[ مذاكرة جماعية ] : دراسة جماعية لـ(مبادئ الإدارة)

[3oody]

وصلت المحاضره الخامسه واحس حددي متلخبطه .. الله يستر
ياريت تكمممل

[overmy]

يعطيك العافيه وننتظر البقيه

[أبو الحارث]

إن شاء الله أستكمل التلخيص، وإن الله قدرنا أبجمع التلخيص في ملف وورد وأدمج معه أسئلة الاختبارات القديمة.

عملت لكم تلخيص (العقيدة والمذاهب)، هنا [ http://www.ckfu.org/vb/t512168.html ]

بإذن الله أجتهد إن أسعفني الوقت أعمل لكم (مبادئ الإدارة) بنفس الطريقة.

[إفتكارات]

هذا الكويز الأول بناءً على مذاكرتي الأولية لمبادئ الإدارة لأول ثلاث محاضرات

http://www.ckfu.org/vb/t512760.html

من يساهم بعمل الكويز الثاني لـ 3 محاضرات تليها ؟ :)

[برنسيسس]

الله يعطيك العافيه

[أبو الحارث]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إفتكارات

هذا الكويز الأول بناءً على مذاكرتي الأولية لمبادئ الإدارة لأول ثلاث محاضرات

http://www.ckfu.org/vb/t512760.html

من يساهم بعمل الكويز الثاني لـ 3 محاضرات تليها ؟ :)

والله يا افتكارات أنا هالمادة من قبل العيد وأنا "أدق فيها"، دسمة بشكل مو طبيعي؛ بقى لي محاضرة وحدة وأنتهي من دراستها الدراسة المبدئية (التلخيص)؛ إن شاء الله بس أنهي تلخيص المادة؛ أشتغل على موضوع الأسئلة بإذن الله. وما تلقون إلا اللي يسركم.

[أبو الحارث]

المحاضرة الثانية عشرة.

##########

-المبادرات الخاصة: هي خصائص (قدرات، سلوكيّات) القيام (البدأ) بعمل خاص.

-المُبادر: هو فرد يتمتع بـ خصائص (قدرات، سلوكيّات) القيام (البدأ) بعمل خاص به.

-"خصائص" الشخصيَّة المبادرة (المُبادر): اقتناص الفرص، القدرة على التحكم الذاتي (يحب الاستقلالية، يحدد مصيره بنفسه)، الاستقلالية وعدم الاتكال على الغير، يتمتع بطاقة هائلة (يعمل بجد واجتهاد ومثابرة ورغبة بالتميز والنجاح)، يسعى (يشعر بالحاجة) إلى تحقيق إنجازات (أهداف) "متميزة"، يسعى (يشعر بالحاجة) إلى تحقيق إنجازات (أهداف) فيها نسبة كبيرة من التحدي، يتحمَّل المخاطر (حالات الغموض)، ثقة عالية بالنفس، يتحلّى بالصبر، القدرة عل تقبُّل الفشل (تصحيح الأخطاء).

-ملاحظة (شخصية): "حالات الغموض" هي عدم اليقين في المستقبل، فالمُبادر يتحمل المخاطر وهي عدم التأكُّد (التأكُّد الجازم) من أن أهدافه ستتحقق في النهاية؛ فهو يتقبُّل المرور بهذه الحالة ويتحمّل تبعاتها.

-"مفاهيم خاطئة" عن الشخصية المُبادرة [المُبادر] (5): يولد "بالموهبة"، شخص مغامر، المال مفتاح نجاحه، شاب، يحمل شهادة جامعية.

###

-أنواع المبادرات الخاصة (4): [1]الأعمال الصغيرة (يملكها فرد أو أفراد معدودين، بشكل مستقل، عدد قليل من العاملين، لا تهيمن على القطاع الذي تنشط فيه)، [2]الأعمال الصغيرة جداً (توجد في مكان واحد، أقل من خمس أفراد، الغالب أعمال حرفية)، [3]الأعمال العائلية (تمتلك من أفراد عائلة لتوفير مصدر رزق [محل تجاري، صيدلية])، [4]الأعمال المنزلية (يملكها فرد أو أكثر، تمارس في المنزل).

###

-معايير تصنيف الأعمال الصغيرة: أمريكا (من 5 إلى 500 فرد)، السعودية (أقل من 49)، بريطانيا (من 5 إلى 100)، الاتحاد الأوروبي (من 10 إلى 99)، ماليزيا (أقل من 50)، الجزائر (أقل من 10).

###

-مجالات نشاط الأعمال الصغيرة (4): التوزيع (تجارة التجزئة والجملة والنقل)، الخدمات غير المادية (الخدمات الطبية، المطاعم، التنظيف)، البناء (البناء، الكهرباء...)، التصنيع (مثل الحرفيين).

###

-أهمية الأعمال الصغيرة (4): خلق وظائف، الإبداع التكنولوجي (تحسين المنتجات، ابتكار منتجات جديدة)، المنافسة (دفع روح المنافسة في السوق ما يعود على المستهلك إيجابياً)، إشباع حاجات قطاع الأعمال والمجتمع (مثل صناعة الجواهر، وهي من أعمال الحرفيين).

###

-المبادرة (الأعمال الصغيرة) عبر الانترنت: من الأعمال التي بدأت بعدد قليل من الأفراد E-Bay, Google.

-مثال (مبادرة أعمال صغيرة عبر الانترنت): موقع MyMedina.com، وهو في مجال خدمات السياحة عبر الانترنت.

###

أسباب "نجاح" الأعمال الصغيرة (5): فكرة جيدة، خطة واضحة، شجاعة وجرأة في التنفيذ (تحمل المخاطر)، استراتيجية ابداعية تخلق ميزات تنافسية، تشخيص جزء من السوق لم يُخدم بشكل جيد.

أسباب "فشل" الأعمال الصغيرة (6): نقص "الخبرة"، نقص "التجربة"، عدم وجود "استراتيجية" واضحة للعمل، عدم وجود قيادة "واعية للمحيط البيئي"، "رقابة مالية" غير كافية، قلة "الالتزام" بالعمل.

###

-"آليات" إقامة الأعمال الصغيرة (5 آليات): البدء بعمل جديد تماماً، شراء نشاط قائم، تغيير اختصاص عمل، الشراكة مع الآخرين، الامتياز.

###

-شخصيات ناجحة بدأت من أعمال صغيرة: Bill Gates, Enzo Ferrari, Larry Page & Sergey Brin.

#####

طبعاً مذكور الوليد بن طلال؛ لكن ماني عارف إيش المنتج اللي ينتجه الوليد؟! ليته يصنع لنا "كليشة قصيم" مغلفة بنفس جودة تغليف "تصبيرة لوزين" وتكون متوفرة في كل المحطات، أو يُعلِّب لنا "حليب خلفات" ذا جودة وفعالية وكفاءة :)))

شكراً لـBill Gates لأني أكثر شي أستهلكه خلال يومي وليلتي هي منتجات شركته MicroSoft.

إي وشكراً لـ Larry Page & Sergey Brin لأن متصفحهم "كروم" ومحرك بحثهم "جوجل" هم بوابتي على العالم منذو مبطي...

أما Enzo Ferrari مدري أحسه من شلة المافيا؛ وأنا هالنوع من الشخصيات ما أستسيغها؛ ماتخشش مع زوري يعني؛ أذكر تابعت كل سلسلة فيلم العرّاب The God Father لأنه قيل أنه أعظم فيلم بالتاريخ؛ وإلى الآن ماني عارف على أي أساس حطوه أحسن فيلم بالعالم، قصة سخيفة عن شوية عربجية مهووسين بحب عائلاتهم...

على فكرة وأنا ألخص هالمحاضرة خطرت ببالي فكرة مشروع مجنونة (ماني قايلها أخاف تنطلششش)، جد والله شكلي بأتفرغ بعطلة الربيع أعمل لها دراسة جدوى.

#########

انتهت المحاضرة الثانية عشرة.

[fattomi]

نفسي ابدى اذاكر بس مو عارفه كيف

[إفتكارات]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو الحارث

والله يا افتكارات أنا هالمادة من قبل العيد وأنا "أدق فيها"، دسمة بشكل مو طبيعي؛ بقى لي محاضرة وحدة وأنتهي من دراستها الدراسة المبدئية (التلخيص)؛ إن شاء الله بس أنهي تلخيص المادة؛ أشتغل على موضوع الأسئلة بإذن الله. وما تلقون إلا اللي يسركم.

فعلاً المادة سببت لي صداع أ توقع نتيجة إحياء خلايا بالذاكرة :/


عن تجربة , مجرد عملي للكويز أشعر أن معلوماتي بأمان من الفقد وستجربون ذلك ,

بالإنتظار .

[أبو الحارث]

المحاضرة الثالثة عشر (الأخيرة).

#########

-الأخلاق: هي المبادئ (المعايير، القيم [الأحكام بـ صح أو خطأ، جيد أو سيء]) التي تحكم سلوك الفرد (أو المجموعة) في المواقف المختلفة.

-الأخلاقيات "الإدارية": هي المبادئ التي تحكم سلوك "المدراء" وتوجههم في عملهم.

-"مجالات" الأخلاقيات الإدارية (3): [1]تعامل المنظمة مع العاملين (مثل: التعاقد والتسريح والرواتب وظروف العمل)، [2]تعامل العاملين مع المنظمة (مثل: النزاهة، حماية أسرار العمل)، [3]تعامل المنظمة والعاملين مع الأطراف الأخرى (الأطراف الأخرى مثل: المستهلكون، الموردون، نقابات العمل، جمعيات الدفاع عن المستهلك).

-"المداخل" المختلفة لتفسير الأخلاق (4): [1]المدخل النفعي (السلوك يكون أخلاقياً إذا حقق أكبر فائدة [نفع] لأكبر عدد من الناس [مثل تسريح نسبة من العمال أثناء أزمة لمصلحة الأكثرية])، [2]مدخل الفردية (السلوك يكون أخلاقياً إذا أدى لتعظيم مصلحة الفرد على المدى البعيد [مثل: حماية البيئة، صحة الإنسان])، [3]مدخل الحقوق (السلوك يكون أخلاقياً إذا حافظ على الحقوق الأساسية للفرد [مثل: الحرية، الأمان])، [4]مدخل العدالة (السلوك يكون أخلاقياً إذا اعتمد على قواعد قانونية تؤدي لمعاملة الآخرين بحيادية وعدالة).

-"الإشكاليات" الأخلاقية في مكان العمل (6): [1]تضارب المصالح (تأثير الرشوة في اتخاذ القرارات، مصلحتي أم مصلحة المنظمة؟!)، [2]ثقة الزبون (تسريب معلومات عن الزبائن إلى أطراف أخرى)، [3]التمييز (حجب الترقية بسبب الجنس أو الدين أو العمر)، [4]التجاوز (التحرش الجنسي، ألفاظ مخجلة، تصرفات مخلة بالحياء)، [5]موارد المنظمة (إساءة استخدام الموارد المادية والمالية)، [6]الاتصالات (تسريب معلومات تلحق الضرر بالمنظمة).

-"العوامل المؤثرة" في السلوك الأخلاقي الإداري (3): [1]الفرد (تأثير العائلة، القيم الدينية، القيم الفكرية، المعايير الشخصية، الحاجات)، [2]المنظمة (السلطة، السياسات الأخلاقية، سلوك المشرفين والزملاء، قواعد العمل، أنظمة الحوافز، الثقافة التنظيمية)، [3]البيئة (قوانين الحكومة، قيم وأعراف المجتمع، المناخ الأخلاقي في الصناعة).

-"تبرير" السلوك الغير أخلاقي: إقناع النفس (أن السلوك لا يدخل في إطار اللامشروعية أو عدم القانونية)، التعميم (جميع الأفراد في المنظمة يتصرفون وفق مصالحهم الشخصية)، لن يكشفه أحد، قمت بالعمل (السلوك الغير أخلاقي) لمصلحة المنظمة وأنها سوف تحميه من القانون.

-"عناصر" المنظمة "الأخلاقية": الأخلاق الفردية (النزاهة، الكرامة، روح الإيحاء بالثقة، العدالة مع الآخرين، التصرف الأخلاقي، السعي لتطوير الذات أخلاقياً)، القيادة الأخلاقية (نموذج للمؤوسين، تنمية القيم الأخلاقية في المنظمة، بث القيم والممارسات في المنظمة، مكافأة العاملين ذوي السلوك الأخلاقي)، بنية المنظمة وأنظمتها (ثقافة المنظمة، دستور أخلاقي مكتوب، تعيين مدير مسؤول عن الجوانب الأخلاقية، وضع برامج تدريبية حول الأخلاق).

###

-المسؤولية الاجتماعية: الواجبات (التصرفات) التي تقوم من خلالها المنظمة بالعناية بمصالح المجتمع (زيادة رفاهيته) بالإضافة لمصالحها.

-وجهات النظر في "المسؤولية الاجتماعية" (2): [1]"ميلتون فريدمان" (الأنشطة الاجتماعية تؤدي إلى هدر الأرباح)، [2]"بول سامويلسون" (تجب أن تُراعى مصالح المجتمع، وليس فقط الأرباح).

-"مجالات" المسؤولية الاجتماعية (3): [1]أصحاب المصالح (هم المستفيدون من سلوك المنظمة مثل: العاملون، الزبائن، المجهزون، المالكون والمستثمرين، المنافسون، الحكومة والدوائر المختلفة، جماعات الضغط)، [2]البيئة الطبيعية (العمل في بيئة صحية، الاهتمام بالبيئة الطبيعية، حماية البيئة وصيانتها)، [3]رفاهية المجتمع (الأنشطة الاجتماعية، الأنشطة الثقافية، الاحسان، حقوق الإنسان).

-"استراتيجيات" التعامل مع المسؤولية الاجتماعية: الممانعة (أو عدم التبني، التركيز على الربح فقط، لايوجد دور اجتماعي)، الدفاعية (القيام بالحد الأدنى القانوني المفروض من الدور الاجتماعي)، التكيف (قبول دور اجتماعي، ومحاولة الوفاء بجانب اقتصادي وقانوني وأخلاقي)، المبادرة التطوعية (تبني دور اجتماعي واسع، حيث تؤخذ مصلحة المجتمع في كل القرارات).

###

-تقييم الأداء الاجتماعي: هو فحص المساهمات الاجتماعية لمنظمات الأعمال.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"المالكون": تحقيق أكبر ربح، تعظيم قيمة السهم، رسم صورة محترمة للمنظمة في المجتمع.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"العاملون": أجور مناسبة، فرص ترقية متاحة، تدريب مستمر، عدالة وظيفية، مشاركة في القرارات.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"الزبائن": منتجات أمينة الاستعمال، نوعية جيدة، إعلان صادق، متاحة.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"البيئة": تقليل مخاطر البيئة، اشتراك ممثلي البيئة في مجلس الإدارة، مكافأة العاملين الذين يهتمون بالبيئة، التقليل من استهلاك الطاقة، معالجة المخالفات.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"المجتمع المحلي": احترام العادات والتقاليد، محاربة الفساد الإداري والرشوة، دعم الأنشطة الاجتماعية، دعم المراكز العلمية ومؤسسات التعليم.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"الحكومة": الالتزام بالتشريعات، تسديد الضرائب، تعزيز سمعة الدولة في الخارج، احترام الحقوق المدنية، تعزيز جهود الدولة الصحية.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"الموردون": أسعار عادلة، استمرار التعامل العادل، تسديد الالتزامات.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"المنافسون": منافسة عادلة ونزيهة، عدم سحب العاملين بطرق غير نزيهة.

--تقييم الأداء الاجتماعي لـ"الأقليات وذوي الاحتياجات الخاصة": نشر روح التسامح نحو الأقليات، المساواة في التوظيف والترقية، وضع تجهيزات للمعاقين، احترام المرأة، الاهتمام بكبار السن والأطفال.

###

-الحكومة ومنظمات الأعمال: تتدخل الحكومة للتأثير على المنظمات كي تلتزم بدور اجتماعي عبر "التشريعات" المباشرة وغير المباشرة.

-طرق المنظمات "لتخفيف ضغط الحكومات" لإلزامها بدور اجتماعي (4): [1]الاتصالات المباشرة (مع القادة السياسيين)، [2]اللوبي (استخدام أشخاص أو مجموعة ممثلة للمنظمة بشكل رسمي للتفاوض مع الحكومة)، [3]لجان الدعم السياسي (تمويل لجان دعم للمرشحين السياسيين)، [4]الفضال (دعم مالي أو عيني للتأثير بالمنظمات الحكومية).

##########

المحاضرة الثالثة عشر (الأخيرة)؛ انتهت بحمد الله.