[ مذاكرة جماعية ] : مذاكرة جماعية لمقرر السـلوك التنظيمي

[نوره المتفائله]

طيــــــــــــــب وصلنا الان لــــــــــ

**مؤشرات تماسك الجماعة : شرحي البسيط يقصد اذا شفتم جماعة متماسكة يد وحدة وقلب واحد فلهم مؤشرات تدل ع تماسكهمممم
1- تحدث الاعضاء عن الجماعة >>يستخدمون كلمة نحن
2-مدى مسايرة الاعضاء لمعايير الجماعة >>تطبيق للمبادى والقيم فكان تماسكها قوي
3-درجة الصداقةالموجودة بين الاعضاء
4- درجة تماسك الجماعة وقت الازمات
5-الحالة الانفعالية لافراد الجماعة >>تواصل بينهم باأريحية وعدم انفعال
6- درجة المساهمة والانتظام في نشاط الجماعة >>حتى يحققون الاهداف


**من ينقل الموظفين الذين يعملون في مصلحةمعينة من كونهم يعملون في هذة المصلحة فقط الى فريق منسجم ويتصفون بروح الجماعه هو (المدير الجيد والقائد الفعال )


هذة نبههههه عنها في المباشررررة

[نوره المتفائله]

أخيـــــــــــــــرا في محاضرة 9
مصـــــــادر جاذبية الجماعة: بشرحي البسيط ايش اللي يجعلها جذابة للغير
1- وضوح الهدف
2-مكانة الفرد داخل الجماعة
3-الانضمام الاختياري للجماعه
4-التعامل والتعاونبين الاعضاء
5- حجم الجماعة >>الصغيره اكثرجاذبية
6-درجتةاعتمادالاعضاء على الجماعه
7- درجة تقبل الجماعةللفرد
8-درجة تقبل المجتمع لاهداف الجماعة


نبة عليها وقال فرقوا بينها وبين تماسك الجماعه

[نوره المتفائله]

المحاضرة 10 (الصراع التنظيمي )

مفهوم الصـــــراع :(خلاف _تعارض _عدم اتفاق_عدم توافق انشطة )


حالة من الخلاف او التعارض تحدث عندما تصطدم اهداف مجموعه مع مجموعه اخرى
**الصراع >>>>ظاهرة واقعية ملموسة
تتوقف درجة تطور الصراع على عوامل منها :
1- قوة اطراف الصراع وشخصياتهم
2- مدى ادراك الاطراف لنتائج الصراع


فــــــرق بين الصراع والمنافسة :
المنافسة>>تحقيق هدف دون اعاقة لللطرف الاخر وغير عدائية ولاتؤدي للضرر
الصراع >>وضع عقبات للطرف الاخر


تعريف اخر للصراع >>(سلوك مستمر ،يؤثر سلبا وايجابيا على علاقة التفاعلية ومدى قدرتهم )
*الصراع الايجابي او البناء >>زيادة في مستوى اداء الفرد والجماعة
*الصراع السلبي >>يعوق اداء كل من الفرد والجماعة ويحدث اضرار مما يفرض التصدي له والحد منه

[نوره المتفائله]

الاثــــــــار الايجابية للصراع :يعني فيه فوائد وايجابيات

1-تحسين جودة عملية اتخاذ القرارات
2-الدفع نحو الابتكار والقيام بالتغيرر والتفكير
3-تماسك اعضاء الجماعة ممايقلل خلافاتهم
4-التركيز على اداء ومهام ومسؤليات قياديةتلحق الهزيمة بالطرف الاخر فيساهم الصراع ببروز مهارات قيادية وكشف عن قيادات واعدة
5-تساعد الادارة في التعرف على اساليب علاج الصراع وتجنبة مستقبلا
6- يعد الصراع فرصة للتنفيس عن بعض الرغبات المكبوتةلدى الافراد

[نوره المتفائله]

الاثـــــــــــار السلبية للصراع التنظيمي : ايش اللي بيصير من مصايب سلبية بعد الصراع

1-زيادة الهاله الموجبة بالنسبة لافراد الجماعه والهاله السالبة للطرف الاخر .شرحي بسيطيعني بكون فية ناس طرف اول يتشفون ومنبسطين انهم تغلبوا على الطرف الثاني والطرف الثاني بحالة سيئه جدا
2-زيادة العداء وقلة قنوات الاتصال بين اطراف الصراع
3-يؤدي لاثار نفسية وصحية قلق وتوتر تؤدي لاحباط وامراض صحية ضط وسكر وازمات قلبية
4-تغلب المصالح الخاصة على العامة يعني مصالحهم الشخصية على مصالح المنظمة
5-التورط في الصراع يهدر كثير من الوقت والجهد والمال
6- تحمل طرف نتائج الصراع بدرجة اكبر يولد لدية احساس بالظلم والقهر والرغبة بالصراع مرة اخرى

[نوره المتفائله]

التطور الفكري لدراسة الصراع التنظيمي :
1-المدرسة التقليدية افترضت مايلي بشرحي بسيط تقول ان الصراع ضار وخلل ومشاكل

*ان الصراع ضار بالمنظمة ويجب تجنبه
*وجود الصراع دليل خللل في المنظمة
*ينشأ الصراع بسبب وجود فروق فردية بين العاملين
*يترتب ع وجودة رودو فعل غير مناسبة بين اطراف الصراع
*تجاهلت هذة المدرسة الاشارة للجوانب الايجابية الا ان كثير من منظمات اتبع منهج تقليدي في التعامل مع الصراع مثل الاسرة والمدرسة ومنظمات اعمال


2-نظرية المدرسة السلوكية تفترض ان :شرحي بسيط يعني تقول الصراع امر طبيعي حتمي بحدود المسموح
*الصراع ظاهرة حتمية تصاحب التعاملات الانسانية فيجب الاعتراف بوجودة
*يجب ع الادارة مراقبة مستوى الصراع وعدم التدخل طالما ضمن حدود المسموح
*انة قد يكون ايجابيا ليس بالضرورة سلبي او هدام
*اسباب الصراع عديدة يجب دراستها وتحليلها
*انخفاض مستوى الصراع يساعد ع تنمية الابتكار والتجديد داخل المنظمة


3-المدرسة الموقفية فرضت ممايلي : جت بالاختبار
تمثل الفكر الاداري الحديث

قد يكون الصراع بناء او هدام حسب الموقف وماعلى الادارة سوى دراسة مواقف الصراع وتحديد استراتيجة له

[نوره المتفائله]

مــــــــــــــراحل الصراع التنظيمي :نموذج بوندي

1-مرحلة الصراع الكامن ( غير ظاهر ) عدم وضوح
2-مرحلة ادراك الصراع
3-مرحلة الشعور بالصراع
4-مرحلة اظهار الصراع
5-مرحلة مابعد الصراع
هذة باأختصار لكن شروحاتها موجودة بالمحتوى ارجعوا لها

[نوره المتفائله]

مستويــــــــات الصراع :باأيجاز
1- الصراع على مستوى الفرد بسبب عوامل منها :
(1-الاحباط ،2-تعارض اهداف الفرد ،3-تعارض الدور وغموضة ،4-مشاكل العمل )
2- الصراع بين الافراد (ضمن الجماعة )
3-الصراع بين الجماعات بسبب عوامل مؤثرة فيها :
(1-تعارض اهداف ،2-تنافس ،3-اختلاف في الادراك ،4-العلاقات الاعتمادية ،5-اختلاف هوية الجماعة )
4- الصراع بين المنظمات

[نوره المتفائله]

**هذة الاستراتيجيات بشكل مختصر لكن ارجعوا للمحتوى للفهم اكثر والتعرف
استراتيجيات حل الصراع :

1-استراتيجية استخدام القوة والسيطرة >>اجبار تهديدد ،سلطة رسمية ،في الظروف والازمات تستخدم
2-استراتيجية التعاون >>تستخدمفي حالة الاتفاق ع حل ،الربة في اكتساب خبره وتعاون مع طرف اخر ،تقدير لمشاعر الاخرين واراهم ومقترحاتهم
3-استراتيجية الحل الوسط >>ستخدم في وجود التقارب ورغبة في التنازل ،تعد لغة مناسبة بين الطرفين
4-استراتيجية التجنب او تحاشي الصراع >>هي اسحاب سلبي من طرف واحد قد يكون بتجاهل موقف او اقامة حواجز او جعل العلاقات والتفاعلات محدودة
5-استراتيجية التكيييف >>عكس استراتيجية السيطرة والقوة تسمى استراتيجية الايثار وقد تبدو استسلاما للطرف الاخر




تصنيفات استراتيجيات تسوية الصراع حسب النتائج :
1-استراتيجية خاسر \خاسر
2-استراتيجية رابح \خاسر مثل استراتيجية السيطرة والقوة
3-استراتيجية رابح \رابح مثل استراتيجية التعاون والتكييف والحل الوسط




انتهيـــــــــــــنا 10 سببت لي صراع داخلي نفسي

[نوره المتفائله]

المحاضرة 11
تعريف ثقافة المنظمـــــــــــة :
نظام من القيم والمعتقدات والافتراضيات الاساسية التي يشترك فيها اعضاء التنظيم بحيث تشكل قواعد للسلوك واسس للتعامل مع مشكلات البيئه الداخلية والخارجية >>>>جت بالاختبارات الماضية