[ الواجب الثاني ] لمقرر مبادئ التسويق

[مهاوي2]

دعاء
يعني سؤال 15 شاكة فية

[Doo3a_al3bbad]

لا تجربين لانو جربته

[αzΐzα]

طيب وش نسوي ^^

[αzΐzα]

استخراج الاسئله من المحاضرات ...


السؤال الأول :- المحاضره 14
1- المنتج broduct::-
هو مجموعه من المواصفات مجتمعه يؤدي استخدامها الى الحصول على منافع معينه تؤدي الى اشباع حاجات ورغبات معينه لدى المستهلكين .

السؤال الثاني :المحاضره 14
2- خط المنتجات broduct line::-
هو مجموعه من المنتجات التى ترتبط فيما بينها بعلاقه معينه سواء اكانت تشبع حاجات واحده لدى المستهلكين او تستخدم مع بعضها.
السؤال الثالث : المحاضره 14
- ويقسم رجال التسويق المنتجات وفقا لمجموعه متباينه من وجهات النظر والمعايير اذ تقسم المنتجات وفقا لعمرها الى سلع معمره وسلع غير معمره

السؤال الرابع: المحاضره 14
ثانيا السلع والخدمات الاستهلاكيه :-
هي تلك المنتجات التى يتم شرائها بغرض اشباع حاجات الفرد او الاسره بغرض الاستهلاك النهائي والاستعمال الشخصي وليس من اجل اعاده البيع وتنقسم الى :-
السؤال الخامس : المحاضره 14
ويتصف سوق السلع الاستهلاكيه بمجموعه من الميزات .
وفي مقدمه هذه الميزات ::-
1- الانتشار الجغرافي الواسع للعاملين
2- ان لغه الحديث مع المستهلك المرتقب تعتمد بقدركبير على الدوافع العاطفيه
3- ان قيمه المشتريات قليله القيمه نسبيا في المره الواحده ولا تمثل سوا هامش ربح قليل ويعتمد المنتج او الموزع على ضمان تكرارالمشتري لمعاملاته الشرائيه

السؤال السادس: المحاضره 14

أ‌- (السلع الميسره )
هي السلع يتيسر وجودها من حيث المكان والزمان للمستهلك حيث يستطيع الحصول عليها من أي متجر قريب
السؤال السابع: المحاضره 14
(سلع الاستقراب) وتنقسم هذه السلع الى ثلاثه انواع هي :-
‌أ سلع معتاده
‌ب شراء فوري
‌ج سلع اضطراريه

السؤال الثامن:-المحاضره 14

ج – (السلع الخاصه)
وهي سلع لها خصائص معينه تنفرد بها وتشبع رغبات حاجات خلصه لدى بعض المستهلكين وهناك قطاع من المستهلكين على استعداد لبذل الجهد والمال في سبيل الحصول على تلك السلع ومن امثله هذه السلع الجواهر الثمينه الولاعات الذهبيه بعض انواع العطور.



السؤال التاسع : المحاضره 14

(2)-الخدمات الاستهلاكيه::-
وهي اوجهه النشاط غير الملموس التى تهدف الى اشباع الرغبات والحاجات الخاصه بالمستهلك الاخير بحيث لا يقترن ذلك ببيع سلعه معينه ومن امثله هذه الخدمات الطيران, والسياحه , والنقل , والبنوك وتتميز الخدمات بمجموعه من الخصائص الاساسيه .

السؤال العاشر- المحاضره 14


(((خصائص الخدمات)))

الملموسيه ::- وتعني بذلك عدم امكانيه روئيتها او لمسها قبل الشراء فالخدمه المصرفيه مثلا لايمكن شراء وحدات منها او الاحتفاظ بها في المنزل .
ارتباط الخدمه بشخصيه مقدمها : اذ يسعى المشتري عادة او طالب الخدمه الى طبيب معين بذاته او بنك محدد اعتماد على السمعه وارتباطا بأسم مقدم الخدمه .
عدم القابليه للتخزين: يؤدي عدم الاستفاده من النشاط المتعلق بالخدمات الى خساره فعليه للمنتجين .
السؤال 11- المحاضره 7,8

خطوات تكوين الاستراتيجيات التسويقية:
ا ـ حدد السوق المرتقبة:
السوق المرتقبة هي تحديد الى من سوف نقوم ببيع سلعنا وخدماتنا في السوق ؟وبالتالي فإن السوق المرتقبة هي مجموعة العملاء المرتقبين الذين تتوافر لهم مجموعة من الدوافع والصفات لشراء منتجاتنا مقسمين وفقا لفئاتهم المختلفة .

السؤال 12 المحاضره 7,8
وتحدد انواع التميز المرتبط بمنتجاتك وفقا لدراسة المزايا التنافسية والتي عادة ما تكون في صورة :
1ـ الاختلاف في المنتج ذاته 2ـ التميز في منفعة جديدة للعملاء 3ـ اختيار نوعية معينة من العملاء المتميزين
4ـ اضافة استخدامات جديدة لمنتجاتك 5ـ التميز السعري 6ـ الارتباط بسلع وخدمات اخرى
7ـ حل أية مشاكل تواجه العملاء

السؤال 13 المحاضره 7,8

خطوات الحصول على الميزة التنافسية :


ـ حدد الفرص الحالية او الممكنة من خلال تحليل المنافسة والذي يتضمن تقدير لنقاط الجذب التي يتطلبها السوق ونقاط القوة والضعف لدينا مقارنة بالمنافسين .


ـ حدد أساس ونطاق الميزة التنافسية ، وذلك من خلال تحليل مجالات التنافس فقد تحصل على ميزة تسويقية

السؤال 14 المحاضره 7,8

وتنقسم الميزات التنافسية عموما الى :
(ا)ـ ميزة تسويقية لها آثار عامة وهي وجود ميزة يتمتع بها المنتج تعطيه ميزة قوية على منتجات المنافسين .

السؤال 15 المحاضره 7,8
ثالثا / تحليل المنافسة:
لماذا نحلل المنافسة ؟
1. الرغبة في مواجهة ( الداخلين الجدد ) والذين يرغبون في تقديم نفس المنتجات .
2. الرغبة في مواجهة التغير في تطلعات العملاء ، ورغباتهم المتزايدة في تكلفة اقل وجودة اعلى
3. مقاومة ما يقوم به المنافسون من اعضاء السوق
4. مواجهة تحديات التطور في السوق
5. التعامل بشكل افضل مع التطور التكنولوجي

السؤال 16 المحاضره 7,8
بعض ادوات تحليل المنافسة:
1- تحليل التكاليف التنافسية :
ان التعرف على تكاليف المنافسين امر ضروري ، اذ ان المنشآت التنافسية التي تتمتع بامكانية خفض تكلفتها تمثل ضررا بالغا لموقف المنشأة في السوق .
2- تحليل العلاقات بين المنتج والسوق وبيننا وبين المنافس :
ويعني هذا التحليل بفهم المنشأة لطبيعة دور المنتجات الخاصة بنا ، والخاصة بالمنافسين في اشباع حاجات ورغبات العملاء ، ويتم ذلك من خلال اعداد قوائم الاستقصاء .
3- تحليل عناصر القوة والضعف :
يعتبر هذا التحليل من اهم الطرق المستخدمة في تحليل المنافسة ويمتاز هذا التحليل لشموليته وابرازه لنواحي القوة والضعف المؤثرة على الفرص والمخاطر التسويقية

السؤال 17 : المحاضره 9,10

تتميز نظم المعلومات التسويقية بما يلي:
1ـ توليد تقارير منتظمة. 2ـ إيجاد منظومة من البيانات. 3ـ استخدام نماذج رياضية وإحصائية بالغة التعقيد.

السؤال 18 المحاضره 9,10
(2)ـ أهمية نظم المعلومات التسويقية:
تتجلى اهمية نظم المعلومات التسويقية فيما يلي:
1ـ للمعلومات التسويقية أهمية خاصة في توفير المعلومات المساعدة في اتخاذ القرارات التسويقية المختلفة فكلما توافرت معلومات كافية ودقيقة ساعد ذلك على تحقيق احسن النتائج في التخطيط والتنفيذ والرقابة للأنشطة التسويقية.
2ـ تتميز نظم المعلومات التسويقية بأنها تنظر الى اعمال المنشأة ككل وليس كأجزاء منفصلة.
3ـ تمكن نظم المعلومات التسويقية من استخراج مجموعة ضخمة من المعلومات بشكل تلقائي يساعد على حساب جدوى كل الأنشطة التسويقية ورغم ذلك فإن هذه النظم تقلل الى حد كبير مكان تخزين المعلومات المستخدمة بالمنشأة.
4ـ إمكانية تعديل المعلومات دون جهد والإجابة على أي أسئلة تتعلق بالعملاء.

السؤال 19 المحاضره 9,10
1ـ مدخلات نظام المعلومات التسويقية:
هي كافة البيانات التي يتم جمعها بصورة منتظمة او غير منتظمة وذلك لتوفير المعلومات والتقارير التسويقية وكذا بيانات السوق والمنافسين وما يتوفر عن العملاء من سلوكيات في الشراء والتعامل كما يعتمد نظام المعلومات التسويقية على بحوث التسويق كمصدر اساسي للمعلومات عن سلوكيات السوق والمستهلكين.

السؤال 20 المحاضره 9.10
3ـ مخرجات النظام:
تنقسم الى ثلاثة انواع رئيسية:
ـ تقارير خاصة بالعمليات ـ معلومات تكتيكية ـ معلومات استراتيجية.

[αzΐzα]

احد يقدر يكلم الدكتور على الجوال ..

[صَعب]

مثل ما توقعت بروح وأرجع وللحد حل ولا جرب ؟؟؟!!!!

تفضلوا حل الواجب ,,,,مبروك عليكم الفل مارك


السؤال 1
1.
السلعة هي مجموعة من المواصفات مجتمعة، يؤدي استخدامها إلي الحصول علي منافع معينة تؤدي إلي إشباع حاجات و رغبات معينة لدي المستهلكين.
صواب خطأ

السؤال 2
1.
هو مجموعة من المنتجات التي ترتبط فيما بينها بعلاقة معينة، سواء أكانت تشبع حاجات واحدة لدي المستهلكين أو تستخدم مع بعضها.
إجابة

a. المنتج.

B. خط المنتجات.

C. مزيج المنتجات.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 3
1.
يقسم رجال التسويق المنتجات وفقا لمجموعة متباينة من وجهات النظر و المعايير، إذ تقسم المنتجات وفقا لعمرها إلي:---------------------------------- .
إجابة

a. سلع و خدمات إستهلاكية.

B. سلع معمرة و سلع غير معمرة.

C. سلع و خدمات إنتاجية.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 4
1.
هي تلك المنتجات التي يتم شراؤها بغرض إشباع حاجات الفرد أو الأسرة بغرض الأستهلاك النهائي، و الإستعمال الشخصي، و ليس من اجل إعادة البيع.
إجابة

a. سلع معمرة و سلع غير معمرة.

B. سلع و خدمات إستهلاكية.

C. سلع و خدمات إنتاجية.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 5
1.
يتصف سوق السلع الاستهلاكية بمجموعة من المميزات و التي من أهمها:الانتشار الجغرافي الواسع للمتعاملين و إن لغة الحديث مع المستهلك تعتمد علي الدوافع العاطفية. و-------.
إجابة

a. إختلاف الخصائص الديموجرافية.

B. إن قيمة المشتريات قليلة القيمة نسبيا في المرة الواحدة.

C. كل ما سبق.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 6
1.
هي السلع التي يسهل وجودها من حيث المكان و الزمان للمستهلك، إذ يستطيع الحصول عليها من أي متجر قريب.
إجابة

a. سلع التسوق.

B. السلع الميسرة.

C. السلع الخاصة.

D. كل ما سبق.

السؤال 7
1.
تنقسم سلع الإستقراب إلي ثلاثة أنواع هي: سلع معتادة , سلع اضطرارية و ------------------.
إجابة

a. سلع تعاونية.

B. سلع إستهلاكية.

C. سلع شراء فوري.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 8
1.
هي سلع لها خصائص معينة تنفرد بها، و تشبع رغبات و حاجات خاصة لدي بعض المستهلكين، و هناك قطاع من المستهلكين علي استعداد لبذل الجهد و المال في سبيل الحصول علي تلك السلع.
إجابة

a. السلع الإضطرارية.

B. سلع التسوق.

C. السلع الخاصة.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 9
1.
هي أوجه النشاط غير الملموس التي تهدف إلي إشباع الرغبات و الحاجات الخاصة بالمستهلك الأخير، بحيث لا يقترن ذلك ببيع سلعة معينة.
إجابة

a. الخدمات الإنتاجية.

B. السلع الإنتاجية.

C. الخدمات الإستهلاكية.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 10
1.
من أهم خصائص الخدمات:الملموسية , ارتباط الخدمة بشخصية مقدمها , و-----------------.
إجابة

a. الفناء.

B. التلازم.

C. عدم القابلية للتخزين.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 11
1.
السوق المرتقبة هى مجموعة العملاء المرتقبين الذين لا تتوافر لهم مجموعة من الدوافع و الصفات لشراء منتجاتنا مقسمين وفقا لفئاتهم المختلفة .
صواب خطأ

السؤال 12
1.
تتحدد أنواع التميز المرتبط بمنتجات المنظمة وفقا لدراسة المزايا التنافسية والتى عادة ما تكون فى صورة : الاختلاف فى المنتج ذاته,التميز فى منفعة جديدة للعملاء, اختيار نوعية معينة من العملاء المتميزين , و -----------------------.
إجابة

a. إضافة أشكال جديدة للمنتجات.

B. التميز التنافسي.

C. الارتباط بسلع وخدمات أخرى .

D. حل أية مشاكل تواجه المنظمة .

السؤال 13
1.
من بين خطوات الحصول على الميزة التنافسية : تحديد الفرص الحالية أو الممكنة من خلال تحليل المنافسة, و--------------------------.
إجابة

a. تحديد قيم و عوائد الميزة التنافسية.

B. تحديد أساس و نطاق الميزة التنافسية.

C. كل ما سبق.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 14
1.
هى وجود ميزة يتمتع بها المنتج تعطيه ميزة قوية على منتجات المنافسين. فهل هي...؟
إجابة

a. ميزة تسويقية لها آثار عامة.

B. الميزة التنافسية فى التكلفة على مستوى السوق.

C. العمل من خلال أقسام سوق مربحة.

D. لا شئ مما سبق.


السؤال 15
1.
من الأسباب التي تدعونا إلي تحليل المنافسة ما يلي: الرغبة فى مواجهة الداخلين الجدد و الذين يرغبون فى تقديم نفس المنتجات, الرغبة فى مواجهة التغير فى تطلعات العملاء ، و رغباتهم المتزايدة فى تكلفة أقل و جودة أعلى,و------------------------.
إجابة

a. مقاومة ما يقوم به العملاء.

B. مواجهة تحديات التطور فى المنافسة .

C. كل ما سبق

d. لا شئ مما سبق.

السؤال 16
1.
من بين أدوات تحليل المنافسة ما يلي:-----------.
إجابة

a. تحليل القدرات التنافسية.

B. تحليل العلاقات بين المنتج و العملاء و بيننا و بين المنافس.

C. تحليل عناصر القوة و الضعف.

D. كل ما سبق.

السؤال 17
1.
تتميز نظم المعلومات التسويقية بما يلي: توليد تقارير منتظمة,إيجاد منظومة من البيانات,و--------------------------.
إجابة

a. توليد بيانات في التوقيت المناسب.

B. إستخدام نماذج رياضية و إحصائية بالغة التعقيد.

C. كل ما سبق.

D. لا شئ مما سبق.

السؤال 18
1.
تتجلي أهمية نظم المعلومات التسويقية فيما يلي:للمعلومات التسويقية أهمية خاصة في توفير المعلومات المساعدة في اتخاذ القرارات التسويقية المختلفة ,تتميز نظم المعلومات التسويقية بأنها تنظر إلي أعمال المنشاة ككل و ليس كأجزاء منفصلة, و --------------------------.
إجابة

a. تمكن نظم المعلومات التسويقية من استخراج مجموعة ضخمة من المعلومات بشكل تلقائي.

B. إمكانية تعديل المعلومات دون جهد، و الإجابة علي أي أسئلة تتعلق بالمنافسين.

C. كل ما سبق.

D. لا شئ مما سبق.


السؤال 19
1.
يعتمد نظام المعلومات التسويقية علي بحوث التسويق كمصدر أساسي للمعلومات عن سلوكيات السوق و المستهلكين.
صواب خطأ

السؤال 20
1.
تنقسم مخرجات نظام المعلومات التسويقية إلي ثلاثة أنواع رئيسية منها: تقارير خاصة بالعمليات, و -----------------.
إجابة

a. معلومات تشغيلية.

B. معلومات تنفيذية.

C. كل ما سبق.

D. لا شئ مما سبق.


بالتوفيق للجميع ,,,

[صَعب]

لا تنسوني من الدعاء ,,, بالتوفيق والشفاء العاجل ....

[αzΐzα]

صعب والله انا مافي مثلك بدونك ضياع الله يشفيك باررب

تعبت واناا اشوف المحاضرات ربي يوفقكك ويسعدك

[صَعب]

عزيزة كم محاول عندك ؟

[αzΐzα]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة s3b ansak

عزيزة كم محاول عندك ؟

حليت اول مرة من حللك والمرة الثانيه جربت من نفسي والثالث حليت من حللك ...