س1 :هناك الكثير من المميزات التي تميز المنظمة المتعلمة عن غيرها من المنظمات ناقش أهم هذه المميزات ؟
1- الإتقان :ويشير الي المهارة والقدرة على العمل ببراعة وإنجاز المهمات والنشاطات بكل اقتدار والاستفادة من الأخطاء التي تتمخض عنها عملية التعلم التي تترجم إلي سلوك عملي يخدم المنظمة.
2- التواصل :وتشمل تلك التفاعلات والحوارات المتبادلة القائمة على قبول الرأي والرأي الأخر والتعاون وتبادل المعلومات وتغذيتها وتوليدها والاشتقاق منها للاستمرار في عملية توليد المعرفة .
3- التمكين :ويشير الي توفير جميع المستلزمات والممكنات اللازمة للحصول على المعرفة والتعليم أي تقديم جميع التسهيلات اللازمة للتعلم والحصول على المعرفة.
س2: يستطيع القائد التحويلي أن يدفع مرؤسية وذلك عبر تشجيع التفكير الإبداعي والتجديد والعقلانية ناقش؟؟
ذلك من خلال التشجيع الإبداعي وتنمية روح الابتكار من خلال عدم السماح بتوجيه النقد العلني في حالة الاخفاق وقبول الافكار المبتكرة حتى ولو تعارضت مع افكاره وايضا تنمية روح الثقة بجعل اتباعه يتصدون للمشكلات القديمة بطرق جديدة وتعليمهم كيفية النظر الي الصعوبات بوصفها مشكلات تحتاج الي حل.
س3: يصف كثير من الناس الإدارة بأنها عقل المنظمة ناقش هذا الوصف؟؟
ذلك لأنها تحتاج الي كل ممارسات العقل التي يجب ان تكون حاضرة في جميع عملياتها وأنشطتها.
س4: تعتبر الرؤية المستقبلية واحدة من عناصر الذكاء الإستراتيجي لما لها من دور مهم بالنسبة للقادة الناجحين. ناقش هذه العبارة.
هو النظرة بعيدة المدى للمستقبل الذي يتجاوز 15 سنة ويستخدمه القادة للحصول على تصور للمدى البعيد يقوم على التخطيط الإستراتيجي التقليدي المبني على التنبؤ وتقدير المستقبل واستشرافه.
س5: تعتبر الأزمة من المواقف التى تواجه صناع القرار بالمنظمات، وتتميز بعدد من الخصائص ساعدت على تعقيدها. ناقش هذه العبارة موضحا" أهم الخصائص التى تتميز بها الأزمة ؟
وذلك بسبب قوى المصالح المؤيد ومعارضة في نفس الوقت وايضاً مفاجأة حدوثها من حيث المكان والزمان وتسبب في بدايتها صدمة تشل العقل السريع وتضعفه لمجابهتها بسبب قلة الخبرة وتتطلب الخروج عن الحلول المألوفة واستخدام وسائل غير عادية لي تخطي تلك الازمة بسلام .
س6:مع ظهور الأزمة كعامل يؤثر على سير أعمال كثير من المنظمات ظهر مفهوم إدارة الأزمة كسبيل لتقليل الأثار التي يمكن ان تترتب عليها ,ناقش مفهوم إدارة الازمات بالمنظمة؟؟
هي مجموعة من الاستعدادات والجهود الادارية التي تبذل لمواجهة او الحد من الدمار المترتب على الازمة ويتطلب ادارة الازمة من المديرين ضرورة التفكير فيما يمكن التفكير فيه وتوقع مالا يمكن توقعه لتقليل المخاطر على صحة الأنسان وسلامته وأمنه وعلى الملكيات العامة والخاصة وتقليل الأثار السلبية على عمليات واعمال المنظمة .
س7: هناك عددمن المراحل التي مربها التسويق الاخضر .ناقش مرحلة الاستهلاكية والتوجه البيئي ؟؟
الحركة الاستهلاكية حركه اجتماعية تهدف الي تثبيت حقوق الافراد والمستهلك وتذكير المسوقين بمسؤولياتهم الاجتماعية وايضا عرفت على انها قوة المجتمع المتربطة مع البيئة والموجهة نحو تصرفات بعض منظمات الاعمال واهم اهدافها :
1/حماية المستهلك تجاه اساليب الخداع والتضليل اثناء البيع من قبل المنتجين او الوسطاء .
2/التعهد بالالتزام بحقوق المستهلك وحمايته من التلاعب في السلع التي يحتاجها .
3/تقديم المساعدة لذوي الدخل المنخفض بالسلع اتي يحتاجونها .
4/اتعاون مع منظمات الاعمال في تقديم المعلومات المتعلقة بالمستهلك والتي يتعذر على المنظمات للحصول عليها .
س7: هناك عدد من المبررات أدت إلى ظهور مفهوم التسويق الأخضر. ناقش هذه العبارة موضحا" المقصود بعملية التسويق الأخضر.
التسويق الاخضر هو تعبير عن وصف دقيق للرسالة التسويقية التي تعتمدها الشركات للتعبير عن خصوصية منتجاتها او العمليات التي تقوم بها، وبما يتوافق لان تكون اكثر امانا للبيئة، وكذلك قدرتها لاستجابة الى حاجات المستهلكين والزبائن بما ينسجم مع الشروط الامنة والسليمة للتعامل مع منتجاتها المقدمة او ما تقوم به من عمليات.
و التسويق الاخضر يشمل كل قطاعات الاقتصاد كالسياحة، الصحة، التعليم، الزراعة، عمليات التصنيع.
- مبررات ظهور التسويق الاخضر:
- ضعف الوعي لدى اغلب المنظمات وعدم الاهتمام بالبيئة والاستهلاك الفاحش وغير المنظم للموارد الطبيعية دفعت انصار البيئة الى الاخذ دور مهم في حماية البيئة.
- ويرى كوتلر (kotler) انه على المسوقين ان يكونوا واعيين ومدركين للتهديدات والفرص الموجودة في البيئة الطبيعية والمرفقة بالتوجهات التالية:
1. تناقص الموارد الاولية.
2. ارتفاع تكلفة الطاقة.
3. ارتفاع مستوى التلوث.
4. تغيير دور الحكومات.
س8: يحتوى المزيج التسويق الأخضر على عدد من العناصر المهمة جدا" و التى يتصف بها المنتج الأخضر عن المنتجات أو الخدمات الأخرى. ناقش عناصرهذا المزيج.
1- المنتج : يتميز المنتج الاخضر عن المنتج التقليدي بميزات هي:
1. ليست لديه تأثيرات سلبية على صحة المواطن او الاضرار به.
2. يتم تصنيعه بطاقة وموارد طبيعية اقل من مقارنة بالمنتج التقليدي.
3. يصنع بمواد معاد تدويرها كليا او جزئيا.
4. قليل مواد التعبئة والتغليف تقليصا لحجم النفايات.
2- السعر: تحل المنتجات الخضراء اضافة سعرية بسبب التكاليف الاضافية الخاصة بجعل المنتج صالحا من الناحية البيئية.
3- التوزيع: يعتمد نظام توزيع المنتج الاخضر على التدوير أي اعادة مخلفات او بقايا المواد المستعملة الى مكان انتاجها او بيعها بدل رميها.
4- الترويج: من خلاله تنقل الشركة توجهاتها او صورتها البيئية الى الزبائن مع نقل رسالتها التسويقية الخاصة بالمنتجات او الخدمات التي تقدمها .
س9: هنالك الكثير من الإستراتيجيات التى التسويق الأخضر عن التسويق التقليدي. ناقش أهم هذه الإستراتيجيات.
- استراتيجية الخضراء الدفاعية: و تمثل العلاقة بين توجه مرتفع نحو تجزئة السوق الاخضر وبدرجة منخفضة من التمايز في توجهها الاخضر.
- الاستراتيجية المائلة للاخضرار: توجه منخفض في تحضير الشركة لأعمالها ويقابلها درجة منخفضة ايضا في توجهها نحو تجزئة السوق الاخضر.
- الاستراتيجية الشديدة الخضرة توجه اخضر صارم او شديد في عمل الشركة في منتجاتها او تعاملها مع البيئة الطبيعية.
- الاستراتيجية الظل الاخضر توجه متميز في تحضير الشركة لأعمالها مع توجه منخفض نحو تجزئة السوق.
س9: يتميز التسويق الإلكتروني بعدد من الميزات عن التسويق التقليدي. ناقش هذه العبارة موضحا" أبرز مميزات التسويق الإلكتروني.
- مزايا التسويق الالكتروني :
- يساعد جميع الشركات على تسويق منتجاتها وخدماتها بغض النظر عن حجمها وإمكاناتها.
- تمتاز اليات التسويق الالكتروني بالتكلفة المنخفضة، وسرعة الانجاز، وسهولة وكفاءة اتمام عملية الاتصال، و قلة الاستثمار.
- امكانية الوصول الى قطاعات سوقية مختلفة.
- سهولة اختراق الاسواق لانعدام الحواجز والمعوقات الموجودة
في التسويق التقليدي.
- القدرة على تلبية احتياجات الافراد والشركات والمؤسسات الحكومية
في ان واحد.
- يمكن قياس مدى فعالية نجاح الحملات الترويجية ونقاط القوة والضعف من خلال استخدام تقنيات البرمجية لبيئة اتسويق الالكتروني.
- زيادة التفاعل وتبادل المعلومات بين طرفي عملية اتبادل.
- انجاز المعاملات الكترونيا وبتكلفة منخفضة قياسا بالطرق التقليدية.
- السرعة في اضافة منتجات او تطويرها او تغيير شروط بيعها.
- امكانية ملاحظة نشاط المنافسين.
- سهولة توزيع المنتجات الرقمية الكترونيا.
س10: كثيرا ما يواجه العاملون في الشركات متعددة الثقافات ما يسمي بالصدمة الثقافية وضح بالنقاش ماذا يعني هذا المفهوم مع ذكر بعض الأمثلة من عندك؟
يشير مفهوم الصدمة الثقافية الي الغموض وعدم الارتياح الذي يتولد لدى العاملين بسبب تعاملهم مع ثقافة جديدة غير مألوفة نتيجة لإدراكهم ان الاخرين يختلفون عنهم بطريقة لا يمكن تخيلها .*
وايضا الصدمة الثقافية هي الدهشة والاستغراب وللارتياح والإحباط الناتجة من الفجوة الحاصلة بين مجموعة القيم والأعراف والمعتقدات التي يحملها الفرد ومجموعة القيم والأعراف والمعتقدات الخاصة بثقافة جديدة يتعامل معها .
س11: على الرغم من كثرة أعداد الشركات العائلية في السوق إلا نها كثيرا ما تواجه الفشل لعدة اسباب .ناقش اهم الأسباب التي تؤدي الي فشل الشركات العائلية في السوق السعودي؟؟
1/ضعف روح التأسيس بعد غياب المؤسسين
2/اتساع رقعة وحجم الاستثمار بشكل يفوق قدرات أبناء العائلة
3/ضعف الأجيال من جيل الي جيل وضعف إعدادا لأجيال
4/الخلافات الناتجة عن اختلاف الطباع والقدرات
5/عدم إعطاء الصلاحيات الكافية لتنفيذ المهام
6/تسرب كفاءات أبناء العائلة خارج الشركات لعدم توافر البيئة
7/انعدام نظام الحوافز العادل داخل الشركات مقارنة بسوق العمل
8/تدخل البعد العائلي مع البعد الاستثماري
س12: هناك الكثيرمن المحددات الأساسية لتطبيق مفهوم حوكمة الشركات ناقش المحددات الخارجية لتطبيق مفهوم حوكمة الشركات؟؟
تتمثل في البيئة التي تعمل فيها الشركات وهي:
1/القوانين واللوائح التي تنظم العمل بالأسواق مثل قوانين الشركات وقوانين سوق المال والقوانين المتعلقة بالإفلاس
2/وجود نظام مالي جيد بحيث يضمن توفير التمويل اللازم للمشرعات بالشكل المناسب والذي يشجع الشركات على التوسع والمنافسة الدولية
3/كفاءة الهيئات والأجهزة الرقابية مثل هيئات سوق المال والبورصات
4/دور المؤسسات غير الحكومية في ضمان التزام اعضائها بالنواحي السلوكية والمهنية والأخلاقية والتي تضمن عمل الاسواق بكفاءة
س13: يوجد عدد من العوامل أدت الي ظهور مفهوم المسئولية الإجتماعية ناقش هذه العوامل؟؟
1/الاسهام الاكبر لمنظمات الاعمال في تطوير نوعية الحياة والارتقاء بها
2/تصاعد ضغوط المجتمع وتناميها مع التوسع في حجم منظمات الاعمال وتعقد علاقاتها.
3/ضرورة اسهام منظمات الاعمال في تعزيز القيم الانسانية والاجتماعية
4/اهمية رضا المجتمع وقبوله لأهداف منظمات الاعمال ووسائل عملها
5/اهتمام الجامعات ومراكز البحوث بتدريس مساقات تخص علاقة الاعمال بالمجتمع
6/زيادة عدد البحوث النظرية والتطبيقية في مجال المسؤولية الاجتماعية
س14: زاد الإهتمام بمفهوم المسئولية الإجتماعية في السنوات الأخيرة لعدد من الأسباب ناقش الأسباب؟
1/زيادة التكافل الاجتماعي بين مختلف شرائح المجتمع مع خلق شعور عالي بالانتماء لذوي الإحتياجات الخاصة
2/الاستقرار الاجتماعي نتيجة توفر فرع العداله الاجتماعية وسيادة مبدأ تكافؤ الفرص الذي يعد جوهر المسؤولية الاجتماعية لمنظمات
3/تحسين نوعية الحياة في المجتمع سواء من ناحية البنية التحتية او الناحية الثقافية
4/ازداد الوعي بأهمية الاندماج التام بين منظمات المجتمع والمختلفة ومختلف الفئات ذات المصلحة
5/تحسين التنمية السياسية انطلاقا من زيادة التثقيف بالوعي الاجتماعي على مستوى الافراد والمجموعات والمنظمات مما يسهم في الإستقرار السياسي والشعور بالعدالة الاجتماعية
2015- 4- 25
المواضيع المتشابهه
