مراجعة الأسبوع لمادة الإدارة

[طالبه جامعيه E]

المحاضرة الأولى

مفاهيم عامة حول الإدارة

مقدمة

سوف نتحدث في هذه المحاضره عن النقاط التاليه

اولا

الإدارة

• مفهوم الإدارة

• وظائف الإدارة

ثانيا

المدير

• تعريف المدير

• مستويات المدراء

• ادوار المدير

• مهارات المدير

وفي الاخير سوف نذكر مثالا حيا عن افضل مديرلعام 2008

الهدف من المحاضره

تعريف الطالب ببعض مفاهيم الإدارة

النتائج المنتظرة:

ينتظر من الطالب بعد هذا الفصل أن:

• تكون له فكرة واضحة عن الإدارة؛

• يكون قادرا على التعرف على المدير وعلى مستويات المدراء؛

• يعرف المنظمة بأنواعها.

سؤال

لماذا ندرس الإدارة

البيئه التي تنشط فيها المنظمه

- فالنشاط الاقتصادي أصبح أكثر تعقيدا

فلذالك اصبحت الحاجه ضروريه للإدارة

- البيئة تتغير بسرعة

معنى ذلك في بيئات ومحيطات معينه البيئة تتغير بسرعه اكثر من الاخرى ولكن بصفة عامه البيئة تتغير بالديناميكيه اسرع مثال المتعلق بالتغير التكنولوجي وكيف يؤثر على المنظمات

- ازداد عدم اليقين

فالقراصنه التي تتخذها المنظمة اليوم لاتعرف ولايمكنها ان تتاكد من حدوثها في المستقبل

لذلك المنظمات تحاول ان تبني استراتيجيات معينه باخذباعتبار التغيرات التي قد تحدث في المستقبل

بالإضافة إلى كون:

- العمل بالمنظمات يتم بفضل عدد من الأفراد

هذا يعني ان المنظمة يجب ان توجد هيكلا تنظيميا بحيث يسير هذه العلاقات بين هؤلاء الافراد والافرادحينما يصلون الى هذه المنظمات يصلون بمكونات ثقافيه مختلفه بأفكار مختلفه بتكوين مختلف ولذلك من الضرورة ايجاد هيكل تنظيمي ينظمهم بحيث في النهاية نصل الى تحقيق اهداف معينه

اذن نستطيع ان نقول ان الإداره ضرورية بصفه عامه للمجتمع وضروريه في حياتنا اليوميه

ويزيد اهتمام المجتمعات المتقدمة بالإدارة باستمرار

مفهوم الإدارة

هناك عدة مفاهيم وعدة افكار طرحها عدة باحثين ومفكرين حول الإدارة

فهناك من يقول

هي مجمل العمليات المرتبطة بالتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة والتي تهدف إلى تحقيق أهداف تم تحديدها مسبقا

وهناك من يقول انها

هي تحقيق الأهداف بطريقة فعالة وكفؤة من خلال عمليات التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة للموارد.

وهذا التعريف يشبه الاول

ولكن هناك من يقول

- الإدارة هي فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين

معنى هذا ان المدير لايكفي ان يكون ذا شهادة معينه او مهارات معينه علميه او تقنيه ولكن هناك جانب فني ويتعلق بفن إدارة الآخرين يقال المدير الجيد هوالذي يستطيع ان يختار المتعاونين معاه بطريقة جيده بحيث يقومون بمهامهم بطريقة جيده

نأتي الآن الى تعريف الإدارة

هي عمليات فكرية تنعكس في الواقع العملي للمنظمات بشكل ممارسات في مجال التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة للموارد البشرية والمادية والمعلوماتية وتؤدي الى تحويل هذه الموارد إلى سلع وخدمات تنتج بشكل فاعل وكفؤ محققة الأهداف التي تم صياغتها مسبقا.

وظائف الإدارة

التخطيط: عملية تحديد الأهداف والموارد الضرورية لإنجازها

التنظيم: عملية تقسيم المهام والموارد وإقامة الهيئات والتنسيق بينها

التوجيه: عملية الاتصال بالآخرين والتأثير فيهموتحفيزهم قصد توجيههم نحو إنجاز الأهداف

الرقابة: قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها

نتوصل الى الشكل هذا

المدير

ـ بالمنظمة أكثر من مدير؛

ـ للمدراء أسماء مختلفة (مدير، رئيس، عميد، وكيل، ...)؛

- ووظائف متنوعة (مدير إنتاج، مدير الموارد البشرية، عميد شؤون أعضاء هيئة التدريس، عميد كلية، رئيس قسم، رئيس فريق، وكيل وزارة، وكيل جامعة ...)؛

- لكل مدير عدد من المرؤوسين يساعدونه في تحقيق الأهداف، فهو يقدم لهم الدعم والمساعدة ويوجههم قصد تحقيق هذه الأهداف بالشكل الأمثل والأفضل؛

- المدير مسئول عن إنجازات مرؤوسيه؛

- له السلطة حتى يستطيع القيام بهذه المسؤولية كما ينبغي (له صلاحية تقديم الأوامر لمرؤوسيه، وتحفيزهم، وعقابهم ...).

مستويات الإدارة

الإدارة العليا

الإدارة الوسطى

الإدارة الإشرافية

مدراء الإدارة العليا

CEO “Chief Executive Officer”

- نجد في هذا المستوى: الرئيس،ورئيس مجلس الإدارة و نائب الرئيس..

- هم مسئولون عن الأداء الشامل للمنظمة

- يولون أهمية كبيرة للبيئة الخارجية

- لهم دور في تحديد الأهداف و رسم الاستراتيجيات

بمعنى ان هذه الفئة لاتهتم بجزئيات الإدارة ولكن تهتم في بناء الاستراتيجيات العامة في المنظمه وتقوم بتوجيه المنظمه نحو تحقيق اهداف عامه

وهذه الاهداف العامه ضمن رسالة المنظمة ورؤية المنظمة على المدى البعيد

مدراءالإدارة الوسطى

Middle Managers

- لهم مهمة رئاسة الأقسام الكبرى، الإدارات الرئيسية

- هم مسئولون عن تنفيذ الاستراتيجيات المرسومة من قبل الإدارة العليا

- مهمتهم تطوير الخطط التكتيكية (تجزئة للخطط الاستراتيجية)

- لهم دور في بناء وقيادة فرق العمل الكبرى

مدراء الإدارة الإشرافية

Supervisors

- لهم دور الإشراف أو الملاحظة

- هم في اغلب الأحيان من قدامى العاملين الفنيين

- مهمتهم قيادة الفرق الصغيرة

ادوار المدير

ماهي ادوار المدير؟

الأدوار التفاعلية:

التفاعل مع افراد، مجموعات، منظمات،.. لتوجيههم نحو الاهداف. و هو ايضا حلقة وصل مع هذه الاطراف.

الادوار المعلوماتية:

استلام و بلورة و تبادل المعلومات داخل و خارج المنظمة

الادوار القرارية:

استخدام المعلومات في عملية صنع القرار، معالجة المشاكل داخل و خارج المنظمة، توزيع الموارد و التفاوض مع اطراف مختلفة

المهارات الضرورية للمديرين

- مهارات تقنية: وهي القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مهام معينة

- مهارات إنسانية : وهي القدرة على العمل مع الآخرين بشكل جيد

- مهارات إدراكية (تصورية): وهي القدرة على التفكير والتحليل الناقد من أجل حل المشاكل المعقدة

وهنا مثال

أحسن مديرلسنة 2008 في اسبانيا

ماريا غرانا (39 سنة) مديرة شركة مايكروسوفت اسبانيا نالت جائزة احسن مدير لسنة 2008 باسبانيا لانها ابدعت في ادارة الموار البشرية.هذه المديرة وضعت في قلب اهتمامات المنظمة الموظفين والعاملين، حيث أخذت بعين الاعتبار المشاكل الاجتماعية والمشاكل المتعلقة بتسيير الوقت.

انتهت المحاضرة الاولى وانتضروالمحاضره الثانيه

وبحكم ان اليوم خميس اذا تاخرت فعذروني

وان شاء الله ماتأخر

[هنـــاء]

مميزه طالبه انا معاكي وبذاكر من هنا وبسسس

[ســMــــو]

ما شاء الله >>> انتوا نزلت لكم مادة الادارة !!

طمنوني بلييييز

[طالبه جامعيه E]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ســmــــو

ما شاء الله >>> انتوا نزلت لكم مادة الادارة !!

طمنوني بلييييز :cry111:

لا حياتي مانزلت لنا نزلت للاخ نجداوي حيل ورفعها لنا الله يوفقه ولاتقلقي

[أم هادي88]

ولا انا نزلت عندي !!!

[Randz]

يعطيك العافية طالبة..
متى تنزل عندنا وتريحنا :(
شوي بندخل بالأسبوع الرابع ~

عمومًا ربي يقدرنا نذاكر من هنا على ما تنزل بالبورد..
مشكورة يالغلا

[ســMــــو]

الله يطمنك يا ~طالبة جامعية ~

شكرا عالموضوع ...

[طالبه جامعيه E]

المحاضرة الثانية

مفهوم المنظمة

هدف المحاضرة

تعريف الطالب بمفهوم المنظمة

ينتظر من الطالب بعد هذه المحاضرة أن:

ـ تكون له فكرة واضحة عن المنظمة وأنواع المنظمات

ـ التعرف على مفهوم أداء المنظمة

ـ فهم مختلف التحديات المعاصرة للمنظمات

سوف نتحدث في هذه المحاضرة عن

ـ مفهوم المنظمة

ـ أهم أنواع المنظمات

ـ المنظمة كنظام مفتوح

ـ الأداء التنظيمي

ـ التحديات المعاصرة للمنظمة

مفهوم المنظمة

هو تجمع أفراد يعملون مع بعضهم في إطار تقسيم واضح للعمل من أجل إنجاز أهداف محددة وتتميز هذه العلاقة بطابع الاستمرارية.

اذا التنظيم مجموعة من الافراد لايمكننا ان نرى عناصر او مجموعه من الاشخاص يعملون داخل هذه المنظمه ولكن العمل معا لايكفي يجب ان يكون هناك عملية تقسيم واضحه للمهام من اجل انجاز اهداف المنظمة

اذا تقسيم العمل وكذلك وجود علاقة بين هؤلاء الأفراد وهذه العلاقة يجب ان تتسم بالإستمرارية

فالمنظمة لاتبنى ولاتوضع من اجل يوم او يومين فقط ولكن هدف المنظمه هو الاستمرارية في تحقيق اهدافها ونشاطها

وكذلك هؤلاء الافراد يجب ان يكون بينهم تواصل من اجل العمل وكذلك العمل من اجل تحقيق اهداف المنظمة

أهم أنواع المنظمات

منظمة الأعمال: هي اهم المنظمات و تظهر نتيجة مبادرات فردية أو جماعية خاصة بغرض ممارسة نشاط معين قصد تحقيق الأرباح

وهذه الخاصيه الأساسية

منظمات حكومية: تظهر نتيجة لجهد الدولة وبمواردها (مثل خدمات الدفاع)

مؤسسات حكومية: وهي التي تنتج وتقدم سلع أو خدمات معينة (خدمات المياه و الكهرباء)

منظمات دولية:تتواجد على ارض دولة اخرى (مثل السفارات، الامم المتحدة، ..)

منظمة المجتمع المدني و الغير الهادفة للربح: تقدم خدمات اجتماعية مثل الجمعيات الخيرية، الاحزاب السياسية، جمعيات حماية المستهلك، ..)

التعاونيات: تهدف الى خدمة مجموعة من الافراد في مجال معين (مثل جمعية التسويق الزراعي)

المنظمة كنظام مفتوح

المنظمة هي نظام لايمكن اعتباره مغلق

لانه بحاجه الى المحيط الخارجي وان المنظمه لابد ان تتفاعل مع البيئة الخارجية لكي تحصل على المدخلات فالمنظمة تقوم بجمع والتنسيق بين كل هذه العناصر المتعلقه بالمدخلات فكل عنصر من المدخلات مهم جدا فنقص او أي خلل يحصل لهذه العناصر سوف يعرض العملية التحويلية الى الفشل او المخاطر

الأداء التنظيمي

تعريف: هو اداء الاعمال و الاستخدام الجيد للموارد بشكل فعال لخدمة المستهلك و خلق القيمة Value Creation

مؤشرات الاداء:

الفاعلية: Effectivenessوهي قياس لمدى تحقيق الاهداف المحددة وترتكزعلى المخرجات يعني المنظمه الفاعله هي التي تحقق الاهداف التي سطرتهااذا كان المنظمه حققت الاهداف بطريقة جزئية نقول فاعليتها ناقصه او نقول يجب

الكفاءة: Efficiency وهي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات

الانتاجية: Productivity و هي العلاقة بين كمية و نوع الاداء واستغلال الموارد

العلاقة بين استخدام الموارد وتحقيق الأهداف

التحديات المعاصرة للمنظمة

ازدياد دور المعرفة: دور الرأس المال المعرفي Intellectual Capital وهو مجموع القوى العقلية والفكرية التي يتم تقاسمها بين العاملين و المنظمة

العولمة:Globalization و هو التداخل العالمي بفعل تطور الاتصالات و المواصلات من خلال حركة الموارد المادية و البشرية و المنتجات بين الدول مع زيادة المنافسة

التطور التكنولوجي:TechnologicalDevelopment متابعة التطورات التكنولوجية في منظمات الاعمالمن خلال وضع وحدات للتنبؤ التكنولوجي

التحديات المعاصرة للمنظمة

التنوع:Diversity وهو متعلق بالاختلافات الثقافية اي الاختلاف الموجود بين العاملين القائم على اساس الجنس او العرق او الدين او العمر او غيره. المشاكل الموجودة في المنظمات: التمييزعلى اساس العرق، الدين، .. او وجود احكام مسبقة على افراد و منعهم للوصول الى مناصب معينة

اخلاقيات الاعمال و حاكمية الشركات:Ethics and Corporate Governance

و هي القواعد التي تحكم العلاقات بين مختلف اطراف اصحاب المصالح Stakeholders

تخطيط المسار الوظيفي:CareersDevelopment وهو عملية تخطيط تطور الحياة المهنية للعاملين عبر ما يسمى حافظة المهارات Portfolio Skills

التكتلات الاقتصادية العالمية و المعايير الدولية:

ظهور تكتلات اقتصادية تخدم مصالح قوى عالمية و الشركات التابعة لها (مثل المجموعة الاوروبية، النافتا، اوبك،..)

قيود متعلقة بمعايير انتاج السلع و الخدمات مثل معاييرالجودة(مثل ISO 14000)

قواعد متعلقة بمحاربة الفساد (International Transparency Organization)

البحث و التطوير و الابداع: تمثلا تحديا للمنظمات التي تريد التطور و البقاء على قيد الحياة، لذا دون البحث و التطوير الكثير من المنظمات محكوم عليها بالموت

انتهت المحاضرة الثانيه والمحاضرة الثالثه اذا مانزلتها اخر الليل بنزلها بكره يمكن اخرج بعد شوي

[هنـــاء]

طالبه بسالك
انتي تنزلين المحتووى بس؟؟ ولا ايه

[نجداوي حيل]

مشكور طالبة جامعية

ماتحسين بان الدكتور كانه خجلان في المحاضرة