 |
|
||||||
| المستوى الأول - إدارة اعمال ملتقى طلاب وطالبات المستوى الأول إدارة اعمال التعليم عن بعد جامعة الدمام |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
2013- 1- 6
|
#411 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
الواجب الأول لـ مهارات الاتصال
س1/ من أهداف وأهمية الإتصال ؟ 1.تحقيق التناسق في الاداء 2.جميع ماذكر 3.تقليل الإشاعات فى التنظيم 4.تدعيم مفهوم العلاقات الانسانية س2/ من عناصر بيئة الاتصال ؟ 1.ترجمة وتسجيل الرسالة في مفهوم 2.المُرسِل أو المصدر 3.جميع ما ذكر 4.الرسالة موضوع الاتصال س3/ ليس من العوامل المؤثر في اختيار الأسلوب أو طريقة الاتصال ؟ 1.نوعية المعلومات وأهميتها وسريتها 2.الثقة في مصدر الرسالة 3.الوقت المتاح للاتصال 4.الهدف من الاتصال س4/ ليس من العوامل التي تزيد من فاعلية الاتصال ؟ 1.المستوي الثقافي و الوظيفي للمستقبلين 2.جذب الانتباه الكامل 3.أختيار الوقت المناسب لتوجيه الرسالة حتي لا تكون المعلومات عديمة الفائدة 4.استخدام المؤثرات الدالة التي تعكس حقيقة المعني والمفهوم المطلوب (نبرات الصوت ، اختيار الكلمات ، حركات الوجه) س5/ ليست من الطرق الرئيسية للاتصال ؟ 1.البدني 2.الفسيولوجي 3.اللفظي 4.الكتابي الواجب الثاني لـ مهارات الاتصال س1/ من الأشكال السلبية للحوار ؟ 1. الحوار التعجيزي 2. الحوار التسفيهي 3. جميع ما ذكر 4. حوار المناورة س2/ ليس من الأشكال الإيجابية للحوار ؟ 1. حوار التعارف 2. الحوار المعاكس 3. حوار التفاوض 4. حوار التناصح والتشاور س3/ الآثار السلبية لمعوقات الاتصال والتواصل اللفظي ؟ 1. جميع ما ذكر 2. تدني مفهوم الذات 3. الانسحابية 4. الانطواء س4/ من الأخطاء في الحديث ؟ 1. وضوح الرؤية 2. الهدف الغامض 3. عدم الوفاء باحتياجات الآخرين 4. الهدف الغامض + عدم الوفاء باحتياجات الآخرين س5/ من أنواع المقابلات الإدارية ؟ 1. المقابلات غير الرسمية 2. المقابلات الرسمية 3. جميع ما ذكر 4. المقابلات الفردية |
|
2013- 1- 6
|
#412 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
1- من بين ما يمكن أن يستخدم كحاجز :
أ. تفهم القارئ وتحسس مشكلته . ب. تبرئة ذمة المنظمة من الرد السلبي . ج. النصوص القانونية المستند إليها . د. الالتزام للقارئ بالمساعدة . 2- تشير الحروف الأولى الاستهلالية في الرسالة الى : أ. الشخصي الذي وقع الرسالة . ب. الشخص الذي كتب الرسالة . ج. الشخصي الذي تسلم له الرسالة . د. الشخصي المذكور في عنوان المرسل إلية . 3- الرسائل الايجابية هي التي : أ. تحمل معلومات ايجابية للمرسل . ب. تحمل معلومات جديدة للمرسل إليه . ج. يتوقع منها رد فعل المرسل إليه . د. تحمل معلومات جيدة للمرسل إلية . 4- الهدفان الرئيسان للاجتماعات هما : أ. عرض المعلومات والمساعدة على حل المشكلات . ب. عرض المعلومات و توفير الجو الودي في المنظمة . ج. إتاحة فرصة الالتقاء للموظفين والمساعدة على حل المشكلات . د. مناقشة المشكلات و تقييم الأشخاص . 5- مما ينصح به لتحسين الاتصال اللفظي : أ. تحريك اليدين . ب. تجنب النظر إلى المتحدث . ج. إغماض العينين . د. هز الرأس من حين لآخر . 6- نبدأ الرسالة الجوابية بــ : أ. شكر مرسل الرسالة الاستفسارية . ب. المعلومات المطلوبة . ج. الأنباء السارة التي تحملها الرسالة . د. التعبير عن الاستعداد للمساعدة . 7- تنتهي عملية الاتصال بالتغذية الراجعة التي تعود إلى : أ. المرسل إليه . ب. المرسل . ج. كليهما . د. مصدر الضوضاء . 8- كلمة الاتصال مشتقة من الكلمة اليونانية التي تعني : أ. يبلغ المعلومة . ب. يتواصل . ج. يشيع عن طريق المشاركة . د. يشارك عن طريق الإشاعة . 9- تساهم الرسالة الاتصالية في بناء سمعة حسنة للمنظمة إذا : أ. استخدمت صيغة المبني للمجهول . ب. استخدمت صيغة المبني للمعلوم . ج. قدمت فائدة للقارئ . د. كانت مباشرة في الطرح . 10- إصدار التوجيهات و الإرشادات هو أحد أغراض الاتصالات : أ. الصاعدة . ب. النازلة . ج. الأفقية . د. الخارجية . 11- لما تكون المنظمة في حاجة إلى التوثيق فإنها تستخدم : أ. الاتصالات المائلة . ب. الاتصالات الكتابية . ج. الاتصالات غير الرسمية . د. التغذية الراجعة . 12- تشير الدراسات إلى أن الفرد إثناء العمل يقضي وقتا أطول في : أ. التحدث . ب. القراءة . ج. الكتابة . د. الإصغاء . 13- نختم رسائل طلب الائتمان بــ : أ. رسالة ودية . ب. الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية . ج. الإشارة إلى طريقة السداد . د. الإشارة إلى مدة السداد . 14- نتذكر بشكل أفضل ما : أ. نقرأه أو نسمعه أولا . ب. ما يركز على الإقناع . ج. نقرأه أو نسمعه أخيرا . د. ما يكتب بكلمات مألوفة . 15- تكتب المذكرات الداخلية : أ. بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى . ب. بأسلوب رسمي . ج. بأسلوب غير رسمي . د. بأسلوب ضمني . 16- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات : أ. المذكرات الداخلية . ب. رسالة البيع . ج. الرسالة الايجابية . د. الرسالة الحيادية . 17- تسعى رسائل التحصيل إلى : أ. إقناع الزبون بدفع مستحقاته . ب. إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة . ج. الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون . د. شرح دوافع تذكير الزبون . 18- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية : أ. تنظيم المؤسسة . ب. مدى انتشار مستقبلي الرسالة . ج. نظام الرقابة بالمنظمة . د. قوة الاتصالات غير الرسمية . 19- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة : أ. تحليل القارئ . ب. تحليل المرسل . ج. جمع المعلومات . د. إجراء المقابلات و الاستبيانات إن لزم الأمر . 20- الاتصال في منظمات الأعمال هو عملية اجتماعية تبادلية تتضمن : أ. تقاسم الفهم و الإدراك بين طرفي الاتصال . ب. تبليغ الأوامر من المرسل إليه إلى المرسل . ج. تقاسم القناعات بين طرفي الاتصالات . د. فهم الأشخاص لبعضهم البعض . 21- تعتبر رسائل البيع : أ. أكثر أدوات الترويج مراقبة من قبل التشريعات . ب. أكثر تكلفة من وسائل الترويج الأخرى . ج. أقل تكلفة من وسائل الترويج الأخرى . د. أقل وسائل الترويج دقة . 22- الرسائل الإقناعية هي رسالة يطلب فيها : أ. اتخاذ إجراء ما . ب. رفض وجهة نظر . ج. تتأرجح بين الرفض و القبول حسب رد الفعل المتوقع . د. الحصول على بضاعة . 23- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة : أ. الإشارة إلى الراتب . ب. تعبئة البيانات المهمة فقط . ج. الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية . د. تفادي ذكر المعرفين . 24- مما ينصح به في المقابلات الوظيفة : أ. الاهتمام بالمظهر . ب. الاهتمام بالمؤهلات أكثر من المظهر . ج. الاهتمام بالحصول على عرض العمل . د. موافقة الشخص المحاور في الرأي . 25- يساهم المستقبل في تحسين فعالية الاتصال من خلال : أ. الامتناع عن الأحكام المسبقة . ب. مراعاة شمولية الرسالة . ج. اختيار الوقت المناسب . د. ترميز الرسالة بالطريقة المطلوبة . 26- تكتب الرسائل الايجابية بـ : أ. أسلوب مباشر . ب. أسلوب غير مباشر . ج. أسلوب ضمني . د. أسلوب فني . 27- تتضمن حاشية الرسالة : أ. ترويسة الصفحة الثانية من الرسالة . ب. الجهات التي توجه اليه نسخ المراسلة . ج. إعادة تكرار فكرة جوهرية في الرسالة . (الرجاء التاكد) د. مرفقات الرسالة . 28- عند كتابة رسالة البيع نستخدم جملة أو سؤالا نستفز به القارئ في مرحلة : أ. تخطيط الرسالة . ب. إثارة اهتمام القارئ . ج. تقرير إستراتيجية البيع . د. إثارة انتباه القارئ .( الرجاء التاكد) 29- نبدأ المذكرة الداخلية بترويسة نذكر فيها : أ. مسمى المنظمة و بياناتها . ب. المسمى الوظيفي لمحرر المذكرة . ج. موضوع المذكرة . د. عبارة مذكرة داخلية . 30- تنقسم الاتصالات غير اللفظية إلى : أ. اللغة المساعدة و الحركات الجسمية و المسافة الشخصية . ب. الحركات الجسمية و المسافة الشخصية و اللغة غير الرسمية . ج. اللغة المساعدة المباشرة و اللغة المساعدة غير المباشرة . د. اللغة المساعدة الرسمية و اللغة المساعدة غير الرسمية . 31- تحليل الموقف هو أحد عناصر : أ. خاتمة الرسالة . ب. مقدمة الرسالة . ج. مرحلة جمع المعلومات . د. تخطيط الرسالة . 32- يفضل في كتابة السيرة الذاتية : أ. استخدام العبارات البراقة والأناقة البلاغية . ب. تفادي العبارات البراقة و الأناقة البلاغية . ج. الإكثار من الزخرفة و الألوان . د. وضع الخطوط تحت الكلمات المهمة . 33- الاتصالات وسيلة فعالة : أ. لتشكيل ثقافة المنظمة الداعمة لإستراتيجيتها . ب. لتقليص الاتصالات غير الرسمية . ج. للقضاء كليا على الضوضاء . د. للقضاء على التنظيم غير الرسمي . 34- من شروط الإصغاء : أ. التصميم الجيد للرسالة . ب. التقليص من الضوضاء . ج. تركيز الانتباه . د. الحصول على كامل المعلومات . 35- عندما نرفق بيان السيرة الذاتية بطلب التوظيف نراعي : أ. التأكد على الحصول على الوظيفة . ب. إبراز الشهادات العليا التي تم الحصول عليها . ج. كتابة طلب التوظيف . د. عدم تكرار البيانات في طلب التوظيف . 36- حينما يأخذ المدير بعين الاعتبار التنظيم غير الرسمي في الاتصال : أ. تتأثر فعالية الاتصال سلبا . ب. تتحسن فعالية الاتصال .( الرجاء التاكد) ج. لا تتأثر فعالية الاتصال . د. يساهم الاتصال في التأثير على ترميز الرسائل . 37- تدرج التفاصيل الضرورية و التعليمات الإرشادية في الرسائل الايجابية في : أ. الخاتمة . ب. الوسط . ج. البداية . د. في الترويسة . 38- نختم رسالة البيع بـ : أ. جذب انتباه القارئ ( الانتباه ) . ب. تشجيع القارئ على اتخاذ إجراء معين . ج. استثارة الرغبة لدى القارئ بالسلعة . د. إيجاد الرغبة لدى القارئ بشراء السلعة . 39- يختم بيان السيرة الذاتية بـ : أ. مجالات الاهتمام . ب. الهدف من المسار المهني . ج. المعرفين . د. النشاطات . 40- التقرير الجيد يتطلب : أ. استخدام اللغة الفنية . ب. استخدام لغة سهلة , بسيطة و دقيقة . ج. استخدام الأسلوب غير المباشر . د. التوفيق بين المبني للمجهول و المبني للمعلوم . 41- يقصد بتصميم الرسالة : أ. تسلسل المعلومات في الترويسة . ب. تسلسل الأفكار في المتن . ج. المظهر المادي للرسالة . د. خطة مضمون الرسالة . 42- عندما نختار الأسلوب غير المباشر في الرسائل السلبية نبدأ الرسالة بـ : أ. توضيح الظروف . ب. أسباب الرفض و خلفيات المعلومات السلبية . ج. اقتراحات مفيدة . د. حاجز . ه. 43- من بين الحالات التي يستعمل فيها الأسلوب المباشر في الرسائل السلبية : أ. إذا كانت الرسالة روتينية . ب. إذا كانت الرسالة غير روتينية . ج. إذا كانت الرسالة غير مستعجلة . د. إذا كان المرسل لا يعرف جيدا المرسل إليه . 44- يفقد الإنسان الاستماع إذا : أ. تعاطف مع المتحدث . ب. سجل الملاحظات الضرورية . ج. انتابه شعور ملح بالإجابة . د. حكم على المعنى لا على طريقة التحدث . 45- من بين العناصر التي يتضمنها الإصغاء : أ. التفكير في الإجابة على المتحدث . ب. تفسير رموز الاتصال . ج. فهم الناس بصورة أفضل . (الرجاء التاكد) د. التكنولوجيات الحديثة . 46- التركيز على الاتصال غير اللفظي يسمح بـ : أ. الحكم على نوعية الاستماع عند الأخر . ب. معرفة النظام التعبيري الأنسب لتوصيل الفكرة . ج. تمكين المتحدث من معرف متى يبدأ المحادثة .(الرجاء التاكد) د. تحديد الوقت الذي تغير فيه تفكيرنا . 47- مما ينصح به لضمان فعالية الإصغاء : أ. تركيز الانتباه . ب. الانتباه لنقاط ضعف المتحدث . ج. الانتباه لطريقة التحدث . د. التركيز الكلي على إيماءات المتحدث . 48- نعبر بوضوح عن استمرار اهتمام المنظمة بمصلحة القارئ و خدمته في الرسائل : أ. الايجابية . ب. الجوابية . ج. السلبية . د. الحيادية . 49- نبدأ كتابة التقرير بـ : أ. جمع المعلومات . ب. تحليل شخصية قارئ التقرير . ج. التخطيط . د. تنظيم المعلومات . 50- لتسهيل قراءة الرسالة نبدؤها بـ : أ. ذكر ما يجب فعله . ب. عبارات واضحة و مباشرة . ج. ذكر النتائج المرغوبة . د. الإشارة إلى الإجراءات الهامة جدا . 51- من فنون اللباقة و الكياسة في الاتصالات الهاتفية : أ. تصنيف المكالمات و التعامل معها حسب المتصل . ب. حينما نطلب شخصا هاتفيا نطلب منه التعريف بنفسه . ج. حينما نستقبل مكالمة هاتفية في المنظمة نعرف بالمنظمة . د. حينما نستقبل مكالمة هاتفية في المنظمة نعرف بأنفسنا . 52- مراجعة وضوح المضمون يعني : أ. التأكد من أن التصميم ركز على النقاط الأساسية . ب. التأكد من أن الرسالة مصممة على نحو يسهل قراءتها . ج. التأكد من أن الرسالة ودية ولبقة . د. التأكد من أن ما قيل هو المقصود بالضبط . 53- الحركات الجسمانية الأكثر استخداما في الاتصال غير اللفظي هي : أ. حركات اليدين . ب. حركات العينين . ج. وضع الوقوف أو الجلوس . د. لا توجد حركات مميزة . 54- المعوقات التنظيمية التي تحد من فعالية الاتصال ترجع إلى : أ. المرسل . ب. المستقبل . ج. الاختلاف في المركز بين المرسل و المستقبل . د. الاختلاف في المكان بين المرسل و المستقبل . 55- الاستعداد الجيد للمقابلة يقتضي : أ. تحليل شخصية صاحب العمل . ب. توقع الأسئلة و الإجابات عنها . ج. التمرن على وضعيات العمل . د. نقاط قوة و ضعف المنافسين على الوظيفة . 56- يراعي في كتابة بيان السيرة الذاتية : أ. أن يكون موحدا كلما تقدم الشخص للوظيفة . ب. أن يكون مكيفا حسب الوظائف . ج. ذكر جميع الحقائق المتعلقة بالشخص . د. إبراز شهادات طالب الوظيفة . 57- الرسالة الجوابية تكتب : أ. حسب رد الفعل المتوقع للمرسل . ب. حسب رد الفعل المتوقع للمرسل إليه . ج. بالأسلوب المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه . د. بالأسلوب غير المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه . 58- يبدأ الأسلوب المباشر في كتابة الرسائل بـ : أ. ما يمكن تحقيقه من ايجابيات . ب. الهدف و الموضوع الأساسي . ج. المقدمة ثم التوضيحات . د. بالإثباتات و الأدلة . 59- تنقسم بنية الرسالة إلى : أ. مضمون و شكل . ب. صياغة و أدلة و براهين . ج. أجزاء رئيسية و أجزاء ثانوية . د. أجزاء مباشرة و أجزاء غير مباشرة . 60- في حالة وضوح المبررات و إمكانية استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار : أ. بشكل ضمني . ب. بشكل صريح . ج. بشكل غير مباشر . د. كل ما سبق . 61- نبدأ رسائل طلب البضاعة بـ : أ. اختيار العبارات حسب رد الفعل المتوقع للبائع . ب. ذكر تفاصيل البضاعة المطلوبة . (الرجاء التاكد) ج. شكر البائع على الاستجابة السريعة للطلب . د. التفويض الفوري للقارئ . 62- من المفردات الرديئة في الاتصال غير اللفظي : أ. النظر للمتحدث . ب. العينان التي تتجنبان النظر للمتحدث . ج. الوقوف المستقيم . د. المصافحة بيد قوية . 63- يتجلى ترابط وتماسك الرسالة من خلال : أ. استخدام كلمات الوصل . ب. استخدام جمل قصيرة . ج. استخدام كلمات دقيقة . د. استخدام كلمات بسيطة . ه. 64- بعد انتهاء المقابلة بنصح بـ : أ. تفادي الاتصال بصاحب العمل حتى يبادر هو بتبليغ النتيجة . ب. الإفادة بالتوضيحات التي سقطت سهوا في المقابلة . ج. كتابة رسالة شكر و إرسالها لصاحب العمل . د. الإشارة بكل موضوعية إلى الجوانب السلبية و الايجابية للمقابلة . 65- التخطيط للاجتماعات يتطلب : أ. وضع جدول للتدخلات . ب. وضع جدول للأعمال . ج. تفهم أدوار المشاركين . د. الالتزام بجدول الأعمال . 66- في حالة الشغف تظهر حدقة العين : أ. مفتوحة . ب. نصف مفتوحة . ج. مغلقة . د. لا تتأثر . 67- بيان السيرة الذاتية هو أداة : أ. عرض زمني لحقائق معينة عن شخص ما . ب. ترويج مهارات و إمكانات الشخص . ج. الترويج لشهادات طالب الوظيفة . د. الترويج للمنظمة . 68- التوجه الأخلاقي للمنظمة مشروط بـ : أ. وضع نظام اتصالات . ب. تميز أفراد المنظمة بالسماع . ج. شفافية الاتصالات . د. بناء شبكة من الاتصالات المائلة . 69- من بين أغراض استخدام التقارير : أ. تقييم مستويات أداء الأفراد . ب. إقناع الزبائن بالتعامل مع المنظمة . ج. إقناع الموظفين ببذل المزيد من الجهود . د. تقديم النصح و المشورة في العمل . 70- من بين أغراض استخدام المذكرات الداخلية : أ. إقناع الموظفين بموقف معين . ب. التأثير على مواقف الزبائن تجاه المنظمة . ج. تبليغ التعليمات للعاملين . د. رفع الشكاوي إلى المرؤوسين . شدو حليكم وهذي اسئلة مع اجوبتها وان شالله بتجي في الاختبار  |
|
2013- 1- 6
|
#413 |
|
متميز في المستوى الثامن - إدارة أعمال
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
الإتصال الكتابي والاتصال المكتوب وش الفرق بينهم
|
|
2013- 1- 6
|
#414 |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
اللهم استودعتك ماحفظت وماقراءت فارجعه لي وقت حاجتي
يالله بتوفييق >مقلععه للجامعه |
|
2013- 1- 6
|
#415 |
|
أكـاديـمـي ذهـبـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
مافيه كويز ؟
اللهم استودعتك ماحفظت ومافهمت فرده وقت حاجتي أليه بالتوفيق للجميع |
|
2013- 1- 6
|
#416 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
|
|
2013- 1- 6
|
#417 | |
|
أكـاديـمـي ذهـبـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
اقتباس:
|
|
|
2013- 1- 6
|
#418 |
|
أكـاديـمـي نــشـط
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
عبد العزيز
من وين جايب الأسئله 
|
|
2013- 1- 6
|
#419 |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
ابي اجوبة الكويز لو سمحتو
|
|
2013- 1- 6
|
#420 |
|
أكـاديـمـي ذهـبـي
|
رد: ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مهارآت الآتصال ｡◕‿◕｡
انا ركزت على اللي حدده لنا
لان مافيه وقت  ان شاءالله مايكون جايب غيرهم الارقام قال بيجيبهم ؟ |
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة الغة الآنجليزية ｡◕‿◕｡ | how are you | المستوى الأول - إدارة اعمال | 1232 | 2013- 1- 5 01:58 PM |
| ｡◕‿◕｡ مراجعة مادة مبادئ الرياضيات ｡◕‿◕｡ | how are you | المستوى الأول - إدارة اعمال | 536 | 2012- 12- 23 07:48 PM |
| التقويم الزمنى لطلاب جامعة الملك فيصل (( للطلاب الجدد و القدامى )) | ابو همس .. | المستوى الأول - كلية الأداب | 23 | 2012- 10- 27 05:52 PM |
| §¤~^~¤§ آملي باللهـ تعآلي هون آسئله التقويم التربوي §¤~^~¤§ | هتوشة | ارشيف المستوى 4 تربية خاصة | 22 | 2011- 5- 28 02:54 PM |
