[ المستوى السادس ] : 70 سؤال مهم لمادة التحرير الاداري

[انتي شريان قلبي]

اسئلةالتحرير الاداري 70 سؤال محلول اختبارات


بسم الله الرحمن الرحيم
أسئلةإختبارمراجعة مادةالتحريرالاداري

1) الأصل أن نكتب كل كلمة منفصلة عما قبلها , لأن كل كلمة تدل على معنى غير الكلمة الأخرى ,ولكن
وجد أن بعض الكلمات توصل بما قبلها , منها :
- أ-حروف المعاني الموضوعة على حرف واحد
- ب- أداةالتعريف ( ال )
- ج- الضمائر المتصلة ونون التوكيدوعلامة التأنيث
- د- ما ركبتركيباً مزجياً


2) الفرق بين اللام القمرية واللام الشمسية :
- أ-اللام القمرية : هي لام التعريف الداخلة على الأسماء المبدوءة بأحد حروف ( أبغ حجك وخف عقيمه ) بينما اللام
الشمسية لامالتعريف الداخلة على الأسماء المدوءة بأحد بقية الحروف الأخرى
- ب- اللام الشمسية: هي لام التعريف الداخلة على الأسماء المبدوءة بأحد حروف ( أبغ حجك وخف عقيمه )بينما اللام
القمرية لامالتعريف الداخلة على الأسماء المدوءة بأحد بقية الحروف الأخرى
- ج- اللامالقمرية تكتب ولا تنطق واللام الشمسية تكتب وتنطق
- د- اللامالقمرية تدغم في أربعة عشر حرفاً مجموعة في ( أبغ حجك وخف عقيمه ) واللام الشمسيةتظهر مع بقية الحروف


3) الفرق بينهمزتي الوصل والقطع :
- أ-همزة القطعهمزة متحركة زائدة بينما همزة الوصل همزة أصلية لفظاً
- ب- همزة الوصل همزة متحركة زائدةبينما همزة القطع همزة أصلية لفظاً
- ج- همزةالوصل تثبت في النطق وفي الكتابة بينما همزة القطع يؤتى بها للنطق بالحرف الساكنفي أول الكلمة
- د- ترسم همزةالقطع ألفاً مجردة بينما همزة الوصل لها علامة مثل رأس حرف العين


4) اللغة تضبطهامجموعة من القوانين :
- أ-نكتب ماننطق , وننطق ماهو مكتوب
- ب- قوانيين الأصوات والصرف والنحو
- ج- لا نبدأبساكن ولا نقف على متحرك
- د- كل ما ذكر
5) من خصائصالكتابة وأهميتها تميز اللغة المكتوبة عن المنطوقة بالتالية :
- أ-البقاء فلازلنا نقرأ لأشخاص ماتوا منذ زمن بعيد.
- ب- الانتشارفكل كتاب يطبع منه الآف النسخ ويوزع في جميع أنحاء العالم
- ج- ضبطالمعاني
- د- كل ما ذكر

6) مما تجدرملاحظته في الرسالة الادارية ذات الطابع الشخصي ان المعلومات الخاصة بالمرسل الية
يختلف موقعهافي الرساله في حالة الطلبات عن حالة الدعوات والتهاني كمايلي
- ا – في حالةالدعوات والتهاني تكتب معلومات المرسل الية في اعلى الصفحة وعلى اليسار في , وفيحالة الطلبات
في اسفلالصفحة وعلى اليمين
- ب- في حالة الطلبات في اعلى الصفحةوعلى اليسار, وفي حالة التهاني والدعوات في اسفل الصفحة وعلى اليمين
- ج –في نفسالمكان في الحالتين في اعلى الصفحة وعلى اليسار
- د –في نفسالمكان في الحالتين في اسفل الصفحة وعلى اليمين


7) تتميزالرسالة الادارية ذات الطابع الشخصي عن الرسائل الادارية المرفقية بالتالي:
- أ – من حيثالشكل في طابعها الوجيز
- ب –استعمالها لعبارتي النداء والمجاملة
- ج - تقترب فياسلوبها با الرسائل المتبادلة بين الافراد او الشركات الخاصة
د- كل ماذكر


8) يكتب عنوانالرسالة المرسل والمرسل الية في الرسائل الادارية المصلحية :
- ا – يكتب العنوان مرتبا تحت التاريخفي اعلى الوثيقة وعلى اليسار مع الدخول الى الوسط
- ب – يكتبالعنوان مرتبا تحت التاريخ في اعلى الوثيقة وعلى اليمين مع الدخول الى الوسط
- ج – يكتبالعنوان مرتبا تحت التاريخ في اعلى الوثيقة وفي الوسط
- د – يكتبالعنوان مرتبا تحت التاريخ في اسفل الوثيقة وفي الوسط


9) تتطلبالرسائل الاداريه من ناحية التقديم جملة من البيانات الشكلية تميزها عن غيرها منحيث
البيانات ذاتالاهمية والثبات وتصنف كمايلي:
- ا - بياناتتدعم الطابع الرسمي للمراسلة ( الدمغة – الطابع ) وسير الوثيقة البريدي ( مستعجل-عادي)
- ب – بياناتضرورية لتأكيد وضع الوثيقة في اطارها التدريجي ( العنوان ثم الواسطة فالامضاء )
- ج –بياناتتساعد على تشخيص الوثيقة ( المكان والتاريخ ورقم الترتيب وبيانات ظرفيه تتمثل فيالمرفقات والنسخ
المرسلةومحتوى الرسالة ( سري – سري جداً)
- د – كل ماذكر


10- من صورالرسائل الاداريه المرفقيه رسالة التذكير ورسالة الانذار والاعذار والفرق بينهما :
- ا - رسالةالتذكير ورسالة الانذار والاعذار بنفس المعنى
- ب - رسالةالتذكيردعوه للمرسل اليه للاجابه عن رساله سابقه لم يرد عليهاورسالة الانذار رسالهتحويل الملف الى غيره
اواحالةوثائق الى مصلحة ما
- ج -رسالة التذكير دعوه للمرسل اليهللاجابه عن رساله سابقه لم يرد عليهاورسالة الانذار رسالة تبعث بها الاداره الى
شخص طبيعي تنذرهمدينا في تنفيذ التزاماته العقديه
- د - كل ماذكر


11 ) -من التشكيلاتوالبيانات التي تحتاجها الرساله الاداريه المرفقيه, الطابع ويقصد به
- ا -الكلماتالمكتوبه في اعلى الوثيقه الاداريه وتسمى الدمغه
- ب-مجموعة من الكلمات في اعلى الوثيقهالاداريه وتوضح الجهه الاداريه المصدره للوثيقه
- ج-الطابعالذي تختم به الرساله
- د-الطابع هوشعار يلصق على الرساله مثل طابع البريد
12 ) من الشكلياتوالبيانات التي تحتاجها الرساله الاداريه المرفقيه : الدمغه ويقصد بها :
- أ/ مجموعة الكلمات التي تبين اسمالدوله وتكون احيانا مصحوبه بشعار الدوله
- ب/ الجهةالاداريه مصدرة الوثيقه
- ج/ المرجع ايالسندالادارياو القانوني للرساله
- د/ الختمالرسمي الذي تختم به الرساله


13 ) تعرف الرسالهالاداريه المرفقيه بانها :
- ا/ وثيقهيبعث بها موظف في شركه الى ادارة اخرى لامور شخصيه يطلب فيها امرا
- ب/ وثيقه متبادله بين الاجهزهالمركزيه او بين مصالح اداريه تابعه لنفس الجهاز
- ج/ وثيقه مثلالرساله الاداريه ذات الطابع الشخصي
- د/وثيقهرسميه محرره باسم الموقع ان كانت شخصيه وبسم المؤسسه ان كانت اداريه


14 ) يقوم امينالسر بتدوين محضر الاجتماع ويركز فيه على الامور التاليه:
- ا/ تحديدموعد انعقاد الاجتماع واليوم والتاريخ ورقم الاجتماع ونهايته وتوقيع رئيس الجلسهفقط
- ب/ تحديد موعد انعقاد الاجتماع زماناومكانا وحضورا وغيابا وجدول الاعمال والمناقشات والقرارات والانتهاء
والتوقيعات
- ج/ هذا متروكلمهارة كاتب المحضر في الاستماع والانصات الجيد والالمام بطبيعة الموضوعات
- د/ كل ما ذكر



15) من خصائصالتقرير في المراسلات الاداريه : الوضوح ويعني ذلك القدره في اختيار الالفاظ وفهممستوى
القارئ الذييوجه اليه التقرير والعوامل التي تسهم في ذلك:
- أ/ استخدامالالفاظ السهله والبعد عن استخدام المصطلحات ، والترابط بين الالفاظ والفقرات
- ب/ الترتيبالمنطقي والزمني مع تأكيد الافكار المهمه .ووجود ملخص في بداية التقرير
- ج/ تأكيدالافكار واستخدام الحروف الكبيره ووضع خطوط تحت العبارات واستخدام الالوانوالخرائط
- د/ جميع ماذكر


16 ) في عمليةالتدقيق على التقرير في المراسلات الاداريه تسأل الاسئله التاليه:
- أ/ كل الاسئله تبدأ ب هل: هل يسرد كلالوقائع؟ويدعم كل النتائج بالحقائق ؟
- ب/ من كتبوماذا كتب ولماذا كتب؟
- ج/ لاحاجةلشيء من الاسئله تقرأ التقرير وتصححه
- د/ نسألسؤالا واحدا:هل روجع ودقق التقرير؟


17 ) في كتابةالتقرير في المراسلات الاداريه فان الكاتب يسأل نفسه الاسئلة التاليه :
- ا/ لماذااكتب ؟ ولمن اكتب/ وماذا اكتب؟
- ب/ لمن اكتبومتى اكتب واين اكتب؟
- ج/ من وماذا ولماذا وكيف ومتى وايناكتب؟
- د/ لمن اكتبوماذا اكتب فقط


18) من انواعالتقارير في كتابة المراسلات الاداريه : المذكرات - والظروف التي يفضل فيهااستخدام
المذكرات، هي:
- ا/ الوضوح فياختيار الالفاظ وفهم مستوى القارئ
- ب/ نقل البيانات كالاحصائيات وغيرهالحفظها ونقلها لعدد كبير من الافراد والاداريين وتسجيل الاتفاقيات التي يصل
اليها الاداريونفيما بينهم
- ج/ توضيحالعلاقه بين الافكار العلميه والجديده
- د/ كل ماذكر


19 ) عند كتابةالقرارالاداريالحكومي نتبع الخطوات التاليه :
- أ-نكتبالترويسه ثم عبارت (قرار اداري)ثم نكتب اللوائح والنظم التي استندا اليها القرارثمنكتب عبارة (يقرر مايلي)
- ب-نكتب جسمالقرار ثم نكتب اسم ووظيفة موقع الرساله في الجهه اليسرى السفلى من الورقه
- ج-نكتبالاحرف الاولى من اسم الناسخ للقرار ثم نكتب الجهات التي توجه لها الصور
- د-كل ماذكر


20) من اجزاءالخطاب في الكتابه المراسلات الاداريه .العنوان الداخلي والمقصود به :
- أ-يبرز العنوان الداخلي اسم وعنوانالمرسل اليه
- ب- يبرزالعنوان الداخلي اسم وعنوان المرسل
- ج- يبرزالعنوان الداخلي موضوع الخطاب الرئيسي
- د- يبرزالعنوان الداخلي الخاتمه


21 ) النصوص التيتستخدم اللغة المحكية – وخاصة في الأعلانات والملصقات الدعائية , ومن الأساليب
التييستخدمها الأعلان للأقناع : الشعار واللهجه العامية والألوان والرموز التارخية –هي :
- أ - النصوصالنقاشيه
- ب - النصوصالسرديه
- ج- النصوص الاقناعيه
- د- النصوصالمعلوماتيه


22) - من أنواعالنصوص غير الأدبية في اللغة العربية
- أ-النصوص المعلوماتية والأرشادية
- ب- النصوصالشعرية
- ج- النصوصالنثرية من قصة ومسرح وراية
- د- النصوصالروائية


23 ) - من المبادئالتي ينبغي على أرباب العمل الحرص عليها في علاقتهم مع العمال أتخاذ : كل
الأحتياطاتالوقاية المناسبة لحمايتهم من أخطار العمل وإيصاباته الختلفة مثل :
- أ-توفيراماكن واسعة لأداء العمل مع توفير الأيضاءة الجيدة والتهوية السليمة ودرجة الحرارةالمناسبة
- ب-توفيروسائل ومعدات الأسعافات الطبية الأولية ووسائل ومعدات منع الحريق
- ج- توفيرمواد ومعدات وملابس تقيهم من الأخطار مثل القفازات والأقنعة
- د- كل ماذكر



24) من أبرازالقيم الخلقية التي ينبغي على رب العمل الألتزام بها في علاقته بالعامل
- أ-دفع الأجرةالمتفق عليها
- ب-التواضع معالعمال في مجالستهم والتبسط في الحديث معهم ومشاركتهم همومهم
- ج-أحترامالعامل وتقدير كرامته الأنسانية وتوفير الرعاية الصحية له
- د- كل ماذكر


25 ) - من الصفاتالتي يجب ان يتحلى بها العامل في نفسه : اتقان العمل . ومما يعين عليه :
- أ-أن يختار العمل الذي يناسبه ويستطيعاداءة بكفاءة ويعرف متطلباته ومستلزماته
- ب-أن يعملمايسند إليه ويعرف متطلباته
- ج-الألتزامبأنظمة العمل يعين على أتقان العمل
- د- اسنادالعمل إلى من تتوافر فيه الكفاءة


26) -من الصفاتالتي يجب أن يتحلى بها العامل في نفسه : الالتزام بأنظمة العمل , ويدخل ضمنالالتزام
أ) الالتزامبأوقات العمل والمحافظة عليها
- ب) طاعةالمسئولين , فطاعة العامل لرئيسة المباشر يخدم العمل ويطوره ويزيد الانتاج
- ج) تعاونالعاملين فيما بينهم في أداء العمل ويفعل أنظمة العمل وقوانينة
- د) كل ما ذكر


27 ) -من الصفاتوالقيم الخلقية التي ينبغي على العامل أن يلتزم بها في أداء عمله , بغض النظر عننوع
الوظيفة أوالحرفة أو المهنة التي يزاولها , منها :
- أ) لا علاقةللقوة المعنوية في هذا الموضوع والمطلوب القوة البدنية ليتمكن العامل من اتقانالعمل
- ب) الأمانةهي التي يجب أن يتصف بها العامل لأنها من الأخلاق
- ج) القوة الحسية والمعنوية مع احسانالعمل واتقانه وحسن التعامل مع المراجعين والالتزام بأنظمة العمل
- د) اتقانالعمل والإنتاج من القيم الخلقية التي يحرص عليها العامل وليس مجرد والقيامبالعمل8



28) من الصفاتوالقيم الخلقية التي ينبغي على العامل أن يلتزم بها في :
- أ) الاسلامهو مصدر الخلق بالإضافة إلى الضمير والعرف
- ب) الاسلام هو المصدر الوحيد للخلقومنبعه
- ج) الاسلامهو مصدر الخلق مع مصدر أخرى منها العقل واللذة والمنفعة
- د) كل ما ذكر


29 ) للعمل فيالإسلام مكانة كبيرة , ومنزلة رفيعة , ولذلك مظاهر كثيرة في دين الله تعالى :
- أ) قرن العمل بالجهاد , واعتبر العملجهادا ومن مكفرات الذنوب
- ب) خفف علىعباده قيام الليل من أجل انشغالهم بالعمل بالنهار , والقيام أوجب من العمل
- ج) مفهوم فيسبيل الله يعني القتال ولا يتضمن العمل
- د) كل ما ذكر


30 ) العملالمفهوم الشرعي أوسع منه في الاقتصاد , تدخل فيه مفاهيم ألفاظ كثيرة : الوظيفةوالحرفة
والمهنةوالعلاقة بينها هي :
- أ) الوظيفة :هي العمل الذي يقوم به الموظف في القطاع الحكومي أو الخاص في مجالات العمل الكتابيأو الاداري
- ب) الحرفة :هي العمل اليدوي أو البدني الذي يمارسه العامل في الورشة او المصنع أو الخدمة فيالبيوت
- ج) المهنة :هي العمل الذي يشغله العامل بعد الدراسة النظرية الكافية والتدريب العملي الطويلفي مراكز علمية
وجامعاتمتخصصة
- د) كل ما ذكر

31) حين يقومالمحرر بكتابة مراسلة إدارية ما , يجب أن يضع أمام عينية الأشخاص المخاطبين بهاوفقا
للقاعدة :" خاطبوا الناس على قدر عقولهم " وطرح السؤال التالي : من أراسل ؟ ولمناكتب ؟ هذه الاسئلة
ترجع إلىميزة من مميزات الأسلوبالاداري, وهي :
- أ) الوضوح والبساطة
- ب) الدقةوالتجسيد
- ج) الموضوعية
- د) الايجاز


32 ) من مميزاتالاسلوب الاداري
- (ا) سلامةاللغه
- (ب) سلامة اللغه ، والدقه و التجسيدوالايجاز والموضوعيه والمجامله
- (ج) اللغهالمستعمله لغه بسيطه حتى في حالة كتابة مواضيع موجهه االى المثقفين
- (د) فنالتعبير



33) اثناء اعدادالوثيقه الاداريه يتعين ان نسأل انفسنا كل مره نعد فيها وثيقه اداريه: هل هذه الوثيقه
ضروريه؟كافيه؟ فعاله؟ هل يوجد لها بديل؟ هذه الاسئله ترجع الى عنصر من عناصر المسؤوليهوالحذر من
خصائصالتحريرالاداريحيث يتحمل الرئيس المختص مسؤولية مضامين الوثائق الصادره عنالاداره والتي
تتجلى في:
- (ا) المجامله
- (ب) الحذر
- (ج) الفعاليه
- (د) السلطهالموقعه


34 ) من خصائصالتحريرالادارياحترام التسلسل الاداري،، يعني ذلك:
- (ا)انه يتخذ شكل هرم يتجزأ الى عدةاجزاء من الاعلى الى الاسفل وفقا للقاعده القانونيه :الاعلى يسود الادنى
- (ب) اذا وجهترسالة الى احد رؤساءك الاعليين فلا حاجة الى ان تطلع عليها رؤساءك المباشرين
- (ج) ان الرئيسيأمر ويوجه ويوجه تعليمات ويوصي ويلاحظ ، بينما المرؤس يطيع وينفذ ويقترح،وله انيتصرف لوحده دون
ان يطلعالرئيس
- (د) كل ماذكر


35) من خصائصالتحريرالاداري
- (ا) التدرج الاداري
- (ب) سلطةاتخاذ القرار مع تحمل نتائجه
- (ج) المحافظهعلى وثائق المصلحه من الافشاء او الاتلاف
- (د) كل ماذكر


36 ) اهميةالتحريرالاداريتندرج تبعا للمهام التي تتضمنها والتي منها:
- (ا) الوسيلهالغالبه في الاتصال وفي نقل المعلومات
- (ب) انها مادةعمل وميدان للتطبيق وانها دلالة مادية في الاثبات
- (ج) قليلالتكاليف وسهل الحفظ والرجوع اليه عند الحاجه واداة سهله للتواصل والتخاطب
- (د) كل ماذكر

37) من اهميةالتحريرالاداريان المراسلات كونها من وسائل الاتصال المباشر لايمكنالاستغناء عنها نظرا
لاهميتها فيالحياة اليوميه والعصريه من انواع التراسل التي استخدمها المعاصرون:
- (ا) عن طريقالحمام الزاجل
- (ب) عن طريقالخيول التي يقودها فارس يسافر من نقطه الى اخرى ( مايسمى البريد)
- (ج) عن طريق الهواتف الا سلكيهوالاعلام الالي والانترنت
- (د) كل ما ذكر


38 ) الفرق بينالتحريرالاداريوالمراسلات الاداريه:
- (ا) هما بفسالمعنى
- (ب)التحريراعم من المراسلات
- (ج) المراسلاتاقل شموليه من التحرير
- (د) المراسلات تتناول الوثيقه الاداريهبالدراسه وكيفية معالجة طريقة الكتابه اماالتحريرفيقتصر على طريقة الكتابه
والبراعه في عرضالموضوع ،فالمراسلات اعم

39) يعرفالتحريرالادارياصطلاحا انه:
- (ا) جملة منالخصائص يتصل بعضها بالتنظيمالاداريوما يترتب عنه من احترام التدرجالرئاسي
- (ب) مجموعه منالضوابط الاداريه التي تحكم التنظيم الاداري
- (ج) مجموع الوثائق التي تحررها الادارهبوساطة موظفيها ، وتستعملها كوسيلة اتصال بغيرها من المصالح الاداريه
الاخرى
- (د) كل ماذكر

40) يعرفالتحريرالاداريلغة بأنه :
- (ا) من حرر يحرر تحريرا أي كتب ،،وتحرير الكتابه اقامة حروفها واصلاح الخطأ في الكتابة
- (ب) من ينظمأي كتب وتحرير الكتابة أي تنظيمها الاداري
- (ج) من حرر أياطلق سراح الفكره من اجل التعبير الاداري
- (د) من حرريحرر أي اعطاء الحريه للتعبير والعمل
41 ) قد ترد بعضالصعوبات في تحديد المعنى القانوني للسر والمقصود بالسرهو:
- (أ ) واقعه اوصفه ينحصر نطاق العلم بها في عدد محدد من الاشخاص
- (ب ) كل مايضرانشاءه بالسمعة والكرامة والنفس والمال
- (ج ) توجدمصلحه مشروعه في ان يبقى العلم بواقعه معينه محصورا بين اشخاص محدودين
- (د ) جميع ماذكر

42) بحسب المفهومالواسع للتعليمه كاجراء تنظيم داخلي نجد الوثائق القانونيه التاليه صورا منها::
- (ا) المنشور
- (ب) المذكرهالمصلحيه والامريه
- (ج) المقرر
- (د) كل ماذكر


43 ) يطلق عليهااجراءات التنظيم الداخلي اذا تضمنت قواعد جديده من شأنها التأثير في المراكزالقانونيه
الذاتيهواخذت مكانتها ضمن التدرج القانوني بحسب الجهه التي اصدرتها هذه الاجراءات تسمى؟
- (أ ) التنظيم(المراسيم)
- (ب ) التعليمه
- (ج) القراراتالاداريه
- (د) الدستور

44) مجموعة النصوصالقانونيه العامه والمجردة التي تصدر من السلطه التشريعيه في الدوله وذلك بمبادرة
من اعضائها(20 نائبا) او من رئيس الحكومه ،وتمر بمراحل شكليه اجرائيه معينه هي المبادره ثمالمناقشه
ثم الموافقهثم الاصدار فالنشر، هذه المجموعه تسمى:
- (ا) الدستور
- (ب) التنظيم(المراسيم)
- (ج) القانون
- (د)التعليمه


45 ) النصوصالقانونيه هي مجموعة القواعد الملزمة في الدولة والتي علي الفرد والأداره
ان تحترمها في
تصرفها ....وترتب النصوص القانونيه حسب التاليه :
- ( أ ) الدستوروالمعاهدات والأتفاقات الدوليه
- ( ب ) القانونفالتنظيم ( المراسيم )
- ( ج ) القراراتالأداريه والتعليميه
- ( د ) كل ماذكر

46) يأتي حرفالواو للعطف ، ويأتي بمعاني اخرى منها :
- ( أ )للأستئناف
- ( ب ) واوالحال و واو المعيه
- ( ج ) واوالقسم و واو الاعتراضيه
- ( د ) كل ماذكر


47 ) من ادواتالتفصيل :
- ( أ ) إما و إم
- ( ب ) ما
- ( ج ) أو
- ( د ) من


48) من ادواتالاستدراك :
- ( أ ) بل
- ( ب ) انما
- ( ج ) لكن . لكنا
- ( د ) ما


49 ) علي كل انسانمحتاج الى كتابة بحث او تقرير ان يتقن قواعد اللغه العربيه في النحو والأملاء
والتعبيراللغوي السليم وكذلك اتقان استخدام ادوات الربط والوصل التي تربط بين عناصر الجملاو الجمله
الواحده.وهذه الادوات هي
- ( أ ) حرفالعطف
- ( ب ) الاسماءالموصوله
- ( ج ) ادواتالأستدراك والاضراب والحصر وادوات التفصيل
- ( د ) كل ماذكر


50) من مشكلاتالكتابه البناء للمجهول. وعليك استعمال الافعال المبنيه للمعلوم لأنه يكون فيالغالب
مباشرا اومختصرآ او اقوى من المبني للمجهول. حدد الجمله الخطأ فيمايلي :
- ( أ ) ضرب احمدالكره
- ( ب ) وقع الشيك
- ( ج ) طبعالسكرتير الرساله
- ( د ) المديرعين المستشار


51 ) من مشكلاتالكتابه : العبارات السلبيه . فعليك ان تتجنب الجمل السلبيه وتستعمل الجملوالعبارت
الايجابيهوبدلا من ذكر الاشياء التي لاتستطيع فعلها او لاتملكها قدم اخبارا جيده او خياراتجديده . حدد
الجملهالايجابيه فيمايلي:
- ( أ ) يؤسفناابلاغك بان هذا البرنامج غير متوفر لدينا
- ( ب ) السادهشركة الرعيل الاول
- ( ج ) استمرار الخدمه مرتبط بالأنتظامفي تسديد الفواتير
- ( د ) نحنمسرورون نوعا ما


52 ) من مشكلاتالكتابه : التعابير المبهمه . حدد الجمله المبهمه فيمايلي:
- ( أ ) الجمله الاعلانيه الاخيره سيكونلها تأثير كبير علي المبيعات
- (ب ) واللهيحفظكم ويرعاكم
- ( ج ) شاكرينلكم سلفا
- ( د ) تغلقمكاتبنا الساعه الثالثه مساء



53) من مشكلاتالكتابه : النماذج والتعابير النمطيه ، ومن امثلتها :
- ( أ ) الرجاءالرد علي جناح السرعه
- (ب ) وهذا اندل فإنما يدل
- (ج ) لا شيءإذا نسي
- (د ) كل ماذكر


54 ) من مشكلاتالكتابه :- الاطناب والحشو. ماهي العباره السليمه فيما يلي:
- ( أ ) بالأشارهالي النقاش الذي دار بيننا ، بهذا نقر بتسلمنا لخطابكم في التاريخ الموضح اعلاه
- ( ب) تسلمنا خطابكم بتاريخ 17 ديسمبرحسب النقاش الذي دار بيننا
- (ج ) في هذاالوقت من عدم الاستقرار وبالأشاره الي النقاش الذي دارا بيننا تسلمنا خطابكمبتاريخ 17 ديسمبر
- (د) نحيطسعادتكم علما بالأشاره الي النقاش الذي دارا بيننا بتاريخ 17 ديسمبر اننا نقربتسلمنا لخطابكم

55) من مشكلاتالكتابه مايلي :-
- ( أ ) الاطنابوالحشو ، التعابير المبهمه ، غياب الالتزام والبناء للمجهول
- ( ب ) النماذجوالتعابير المعطيه
- ( ج ) اهمالالقارئ
- ( د ) كل ماذكر


56 ) عرض الحالوثيقه اداريه يسجل فيها بصفه تحليليه مادار او قيل في اجتماع عمل ما او تنقل ذلك
حرفياوبأمانه . لذلك يقسم الي :-
- ( أ ) عرضالحال تحليلي وهو الذي يسجل فيه تدخلات الاعضاء بصفه حرفيه وكامله بينما في عرضالحال الحرفي يسجل
فيه تدخلاتالاعضاء بصفه تحليليه
- ( ب ) عرض الحال التحليلي تسجل فيهتداخلات الأعضاء بصفه تحليليه بينما عرض الحال الحرفي يتميز بنقله
الحرفي والكامل بسيرالاجتماع
- ( ج ) عرضالحال التحليلي والحرفي بنفس المعنى ولافرقا بينهما
- ( د ) عرضالحال التحليلي يطلق عليه تسمية بيان وعرض الحال الحرفي اطلق عليه تسمية عرض الحالالواقعي


57) الفرق بينالمحضر وعرض الحال
- ( أ ) المحضروثيقه اداريه رسميه من خلالها يروي الموظف مارأي وسمع وينقل الوقائع والتصريحاتالي رؤسائه
الأداريين بينماعرض الحال وثيقه اداريه تسجل فيها بصفه تحليليه مادار اوقيل في اجتماع عمل ما اوماينقل ذلك
حرفيا وبأمانه
- ( ب ) جرتالعاده علي تسمية عرض الحال بالمحضر لذلك المحضر وعرض الحال شئ واحد
- ( ج ) القاعدهان المحضر يحرر بطلب من السلطه الاداريه او القضائيه بينما عرض الحال يتطوع موظفبتحريره
- ( د ) كل ماذكر

58) من الفروقبين المذكرة والذاكرة في الشكل
- أ – المذكرةو الذاكرة في الشكل سواء
- ب – الذاكرةليست لها شكليات معينه وإنما تخضع لرغبة محررها بينما المذكرة لها من الشكلياتالطابع والتاريخ
وبيان المرسلمسبوقاً بلفظ ( مذكرة إلى ...) أو ( مذكرة لأجل...) وقد تكون مرقمة تتحمل موضوعاً .
- ج – المذكرةليست لها شكليات معينة وإنما تخضع لرغبة محررها . بينما الذاكرة لها من الشكلياتالطابع و التاريخ وبيان
المرسل إليه .
- د – كل ماذكر


59 ) الفرق بينالمذكرة والذاكرة هو
- أ – الذاكرةوثيقة يحررها شخص أجنبي عن الإدارة يلتزم المنهج العلمي في تحريرها في عبارة عندراسة أو
استشارة يقدمهاخبيراً أو صاحب تجربة في تخصيص ما لافتقاد ذوي الخبرة في الجهة الإدارية المعينةبينما المذكرة هي
وثيقة إداريةتستعمل داخل نفس الجهة الإدارية التي يتبعها محرر الوثيقة بهدف معالجة قضية جارية
- ب – المذكرةيحررها شخص من خارج الجهة الإدارية التي يتبعها المحرر بينما الذاكرة يحررها شخصمن داخل الجهة
الإداريةالتي يتبعها المحرر.
- ج – المذكرةوالذاكرة بنفس المعنى
- د - كل ماذكر


60 ) مضمونالمذكرة له أهمية فيما يتعلق بتكييف طبيعتها وتحديد صورها وهي:.
- أ – المذكرةالعادية والتوجيهية
- ب – المذكرةالإعلامية والمصلحية
- ج – المذكرةالدبلوماسية
- د – كل ما ذكر


61) - من الوثائقالإدارية الأخرى من غير الرسالة : المذكرة . وهي وثيقة إدارية تستعمل داخل الجهة
الإداريةالتي يتبعها محرر الوثيقة بهدف معالجة قضية جارية وتوجه إلى
- أ – سلطةرئاسية ( مذكرة مساعده )
- ب – جهةمرؤوسة ( مذكرة نازلة )
- ج – فرد معين( رئيس مصلحة مثلا أو مجموعة من الإفراد . أساتذة و موظفين )
- د – كل ما ذكر



62 كموضوعهاوعددها والملاحظات المتعلقة بها وذلك من خلال استعمال عبارات معينة والتي من بينها
- أ – للإعلامويقصد الإبلاغ
- ب – للإعلام والإبلاغ والتزويد بعناصرالجواب والإمضاء والتخصيص
- ج – للإعلاموالتبليغ وتقصد بعناصر الجواب
- د – للإعلاموالتبليغ والإمضاء والتخصيص


63 ) من اجل تجنبالأخطاء في كتابة العداد . هذه بعض قواعد كتابة الإعداد.
- أ – العددان( 2- 1) يوافقان المعدود في التذكير والتأنيث
- ب - الإعدادمن ( 10 - 3) تكون مخالفة للمعدود
- ج – الأرقاممن ( 11 – 12 ) يوافقان المعدود قي التذكير والتأنيث
- د – كل ما ذكر

64) من الأخطاءالمتكررة في كتابة الرسائل : الأخطاء في استعمال حروف وأدوات العطف ولدينا هناقائمة
بحروف وأدواتعطف واستعمال كل واحدة خطأ , حدد الجملة الخطأ للأداة :
- أ ) الواو :تفيد الجمع بين المعطوف والمعطوف عليه
- ب) الفاء : تفيد الترتيب والتعقيب
- ج) ثم : تفيدالترتيب والتعقيب
- د) أو : تفيدالتخيير أوالشك

65) - من الأخطاءالنحوية المتكررة في كتابة الرسالة : الاخطاء في تصريف الأفعال الخمسة والمثلى :
- أ ) الأفعالالخمسة هي كل فعل مضارع اتصلت به ( ألف الاثنين ) أو ( واو الجماعة ) أو ( ياءالمخاطبة ) والمثنى هو ما
دل على اثنينأو اثنين بزيادة ( الألف والنون ) أو ( الياء والنون )
- ب) ترفعالافعال الخمسة بثبوت النون , وتنصب وتجزم بحذف النون والمثنى يرفع بالألف وينصبويجر بالياء
- ج) في تثنيةالاسم الصحيح لا يحدث في مفرده أي تغيير مثل ( كتاب , كتابان , كتابين )
- د) كل ما ذكر


66) مواضع علامةالاستفهام ( ؟ ) :
- أ ) بعدالانفعالات الفسية , التعجب , الفرح , الحزن
- ب) بعد السؤال سواء أذكرت أداةالاستفهام أم لم تذكر وبعد الجمل والكلمات والتوريخ والارقام المشكوك في صحتها
- ج) في نهايةالفقرة أو الكلام
- د) كل ما ذكر


67 ) مواضع النقطة ( .) :
- أ ) بعد فعلالقول
- ب) بعدالكلمات الدالة على التقسيم والتعليل
- ج) في نهاية الجملة وفي ختام الجملةالمعترضة
- د) كل ما ذكر


68) مواضعالفاصلة ( ,) :
- أ ) بين الجمل المتصلة المعنى , وبينانواع الشيء الواحد , وبعد لفظ المنادى , وبعد حرف الجواب
- ب) بينجملتين أحداهما سبب حدوث الآخرى
- ج) في نهايةالفقرة أو الكلام
- د) كل ما ذكر


69 ) علاماتالترقيم هي رموز خاصة متفق عليها , توضع في النصوص المكتوبة بين الجمل أو بينالكلمات
أو في بدايةالكلام أو نهايته , وأهميتها :
- أ - تعرفنابمواقع فصل الجمل وتقسيم العبارات فهي تسهل الفهم على القارئ
- ب - تسهلالقراءة فتجنب القارئ هدر الوقت لفهم المعنى وتنظم الموضوع وتحسن عرضه
- ج- أنها فيتصور الكاتب مثل الحركات اليدوية والانفعالات النفسية و النبرات الصوتية التييستخدمها المتحدث أثناء
كلامه ليضيفإليه دلة التعبير وصدق الدلالة
- د- كل ما ذكر


70) - الكلمات التيلا توصل بما قبلها ولا بما بعدها , مثل :
- أ ) ما الموصولة تفصل عن (إن) وماالشرطية و ما التعجبية وما النافية
- ب ) ماالاستفهامية وما الموصولة مع كلمة ( سيِ ) ومن الكافة وما لزائدة مع حروف الجر
- ج) ما أسماءالزما ن المضافة إلى ( إذ ) المنونة وكلمة ( إذا ) مع ( حب
- د) ماالمصدرية ولا النافية تتصل بلام الجر

[انتي شريان قلبي]

التحـــــــــــــرير الإداري






تعريف: يعتبر التحرير الإداري عملية الكتابة للوثائق والمراسلات والنصوص والتعليمات وفق صيغة إدارية ورسمية باستخدام أسلوب فني متميز.


التحرير الإداري يستخدم الأسلوب الإداري الذي يتميز عن باقي الأساليب الأخرى بخصائص خاصة بالإدارة باعتبار ها مرفق عام وصاحب سلطة، يتعين اختيار المصطلحات الخاصة و التعبير المطلوب حتى تكون الوثيقة المحررة مفهومة وواضحة من أجل تحقيق هدف الإدارة.


تعد وثائق إدارية جميع المراسلات والمحررات والمستندات التي تتعامل بها الإدارة فيما بينها وبين الجهات الأخرى كالأشخاص الاعتبارية أو الطبيعية.


ويمكن حصر هذه المحررات فيما يلي:
1- المراسلات: وتلجأ إليها الإدارة عندما تريد التعامل أو الاتصال أو المخاطبة (كالرسالة، والإعلان والمذكرة والبلاغ البرقية، والاستدعاء ........الخ


2- الوثائــــــق: تتعلق بأحداث الإدارية ونشاطها وهي تُعرف بوثائق السرد الإدارية (كالتقرير وعرض حال والمحضر)


3-النصـــــوص: وتعتبر وسيلة من وسائل تعتمد عليها الإدارة أثناء ممارسة نشاطها القانوني تجاه الأشخاص (كالمرسوم، القرار، المقرر............الخ)




الأســـــــــــــــــــلو ب الإداري


Le style Administratif




يعتبر الأسلوب الإداري طريقة للتعبير كتابة بلغة سهلة ودقيقة ومميزة مستندة من نصوص منظمة للإدارة باعتبارها صاحبة سلطة وتعمل لتحقيق مصالح للجمهور وعلى هذا الأساس يتميز الأسلوب الإداري بما يلي:


1- احترام النظام التسلسلي : Le respect de la hiérarchie


يقوم التنظيم الإداري على التسلسل في الوظائف والرتب
(رئـيس ـــــــــــــــــــ (Supérieur
(مرؤوس ــــــــــــــــــــ Subordonné )


وهنا يترجم في عملية التحرير من خلال الكتابات الإدارية بحيث نستطيع القول أن هناك لغة خاصة بالرئيس ولغة المرؤوس.
فالرئيس هو الذي :يأمر il ordonne
يلاحظ il constate
يطلب il demande


بينما المرؤوس: يرجو il prie
يقترح il propose يقدم عرض il rend compte


2-المسؤوليةLa responsabilité


يعتبر مبدأ المسؤولية من أهم الأسس بالنسبة للإدارة فالأعمال والمحررات الإدارية يقوم بها أشخاص لهم اختصاص في ذلك.
فاستعمال ضمير المتكلم المفرد (أنا ــــــ (Je مطلوب كما أن السلطات تستعمل ضمير الجمع (نحن ــــ Nous) للتعظيم في حالة تحرير العقود والوثائق ذات الأهمية كالشهادات.


3-الموضوعية: L'objectivité


إن الإدارة في خدمة الجمهور وتعمل لفائدة الصالح العام في حياد وموضوعية وهذا يلزم المحرر الإداري اجتناب كل التعابير العاطفية والتحكمية .
مثلا : يسرني ، يفرحني ، ""J'ai le plaisir
يؤسفني ،""J'ai le regret
يؤلمني ...


4-المجاملة:Courtoisie


باعتبار المحرر الإداري موضوعي ومسؤول يجب عليه أن يراعي شعور المواطنين وخاصة في طلباتهم اليومية، وهذا باستخدام عبارات من شأنها أن تبقى الآمال ولا تقطع صلة المواطن بالإدارة.


مثلا:" ليس بإمكاننا حاليا..."
" لقد أخذت علما بطلبكم وسوف لن يفوتني..."
" عندما تسمح الظروف..."


5-الدقة: Précision


يجب على المحرر الإداري أن يذكر بدقة جميع الوثائق الثابتة وبذالك يكون دقيقا في المعلومات التي يعطيها وأن يكون واضحا في المعنى والعرض الذي يريد الوصول إليه الفرد، لأن الإدارة تستعمل عبارات من القانون الإداري أو المالي أوالجبائي والتي يجب على المحرر الإداري معرفتها.


مثلا:"رسالتكم رقم..."، "..بتاريخ..." ، "...المتعلقة..."
بدلا من: " رسالتكم التي أرسلتموها في الشهرالمنصرم..."


6-الإيجـــــــاز:La Concision


يجب على المحرر الإداري أن يعبر عن فكرة معينة بأقل ألفاظ ممكنة وذلك بتجنب التكرار والعبارات التي تفيد التأويل والتفسير فلا إضافة ولا حذف.


7-الحذر: La Prudence


يجب على الإداري أن يكون حذرا حتى لا يقع في الخطأ لأنه مجال للخطأ في الإدارة وهذا معناه الدقة في التعبير وهذا باستعمال لغة بسيطة وواضحة.


8-استعمال الضمير المجهول لإخفاء مصدر الخطأ:


"لوحظ لي..." "Ma été donné de constater…"
"أخبرت بكذا..." " "J'ai été saisi par...
"ألفت انتباهي..." "Mon attention a été attiré par…"
9-صيغ الخاتمة: Formule de conclusion


"في الخلاصة..." "En conclusion… "
"أخيرا..." "En fin…"
"في نهاية الأمر..." "En définitif (ve)…"
"وبالتالي..." "En conséquence…"
"وعليه..." "...َ"A cet effet
"أرجوكم..." "Je vous prie…"
"سأولي أهمية كبرى..." " Je donnerai la grande importance…"
"أروكم السهر..." "Je vous prie"
"تقبلوا..." ""Veuillez….




المراســـــــــــــــــلة الإدايـــــــــــــــــــ ـــــــة:




تعتبر المراسلة طريقة للتخاطب والاتصال، وهي تحتل مكانة هامة في النشاط الإداري بحيث تمكن المصالح العمومية من الاتصال مع بعضها البعض مع الأفراد وباقي المؤسسات الأخرى وكما تساعدها على تبليغ قراراتها والإدلاء برأيها واستلام وثائقها.
تتم المراسلة عادة بواسطة الرسالة أو البرقية إلا أن هناك أشكال مبسطة للمراسلة كالمذكرة، وجدول الإرسال والإعلان....الخ


الرسالة الإدارية الشخصية أو ذات الطابع الشخصي:


ويقصد بها الرسالة الصادرة عن الإدارة وهي موجهة إلى أجهزة غير حكومية (أشخاص اعتبارية خاصة ـــ الشركات، الجمعيات........).
أو إلى أشخاص طبيعيين (الأفراد)(1).
وهي بدورها تخضع إلى عدد من قواعد التحرير الإداري المذكورة أدناه في الأسلوب الإداري والصيغ الإدارية، إلا أنها تختلف عن الرسالة الإدارية بين المصالح في بيانين هامين هما:


1-صيغة التسمية والنداء أو المخاطبة : Formule d'appel


يجب ذكر اسم ولقب المخاطبة بالرسالة وعنوانه تحت صفة المرسل في أسفل الوثيقة في الجزء الذي يقابل التوقيع فالنسبة للأفراد تكون صيغة المخاطب كما يلي:
سيدي المدير Monsieur le directeur
سيــــدتي Madame
سادتي Messieurs


وبالنسبة لمسئولي المؤسسات والأجهزة غير الحكومية تكون صيغة
المخاطبة كما يلي:
سيدي المدير Monsieur le directeur
سيدي الرئيس Monsieur le président


2-صيغة المجاملة:


ننهي الرسالة الإدارية ذات الطابع الشخصي دائما بعبارة تنفيذ التحية والاحترام والتقدير تعبيرا عن صلة الإدارة بالمواطنين لأنها في خدمتهم وتكون عبارة المجاملة مناسبة لصفة وجنس المخاطب
ويكون ذلك كما يلي:
أرجو أن تتقبلوا، سيدي تحياتي الخالصة
أرجوكم، سيدي المدير، أن تتفضلوا أسمى عبارات التقدير.
تقبلوا، سيدي تحياتنا.


(1)-المادة 26من المرسوم -88-131بتاريخ 04/07/88المنظم لعلاقة الإدارة بالمواطن تتحد الإدارة أي إجراء من شأنه أن يساعد قدر الإمكان على استعمال سبل البريد والهاتف في علاقتها بالمواطنين.




الرسالة الإدارية بين المصالح :


هي الرسالة المتبادلة بين مصلحتين عموميتين، أي تلك التي يوجهها رئيس مصلحة عامة إلى رئيس مصلحة عامة أخرى ومن دائرة مركزية إلى دائرة مركزية أو من دائرة مركزية إلى مصلحة خارجية .
ويتطلب هدا النوع من الرسائل تجسيد ما ذكرناه في الأسلوب الإداري والصيغ الإدارية مع مراعاة الشكل المطلوب للرسالة بذكر كل البيانات الواجب إظهارها في هذا الإطار كما أنها تحتوي على صيغة المجاملة لأنها بين رئيسي مصلحتين عموميتين.




الصيغ الإداريــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــة:


Formules administratives




يلجأ المحرر الإداري إلى استعمال عدد من المفردات والعبارات والمصطلحات والصيغ الإدارية التي من شأنها تسهيل مهمة المحرر والقارئ معا لكونها تستجيب للضرورات الإدارية وتتسم بفروق تعبيرية دقيقة.
وهذا معناه أن لغة خاصة بالإدارة الأمر الذي يحتم على المحرر الإداري معرفتها والتعود على استعمالها مع مراعاة الدقة والوضوح والإيجاز حتى تكون محرراته مفهومة وواضحة وسنشير إلى بعض الأمثلة:


صيغ التقديم :


Formules d'introduction :




- ردا على رسالتكم.......................بتاريخ. ............. .............
.........En réponse a votre lettre N°.......................du


.................................................. ...........J'ai l'honneur
- تبعا لمكالمتكم الهاتفية بتاريخ ............................................
......... Suite a votre communication téléphonique du


– خلال الزيارة التي قمتم بها لمصالحي بتاريخ ........................
Lors de la visite que vous avez effectue a mes services du…………………………………......


- طبقا للأمر رقم 06-03 بتاريخ 15يوليو 2006 المتضمن القانون الأساسي للوظيف العمومي يشرفني ......................................




Conformément a l'ordonnance n° 06-03 du 15 juillet 2006 portant statue de la fonction publique j'ai l'honneur…


بدون التذكير بالمرجع:




- يشرفني أن أخبركم .................................................. .




J'ai l'honneur de vous informer…………………………..




-يشرفني أن أحيل إليكم........................................ ..... ...................




J'ai l'honneur de vous transmettre………………………..




- يشرفني أن أعرض عليكم........................................ ..... ...........




J'ai l'honneur de vous exposer…………………………..






تقديم الرسائل بين المصالح :


هناك جملة من البيانات يجب إظهارها في هذه الرسالة وتجعل منها شكلا مميزا كما تساعد هذه البيانات على فهم السريع للرسالة.


1-الدمغةEn tête


هو ذلك البيان الذي يظهر في أعلى الصفحة بوضوح وبكامل الحروف والذي يشير إلى اسم الدولة والنظام الرسمي لها مثال:
الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.


2-الطابع: : Timbre


وهو يحتوي عادة على :


-اسم الوزارة


-اسم المديرية أو الولاية


-اسم المديرية أو القسم أو الدائرة أو البلدية


-اسم المديرية الفرعية أو المصلحة أو المكتب.




3-الرقم الترتيبي أو رقم التسجيل :
Référence du document




هو رقم التسجيل الوثيقة عند الإرسال مع إضافة اختزال بيانات التي تفيد أقرب الجهات الإدارية المصدرة للرسالة مع ذكر سنة الإصدار ويكون ذلك في سطر واحد يفيد مرجع الوثيقة .
مثال: رقم 101/م.م/م د/م ت.ب /07


4-المكان والتاريخ:
: Lieu et date




مكان وتاريخ إصدار الرسالة من الأمور الهامة في النشاط الإداري ومن أهم العناصر الأساسية التي تعطي للرسالة الصفة الرسمية وتبين تاريخ سريان مفعولها وحساب الآجال القانونية المتعلقة بالآثار القانونية التي يمكن أن تترتب عن ذالك.
ويجب كتابة ذلك بكل وضوح وفي عبارة واحدة
مثال: البيض في 02 نوفمبر 2008


5- صفـــة المرسل إليـــه: E xp- Dest


لا تشتمل الرسالة الإدارية بين المصالح عل صيغــة التسميـــة بل ذكر صفة من المرسل والمرسل إليه ( الاسم الوظيفي أو الرتبـــة).
وفي بعض الأحيان الجهة المختصة فعلا في ذكر الموضوع كما يمكن إضافة بيان يفيد الواسطــة ( تحت إشراف s/couvert )
مثـــال: رئيس المجلس الشعبــي البلدي
إلى
السيد والي الولاية
تحت إشراف
السيد رئيس الدائرة.


6- الموضوع: Objet


نشير في هذا البيان في عبارة أو جملة وجيزة ومفيدة المسألـــة المطروحة في الرسالــة على شكل عنوان يفيد المعنى العام للرسالة المحررة.


7- المرجـــع: Référence


يكون هذا البيان مباشرة تحت الموضوع للتذكير بالوثائق السابقـــة التي يرجع إليها في الرسالة المطروحة أي ما يستند عليه في ذلك.
مثـــال: منشور رقم 1005 بتاريخ 20/09/2008 المتعلق بـ...


8- الأوراق المرفقـــة: Pièces –Jointes:


نشير في هذا البيان إلى الوثائق والمستندات التي ترفق بالرسالة مع ذكر طبيعتها وعددها.


9- تصميم الرسالـــة: Le corps de la lettre:


وهو عرض الموضوع في شكل نص تحتوي على فقرات منتظمة ومنسجمة أين يتم تفصيل الموضوع وتحليله مع مراعاة ما تم ذكره في الأسلوب الإداري والصيغ الإدارية وهو يحتوي على مقدمة وعرض وخاتمة في شكل نص منسجم ومتكامل بحيث يكون هناك مدخل للموضوع بصفة وجيزة مع ربطها بالعرض لفصل المسألة المطروحة مع مراعاة التوازن بين مختلف أجزاء هذا العرض وحسب الأهمية والترتيب المنطقي للأفكار مع دخول إلى الخاتمة في شكل وجيز يفيد النتائج أو الإجراءات المقترحــة.


10- التوقيـــــع: Signature


يفيد التوقيع عنصر السلطة والاختصاص معا، وهو الذي يضفي الصفة الرسمية على الرسالــة أو الوثيقــة الإدارية، ويحمل المسؤولية للموظف صاحب الوثيقة كما يؤكد التوقيع صحة الوثيقة المكتوبــة وصدقها.
لا يوقع الرسالة الإدارية إلا الموظف الذي له اختصاص في ذلك أو الذي يتلقى تفويضا أو أمرا بذلك وهذا ما يجب إظهاره في بيانات التوقيع.
ويحتوي التوقيع على بيانات خاصة حتى يكون صحيحا
- صفــة المسؤول.
- صيغــة التفويض، التفويض – بأمر – نيابة عن...
- الإمضاء.
- الاسم واللقب.
- ختم الإدارة.










أنواع الرسائــــل الإداريـة




تختلف الرسائل الإدارية بين المصالح باختلاف المواضيع التي تدخل في نشاط الإدارة ويمكن ذكر أهمها كما يلي:


- رسالة التعليمـــات Lettre D'instruction
- رسالة الإعــــلام Lettre D'information
- رسالــة الإجابــة Lettre de la réponse
- رسالــة التذكيــر Lettre de Rappel
- رسالـــة الاقتراح Lettre de proposition
- رسالــــة الإحالة Lettre de transmission
- رسالة الإفادة بالاستلام Lettre D'accuse de Réception
- الرسالة الاستشاريــة Lettre de consultation


هذه الرسائل شائعة الاستعمال لا تختلف من حيث الشكل ولا من حيث البيانات، الواجب إظهارها كما يجب أن تتبع فيها كل ما ذكرناه في الأسلوب الإداري والصيغ الإدارية.




وثائــــق السرد الإداريــــــــة




هناك جملة من الوثائق الإدارية تحددها الإدارة لها علاقة بنشاطها كأن تسجل كل الأحداث والوقائع التي تحدث في هذه الوثائق المسماة.


* المحضــــر P . V : Procès Verbal
* التقريـــــر Rapport
* عـرض حــال Compte-rendu


1- المحضـــر: هو وثيقة إدارية تسرد فيها الأحداث والوثائق من عون مكلف أو محلف أو مؤهل أو مختص لذكر وقائع اجتماع معين وهو يمتاز بالقوة في الثبات.


2- التقريــــر: هو وثيقة إدارية تمكن المرؤوس من تقديم عرض للرئيس عن قضية معينة بكامل التفاصيل مع تقديم الاقتراحات بغية الحصول على الموافقة أو اتخاذ التدابير.
3- عرض حــال: هو وثيقة إدارية ينقل فيها المرؤوس وقائع ما قصد لترك أثر مكتوب، ولا يشتمل على اقتراحات كالتقرير، الغرض منه اطلاع المسؤول عن الحادث أو الواقعــة.






المحضــــــــــر




تعريــف: المحضر هو سرد كتابي يقوم به المحرر، مما رآه أو سمعه، أو أحس به أثناء قيامه بواجبه بكل موضوعية.
محرر المحضر شخص ذو صلاحيات، أو وظيفة محددة مثل: دركي أو شرطي، أو قاضي التحقيق أو مدير ذو مؤسسة ما.
للمحضر قيمة قانونية، ولهذا لابد أن يحمل توقيعا محددا، وهذا ينطبق على جميع الأشخاص ومنهم الشهود والخصوم.


أنــواع المحاضــر: ثمة نوعان رئيسيان من المحاضر:
1. المحاضر المتعلقة بالشؤون الخاصة، مثل: محضر مباحثات أو مداولات مجلس الإدارة، محضر جمعية عامة للمساهمين، محضر التحكيم بين مؤسستين، ومحضر الإجراءات التأديبية ... الخ.
2. المحاضر المتعلقة بالشؤون العمومية، مثل: ضبط مخالفة لقانون ما، محضر التحقيق والذي يشرف على تحريره قاضي التحقيق.


شروط تحرير المحضــــر:
على محرر المحاضر أن يحرص على تحقيق الشروط الآتية في أي محضر يحرره:
· سرد تفاصيل الحدث كما وقعت ..../....
· الالتزام بأقصى قدر من الموضوعية والتمحيص.
· تحري أكبر درجة من الدقة في استعمال الألفاظ والمصطلحات وتركيب العبارات.
· نقل الحدث بأمانة وعدل ونزاهة (توخي الموضوعيــة).