[ مذاكرة جماعية ] : ¨¨¨°~*§¦§ : بناء وتنمية وقدرات 4 _ 3 _ 1437 هـ : §¦§*~°¨¨¨

[عطرالحكي]

العملية التي يتم من خلالها نقل وتبادل المعلومات والأفكار والعواطف والاتجاهات من شخص
إلى أخر أومن جماعة إلى أخرى من خلال الرموز لتحقيق الأهداف المقصودة:
- الرموز
الاتصال






الاتصال هو العملية التي يتم من خلالها نقل وتبادل المعلومات والأفكار والعواطف
والاتجاهات من شخص إلى أخر أومن جماعة إلى أخرى من خلال :
- الرموز
- الترقيم






أساس كل تفاعل اجتماعي :
- الرموز
- الترقيم
- التعاون
- الاتصال

[هياء عبدالله]

احس المادة جدا سهلة ، ومن كثر ماهي سهلة لسا مافتحتها

[ســــلآف]

الماده مو سهله عزيزتي الماده فيها تعاريف كثير ومعلومات اكثر

خاااصه محاضرات المشكله ... لا تستهينين فيهااااا

توكلي على الله

[zoozi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ســــلآف

الماده مو سهله عزيزتي الماده فيها تعاريف كثير ومعلومات اكثر

خاااصه محاضرات المشكله ... لا تستهينين فيهااااا

توكلي على الله

[هياء عبدالله]

حليت الكويزات الثلاث الموجودة بداية الموضوع .، كلهم في ٨٠٪‏

[أم دلع]

مابغى يفتح الموقع اخيرا :(

[N O R Z]

يمثل الاتصال عملية اجتماعية على قدر كبير من الأهمية و هو بذلك يتسم بقدر هائل من :
المرونة والديناميكية


تحكم عملية الاتصال في المجتمع :
القواعد الاجتماعية


انعكاس مباشر أو غير مباشر لدرجة التطور الاجتماعي التي بلغها المجتمع :
الاتصال


العملية التي يتم من خلالها نقل وتبادل المعلومات والأفكار والعواطف والاتجاهات من شخص إلى أخر أومن جماعة إلى أخرى من خلال الرموز لتحقيق الأهداف المقصودة:
الاتصال


أساس كل تفاعل اجتماعي :
الاتصال


يشير إلى كل العمليات التي يؤثر الناس بمقتضاها في بعضهم البعض ’ في كل عمل من الأعمال أو حدث من الأحداث توجد جوانب اتصالية :
مفهوم الاتصال


الاتصال بصورته ".."يقوم على نقل واستقاء أو تبادل المعلومات بين أطراف مؤثرة، ومتأثرة، ويترتب عليه تغيير في المواقف والسلوك :
العامة و البسيطة


تصنيف الاتصال بناءً على عدد الأطراف المشاركة فيه :
الذاتي + الشخصي + الجمعي + الجماهيري


تصنيف الاتصال حسب اللغة :
اللفظي + غير اللفظي


تصنيف الاتصال حسب العلاقة بين أطرافه :
مباشر + غير مباشر


الاتصال "..." ما يحدث داخل الفرد، حينما يتحدث الفرد مع نفسه، وهو اتصال يحدث داخل عقل الفرد، ويتضمن أفكاره وتجاربه ومدركاته :
الذاتي


يكون المرسل والمستقبل شخصًا واحدًا في الاتصال :
الذاتي


الاتصال ".."يتضمن الجوانب والأنماط التي يطورها الفرد في عملية الإدراك :
الذاتي


الأسلوب الذي يلاحظ الفرد بمقتضاه و يعطي معنى للأفكار والأحداث والتجارب المحيطة به
الإدراك




______



اخصائي اجتماعي ، مبروك الفوز

[N O R Z]

مجموعة من المهارات اللازمة حتى تصبح الاتصالات فعالة ، وتحقق الأهداف المرجوة منها :
مهارات الاتصال الجيد


تعد مهارات".."من المهارات اللازمة لبناء وتنمية القدرات البشرية :
مهارات الاتصال الجيد


أهمية الاتصال :
تمثل الاتصالات جزء كبيرا في من اعمال المديرين اليومية في المنظمات والمؤسسات
تتوقف القدرة على إنجاز الأهداف على كفاءة الاتصالات
تهتم الاتصالات بتوحيد الجهود المختلفة في التنظيم
يؤدي الاتصال إلى ممارسة القوة
يمثل الاتصال وسيلة لاحداث التغير في السلوك
يعد الاتصال وسيلة فعالة إلى إحداث التأثير المطلوب من أجل انجاز الأهداف




من خصائص الاتصال الجيد :
السرعة + الدقة + وضوح المعنى + الاقناع
الحالة النفسية +تيسير الإجراءات وتسهيل إنجاز الأعمال
مراعاة الفروق الفردية + انخفاض التكاليف الاتصال الجيد


من خصائص الاتصال الجيد ويقصد بها نقل المعلومات والبيانات المراد نقلها دون تغيير لمضمون الرسالة المراد نقلها :
الدقة


من خصائص الاتصال الجيد يقصد بها وصول المحتوي المقصود للمستقبل كما هو دون تشويه :
الدقة


من خصائص الاتصال الجيد والمقصود به وصول الرسالة إلى الطرف المستقبل لها كما يراها المرسل وليس كما يراها المُرسل إليه :
وضوح المعنى


يتطلب عدم قابلية محتوى الرسالة للتفسيرات المتعددة ووضوح الكلمات التي تحتويها الرسالة :
وضوح المعنى


كلما كانت الحالة النفسية للمستقبل كلما كانت استجابته أفضل وتحقق الهدف من الاتصال :
جيدة


من خصائص الاتصال أن يكون له القدرة على إحداث التأثير المطلوب في المستقبل :
الفعال


من خصائص الاتصال الجيد أن يكون لعملية الاتصال رد فعل ايجابي من قبل المستقبل ، ويستطيع المستقبل تكوين فكرة كاملة عن موضوع الاتصال :
الإقناع


تلعب دورا مهما في عملية الاتصال واذا لم توخذ في الاعتبار لن تتحقق عملية الاتصال المقصود منها :
مراعاة الفروق الفردية


عناصر عملية الاتصال :

المرسل + المستقبل + الرسالة+ الوسيلة + التغذية العكسية المرتدة

القائم على إعداد الرسالة ، ويكون لديه بعض الأفكار أو القرارات أو القضايا التي يريد عرضها من أجل تحقيق مجموعة من الأهداف :
المرسل


المستهدف من عملية الاتصال سواء كان شخصا أو جماعة تصل إليه التعليمات والأوامر والتوجيهات :
المستقبل


مجموعة من المفاهيم أو العبارات أو التوجيهات أو القرارات أو التعليمات أو الاقتراحات التي يرغب المرسل في توصيلها للمستقبل :
الرسالة




الأداة أو القناة التي تمر من خلالها الرسالة من المرسل إلى المستقبل والتي يتم من خلالها نقل الأفكار والمعاني والقرارات والاقتراحات إلي المقصود من عملية الاتصال ( المستقبل ) :
الوسيلة


هي التي تبين مدي نجاح أو فشل الرسالة، ومدي نجاحها في تحقيق أهدافها :
التغذية العكسية المرتدة


اهداف الاتصال في الادارة :
تعريف اعضاء الجماعة بمجالات المنظمات والاهداف التي تسعى الى تحقيقها
تداول المعلومات بين القادة ومختلف مستويات العاملين
تنسيق الجهود بين الاقسام المختلفة في المؤسسة وبين مختلف جهود الاعضاء
التعرف على المشكلات التي تواجهة العاملين والعمل على حلها
نقل ردود الافعال العاملين ووجهات نظرهم فيما يتعلق بالاوامر التي يتلقونها




من مهارات التحدث التعرف الجيد على المستمعين من حيث :
الخصائص : السن – النوع – العدد – التعليم
مدى معرفة الطرف الآخر بموضوع الحديث
معرفة اتجاهات الطرف الآخر نحو موضوع الحديث


من مهارات التحدث تحديد عناصر الحديث الأساسية و هي :
المقدمة - صلب الموضوع - الخاتمة


على المرسل أن يتوقف عن الكلام من آن لآخر و ذلك من أجل :
حتى يتيح الفرصة للمستقبل لتفهم الحديث
يتيح للمستقبل الاستفسار عما يصعب عليه فهمه وإعطائه الفرصة للتفكير
الانتقال التدريجي من عنصر إلى آخر من عناصر الموضوع




في مهارات التحدث يتوقف اختيار نبرة الصوت على :
أهمية الموضوع ونوعيته


تتم متابعة اراء المستمعين من خلال :
تعبيراتهم غير اللفظية وحركاتهم


الهدف من متابعة اراء المستمعين أثناء التحدث :
لاكتشاف مدى اهتمامهم بالحديث، أو انصرافهم وانشغالهم عن الحديث


تتم مراعاة الحالة النفسية للمستمعين ومراعاة المستوى الثقافي لهم من خلال :
انتقاء واختيار الألفاظ المناسبة للحالة النفسية
الاهتمام بالمعنى الأصلي للرسالة
مراعاة المستوى الثقافي


يتم تحديد الشكل المناسب لعرض الحديث والمكان المناسب له بمراعاة :
الوسائل المساعدة و المكان الملائم من ناحية الهدوء والراحة و الإضاءة الجيدة




هو فهم الكلام ، أو الانتباه إلى شيء مسموع :
الاستماع


عدد الكلمات التي يفهمها الإنسان عندما يستمع :
مفردات الاستماع


عملية يعطي فيها المستمع اهتماما وتركيزاً وانتباها مقصودًا للأصوات والكلمات التي يسمعها :
الاستماع


مجرد استقبال الأذن للأصوات من مصدر ما دون إعارة هذه الأصوات الاهتمام الكافي لفهمها فهماً جيداً :
السماع


من صفات المستمع الجيد :
أن يجيد الاستماع إلى الآخرين
أن ينوع من الأساليب التي يستمع بها إلى الأشياء حسب طبيعتها ودرجة أهميتها
له القدرة على انتقاء ما ينبغي انتقائه مما يستمع إليه




من صفات المستمع الجيد أن ينوع من الأساليب التي يستمع بها إلى الأشياء حسب طبيعتها ودرجة أهميتها و ذلك من أجل :
تجميع الأفكار الرئيسية
التميز بين الحقائق والأراء فيما يستمع إليه
التمييز بين الأفكار الأولية و الثانوية


مراقبة الإشارات والحركات والنظرات التي تصدر عن المتحدث يتم عن طريق :
الانتباه إلى السلوك غير اللفظي



يتم تشجيع المتحدث على العرض والحديث وذلك من خلال :
منحه الفرصة للحديث واستخدام تعبيرات الوجه لإشعاره بمدى الاهتمام بالحديث والانتباه له


من فوائد توجيه الأسئلة والاستفسارات في الوقت المناسب أثناء الحديث :
الحصول على معلومات أكثر دقة ووضوحاً
تشجع المتحدث على الاسترسال و تدل على الإنصات


يؤدي ضعف القدرة على الاستماع إلى ".."عملية الاتصال :
عدم تحقيق أهداف


المهارات التي ترتبط بكتابة موضوع الاتصال في المؤسسات :
مهارة الكتابة


من مواضيع كتابة موضوع الاتصال :
الخطابات والتقارير و المذكرات


ترتبط بإبداع الكاتب :
الكتابات الأدبية


تتأثر بالأسلوب العلمي في الكتابة وتتسم بالاختصار والبساطة والسهولة وعدم التعقيد والاختصار حتى تصل المعلومة إلى الآخرين :
الكتابات المتصلة بموضوع الاتصال




تتسم الكتابة بـ ".."من خلال استخدام الكلمات المألوفة للقارئ ، واستخدام الجمل المعبرة والمؤثرة ومراعاة وحدة الكتابة :
الوضوح


تتسم الكتابة بـ ".."ويتحقق ذلك بالاعتماد على الحقائق والأرقام :
الدقة و الصراحة




تتمثل اهم مهارات القراءة في :
القدرة على قراءة اكبر كم من المكاتبات في اقصر وقت ممكن
القدرة على الفهم والاستيعاب مع القراءة السريعة يعني ذلك الدقة المتناهية
القدرة على التفكير والتحللي المنطقي لما يقرأ




استخدام بعض الحركات والإشارات والأشياء ، والتنغيم في عملية الاتصال :
مهارات استخدام الاتصال الغير اللفظي

[Dalal da]

يسعد الرحمن آوقاتكم .. آنظم معكم بتنمية القدرات ربي يسهل علينا جميعاً و آسال لنا التوفيق والتيسير ..

يعطيكم العآفية ..

[العوبه الذكيه]

بنات العلماء معنا