[ اسئلة اختبارات ] : الاختبار الفصلي لمقرر اداره سلسه الامداد

[كوني]

السؤال 4

1. خدمة الزبون ليس لها تعريف واحد محدد، فخدمة الزبون يعتقد الناس ان لها قواعد مختلفة منها:خدمة الزبون كنشاط، -------.
   
   a. خدمة الزبون كمقياس اداء.
   
   b. لا شيئ مما سبق
   
   c. كل ما سبق.
   
   d. خدمة الزبون كفلسفة
   
   

[كوني]

السؤال 2

خدمة الزبون يمكن ان تتضمن:النشاط او الوظيفة المراد ادارتها ، الاداء الفعلى او الحقيقى، -----.

a. قدرة شحن الطلبات بالكامل .


b. لا شيئ مما سبق.

c. قياسات النشاط او الاداء.

d. كل ما سبق.

[هيفااء]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كوني

12 ساعه

مساله ثانيه انتبهووا

[وردة الوفــاء]

السؤال 4

يساعد هذا البرنامج المنظمات فى تعظيم العوائد المحققة عن طريق تعظيم استخدام

تلك المنظمات للموارد اللازمة للتوريد وذلك بمساعدة تكنولوجيا المعلومات .
A.

برنامج تخطيط الاحتياجات من المواد.
B.

برنامج تخطيط موارد المنشأة.
C.

برنامج تخطيط الاحتياجات من التوزيع.
D.

لا شيئ مما سبق.

1 النقاط
السؤال 5

من أهم العوامل المؤدية الى تحسين الجودة :التركيز على دراسات وابحاث السوق،---------.
A.

إنتقاء و اختيار الموردين.
B.

كل ما سبق.
C.

رفع كفاءة هندسة العمليات وتصميم المنتج.
D.

لا شيئ مما سبق

[كوني]

1. من أهم العوامل المؤدية الى تحسين الجودة :التركيز على دراسات وابحاث السوق،---------.
   
   a. رفع كفاءة هندسة العمليات وتصميم المنتج.
   
   b. كل ما سبق.
   
   c. لا شيئ مما سبق
   
   d. إنتقاء و اختيار الموردين.
   
   
   
   
   
   
   
   مين يعرف الاجابه :(!!
   
   
   

[تعبت اتمنى]

السؤال 1

• هى المواد الاوليةالتى تورد مباشرة من الحقول الزراعية والصناعية مثل المواد والاخشاب والنفط الخام.
  
  a. المواد نصف المصنعة والمواد تحت الصنع.
  
  b. لا شيئ مما سبق.
  
  c. الأجزاء والمكونات والوحدات المجمعة.
  
  d. المواد الخام.
  

1 النقاط

السؤال 2

• تنفق المنظمات الصناعية كمعدل حوالى 50% من مبيعاتها فى شراء المواد الخام والمكونات والاجزاء والمواد التموينية.
  
  a. المشتريات.
  
  b. أهداف المشتريات.
  
  c. دورة المشتريات.
  
  d. المشتريات والقدرة المكتسبة للربح
  

السؤال 3

• يدعى أحد الموردين أن وقت تنفيذ الطلبية لديه هو 12 ساعة، واتضح أن وقت معالجة الطلبية هو
  4 ساعات، ووقت شحن الطلبية هو 4 ساعات، لذلك يكون وقت تهيئة الطلبية هو -------------.
  
  a. 4 ساعات.
  
  b. 8 ساعات.
  
  c. 10 ساعات.
  
  d. 6 ساعات.
  

1 النقاط

السؤال 4

• تلعب الثقافة دورا بارزا فى تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة لان مبادىء الجودة الشاملة يجب ان تكون جزءا حيويا من الحياة الثقافية للمنظمة.
  
  صواب
  خطأ

السؤال 5

• 
  
  مدخل الأعمال الإلكترونية يساعد الشركات على تحقيق عوائد كبيرة من خلال التحسينات فى الكفاءة والتى تنتج من :
  الاستخدام الأفضل للأصول ، الوصول بصورة أسرع إلى السوق ،------------.
  
  a. معدل عائد مرتفع على الأنتاج.
  
  
  b. التخفيض فى الوقت الكلى لإنجاز الأمر .
  
  
  c. زيادة الإستجابة للطلب.
  
  
  d. زيادة ثروة الشركاء.

1 النقاط

السؤال 6

• يمكن تحديد مفهوم نظام ادارة الجودة الشاملة بصورة مختصرة على انه "تفاعل عناصر
  التشغيل وهى الافراد والاساليب والسياسات والاجهزه، لتحقيق جودة عالية للمخرجات".
  
  صواب
  خطأ
  

السؤال 7

• هناك عدة اشكال من الامثلة لخدمة الزبون التى قد تاخذ او تتضمن الاجراءات التالية:
  تجديد اجراء المستندات ليتلائم وطلب الزبون،الشروط المالية وشروط الائتمان، ---------.
  
  
  a. كل ما سبق.
  
  b. تقديم خيارات للبيع لبضائع مرسلة.
  
  c. ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة.
  
  
  d. شروط عاجلة وفورية وتجانس ممثلى المبيعات.

1 النقاط

السؤال 8

• من القضايا الاساسية المتعلقة بالعملية الادارية بتنفيذ نظام ادارة الجودة الشاملة، تشمل على الاتى: التخطيط، التصميم والانظمة، -----------------.
  
  a. كل ما سبق.
  
  b. السيطرة.
  
  c. فرق العمل.
  
  d. التنفيذ.

السؤال 9

• 
  
  يقسم هذا النظام المخزون إلى مجموعات مختلفة من المخازن. وتستخدمه الإدارة لتخطيط وتنسيق النقل والتخزين والعمالة والمعدات والتدفقات المالية.
  
  a. برنامج تخطيط الاحتياجات من المواد.
  
  b. لا شيئ مما سبق.
  
  c. برنامج تخطيط موارد المنشأة.
  
  d. برنامج تخطيط الاحتياجات من التوزيع.

1 النقاط

السؤال 10

• 
  
  يجب أن تركز استراتيجيات إدارة سلسلة التوريد على علاقات الأعمال والتى تتصف بما يلى : الأجل الطويل و التعاون و----------.
  
  
  a. لا شيئ مما سبق.
  
  b. البحث عن نهاية لعلاقات المعاداة مع الموردين.
  
  c. أن النظام مغلق.
  
  d. كل ما سبق.

وهذا حلي واخذت 8 من 10
حطيت 6 ساعات حلي

[dhuhasaud]

خدمة الزبون يمكن ان تتضمن:النشاط او الوظيفة المراد ادارتها ، الاداء الفعلى او الحقيقى، -----.

A.
لا شيئ مما سبق.

B.
كل ما سبق.

C.
قياسات النشاط او الاداء.

D.
قدرة شحن الطلبات بالكامل .

ان التغيرات فى الاسواق العالمية ساعد الشركات ان تعمل ضمن نطاق ما يسمى بالعولمة. وتوجد هناك انواع من الشركات ومنها:-الشركات التى تجعل الاشياء تحدث.

A.
الشركات التى لا تشاهد الاشياء تحدث.

B.
كل ما سبق.

C.
الشركات التى تندهش لما حدث.

D.
الشركات التى تساهم فى حدوث الأشياء.

إن نظام ادارة الجودة الشاملة عبارة عن توليفة من الفلسفة الادارية الشاملة مع مجموعة من الادوات والمداخل لاغراض التطبيق.

صواب
خطأ

توجد العديد من الخطوات العامة الواجب اتخاذها قبل البدء بتنفيذ ادارة الجودة الشاملة. ومن اهم هذه الخطوات :------ -----.
A.
التخطيط.

B.
لا شيئ مما سبق.

C.
تغيير الثقافة.

D.
الالتزام الثقافى.



مين تعرف اجوبتهم

[∂ώαя]

اظن الأجابة الصحيحة 4 ساعات

[إعتذار روح]

مجموعة الخصائص والمفردات للسلع والخدمات التى تعتمد على مقدرتها فى ارضاء حاجات ورغبات العملاء.


a.الجودة.

b.إدارة الجودة الشاملة.

c.الشاملة.

d.لا شيئ مما سبق.

[أبتسامة وردية]

السؤال 1

1. مجموعة الخصائص والمفردات للسلع والخدمات التى تعتمد على مقدرتها فى ارضاء حاجات ورغبات العملاء.
   
   
   A. لا شيئ مما سبق.
   
   B. الشاملة.
   
   C. إدارة الجودة الشاملة.
   
   D. الجودة.
   
   

1 النقاط

السؤال 2

1. وصارت الاتجاهات الحديثة للربح تمر من خلال معادلات، منها :الربح عن طريق الجودة العالية.
   
   A. الربح عن طريق نصيب اكبر فى السوق.
   
   B. كل ما سبق.
   
   C. الربح عن طريق مواد اقل.
   
   D. الربح عن طريق سعر افضل.
   
   

1 النقاط

السؤال 3

1. هى المواد المنتجة التى اجريت عليها بعض العمليات الانتاجية حيث حققت القيمة المضافة.
   
   
   A. الأجزاء والمكونات والوحدات المجمعة.
   
   B. المواد الخام.
   
   C. المواد نصف المصنعة والمواد تحت الصنع.
   
   D. لا شيئ مما سبق.
   
   

1 النقاط

السؤال 4

1. مدخل الأعمال الإلكترونية يساعد الشركات على تحقيق عوائد كبيرة من خلال التحسينات فى الكفاءة والتى تنتج من :
   الاستخدام الأفضل للأصول ، الوصول بصورة أسرع إلى السوق ،------------.
   
   A. زيادة الإستجابة للطلب.
   
   
   B. زيادة ثروة الشركاء.
   
   C. التخفيض فى الوقت الكلى لإنجاز الأمر .
   
   
   D. معدل عائد مرتفع على الأنتاج.
   
   
   

1 النقاط

السؤال 5

1. ان التغيرات فى الاسواق العالمية ساعد الشركات ان تعمل ضمن نطاق ما يسمى بالعولمة. وتوجد هناك انواع من الشركات ومنها:-الشركات التى تجعل الاشياء تحدث.
   
   
   A. الشركات التى تساهم فى حدوث الأشياء.
   
   B. الشركات التى لا تشاهد الاشياء تحدث.
   
   C. كل ما سبق.
   
   D. الشركات التى تندهش لما حدث.
   
   

1 النقاط

السؤال 6

1. فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ---------------.
   
   
   A. لا شيئ مما سبق.
   
   B. عناصر قبل الشراء.
   
   C. عناصر اثناء الشراء.
   
   D. عناصر بعد الشراء.
   
   

1 النقاط

السؤال 7

1. المبادىء الحيوية لادارة الجودة الشاملة والتى تحتوى على العناصر التالية:القيادة،التخطيط الاستراتيجى،--------------.
   
   A. العمليات التنظيمبة.
   
   B. ادارة نظم المعلومات.
   
   C. ادارة الموارد البشرية.
   
   D. ادارة الإمداد.
   
   

1 النقاط

السؤال 8

1. هى تلك العملية التى تاخذ موقعها بين المشترى والبائع والشخص الثالث،و تنتج بقيمة مضافة الى
   تبادل المنتج او الخدمة، وهى تعامل احادى او منفرد او فى المدى البعيد كما فى العلاقات التعاقدية.
   
   A. خدمة الزبون.
   
   B. الميزة التنافسية.
   
   
   C. لا شيئ مما سبق.
   
   D. عملية التبادل.
   
   

1 النقاط

السؤال 9

1. يدعى أحد الموردين أن وقت تنفيذ الطلبية لديه هو 12 ساعة، واتضح أن وقت شحن الطلبية هو
   3 ساعات، ووقت تهيئة الطلبية هو 6 ساعات، لذلك يكون وقت معالجة الطلبية هو --------------.
   
   
   A. 3 ساعات.
   
   B. 6 ساعات.
   
   C. 5 ساعات.
   
   D. 9 ساعات.
   
   

1 النقاط

السؤال 10

يساعد هذا البرنامج المنظمات فى تعظيم العوائد المحققة عن طريق تعظيم استخدام
تلك المنظمات للموارد اللازمة للتوريد وذلك بمساعدة تكنولوجيا المعلومات .

A. لا شيئ مما سبق.

B. برنامج تخطيط الاحتياجات من المواد.


C. برنامج تخطيط موارد المنشأة.

D. برنامج تخطيط الاحتياجات من التوزيع.