[ اسئلة اختبارات ] : الاختبار الفصلي : مقرر ادارة التفاوض وحل النزاعات

[sarh2]

-

[sport girl]

_من عناصر التفاوض:
يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
جميع ما ذكر صحيح.
التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .
هناك موضوع محدد للتفاوض .
_ يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض معالمحافظة على الغرض العام ، فالتأكد
من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهمحتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات
صواب
خطأ
_تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكونالعلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة منالإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض.
صواب
خطأ
_ جميع ما يلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ،باستثناء:

الفرد المتشدد
الفرد المرح
الفرد المشاغب
الفرد الايجابي المفكر
الفردالمتسلط
استراتيجية استنزاف أموال الطرف الآخر تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراعالتفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعة
إذا ما جلست إلىمائدة التفاوض. وتقوم هذه الاستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعفوالقوة في طريق التفاوض.
صواب
خطأ
_ من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:
استراتيجية تعميق العلاقةالقائمة
لا شيء مما ذكر
استراتيجية تطوير التعاونالحالي
استراتيجية التكامل
جميع ما ذكر
_الاستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقهاوترجمة ذلك الى سياسات و مبادئ عامة يتم الالتزام بها في التعامل ، وعادة ماتركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هيالتخطيط لعملية التفاوض .
صواب
خطأ
_ يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التيتؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولىتتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ
_ تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتكواهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيعالنزاع
صواب
خطأ

^ بالتوفيق

[إحسـاس]

السؤال 1

استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .

صح

خطأ

السؤال 2

من ميادين التفاوض وحل النزاعات والعملية التفاوضية بشكل عام:
a.

جميع ماذكر صحيح

b.
المفاوضات الاجتماعية

c.
المفاوضات العسكرية

d.
المفاوضات السياسية

e.
المفاوضات التجارية والاقتصادية

السؤال 3

من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء:

A.
مبدأ القدرة الذاتية

b.
مبدأ التعاون التام

c.
مبدأ الالتزام

d.
مبدأ المنفعة

e.
مبدأ العلاقات المتبادلة

السؤال 4

يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد

من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات

صواب
خطأ

السؤال 5

المفاوضات الاجتماعية هي أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولضمان نجاحها فلا بد وأن تسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع

صواب
خطأ

السؤال 6

يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا

غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات

صواب
خطأ

لسؤال 7

تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات

المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى

صواب
خطأ

السؤال 8

التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية

صواب
خطأ

السؤال 9

لا يوجد استعداد لدى كل من الاطراف بأن يقوم بتعديل موقفه الاصلي اذا ما تقدم الطرف الاخر بحجج مقبولة بما يمكن من التوصل الي افضل النتائج للأطراف.

صواب
خطأ

السؤال 10

تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:

A.
الخلق والإلهام

b.
الادراك والوعي بالمشكلة

c.
التأكد والتحقق

d.
التأمل وحضانة المشكلة

e.
اتخاذ القرار

[sarh2]

اتمنى احد يدخل ينزل المرفق
حاولت بس ما عرفت
سامحوني

[عبير المطيري]

سؤال 1
جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:

الفرد المتسلط
السؤال 2
المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب

دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات

خطا
السؤال 3
يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد

من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات

صواب
السؤال 4
يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:
استراتيجية التدريج

السؤال 5
لا ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها، إنما يرتبط بشخصية أطراف التفاوض ومدى قدرتهم على الاستجابة للمتغيرات فيه.
خطا

السؤال 6
من عناصر التفاوض:
جميع ماسبق
السؤال 7
المواجهة لافشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق:
جميع ماسبق

السؤال 8
تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع
صواب

السؤال 9
أي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:
جميع ماسبق
السؤال 10
تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية .
صواب

[sport girl]

ساره يا قلبي عدلي رد الأسئلة صاير على اليسار

[sarh2]

اختصروا على انفسكم وحلوا

[خووخه المطيري]

..




السؤال 1

يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:

A.
استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية

b.
جميع ماذكر
c.
استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه

d.
استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع

e.
استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة

1 درجات
السؤال 2

من صفات أصحاب نمط الشخصية التفاوضية المتطرفة تجدهم يتصرفون بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتمون به أو باحتياجاته

ولا يهمهم أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع ، فهم يريدون أن يكونون هم الكاسبين وغيرهم يخسر

صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 3

المفاوضات الاجتماعية هي أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولضمان نجاحها فلا بد وأن تسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع

صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 4

يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد

من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات

صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 5

يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا

غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات

صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 6

تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض

صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 7

تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني

الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار

صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 8

يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند

الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري

صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 9

من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء:

A.
مبدأ القدرة الذاتية

b.
مبدأ العلاقات المتبادلة

c.
مبدأ الالتزام

d.
مبدأ التعاون التام

e.
مبدأ المنفعة

1 درجات
السؤال 10

من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض:

a.
جميع ما ذكر

b.
بعضها غير روتيني لمعالجة

c.
تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة

d.
معظمها روتينية متكرره

e.
لاشيئ مما ذكر

10 / 10

[sport girl]

عبير لوني الأجوبة

[الطالب ×]

درجة المحاولة 10 درجة من 10 درجة

السؤال 1 يوجد هناك أربع حالات ذهنية مختلفة عند ممارسة التفاوض وهي: حالة التفاوض بعدم جدارة وبدون وعي وحالة التفاوض بعدم

جدارة ولكن بوعي وحالة التفاوض بخبرة ووعي وحالة التفاوض بجدارة ولكن بدون وعي .

صواب

خطأ

السؤال 2 تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض

صواب

خطأ

السؤال 3 استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .

صواب

خطأ

السؤال 4 منطقة العمى المعرفي تعتبر من البدائل لموقف المفاوض في العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عن

الطرف الآخر في حين الطرف الاخر يعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي

صواب

خطأ

السؤال 5 من الإيجابيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاء

وقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر

صواب

خطأ

السؤال 6 تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني

الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار

صواب

خطأ

السؤال 7 المفاوضات الاجتماعية هي أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولضمان نجاحها فلا بد وأن تسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع

صواب

خطأ

السؤال 8 من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض:

معظمها روتينية متكرره

جميع ما ذكر

لاشيئ مما ذكر

تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة

بعضها غير روتيني لمعالجة

السؤال 9 ليس بالضرورة وجوب أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه

صواب

خطأ

السؤال 10 جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:

الفرد المشاغب

الفرد المتشدد

الفرد المتسلط

الفرد المرح

الفرد الايجابي المفكر