[ موضوع عام ] مناقشات و واجبات المستــوى الثامنه كامله + الواجب الثالث

[MARSOoOM]

الله يكتب لك الخير في كل خطوه يا هنادي

ملاحظة بسيطة بالنسبة للمناقشة 14 في ماده موضاعات خاصه في الاداره

تختلف في نظام الافتراضي عن الموجود هنا

[أنا شخصيا]

الله يعطيك العافية هنادي


ربي يوفق الجميع ونتخرج ونفرح ان شاء الله



...

[فقف]

السلام عليكم

عندي استفسار بسيط في المناقشات ماده الموضوعات خاصه في الادارة .

المناقشه ( الرابع عشر ) اللي موجوده في المنتدى مختلفه عن اللي في نظام التعليم الافتراضي .

اللي في المنتدى .
تتميز المسئولية الإجتماعية لدى منظمات الأعمال بعدد من الأبعاد منها البعد الإقتصادي، الأخلاقي والقانوي. ناقش البعد الأخلاقي للمسئولية الإجتماعية.

اللي في التعليم الافتراضي .

زاد الاهتمام بمفهوم المسؤليه الاجتماعيه في السنوات الاخيره لعدد من الاسباب . ناقشة هذا الاسباب .

هل هي نفس الاجابه و شكراً لكم .

[estknan]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هنادي خالد

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453950995567.gif');"][cell="filter:;"][align=center]














[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453950995422.gif');"][cell="filter:;"][align=center]
-

1
هناك الكثير من المميزات التي تميز المنظمة المتعلمة عن غيرها من المنظمات ناقش أهم هذه المميزات ؟
1- الإتقان :ويشير الي المهارة والقدرة على العمل ببراعة وإنجاز المهمات والنشاطات بكل اقتدار والاستفادة من الأخطاء التي تتمخض عنها عملية التعلم التي تترجم إلي سلوك عملي يخدم المنظمة.
2- التواصل :وتشمل تلك التفاعلات والحوارات المتبادلة القائمة على قبول الرأي والرأي الأخر والتعاون وتبادل المعلومات وتغذيتها وتوليدها والاشتقاق منها للاستمرار في عملية توليد المعرفة .
3- التمكين :ويشير الي توفير جميع المستلزمات والممكنات اللازمة للحصول على المعرفة والتعليم أي تقديم جميع التسهيلات اللازمة للتعلم والحصول على المعرفة.
2
يستطيع القائد التحويلي أن يدفع مرؤسية وذلك عبر تشجيع التفكير الإبداعي والتجديد والعقلانية ناقش؟؟
ذلك من خلال التشجيع الإبداعي وتنمية روح الابتكار من خلال عدم السماح بتوجيه النقد العلني في حالة الاخفاق وقبول الافكار المبتكرة حتى ولو تعارضت مع افكاره وايضا تنمية روح الثقة
بجعل اتباعه يتصدون للمشكلات القديمة بطرق جديدة وتعليمهم كيفية النظر الي الصعوبات بوصفها مشكلات تحتاج الي حل.


3
يصف كثير من الناس الإدارة بأنها عقل المنظمة ناقش هذا الوصف؟؟
ذلك لأنها تحتاج الي كل ممارسات العقل التي يجب ان تكون حاضرة في جميع عملياتها وأنشطتها.

4
تعتبر الرؤية المستقبلية واحدة من عناصر الذكاء الإستراتيجي لما لها من دور مهم بالنسبة للقادة الناجحين. ناقش هذه العبارة.
هو النظرة بعيدة المدى للمستقبل الذي يتجاوز 15 سنة ويستخدمه القادة للحصول على تصور للمدى البعيد يقوم على التخطيط الإستراتيجي التقليدي المبني على التنبؤ وتقدير المستقبل واستشرافه.

5
تعتبر الأزمة من المواقف التى تواجه صناع القرار بالمنظمات، وتتميز بعدد من الخصائص ساعدت على تعقيدها. ناقش هذه العبارة موضحا" أهم الخصائص التى تتميز بها الأزمة ؟
وذلك بسبب قوى المصالح المؤيد ومعارضة في نفس الوقت وايضاً مفاجأة حدوثها من حيث المكان والزمان وتسبب في بدايتها صدمة تشل العقل السريع وتضعفه لمجابهتها بسبب قلة الخبرة وتتطلب الخروج عن الحلول المألوفة واستخدام وسائل غير عادية لي تخطي تلك الازمة بسلام .

6
مع ظهور الأزمة كعامل يؤثر على سير أعمال كثير من المنظمات ظهر مفهوم إدارة الأزمة كسبيل لتقليل الأثار التي يمكن ان تترتب عليها ,ناقش مفهوم إدارة الازمات بالمنظمة؟؟
هي مجموعة من الاستعدادات والجهود الادارية التي تبذل لمواجهة او الحد من الدمار المترتب على الازمة ويتطلب ادارة الازمة من المديرين ضرورة التفكير فيما يمكن التفكير فيه وتوقع مالا يمكن توقعه لتقليل المخاطر على صحة الأنسان وسلامته وأمنه وعلى الملكيات العامة والخاصة وتقليل الأثار السلبية على عمليات واعمال المنظمة .

7
هناك عددمن المراحل التي مربها التسويق الاخضر .ناقش مرحلة الاستهلاكية والتوجه البيئي ؟؟
الحركة الاستهلاكية حركه اجتماعية تهدف الي تثبيت حقوق الافراد والمستهلك وتذكير المسوقين بمسؤولياتهم الاجتماعية وايضا عرفت على انها قوة المجتمع المتربطة مع البيئة والموجهة نحو تصرفات بعض منظمات الاعمال واهم اهدافها :
1/حماية المستهلك تجاه اساليب الخداع والتضليل اثناء البيع من قبل المنتجين او الوسطاء .
2/التعهد بالالتزام بحقوق المستهلك وحمايته من التلاعب في السلع التي يحتاجها .
3/تقديم المساعدة لذوي الدخل المنخفض بالسلع اتي يحتاجونها .
4/اتعاون مع منظمات الاعمال في تقديم المعلومات المتعلقة بالمستهلك والتي يتعذر على المنظمات للحصول عليها .
8
يحتوى المزيج التسويق الأخضر على عدد من العناصر المهمة جدا" و التى يتصف بها المنتج الأخضر عن المنتجات أو الخدمات الأخرى. ناقش عناصرهذا المزيج.
1- المنتج : يتميز المنتج الاخضر عن المنتج التقليدي بميزات هي:
1. ليست لديه تأثيرات سلبية على صحة المواطن او الاضرار به.
2. يتم تصنيعه بطاقة وموارد طبيعية اقل من مقارنة بالمنتج التقليدي.
3. يصنع بمواد معاد تدويرها كليا او جزئيا.
4. قليل مواد التعبئة والتغليف تقليصا لحجم النفايات.
2- السعر: تحل المنتجات الخضراء اضافة سعرية بسبب التكاليف الاضافية الخاصة بجعل المنتج صالحا من الناحية البيئية.
3- التوزيع: يعتمد نظام توزيع المنتج الاخضر على التدوير أي اعادة مخلفات او بقايا المواد المستعملة الى مكان انتاجها او بيعها بدل رميها.
4- الترويج: من خلاله تنقل الشركة توجهاتها او صورتها البيئية الى الزبائن مع نقل رسالتها التسويقية الخاصة بالمنتجات او الخدمات التي تقدمها .

9
هنالك الكثير من الإستراتيجيات التى التسويق الأخضر عن التسويق التقليدي. ناقش أهم هذه الإستراتيجيات.
- استراتيجية الخضراء الدفاعية: و تمثل العلاقة بين توجه مرتفع نحو تجزئة السوق الاخضر وبدرجة منخفضة من التمايز في توجهها الاخضر.
- الاستراتيجية المائلة للاخضرار: توجه منخفض في تحضير الشركة لأعمالها ويقابلها درجة منخفضة ايضا في توجهها نحو تجزئة السوق الاخضر.
- الاستراتيجية الشديدة الخضرة توجه اخضر صارم او شديد في عمل الشركة في منتجاتها او تعاملها مع البيئة الطبيعية.
- الاستراتيجية الظل الاخضر توجه متميز في تحضير الشركة لأعمالها مع توجه منخفض نحو تجزئة السوق.

10
كثيرا ما يواجه العاملون في الشركات متعددة الثقافات ما يسمي بالصدمة الثقافية وضح بالنقاش ماذا يعني هذا المفهوم مع ذكر بعض الأمثلة من عندك؟
يشير مفهوم الصدمة الثقافية الي الغموض وعدم الارتياح الذي يتولد لدى العاملين بسبب تعاملهم مع ثقافة جديدة غير مألوفة نتيجة لإدراكهم ان الاخرين يختلفون عنهم بطريقة لا يمكن تخيلها .*
وايضا الصدمة الثقافية هي الدهشة والاستغراب وللارتياح والإحباط الناتجة من الفجوة الحاصلة بين مجموعة القيم والأعراف والمعتقدات التي يحملها الفرد ومجموعة القيم والأعراف والمعتقدات الخاصة بثقافة جديدة يتعامل معها .

11
على الرغم من كثرة أعداد الشركات العائلية في السوق إلا نها كثيرا ما تواجه الفشل لعدة اسباب .ناقش اهم الأسباب التي تؤدي الي فشل الشركات العائلية في السوق السعودي؟؟
1/ضعف روح التأسيس بعد غياب المؤسسين
2/اتساع رقعة وحجم الاستثمار بشكل يفوق قدرات أبناء العائلة
3/ضعف الأجيال من جيل الي جيل وضعف إعدادا لأجيال
4/الخلافات الناتجة عن اختلاف الطباع والقدرات
5/عدم إعطاء الصلاحيات الكافية لتنفيذ المهام
6/تسرب كفاءات أبناء العائلة خارج الشركات لعدم توافر البيئة
7/انعدام نظام الحوافز العادل داخل الشركات مقارنة بسوق العمل
8/تدخل البعد العائلي مع البعد الاستثماري

12
هناك الكثيرمن المحددات الأساسية لتطبيق مفهوم حوكمة الشركات ناقش المحددات الخارجية لتطبيق مفهوم حوكمة الشركات؟؟
تتمثل في البيئة التي تعمل فيها الشركات وهي:
1/القوانين واللوائح التي تنظم العمل بالأسواق مثل قوانين الشركات وقوانين سوق المال والقوانين المتعلقة بالإفلاس
2/وجود نظام مالي جيد بحيث يضمن توفير التمويل اللازم للمشرعات بالشكل المناسب والذي يشجع الشركات على التوسع والمنافسة الدولية
3/كفاءة الهيئات والأجهزة الرقابية مثل هيئات سوق المال والبورصات
4/دور المؤسسات غير الحكومية في ضمان التزام اعضائها بالنواحي السلوكية والمهنية والأخلاقية والتي تضمن عمل الاسواق بكفاءة

13
يوجد عدد من العوامل أدت الي ظهور مفهوم المسئولية الإجتماعية ناقش هذه العوامل؟؟
1/الاسهام الاكبر لمنظمات الاعمال في تطوير نوعية الحياة والارتقاء بها
2/تصاعد ضغوط المجتمع وتناميها مع التوسع في حجم منظمات الاعمال وتعقد علاقاتها.
3/ضرورة اسهام منظمات الاعمال في تعزيز القيم الانسانية والاجتماعية
4/اهمية رضا المجتمع وقبوله لأهداف منظمات الاعمال ووسائل عملها
5/اهتمام الجامعات ومراكز البحوث بتدريس مساقات تخص علاقة الاعمال بالمجتمع
6/زيادة عدد البحوث النظرية والتطبيقية في مجال المسؤولية الاجتماعية

14
تتميز المسئولية الإجتماعية لدى منظمات الأعمال بعدد من الأبعاد منها البعد الإقتصادي، الأخلاقي والقانوي. ناقش البعد الأخلاقي للمسئولية الإجتماعية.
للبعد الأخلاقي عنصريين رئيسيين
:1/المعايير الأخلاقية ولها ثلاث عناصر فرعيه الا وهي: مراعاة الجوانب الاخلاقية في الاستهلاك, مراعاة مبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف, مراعاة حقوق الانسان .
2/ الاعراف والقيم الاجتماعية وله عنصرين فرعيين: احترام العادات و التقاليد , مكافحة المخدرات و الممارسات اللاخلاقية.

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453950995453.gif');"][cell="filter:;"][align=center]


[/align][/cell][/table1][/align]

مرحبا ,
السؤال 14 بالمناقشه موجوده بالافتراضي غير الموجود هون بالملتقى ,
السؤال بالافتراضي يقول : زاد الاهتمام بمفهوم المسؤولية الاجتماعية في السنوات الاخيرة لعدد من الاسباب . ناقش هذه الاسباب .

ايش الجواب

[estknan]

مااحد يرد :(

[هنادي خالد]

اوك بشوف لك حل مناقشه 14 بس اليوم او بكره بس اخلص شغلي واشوفها لان مابعد اوصل لها

[estknan]

طيب ربي يجزاك الجنه , لانو باقي ايام قليله ويتسكر النظام :(

[almeluon51]

السلام عليكم

صباح / مساء الخير على الجميع

يا ليت أحد يفزع لنا بملخص لمادة ( الاخلاق الاسلامية وآداب المهنة )

[فأل الخير]

هنادي الله يعطيك العافية على جهودك الدائمة في المنتدى والله يوفقك ويوفق جميع الطلبة المتعاونين اللي يساعدوننا دايماً.

حبيبتي لفت انتباهي وأنا أذاكر ملخص أم جهاد لمادة إدارة الجودة سؤال حلته صح أم جهاد ..

بس لأن السؤال والإجابات طويلة أعتقد إنها ما انتبهت لنقطة صغيرة في الإجابة.. فأتمنى تشوفي الملخص أنت أو أم جهاد وتتأكدوا منه:

موجود بالصفحة 9 من الملخص:

جميع العبارات التالية صحيحة حول رضا العميل ومعالجة شكواة عدا واحدة خاطئة وهي :
أ- تتمثل المرحلة الثالثة لمعالجة شكاوي العملاء بإتخاذ القرار المناسب لحل المشكلة
ب- يتصف " العميل الموضوعي " بالإهتمام بالنتائج وحل المشكلة ولا تهمة الأعذار
ج- إذا كان أداء المنتج مساوي لتوقعات العميل يكون العميل بذلك سعيد )العميل راضي (
د- إن عدم وجود شكاوي من العملاء لا يعني بالضرورة وجود مستوى عالي من الرضا

واحدة من العبارات التالية خاطئة حول رضا العميل ومعالجة شكواه وهي :
أ- يتم التركيز في إدارة الجودة الشاملة على حاجات و رغبات المستخدم الأخير للمنتج
ب- إذا كان أداء المنتج أكبر من توقعات العميل يكون العميل بذلك سعيد
ج- تمثل المرحلة الثالثة لمعالجة شكاوي العملاء ب إجراء التحقيقات و الاستفسارات الضرورية لبيان
مدى جدية الشكوى )المرحلة الثانية (
د- تصف العميل الموضوعي ب الأهتمام ب النتائج وحل المشكلة ولا تهمه الأعذار

طبعاً الحلول صحيحة.. بس الإجابة أو (التعليل) هي اللي ما كانت دقيقة.

وألف شكر لك وللمبدعة أم جهاد

[Turki201]

بارك الله فيكي يا اخت هنادي على هذا المجهود الجبار الي تقومين فيه والله يجزاك عنا ومنا كل خير

عندي استفسار الله يجزاك خير هل في اسئلة مراجعة لهذه المادة ,,, اتكلم عن 20 سوال الي يضعها الدكتور وتكون موجودة بالاسئلة

اذا فيه فممكن وطلبا لا امرا تزودينا اياها بملف pdf او word

وجزاك الله خير وفي ميزان حسناتك