||هنآ الحل لجميع آلمناقشآت ..|| » » [ كآمله ]

[tµ£!p]

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13656513261.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

صباحكم / مسائكم اماني محققه وبسمات لاتضيع ورسائل من الامل تضيء


آخواني وآخواتي الطلاب هنا في هذا الموضوع ..

سوف يتم باذن الله وضع المناقشات المطروحه في منتديات الحوار للمواد

( آخلاقيات آلاعمال - آدارة آلتغيير - آلمحاسبه الاداريه - بحوث آلاعمال - نظرية المنظمآت - آدراة آلاعمال آلصغيره - آلاداره آلاستراتيجيه )

لسهولة الرجوع اليهآ متى شئتم..




ولله الحمدلله تم وضع المناقشات كامله .. واحب اشكر كل ساعدني في مناقشات ادارة الاعمال الصغيره والاداره الاستراتيجيه ( AHY - زهرة الريف - ابوي نبض قلبي )

تم وضع المناقشات الجديده للادارة الاستراتيجية من الاخت

KFU STUDENT الله يجزاها بالخير ..

مع تمنياتي لكم بالتوفيق والنجاح ..

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

[tµ£!p]

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13656513261.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

1- ناقش المقولة التالية:
تهتم ادارة التغيير بزيادة قدرة المنظمة على التكيف السريع مع التحولات التنافسية.؟
المفهوم الحديث لإدارة الإمداد [ التزويد - إدارة العمليات اللوجستيه ]الإدارة المتكاملة التي يتركز عملها في الحصول على المواد وضمان انسيابها قبل واثناء و بعد الانتاج , بالإضافة إلى ضمان العمليات المساندة من أنشطة الشراء و النقل والتخزين و التوزيع و الحركة داخل و خارجه المنظمة , وقد تكون هذا العمليات محلية او اقليمية او دوليه و بما يحقق قناعة الزبون ويحقق العوائد المناسبة للمنظمة " نطاق أو مدى إدارة العمليات اللوجستية :يتمثل هذا النطاق بالإطار العا الذم تندرج ضمنه مجموعة واسعة من الأنشطة عالية التنوع و التي تشمل :
أولاً : الأنشطة الأساسية (معايير خدمة المستهلك بالتعاكف مع التسويق-النقل- إدارة المخزون -تدفق البيانات -او المعلومات -وعملية الأمر أو الطلب )ثانيا : الأنشطة المساعدة (المستودعات -مناولة المواد-الشراء- تصميم التغليف الوقائي -التعاون مع الإنتاج / العمليات- إدامة و تحديث المعلومات)

2- ناقش المقولة التالية:
تستهدف ادارة التغيير تغيير الافكار والاتجاهات والقيم لدى الافراد لتتناسب مع التحديات التي تفرضها تغييرات البيئة الاجتماعية والثقافية والاقتصادية.؟
تكمن الغاية الحقيقة لأي عمل في زيادة أو رفع قيمة ذلك العمل للمعنيين به و ما يتبع ذلك من مساندة وتدعيم للميزة
التنافسية عن طريق إيجاد مجهزين مفضلين للزبائن , الأمر الذم قد يخلق ما يسمى بالقيمة المضافة لزيادة أو تحسين قناعة الزبون و بطرق متعددة .إدارة العلاقة مع الزبون
هي إستراتيجية واسعة في أداء الشركة المصممة إلى تحقيق أفضل الأرباح , و بلوغ أعلى قناعة للمستهلك عن طريق التركيز على مفاهيم محددة و تحليل دقيق لمجاميع الزبائن . حيث يتم ذلك من خلال تقسيمات الزبائن .* تقديم المنتجات وفقاً لطلب الزبون * تحديد مستوى التفاعل بين الشركه وزبائنها. * استخدام التكنولوجيا لتصنيف زبائنها وفقاً لمعيار الربح والمخاطرة. * خفض المخزون مخاطر النقل والتقادم وتجنب تجميد جزء من راس المال في المخزون .العوامل التي يمكن ان تحدد شكل استراتيجية غدارة خددمة الزبن : 1- ولاء الزبون 2- قناة الزبن . 3- إداراك الزبون للقيمه

3- ناقش المقولة التالية:
يجب أن ترتبط إدارة التغيير بالواقع العملي وان تكون فعالة، وان تسمح بمشاركة قوية للأطراف المتأثرة من عملية التغيير.؟
يجب أن ترتبط إدارة التغيير بالواقع العملي وان تكون فعالة، وان تسمح بمشاركة قوية للأطراف المتأثرة من عملية التغيير.
الغاية الحقيقة لأي عمل في زيادة أو رفع قيمة ذلك العمل للمعنيين به و ما يتبع ذلك من مساندة وتدعيم للميزة
التنافسية عن طريق إيجاد مجهزين مفضلين للزبائن , الأمر الذم قد يخلق ما يسمى بالقيمة المضافة لزيادة أو تحسين قناعة الزبون و بطرق متعددة .إدارة العلاقة مع الزبون
هي إستراتيجية واسعة في أداء الشركة المصممة إلى تحقيق أفضل الأرباح , و بلوغ أعلى قناعة للمستهلك عن طريق التركيز على مفاهيم محددة و تحليل دقيق لمجاميع الزبائن . حيث يتم ذلك من خلال تقسيمات الزبائن .* تقديم المنتجات وفقاً لطلب الزبون * تحديد مستوى التفاعل بين الشركه وزبائنها. * استخدام التكنولوجيا لتصنيف زبائنها وفقاً لمعيار الربح والمخاطرة. * خفض المخزون مخاطر النقل والتقادم وتجنب تجميد جزء من راس المال في المخزون .العوامل التي يمكن ان تحدد شكل استراتيجية غدارة خددمة الزبن : 1- ولاء الزبون 2- قناة الزبن . 3- إداراك الزبون للقيمه

4- ناقش المقولة التالية:
يتطلب تنفيذ التغيير الاستراتيجي تحليلا لكل العوامل الداخلية والخارجية بالمنظمة.؟
ينطلق التخطيط الاستراتيجي من تحليل منهجي شامل للمركز التنافسي الحالي للمنظمة من خلال الفرص والتهديدات الحالية والمتوقعة في بيئة أعمال المنظمة من جهة ، ولعناصر القوة والضعف الذاتية الموجودة في داخل المنظمة من جهة أخرى
وتتطلب مرحلة التحليل تجميع كم هائل من البيانات والمعلومات عن خلفية الأعمال للمساعدة في اتخاذ القرارات السليمة، فالحقائق المتوافرة لدى القائمين على التخطيط ستؤثر بالتأكيد على التوجهات نحو القرار المتخذ.

5-ناقش المقولة التالية:
يركز تغيير الافراد على تغيير كل من القدرة والرغبة لدى الافراد.؟
الجانب الحاسم في ادارة التغيير هو قدرة المنظمة على اقناع موظفيها بضرورة التغيير وجدواه ويجب عليهم كسر الخوف من المجهول لدى الموظف فلانسان بطبعه يخشى المجهول والتغيير يحتم عليه تجربة الجديد وترك المالوف لذى ينصح بجعل الموظف بكتب جميع مخاوفه في ورقة ثم تقوم الادارة بمحاولة التغلب على تلك المخاوف وتزرع في الموظف الرغبة والحافز للتغيير عن طريق حوافز له اذا نجح واشراكه في دورات تطوير الذات .

6- ناقش كيف يمكن التعامل ايجابيا مع مقاومة التغيير.
يقصد بها عملة الشراء التي تعتبر من المسؤولة المباشرة لإدارة المشتر يات وفي الواقع
فإن كافة الدوائر والأقسام بالمنظمة تشارك في عمليات الشراء بصورة فاعلة. كما وتمتلك إدارة المشتريات المسؤولية الرئيسه في تحديد المصادر المناسبة للتور يد وكذلك الأسعار التفاوضيه بمساعدة الأقسام الأخرى.المشتريات والقدرة المكتسبة للربح:
تنفق المنظمات الصناعيه كمعدل حوالي 50 % من مبيعاتها في شراء المواد
الخام والمكونات والأجزاء والمواد الاستهلاكيه مما يجعل إدارة الشراء تلعب
دور اً كبيراً في زيادة الأرباح تلك الأرباح التي تزداد بز يادة المبيعات المرتبطة

7- ناقش المقولة التالية:
تتمثل ادراك الحاجة الى التغيير من الخطوات المهمة لإدارة التغيير.؟
عملية ادارة التغيير عملية معقده تسعى الى تحسين البيئة ولابد ان تخضع لعدة مراحل من اجل نجاحها..

8- ناقش المقولة التالية:
يجب على قادة التغيير ان يكونوا على دراية باستراتيجيات التغيير والعوامل المؤثرة في اختيارها.؟

لابد على من يقود التغيير أن يعرف استراتيجات التغيير و متى يتم استخدامها

ومن استراتيجيات التغيير :

- استراتيجية القوة القسرية

- استراتيجية العقلانية الميدانية


9- ناقش المقولة التالية:
تتوقف عملية التغيير على مدى قبول الافراد والجماعات لها، وعلى مدى تعاونهم لإنجاحها.؟
التغيير هو الانتقال من مرحلة أو حالة غير مرغوبة إلى مرحلة أو حالة أخرى مرغوبة، يفترض فيها أن تكون أكثر إيجابية و تلقى قبولا لدى غالبية العاملين في المنظمة )[1](

ويعرف على أنه إحداث تعديلات في أهداف وسياسات الإدارة أو أي عنصر من عناصر العمل التنظيمي مستهدفا أمرين هما:

أ- خلق أوضاع تنظيمية تحقق للمؤسسة ميزة عن غيرها من المؤسسات.

ب- ملائمة أوضاع التنظيم مع الأوضاع الجديدة في البيئة التنظيمية من خلال إحداث تناسق بين التنظيم والظروف البيئية التي يعمل فيها. )[2](

والملاحظ من خلال هذا التعريف أن التغيير يمكن أن يأخذ شكلين:

حيث أنه يمكن أن يكون استجابة لمتطلبات جديدة محيطة ببيئة التنظيم كما يمكن أن يسبق التغيير الأحداث ويكون مستعدا لها، بهدف التأثير على مجرياتها)[3](،وهذا النوع من التغيير هو الأكثر صعوبة إلا أنه أكثر فعالية لأنه يسبق الأحداث بدل انتظار حدوثها .

كما يعرف التغيير بأنه " عملية زيادة فاعلية أداء وجودة إدارة المؤسسة، نحو تحقيق أهدافها أو تطوير نفسها قياسا بنفسها أو تنافسيا مع غيرها، أو التوافق مع متغيرات البيئة داخليا وخارجيا


10- ناقش المقولة التالية:
يجب ان يكون التغيير منسجما مع قيم وأفكار المشاركين فيه.؟
تتعامل المؤسسات في وقتنا الراهن مع ظروف بيئية تتسم بالديناميكية وسرعة التغيير وحدّته، وإزاء هذه البيئة المتغيرة وجب على القائمين عليها تبني إستراتيجيات تسمح لها بمواجهة التهديدات البيئية والمحافظة على موقعها التنافسي وتطويره, ولعل من أهم مصادر الميزة التنافسية التي يمكن أن تحقق هذا الرهان لهذا النوع من المؤسسات جودة المنتجات التي تقدمها للعملاء، وهذا ما يستلزم على المشرفين عليها تبني مداخل إدارية تكون محورها الجودة، إلا أن التعديل الجزئي في العمليات قد لا يأتي بنتائج تحقق لهذا النوع من المؤسسات الموقع التنافسي المستهدف، لذلك لابد من إعادة التفكير بشكل جذري في العمليات المختلفة التي تتم في المنظمة خاصة منها تلك المرتبطة بالجودة، وإعادة تصميمها بالاعتماد على إستراتيجية للتغيير تنبني على أساليب حديثة على غرار إعادة الهندسة الإدارية وإدارة الجودة الشاملة.
ويعتبر التغيير أمراً واسع الانتشار في يومنا هذا ويحدث بشكل مستمر وغالباً مايكون بصورة سريعة أو نتوجه الى التغيير من أجل المحافظة على المنظمة من الأخطار ويكون من أجل الوصول ألى حالة أفضل بالنسبة للأنتاج, ويكون تحقيق التغيير في مؤسساتنا من العجائب أو المستحيلات, ذلك أن التغيير يحتاج لأصحاب النفس الطويل الذين يمتلكون مهارة مقاومة المقاومة للتغيير نتيجة للخوف والرهبة من التغيير والتطوير ! فالتغيير لا يروق للكثيرين لذلك تحدث المقاومة سواء العلنية الصريحة أو الخفية الماكرة وهذا بسبب الخوف من تأثيرات التغيير وحبًا في إبقاء الوضع كما هو بما فيه من مصالح وعلاقات وامتيازات, وأسباب أخرى تتعلق بعدم الاقتناع بالأفكار الجديدة وعدم الرغبة في التجديد والعناد الغير مبرر ... الخ
وتبدأ المقاومة بالرفض بحجة عدم وضوح الأهداف عدم الواقعية وأن الوقت غير مناسب ولا يحتمل التجارب, وطرق أخرى, والمشكلة الأخرى تكمن في فتور من يحمل لواء التغيير, فعند أول رفض أو تسويف أو حدوث مشكلة, نرى تراجعًا, أو انسحابًا مفاجئًا, وكأن الأمر أصبح لا يعنيه . و فهم حقيقة التغيير يبدأ من الوعي بأساليب مقاومته المختلفة التي تنشأ في كل مرحلة، وتعزز حالة الممانعة ضد التغيير وقبول الاصلاح، هذه المقاومة نجحت اكثر من مرة في تعطيل واعاقة التغيير الحقيقي.
ويعد خوفة ورهبة العاملين للتغيير والتطوير قضية معقدة تجابه الادارة في المنظمات المعاصرة المتسمة بالتعقيد والتطور الدائم , أن عملية التغيير في حركة دائبة وقد شخصت مقاومة العاملين لها كعامل أساسي ومهم في فشل كثير من الجهود المعدة بدقة والمركزة على أحداث التغيير داخل أرجاء المنظمة لذا يجب وضع مسألة مقاومة التغيير مسألة مهمة في رسم سياسة المنظمة, و يدرك المدراء عادة المقاومة بشكل سلبي أما الموظفون الذين يعارضون فيظهرون على انهم غير مطيعين ويعيقون المنظمة التي ينبغي أن تتغلب على هذه الأمور لتحقيق الاهداف الجديدة وفي بعض الحالات قد تلعب مقاومة الموظفين دوراً أيجابياً ونافعاً في تغيير المنظمة.


11- ناقش المقولة التالية:
تؤثر الثقافة التنظيمية على إستراتيجيات التغيير والعكس صحيح.؟
ترتبط التوجهات المستقبلية لسلاسل التوريد - سواء أكانت أنشطة رئيسة أو مساندة أو معلومات- بالتطورات الواسعة والسريعة لأنشطة التسويق..
*ظهور المنظمات المتخصصة بالتوريد أغنت الشركات عن إتباع المدخل الإنتاجي والتوجه نحو المدخل المتكامل الذي يعتبر الزبائن محوره الرئيس..
* أجبرت الشركات التقليدية أن تتماشى والخطوات الذكية لسلاسل التوريد الحديثة بُغية تطوير إنتاجها وفق المفاهيم الحديثة،،
وقد استفادت هذه الشركات من التغذية الراجعة لتصميم منتجاتها استناداً لحاجات الزبون وخاصة في مرحلة مكننة التوزيع والمبيعات الإلكترونية - مثل فتح الصفحات الإلكترونية للقيام بالتجارة الإلكترونية -،،
حيث مكّن الانترنت المستهلك من القراءة والتصفح والشراء بمفرده دون الحاجة لوسيط , واختفت الكتالوجات الورقية وأُضيفت تكاليفها إلى الأرباح بعد طرح قيمة الإعلان الإلكتروني،،
فضلاً عن توفير قاعدة بيانات خاصة بالعملاء للتعرف على احتياجاتهم..

12- ناقش المقولة التالية:
لا يمكن ان تنجح عملية التغيير ما لم يكرس المدراء وقتهم وطاقاتهم لابتكار طرق ابداعية تعمل على تكيف المنظمة مع المتغيرات الخارجية.؟
ذلك من خلال ..
-ارضاء العميل اولا وثانيا وابدا.
- ضرورة بناء القدرة والميزة التنافسية
- الاهتمام بالجودة كما يدركها العميل.
- الانتاج في اقل وقت.
- التركيز على الانشطة الانتاجية المباشرة وترك الانشطة غير المباشرة للغير.
- الاهتمام بالبحوث والتغيير كأساس للتغيير.
- الاتجاه للمستقبل هو الهدف من لتغيير.
- تشجيع الابتكار والابداع
- استثمار نظم المعلومات والاتصال.
- الاهتمام بالطاقات البشرية
- الاهتمام بالقيادة التحويلية.

13- ناقش المقولة التالية:
يجب ان يكون لدى قائد التغيير رؤية مستقبلية للمنظمة وقدرة اقناع الاخرين بها.؟

يجب ان يكون لدى قائد التغيير رؤيه مستقبليه للمنظمه وقدرة اقناع الاخرين بها
وتلك من اهمكم الصفات المميزات التى يجب ان يتمتع بها القائد.


14- ناقش المقولة التالية:
من مهام قائد التغيير اعادة تشكيل ثقافة المنظمة ودفع الاخرين للالتزام بها.؟

من مهام قائد التغيير اعادة تشكيل ثقافة المنظمة ودفع الاخرين للالتزام بها.
وهي من مراحل شروط التغيير فيجب على القائد فرض مهام وعلى الآخرين تحت قيادته الألتزام بالمهام.

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

[tµ£!p]

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13656513261.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

1- لماذا يصعب اعتماد الهدف من بين مكونات المنظمة ؟
لأن الهدف هو اخر خطوه من تدرج انظمة المكونات . لأن مكونات المنظمه ذات شقين أصول ثابته ومتدواله وموراد بشريه تجتمع مع بعضها لتقيق هدف المنظمة, فالهدف شيء
غير موجود أصلاً ولكن يأمل أن يحقق عن طريق تضافر العنصر البشري مع الأصوال الخاصة بالمنظم ..


2- ما المقصود بالفصل بين الملكية والإدارة ؟ وما هي أهم أسببه ؟
مع تطور المؤسسات كان من البديهي ان يواكبه تطورات في مشاكل وقضايا واهتمامات هذه المؤسسات ففي البداية كانت الملكية والادارة مجتمعتين في نفس اليد (صاحب المؤسسة هو من يديرها) الا ان بزيادة حجم المؤسسة اصبح صاحبها غير قادر على ادارتها عند اذا اصبح يكتفي بالملكية بينما يقوم المدير بادارتها لصالحه وهذا مايقصد بالفصل بين الملكية والادارة ومن اهم اسبابها كما ذكرت هو زيادة حجم المؤسسة


3-ما المقصود بالحل الأمثل الوحيد ؟ وما ما رأيك فيه ؟
الحل الامثل الوحيد هو فكرة كانت اساس النظريات التقليدية التي انطلقت على ان هناك طريقة واحدة تعتبر الامثل لتنظيم المؤسسات وهيكلتها وقد سادت هذه الفكرة او التصور منذ بداية القرن العشرين الا ان هذه النظرية خاطى بسبب تطور العالم الاقتصادي واختلاف البيئة ومتطلبات السوق اجد ان هذه الفكرة ضعيفة وبعيده كل البعد عن الطريقة المثلى لتنظيم المؤسسات حيث نجد في وقتنا الحالي في المؤسسات يجب ان تراعى لتحقيق اهدافها والوصول الى اقصى طاقتها يجب مراحات البيئة الداخلية والخرجية للموسسة


4- مالذي قد يحصل لو اعتمدت المنظمات السلطة التقليدية ؟ أو الكاريزمية ؟

السلطه التقليدية لاتنفع لانها مستمدة من التقليد اي تقليد الشخص حسب عاده الشخص
اعرافه ثقافته اما الكارزميه صفات تكون في الشخص يعني صفه الكارزميه اعطت للشخص السلطه شرعيته


5- لنظرية الظرفية مساهمة كبيرة في تحسين فهم المنظمات، كيف ترى هذه المساهمة؟
بما ان الظرفية هي عكس الحتميه فهي ذلك الشي الذي قد يحصل او لا ويرتبط حصوله بظروف معينه لذا نجد ان النظريات التقلدية كانت محصوره في صورت الحل الامثل الوحيد الا ان امجي المفهوم او التصور الجديد مناقضا له تماما ويعتمد على ان هيكلة المنظمات امر نسبي ينتج عن تفاعل المنظمة ببيئتها ادى لظهور النظرية الظرفية التي تعتبر من اهم نتائجها هو عدم وجود هيكلة صالحة لكل الحالات والازمنة والاماكن الا ان هناك تفاعل مع البيئة يدفع المنظمة على ان تتاقلم معه لذا اصبح ينظر للمنظمة على انها كائن يعيش في بيئة

وكاي نظرية هناك عوامل لنظرية الظرفية هي عوامل داخلية وتقوم على عمر وحجم المنظمة، التكنولوجيا المستعملة والاستراتيجية، وعوامل خارجية تنحصر بالبيئة

لذا نجد انها تساهم بتميز المنظمة ونرجع هذا التميز الى مستوى الاختلاف في لاسلوك وفي كيفية تشغيل الوحدات في مختلف المستويات من اجل التجاوب مع البيئة مما يودي لعلاقة طردية بين التميز وعدم استقرار البيئة


6- هل يمكن أن تسيطر الهيئة التكنولوجية في الواقع كما يرى Mintzberg ؟
يمكن ان تسيطر الهيئة التكنولوجية في الواقع كما يرى Mintzberg عن طريقة الهيكلة البيروقراطية الالية التي تتميز بمعيارية الاجراءات، كما تعتبر لامركزية افقية او عمودية وتتصف بالاتصال الرسمي كما تسيطر فيها الهيئة التكنولوجية حيث تضم الهيئة التكنولوجية المحللين والخبراء الذين يقومون بالتخطط وتحليل العمل ولا يتبعون للخط السلمي ولهم اتصال غير رسمي مما جعل Mintzberg يكتفي بوجود سيطرة احد المكونات لتمكين المنظمة في الواقع


7- كيف ترى الفرق بين البيروقراطية الآلية والبيروقراطية المحترفة ؟
كما نرى فان الالية تتميز بمعيارية الاجرات واتصالها الرسمي كما تسيطر عليها الهيئة التكنولوجية اما المحترفة فتتميز بمعيارية التأهل وبيئتها المستقرة وتسيطر عليها مركز العمليات

الا ان كلاهما تشتركان بانهم تتميزان بلا مركزية عموديه وافقية



8- كيف يمكن فهم أن فرضية الرشد المقيد تمثل إطارا جديدا في الفكر
الإداري؟
اي ان الفرد لايستطيع معرفه كل مايحيط بالمعامله و لا كل نتائج المعامله فيؤدي ذلك الى الحل المرضي بدلاً من الحل الامثل وهذا يؤدي الى زيادة اخطار المعاملات


9- للمنظمة ذاكرة حسب النظرية السلوكية للمنظمات، كيف تفهم ذلك ؟
المنظمه تنشئ روتين ديناميكي يمكنها من تعديل سلوكها للتاقلم مع البيئه..

10- كيف تشرح تخوف النظرية الإدارية من الفصل بين الملكية والإدارة ؟
ان النظريه الاداريه تعاني بعضا من المخاوف في الفصل بين ملكية المنظمه وبين مرؤوسيها في الادارة

11- كان تبرير وجود المؤسسة بإخفاق السوق منطلقا لتحول كبير في نظرية المنظمات، فما المقصود بإخفاق السوق ؟
نجد ان السوق هو من ينسق مجهود الاعوان وهو من يحدد التوازن
لذا عندما نتسائل ماذا توجد المؤسسات نجد ان اخفاق السوق ادى لظهور الموسسة .
لذا فاخفاق السوق هو اللجوء الى السوق يؤدي الى تحمل تكاليف الا ان المعلومة ليست مجانية (تكاليف البحث عن المعلومات) والعقود مكلفة (تكاليف مفاوضات العقود وابرام العقود) مما يودي الى تكاليف المعاملات
لذا فنحن نجد ان
مادامت تكاليف السوق اقل من تكاليف انشاء مؤسسة (تفضل السوق) وعندما تصبح تكاليف السوق اكبر من تكاليف انشاء موسسة (ننشى موسسة)، ففي النهاية نجد ان المؤسسة بديل للسوق.


12- تعتمد نظرية تكاليف المعاملات على فرضية الانتهازية ؟ ما المقصود بالانتهازية هنا ؟ وهل أنت موافق على هذه الفرضية ؟ برر إجابتك.؟

إنتهازية قبلية: و من الآثار المترتبة عنها نجد الاختيار المعاكس و زوال الأسواق.
إنتهازية بعدية: و من الآثار المترتبة نجد المخاطرة الأخلاقية و تغيير السلوك.




13- هل تعتقد أن لخصوصية الأصول فعلا دورا كبيرا في حجم المنظمة؟ كيف ذلك ؟
نعم كلما زادت خصوصيه الاصول كلما زادت تبعية المنظمه لصاحب هذه الاصول

14- تعتقد نظرية حقوق الملكية أن الملكية تمكّن من ممارسات، فما هي هذه الممارسات وكيف تشرحها ؟

أصول الشركة مملوكة ملكية جماعية للأفراد الطبيعيين المالكين للشركة وليسللشركة نفسها
ملكية هذه الأصول محصورة في فئة واحدة من أصحاب الاموال وهم الشركاء
(هناك فرق بين الملاك والدائنين)

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

[tµ£!p]

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13656513261.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

1- هناك ثلاثة أنواع من المقترحات هي :
1- الفرضية . 2- التصميم التجريبي . 3- الحقيقة البديهية .
برجاء شرح/ بيان هذه المقترحات الثلاثة . مع ضرب أمثلة على فندق خمس نجوم..؟
1- الفرضية :
هي طرح أو تفسير مقترح لظاهرة أو عبارة عن أطروحة مقترحة منطقية تقدم علاقة ارتباط بين ظواهر متعددة.
2- التصميم التجريبي :
هو قانون أو صيغة رياضية، مبنية على المشاهدات، والتجارب. لا على البرهنة، ولا على الاستنتاج من قواعد أو قوانين نظرية.
3- الحقيقة البديهية :
هي أي افتراض يكون مقدمة لاستنتاج تصريحات أخرى منطقيا.

2- ماهي أنواع البحث العلمي ؟ بين ذلك بالتطبيق على حالة شركة فقدت الكثير من أرباحها بسبب فقد العملاء (الزبائن ) ؟
نستخدم طريقة علمية منظمة في موتجهه مشكلات اليومية والعامة وهذا يجعلنا قادرين على وضع الفرضيات والوصول الي الحل

3- برجاء بيان كيفية كتابة تقرير البحث بالأمثلة ؟
هناك العديد من النواحي العلمية التي يجب مراعاتها عند كتابه البحث والتي يجب مراعاتها عند كتابه البحث والتي تعبر عن مظاهر الموضوعية والنزاهة والمستوى الفني والعلمي المتعارف عليه من اقتباس وحواشي ومراجع علميه مستخدمه في كتابه البحث وبشكل عام ينبغي مراعاة النقاط التالية :
1- تحديد المشكلة والتي هي موضع اهتمام الباحث .
2- الاشارة الى اجراءات البحث وتصميمه من حيث مصادر الحصول على المعلومات والبيانات وحجم العينة المختارة وفتره الدراسة وطرق التعامل مع المتغيرات .
3- الاشارة الى نتائج الدراسة .
4- الاشارة الى مضامين ومؤشرات البحث على النحو التالي المتعارف .
أ) صفحه العنوان .
ب) قائمه المحتويات والجداول والملاحق .
ج) مقدمه البحث .
كتابة التقرير :
تعد كتابه تقرير البحث آخر خطوه يقوم بها الباحث من حيث اعداد وعرض النتائج التي حصل عليها من جراء معالجه لمشكله البحث ويعرف التقرير على انه وسيله يقوم الباحث بواسطتها بعرض ما قام به في دراسته والنتائج التي توصل اليها بالنسبة لمشكله الدراسة



4- تحدث عن النزعة الموضعية والنزعة الذاتية ؟
الذاتية subjectivism:
هي كل نزعة تهدف إلى إعطاء الذات أولوية على الموضوع ورد كل شيء إليها في الفن أو الأدب أو الفلسفة، وهي تقابل النزعة الموضوعية التي تميز العلم.
والذاتية بهذا المعنى تتطابق مع الاتجاهات المثالية في الفلسفة الغربية التي ترجع كل مظاهر النشاط الإنساني إلى الذات، وترجع كل حكم سواء كان وجودياً (حكم الواقع) أم وجوبياً (الحكم الأخلاقي، أحكام القيمة)، إلى أحوال أو أفعال شعورية فردية؛ ووفقاً للرغبات والميول والأهواء والمنفعة، بمعنى أن الأحكام الذاتية هي أحكام فردية ناتجة عن ذات الفرد وشعوره وذوقه، ويقابلها الأحكام الموضوعية objective، وهي أحكام مستقلة عن عواطف الفرد وميوله ونزواته. فالذاتية تعد أساس الفكر الغربي بدءاً من سقراطر الذي وجه انتباه الفلاسفة إلى ضرورة معرفة الذات، محولاً مجرى التفكير الفلسفي من السماء إلى الأرض، رافعاً شعار معبد دلفي «اعرف نفسك بنفسك»..

الموضوعية objectivity:
صفة أو حالة كون الشيء أو الموجود موضوعاً بالنسبة إلى ذات. والموضوعية صفة الموضوعي واتجاه عقلي لرؤية الأشياء كما هي عليه في الواقع، فلا يشوهها بالنظر الضيق أو المنحاز. فإذا توصل العقل إلى إدراك حقيقة ما لها وجود واقعي، قائمة بذاتها ومستقلة عن الذات التي تدركها كانت تلك الحقيقة موضوعية، فاليقين الموضوعي يستند إلى أسباب تفرض نفسها على جميع العقول، فإذا كانت القيم الأخلاقية مستقلة عن آراء الأفراد وسلوكهم كانت تلك القيم موضوعية، فالحكم الأخلاقي الموضوعي يفترض وجود عنصر أو معيار عام يجعل هذا الحكم عاماً ومشتركاً بين الناس ويتعدى نطاق الذات الفردية، كما في «هذا السلوك خيّر» وكذلك القيم الجمالية في الفن.
وفي العلوم الإنسانية يمكن تمييز دلالات متفاوتة للموضوعية، ومستويات متباينة أيضاً، فهناك ما يعرف بالدلالة الاكسيولوجية (القيميّة) التي تعد الموضوعية تجرداً لكل حكم من أحكام القيمة، والدلالة الإبستمولوجية [ر] (المعرفية) وتعنى بالصلة بين الذات العارفة والموضوع المعروف، وفي إطار هذه الدلالة يتشعب النزاع بين ضروب المثالية [ر]Idealism والواقعية [ر] Realism، بين التجريبية[ر] Empiricism والحدسية Intuitionism، وتشير دلالتها الثقافية إلى الاتفاق والتواضع حول جملة الشروط والتدابير والمعايير السائدة، التي بناءً عليها يجري تحديد جملة المفاهيم والتعريفات والتصورات التي اتفق عليها للتأكد من صحتها وإثباتها.

5- ماهي مراحل البحث العلمي ؟
مراحل البحث العملي بشكل مختصر:
المشكلة،، الفرض النظري،، تصميم البحث،، القياس،، تجميع البيانات،، تحليل البيانات،، التعميم..
وبشكل مفصل أكثر:
أولا :مرحلة إعداد الخطة:
- الشعور بالمشكلة:
مصادر اختيار المشكلة،، عنوان الدراسة..
- تحديد المشكلة وتحديد أهميتها وأهدافها:
إطار المشكلة،، الأهمية( التطبيقية والنظرية)،، تحديد الأهداف..
- استطلاع الإطار النظري والدراسات السابقة:
النظريات،، الكتابات،، الدراسات السابقة..
- صياغة الفروض أو التساؤلات:
المفاهيم،، التساؤلات،، الفرضيات..
- تحديد الإجراءات المنهجية:
المنهج،، المجتمع،، الحدود،، المتغيرات،، الأدوات،، أساليب الإحصاء..
ثانيا: مرحلة الدراسة الميدانية :
- جمع البيانات:
كيفية جمع البيانات وفق الأداة،، إجراءات الصدق والثبات..
- عرض وتحليل البيانات:
البيانات الكمية،، الكيفية،، الإحصاء الوصفي،، الاستدلالي..
- تفسير البيانات:
ربط نتائج الدراسة بالإطار النظري والدراسات السابقة..
- الوصول للتوصيات:
الحلول المستنبطة من النتائج،، والموضوعات المقترح دراستها لاحقا..
ثالثا: المرحلة النهائية:
- كتابة تقرير البحث وتقديمه:
وفق قواعد التحرير،، وقواعد التوثيق،، والمتعارف عليها أكاديميا..

6- عناصر (خطوات) البحث التجريبي ؟
يبدأ البحث التجريبي بـ :
تحديد المشكلة وتصميمها،،
ثم
تحديد مفردات البحث وأدواته،،
ثم
تصميم منهج البحث،،
ثم
جمع المعلومات وتحليلها وتفسيرها،،
ثم
صياغة النتائج..

7- ماهي انواع الاستقرار ؟
ينقسم الاستقراء إلى:
ناقص و تام..
- الناقص: فهو انتقال الذهن من الحكم على الجزئيات إلى الحكم على الكلي،،
وهو استدلال معرض للاختلال لاحتمال سقوطه بعدم استقراء جزئية واحدة..
- التام: فهو انتقال الذهن من الحكم على جميع الجزئيات إلى الحكم على كليها..

8- فوائد استخدام الفرضية ؟
هناك عدد من فوائد ومردودات الفرضيات، ويمكن تحديدها بالآتي:
- تساعد الفرضيات في تحديد أبعاد المشكلة أمام الباحث تحديداً دقيقاً يمكنه من دراستها وتناولها بعمق،،
وكذلك تحليل العناصر المطلوبة للمشكلة وتحديد علاقتها ببعضها، وعزل وربط كل المعلومات التي لها علاقة بموضوع البحث ومشكلته،،
وبعبارة أوضح فإن الفرضية تساعد في بلورة المشكلة وتناولها بشكل دقيق..
- تمثل الفرضيات القاعدة الأساسية لموضوع البحث والتي تجعل من السهل اختيار الحقائق المهمة واللازمة لحل المشكلة، وعدم التخبط والمتاهه، وجمع كميات من المعلومات الفائضة عن دون هدف..
- تعتبر الفرضيات دليلاً للباحث تقود خطاه وتحدد له نوع الملاحظات التي يجب أن يقوم بها والتجارب التي يمر بها..
- تقود الفرضيات البحث إلى توجيه عملية التحليل والتفسير العلمي، على أساس أن العلاقات المفترضة بين المتغيرات المختلفة، المستقلة منها والتابعة تدل الباحث إلى ما يجب أن يقوم به ويعمله..
- تمكن الفرضيات الباحث من استنباط النتائج، حيث أنه سيصل إلى الاستنتاج الذي يؤكد له بأن الفرض الأول صحيح، أو غير صحيح، وأن الفرض الثاني غير صحيح أو صحيح، وهكذا..
- الفرضيات هي المجال الذي يوصل الباحث بين التساؤلات وبين الحقائق والنظريات التي هي غاية البحث العلمي، لذا فإنها – أي الفرض – تؤدي إلى تجسيد النظرية العلمية أو جزء منها في شكل قابل للقياس.
- تؤدي الفرضية إلى توسيع المعرفة، باعتبارها أداة فكرية يستطيع الباحث عن طريقها الحصول على حقائق تحفز باحثين آخرين إلى المزيد من البحوث الجديدة..
- تساعد الفرضيات على تحديد الأساليب المناسبة لاختبار العلاقات المحتملة بين عاملين أو أكثر، وذلك من خلال تقديمها لتفسيرات وتصورات نظرية للعلاقة بين العوامل المستقلة والتابعة..

9- تصميم البحث ومصادرجمع البيانات ..؟
يجب ان تكون هناك مصداقية من كثير من المعلومات وان تكون مصدارد جمعها موثوقة ومن ثم ترتيب تصميم البحث ..

10-دراسات المسح وتنقسم الى عده اصناف ومنها ..؟
دراسات المسح تنقسم إلى عده أصناف منها:
- المسح الاجتماعي..
- تحليل العمل..
- تحليل المضمون..

11- ماهي أساليب العينة غير العشوائية اخرى ؟
1- عينة مريحة..
2- عينة اجتهادية..
3- عينة مرجعية (كرة الثلج)..
4- عينة حصصية..

12- طرق ووسائل جمع المعلومات ؟
- الاستبانة..
- المقابلة..
- الملاحظة..
- الاختبارات..

13- انواع الجداول الاحصائية ؟
- جداول بسيطة..
- جداول التوزيع التكراري..
- جدول التوزيع التكراري المتجمع..
- الجداول المزدوجة أو المركبة..

14- النواحي الفنية في كتابه البحث العلمي ؟
الاسلوب والشكل العام،، وصول الاقتباس من المصادر والهوامش..

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

[tµ£!p]

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13656513261.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

1- تشمل الإدارة الإستراتيجية مجموعة من المهام والوظائف الرئيسية ناقش هذه العبارة ؟
ان المهام والوظائف الرئيسيه لاادارة الاستراتيحيه هي عباره عن سلسلة من خطوات من حيث فكر معين وسلسة خطوات ليس بوجود خطة وتصحيح الاخطاء الناتجه من الخطوه الاولى

2-عرف رسالة المنظمة وتناول بالشرح خصائص الرسالة الفعالة ؟
يرتبط وجود اى منظمة برسالة معينة تسعى الى تحقيقها ،وتشتق هذه الرسالة من بيئة هذه المنظمة
الرسالة عبارة عن جملة أو عدة جمل تتضمن بيانات خاصة بالمنظمة ، وتميزها عن غيرها من المنظمات ، وتوضح الرسالة سبب تواجد المنظمة ، وإطار نشاطها ،وتحتوى على تطلعات أصحاب المصلحة
خصائص الرساله الفعاله :
1 موجهة لفئات الجمهور المستهدف من قبل المنظمة
2 تميز الرسالة بالخصوصية والتحديد

3- هناك فرق بين البيئه العامه والبيئة التنافسيه في المجال الاستراتيجي ناقش هذه العباره ؟
البيئه العامه هي البيئه الاقتصاديه بشكل عام عبر الاسواق المفتوحه اما البيئه التنافسيه
في المجال الاستراتيجي فهي طريقة التخطيط عبر مسارات محدده ومتخصصه في المجال الاقتصادي
ووجود منافسين بنفس الانشطه يسعى لكل منهم لاثبات نفسه واظهار تفوقه
وهنا يظهر دور التخطيط الاستراتيجي

4- حدد نورتون وكابلان اربع عمليات رئيسيه يحققها استخدام بطاقة الاداء المتوازن في المؤسسات اشرح هذه العباره؟
1التمويل المالي الدقيق الاولية دائما للتأكد على توفر السيوله النقديه من قبل المدراء دائما
2 منظور العميل ارضاء العميل وجعل رضائه اولويه اذا لم يتم ارضائهم فسوف يتجهون الى موردين اخرين
3 منظور عملية الاعمال هو المنظور الداخلي وهل المؤسسه قادره على ارضاء الموردين بهذا المنتج ام لا
4 منظورالتعلم والنمو تدريب الموظفين وسلوك المؤسسه المرتبطة بالتنميه الذاتيه

5-اذكر اهم الادوات التي تساعد الاداره على اختيار الاستراتيجيه المقترح ثم تناول بالشرح مصفوفة جنرال الكتريك كإحدى الاداوت المساعده على اختيار الاستراتيجيه؟
يعتمد هذا النوع من التخطيط على جمع وتحليل المعلومات ومقارنتها مع ماسبق من دراسات استراتيجيه
للتأكد من جدواها اما مصفوفة جنرال الكتريك فهي نموذج محفظه اعمال طورتها ماكنزي بالتعاون مع جنرال الكتريك وذلك لتفادي نقاط الضعف في مصفوفة جماعة بوسطن وتتألف المصفوفه من شكل يحتوي على تسع مربعات موزعه على بعدين يمثل البعد الافقي فيها قوة محفظة اعمال المنظمه او وحدات الاعمال ويتم تحديد موقعها لكل بعد على ثلاث مستويات هي متوسطه وقويه وضعيفه

6- حدد الإستراتيجيات المتبعة لتوجيه المنظمة للتعامل مع الأسواق المحلية ؟
- إستراتيجية القيادة في التكاليف :
حيث تستطيع المنظمة إن تحقق ميزة تنافسية إذا استطاعت أن تخفض من تكلفتها بحيث يمكنها بيع منتاجاتها عند سعر اقل من المنافسين , وتحقيق قدر كبير من الربح .
ومن سلبيات هذه الإستراتيجية :
•تركيز المنظمة على جانب واحد من التكلفة , حيث قد يؤدي ذلك إلى ارتفاع تكاليف أخرى
•إغفال قدرة المنظمة على تخفيض التكاليف من خلال أداء نشاط المشتريات بصورة أكثر فعالية
•عدم محاول ابتكار طرق إنتاج جديدة بل الاكتفاء بالتعديل على الطرق الحالية
قد تقع المنظمة في مشكلة عندما تحاول التقليل من الأشكال و الأنواع المختلفة للمنتج سعيا وراء تخفيض التكلفة , وبالتالي تقليص عناصر تمايز المنتج
2- إستراتيجية التمايز :
تستطيع المنظمة أن تخلق لنفسها مركزا تنافسيا مميزا من خلال خلق درجة عالية من التمايز لمنتجاتها عن تلك التي يقدمها المنافسون . ومثل ذلك التمايز يمكن المنظمة من فرض السعر الذي تراه مناسبا , وكذلك زيادة المبيعات , وتنمية درجة عالية من ولاء المستهلك لعلامتها.
من السلبيات الممكنة عند تطبيق هذه الإستراتيجية :
- محاولة التمادي في خلق التمايز والذي قد يترتب عليه زيادة كبيرة في التكاليف وبالتالي إمكانية ذهاب المستهلك إلى منتج اقل سعرا
-عدم قدرة المنظمة على خلق ذلك التمايز الذي لا يستطيع المنافسين تقليده بسهولة
- عدم قدرة المنظمة على حساب التكلفة والمنافع المترتبة على خلق التمايز
- محاولة المنظمة التركيز على احد جوانب المنتج في خلق التمايز علما بان المستهلك لا يرى أن هذا الجانب من المنتج ذو أهمية
إستراتيجية التركيز :
المنظمة وفقا لهذه الإستراتيجية لا تعمل في السوق ككل و لكن تتعامل مع قطاع صغير من هذا السوق ( حيث يكون هناك تماثل بين المستهلكين ) .وتتميز هذه الإستراتيجية بكونها تجعل المنظمة قادرة على خدمة القطاع السوقي بطريقة أفضل.
4- الابتكار
نعني بها تقديم منتجات جديدة ومتفوقة عن المنتجات الحالية المتقادمة.ومن أفضل الأمثلة على ذلك الإستراتيجية الكلية لشركة 3mحيث كانت أعمار منتجاتها اقل من 5 سنوات كما أن تقديم منتجات مبتكرة كان مطلبا أساسيا لمديريها.
تنمية المنتج
نعني بها تقديم منتجات جديدة ولكن مترابطة ويمكن بيعها إلى الأسواق المحلية .وكمثال عليها هو قيام شركة فيلبس بإنتاج جهاز تلفزيون حديث ومتطور عن الأجهزة الحالية.

7-تعتبر الميزة التنافسية المحفز للمنظمة على تحقيق النجاح .ناقش هذه العبارة .ثم حدد إستراتيجيات التنافس؟
تعرف إستراتيجية التنافس على أنها ((مجموعة متكاملة من التصرفات تؤدي ألي تحقيق ميزة متواصلة و مستمرة عن المنافسين)).
مكونات إستراتيجية التنافس:
· طريقة التنافس
· إستراتيجية المنتج
· إستراتيجية الموقع
· إستراتيجية التسعير
· إستراتيجية التوزيع
· إستراتيجية التصنيع
· ميدان التنافس
وتتضمن اختيار ميدان التنافس: الأسواق والمنافسين.
أساس التنافس:
ويشمل الأصول والمهارات المتوفرة لدى المنظمة والتي تعتبر أساس الميزة التنافسية المتواصلة والأداء في الأجل الطويل.
كما يعتمد تحقيق الميزة التنافسية المتواصلة على كل من الأصول والمهارات التي تحوزها المنظمة.
الأصل:
ويعبر الأصل عن شيء ما تحوزه المنظمة مثل اسم العلامة أو الولاء للعلامة أو الموقع ويتصف بالتميز عن المنافسين.
المهارة:
هي عنصر ما تقوم المنظمة بأدائه بشكل أفضل من المنافسين مثل الإعلان أو التصنيع بكفاءة أو جودة
عالية
استراتيجيات التنافس:
من منظور (مايكل بورتر ) يعد تحقيق ميزة تنافسية متواصلة و طويلة الأجل عن منافس الشركة الشركة، في كل مجال من مجالات الأعمال، هو المحك و المحور الرئيسي للإستراتيجية.
وقد قدم بورتر ثلاث إستراتيجيات عامة للتنافس علي مستوي حده الأعمال:
1 - إستراتيجية القيادة في التكلفة.
2 - إستراتيجية التمييز.
3 - إستراتيجية التركيز.
4 - إستراتيجية التكامل: وهي إستراتجية رابعة لم يشير إليها مايكل بورتر (تكلفة أقل وتمييز). تكون ما بين إستراتيجيتي الريادة أو قيادة التكلفة و التمييز معا.
كيف يتم تحقيق الميزة التنافسية؟
ويتم تحقيق الميزة التنافسية من خلال أحداث التوافق بين كل من العوامل الخارجية (الفرص والتهديدات) والعوامل الداخلية (جوانب القوة والضعف) التي تؤثر في المنظمة.
في حال الملف تقوم إستراتيجية التنافس من جانب المنظمة باستغلال جوانب القوة ومجالات التميز لديها فى سبيل إحراز موقع تنافسي مرغوب فى السوق ومن تحقيق ميزة تنافسية.

8-تعتبر إستراتيجية الموارد البشرية إحدى الإستراتيجيات التى تحقق القدرات التنافسية للمنظمات أذكر مكونات هذه الإستراتيجية ?
لأهداف الاستراتيجية للموارد البشرية
وهي النتائج الجوهرية التي تريدها الإدارة من وراء استخدام وتشغيل الموارد البشرية والاستثمار في تدريبهم وتنميتهم، بحيث تكون القيمة النهائية لتلك الأهداف والإنجازات أعلى من كل ما تم استثماره في بناء وتنمية وتشغيل الموارد البشرية، وكذلك أعلى من العائد الذي يمكن تحقيقه حال توجيه تلك الاستثمارات لمجالات توظيف أخرى. وتشمل الأهداف الاستراتيجية للموارد البشرية عادة تعظيم الإنتاجية، تطوير الجودة، منع الأخطاء في العمل أو في المنتجات، أو ترشيد التكاليف، وغير ذلك من الأهداف المهمة.
رصد الموارد المتاحة للاستراتيجية
توضح الاستراتيجية الموارد البشرية والمادية والمالية والتقنية المتاحة بالمنظمة وكيفية توجيهها لمساندة تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية، والتغييرات أو التعديلات المقرر إدخالها لرفع كفاءتها في التشغيل.

عوامل النجاح الأساسية Major Success Factors
وتهتم استراتيجية الموارد البشرية برصد وتقييم العوامل المختلفة ذات التأثير على فرص نجاح أو فشل الاستراتيجية، وفرز ما يمكن اعتباره عامل النجاح الرئيسي الذي سيكون مفتاح تشغيل باقي العناصر، ومن ثم زيادة احتمالات نجاح الاستراتيجية تحقيق أهدافها. وغالباً ما يكون أحد مكونات الهيكل البشري في المنظمة هو عامل النجاح الرئيسي.
القسم الثاني
الاستراتيجيات الوظيفية:
- استراتيجية تكوين هيكل الموارد البشرية الفعال المحقق لأهداف الإدارة.
- استراتيجية تشغيل وإدارة أداء الموارد البشرية.
- استراتيجية تدريب وتنمية الموارد البشرية.
- استراتيجية تعويض وتقدير الموارد البشرية.
- استراتيجية صيانة ورعاية الموارد البشرية.

9- أطلقت مجموعة ماكينزى نموذجاً لتوفير النجاح فى تطبيق الإستراتيجية .حدد عناصر النموذج المذكور؟
فقد قامت مجموعة ماكينزي الاستشارية بتصميم نموذج عرف باسمها ببيان العناصر الإدارية والتنظيمية ويتكون هذا النموذج من سبع عناصر هي :
1- الاستراتيجية Strategie : وتشير إلى مجموعة الممارسات المتكاملة التي تمارسها المنظمة بقصد تحقيق التفوق على المنافسين وتحسين صورتها أمام العملاء مع قدرة مميزة على تخصيص الموارد.
وهي تتحدد بعد أن يتم بلورة الرؤية المستقبلية ، والتي تتشكل على أساسها الرسالة التي تسعى لتحقيقها ، منبثقة عن دراسة وتحليل لواقعها الداخلي والخارجي ، آخذة بعين الاعتبار نقاط ضعفها ، ونقاط قوتها ، وما يحيط بها من مخاطر أو من مخاوف محدقة ، وما يتهيأ لها من فرص سانحة ومتاحة.
2-الهيكل Structure: وتمثل مجموعة العلاقات التنظيمية التي تظهرها الخريطة التنظيمية والأعمال والمهام والمسؤوليات والسلطات الدالة على من المسؤول أمام من ؟ وتقسيم الأنشطة وبيان التخصصات وتحقيق التكامل والتنسيق فيما بينها .
وهو ما نسمية بالهيكل التنظيمي والذي يعني : التركيب أو رسم الصورة التي تعكس شكل الكيان المؤسسي كاملاً ، بما فيه ترتيب ووضع أجزائه ، وهو بمثابة عملية تقسيم للعمل إلى وظائف محددة المسؤولية يتم جمعها في وحدات إدارية ، ووصف لمهام هذه الوحدات ، بالإضافة إلى تصميم لعلاقات العمل بين هذه الوحدات . ولا بد من ربط الهيكل بالاستراتيجية ، ومحاولة المراجعة المستمرة وإجراء التعديلات اللازمة على الهيكل كلما تطلب ذلك .
3-الأنظمة System: وتدل على عمليات التشغيل والتدفقات التي تبين كيفية إتمام العمل داخل المنظمة أولا بأول وذلك لمختلف العمليات ومن بينها نظم المعلومات الرأسمالية ونظم الإنتاج والعمليات ونظم الرقابة ، الجودة ، ونظم قياس الأداء وتقييم العمل.
وهي التي توضح من خلالها إجراءات العمل ، والسياسات الضابطة، وتوضح الاختصاصات، وتحدد الصلاحيات ، حيث إن بناء الأدلة الإدارية يساهم في إستقرار العمل المؤسسي وتثبيت أركانه .
4-نمط الإدارة Style : ويمثل نمط الإدارة الإيديولوجية الفكرية لإدارة المنظمة ، وفلسفتها التنظيمية ، بحيث تبين قيم معتقدات الإدارة ، مهما يحتاج إلى أعز الموارد المادية والبشرية ووقتية ويستحق أن يتحول إلى سلوك وتصرف .
ويقصد بها المنهجية الإدارية (style) أي أن يكون للمؤسسة نمطها في التعامل مع المركزية واللامركزية ، وكيفية اتخاذ القرارات وحل المشكلات التي توجهها . كما لا بد من الاختيار الإداري المناسب في التعامل مع خطط المؤسسة ، فهناك العديد من المنهجيات : كالإدارة بالأهداف ، أو الإدارة بالمشاريع ، أو الإدارة بالتخويل ، أو الإدارة بالتجوال ، أو الإدارة بالأفكار ، أو الإدارة الذاتية .
5-الهيئة الإدارية Stoff: ويقصد بالهيئة الإدارية الموظفون داخل المنظمة وهنا يصبح من الضروري الاهتمام والتفكير في هؤلاء الأفراد بشكل متكامل ليس في شخصياتهم فقط بل في كل ما يتعلق بخصائصهم الديمغرافية بما يفيد التنفيذ الفعال للاستراتيجية.
وتعتبر الموارد البشرية(staffing) من أهم عوامل التطوير الإداري حيث أكدت التجارب على أن العنصر البشري هو سر نجاح المؤسسة. فالمؤسسة الجيدة هي التي تحسن عملية اختيار موظفيها، وهي التي تحرص على تدريبهم وتنمية قدراتهم بكل ما هو جيد من مهارات ومعارف واتجاهات، وهي التي تحرص على تحفيزهم ومكافأتهم ضمن نظام مرن للمكافآت والحوافز المادية والمعنوية.
6-القيم المشتركة Shoud value: يمثل القيم والتطلعات الأساسية والطموحات التي يشترك فيها الأفراد بالمنظمة وغالبا لا نجدها صريحة في الأهداف ، وإنما تعبر عن الأفكار العريضة للتوجه المستقبلي التي ترغب الإدارة العليا في نشره داخل المنظمة ومن ثم يجب مشاركتها من جانب الأفراد .
وهنا نركز على عملية تطعيم العنصر البشري بمجموعة من قيم التي تميزها المؤسسة عن غيرها وتعطيها القوة الدافعة الفعلية للإنتاج ومن أمثلتها : قيم الولاء ، وقيم الالتزام ، وقيم استشعار الأجر الأخروي ، وغيرها ، حيث اتخذت شركة يابانية قيمة تقول (بأنه من الصعب على أي أحد أن يحصل على وظيفة في هذه المؤسسة ، ولكن إذا دخلها فلا يفكر بتركها).
7-المهارات Skils: وتمثل القدرات والإمكانات والكفاءات القادرة على تحويل المعلومات والمعارف إلى واقع علمي والخصائص التي تميز المنظمة عن غيرها من المنظمات.

10-كيف يمكن تحقيق التوافق بين نظم الحوافز والإستراتيجية؟
يهدف نظام الحوافز عادةً إلى التأكد من وجود توافق بين ما يتطلبه التنفيذ الفعال للخطط الاستراتيجية والحاجات والمطالب المشروعة للعاملين في المنظمة الذين يقومون بالتنفيذ ، فلابد أن يرتبط نظام الحوافز بصورة مناسبة وفعالة مع استراتيجية المنظمة على المستويات الإدارية المختلفة ؛ ولتحقيق ذلك لابد من تصميم نظام محكم وعادل للمكافآت والحوافز بحيث يؤدي دوراً محفزاً ومشجعاً لمكافأة الأداء المرغوب فيه .

11-عدد الخطوات التى يمكن من خلالها إحداث التغيير التنظيمى ؟
ولتنفيذ التغيير التنظيمي بفعالية هناك عملية أربع خطوات ضرورية:
أولا، الاعتراف باالتغييرات في البيئة الأوسع للأعمال.
ثانيا، تطوير التعديلات اللازمة لتلائم احتياجات الشركة.
ثالثا، تدريب الموظفين على التغييرات المناسبه.
رابعا، الحصول على دعم الموظفين باقناعهم بجدوى التعديلات المناسبة. وهذه الخطوة الرابعة هي جوهر إدارة التغيير في العمل والتغيير المؤسساتي كممارسة عملية.

12-أُذكر الخطوات المتبعة لتصميم النظام الفعال للرقابة الإستراتيحية ؟
1 - تحديد النشاط المراد تقييمه :
تنفيذ رسالة المنظمة و أهدافها و غاياتها يستدعي القيام بالعديد من الأنشطة المتكاملة و الرقابة على تنفيذها، و تحديد النشاط المراد تقييمه و مراقبته يسهل عملية الرقابة, و ذلك من خلال اختيار نوعية الرقابة هل هي كمية أو نوعية أم كمية و نوعية معاً و هل هي رقابة سابقة أم لاحقة
2- وضع المعايير :
انطلاقاً من رسالة المنظمة و أهدافها و غاياتها يتم وضع معايير الأداء لاستخدامها في قياس الأداء والمعايير "Standard " هي " المستوى المحدد من قبل الإدارة كنموذج لتقييم الأداء و تخدم كنقاط يمكن أن يقارن بها الأداء الفعلي
وتعبر معايير الأداء عن تفاصيل الأهداف الاستراتيجية و عن مدى تحقيقها بالشكل الملائم، و لا بد أن تحتوي المعايير على حدود للسماح بحيث تقبل الانحرافات الواقعة ضمن هذه الحدود.
3 - قياس الأداء :
بعد تحديد المعايير التي سيتم بها قياس الأهداف تأتي مرحلة قياس الأداء و جوهر خطوة القياس في عملية الرقابة هي جمع المعلومات التي تمثل الأداء الفعلي للنشاط أو للأفراد
و قياس الأداء الفعلي عموما ًلابد أن يشمل كلا الجانبين الكمي و النوعي, و عملية جمع المعلومات الكمية قد تكون أسهل و أيسر من جمع المعلومات النوعية و أقل تكلفة كقياس عدد الزبائن المستفيدين من خدمة ما ، أما المعلومات النوعية كتلك المتعلقة بالأداء الفكري و التي يصعب وضع مقاييس محددة و ثابتة لقياسها، كأداء مبرمج حاسب أو أداء موظف البيع أو طالب
إذاً يعتمد قياس الأداء على جمع المعلومات حول الأداء الفعلي للاستراتيجية، أي يقوم على التغذية العكسية
4 - مقارنة الأداء الفعلي بالمعايير الموضوعة:
في هذه الخطوة نقوم بمقارنة الأداء الفعلي مع الأداء المرغوب لتحديد فيما إذا كان هناك تطابق بينهما أم هناك اختلاف, و هل هذا الاختلاف مقبول أم غير مقبول ؟ فمن خلال المقارنة بين الأداء الفعلي و الأداء المرغوب نستطيع تحديد الفجوة بينهما و نحاول العمل على إغلاقها بمعرفة التغيرات الداخلية و الخارجية للمنظمة إذاً في هذه الخطوة يتم التعرف على الاختلاف بين الأداء الفعلي والمخطط وهل هذا الاختلاف ذو أهمية ويجب تصحيحه أو يمكن قبوله؟ وتبنى المقارنة على التغذية العكسية أي على نتائج الأداء الفعلي.
5 - اتخاذ الإجراءات التصحيحية :
و هي الخطوة الأخيرة في عملية الرقابة الاستراتيجية،و فيها نصل إلى خيارين :
- تطابق الأداء الفعلي مع الأداء المخطط في هذه الحالة نتابع عملية الرقابة.
- وجود انحراف عن الأداء المخطط في هذه الحالة لابد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية إذاً في حالة وجود انحراف في الأداء لابد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية "Corrective Action ", ويكون ذلك بالبحث عن الأسباب التي أدت إلى الانحراف من خلال تشخيصه من جوانبه المختلفة ( هل تم الانحراف بالصدفة، أو بسبب خطأ في تطبيق العمليات ......؟.الخ.للعمل على علاجه و تصحيحه بعد الكشف عن أسبابه الحقيقية، و لتقوم المنظمة بتحديد أهداف واقعية في المستقبل من خلال تعديل الأهداف أو الأساليب

13- عدد إشكال الهيكل التنظيمي التي تناسب تطبيق الإستراتيجية؟
إذا كانت الإستراتيجية بسيطة تعتمد على إنتاج منتج واحد، أو تتعامل مع سوق واحد أو مجموعة من العملاء فحينئذ يكون التنظيم على أساس وظيفي هو الأنسب.
بينما إذا اعتمدت إستراتيجية المنظمة على النمو والتوسع فإنها حينئذ تنوع منتجاتها وأسواقها وتعدد مراحل الإنتاج بها وتعدد عملائها واختلاف أنماط التكنولوجيا التي تتبعها، فحينئذ نجد أن التنظيم على أساس الغرض هو الأكثر مناسبة لوضعها.

14- اشرح مالمقصود بالرقابة الإستراتيجية؟
تمثل إحدى الوظائف اﻹدارية وهي عبارة عن عملية تقييم النشاط اﻹداري الفعلي للتنظيم ومقارنته بالنشاط اﻹداري
الخطط، ومن ثم تحديد اﻻنحرافات بطريقة وصفية أوكمية بغية اتخاذ مايلزم لمعالجة الانحرافات

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

[tµ£!p]

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13656513261.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

1- ناقش وظائف الادارة وعلاقتها بمعلومات المحاسبة الادارية..؟
لتخطيط: تساعد المحاسبه الاداريه في توفير المعلومات الاداريه اللازمه لترجمة اهداف المنشأه في شكل موازنات تقديريه .
الرقابه وتقييم الاداء: تساعد المحاسبه الاداريه في توفير المعلومات عن الاداء المستهدف ومعلومات عن الاداء الفعلي وتحديد الانحرافات بينهما وتحليل اسبابها واقتراح الاجارءات العلاجيه المناسبه.
اتخاذ القرارات: تساعد المحاسبه الاداريه في توفير المعلومات الملائمه عن بدائل القرار وبالتالي زيادة درجة المعرفه وتخفيض درجة عدم التأكد لدى متخذ القرار وبالتالي ترشيد عملية اتخاذ القرار

2- ناقش أهمية وفلسفة المشاركة في اعداد تقديرات الموازنات التخطيطية..؟
هي عباره عن ترجمه ماليه للاهداف وللخطط الكميه التي تعغطي الانشطة المختلفة للمنشاة لفتره مستقبليه في صوره شامله ومنسقه وتتخذ كاساس لمتابعة التنفيذ الفعلي وتقييم الاداء ورقابته والتنسيق واتخاذ القرارات

3-في اعتقادكم لماذا تعد موازنة المبيعات بمثابة حجر الأساس عند اعداد الموازنة الشاملة للمنشأة..؟
لان دراسة السوق وتقدير حجم المبيعات المتوقع للفترة القادمة يعد هو نقطة البداية في بناء الموازنات التشغليه اخرى فلذلك هي التي استخدامها اولا ..

4- " تعتبر الموازنة التخطيطية أداة للتخطيط وأداة للرقابة". ناقش عناصر التخطيط وعناصر الرقابة موضحا دور الموازنة في تحقيقها" ..؟
تعتبر أداة للتخطيط لأنها تعمل على تقدير ميزانية مستقبلية مخطط لها و سوف تسير المنشأة على خطاها
و تعتبر أداة للرقابة للتأكد بإن كميات الإنتاج و المبيعات المقدرة تتوافق مع الكميات الفعلية

5- " تحدد موازنة الانتاج بما يفي بأهداف موازنة المبيعات في ظل الطاقة الانتاجية المتاحة". هل توافق؟ أشرح ..؟
اوافق على هذه العباره لان لا استطيع ان اعمل موازنة الانتاج بدون موازنة المبيعات لان موازنة المبيعات تقدر لي كمية الانتاج المستقبليه بشكل يضمن الوفاء بطلبات البيع للعملاء

6- ناقش الغرض من كل موازنة من الموازنات التالية، ثم قم بترتيبها حسب أولوية اعدادها: موازنة النقدية، موازنة العمل المباشر، موازنة المبيعات، موازنة الانتاج، موازنة المواد المباشرة..؟
تعتبر الموازنة النقدية من أهم أدوات التخطيط المالي ولكن بينما تستعمل أدوات التخطيط المالي الأخرى لتقدير الاحتياجات المالية للشركة لسنة أو لعدة سنوات في المستقبل، تركز الموازنة النقدية على المركز النقدي للشركة من شهر إلى شهر أخر أي أن الموازنة النقدية تعتبر وسيلة لتخطيط السيولة في الشركة حيث تعني بتوفير المستويات اللازمة من النقد لتامين استمرارية العمليات.
تهدف موازنة الإنتاج إلى تقدير كمية الإنتاج لفترة محددة عادة ما تكون سنة .
موازنة المبيعات هو المستوي المستهدف لإيرادات المبيعات خلال مدة زمنية معينة وعادةً ما تكون اثنا عشر شهراً. ويتم وضع الميزانية بعد تعديل أرقام المبيعات المتوقعة تماشياً مع الإستراتيجية العامة للشركة. فعلى سبيل المثال قد يوافق مدير المبيعات على ميزانية تزيد بنسبة 12 في المائة عن موازنة العام السابق ،على الرغم من أن الاتجاهات البيعية تشير إلي زيادة فقط بنسبة 5 في المائة. وهو ما قد يعتبر حافزاً لكل فرد من أفراد فريق المبيعات أن يبذل قصارى جهده، فإذا ما تحققت نسبة 12 في المائة فربما أمكن توفير مكافئات كبيرةٍ لهم جميعاً.

7- في اعتقادكم ماهي الفروق الأساسية بين الموازنة المرنة والموازنة الساكنة (الثابتة)، أوضح عيوب الموازنة الساكنة..؟

الفرق بين الموازنات الساكنة والموازنات المرنة:

الموازنة الساكنة:
- يتم أعدادها على أساس مستوى واحد
- من المخرجات المخططة ولايتم تعديلها
- أو تغيرها بعد ذلك (حجم المخرجات الفعلي)
الموازنة المرنه:
- يتم أعدادها على أساس عدة مستويات
- بين المخرجات المخططة ,ويتم تعديلها
- بما يتفق مع حجم المخرجات الفعلي
- المتوقع تحقيقه خلال فترة الموازنة.

من خلال تحديد الانحرافات نجد وبالرغم من وجودها إن مستوى النشاط الفعلي قد يكون قريباً إلى حد كبير من مستوى النشاط المخطط ، وهذا مما يجعل أن تكون الموازنة الثابتة أساساً جيداً ومهماً لتقييم أداء شركة ، ولكنه لو حدث وابتعد مستوى النشاط الفعلي عن مستوى النشاط المحدد في الموازنة بحيث يكون الانحراف كبير ففي هذه الحالة تفقد الموازنة دورها في مسألة تقييم الأداء بحيث يكون تقييم الأداء مضللاً.



8- " كل التكاليف المتغيرة تعتبر تكاليف ملائمة لاتخاذ القرارات". ناقش العبارة السابقة.؟

نعني بكلمة تكلفة ملائمة لاتخاذ القرار :
أن هذه التكلفة لابد من أخذها بعين الاعتبار حينما نحتاج لاتخاذ قرار ما سواء كان هذا القرار متعلق بكمية إنتاج أو إدخال منتج جديد أو حتى الاستغناء عن منتجات قائمة.


9- " كل التكاليف المتغيرة تعتبر تكاليف ملائمة لاتخاذ القرارات". ناقش العبارة السابقة.؟


نعني بكلمة تكلفة ملائمة لاتخاذ القرار :
أن هذه التكلفة لابد من أخذها بعين الاعتبار حينما نحتاج لاتخاذ قرار ما سواء كان هذا القرار متعلق بكمية إنتاج أو إدخال منتج جديد أو حتى الاستغناء عن منتجات قائمة.

10 - " التكاليف التفاضلية والتكاليف المتغيرة تعني نفس الشيء". هل توافق؟ لماذا؟

التكاليف التفاضلية لا تعني بالضرورة التكاليف المتغيرة..فالتكاليف الثابتة قد تكون هي الاخرى تكاليف تفاضلية عندما تختلف من بديل لأخر..
وعلى أيه حال, لا تعتبر التكاليف الثابتة في الكثير من الحالات تكاليف تفاضلية لانها لا تتغير وبخاصة في حالة القرارات التي تعمل على استغلال الموارد الاقتصادية المتاحة, اذا لم تكن تفاضلية لا تكون مناسبة لاتخاد القرارات الادرارية وان وضعت ارقامها ضمن البيانات فانها تدخل تحت كل البدائل المتنافسة بنفس القيمة ومن ثم لا تعمل على التمييز بين هذه البدائل..

11- " تعتبر التكاليف المشتركة تكاليف غير ملائمة لاتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتجات بعد نقطة الانفصال". اشرح هذه العبارة؟

تعتبر التكاليف المشتركه تكاليف غير ملائمه لاتخاذ القرارات والسبب في ذلك يعود الى انها تكاليف غير قابلة للتجنب في حالة استبعاد المنتج. وتعتبر هذه التكاليف مشتركه اي موزعه
على جميع المنتجات يقوم به محاسب التكاليف بطرف حسابيه ونسب معينه وهذا يعني انها موجوده في جميع الأحوال ..

12- " تعد التكاليف الثابتة - بشكل قاطع - غير ملائمة لاتخاذ القرارات". هل توافق؟ لماذا؟

نعم اتفق مع العباره السابقه حيث ان التكاليف الثابته غير ملائمة لاتخاذ غارقه وثابته يقع على عاتق المنظمه من تكلفها سواء عملت او لم
تعمل فمثلاً اذا كانت هناك منظمه استاجرت مصنع ما ودفعت قيمة اجر سنوية فانها بذالك دفعت التكلفة وتحملته سواء انتجت واحد او اثنين ام ثلاث او اكثر وبالتالي اذا ماقررت المنشأة بزيادة
الانتاج او تثبيته او حتى اخفاضه فليس لهذه التكلفة وهي الايجار دور في اتخاذ القرارا لانها قد وقعت .

13- " بعد الانتشار المتزايد لاستخدام مقايس تقييم الأداء الحديثة (مثل مقاييس الأداء المتوازن)، فقد تقادمت مقاييس تقييم الأداء التقليدية". هل توافق؟ لماذا؟

نعم اوافق لان المقاييس التقليدية لم تعد كافية لتقويم الاداء ولذلك ظهرت المقاييس الحديثة

14- ناقش أهم الأساليب الحديثة للمحاسبة الادارية، موضحا موقف الدول المتقدمة والدول العربية منها


أن المحاسبة الإدارية فقدت ملائمتها للقرارات الإدارية, وذلك نتيجة لعدم مواكبة المحاسبة الإدارية للتغيرات التي حدثت في بيئة الأعمال وتقنية التصنيع والهيكل التنظيمي للمنظمات, وأن أهم الأسباب التي أدت إلى فشل المحاسبة الإدارية هو عدم حدوث أي تطور يذكر في أساليب المحاسبة الإدارية منذ بداية القرن العشرين.
ومنذ أن برزت ظاهرة فقدان المحاسبة الإدارية للملائمة ظهرت عدة أساليب حديثة في المحاسبة الإدارية منها التكاليف على أساس النشاط, وتقييم الأداء المتوازن, والجودة الشاملة, والمقاييس المرجعية, والمحاسبة الإدارية الإستراتيجية.
الدراسات الميدانية التي أجريت عن مدى انتشار هذه الأساليب الحديثة في المنظمات كانت مخيبة لآمال الكثير من الباحثين, فعلى سبيل المثال تشير الدراسات الميدانية إلى أنه ما بين 20% إلى 30% من المنشآت فقط استخدمت أسلوب الإدارة والتكاليف على أساس النشاط, في حين أن أساليب المحاسبة الإدارية التقليدية كانت مستخدمة وبشكل واسع.
بعثت تقنية المعلومات المتقدمة آمالاً كبيرة لدى كثير من الباحثين في أن تقوم هذه التقنية بإحداث تغيير في المحاسبة الإدارية وذلك بتسهيل استخدام أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة.
ونظراً لعدم وجود إطار نظري يمكن الاعتماد عليه في دعم هذه الرؤية اعتمد الباحثون على عدد كبير من المنافع المرجوة من استخدام تقنية المعلومات المتقدمة منها: 1. أن نظم المعلومات المدمجة تدعم التخطيط الاستراتيجي.
2. أنها تعمل على تغيير الهيكل التنظيمي وذلك بإحداث ترابط قوي بين
الوظائف الإدارية.
وقد أكدت نتائج الدراسات الميدانية التي كانت تهدف إلى معرفة مدى تأثير تقنية المعلومات على انتشار أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة على أن هناك منافع عامة لاستخدام تقنية المعلومات من حيث أنها تزيد من الفاعلية والكفاءة والجودة العالية للمعلومات إضافة إلى سهولة الوصول إليها, إلا أن تأثير تقنية المعلومات كان ضعيفاً على تحسين مستوى دعم القرار بالنسبة للمحاسبة الإدارية, وبصفة خاصة تأثير تقنية المعلومات كان ثانوياً على استخدام أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة مثل التكاليف على أساس النشاط, تقييم الأداء المتوازن, تحليل سلاسل القيم وغيرها, والتي تتطلب معالجة معقدة للمعلومات وليس مجرد استخراج التقارير المالية من البيانات.
هذا وقد أشارت بعض هذه الدراسات إلى أن هناك أسباباً لضعف تأثير تقنية المعلومات على تبني المحاسبة الإدارية الحديثة منها:
1. أن نظم تقنية المعلومات المتقدمة معقدة وتتطلب بعض الوقت حتى يتسنى الحصول منها على المنافع الأكثر تعقيداً, وليس غريباً على هذه النظم المتطورة جداً أن يحتاج المستخدمون وقتاً للتعلم على كيفية استخراج المنافع المتوقعة منها خاصة أن هذه النظم تشهد تطوراً مستمراً وسريعاً.
2. إن إمكانية الحصول على كافة المنافع المتوقعة من هذه النظم وعلى رأسها استخدام أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة محدودة طالما أن تطبيق بعض المنظمات لهذه النظم ما زال جزئياً وليس كلياً.
3. إن هناك جيلاً جديداً ومكملاً لهذه النظم يركز على تحليل المعلومات الإستراتيجية والمتوقع أنه سوف يشجع على استخدام الأساليب الحديثة للمحاسبة الإدارية.
تجدر الإشارة إلى أن تقنية المعلومات لا تمثل سوى عامل واحد وهناك عوامل كثيرة تؤثر على المنشآت لنظم المحاسبة الإدارية الحديثة مثل حجم المنشأة, إستراتيجية المنشأة ونوع القطاع (صناعي, خدمي), فعلى سبيل المثال قد تفضل المنشآت الصناعية التي تستخدم نظم التصنيع المتقدمة استخدام أسلوب التكاليف على أساس النشاط نظراً لأن نسبة التكاليف الصناعية غير المباشرة كبيرة جداً مقارنة بتكاليف العمالة المباشرة المنخفضة جداً في مثل هذه المنشآت.
من ناحية ثانية لم يقتصر الجدول حول مفهوم فقدان الملائمة على ضرورة استخدام أساليب المحاسبة الإدارية الحديثة بل تعدى ذلك إلى قضية أخرى لا تقل أهمية, وهي أن المحاسبة المالية ومتطلباتها الإلزامية التي تشمل إعداد تقارير مالية لمختلف الجهات الخارجية قد هيمنت على المحاسبة الإدارية, بمعنى أنه في حالة وجود نظام مالي واحد فإن هذا النظام سوف يخدم المحاسبة المالية وعلى حساب المحاسبة الإدارية التي تأتي في الدرجة الثانية. فاهتمام الإدارة العليا بهذا النظام المالي سوف يشغل المحاسبين والنتيجة اعتماد المدراء على مخرجات هذا النظام عند اتخاذ القرارات ومخرجات نظم المحاسبة المالية تعتبر غير ملائمة لاتخاذ القرارات.
ومما تشير إليه الدراسات الميدانية في هذا أنه كان لتقنية المعلومات أثر إيجابي على هذا الجانب فقواعد البيانات المتقدمة تقدم معلومات لمختلف الأغراض وتفصل بين معلومات المحاسبة المالية والمحاسبة الإدارية.
وهذا يعني أن نظم المعلومات المدمجة تضمن عدم هيمنة المحاسبة المالية على
المحاسبة الإدارية.

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

[tµ£!p]

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu13656513261.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

1-مفهوم الريادة بين الأمس واليوم..؟
الريادة كلمة متعددة الابعاد قد تتعلق بالفرد او الشركة او الاقليم او الصناعة او حتى بشعب معين وتاريخيا تعود للعصور الوسطى كانت تطلق في الماضي على الشخص الذي يدير المشاريع الكبيرة ، اما اليوم تطلق الريادة على الشخص المبدع والمبتكر لطرق جديدة في ادارة الأعمال الصغيرة

2-المهارات الريادية..؟
مهارات إدارة الأعمال: تتعلق بدء العمل وتطويرة وادارتة إضافة على مهارات التسويق والإدارة والتمويل والمحاسبة والإنتاج والتفاوض.
المهارات الادارية كالتخطيط ووضع الأهداف والقدرة
على التحكم بنفسه وسلوكه وإدارة النمو وتحمل المخاطرة والاختراع والمواظبة والرؤية القيادية والقدرة على إدارة التغيير
المهارات الفنية مثل مهارات الكتابة والإتصالالشفوية والسيطرة والتحكم بالبيئة المحيطة

3-موصفات المنظمات الريادية..؟
تتصف المنظمات الريادية بعدد من الخصائص التي تميزها عن غيرها من المنظمات
الأخرى وهي:
تكون المنظمات الريادية أكثر اهتماما بالإقدام على إقامة المشروعات الريادية.
تتقرب المنظمات الريادية من عملائها من خلال التميز في جودة المنتج/ الخدمة
مقارنة مع ما يقدمه المنافسون الآخرون.
تتبنى المنظمات الريادية العاملين الرياديين ذوي المواهب القيادية والابتكارية وتشجعالمبادرة الشخصية وقبول المخاطرة.
تحرص المنظمات الريادية على صون القيم المؤسسية وبخاصة رؤيا المنظمة التي تؤثرفي جودة المنتجات.
تلتزم المنظمات الريادية بالتوجه الأساسي الذي خططته لنفسها.
يتصف الهيكل التنظيمي للمنظمات الريادية بالبساطة ومحدودية عدد العاملين
الإداريين.
تمنح المنظمات الريادية الأقسام والوحدات الفرعية داخلها الاستقلالية والحرية كيتستطيع تبني الأفكار الريادية بيسر وسهولة

4-تقييم الشكل القانوني للمشروع الصغير..؟
إن اختيار الشكل القانوني للمشروع ليس بالضرورة أن يكون نهائيا.
ولكن غالبا ما يغير المشروع شكله القانوني للاعتبارات التالية:
ضمن أي شكل قانوني تعمل الشركة الأن.
المخاطر الرئيسية التي يمكن أن تتعرض الشركة لها.
هل تشكل المسئولية غير المحدودة مشكلة خطيرة محتملة
الميزات الضريبية ومدى تحققها بناء على الشكل القانوني.
الميزات الإدارية ومدى تحققها بناء على الشكل القانوني.
هل تستغل الشركة كل ميزات الشكل القانوني الحالي للشركة

5-مكونات دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع الصغير..؟
مكونات دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع الصغير
الدراسة المبدئية
دراسة الجدوى التسويقية
دراسة الجدوى الفنية
دراسة الجدوى المالية
دراسة الجدوى الاقتصادية
دراسة الجدوى الاجتماعية
دراسة الجدوى البيئية
تحليل الحساسية للمشروع

6-التحليل المالي في المشروعات الصغيرةالتحليل المالي..؟
نسبة السيولة وتقيس قدرة المشروع على تسديد التزامات النقدية حال استحقاقها
نسبة النشاط وتقيس معدل دورات المخزون السلعي
نسبة المديونية وهي تفحص قدرة موجودات المشروع
نسبة الربحيية وتقيس قدرة المشروع على تحقيق الربح
نسبة التداول وتقيس قدرة المشروع التزاماته الجارية

7-عناصر الإدارة الاستراتيجية في الأعمال الصغيرة..؟
عناصر الإدارة الاستراتيجية بشكل عام التحليل,الاختيار,التنفيذ, الرقابة
التحليل الاستراتيجي ويقوم على تحليل البيئة للمنظمة
الاختيار الاستراتيجي وهو يقوم على تحديد البدائل ثم تقييمها ثم اختيار البديل الانسب
التنفيذ الاستراتيجي وهو يقوم على اخذ البدائل المناسبة والنظر في اعادة هيكلة المشروع
الرقابة الاستراتيجية وهي تتم من خلال تحديد نظم الرقابة ونظم الحوافز في المنشأة

8-كيفية إدارة المخاطر في المشروعات الصغيرة.؟
إدارة المخاطر
تجنب الخطر: وهي تفادي ممارة الانشطة الخطرة للحيلولة دون وقوع الخسائر
احتواء الخطر: اي ممارسة الانشطة المختلفة متوقعين خسائر مع التخطيط لوضع اليات لامتصاص الخسائر
تحويل الخطر: وهو ما يتم فعله من خلال تحويل الخطر بشراء التأمين
استراتيجيات الخطر الابداعية: وهي ما يتفرد به الرياديين والمديرين والعباقرة في التعامل مع الخسائر بانواعها

9-المشروع الناجح في عملية الشراء.؟
يتحقق المشروع الناجح في عملية الشراء من خلال شراء افضل الموارد,باقل التكاليف اتمام عملية الشراء بطريقة علمية
وعليه لابد ان يهتم بالاحتياجات لعملية الشراء كتحديد المخزون والمورد وموقعة ,المحافظة على العلاقات الطيبة مع الموردين,استلام البضائع وفحصها المتابعة بعد الشراء,الرقابةعلى اعمال الشراء.

10- طرق تقدير الكمية الاقتصادية للطلب.؟
الطريقة الجدولية: وتقوم على اختيار عدة احجام متباينة للطلب
حساب التكاليف الكلية للمخزون لكل حجم,اختيار الحجم الذي تكون تكاليفة الكلية اقل مما يمكن
الطريقة البيانية: التكاليف تكاليف الحصول على المخزون,تكاليف الاحتفاظ بالمخزون,
الطلبية حجم الطلبية الحجم الاقتصادي للطلبية.

11- نماذج العائد في المشاريع الإلكترونية.؟
كتالوج الويب,عائد المحتوى القمي,العائد المدعم بالاعلان,العائد الخليط المدعم بالاعلان
العائد بالرسم على العملية الجارية,العائد بالسم على الخدمة,العائد المتغير.

12-المتغيرات ذات العلاقة بالتسعير.؟
هناك مؤشرات ومعايير بالامكان اعتمادها لتحديد الاسعار
استراتيجيات التسويق,المزيج التسويقي , تخمين الطلب, كلفة السلعة او الخدمة ,عوامل بيئية, اهداف عملية التسعير.
استراتيجيات التسويق:
عندما يختار صاحب المشروع استراتيجية معينة
فانه لابد له وان يعمل على تحليل السوق والوضع التنافسي العام ومعرفة اي الاسعار يمكن اعلانها على الزبائن
في ضوء القدرة الشرائية وموقف المناقسين.
المزيج التسويقي:
وينطوي على معرفة العلاقة بين هذا المزيج وعدم نسيان عملية التوزيع واعبائها.
تخمين الطلب:
بمعنى الوقوف على رغبة الزبائن في شراء السلعة وتكرار شرائها وموعد ذلك وكمية الطلب
فهذه العناصر تلعب دورا في اختيار السعر المناسب للسلعة او الخدمة المطلوب عرضها في السوق.
كلفة السلعة او الخدمة:
وهي القاعدة التي تنطلق من خلالها صاحب المشروع الريادي عن تحديد السعر باعتبار انة يرغب في استرداد ماتم انفاقة ختى تتمكن من طرح سلعتة في السوق.
عوامل بيئية:
لابد ان يضع صاحب المشروع الريادي في اعتباره مجموعة من العوامل البيئية عند تحديد السعر المناسب للسلعة التي يرغب في تسويقها لدى الزبائن الذين يطلبونها ومن هذه العوامل)المنافسين,الحكومة والاوضاعالاجتماعية العامة).
اهداف عملية التسعير:
يضع صاحب المشروع الريادي الصغير جملة من الاعداف في الاعتبار عند الشروع بتسعير اي سلعة او خدمة ومن هذه الاهداف(زيادة الدخل ,السعي لبلوغ مستوى مستقر من السعر,او الرغبة في بناء علاقة مع الزبائن)

13-المزيج الترويجي والصورة الذهنية للمنظمة.؟
ينبغي ان ينظر للمزيج الترويجي بنظرة واسعة تتعامل معه من خلال ان كل ما تفعلة المنظمة له تاثير ترويجي لان كل نوع من الاتصالات له تاثير ترويجي:
فكل عملية الانتاج,تنويع,تطوير المنتجات,تمييز وتعبئه,تسعير,توزيع وما يفعلة الافراد وغيرها له اثر في ذلك.

14-استراتيجيات التعامل مع المسؤولية الاجتماعية.؟
استراتيجية الممانعة او عدم التبني
الاستراتيجية الدفاعية
استراتيجية التكيف
استراتيجية المبادرة الطوعية
استراتيجية الممانعة او عدم التبني
وتقوم على تجنب الاتفاق على الانشطة الاجتماعية والتركيز على الاولويات الاقتصادية.
الاستراتيجية الدفاعية:
وفيها المنظمة تقوم بالحد الادنى القانوني المفروض من الدور الاجتماعي لحماية المنظمة.
استراتيجية التكيف:
وفيها يتم قبول دور اجتماعي ومحاولة الوفاء بجوانب اقتصادية وقانونية واخلاقية.
استراتيجية المبادرة الطوعية:
وفيها تتبنى المنظمة دور اجتماعي واسع جدا بحيث توخذمصلحة المجتمع وتطلعاتة في كل قرارات المنظمة.

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]