تجمع لمآدة " مبادئ الادارة "

[Nadoi]

كفيتي ووفيتي شهد
تسلميـــن

[Nadoi]

بس والله رحمته هالدكتور يقووول انا جاوبت على هالسؤال كدا مره خلاص , وبعد مسكين يرجع يجاوب هههههه يعطيه العافيه مع اني اصلا مابديت بالمادة

[AL-shahd]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nadoi

كفيتي ووفيتي شهد
تسلميـــن

الله يسلمك ياالغلا

[الحلا مبتليها]

نزلت المناقشه الثانيه للمادهـ

[هووى رووحي]

في سؤال المناقشه الثاني معطيناا الدكتور عن العالم ديمنج مالقيت له علم ولا خبرر بس يعني حبيت اعررف بأأي محاضره تكلم عنه الدكتورر ؟؟؟؟

[ضي]

هوى روحي الدكتور نزل المحاضرة الجديدة في المحتوى و اتوقع ان الجواب فيها

[هووى رووحي]

ضي مشكورره يعطيييك العاافيه

[Live is Hope]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هووى رووحي

في سؤال المناقشه الثاني معطيناا الدكتور عن العالم ديمنج مالقيت له علم ولا خبرر بس يعني حبيت اعررف بأأي محاضره تكلم عنه الدكتورر ؟؟؟؟

تفضلي لقيت له بعض المعلومات عند السيد قوقل ( بس تاكدوا انه الشخص المطلوب ) لأني ماوصلت له في المحاضرات

ويليام ادوارد ديمنج (1900-1993) (بالإنجليزية W. Edwards Deming) هو مهندس تصنيع أمريكي، حصل على الدكتوراه في الرياضيات والفيزياء.أدرك ديمنج أن الموظفين هم وحدهم الذين يتحكمون بالفعل في عملية الإنتاج. فقام بطرح نظريته المسماة بدائرة ديمنج التي بناها على أربعة محاور (خطط – نفذ – افحص – باشر). ونادى بها كوسيلة لتحسين الجودة غير أنه تم تجاهله من قبل قادة الصناعة الأمريكيين وذلك في أوائل الأربعينيات. وهو أستاذ بجامعة نيويورك، سافر لليابان بعد الحرب العالمية الثانية بناءاً على طلب الحكومة اليابانية لمساعدة صناعاتها في تحسين الإنتاجية والجودة. وكان ديمنج – كاختصاصي متمكن ومستشار نابغة - ناجحاً في مهمته لدرجة أن الحكومة اليابانية أنشأت في عام 1951 م جائزة أسمتها باسمه (جائزة ديمنج) تمنح سنوياً للشركة التي تتميز من حيث الابتكار في برامج إدارة الجودة. وقد عُرف "ديمنج" بلقب "أبو الجودة" في اليابان. لكن الاعتراف بنبوغه في هذا المجال تأخر كثيراً في بلده (الولايات المتحدة الأمريكية). لقد علم اليابانيين أن الجودة الأعلى تعنى تكلفة أقل. لكن هذه الفكرة لم تكن مدركة آنذاك لدى المديرين الأمريكيين.
[عدل] انظر أيضاً

• إدارة الجودة الشاملة

ادوارد ديمنج أبو الجودة
لقد كان ديمنج المولود في أكتوبر 1900 بسيوكس في الولايات المتحدة والمتوفى أيضا بواشنطن بالولايات المتحدة عام 1993 إحصائيا، أستاذا جامعيا، مؤلف، محاضر، واستشاري، وقد اشتهر شهره واسعة في مجال تطوير الإنتاج خلال الحرب العالمية الثانية، وقد أطلق عليه "أبو الجودة" وذلك لما ساهم به في عالم الجودة والإدارة.
وقد حصل ديمنج في البداية على بكالوريوس الهندسة الكهربائية ثم اتجه إلى العلوم فحصل على الماجستير والدكتوراه في الرياضيات والفيزياء، ومن خلال عمله في مصنع "هادثورن" للكهرباء في شيكاغو، اكتشف مدى أهمية الرقابة الإحصائية في ضبط جودة العمل والإنتاج، ثم سافر إلى اليابان بعد انتهاء الحرب العالمية الثانية، حيث وضع كل خبراته وطاقاته لإعمار اليابان، مقدما الاستشارات لتطوير الرقابة على الإنتاج والإعمار.. ونتيجة لكل ما بذله من جهود في خدمه البشرية في المجالات الإدارية فهناك العديد من الجوائز العالمية التي تأخذ باسمه في عالم الجودة الشاملة.وكما جاء في ويكيبيديا فمنذ عام 1950 تولى ديمنج مسئوليه تعليم الإدارات العليا كيفيه تحسين جوده وتصميم المنتجات وذلك من خلال تطبيق المناهج الإحصائية كتحليل التباين..، ويعد ديمنج أحد أكثر الشخصيات الغير يابانية التي ساهمت في إعطاء المنتجات اليابانية والتصنيع الياباني جودته وثقله وذلك من خلال مساهماته التي تتسم بالابتكار، ورغم تلك الشهرة التي حظي بها في اليابان إلا انه لم يلق نفس الشعبية في بلده الولايات المتحدة إلا قرابة وفاته.
و ديمنج هو مؤلف كتاب "الخروج من الأزمة" (1982-1986) و"علم الاقتصاد للصناعة والحكومة والتعليم (1993)، وقد عزف الفلوت ودق على الطبول ولحن الموسيقي إثناء حياته. وفي عام 1993 أسس ديمنج معهده في واشنطن والذي أطلق عليه اسمه، وكان الهدف من هذا المعهد زيادة فهم وتدعيم نظام ديمنج للمعرفة العميقة من اجل تحقيق والسلم والرخاء.
انطلاقه ديمنج في عالم الإدارة والجودة
ويعد عام 1927 عاما ذو أهميه في حياه ديمنج، إذ تعرف فيه على والتر أيه شيوهارت - مؤسس مفاهيم التحكم الإحصائي في العمليات والأداة التقنية ذات الصلة لبيان التحكم- من خلال الدكتور/ سي أتش كونسمان من وزارة الزراعة الأمريكية، والذي اعتبر بمثابة أحد مصادر الإلهام الأساسية في حياه ديمنج، ومن هنا بدأ ديمنج في التحرك نحو تطبيق الأساليب الإحصائية في الإنتاج الصناعي والإدارة، حيث قادت فكرة أسباب التباين الخاص والعام لشيوهارت مباشرة إلى نظرية ديمنج في الإدارة، فقد رأي ديمنج إمكانية تطبيق هذه الأفكار ليس فقط في عمليات التصنيع ولكن أيضا في قيادة وإدارة هذه الشركات، وساهمت وجهة النظر الجوهرية المطروحة منه في التأثير الهائل على علم الاقتصاد العالمي بعد عام 1950.
بعد ذلك حرر ديمنج سلسلة من المحاضرات التي ألقاها شيوهارت في وزارة الزراعة بالولايات المتحدة الأمريكية تحت عنوان المنهج الإحصائي من زاوية مراقبة الجودة، ثم قام بجمعها في كتاب نشر في 1939. وقد كانت أهم الدروس التي أتقنها ديمنج على يد شيوهارت وأشار إليها في إحدى المقابلات الشخصي هي أنه رغم كون شيوهارت متميزا، إلا أن لديه قدرة خارقة على تصعيب الأمور وقد تعلم ديمنج كيفيه استغلال كل الوسائل والأساليب الممكنة لتسهيل الأفكار على الآخرين.
إضافة لذلك قام ديمنج بتطوير تقنيات جمع العينات والتي استخدمت لأول مرة في تعداد الولايات المتحدة الأمريكية عام 1940، كما درس تقنيات التحكم في العمليات الإحصائية للعاملين في الإنتاج أثناء الحروب، وطُبقت مناهجه الإحصائية بصورة واسعة أثناء الحرب العالمية الثانية، ولكنها اختفت بعد سنوات قليلة في ظل الطلب الخارجي الهائل على المنتجات الأمريكية النمطية.
الجودة عند ديمنج
لقد كانت للجودة عند ديمنج شقين رئيسيين هما الجودة نفسها والمستهلك، بمعني الحصول على جودة عالية وفى الوقت نفسه تحقيق رغبات المستهلك، كما وضع بعض النقاط حول تعريف الجودة منها مثلا ان الجودة يجب أن تعرف في حدود متطلبات واحتياجات العميل، وان لها أبعاد متعددة لذلك فمن الصعب تعريفها عن طريق ربطها بالمنتجات والخدمات أو في حدود خاصية واحدة، وأن درجة الجودة والقدرة على تقييمها لا يمكن تحديدها في كل الأحوال نظرا لارتباطها الأساسي برغبات المستهلك ومتطلباته في المقام الأول.كما وضع ديمنج للجودة خمسه محاور رئيسيه متمثلة في:
أولا: المبادئ الأربعة عشر لإدارة الجودة والتي تتضمن:1. وضع هدف دائم يتمثل في تحسين الإنتاج والخدمات. 2. تبني فلسفة جديدة. 3. التوقف عن الاعتماد على التفتيش لتحقيق الجودة والاستعاضة عنها بالأساليب الإحصائية. 4. التخلي عن فلسفة الشراء اعتماداً على السعر فقط. 5. الاستمرار في تحسين العمليات كافة وعلى نحو متواصل. 6. اعتماد الطرق الحديثة في التدريب والتعليم في العمل. 7. تحقيق التوافق بين الإشراف والإدارة. 8. إزالة الخوف من العاملين وجعل أنشطتهم تتجه دوما ً نحو معرفة المشاكل في الأداء وإبلاغ الإدارة المسؤولة عن ذلك دون تردد أو خوف. 9. إزالة الحواجز الموجودة بين الإدارات وتعني كسر الحدود بين الأقسام وجعلهم يعملون سوية بروح الفريق. 10. تقليل الشعارات والمواعظ والنقد. 11. تقليل الإجراءات التي تتطلب تحقيق نتيجة محددة من كل موظف على حده والتركيز على تكوين سلوك الفريق. 12. إزالة العوائق التي تحرم العاملين من حقهم في التباهي بجودة عملهم. 13. تأسيس البرامج التطويرية بالتعليم والتدريب والتنمية الذاتية لكل فرد. 14. تشجيع الأفراد في العمل والسعي من اجل مواكبة التحسن والتطور المستمرين (أي جعل العاملين في المنظمة يعملون لتحقيق التحول).
والمحور الثاني مرتبط بعرض الأمراض السابعة التي قد تقتل المؤسسات والمتمثلة في: • عدم وجود استقرار في الهدف. • التركيز على الأرباح قصيرة الأجل والفائدة التي يحصل عليها المساهم. • اعتماد تقييم الأداء على التقييم السنوي وعلى الملاحظات والأحكام. • كثرة القفزات الوظيفية بين المديرين. • الإدارة بالنماذج المعروفة فقط ودون اعتبار للنماذج غير المعروفة. • تكاليف العناية الصحية الزائدة. • الأعباء القانونية الزائدة.
والمحور الثالث لديمنج يتحدث عن معوقات الإدارة الستة عشر والتي منها الحلول الافتراضية، ضرورة مطابقة المواصفات، العمل الفردي..،
إضافة إلى محوري المناخ الملائم، توافر المعرفة المتعمقة.
فلسفة ديمنج في العمل الإداري
أما فلسفة ديمنج فتكمن في حديثه عن تبني المبادئ الملائمة في الإدارة، بما يتيح للشركات تحسين الجودة وفى الوقت ذاته تخفيض التكلفة وذلك من خلال إجراء التحسين المستمر والتفكير في الإنتاج على أنه نظام متكامل ليس أجزاء متفرقة.
كما يرى ديمنج أن تركيز الناس على الجودة بنسبه معينه سيؤدى إلى ارتفاع الجودة، وتخفيض الإنتاج، مع مراعاة انه عندما يركز الناس بصوره رئيسيه على التكاليف فسوف تتجه الجودة إلى التدهور بمرور الوقت. ويقر ديمنج بأن تطبيق الجودة الشاملة الذي يتحدث عنها لا يمكن أبدا أن تطبق في بيئة عمل يملأها الخوف والرعب وعدم الاستقرار، فحتى تطبق الجودة وتأتى ثمارها فإن الأمر يتطلب شعور الموظفين على كافه المستويات الإدارية بالأمان والاستقرار، كما لا تنجح الجود هالا عند تطبيقها في مؤسسه لا تقوم على المصالح الفردية بل على الاهتمام بالعمل والنجاح الجماعي.
تكريم ديمنج منذ البداية وحتى الوفاة
لقد حصل ديمنج خلال حياته الطويلة على العديد من الجوائز حتى أن اليابان قامت باستخراج جائزة باسم ديمنج تكريما له على ما قدمه هناك من أعمال وصلت باليابان إلى الشكل الذي نراه الآن.
فبالإضافة إلى ما حصل عليه ديمنج خلال تعليمه فقد نال الدكتوراه الفخرية من جامعة ولاية أوريجون، وفى 1987 نال الوسام القومي للتكنولوجيا لمساهماته في تطوير نظرية اخذ العينات والتي نتج عنها تحسين جوده المنتجات الأمريكية وزيادة الطلب عليها، وفى العام التالي لذلك حصل ديمنج على جائزة "الحياة المهنية المتميزة في العلوم" من الأكاديمية القومية للعلوم.
كما كان لديمنج العديد من الكتب التي أثرت العمل الإداري بمفاهيم حول الإدارة والجودة كان أخرها ما نشره قبل وفاته بعده أشهر وتحديدا في عام 1993 تحت عنوان "علم الاقتصاد الجديد للصناعة والحكومة والتعليم" والذي ضم نظام المعرفة العميقة والنقاط الأربعة عشرة للإدارة والتي سبق وتحدثنا عنها، كما ضم أيضا العديد من معايير التحكم في الجودة والأداء...
توفي ديمنج في منزله بالعاصمة واشنطن بالولايات المتحدة في ديسمبر 1993 أثناء نومه، ولا تزال الشركات تطبق ما تحدث عنه من مفاهيم نرى أثرها الظاهر في المنتجات الأمريكية واليابانية الأكثر قيمه، جوده، وطلبا حتى يومنا هذا.

[هووى رووحي]

زااد فضضلك شكرراا الف شكرر مااقصررت

[nour.s]

آللي يجآوب عليه يسدح حلهه ه لنآ ..