مراجعة....مهارات الاتصال

[*Jewel*]

هذي هي نسختها

وهذي الاشياء المهمه الي قال عنها الدكتور



1- التواصل اللفظي وغير اللفظي والفرق بينهما .
2- صفات المرسل الناجح وطرق حل المشكلات في منظمات الاعمال .
3- الاخطاء في الحديث .
4_ مفهوم التقرير وأهدافه للادارات – مزايا التقرير المكتوب وعيوبه.
خطوات عملية كتابة التقرير
صور كتابة التقرير في صورتة الاولية .
مكونات التقرير (المقدمة _هيكل_الخاتمة)
صفات التقارير (مهم جدا جدا)
5_الاتصال المكتوب.
6_شروط الكتابة الادراية
7- إعداد المذكرة الادارية وصياغتها-مواضيع تناقشها المذكرة_الشكل العام للمذكرة
8_فن مخاطبة الجمهور
أهداف العرض التقديمي +أنواع العرض+كيفية التغلب على الخوف في العرض+كيف يتم بناء الموضوع في العرض(الهدف)+كيفية قفل العرض(إنهاءه)+مصادر المعلومات للعرض +وسائل للعرض+9 أشياء قبل البدء بالعرض +منافع التمرن على العرض
كيفية السيطرة على القلق داخل العرض (مهم جدا جدا)

9_ فن المقابلة = تعريف المقابلة راح يجي
الاسئلة وقت المقابلة
انواع المقابلة الشخصية+عيوب المقابلة +إجراءات عقد المقابلة(مهم جدا جدا)
المقابلات الادارية وتقسيمها مزاياها وعيوبها +أساليب المقابلة الشخصية
عوامل نجاح المقابلة الشخصية (مهم جدا جدا)
كيفية كتابة السيرة الذاتية ومواصفاتها +تعريفها+محتوياتها
10_- تعريف الوقت +أهميته وعلاقته بالانسان +نصائح استغلال الوقت
تتمثل المشكلة في الوقت ....(مهم جدا جدا)

مظاهر سوء استغلال الوقت ....(مهم جدا جدا)

كيف يقضي المدير وقته ....(مهم جدا جدا)

أثر عدم تخطيط الوقت على المدير والادارة (مهم جدا جدا)

وصايا 10 في التعامل مع الوقت (مهم)

11_ تعريف الضغوط في محيط العمل +مصادره +أثار الضغوط على الفرد والمنظمة

ملاحظه: أي تعريف راح يجي في الاختبار + الكلمات بالانقلش ماراح تجي وبس موفقين حبآيبي


هنوشه الدميلة :")

[لياااان]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سبايسي

وش الاشياء اللي حددها الدكتور

1- التواصل اللفظي وغير اللفظي والفرق بينهما .

2- صفات المرسل الناجح وطرق حل المشكلات في منظمات الاعمال .

3- الاخطاء في الحديث .

4_ مفهوم التقرير وأهدافه للادارات – مزايا التقرير المكتوب وعيوبه.

خطوات عملية كتابة التقرير

صور كتابة التقرير في صورتة الاولية .

مكونات التقرير (المقدمة _هيكل_الخاتمة)

صفات التقارير (مهم جدا جدا)

5_الاتصال المكتوب.

6_شروط الكتابة الادراية

7- إعداد المذكرة الادارية وصياغتها-مواضيع تناقشها المذكرة_الشكل العام للمذكرة

8_فن مخاطبة الجمهور
أهداف العرض التقديمي +أنواع العرض+كيفية التغلب على الخوف في العرض+كيف يتم بناء الموضوع في العرض(الهدف)+كيفية قفل العرض(إنهاءه)+مصادر المعلومات للعرض +وسائل للعرض+9 أشياء قبل البدء بالعرض +منافع التمرن على العرض
كيفية السيطرة على القلق داخل العرض (مهم جدا جدا)

9_ فن المقابلة = تعريف المقابلة راح يجي
الاسئلة وقت المقابلة
انواع المقابلة الشخصية+عيوب المقابلة +إجراءات عقد المقابلة(مهم جدا جدا)
المقابلات الادارية وتقسيمها مزاياها وعيوبها +أساليب المقابلة الشخصية
عوامل نجاح المقابلة الشخصية (مهم جدا جدا)
كيفية كتابة السيرة الذاتية ومواصفاتها +تعريفها+محتوياتها
10_- تعريف الوقت +أهميته وعلاقته بالانسان +نصائح استغلال الوقت
تتمثل المشكلة في الوقت ....(مهم جدا جدا)

مظاهر سوء استغلال الوقت ....(مهم جدا جدا)


كيف يقضي المدير وقته ....(مهم جدا جدا)


أثر عدم تخطيط الوقت على المدير والادارة (مهم جدا جدا)


وصايا 10 في التعامل مع الوقت (مهم)


11_ تعريف الضغوط في محيط العمل +مصادره +أثار الضغوط على الفرد والمنظمة


ملاحظه: أي تعريف راح يجي في الاختبار + الكلمات بالانقلش ماراح تجي وبس موفقين حبآيبي
هنوشه الدميلة :")

[M R M R]

استاذ بلاااال الله يسامحك
المقرر ممتع لكن الملخص شتتنا ضغط معلومات ,
اتمنى تكون الاسئلة سهله و نجيب فول مارك كلنا ....
يارب

[M.k♔]

موفقين حبايبي

اشوفكم بعد الاختبار

[ana-kathi]

ســلامٌ مــن صَبــا (بَرَدَى) أَرقُّ...................... ودمــعٌ لا يُكَفْكَــفُ يــا دِمَشْــقُ
ومعـــذِرة اليَرَاعـــةِ والقــوافي .................. جـلالُ الـرُّزْءِ عـن وَصْـفٍ يَـدِقُّ
وذكــرى عــن خواطرِهـا لقلبـي ........................ إِليـــكِ تلفُّـــتٌ أَبــدًا وخَــفْقُ
وبــي ممــا رَمَتْــكِ بـهِ الليـالي ................. جراحــاتٌ لهـا فـي القلـب عُمْـقُ
دخــلتكِ والأَصيــلُ لــه ائـتلاقٌ .............. ووجــهُك ضـاحكُ القسـماتِ طَلْـقُ
وتحــتَ جِنــانِك الأَنهـارُ تجـري.................. ومِــــلْءُ رُبـــاك أَوراقٌ ووُرْقُ
وحــولي فتيــةٌ غُــرٌّ صِبــاحٌ ..................... لهــم فـي الفضـلِ غايـاتٌ وسَـبْقُ
عــلى لهــواتِهم شــعراءُ لُسْــنٌ ...................وفــي أَعطــافِهم خُطبــاءُ شُـدْقُ
رُواةُ قصــائِدي, فــاعجبْ لشــعرٍ ................... بكـــلِّ محلَّـــةٍ يَرْوِيــه خَــلْقُ
غَمــزتُ إِبــاءَهم حــتى تلظَّـتْ ............... أُنــوفُ الأُسْــدِ واضطـرَم المَـدَقُّ
وضــجَّ مــن الشّـكيمةِ كـلُّ حُـرٍّ ................. أَبِــيٍّ مــن أُمَيَّــةَ فيــه عِتْــقُ
لحاهـــا اللــهُ أَنبــاءً تــوالتْ ................... عــلى سَــمْعِ الــوليِّ بمـا يَشُـقُّ
يُفصّلهـــا إِلــى الدنيــا بَرِيــدٌ .................... ويُجْمِلُهــا إِلــى الآفــاق بَــرْقُ
تكــادُ لروعــةِ الأَحــداثِ فيهــا ...................... تُخـالُ مـن الخُرافـةِ وَهْـي صِـدْقُ
وقيــل: معــالمُ التــاريخ دُكَّــت................. وقيــل: أَصابهــا تلــفٌ وحَـرقُ
أًلسـتِ - دِمَشـقُ - للإِسـلام ظِـئْرًا ...................ومُرْضِعَـــةُ الأُبُـــوَّةِ لا تُعَــقُّ?
صــلاَحُ الـدين; تـاجُك لـم يُجَـمَّل .................. ولــم يُوسَــم بــأَزين منـه فَـرْقُ
وكـلُّ حضـارةٍ فـي الأَرض طـالتْ ................. لهــا مـن سَـرْحِكِ العُلْـوِيِّ عِـرْقُ
سـماؤكِ مـن حُـلَى المـاضي كتـابٌ .................. وأَرضُــك مـن حـلى التـاريخ رقُّ
بنيْــتِ الدولــةَ الكــبرى ومُلْكًــا ..................... غبـــارُ حضارتَيْـــه لا يُشَـــقُّ
لـــه بالشــامِ أَعــلامٌ وعُــرْسٌ ................... بشــــائرُه بــــأَندلُسٍ تـــدَقُّ
ربـاعُ الخـلدِ - وَيْحَـكِ - ما دَهاها? ..................... أَحــقٌّ أَنهــا دَرَســتْ? أَحَــقُّ?
وهــل غُـرَفُ الجِنـانِ مُنضَّـداتٌ? .................. وهــل لنعيمهــن كــأَمِس نَسْـقُ?
وأَيـن دُمَـى المقـاصِر مـن حِجـالٍ .................... مُهَتَّكَــــةٍ, وأَســـتارٍ تُشَـــقُّ
بَــرزْنَ وفـي نواحـي الأَيْـكِ نـارٌ ............... وخَــلفَ الأَيــكِ أَفــراخٌ تُــزَقُّ
إِذا رُمْــنَ الســلامةَ مــن طـريق ...................... أَتــتْ مــن دونـه للمـوت طُـرْق
بلَيْــــلٍ للقـــذائفِ والمنايـــا ....................... وراءَ ســمائِه خَــطْفٌ, وصَعْــقُ
إِذا عصــفَ الحــديدُ; احْـمَرَّ أُفْـقٌ ..................... عــلى جنباتِــه, واسْــوَدَّ أُفْــقُ
سَــلِي مَـنْ راعَ غِيـدَك بعـدَ وَهْـنٍ .................. أَبيْــن فــؤادِه والصخــرِ فَـرْقُ?
وللمســـتعمرِين - وإِن أَلانـــوا - .................. قلـــوبٌ كالحجـــارةِ, لا تَــرِقُّ
رمــاكِ بطَيْشِــه, ورمـى فرنسـا .................. أَخـو حـربٍ, بـه صَلَـفٌ, وحُـمْقُ
إِذا مــا جــاءَه طُــلاَّبُ حَــقٍّ ..................يقــول: عصابــةٌ خرجـوا وشَـقُّوا
دَمُ الثُّـــوارِ تعرفُـــه فرنســـا .................. وتعلـــم أَنـــه نـــورٌ وحَــقُّ
جــرى فــي أَرضِهـا, فيـه حيـاةٌ .................. كمُنْهَـــلِّ الســماءِ, وفيــه رزقُ
بـــلادٌ مـــاتَ فِتْيَتُهــا لِتحْيــا .................. وزالـــوا دونَ قـــومِهمُ ليبقُــوا
وحُــرِّرَت الشــعوبُ عـلى قَناهـا .................. فكــيف عــلى قناهــا تُسْـتَرَقُّ?
بنــى ســورِيَّةَ, اطَّرِحـوا الأَمـاني .................. وأَلْقُــوا عنكــمُ الأَحــلامَ, أَلْقُـوا
فمِــنْ خُــدَعِ السياسـة أَن تُغَـرُّوا ..................بأَلقـــاب الإِمـــارةِ وهْــيَ رِقُّ
وكــم صَيَـد بـدا لـك مـن ذليـل.................. كمــا مـالت مـن المصلـوب عُنْـقُ
فُتُــوق الملـكِ تَحْـدُثُ ثـمّ تمضـى .................. ولا يمضـــي لمخـــتلفِين فَتْــقُ
نَصَحْــتُ ونحــن مخــتلفون دارًا.................. ولكــنْ كلُّنــا فــي الهـمِّ شـرقُ
ويجمعنـــا إِذا اخـــتلفت بــلادٌ ..................بيــانٌ غــيرُ مخــتلفٍ ونُطْــقُ
وقفتــم بيــن مــوتٍ أَو حيــاةٍ .................. فــإِن رمْتـم نعيـمَ الدهـر فاشْـقُوا
وللأَوطــانِ فــي دَمِ كــلِّ حُــرٍّ .................. يَـــدٌ ســلفتْ وديْــنٌ مُســتحِقُّ
ومــن يَســقي ويَشــربُ بالمنايـا ..................إِذا الأَحــرارُ لـم يُسـقَوا ويَسـقُوا?
ولا يبنـــي الممــالكَ كالضحايــا .................. ولا يُـــدني الحــقوقَ ولا يُحِــقُّ
ففـــي القتــلى لأَجيــالٍ حيــاةٌ .................. وفـي الأَسْـرَى فِـدًى لهمـو وعِتْـقُ
وللحريـــةِ الحـــمراءِ بـــابٌ .................. بكـــلِّ يَـــدٍ مُضَرَّجَــةٍ يُــدَقُّ
جــزاكم ذو الجــلالِ بنـى دِمَشـقٍ .................. وعــزُّ الشــرقِ أَوَّلُــهُ دِمَشْــقُ
نصــرتم يــومَ مِحنتــهِ أَخــاكم .................. وكــلُّ أخٍ بنصــرِ أَخيــه حــقُّ
ومــا كــان الــدُّروزُ قَبِيـلَ شـرٍّ .................. وإِن أُخِــذوا بمــا لــم يَسـتحِقُّوا
ولكـــنْ ذادَةٌ, وقُـــراةُ ضيــفٍ .................. كينبــوعِ الصَّفــا خَشُــنوا ورَقُّـوا
لهــم جــبلٌ أَشــمُّ لــه شـعافٌ .................. مـوارد فـي السـحاب الجُـونِ بُلْـقُ
لكـــلِّ لَبــوءَةٍ, ولكــلِّ شِــبْلٍ ..................نِضـــالٌ دونَ غايتِـــه ورَشْــقُ
كــأَن مِــن السَّـمَوْءَلِ فيـه شـيئًا .................. فكــلُّ جِهاتِــه شــرفٌ وخــلْقُ

<<احمد شوقي

[*Jewel*]

هذي الوصايا العشر بس احفضي التعداد
لا لا امزح
بس عن نفسي حفظت التعدادات وقريت الي تحته


 الوصايا العشر في التعامل مع الوقت :
1- احتفظ بدفتر تخطيط مواعيدك دائما معك .
~ اجعل تحركاتك بها فهي ليست لتدوين مواعيدك فقط ولكنها أيضاً أفكارك العشوائية وتصورك لأداء واجباتك المستقبليه وكذلك بعض المحاذير التي تراها في وقت التنفيذ؟
~ اجعل استخدام هذا الدفتر سهلا من حيث إدخال المعلومات أو الحصول عليها ومن الممكن أن تستخدم أحد الأجهزة الالكترونية الحديثه الصغيره الحجم التي يمكنها أن توفر عليك الكثير إذا كان في استطاعتك.
2- اجعل أهدافك دائما شهريه :
~ تخطيط أهدافك على فترات قصيرة يجعلها دائما غير واقعيه ومتضاربة وتجعلك دائما في توتر نظرا لمحاولاتك وسط أهداف الماضي بالحاضر وليس معنى ذلك أن تضع الأهداف لمدة طويله جدا فقد اثبتت التجربه أن أي مدة أكبر من شهر واحد تجعل الأهداف غامضه ويصعب إدراكها والتعامل معها.
~ إن أهدافك الشهريه يمكن صياغتها وترتيبها والربط بينها في ورقة واحدة تعطيك صوره شاملة.
3- أصنع الأهداف طبقا لرغباتك :
~ عندما تضع أهدافا لاتحبها أو لاترغب فيها فإنك تصنع الفشل وعندما تفشل في تحقيق أهدافك فسوف يمتلكك الشعور بالذنب أو الفشل بسبب عدم الأكتمال وسيعوقك ذلك عن تحقيق الأهداف التي ترغب فيها.
~ عليك أن تحدد بدقه الأهداف التي ترغب في تحقيقها ولاتخجل من المواجهه الصريحه مع نفسك حول عدم قدرتك على تحقيق بعض الأهداف التي صنعتها فتحقيق الأهداف الصعبه يبدأ من الاعتراف من عدم القدره على تحقيقها والبحث عن الطريق إليها إذا كنت تشك في قدراتك على مواجهة بعض الأهداف وكانت لديك رغبه صادقه في شيء ما فإن إظهار هذه الرغبه سوف يساعدك على ايجاد الواسائل التي تكشف لك الاتجاهات التي لم تكن تراها من قبل.
4- اجعل تقييمك للنتائج شهرياً :
~ عليك أن تحدد من خلال متابعتك لأنجازاتك : هل اقتربت من الوصول لأهدافك أم لا؟ وتذكر دائما أنك لست في سباق تبغي الوصول فيه قبل الآخرين وأن حكمك على نفسك لا يقاس بتقييمك لحجم النتائج التي تحققها في زمن قصير فالتغيير في مسار الحياة يحتاج إلى الوقت المناسب للحدوث.
~ لاتنبهر بما حققته من نجاح في أحد الشهور ولا تجعل الفشل والتفاهات التي حدثت عن طريقك في الشهور الأخرى تثبط من عزيمتك.
~ لاحظ أنه مع نهاية كل شهر تكون بداية الشهر الجديد وعليك أن تنتقل إلى الشهر الجديد ولا تبق أسير الشهر الماضي بنجاحاته أو فشله إذا كنت تشك فيما حققت من الأهداف راجع صحتها في خطتك التي رسمتها وعليك إعادة تدريب نفسك لتجعل أغراض أهدافك غير مخيبه لآمالك ومسايره للوقت المحدد لها .
5- خطط للأنشطه المرتبه مباشره بالأهداف اليوميه :
~ لا تجعل أعمالك اليوميه مليئة بالمتطلبات الروتينيه المتكررة اعمل على ذلك الجهد لعمل اشياء لاتقوم بها الآن إذا قمت بأي تغيير بالنسبه لعملية استخدام وقتك.
~ اعقد العزم على أن تكون بداية يومك بالأنشطه ذات الارتباط المباشر بالأهداف وقد يكون ذلك محادثة تليفونية أو كتابة خطاب أو زيارة أو دعوة أحد الأشخاص لزيارتك ... وهكذا.
~ ابدأ سعيك بالأنشطة التي تمس الأهداف الأكثر طموحا واجعلها في مقدمة أولوياتك اليوميه واذا كان كان لديك طموح واصرار على تحقيقها فانك سوف ترى المهام الأخرى يتم انجازها في وقت أقل من المحدد لها .
6- تقييم الوقت جزء من أنشطتك:
~ اكتسب بعض العادات الجديدة تعود أن ترجع إلى الوراء دقيقه واحده قبل أن تبدأ أي مهمه جديدة أو الدخول في نشاط جديد واسأل نفسك الأسئلة التاليه :
1- هل أنت في حاجة حقيقية للقيام بهذا النشاط؟
2- هل من الضروري أن تقوم به بنفسك؟
3- ماهو العائد من استثمارك للوقت المطلوب؟
7- اجعل استخدامك للساعه مقتصدا :
~ هل تترك ساعة اليد التي في معصمك أو التي معلقه على الحائط أمامك تسيطر على أفكارك وابتكاراتك وتحددها وتحركها كما تشاء؟ هل تحرر من سيطرة هذه الآلآت التي تبصرك وتنبهك بمرور الوقت ؟
~ إن الفاعلية والأبتكار في العمل وأمور الحياة العامه تحتاج إلى الحرية في الفكر والأداء فعندما يكون هناك حيث مع أحد العاملين أو العملاء وتشعر بأهميته ولكنك لاتعرف كم من الوقت سوف يستغرقه هذا الحديث للوصول إلى نهايته التي تمثل لك أهمية كبيره فماذا تفعل؟
هل تجدد الوقت بطريقه صناعيه وتجبر نفسك انت ومحدثك على الأنتهاء من تزاوج وتبادل الأفكار بطريقة منتجه ومثمره؟
8- ابدأ من الآن في ادراك قيمة كل دقيقه تمر عليك :
~ اجعل حساباتك للوقت الذي يمر عليك مبنيا على الدقائق وليس على الساعات أو الأيام لأن حسابات الأيام أو الشهور تعني إهدار الكثير من الوقت واستثمار الوقت بقيمه أقل من قيمته الحقيقه.
~ اعمل على أن تنظر إلى كل دقيقه تمر عليك أو مجموعة الدقائق التي استهلكتها في موضوع معين واذا كان الموضوع يأخذ منك ساعات فانظر إلى الدقائق التي مرت وأنت مازلت في التمهيد أو التقديم للموضوع وهل هذا يكفي أم كان كثيراً بالنسبة للوقت الكلي المخصص له والمرتبط بأهمية الموضوع بالنسبة لك؟
~ كلما استطعت أن تتعرف على طبيعة وقتك الحالي استطعت أن تستغل إمكانياته وتتجنب السقطات وعليك أن تدرك ماتحس به من الناحية الجسمانيه والفعلية والعاطفيه ومن الناحيه البيئيه والمكان والناس المحيطين بك بك والأشياء الحسيه.
9- ابدأ في استغلال الوقت كقيمة :
~ عندما تستطيع تحديد ما تريد وتنجح في ذلك وتدرك حجم المتاح من المواد الخام في الوقت الحالي فلا يبقى امامك إلا البحث عن الطرق والوسائل المناسبة للربط بين ماتملك من خامات وطاقات والوقت المتاح أمامك مقدار الدقائق .
10- أنت لاتملك من الوقت إلا الحاضر:
~ تذكر دائما أن الوقت الماضي قد ذهب وأصبح خارج دائرة أملاكك لأنك لاتستطيع أن تفعل فيه شيئا من حيث التعديل أو الالغاء وتذكر ايضا ان الذكرى هي الشيء الوحيد الذي يتركه الماضي لحاضرك.
~ العلاقة بين الوقت الحالي والوقت الماضي هي الدروس المستفادة والانجازات التي تحققت والنتائج التي توصلت إليها والمكاسب والخسائر .... وكل ذلك يمثل لك البيانات والمعلومات التي لا تستطيع أن تعدلها في الماضي ولكنك تستطيع أن تعمل على تحقيق أحلام المستقبل وتحقيق ماتحب أن تكون فيه وهذا وحده يعد دافعا قويا لأن يكون الوقت الحاضر استثمارا لتحقيق مستقبل أكثر نجاحا.

[فوز دلع]

تري فيه أشياء ناقصه

[*Jewel*]

شسمه ذا ana-kathi القصيده بأي محاضره

[فوز دلع]

ما صفات المرسل الناجح وطرق حل المشكلات في منظمات الاعمال ؟

[ana-kathi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *Jewel*

شسمه ذا ana-kathi القصيده بأي محاضره

بمحاضره فن مضيعه الوقت