علم النفس – علمالاجتماع – التشريع – الاقتصاد ..وغيرها) كذلك لابد ان يدرس دراسه شامله كل مقررات الخدمه الاجتماعيه بمافيهاماهيتها وفلسفتهاوالطرق المختلفه ومفاهيمها وعملياتها المتعدده ، لابد انيخضع لتدريب عملي تحتاشراف مؤسسي ومعهدي يكتسب من خلاله الممارس خبره عمليهتربط النظريه بالتطبيقلتكوين المهارات الاساسيه للمهنه ، المهاره تعتبر اساسالمهنه والمهنه تعتمداساساً على تأثير فرد وهو الاخصائي الاجتماعي في عميل سواء كانهذاالعميل فرد او جماعهاو مجتمع تأثير هادف ، وهذه المهاره لكي تنمو لابد منتوافرالاستعدادوالتعليم والتدريب ، بالاضافه الى ماذكرناه ف لابد للاخصائي الاجتماعيان يتحلى بمجموعه منالصفات منها: (ان يكون على معرفه ودرايه تامه بطريقة خدمةالجماعه وعملياتها – انيتلقى مران وخبره في بعض ميادين خدمة الجماعه – ان يكون لديهاهتمام كبير وتحمس مبنيعن اقتناع لطريقة خدمة الجماعه – ان تكون لديه القدره علىاقناع الاخرين بأهميةطريقة خدمة الجماعه ودورها في المجتمع – ان تكون لديه القدرهعلى اكتساب مهاراتضروريه للارتقاء بها واكتساب اتجاهات مفيده ولازمه لطبيعة عمله – انتكون لديه القدره علىتعليم الغير مهارات واتجاهات ومعلومات معنيه – ان تكونلديه القدره على فهمسلوك الافراد والجماعات – التخطيط لاشباع حاجات الافراد فيالجماعات واحتياجاتالجماعات ايضاً ) ، اخصائي الجماعه لابد ان يبذل الجهد في فهم اغراضخدمةالجماعه والوصولالى تحقيقها كي يتمكن من مساعدة مختلف انواع الجماعات حتىتقوم بوظيفتها بطريقهمناسبه ، الاخصائي الاجتماعي يعمل على توفير المناخ الصالحللنموالشخصي وفقاً لماتسمح به قدرات الفرد وحاجاته وعليه ان يساعد الافراد علىالتكيف ويساعد الفرد علىان يتكيف مع الافراد الاخرين ومع الجماعات المختلفه وذلك عنطريق توجيه دوافع الفردبحيث انه يجعل منه قوه فعاله وعضو نافع في تقدم مجتمعه وتغييره،اخصائي الجماعه لابدان يشجع الاعضاء على المشاركه في حياة الجماعه لكي يكون التأثير المتبادل ولكي تكون القرارات التي تتخذهاالجماعه فعاله ، وتطبيق خدمةالجماعه يستند الى دراسه كامله لسلوك الفرد والجماعه والظروف الاجتماعيهوطبيعةالعلاقات السائدهولذلك يستخدم الاخصائي الاجتماعي مهاراته المهنيه فيقيادةالجماعه ويهتمببرامج وانشطة الجماعه التي تتيح الفرصه للاعضاء كي يتفاعلواتفاعل يكسبهم الخبراتوالتجارب الجديده التي تتمشى مع قيم المجتمع وثقافته ،يستخدم الاخصائي في ذلكعلاقته المهنيه بالجماعه واعضائها وكذلك معرفته بالبرامجوتفهمه للفرد وللعملياتالجماعيه بطريقه علميه من خلال برنامج مخطط .
- إعداد نظري:
يستفيد اخصائي الجماعه في عمله من نظريات العمليه الجماعيه التيترتكز عليها طريقة خدمة الجماعه والتي يمكن الاشاره اليها فيما يلي: العميل في خدمة الجماعه ليس عميلاًفحسب بل انه في نفسالوقت عضو في جماعه لان العلاقه المهنيه في خدمة الجماعه ليست علاقةفردبآخر فحسب كما هوالحال في خدمة الفرد وانما هي شبكه من العلاقات التي تتأثربعوامل مختلفه ، ايضاهناك علاقات متبادله بين اعضاء الجماعه بعضهم ببعض وهذهالعلاقات ليست ثابت هاوليست استاتيكيه انما هي علاقات ديناميه متغيره تتغير من وقت لآخرومن موقف الى اخر وهذهالعلاقات المتغيره هي مانطلق عليه اسم العمليه الجماعيه ،كذلك يجب على اخصائيالجماعه ان يعمل على احداث التكامل بين ديناميات الجماعه وبينتفهمه للفرد ولكن عليهان يراعي ان هذا التكامل لايمكن ان يتم الا بالتعاونالمنسقوالاستفاده منالعلوم المختلفه ، من امثله العمليات الجماعيه: (تواجد عضو مععضواخر يتيح للعضو فرصهللتعبير عن رأيه – كذلك مسانده الجماعه للعضو تساعده علىتكوين فكره جديده عننفسه من خلال نظرة الجماعه ورؤيتها له – مساعدة الجماعه للعضوعلى الواقعيه وتعديلافكاره الخاطئه عن نفسه وعن قدراته ) ، يتعامل اخصائي الجماعهعادةمن الجماعاتالاوليه التي تتكون بينها علاقات مباشره تسمح لكل عضو بالاحساسبفرديتهوذاتيته ، قدتتكون الجماعات حول سمات معينه او نوع معين من السلوك او محوراهتمام مشترك ، تتحددديناميات العمليه الجماعيه عن طريق نوع وكيفية التفاعل بين الاعضاء،هناك تنظيم سسيومتريممكن من خلاله معرفة العشيره او العشيرات والقادهوالافرادالمعزولينوغيره وهذا نموذج ابتكره "مويرنو" ، بالنسبه للعشيرات او الشللفإنهاعباره عن جماعهتتكون من فردين او ثلاثه او اكثر من أعضاء الجماعه ، ظهور الشللاوالعشائر داخل الجماعهيجب ان يتقبلها اخصائي الجماعه كظاهره طبيعيه في حياةالجماعه عليه ان يتعاملمعها ، ممكن العشيره تكون ذات خطوره على حياة الجماعه وعلىالاعضاءالمكونين لهامتى يحدث ذلك ؟؟ عندما تبدأ العشائر في الانفصال عن الجماعهوتكوين جماعات مستقلهبعيده عن الجماعه الام او عندما تتعارض اهدافها مع اهداف الجماعهوقد تنقلب الى حزب ويكوناسلوبها الصراع بدلا من التعاون ، بالنسبه للعضو المنعزلعلىالاخصائي ان يعرفالسبب فقد يكون هذا العضو مهمل او منبوذ من الجماعه رغماستمرارعضويته لها ،العضو المنعزل او المهمل عن الجماعه هو الذي يعزل نفسه عنسائرالاعضاء رغم انالجماعه تتسامح معه اما العضو المنبوذ هو العضو الذي يحاول بقوهانيندمج في حياةالجماعه الكليه رغم عزلته عنها أي انه يحاول ان يتقبل اعضاءالجماعه والجماعه ككللكن الجماعه هي التي تصده ، القياده في الجماعه تتعلق بالغرضالتي تسعى الجماعه التيتحقيقه في موقف جماعي معين والاخصائي هنا لايأخذ دور القيادهفي المفهوم الخاص بخدمةالجماعه ولكنه يساعد الجماعه على اختيار قادتها لان طبيعةعمل الاخصائي كشخص مساعدومعين من قبل المؤسسه لمساعدة الاعضاء فعندما يتولىالقياده هنا فتكونقيادته قياده مهنيه ، اما قائد الجماعه الطبيعي فهو احد اعضاءالجماعه الذي يتصف بصفاتمعينه ولذلك تختاره الجماعه ليكون قائداً لها ، وعلى ذلكفأخصائي الجماعه ليسقائداً ديمقراطياً ؛ لانه لم يعين بالانتخاب او بالاختيار من قبلاعضاءالجماعه لكنهعباره عن قائد يستخدم الاسلوب الديمقراطي فهو لايستمد سلطتهمن الجماعه لانها لم تقمبأختياره وانما يستمد سلطته من المؤسسه المعين فيها أوالتي ينتمي اليها ، لكييتفاهم اخصائي الجماعه سلوك العضو لابد ان يتعرف على الدورالذي يقوم به العضو فيالجماعه في موقف معين وتحدد الجماعه هذا السلوك في إطارالثقافه العامه للمجتمعمع مراعات ان العضو يقوم بعدة أدوار في نفس الوقت ، الجماعهليست لاتوجد ولاتسمىجماعه بمجرد تواجد مجموعه من الافراد ، الجماعه لاتسمى جماعهالااذا تمكنت من إقامةعلاقات بين الاعضاء تعتبر بمثابة قوه او رباط يجذبهم معاًوان يكون بينهم إحساسبالانتماء الى الجماعه ويطلق على هذا الاحساس بالانتماءمصطلح "رباط الجماعه" هذاالرباط او هذه الرابطه تتغير بتغير الزمن وليست ثابته وانماهي في حالة تغير فقدتقوى او تضعف على مر الزمن ، والجماعات الطبيعيه تبدأ عادةبروابط معينه اماالجماعات المكونه فإنها عادة في الفتره الاوليه من حياتها لاتشعربهذاالرباط ولايعني هذاان الرباط الضعيف يشير الى خبره جماعيه ، يهدف اخصائيالجماعه الى اقامة رباطبين اعضاء الجماعه يوفر لها دفء وطمأنينه ويسمح بالتحرك بحريهنسبيه الى الجماعه اوبعيد عنها ، الجماعه التي تمكنت من اقامة رباط قوي بين أعضائهايصعب عليها تقبل وافدجديد ولذلك العضو الجديد في مثل تلك الجماعه يستحق اهتمام خاصمن جانب اخصائي الجماعه، نتيجة التفاعلات داخل الجماعه يتغير كل عضو باستمرارنتيجةهذا التفاعل وكلفرد يحاول ان يتعرض للتغيير غير انه في نفس الوقت يقاومالتغييرويقابل ذلك عندالجماعه عمليات النزاع ، والنزاع في الجماعه لابد من حلهوالجماعه التي لاينشأفيها نزاع ولايحدث فيها اختلاف تعتبر جماعه ميته ويرجع ذلك الىالغاءفردية الاعضاء ،الجماعه التي لايعتيرها صراع مستمر لاتنجح في حله تعتبرجماعه مريضه وجماعهلاتوفر اشباع للاعضاء الذين يضلون في حالة عدم طمأنينه وعدوان ،حل النزاع في الجماعه منالمهام الاساسيه لأخصائي الجماعه ، من اشكال حل النزاع داخل الجماعه: (انسحاب العضو من الجماعه او استسلام عددمن الاعضاء في الجماعه لسيطرةبقية الجماعه او حكم الاغلبيه للجماعه وسيادة الاغلبيه على الاقليه اوخضوع الاقليه لرأيالاغلبيه او التوفيق بحيث لايحقق الفريقان المتنازعان اهدافهما بل يتنازلكل طرف منهما عن بعضاهدافه ليتم اللقاء في منتصف الطريق واخيراً التكامل ويتمإذاتدبر كل فريق منالفريقين المتنازعين الموقف وتولدت لدى كل منهما رغبه فيالتوصل لقرارمشترك .ثالثا : المهارات الأساسية التى يجب أن يكتسبهاأخصائى خدمةالجماعة :
المهاره هي عباره عن معرفه وخبره وقدره على التنفيذ والاداء ، كذلكيمكن تعريف المهاره علىانها القدره على العمل في عمليه مع جماعه لتحقيق هدف واضح معين،هناك مهارات أساسيهضروريه لأخصائي خدمة الجماعه :o المهاره في استخدام وظيفةالمؤسسه /
هنا يجب على الاخصائي ان يدرك بالضبط وظيفة المؤسسه التي يعمل فيها وعلاقتها بالمجتمعالذي تخدمه وعليه هنا ان يستخدم تلك الوظيفه كأداه هامه لمساعدة الجماعه على النمو ، الاخصائي يستمدسلطته من تمثيله للمؤسسهأمام الجماعه ، المهاره في استخدام وظيفة المؤسسه تشملالعمليات الاتيه : (عملية قبول الاعضاء بالمؤسسه – عملية ربط الجماعه بالمؤسسه – عمليةمساعدة العضو عنطريق الجماعه – عملية التحويل )..
عملية قبول الاعضاء بالمؤسسه /الاخصائي يتبع كآفة الاجراءات الخاصه بالقبول التيتضعها المؤسسه ويناقش العضو في نوع الخدمه التي يتوقعها من المؤسسه ويوضح له ماتستطيع المؤسسه انتؤديه .
عملية ربط الجماعهبالمؤسسه /عندما تبدأالجماعه في الاستفاده من خدمات وامكانيات المؤسسه قد لاتكون الجماعه اخذت فكره سليمه عن المؤسسهووظيفتهاوامكانياتهاوهنا ياتي دور أخصائي الجماعه الذي يحاول عن طريق البرامج بربطالجماعه بالمؤسسهومساعدتهم على فهم وإدارك نوع السلوك الذي توافق عليهالمؤسسه .
عملية مساعدة العضو عن طريقالجماعه /هنا تتضمن وظيفةمؤسسة خدمة الجماعه مساعدةالاعضاء في جماعات ولذلك هنا الاخصائي يحاول ان يحقق تلك الوظيفهباتصالاتهالمستمرهبأفراد الجماعه خارج اجتماعات الجماعه ويبدي اهتمامه الاساسيبالافرادويجب ان يستغلخبراته ومهاراته لمساعدة الجماعه على النمو في نفس الوقت ،المقابلات التي تتم بينالعضو والاخصائي خارج الجماعه تعتبر هامشيه بمعنى ان تلكالمقابلات توضع على هامشالجماعه وليست منفصله عنها .
عمليةالتحويل/كثيراً مايصادف الاخصائي هنا عضويعاني من مشكله لايمكنعلاجها ضمن وظيفة المؤسسه هذا لايعني ان الاخصائي يتخلى عنهذاالعضو بل عليه انيساعد العضو على الالتحاق بمؤسسه اخرى تستطيع ان تساعد هذاالعضو .
oالمهاره في الاتصال بالمشاعر :
تتضمن هذه المهاره بعض الاعتبارات الهامه مثل: (مشاعر الاخصائي – مشاعر اعضاء الجماعه – مشاعرالجماعه )
مشاعر الاخصائي /يجب على الاخصائي هنا كشخص مهني ان يوجه ويضبطمشاعره حتى يسيطر على الجانب السلبي فيها ومشاعره نحو الاعضاء ونحو الجماعه يجب ان تكون مشاعرحب وتقبل .
مشاعر اعضاءالجماعه /تشتمل على جانبيناحدهما ايجابي واخر سلبي ..المشاعر الايجابيه مشاعرتقبل الاعضاء والجماعه وتقبل الاخصائي والمؤسسه ،اما المشاعر السلبيه ف تمثل كراهية عضو في الجماعه او الجماعه او العداء الموجه للأخصائي ، واجبالاخصائي هناهو مساعدةالعضو ان يتفهم ويتقبل تلك المشاعر كما انه يساعد العضو على التعبيرعن مشاعره بطريقهصحيحه .
مشاعر الجماعه /الجماعه لاتتكون من مجموعه من الاعضاء بلانهاعباره عن كيان جديدله خصائص منفصله عن خصائص الاعضاء المكونين للجماعه ،الجماعه لها ذاتهاوكيانها ولذلك لايمكن اعتيار مشاعر الجماعه مجموع لمشاعرالاعضاءالمكونين لهالان مشاعر الجماعه تختلف عن مشاعر الاعضاء رغم انها ناتجه عنتلك المشاعر ، علىالاخصائي هنا ان يحاول ان يتفهم مشاعر الجماعه ويدرسها ويعرفدوافعهاويحاول انيتعامل معها بطريقه موضوعيه وان يتقبل مشاعر الجماعه مهما كان نوعهذه المشاعر ومهما كانتالدوافع لها ، ثم يحاول ان يكسب الجماعه بصيره فيمشاعرهاويساعدها علىتنمية العناصر الايجابيه في تلك المشاعر .
o المهاره في استخدامواقع الزمن الحاضر :
يعتبر الزمن الحاضر هو البعد الرئيسي الذييساعد في اخصائي الجماعه واعضائها وتحقيق اغراضهم ،لايعني ذلك انكار الماضي انكارتام ونفي تأثير الماضي على سلوك الفرد او الجماعه وانما المقصود هنا انمن الممكن اننا لانهملهذا الماضي إهمال تام وانما يكون التركيز على الحاضر واستخدامالماضي عندما نريد فهمذلك الحاضر ، الحاضر هو مكان التقاء الماضي بالمستقبل لذلكعلى الاخصائي ان لايرجعالى سجلات الاخصائي السابق عن الجماعه او افرادها الا فيحالةالضرورة ولفهم ماضيالجماعه في ضوء سلوكها الحالي ، وهنا على الاخصائي انيتفهم الماضي بالقدرالذي يساعده على ريادة الجماعه في الوقت الحالي بكفاءه افضلبحيث لاينفصل الماضي عنالحاضر .
o المهاره في استثارة واستخدام علاقات الجماعه :
تتضمن تلك المهاره: علاقة الجماعهكبؤرةاهتمام في عمليةخدمة الجماعه ، وكذلك استخدام البرنامج كوسيله لتقويةالعلاقات الجماعيه ، ثمعملية ضبط النفس ، وكذلك علاقات الجماعه في المواقفالحرجه .
علاقة الجماعه كبؤرة اهتمام في عمليةخدمةالجماعه /يجبان يدرك الاخصائي ان العلاقات المتبادله بين اعضاء الجماعه هي تلقائيه بمعنى انه لايتسبب في حدوثها بلعليه دراستها كظاهرهوفهمها واستخدامها حتى يستطيع ان يحقق للجماعه والاعضاءالنموالمنشود ، يجب علىالاخصائي ان يكون مدرك لاحتياجات كل عضو في الجماعه حتىيساعده على اقامة علاقاتسليمه بالاخرين وعليه ان لا يحاول الاهتمام الزائد بعضو معينبحيث انه يهمل الاعضاءالاخرين .
استخدام البرنامج كوسيله لتقوية العلاقاتالجماعيه /هنا نشيرالى البرامج التي تعملعلى توحيد جهود الجماعه لتحقيق اهداف مشتركه ،كل عضو فيالجماعه يساهم ويشترك فيوضع وتنفيذ البرنامج بحيث ان يشعر بان البرنامج اصبح ملكاللجماعه وانه ليس ملكالفرد معين وهنا على الاخصائي الاجتماعي ان يجعل الجماعه تقومبمشروع جماعي على امل انيساعد ذلك المشروع الجماعه على الاخذ بأسبابالتماسك .
ضبط النفس /على الاخصائي ان لايحاول ان يتدخل في النشاطالجماعي إلا عند اللزوم ولايستحسن ان يكون تدخله سافراً بل يفضل ان يتم ذلك التدخل بدوناشتراك واسهام واضح ولايعني ذلك ان الاخصائي يجب ان يبقى سلبياً تاركا الجماعه تعمل كما يحلو لها ، تعنيهذه المهاره ان الاخصائييعرف المواقف التي يتدخل فيها والمواقف التي لايتدخلفيها .
علاقات الجماعه في المواقفالحرجه /احيان تتعرضالجماعه لبعض المواقف الحرجه التي تهدد تماسكها وتعرضها للتمزق وفي تلك المواقف يجب ان تشعر الجماعه بأنالاخصائي يقف بجانبهاوانه يمد لها يد المساعده وهنا على الاخصائي ان يزيد من مقدار تدخلهفي التفاعل ويركز حولمساعدة الجماعه على التغلب على الموقف الحرج وحتى تستطيعالجماعه الخروج من هذاالموقف .
o لمهاره في تكوين علاقه مهنيه :ا
العلاقه المهنيه هي تفاعل بين مهني وبين عميلوعلاقه نفسيه ، والمقصودبالعلاقه المهنيه : ذلك التفاعل النفسي الذي يحصل بين أي مهني مثلالطبيب او مثلالاخصائيالاجتماعي وبين العميل سواء كان مريض او فرد او جماعه ، هنا لابدللاخصائي ان يقيم علاقةمهنيه سويه بمعنى انه لايتحيز شعوريا او لاشعوريا ضد العميل اومعهلان ذلك التحيز يمنعالمهني من استخدام مهاراته في افادة العميل وخدمتهوالعلاقه لابد ان تقومعلى الاحترام والتقبل والسريه والثقه والموضوعيه .
o مهارة الاخصائي فيمساعدة الاعضاء والجماعه على تنظيم وإدارة الحياه الجماعيه :
يتطلب ذلك من الاخصائي الاجتماعي ان تكون لديه القدره علىالتنظيم الوظيفي والتدخل في توجيه التنظيم واستثارة الاعضاء وكذلك الاستفاده من المضمون الاداري ومهارتهتبدو من خلال ان يقومالاعضاء والجماعه بكآفة الجوانب التنظيميه.
o المهاره في الاتصال معالاعضاء والجماعه :
الاتصال هنا نقصد به نقل بعض الافكاروالمعاني والمعلومات من طرف الى طرف اخر سواء تمذلك بطريقه لفظيه او غير لفظيه ،كلما نجح الاخصائي في تحديد الذي يستقبل الرساله سواء كان عضو او جماعهاو بعضاعضاء كلما تحققهدف الاتصال ، وهنا تتجلى مهارة الاخصائي وتظهر في الاساليبالتي يستخدمها الاخصائيف قد يستخدم اسلوب مباشر مثل الحديث مع بعض الاعضاء اويستخدم اسلوب غير مباشرمثل اعداد ندوه معينه او مناقشه جماعيه اوغيرها.
o مهارة الحصولعلىالبيانات والمعلوماتوتوظيفها لمساعدة الاعضاء والجماعه :
ضروري ان يقوم الاخصائي الاجتماعي بعمليةالتسجيل وهذا التسجيل من المكونات الاساسيه فيالحياه الجماعيه وهو له اهميه في الممارسه المهنيه وهو الاساس الذي يبنى عليه دراسة الجماعات وتحليلمواقفها وقياس نموهاالمهني للاعضاء والجماعه والاخصائي ، ولذك لابد على الاخصائي ان يراعيالاتي: (ادراك اهمية التسجيلواهدافه – اتباع الاساليب المناسبه للتسجيل – متابعةتغييرالبيانات وتحديثهامن وقت لآخر – تنظيم السجلات المتبعه وكيفية إعدادالتقارير- التوظيف العلمي والمهنيلما يحصل عليه من معلومات وبيانات .
__________________
[/align]المحاضره 14 / أخصائى العمل معالجماعات (تابع)

رابعا : دورالأخصائى فى العمل مع الجماعات
خامسا : مواقف جماعية تواجه الأخصائى فىعمله
ــــــــــــــــــــــــــــــــــ
رابعا : دور الأخصائى فى العمل معالجماعات :
دور الاخصائي هو دور المساعد او الممكن الذي يتيح للجماعه فرصة اكتساب خبرات وتجارب جماعيهناجحه مما يحقق للجماعه واعضائها النمو ، ولذلك نقول ان اخصائي الجماعه دوره يتمثلفي:
العمل على تهيئة أنسب الظروف الصالحه لنمو الجماعه ونمو الاعضاءحتى يتمكنوا من القيامبمسؤلياتهم الجماعيه ، ويستخدم في ذلك الاسلوب الديمقراطيالذي تنتعش به خدمةالجماعه ، بالاضافه الى دوره كمساعد وممكن وموجه للتفاعل هوايضايلعب دور اخر يتمثلفي انه حلقة وصل بين الجماعه والمؤسسه وذلك عن طريقالعلاقه المهنيه بينهوبين اعضاء الجماعه حتى يتمكن من توصيل خدمات المؤسسه الىالجماعه واعضائهاللاستفاده من ذلك في تحقيق اهداف الجماعه وتمكينها من تحقيقالنموالاجتماعي السليم، أخصائي الجماعه يساعد الجماعه على تحديد الاهداف والتيمنخلالها من الممكنتغيير الفرد او يستطيع الفرد من خلالها اشباع حاجاته ويتيحكذلك للافراد داخلالجماعات الفرصه للتفاؤل والتوجيه بما يمكن كل عضو من اعضاءالجماعه على اكتساب هذهالمميزات ، لايستطيع اخصائي العمل مع الجماعات تحقيق ذلك الااذاكان مدرك وفاهمللجماعات التي يعمل معها وكذلك اذا كان على درايه تامهبوظيفةالمؤسسه وأهدافوثقافة المجتمع والتخطيط الواعي لتحقيق هذه الاهداف كلها.
بعض العلماء اشاروا في نقاطمحدده الدورالذييلعبه اخصائي الجماعه في مساعدة الجماعه ، نشير الى هذه الادوار التي يقومبهااخصائيالجماعه :
- مساعدة الاخصائي للجماعه في وضع اهداف لها على ان تتطور هذهالاهداف بتطور الجماعهوأعضائها هذه الاهداف يجب ان تكون معروفه ومعلنه للجميع حتىيستطيع الجميع التعاونعلى تحقيقها وحتى يتدرب الاعضاء على التعاون في تحقيقالاهداف المشتركه ،ترجمة الاهتمامات المشتركه لاعضاء الجماعه وقيامهم بترجمةهذه الاهتمامات الىاهداف بمساعدة الاخصائي هذا يساعد على تماسك الجماعه.
- مساعدته بوضع خطط وذلك بالتفكير المتبادل وجمع الحقائق ودراستها في ضوء احتياجات الجماعهعلى ان يكون ذلك بتفكيرواقعي بحيث تتفق هذه الخطط وتتماشى مع قدرات وامكانيات الاعضاءوظروف المؤسسه وقيمالمجتمع وعندما يقوم بذلك فهو يغرس في اعضاء الجماعه القدرهعلىالتفكير الواقعيويبعدهم عن الارتجاليه في حياتهم المستقبليه ، بعد ان يساعداخصائي الجماعه الجماعهفي وضع الاهداف فهو يساعدهم على تنفيذ الخطط من خلالالبرامج والانشطه التييمارسونها وتوزيع المسؤوليات على الاعضاء وهو بذلك يؤكد انالممارسه هي السبيل فيغرس السلوك وتنمية المسؤليه الجماعيه ، كذلك هو يساعدهم علىمواجهةالظروف التي قدتواجههم اثناء تنفيذ الخطط والبرامج ، كذلك يساعد الاخصائيالجماعه على تنظيم نفسهاوذلك بوضع النظم العامه التي تحكم تصرفات الاعضاء على ان تتسمهذه النظم بالمرونه حيثتتكور بتطور اعضاء الجماعه وانشطتها ، هذه النظمالداخليه للجماعه تشملالقواعد التي يتفق عليها اعضاء الجماعه لكي تصبح دستوراً لهاوتشمل شروط العضويهوتوزيع المسؤوليات والوظائف القياديه وكيفية أخذ الرأيواتخاذالقرارات واساليبالثواب والعقاب في الجماعه ..الخ ، كذلك يساعد الاخصائيالجماعه على اختيارقادتها وتحديد دور ووظيفة كل هذه القيادات وتمكينهم من القيامبأدوارهم القياديه بنجاحعلى ان يتيح لكل عضو ان يمارس بعض الادوار القياديه للجماعهبحيث يتدرب الاعضاء علىالقياده في مواقف وعلى التبعيه في مواقف اخرى.
- انيساعد الجماعه على اختيار برامجهاوانشطتها بما يتفق مع رغبات وميول الاعضاء بحيث يوفر هذا النشاط الفرصهللتفاعل الذي يسمحبإعداد المواطن الصالح ، وان تكون قيادته ديمقراطيه بحيث انها تسمحلكل فرد بالمساهمه بهذاالنشاط وفقاً لقدراته .



- ان يساعد الاخصائي الجماعه فيالتدريب على عملياتالنقد الذاتي لضمان استمرار العمل المتجدد ويتم ذلك بمساعدة الجماعهعلى ادراك قدراتهاوامكانياتها واحتياجاتها ومشاكلها وصعوباتها ، وتقدر القيمهالحقيقيه لما يبذلهالاعضاء اثناء عملية الممارسه حتى تكتمل للفرد مقومات النضجوبناءالشخصيهالسويه .
- انه يساعدالجماعه في التعرف على الموارد والامكانيات التييمكن ان يستفاد منها في تحقيق اهداف الجماعه سواءً وجدت هذه الموارد في الجماعه او في المؤسسه اوالافراداوالمجتمعالمحلي .
- انه يساعدالجماعه في تكوين علاقات مع الجماعات الاخرى منخلال مساعدتهم على فهم وتقدير هذهالجماعات والتعاون معها .
- أخصائي الجماعه من طبيعة عمله انه يعمل مع الجماعه ككل يطلب منه فيهذه الحال هان يستخدمهذه الجماعه في تحقيق اهدافه التربويه ، أحيانا يعمل معالافرادعندما يرى انهميحتاجون الى مساعده فرديه ولكن بما يخدم تفاعلهم الجماعي.
عمل أخصائي الجماعهمع الافراد:
هنا نقول ان اخصائي الجماعه يعمل مع الافراد لمساعدتهم على الاشتراك مع باقي اعضاءالجماعه في وضع الخطط واتخاذالقرارات ، يعمل اخصائي الجماعه مع الفرد ليساعده في فهم اهداف الجماعهوفي المشاركه في تحقيقهاووفهم نظمها والعمل على اتباعها ، كذلك هو يساعد الفردلكي يشترك اشتراك فعالفي انشطة ووبرامج الجماعه وهو يتحمل السؤليه التي تتناسبمعقدراته واستعداداته ،كذلك يعمل اخصائي الجماعه مع الاعضاء الذين يتولونالمناصب القياديه فيالجماعه ويساعدهم في ذلك حتى يتفهموا مسؤلياتهم ويقوموابادوارهم القياديه ،كذلك يعمل اخصائي الجماعه مع الافراد لكي يقبلوا على العملاليدوي المنتج الذيتستلزمه طبيعة حياتهم الجماعيه وهو كذلك يعمل مع الفرد ليساعدهعلىاكتشاف قدراتهواستعداداته وفي توظيفها بما يحقق له تقدير الجماعه ، كذلكيعمل اخصائي الجماعه معالفرد لكي يساعده على تنمية مهاراته وقيادته في تكوينعلاقات بناءه مع الافرادالاخرين في الجماعه ، ايضاً يعمل اخصائي الجماعه مع الفردلكييساعده على تنميةوتكوين علاقات بناءه مع الاخرين وكذلك يعمل مع الافرادذوي المواهب او الذينلديهم قدرات فوق العاده ويشجعهم على استثمارها وتحملالمسؤوليات الاكبر ،وكذلك يعمل مع الافراد الذين تختارهم الجماعه ليمثلوها في هيئاتاخرىويقوم في ذلك علىمساعدتهم في اداء رسالتهم وتفهمهم لمسؤولياتهم ، كذلك يعملاخصائي الجماعه معالافراد عندما يبدون رغبتهم في الانسحاب من الجماعه وهنا يقومبتوجيههم بالانظمام الىجماعات اخرى تناسبهم ، كذلك يعمل اخصائي الجماعه مع الافراد فيحالةمواجهتهم لبعضالمشكلات الشخصيه فيقوم في مثل تلك الحاله بعملية الإحالهأي بتحويلهم الىاخصائيين اخرين او الى مؤسسات اخرى للحصول على خدماتها ، كذلكيعمل اخصائي الجماعه معالافراد الذين يجدون صعوبه في التكيف والذين يجدون منالصعب التكيف مع الظروفالحاليه ومن المستحيل هنا ان يقوم الاخصائي بدراسة سوء تكيفالفردفي الجماعهباعتباره ظاهره منفصله ولكنه لابد ان يأخذ في الاسباب مجموعةالاسباب والمؤثرات التيتواجه الفرد في الجماعه هنا على اخصائي الجماعه ان يدرس سلوكالفردويفسره ويتعرف علىدوافعه ومايرمز اليه وتأثير ذلك في الجماعه وتأثيره علىاخصائي الجماعه وطبيعةالجهود التي يستطيع ان يبذلها الاخصائي نحو الفرد ، ومن هنانشيرالى عدد من النقاطالتي تؤدي الى سوء التكيف الذي ينبغي ان يبذل فيهالاخصائي الاجتماعي جهدلمساعدة الافراد ، سيؤ التكيف هم الافراد من ذوي الدوافعالمؤديهللتسلط وهناينبغي مساعدتهم في كبح ميولهم ورغبتهم في السيطره على الجماعه منخلال قيام الاخصائي بوضعحدود لانماط السلوك التي تعوق الجماعه عن تحقيق اهدافها ،كذلك من الافراد سيؤالتكيف هم الافراد السلبيون المفرطون في سلبياتهم بسبب الخجلاوالانطواء وهم يحتاجونالى مساعدة الاخصائي وتشجيعهم لتأكيد ذواتهم والمشاركهفي انشطة ومسؤلياتالجماعه ، كذلك الافراد الاتكاليون والذين يظهرون رغبتهمفي الاعتماد علىالاخصائي او على الاعضاء الاخرين ، وكذلك الافراد الذينيتسمون بالتردد وهناينبغي ان تقدم لهم المساعده الهادفه لأتخاذ قرارات متغيرهوتشجيعهم على النجاح ثمالتدرب معهم الى مشاركه اكثر ، كذلك الافراد الذين يأخذونالمسؤوليه ثم لا يقومونبما هو مطلوب منهم فيجلبون لانفسهم سخط الجماعه وهنا يساعدهمالاخصائي في ادراكواجباتهم نحو التزامهم اتجاه الاخرين ، الافراد الذي يتسمونبالسلبيه الزائده اتجاهمنجزات الجماعه واهدافها او اولئك الذي يحقرون من منجزاتالجماعه فيقفون عثرهامام تقدمها ويحتاجون الى المساعده لتحويل انماط استجابتهمالىاستجابات ايجابيه ،ايضا الافراد الذين لايخضعون للحدود والقواعد ويثورونويتمردون بخروجهم علىهذه الحدود هنا هؤلاء الافراد يحتاجون الى مساعدة الاخصائي لتقبلقواعدوقوانين الجماعهوالمؤسسه والمجتمع المحلي ، ايضاً الافراد الذين لديهم افكارخاطئه عن مكانتهمالاجتماعي هاو مكانتهم في الجماعه نتيجه لما يشعرون به من قلقوهنايحاولن عرقلةالجماعه او يقللون من منجزاتها هؤلاء يساعدهم الاخصائي بتعديلهذه الافكار ، ايضاالافراد الذين يستخدمون الجماعه لحل مشكلاتهم الخاصه والتنفيسعن مطالبهم هؤلاء فيحاجه الى المساعده لضبط مشاعرهم ، أيضاً الافراد الذينيتسمون بالجمود والعنفوالذين تنقصهم المرونه التي تتطلبها المواقف الجماعيه هؤلاءيحتاجون الى مساعده منالاخصائي وعنايه خاصه ، كذلك الافراد الذين لايرتفع مستوىانجازاتهم الى مستوىاقوالهم او الذين لايرتفع مستوى افعالهم الى مستوى اقوالهم والذينتفوق احلامهم وامالهمجهودهم الحقيقيه وهؤلاء يحتاجون مساعدة الاخصائي في جذبهمنحوالواقعيه ...هذه هياهم الادوار الذي يقوم بها الاخصائي الذي يعمل مع الاجماعاتنحوالافراد .
خامسا : مواقف جماعية تواجه الأخصائى فى عمله معالجماعات :
هناكبعضالمواقف الجماعيه التي تواجه الاخصائي اثناء عمله مع الجماعات وهذهالمواقف مستوحاه منمؤسسات العمل مع الجماعات ، سنشير اليها والى مايمكن ان يتبعاتجاهها :
-مناصبالجماعه /
القاعده العامه بالنسبه للجماعه هي عدم ايجاد عديد من المناصباكثرمماتحتاج اليه لانذلك قد يؤدي الى صراع ولابد ان يكون هناك مبرر لايجاد منصب مافي الجماعه حتى يشعراعضائها بأهمية وظائفهم مثال ذلك جماعه شكلت 7 وظائف لاعضائهامثلالرئيس ونائب الرئيسوالسكرتير وامين الصندوق ومسؤول الاجتماعات ومسؤولالتغذيه ومسؤول النظافهولكن نائب الرئيس على سبيل المثال كان غير راضي وغير سعيدبوظيفته رغم انه كان لهمنصب لم تكن له وظيفه حقيقيه وهنا يجب ان نؤكد على ان لكل عضوفي ا لجماعه يجب ان يكونله عمل فيها وإذا لم تكن هناك وظائف تكفي لكل عضو فلا دآعيان يصاب عضو بأعراضتجعله يشعر بأنه له وظيفه لا تتطلب منه أداء شي وكان من الافضلفي هذه الحاله تناوباعضاء الجماعه وظائفها حتى يستطيع كآفة الاعضاء آداءدورهم فيها.
-خطة الجماعه /
لابد ان يشترك افراد الجماعه ككل في تحديدخطة عمل وهذه ضروره من ضرورات الحياه الجماعيه ،إلا انه احيانا من الصعب ان تضع الجماعه بأكملها هذه الخطه وهنا نقول انه من الافضل في هذه الحال هانتقوم بوضعهالجنه صغيرهمنبثقه من الجماعه لان العمل الذي تقوم به يجب ان يؤدى بواسطةاللجنه ككل ، هناك ايضاًالجماعات الفرعيه مثل الشلل والعشائر او العشيرات وغيرها،الجماعات خاصة المكونهحديثاً تواجه بمجموعات صغيره مترابطه في داخلها يطلقعليهااحيانا اسمالجماعات الفرعيه وتتكون نتيجة تقارب أعضائها في السن او المزاجاوالصداقه او الهواياتاو كراهيةالاخرين او الميل الى الجيره او المستوى الثقافياوغيرها ، الجماعاتالفرعيه ظاهره طبيعيه خصوصاً في الجماعات التي تضم عضويهغيرمتجانسه ، لابد حتىتتمكن الجماعه من تحقيق اهدافها ان يتم تجنب هذه الشللفي الجماعه ويجب ان تكونالجماعه ككل في إطار وحدوي حيث لايجب ان تثبط الجماعهاعضاءالشلل او تقلل منامكانياتهم وقدراتهم واذا كانت الجماعه تتكون من شلل قويهمن المستحسن هنا وضعاعضاء من الشلل المختلفه في لجان مختلفه حتى لو تسبب ذلك فيتعقيدالعمل بالنسبهلرؤساء هذه اللجان لان مثل هذه الطريقه قد تؤدي الى الاقلالمن التعصب الذي قد يوجدبين هذه الشلل كما تؤدي الى ضمان تأييد جميع الاعضاءللبرامج .
- مهاراتوقدرات اعضاء الجماعه :
الجماعه يجب ان تتضمن اعضاء من ذوي المهارات والقدرات الجيده ومع ذلك فالجماعه لاتنموبسهوله وهذا لايمكن ان يحدث اذاكان في الجماعه عدد كبير من الاعضاء يؤدون نفس العمل لابد ان يكون هناكتوازن في المهاراتوالقدرات بحيث يمكن ان تتغلب مقدرة احد الاعضاء في نقطه معينه على ضعفعضوآخر في نفس النقطهفكل عضو يجب ان يلعب دور معين في الجماعه يختلف عن غيرهولكنهاجميعاً على نفسالدرجه من الاهميه .
- أدوار اعضاءالجماعه :
العديد من البحوث والدراسات أشارت الى الادوار المتغيره التي يمارسها الاعضاءفي الجماعات من هذه الادوار: (أدوارتتعلق باعمال الجماعه – واداور اخرى تتعارض معالجماعه )..
الادوار المتعلقه باعمال الجماعه / المبادئ وتقوم بمد الجماعهبالافكارالجديده اوبوسائل مستحدثه للنظر في مشكلة الجماعه ، المبادئ هو الذي يقترحالحولوويبتكر وسائلجديده تستخدمها الجماعه ، الساعي للمعرفه وهو الذي يسعى الىتوضيح المقترحات في ضوءالظروف الواقعيه للحقائق والمعلومات ، الوسيط هو الذي يتوسطبين المتنازعين داخلالجماعه ويخفف من التوترات التي تحدث بين الاعضاء ، الموضحوهوالذي يضرب الامثلهاو يستخلص المعاني ويبرر المقترحات التي يقدمها ويحاول انيستنتج الاراء العلميهالتي تنفذها الجماعه ، المنشط وهو العضو الذي يدفع الجماعهللعمل اوالى اتخاذقرارات ، المسجل وهو الذي يسجل المقترحات او المناقشات وقراراتالجماعه او نتائجالمناقشه .
الادوار التي تتعارض مع الجماعه / هي الادوار التي يحاول العضو فيها اشباع بعض احتياجاته الفرديه على حسابالجماعه بدلاً من انيتعاون معها في اشباع هذه الحاجات نذكر منها: (الدور العدوانيالذي يتبع الاسلوبالعدواني سواءً لفظي او سلوكي فيواجه الاعضاء او الجماعهودائمايعبرعن استهجائهواستهجانه لقيم واعمال الاخرين – المعرقل وهو العضو السلبيالعنيدالذي يحاول انيستثير مشاكل دون داعي كما انه يتمثل برأيه ولو كان خاطئً – الساعي للتقدير الذييحاول جذب الانظار اليه ويتباهى باعماله بوسائل متطرفه غيرمألوفه – المسيطر هو العضو الذييفرض سلطته على الجماع هاو بعض اعضائها ويحاول ان يمتدح ويشغل مكانه مرموقه ويتدخل ويقاطع اعمال الاخرين – المتسول هو العضو الذي له مكانه منخفضه في الجماعه ويسعى الى تحقيق واشباع رغباته واحتياجاته من خلالاتباع اسلوب التسول – السلبي الذي يبدي عدم اكتراثه باعمال الجماعه وقد تتصف تصرفاته بالشكوعدم الاتزان والبعد عنالسلوك الواقعي قد يتسم بالخوف والقلق ولذلك يبعد عن المشاركهفي الحياهالجماعيه ...
هناك ايضاً فئه قليله مناعضاءالجماعه تسيطر علىاعمال الجماعه ، بعض الجماعات تواجه موقف ينحصر في انبعض اعضائها يسيطر علىادارتها وتنظيم برامجها بعض الاسباب قد تعود الى اعضاءالجماعه والبعض الىالاخصائي نفسه من اهم هذه الاسباب: وجود شله قويه في الجماعهالواحده تقوم بكافةالاعمال او تفاوت مستوى بعض الاعضاء ثقافياً او اجتماعياً اواقتصادياًاو اعتمادالاخصائي على بعض الاعضاء لتسيير دفتها وارتياحه لبعض الاعضاءدون الاخرين ، من واجبالاخصائي هنا ان يدرس هذه المشكله اذا ظهرت في الجماعه ومناهم اساليب مواجهة هذهالمشكله: توفير مسؤوليات لكفائة اعضاء الجماعه وتشجيعغيرالمهتمن في الجماعهفي الاسهام في برامجها وادارتها .
- التنازع في الجماعه :
هذه موالمواقف الجماعيه التي تواجه الاخصائي في عمله ،الفرديه هي القاعده الاساسيه للتنازل داخل الجماعات طالما كان لكل انسان قدراته الجسميه والعقليهالمنفرده فله كيانه الذييختلف عن الاخرين ، وتظهر هذه الفرديه من خلال تفاعلاته مع اقرانهفي الجماعه ، لايشكلالتنازع داخل الجماعات مشكله في حد ذاتها مالم تتطور الىمنازعات هدامه ، التنازعاذا بهذا المفهوم ضروره تشكل احتياج كلما استطاع الاخصائيادراك وفهم طبيعةالتنازل والعوامل المسببه له امكنه الاستفاده من هذه الطاقه فينموالجماعه ، وعلىالاخصائي بعد دراسته لاسباب التنازع ان يتبع الاساليب التيتقابلهابشكل يسمح بنموالجماعه وأعضائها ، ترجع اسباب حدوث المنازعات داخل الجماعه الىعدةاسباب منها: اسبابتتعلق بالفرد --- > هناك منازعات تعود الىعدم المبادره الى علاجالمشكلات الصغيره حيث ان المشكلات الصغيره غالبا تنمو وتزداد تعقيدا اذالم يبادر بحلها ربمايكون الاخصائي شخصياً هو السبب ولذلك يجب ان يعرف الشخصالحقيقه المسببه للمشكله، من ضمن اسباب المنازعات : التنظيم الخطأ أو المغالاه فيالتنظيم الذي ينتج عنهعدم السرعه في انجاز اهداف الجماعه ، كذلك زيادة حجم الجماعه فكلمازاد اعضاء الجماعهعن الحد المعقول كلما اصبحت هناك مواقف تثير المنازعات نتيجةعدم الشعور بالامن اوالقلق ، كذلك قيام الجماعه بأعمالها بسرعه زائده ذلك يؤديالى احتمال الوقوع فياخطاء ، سوء توزيع العمل على الاشخاص بالنسبه لقدراتهم ولذلكيجب التعرف على مؤهلاتوقدرات ومهارات الاشخاص ، عدم مشاركة الجماعه في حلمشكلاتهاولذلك يجب انلايتحمل الاخصائي مسؤولية مشكلات الجماعه وحده لانه بذلك يحرمالاعضاءخبرات تعليميهمفيده ، عدم وضوح اغراض وشروط الجماعه وذلك يؤدي الى التفككوالىالعديد من المشكلات، هناك بعض القواعد التي تساعد على حسن التصرف في مواقف المنازعات والاختلافات في الجماعه ويمكن ان نشيراليها في شكل سريع---- > اولايجب علىالاخصائي ان يذكر موضوع الخلاف بصراحه للجماعه / ثانيا يجب عليه انيحددويركز اهتمامهبالمشكله لانه اذا تدخل في امر الشخصيات قد يزيد الموقف تعقيدكذلك يفقد السيطره علىالموقف / يجب عليه ايضاً البحث عن الاسباب الحقيقيه كما يجبعليه ان يبحث عن النقاطالبسيط هالت قد يتفق عليها الطرفان لانها اصلح ماده يمكن استخدامها للتوفيق والتقريب بين وجهات النظر / يجبعلى الاخصائي ان لا يتحيز لأي فريق داخل الجماعه / يجب عليه ان لا يكثر من التحدث عن المشكله اوالنقطه المثارحولهاالخلاف اذا ماوصلت الجماعه الى حل لها بل عليه ان يسرع الى القيام بأيعمل اخر ، كل ذلك فيالنهايه يشير الى ان الاخصائي الاجتماعي هو من الركائز الاساسيهفي العمل مع الجماعاتحيث انه الموجه للتفاعل وعامل مساعد لتوجيه وارشاد الاعضاءكماانه يدرك كآفةالاعضاء المؤثره في الحياه الجماعيه ويستطيع ان يتدخل مهنيا فيالوقت والموقف المناسببحيث ان تصل الجماعه الى تحقيق اهدافها بكفآءه .
__________________

تمت بحمدالله[

[الفارس الانيق]

حل الواجب الاول
من طبيعة خدمة الفرد أنها:

مزيج من العلم والفن فى آن واحد


علم من العلوم

مهنة من المهن

فن من الفنون


يمكن تعريف خدمة الفرد بأنها:


وسيله من وسائل المساعدة

عملية من العمليات

طريقة وعملية في نفس الوقت

طريقة من الطرق


خدمة الفرد مهنة تعمل في ميدان :


المشكلات السياسية

المشكلات الاقتصادية

المشكلات البيئية

المشكلات الانسانيه

استقت خدمة الفرد نماذج للعلاج النفسي الاجتماعي تعتمد على :

العادات والتقاليد

الدين و العقيدة

الفكر والمعرفة

الحب والتسامح

من المكونات الاساسية في بناء الجماعة في طريقة خدمة الجماعة :

اعضاء المهنة

اعضاء المجتمع المحلي

اعضاء مجلس الادارة

اعضاء الجماعة